#MAPFREstories

Estimado equipo de Club MAPFRE, y a su especial y cordial equipo del servicio Asesor Fiscal: Quedo perfectamente informado tras mi petición para saber a qué atenerme con la cordial y atenta llamada telefónica recibida de Joaquín Llorente, que me complace enumerar por aquí a través de éste: la seriedad y eficacia, el buen trato y la rapidez y cordialidad que he recibido por el equipo de asesoría fiscal, por el cual he sido atendido en más de una ocasión ya. También, que es un placer asegurarse y despejar dudas sobre cuestiones jurídicas y de responsabilidad estatal, en las cuales desconocemos. Me contenta y complace haber contado una vez más con ustedes. Les expreso de nuevo mis agradecimientos y sirviéndome de gran utilidad. Con mucho gusto y deseos de prosperidad. Reciban un cordial y agradecido saludo.

Mi familia y yo queremos hacer un tour por Marruecos, y el servicio Yo Me Ocupo nos ha dado toda la información que le hemos pedido, horarios del ferry, transporte desde la ciudad de origen y por el tour, hoteles de cada ciudad... Una ayuda inmensa.

Tengo problemas para conseguir cita en la Tesorería de la S.S.. He llamado a Club MAPFRE para asesorarme sobre mi prejubilación y la atención, por parte del Abogado, ha sido excelente. Gracias por tener éste servicio disponible para sus clientes.

He contado con la asesoría personalizada de Club MAPFRE en cuanto a un accidente de coche de mi padre, fruto del cual, su salud se desmejoró y al poco tiempo falleció. Su asesor Hilario Serrano me atendió con máxima excelencia y realizó una tarea de diez, por lo que estamos muy agradecidos.

Me encanta el servicio de Club MAPFRE. Siempre están a tu disposición y son extremadamente profesionales y buenos en su trabajo. Yo vivo mucho más tranquila desde que tengo mi asesor fiscal de MAPFRE, que me ofrece siempre una ayuda de valor incalculable de manera gratuita.

Sucedió en Madrid, recibí una expediente de la Hacienda valenciana donde revisaban la valoración del ajuar doméstico en el caso de un usufructo. En este caso la gestoría de la notaría había liquidado mal el impuesto, atendiendo al art. 51 de la Ley 1629/1991 el valor del ajuar doméstico tiene que ser imputado íntegramente a la nuda propiedad. En este caso la notaría había imputado una parte a la usufructuaria y otra a la nuda propiedad. El asesor fiscal de MAPFRE revisó el requerimiento, explicó y aconsejó como proceder en este caso.

No suelo hacer uso de las posibilidades que ofrece el Club MAPFRE. He realizado hoy mismo por escrito una consulta sobre fiscalidad y finanzas y han tardado menos de media hora en contestarme a las preguntas, dándome todo tipo de facilidades para mi disponibilidad y con un trato amable y en mi opinión inmejorable. Solo puedo darles las gracias.

Tengo un apartamento alquilado desde hace 10 años y hace dos semanas me comunicó el inquilino que se iba. Necesitaba un modelo de documento de rescisión de contrato y lo solicité al servicio de Asesoramiento legal que proporciona el Club MAPFRE. No es la primera vez que lo solicito y siempre me han respondido en un breve plazo y dándome la información que necesitaba.

Mi experiencia fue muy satisfactoria con el servicio Asesor Fiscal de Club MAPFRE. Dicho servicio me ayudó a solucionar las dudas y consultas que tenía sobre un tema de fiscalidad. Les estoy muy agradecida por la atención que se me prestó y la eficacia en resolver el asunto planteado. Por ello les reitero mi más sincero agradecimiento.

