#MAPFREstories

Debido a un fuerte golpe de aire se cerraron dos de las puertas de casa, rompiéndose varios cristales. Llamé a la oficina de MAPFRE para dar el parte y al poco tiempo, llegó un profesional muy rápido y me quitó las puertas y los cristales que podían hacer daño a la gente que vivimos en casa. Se llevaron las puertas y me las trajeron montadas con los cristales nuevos y de muy buena calidad.

Ocurrió el viernes pasado, sobre las 8:15h. Estaba estacionando mi coche en el aparcamiento reservado a profesores del colegio en el que trabajo. Noté que al hacer la maniobra de marcha atrás el coche rozaba con algo, me bajé y el coche se caló, no sé bien el porqué. Cuando intenté ponerlo de nuevo en marcha, el encendido no hizo ningún ruido y sonó un pitido de alarma. Se había quedado sin batería.

Mi historia empieza con la rotura de la luna delantera por impacto de piedra, lo sorprendente es la velocidad en la reparación, la facilidad y la comodidad al buscarme un taller cerca de mi domicilio. Una experiencia desagradable con final totalmente feliz.

Una mañana temprano de domingo, quise sacar el coche del parking y, cuando salía por la rampa, escuché un ruido y comprobé que una de las ruedas estaba pinchada, llamé al servicio de MAPFRE y en poco tiempo, vinieron a cambiar la rueda. Gracias.

Sencillamente durante la conducción se me vino abajo el vehículo, se quedó sin electricidad, no pude encender las luces de emergencias, ni abrir puertas…, se quedó sin batería. Llamé a MAPFRE y súper rápido, el trato genial y la amabilidad y empatía fue lo mejor, la grúa tardó nada y menos en llegar. En definitiva todo muy bien, lo súper recomiendo.

Me dirigía a casa cuando paré en un semáforo y ya no conseguí que entraran las marchas. Haciendo varios movimientos conseguí que caminase un poco hasta llegar a un aparcamiento y, una vez allí, ya no hubo manera de moverla. El embrague estaba averiado, así que llamé a la grúa y en 20 minutos se presentó un señor super amable, el cual, subió la moto y la llevo al taller. Gracias por la atención telefónica y al conductor de la grúa.

En diciembre de hace ya unos cuantos años, en una ecografía rutinaria, me detectaron a mis 38 años un carcinoma en la mama derecha. En el enero siguiente me estaban operando, resultó ser pequeño y no había dañado los ganglios, con lo cual requirió 15 sesiones de radioterapia y dos años de Tamoxifeno. Estoy agradecida a MAPFRE por la prontitud en la respuesta, la profesionalidad de los médicos asociados y las coberturas del seguro. Les estoy agradecida por todo.

Me diagnosticaron un cáncer de mama el 10 de marzo, en pleno colapso sanitario por la Covid-19. Afortunadamente tengo mi seguro de salud con MAPFRE y pude operarme pronto, lo que en un diagnóstico de este tipo tiene una influencia enorme en el pronóstico de la enfermedad. Actualmente estoy con mi tratamiento de quimioterapia gracias a mi seguro de salud con MAPFRE.

Se bloqueó el freno de mano, es eléctrico y se averió. Estaba solo y me ocurrió en Requejada, cerca de la vivienda de mi familia. Me trataron fenomenal y la grúa vino rápido y muy amable también. Me ofreció tanto MAPFRE, como el hombre de la grúa, un taxi, pero no hizo falta ya que fui andando a casa de mi familiar.

Me encontraba comiendo en un centro comercial, en este caso, cuando fui a coger mi coche, este no arrancaba. Llamé a MAPFRE y enseguida me atendieron, en 15 minutos tenía la grúa y, por suerte, era problema de la batería. El conductor de la grúa le puso el arrancador y arrancó el coche, problema resuelto. Directo a casa y a comprar una batería nueva.

Estaba en Tortosa, tenía visita al médico y al volver del hospital, en plena ciudad, me di cuenta que tenía una rueda pinchada, llamé a mi oficina de MAPFRE donde nos conocemos todos porque es un pueblo pequeño. Expliqué mi problema y en 15 minutos tenía el agente de la grúa cambiándome la rueda y resolviendo la situación. El trato por parte del agente de grúa también fue impecable, muy servicial y profesional, aparte de esto, muy respetuoso. Ojalá muchas otras personas fueran así, el mundo sería un lugar mucho mejor.

Hace unos días en la autopista, el coche de adelante me envió una piedra y la luna se rajó. Cuando llegué a mi destino llamé a mi oficina, allí me indicaron rápidamente lo que tenía que hacer y por la tarde ya tenía cita para cambiarla.

