Al sol de los imprevistos
Noelia, de Toledo
Mi familia y yo acabábamos de llegar a unas mini vacaciones en Denia, en un apartamento alquilado, y cuando fuimos a aparcar el coche, un hierro saliente de la parte de atrás de la plaza de garaje nos reventó la luna trasera. ¡Qué comienzo de vacaciones! ¡Menudo disgusto! ¿Cómo no nos avisó el dueño del apartamento de eso? El sistema de aparcamiento del coche no lo detectó, porque estaba a demasiada altura para detectarlo (el coche es un SUV). Llamamos a MAPFRE esa misma tarde (al rato de haber sucedido) y al día siguiente por la tarde, exactamente 26 horas después, ya estaba mi marido recogiendo el coche con la nueva luna trasera colocada, ¡impresionante!
Enhorabuena por tan excelente servicio al cliente. Cabe destacar la exquisita y continua atención recibida por parte del taller. Qué gente tan competente y profesional. Sólo puedo estar más que agradecida a MAPFRE y al taller que nos atendió. Gracias a ellos, pudimos disfrutar del coche el resto de la semana de vacaciones.