#MAPFREstories

De un momento a otro me llama mi vecino del bajo, un local comercial, el típico problemático del bloque de pisos, indicando que caía mucha agua. En mi piso no se apreciaba nada, llamé a MAPFRE y el mismo día vino el fontanero. Unos pocos días después, el albañil puso las baldosas, y a mi vecino le repararon. No se ha vuelto a quejar, así que estoy totalmente satisfecha.

Se me rompió una tubería accidentalmente y, rápidamente, llamé a mi agente de MAPFRE. Ella me abrió parte enseguida y, en menos de dos horas, avería solucionada con profesionalidad y rapidez. Muchas gracias por la atención por parte de todas las personas que me ayudaron. Recomiendo mucho el seguro de hogar.

En el parking del Mercadona, llamé a MAPFRE y se pusieron en contacto con la grúa, me contestaron de inmediato. Debía ser algo eléctrico que ya están averiguando en el taller, porque se me puso en marcha. Como tenía el teléfono de la grúa, le dije que podía llevarlo rodando al taller yo mismo. La amabilidad y celeridad con que me trataron, me hace dedicarles palabras de agradecimiento.

Mi vehículo se averió súbitamente, llamé a MAPFRE y en 20 minutos tenía la grúa. El conductor me revisó el vehículo y, al ver que realmente no había mucho que hacer, lo cargó y se lo llevó. No puedo estar más satisfecho.

En Pamplona, de camino a una consulta hospitalaria, se rompe el embrague. Llamo a MAPFRE y a un familiar para que me lleve al hospital. Buena atención, la grúa llega en 10 minutos, lleva el vehículo a un taller conocido por un familiar y yo acudo dentro de la hora prevista al médico. Podía solicitar el taxi para el médico pero lo rechazo por el familiar que se ofreció a llevarme. Muy, muy, muy buena experiencia. Como sabía, y sé, MAPFRE es mucho MAPFRE.

Me dieron un golpe en el lateral de mí coche dañándome la aleta trasera, el parachoques trasero, la puerta del conductor y la llanta trasera. En siete días, el coche estaba reparado en mi garaje. Además, en el transcurso de la reparación, el taller me dejó un vehículo de sustitución. Todo de diez. Gracias.

Al salir del Mercadona y con la compra en el coche, llamé a MAPFRE y enseguida llegó la grúa y fue mi salvación, por su simpatía, su trato y su profesionalidad. Después, en el taller, la persona que me lo arregló también una maravilla. Al final tuve tanta suerte que pasé del disgusto de la avería a la alegría de la reparación en un momento.

Al llegar al trabajo me quedé sin coche y atendieron en seguida la llamada. Me enviaron una grúa que estuvo en quince minutos, muy rápido teniendo en cuenta que mi trabajo está en las afueras de la ciudad. Me ofrecieron el servicio de taxis y que volviese a llamar a la hora de la salida para enviármelo. Muy profesional.

Todo empezó cuando comencé a trabajar y necesitaba un vehículo para moverme, ya que desde donde vivo, en bici, tardaba mucho y no podía fiarme de los horarios de los autobuses. Mi esposa me comentó que su madre tenía el seguro en MAPFRE. En cuanto encontré un vehículo ciclomotor, necesitaba cuanto antes todos los papeles, el seguro... Me puse en contacto con MAPFRE y en cuestión de un día ya tenía todo lo necesario.Terminé cogiendo uno sencillo para cuando tenga el coche coger en MAPFRE otro para él.

Se me paró el coche en un pueblo cercano a mi casa pero en un momento que tenía prisa. Llamé al teléfono de asistencia MAPFRE y, tras recibir una explicación clara, a los 10 minutos estaba la grúa a mi lado y no solo eso, la persona que me atendió, además de amable, me dio una solución fácil que solucionó el problema al instante. No puedo estar más agradecida.

Próximo a Navidad, la encimera de la cocina comenzó a hincharse por el mal funcionamiento de un grifo que no nos habíamos percatado. Llamé a MAPFRE y, en media hora, el profesional se puso en contacto conmigo. Vino a ver el siniestro y me dijo que al día siguiente vendría a cambiar la encimera. Todo muy rápido y muy profesional.

Volviendo de Mazaleón, en la provincia de Teruel, donde habíamos estado probándonos unos trajes que nos estaban cosiendo a medida en la fábrica del pueblo, a mi padre, a mi hijo y a mi, para la boda de mi hermano. Al ir a arrancar, el coche no funcionó, así que llamamos a la asistencia MAPFRE y, en menos de media hora, vinieron a recogernos. Llevaron el coche al taller que les dijimos y a nosotros nos llevaron hasta casa.