Hace 10 años, estando de vacaciones en Oliva, Valencia, sufrí un infarto, siendo ingresado en La Fe de Valencia y operado. Total 30 días. Me puse en contacto con Club MAPFRE y después de contarles el caso dispusieron todo lo necesario para que tanto yo como mi esposa tuviéramos la máxima atención, sin que nos preocupáramos solo de mi restablecimiento, lo demás correría a su cargo. Esto es lo que nos pusieron a disposición: Traslado del vehículo desde Oliva (Valencia) a Gijón (Asturias) de puerta a puerta. Hotel para mi mujer mientras estuvimos ingresados (5 noches) ya que se podía quedar en mi habitación del hospital, salvo cuando estuve en UCI. Viaje de vuelta en AVE hasta Madrid con noche de hotel incluida. Viaje en ALVIA desde Madrid hasta Gijón. Por todo esto estaré eternamente agradecido por el trato recibido en todo momento, y solo preocuparnos de mi restablecimiento. Gracias a Dios ya han pasado 10 años y sigo con buena salud. Gracias a todo el personal de MAPFRE por su hacer y su competencia ante estos casos donde, de no ser por su ayuda, sería muy difícil solventar estos casos por uno mismo. Gracias a MAPFRE de todo corazón, llevo desde los 20 años asegurado con MAPFRE, vehículo y casa, y nunca tuve el más mínimo problema. Para siempre, un saludo.

Sólo tengo palabras de agradecimiento hacia el equipo de Asesoría Fiscal de MAPFRE, en especial hacia el abogado Carlos López. Ha demostrado una gran empatía para ponerse en el lugar de su cliente con un grave problema laboral en relación con la Administración Pública. Y ha demostrado una gran profesionalidad en la redacción del documento que nos ha remitido. Muchas gracias por todo, de verdad.

El cálculo de la nueva cuota de autónomos para mí es un jeroglífico (aparte de seguir siendo totalmente injusto y sangrante). Necesitaba un poco de ayuda para aplicarlo a mi caso concreto y decidí llamar al servicio de asesores fiscales de Club MAPFRE. El chico que me atendió ha sido muy amable y paciente explicándome cómo debo hacer los cálculos.

Solicité asesoramiento jurídico a MAPFRE por dudas que tenía sobre la reclamación de un impago y mi experiencia ha sido inmejorable. El chico que me atendió fue súper profesional y amable en todo momento, sin prisa me explicó todas las opciones que tenía, me aconsejó y me dijo ventajas e inconvenientes de cada actuación posible.

He realizado una consulta sobre prejubilación, el profesional que me ha atendido ha sido muy correcto y profesional, aclarándome con todo detalle mis dudas y aconsejándome en el proceso. Además, el tiempo de respuesta a mi solicitud ha sido muy rápido, realicé la consulta el viernes por la tarde y hoy lunes por la mañana recibía la llamada. Muchas gracias.

Acababa de fallecer mi madre (hacía 5 días) y necesitaba asesoramiento ante mi desconocimiento sobre herencias. Fui atendido por una gran profesional de MAPFRE; el tiempo de ponerse en contacto fenomenal y el asesoramiento muy bueno. Una muy buena experiencia (por desgracia) y agradecido a esa profesional. Gracias.

Tenemos idea de amortizar algo más de la hipoteca aparte de las cuotas mensuales, pero no más de lo que me pueda beneficiar en la declaración de la renta. Y me acordé de que MAPFRE, por ser cliente, me ofrece un servicio de información fiscal, y no dudé en utilizarlo, y ha sido muy útil.

He solicitado una información fiscal al Club MAPFRE sobre tributación en los diferentes impuestos involucrados, porque estoy pensando en hacer una donación de un piso a mi hijo y, antes de hacerlo, quiero tener claro lo que me va a costar en impuestos.

En esta ocasión pedí asesoramiento sobre una inundación en mi segunda vivienda. Las explicaciones claras, rapidez en sus respuestas y mucha amabilidad, sin duda el servicio Club MAPFRE es un acierto y una seguridad dónde acudir. Gracias otra vez.

Estaba aparcando el coche cuando recibí la llamada de la asesora fiscal de Club MAPFRE. Me respondió a las dudas que tenía, me aclaró todos los conceptos y tuvo mucha paciencia en aclararme aquellas dudas que no terminaba de entender. Un 10 para esa persona, y otro para MAPFRE por el servicio que nos da. Gracias.

No estaba satisfecho del rendimiento de mi Plan de Pensiones así que comenté con mi gestor de MAPFRE. Me enseñó los planes existentes y el manejo de la web con los datos de cada uno de ellos. Quedé admirado de lo potente que es dicha aplicación y la cantidad de datos muy útiles y comparativos entre los 8 planes que aporta. Es por ello procedí al traslado de varios importes.

Solicité información sobre la ley de incompatibilidad de los funcionarios de educación para trabajar en el sector privado. El asesor de MAPFRE que me acaba de llamar ha respondido a todas mis dudas de forma clara y eficiente (disculpe, olvidé su nombre). Gracias.