En marzo del 2021, tuve un problema con una cristalera en mi casa y fue llamar a mi asesor y en menos de 24h el especialista ya me estaba contactando. A cada paso del proceso, se me mandaba un sms con una actualización de la situación. Servicio excelente y rápido. Estoy muy contenta.

Al ir a coger el coche me encontré con dos ruedas completamente deshinchadas. Llamé a MAPFRE Asistencia y me atendieron con suma rapidez y de forma muy profesional y amable. Enseguida pusieron en marcha el servicio de asistencia de grúa e insistieron en que hiciera uso del servicio de taxi, en caso necesario. La grúa vino con rapidez y me atendió con profesionalidad y amabilidad.

Iba camino de las vacaciones y se nos cayó el tubo de escape… adiós a las vacaciones. Estaba con la familia, así que llamé a MAPFRE y sólo me quedó esperar a la grúa, no tuve que hacer nada más. Fue rápido, llevaron el coche a donde yo quise. Se acabó el problema y empezaron las vacaciones.

Estaba de vista en Aranjuez y se me pinchó una rueda, llamé al seguro y rápidamente me atendieron. En unos 10 minutos llegó una grúa y me cambiaron la rueda, en 30 minutos aproximadamente tenía el problema resuelto. La atención fue maravillosa y rápida.

El viernes por la tarde se cayó al suelo un espejo de casa. Tras dar el parte por la App de manera muy rápida y sencilla, en menos de una hora ya me estaba llamando el cristalero de MAPFRE. Vino a casa a recogerlo en seguida y el lunes ya tenía el espejo reparado en casa. Rapidez y comodidad.

Rapidez, efectividad y saber hacer, siendo consecuentes con los problemas de salud de los autónomos, que por desgracia, nos es costoso y, a veces, casi imposible permanecer en espera ante problemas de salud.

En el baño de casa, vi agua que salía de debajo de un ladrillo del suelo, así que llamamos a MAPFRE y vinieron enseguida. Lo miraron, dijeron que se había roto una tubería ya vieja, y para no romper ladrillos y baldosas, me lo arreglaron por la pared y se tapó con escayola. La verdad que se hizo muy bien.

El vehículo tuvo una subida de temperatura y perdió el anticongelante, conseguí dejarlo aparcado y avisé al taller, el cual me indicó que la mejor opción era trasladarlo allí mediante el servicio de grúa. Llamé a MAPFRE por teléfono y en menos de media hora se presentó la grúa y el eficiente operario se llevó el coche al taller. Aunque ya conozco el excelente servicio de MAPFRE, quedé gratamente sorprendida por la rapidez y eficacia del servicio y la amabilidad de sus agentes tanto del servicio telefónico como del gruista. Gracias MAPFRE, muy buen servicio.

Iba conduciendo hacia casa cuando la temperatura del aceite de mi vehículo estaba demasiado elevada. Al llegar a casa y dejar enfriar el vehículo, comprobé el nivel de aceite, apenas quedaba gota. Llamé a MAPFRE Asistencia en Carreteras y conté lo sucedido. En 45 minutos tenia la grúa en la puerta de casa, el conductor de la grúa fue muy amable y atento. Me acercó junto al vehículo al taller de libre elección. Estoy muy contenta con el servicio de MAPFRE.

En la autopista se me paró de repente el coche y conseguí llevarlo al arcén, llamé a la asistencia en viaje y la grúa tardó menos de 15 minutos en llegar. Muy contento. Me lo llevaron a mi taller y me proporcionaron taxi a mi casa. Es la mejor compañía de seguros que he tenido en 20 años. Recomendable y precios asequibles en sus seguros. Son serios y confiables.

Fue en plena pandemia y, cuando ya había pasado todo un poco, llamé a MAPFRE. Tenía tres cosas para solucionar e inmediatamente me la solucionaron, en cuestión de dos o tres días. Fueron muy rápidos y eficaces. Tenía pérdida de agua en el inodoro, la nevera no funcionaba bien y el aire acondicionado también dejó de funcionar. Todo me lo solucionaron, no tenía mucho arreglo pero por lo menos ya sé que es lo que tenían.

Llamé porque tenía la batería agotada y no podía arrancar el coche en el garaje. Se ajustaron a mi horario y pude llevar el coche al taller sin problemas. Muy buen servicio.

Que una vez facilitado el parte, la atención recibida por la persona que me atendió fue eficaz y correcta, aclarándome todas mis dudas. Una vez en Talleres Miguel, de San Esteban de Gormaz, provincia de Soria, fueron cumplidores con las fechas de reparación, tiempo necesario, atenciones recibidas, coche de sustitución y satisfacción por la reparación de mi vehículo.

Por habérseme inundado y estropeado mi piso de madera, debido a una fuga de agua en el baño, el seguro me envió un albañil y luego me cepilló y pulió el suelo, además de pintarme la pared.