Todo el proceso muy sencillo desde la app. Di el parte, al día siguiente por la mañana me llamó el reparador, vino y midió el espejo. Por la tarde, a las 18h ya estaba reparado. El reparador fue muy profesional. Aparte, nunca he tenido problemas con MAPFRE, siempre me han atendido bien y tengo dos pólizas de hogar con ellos.

Tengo un apartamento en la playa y, como no hemos podido ir por la culpa del covid, cuando fuimos el fregadero no funcionaba. Con solo una llamada a MAPFRE solucioné el problema. En el tiempo acordado llegó el fontanero, pero este no pudo y tuvo que llamar al camión de desatascos, que vino también en el tiempo establecido y, esa mañana, se solucionó el problema.

Salí del trabajo e hice una parada en Camas, Sevilla, para hacer una compra rápido, cuando quise reanudar la marcha para ir a casa, no podía arrancar al no tener batería. Llamé a MAPFRE para solucionar el problema. La atención fue rápida, se me explicó la cobertura de la que podía hacer uso. Me dijeron que tardaría unos 45 minutos en llegar la grúa, pero fueron 30 minutos. Tuve más suerte que mi hijo (un desastre) y me atendió un verdadero profesional, super amable, me cargó la batería en unos segundos y pude reanudar mi trayecto. Ya solo era cuestión de comprar y colocar una nueva batería.

Fuimos a pasar unos días a la casa del pueblo y nada más llegar nos dimos cuenta de que a través de las baldosas del comedor había una fuga de agua. Llamamos a MAPFRE y nos solucionaron el problema. En el pueblo tendría que haber ido llamando a fontaneros y albañiles (que no siempre están disponibles en un momento determinado). MAPFRE me envió un magnífico profesional que lo arregló todo eficaz y limpiamente. Encantada con la gestión.

Rotura del latiguillo de la cocina. Se inundó todo de agua en un momento, llegaba el agua por el pasillo, el comedor y la habitación que está entre el pasillo y la cocina. No tengo fotos de lo ocurrido porque en ese momento estaba bastante ocupada recogiendo toda el agua. Evidentemente cerré la general hasta que vino el fontanero y vio el parquet hinchado, por lo que dio parte él mismo a MAPFRE. Todo esto ocurrió estando sola y doy gracias de que fue cuando estaba en casa. Menos mal que había terminado mi jornada de trabajo por que si esto ocurre cuando no estoy en casa, el desastre hubiera sido peor.

Compré una casa de segunda mano y a las semanas de estar viviendo me di cuenta de que el sifón del lavabo de un baño perdía agua. Me puse en contacto con mi agente de seguros MAPFRE y en menos de dos horas habían registrado la incidencia, el reparador se había puesto en contacto conmigo y había reparado el desperfecto. Magnífico trato.

Una tarde, en el centro de Maliaño (Cantabria), me dio un pequeño vehículo, un Citroën C3, por detrás en mi KIA. Rellenamos el parte amistoso, muy importante para la pronta resolución de los siniestros. Al día siguiente, llevé el parte a la Oficina de MAPFRE en Santander y en una semana como máximo tenía arreglado el vehículo y estaba como nuevo.

El fin de semana antes de pasar la ITV anual fuimos a lavar el coche para dejarlo reluciente y, al sacarlo del parking para llevarlo al lavadero, resulta que tenía los dos espejos totalmente volteados, como si alguien al salir de su coche no hubiera tenido espacio suficiente de paso entre el suyo y el nuestro y le hubiera dado con su cuerpo a los espejos dejándolos salidos. ¡Menudo disgusto! Pues llamamos a MAPFRE y enseguida la chica que nos atendió nos tranquilizó, nos asesoró claramente sobre qué hacer, concertó una visita con el perito en el garaje de nuestra elección y en una semana teníamos los espejos arreglados.

No he tenido grandes aventuras, han sido casos menores pero muy beneficiosos para mí. Por ejemplo, íbamos a pasar unos días a León y paramos en una gasolinera a repostar y, cuando fui a poner el coche en marcha, no tenía contacto. Llamé a MAPFRE y en 20 minutos todo solucionado. Fue porque el fusible de la puesta en marcha estaba fundido, así que arrancamos el coche empujando y pudimos llegar al destino sin más problemas.