No tenía a quién consultar en referencia al rescate de un plan de pensiones y ver la mejor de las soluciones. Una vez más, me puse en contacto con asesor fiscal de MAPFRE teCuidamos y además de rápidos, me han solucionado con gran profesionalidad y varias opciones mis dudas. Un lujito.

Estoy vendiendo mi piso de particular a particular y tenía que elaborar el contrato de arras y necesitaba asesoramiento para hacerlo de manera que, tanto yo como el que me compra el piso, estuviésemos protegidos. Además, necesitaba estipular una serie de condiciones y ellos otras, y no sé cómo hacerlo jurídicamente ni si era correcto. Para mí estuvo todo correcto. Necesitaba la ayuda puntual de un abogado y gracias a vuestro servicio MAPFRE teCuidamos, lo tuve. Y además, todos los intervinientes de MAPFRE para hacer la gestión estuvieron perfectos. No tuve que ir de tras de vosotros, no me supuso ningún coste, y poder elaborar el contrato correctamente me llevó un par de consultas al servicio jurídico y no hubo ningún problema.

He tenido que acudir a los asesores fiscales y laborales de MAPFRE teCuidamos en varias ocasiones para solventar dudas acerca de la cotización de mi autónomo, del alta y baja en seguridad social, de la facturación mensual, renta, etc. No siempre he podido acudir a un gestor privado para que me ayude con estas cuestiones por diferentes razones, y es por eso que les agradezco muchísimo a los asesores de MAPFRE teCuidamos por haberme ayudado siempre a encontrar una solución, revisando los documentos que les he adjuntado vía email, estudiando la situación y ofreciéndome todas las mejores opciones a mi alcance. Son un equipo de profesionales que dan un servicio de primera calidad, contestan siempre al teléfono y si no están disponibles en el momento te devuelven la llamada lo antes posible. Además, si no contestas a la llamada te dejan un correo o SMS para que sepas que han intentado volver a contactar contigo. Enhorabuena a todos los que participan en la gestión del club MAPFRE teCuidamos, sois magníficos.

Mi experiencia en la consulta que hice a MAPFRE teCuidamos se basa en una duda respecto al ingreso mínimo vital. Mi madre tiene en acogida a mi sobrina con 16 años. La tiene desde el año 2019 y, hasta el 2021, por temas administrativos del ayuntamiento, no hemos podido empadronarla en el mismo domicilio. Ella cobra una pensión de viudedad de 350€/mes, con los que tiene que tener para los costes de luz, agua, teléfono, gas, enseres y comida para dos personas. Evidentemente no le llega. Hemos solicitado imv y se lo han denegado, basándose en el padrón, que tiene menos de un año, aun adjuntando la carta de juzgado con la sentencia de 2019. Gracias al asesor fiscal, sé que puedo recurrirla, e incluso llevarlo a tribunales, ya que es muy inhumano tener una persona que ha cotizado 11 años de su vida y ha sido ama de casa toda su vida sin tener derecho a nada. Espero que se resuelva lo más favorable para ella. Gracias al asesor, me ha iluminado un poco el camino amargo.

El caso actual hace referencia a una petición mía para hacer un estudio de fiscalidad de diversas opciones de rescate de un Plan de Pensiones con derechos consolidados anteriores al 2007. He pasado por experiencias anteriores con el servicio de Asesor Fiscal que ofrece MAPFRE teCuidamos, todas ellas muy satisfactorias, entre las que se incluyen fundamentalmente la elaboración y presentación de la declaración del IRPF de los últimos cinco ejercicios fiscales. Debido a esas buenas experiencias, decidí pedir de nuevo ayuda para el tema mencionado.

Estaba desesperado, no sabía cómo reclamar unas incidencias económicas que tenía con el SEPE. Recordé que MAPFRE teCuidamos disponía de asesoría jurídica, fue ponerme en contacto y todo fue colaboración por su parte. En 15 días todo resuelto. Estoy gratamente agradecido.

Pues llamé a MAPFRE porque tenía una duda sobre conciliación familiar en mi ámbito laboral, y como ya me ha atendido en otras ocasiones Dña. Míriam, solicité hablar con ella. La atención fue excelente, como ha sido en el resto de ocasiones que he hablado con ella, además de que la información que me ha dado es concisa y clara. Un gran profesional y un valor añadido de la empresa que yo tengo en muy alta estima. Muchísimas gracias por este servicio y estos profesionales.