En mi domicilio Claudio Coello, el vecino del piso superior tuvo una avería de fontanería produciéndose humedades en un baño y una habitación. Como el piso responsable es de uso turístico arrendado a una persona que a su vez alquila habitaciones, la reclamación era más compleja. Me sorprendí gratamente cuando MAPFRE lo primero que hizo fue enviarme un operario que reparó los desperfectos de mi vivienda.

En la conexión con la autovía 55, a nivel de puente áreas, el coche que ingresó soltó una piedra que fue directamente a la luna de mi coche, presentando una pequeña rotura. Por ese motivo lo llevé esperando que no fuese a mayor. Quedó bastante bien.

La atención telefónica y después la grúa muy rápida y muy profesional. Atendieron la llamada a la primera, sin esperas. La atención personalizada con una operadora con instrucciones claras. La grúa tenía un tiempo estimado de llegada de 35 minutos y llegó en 15. La atención del operario excelente, solucionó el problema rápidamente.

No pudimos llevar el coche en un par de semanas por el estado de las vías debido a la nieve, pero una vez que lo llevamos fue todo rapidísimo. Solicité fecha de peritación por la app, acudió el perito y en 3 días el coche estaba listo. Muy contenta con la gestión y con el taller Carbross, muy amables y rápidos.

El precio de mis seguros es bastante bueno. No me puedo quejar de la atención y el Plan MAPFRE teCuidamos me ha sido de mucha utilidad. El último servicio solicitado fue un electricista. Lo solicité y se acercó a casa el mismo día sin coste cubriendo hasta 3 horas de mano de obra.

En un viaje con mi vehículo de Almería a Madrid, a unos 11 kilómetros de Albacete, reventé una rueda del mismo. Avisé por teléfono a MAPFRE indicando la posición donde había apartado el vehículo y en unos veinte minutos apareció un camión grúa que llevó el vehículo, y a mí, a un taller de la ciudad donde pude efectuar el cambio de ruedas. En tres cuartos de hora estaba ya reanudando el viaje. Eficacia, amabilidad y prontitud.

La sencillez en la apertura del parte del siniestro. La información recibida de los talleres concertados y la posibilidad de recibir un coche de sustitución durante la reparación, el cual no fue necesario. La reparación se realizó en uno de los talleres concertados, en 48 horas y con muy buena calidad, el vehículo estaba listo para su recogida.

Hace unos meses tuve una rotura de las tuberías de la calefacción, que en mi casa van por el suelo de tarima. Solo tuve que hacer una llamada y os encargasteis de todo: fontaneros, electricistas, carpinteros y pintores. En unos días estaba todo solucionado y sin problemas. Entonces agradeces tener una buena compañía de seguros como MAPFRE y no un low cost.

En mi cuarto de aseo, al ir a la ducha, de repente vi unas humedades y una fuga de agua provocada por el vecino de arriba. Llamé a mi oficina de MAPFRE en Faura y a las pocas horas ya tenía en mi casa un fontanero que me solucionó el problema enseguida. Muy contenta con el trato y eficacia de todo.

Una vez más, al tener un siniestro de auto, me han atendido super rápido. Han gestionado muy rápido desde el minuto uno, el envío de la grúa, recepción del parte de siniestro, la visita del perito al taller, y la continua consulta telefónica del asistente asignado para seguir el caso. Excelente.

El coche no me arrancaba después de una visita comercial. Llamé a mi seguro y en unos 15-20 minutos llegó una grúa. El técnico de la grúa primero intentó solucionarme el problema y al no poder, llevó el coche a mi taller de confianza en el momento. Al ser un arreglo muy sencillo, se solucionó muy rápido. Me quedo con la rapidez de respuesta desde que descolgué el teléfono para llamar al seguro hasta que me dejaron en el taller. Me asesoraron estupendamente. Yo no sabía por dónde empezar.

Tuve un siniestro relacionado con daños por agua en mi vivienda, que afectaron a una porción de un suelo delicado y costoso. MAPFRE coincidió conmigo en la valoración de los trabajos necesarios para la completa reparación del daño y cubrió el coste sin incidentes. Fue una gestión rápida, eficaz y muy satisfactoria para mí. He quedado muy satisfecho.

Durante la situación especial que estamos pasando de confinamiento por el Covid-19, tuve un atasco monumental en la zona de la cocina. Qué oportuno. Se me inundó el tendedero y no podía utilizar ninguna instalación de la cocina. Comuniqué el parte por la póliza de hogar que tengo con MAPFRE y la respuesta fue inmediata. El trato de los profesionales que intervinieron fue inmejorable y en menos de 24 horas se solucionó el problema. Se trató como la urgencia que era. Un 11 para MAPFRE.