Por suerte fue una pequeñez, se me acabó la batería pero me pilló yendo hacia mi trabajo, teniendo que dejar a mí peque. Me agobié porque no sabía qué le podía pasar. La rapidez con la que me asistieron fue inmediata y con las prisas que tenía lo agradecí enormemente. En otras compañías, la llegada de la grúa se me hacía una eternidad. Además, el gruista fue muy amable conmigo, me resolvió enseguida todas las dudas del problema y del servicio. Muy de agradecer cuando entiendes poco.

Quise pintar mi coche entero y MAPFRE me lo ha hecho super fácil. Primero, el servicio que he recibido por parte del taller que me recomendaron. Parece que tengo un coche nuevo y, además, me dejaron un coche de sustitución que me lo trajeron y recogieron en mi domicilio. A la vez, aprovecharon para llevarse mi coche para pintarlo y esto fue comodísimo y super práctico, ya que no me quedé sin coche en ningún momento.

Ayer por la mañana, al ir a arrancar el coche, tuve la desagradable sorpresa de que me había quedado sin batería. Llamé a MAPFRE para que me mandaran una grúa y en unos 45 minutos, como mucho, estaba la grúa en casa. Arrancar el coche fue cuestión de segundos y a los pocos minutos había llevado el coche al taller. Tengo que decir que no hizo falta la grúa para esto. Serían las 12:30h. Por la tarde ya tenía es coche listo.

Salía de hacer unos papeles en el consulado, me dirigía para casa y el GPS me dijo que había perdido la señal. Fui a aparcar en línea para cerciorarme que funcionaba bien y me acerqué mucho al bordillo, se me rompió la rueda, así que llamé a mi oficina de MAPFRE y la chica que me atendió se encargó de todo. Me mandaron un mensaje con el tiempo de espera y la matrícula de la grúa, vinieron y me cambiaron la rueda. Pude continuar mi camino.

Tuve que llevar mi vehículo a reparar por un pequeño golpe. Hablé con siniestros y me recomendaron que acudiese al centro de Doctor Esquerdo, donde recogerían el coche, me darían uno de sustitución y me avisarían cuando estuviera terminada la reparación para poder recogerlo. También me lo había recomendado el agente de MAPFRE que lleva todos mis seguros. Todo funcionó a la perfección y en 9 días tuve mi coche reparado. En resumen, el servicio de MAPFRE es muy bueno y cómodo para el asegurado. ¡Enhorabuena!

Debido a un fuerte golpe de aire se cerraron dos de las puertas de casa, rompiéndose varios cristales. Llamé a la oficina de MAPFRE para dar el parte y al poco tiempo, llegó un profesional muy rápido y me quitó las puertas y los cristales que podían hacer daño a la gente que vivimos en casa. Se llevaron las puertas y me las trajeron montadas con los cristales nuevos y de muy buena calidad.

Ocurrió el viernes pasado, sobre las 8:15h. Estaba estacionando mi coche en el aparcamiento reservado a profesores del colegio en el que trabajo. Noté que al hacer la maniobra de marcha atrás el coche rozaba con algo, me bajé y el coche se caló, no sé bien el porqué. Cuando intenté ponerlo de nuevo en marcha, el encendido no hizo ningún ruido y sonó un pitido de alarma. Se había quedado sin batería.

Mi historia empieza con la rotura de la luna delantera por impacto de piedra, lo sorprendente es la velocidad en la reparación, la facilidad y la comodidad al buscarme un taller cerca de mi domicilio. Una experiencia desagradable con final totalmente feliz.

Una mañana temprano de domingo, quise sacar el coche del parking y, cuando salía por la rampa, escuché un ruido y comprobé que una de las ruedas estaba pinchada, llamé al servicio de MAPFRE y en poco tiempo, vinieron a cambiar la rueda. Gracias.

Sencillamente durante la conducción se me vino abajo el vehículo, se quedó sin electricidad, no pude encender las luces de emergencias, ni abrir puertas…, se quedó sin batería. Llamé a MAPFRE y súper rápido, el trato genial y la amabilidad y empatía fue lo mejor, la grúa tardó nada y menos en llegar. En definitiva todo muy bien, lo súper recomiendo.

Me dirigía a casa cuando paré en un semáforo y ya no conseguí que entraran las marchas. Haciendo varios movimientos conseguí que caminase un poco hasta llegar a un aparcamiento y, una vez allí, ya no hubo manera de moverla. El embrague estaba averiado, así que llamé a la grúa y en 20 minutos se presentó un señor super amable, el cual, subió la moto y la llevo al taller. Gracias por la atención telefónica y al conductor de la grúa.

En diciembre de hace ya unos cuantos años, en una ecografía rutinaria, me detectaron a mis 38 años un carcinoma en la mama derecha. En el enero siguiente me estaban operando, resultó ser pequeño y no había dañado los ganglios, con lo cual requirió 15 sesiones de radioterapia y dos años de Tamoxifeno. Estoy agradecida a MAPFRE por la prontitud en la respuesta, la profesionalidad de los médicos asociados y las coberturas del seguro. Les estoy agradecida por todo.

Me diagnosticaron un cáncer de mama el 10 de marzo, en pleno colapso sanitario por la Covid-19. Afortunadamente tengo mi seguro de salud con MAPFRE y pude operarme pronto, lo que en un diagnóstico de este tipo tiene una influencia enorme en el pronóstico de la enfermedad. Actualmente estoy con mi tratamiento de quimioterapia gracias a mi seguro de salud con MAPFRE.

Se bloqueó el freno de mano, es eléctrico y se averió. Estaba solo y me ocurrió en Requejada, cerca de la vivienda de mi familia. Me trataron fenomenal y la grúa vino rápido y muy amable también. Me ofreció tanto MAPFRE, como el hombre de la grúa, un taxi, pero no hizo falta ya que fui andando a casa de mi familiar.

Me encontraba comiendo en un centro comercial, en este caso, cuando fui a coger mi coche, este no arrancaba. Llamé a MAPFRE y enseguida me atendieron, en 15 minutos tenía la grúa y, por suerte, era problema de la batería. El conductor de la grúa le puso el arrancador y arrancó el coche, problema resuelto. Directo a casa y a comprar una batería nueva.

Estaba en Tortosa, tenía visita al médico y al volver del hospital, en plena ciudad, me di cuenta que tenía una rueda pinchada, llamé a mi oficina de MAPFRE donde nos conocemos todos porque es un pueblo pequeño. Expliqué mi problema y en 15 minutos tenía el agente de la grúa cambiándome la rueda y resolviendo la situación. El trato por parte del agente de grúa también fue impecable, muy servicial y profesional, aparte de esto, muy respetuoso. Ojalá muchas otras personas fueran así, el mundo sería un lugar mucho mejor.

Hace unos días en la autopista, el coche de adelante me envió una piedra y la luna se rajó. Cuando llegué a mi destino llamé a mi oficina, allí me indicaron rápidamente lo que tenía que hacer y por la tarde ya tenía cita para cambiarla.

En marzo del 2021, tuve un problema con una cristalera en mi casa y fue llamar a mi asesor y en menos de 24h el especialista ya me estaba contactando. A cada paso del proceso, se me mandaba un sms con una actualización de la situación. Servicio excelente y rápido. Estoy muy contenta.

Al ir a coger el coche me encontré con dos ruedas completamente deshinchadas. Llamé a MAPFRE Asistencia y me atendieron con suma rapidez y de forma muy profesional y amable. Enseguida pusieron en marcha el servicio de asistencia de grúa e insistieron en que hiciera uso del servicio de taxi, en caso necesario. La grúa vino con rapidez y me atendió con profesionalidad y amabilidad.

Iba camino de las vacaciones y se nos cayó el tubo de escape… adiós a las vacaciones. Estaba con la familia, así que llamé a MAPFRE y sólo me quedó esperar a la grúa, no tuve que hacer nada más. Fue rápido, llevaron el coche a donde yo quise. Se acabó el problema y empezaron las vacaciones.

Estaba de vista en Aranjuez y se me pinchó una rueda, llamé al seguro y rápidamente me atendieron. En unos 10 minutos llegó una grúa y me cambiaron la rueda, en 30 minutos aproximadamente tenía el problema resuelto. La atención fue maravillosa y rápida.

El viernes por la tarde se cayó al suelo un espejo de casa. Tras dar el parte por la App de manera muy rápida y sencilla, en menos de una hora ya me estaba llamando el cristalero de MAPFRE. Vino a casa a recogerlo en seguida y el lunes ya tenía el espejo reparado en casa. Rapidez y comodidad.

Rapidez, efectividad y saber hacer, siendo consecuentes con los problemas de salud de los autónomos, que por desgracia, nos es costoso y, a veces, casi imposible permanecer en espera ante problemas de salud.

En el baño de casa, vi agua que salía de debajo de un ladrillo del suelo, así que llamamos a MAPFRE y vinieron enseguida. Lo miraron, dijeron que se había roto una tubería ya vieja, y para no romper ladrillos y baldosas, me lo arreglaron por la pared y se tapó con escayola. La verdad que se hizo muy bien.

El vehículo tuvo una subida de temperatura y perdió el anticongelante, conseguí dejarlo aparcado y avisé al taller, el cual me indicó que la mejor opción era trasladarlo allí mediante el servicio de grúa. Llamé a MAPFRE por teléfono y en menos de media hora se presentó la grúa y el eficiente operario se llevó el coche al taller. Aunque ya conozco el excelente servicio de MAPFRE, quedé gratamente sorprendida por la rapidez y eficacia del servicio y la amabilidad de sus agentes tanto del servicio telefónico como del gruista. Gracias MAPFRE, muy buen servicio.

Iba conduciendo hacia casa cuando la temperatura del aceite de mi vehículo estaba demasiado elevada. Al llegar a casa y dejar enfriar el vehículo, comprobé el nivel de aceite, apenas quedaba gota. Llamé a MAPFRE Asistencia en Carreteras y conté lo sucedido. En 45 minutos tenia la grúa en la puerta de casa, el conductor de la grúa fue muy amable y atento. Me acercó junto al vehículo al taller de libre elección. Estoy muy contenta con el servicio de MAPFRE.

En la autopista se me paró de repente el coche y conseguí llevarlo al arcén, llamé a la asistencia en viaje y la grúa tardó menos de 15 minutos en llegar. Muy contento. Me lo llevaron a mi taller y me proporcionaron taxi a mi casa. Es la mejor compañía de seguros que he tenido en 20 años. Recomendable y precios asequibles en sus seguros. Son serios y confiables.

Fue en plena pandemia y, cuando ya había pasado todo un poco, llamé a MAPFRE. Tenía tres cosas para solucionar e inmediatamente me la solucionaron, en cuestión de dos o tres días. Fueron muy rápidos y eficaces. Tenía pérdida de agua en el inodoro, la nevera no funcionaba bien y el aire acondicionado también dejó de funcionar. Todo me lo solucionaron, no tenía mucho arreglo pero por lo menos ya sé que es lo que tenían.

Llamé porque tenía la batería agotada y no podía arrancar el coche en el garaje. Se ajustaron a mi horario y pude llevar el coche al taller sin problemas. Muy buen servicio.

Que una vez facilitado el parte, la atención recibida por la persona que me atendió fue eficaz y correcta, aclarándome todas mis dudas. Una vez en Talleres Miguel, de San Esteban de Gormaz, provincia de Soria, fueron cumplidores con las fechas de reparación, tiempo necesario, atenciones recibidas, coche de sustitución y satisfacción por la reparación de mi vehículo.

Por habérseme inundado y estropeado mi piso de madera, debido a una fuga de agua en el baño, el seguro me envió un albañil y luego me cepilló y pulió el suelo, además de pintarme la pared.

En mi domicilio Claudio Coello, el vecino del piso superior tuvo una avería de fontanería produciéndose humedades en un baño y una habitación. Como el piso responsable es de uso turístico arrendado a una persona que a su vez alquila habitaciones, la reclamación era más compleja. Me sorprendí gratamente cuando MAPFRE lo primero que hizo fue enviarme un operario que reparó los desperfectos de mi vivienda.

En la conexión con la autovía 55, a nivel de puente áreas, el coche que ingresó soltó una piedra que fue directamente a la luna de mi coche, presentando una pequeña rotura. Por ese motivo lo llevé esperando que no fuese a mayor. Quedó bastante bien.

La atención telefónica y después la grúa muy rápida y muy profesional. Atendieron la llamada a la primera, sin esperas. La atención personalizada con una operadora con instrucciones claras. La grúa tenía un tiempo estimado de llegada de 35 minutos y llegó en 15. La atención del operario excelente, solucionó el problema rápidamente.

No pudimos llevar el coche en un par de semanas por el estado de las vías debido a la nieve, pero una vez que lo llevamos fue todo rapidísimo. Solicité fecha de peritación por la app, acudió el perito y en 3 días el coche estaba listo. Muy contenta con la gestión y con el taller Carbross, muy amables y rápidos.

El precio de mis seguros es bastante bueno. No me puedo quejar de la atención y el Plan MAPFRE teCuidamos me ha sido de mucha utilidad. El último servicio solicitado fue un electricista. Lo solicité y se acercó a casa el mismo día sin coste cubriendo hasta 3 horas de mano de obra.