Utilicé el servicio de asesoramiento jurídico de MAPFRE teCuidamos y me atendió la Sra. Nieves. Nunca me atendieron con tanta sensibilidad y con tanta profesionalidad. Quisiera enviarla un ramo de flores pero no está en mi ciudad, gracias por todo.

Mi agradecimiento al abogado de MAPFRE teCuidamos por su válido y conciso asesoramiento en relación a las presuntas sanciones a mi familia durante el pasado estado de alarma. De un plumazo nos ha despejado todas las dudas que teníamos al respecto. Agradecida toda mi familia.

He tenido que utilizar el servicio de asesoría jurídica para defender mi derecho a ser oído y tenido en cuenta ante Hacienda, a la que he tenido que abonar 5000€ por eso de que Hacienda somos todos… todos los que pagamos, que en mi caso, después de haber tenido que vender un inmueble por un poco más que su precio de mercado pero menos de lo deseado, encima me dicen años más tarde que soy bobo, que pague esos 5000 porque vendí barato, y claro, como estamos en un Estado de Derecho me recuerdan que puedo recurrir. Y por eso aquí estoy, por eso y por el pequeño detalle que a mi nadie me comunicó que se había realizado una nueva valoración y en base a qué criterios, y claro, sin posibilidad de poder alegar siquiera, eso si, pagar sí. Gracias a la cordura, al saber hacer, a la ética razonable y a MAPFRE empiezo a ver la luz al final del túnel. Espero poder respirar tranquilo en breve, recuperar la inversión y tirar la llave del candado del baúl de este episodio a lo más profundo del último río.

Por un lado, he de decir que la semana pasada no me atendieron como esperaba, porque la asesora legal tardó mucho en contactar conmigo. Cuando por fin lo hizo, yo estaba en el médico y no pude coger el teléfono. Las chicas que atendían el teléfono, muy bien. Sin embargo, hoy he estado en mi oficina de MAPFRE, donde me han atendido bien, como siempre lo hacen. Además, el abogado que me ha llamado esta tarde es estupendo. Me ha atendido muy bien, con mucha educación, ha respondido a todas mis preguntas de manera muy acertada. Es un profesional que vale mucho. Estoy contento de esta experiencia por su trabajo, profesionalidad y sus buenos consejos. Estoy, pues, agradecido a MAPFRE por este servicio, por lo bien que lo ha hecho y le doy las gracias.

Hace unos años hice una mala inversión. Ahora, afortunadamente, creo que podré deshacerme de ella a un precio de saldo. Como he temido que pudiera perjudicarme para la solicitud de beca del siguiente curso, he querido confirmar con el asesor fiscal de MAPFRE teCuidamos que mis cálculos eran correctos. Ha sido una respuesta casi inmediata y clarificado. Magnífico servicio.

Estaba pensando en alquilar una vivienda de carácter temporal y no sabía cuánto me iban a retener en la declaración de la renta, se me ocurrió pedir información al programa MAPFRE teCuidamos, llamé y me resolvieron todas las dudas en un breve periodo de tiempo.

Solicité información a MAPFRE para reclamar la devolución del importe de un billete de avión, me indicaron todos los pasos a seguir y ante qué entes debía hacerlos. El trato fue excelente, todo fue sucediendo tal cual el relato de los distintos asesores y pude comprobar lo desatendidos que estamos los ciudadanos, en este caso clientes, frente a las grandes compañías aéreas.

Pilar, la asesora fiscal adjudicada a resolver mis dudas con respecto a la devolución hipotecaria, fue una profesional absoluta, me explicó amplia y claramente todos los detalle que necesitaba. Estuvimos charlando durante 15 minutos con toda la información que precisaba de una manera clara y concisa.

Solicité información por la web de MAPFRE de un nuevo seguro para el vehículo y el precio era muy competitivo. Recibí una llamada de una asesora y todo fueron facilidades, las cosas claras y hasta cambiamos el seguro del hogar. Una firma en su oficina y muy satisfecha y tranquila con la atención recibida.

Atención muy buena. Todo muy bien explicado y asesorado. Es posible que tenga que volver a hacer uso del servicio, dependiendo de la liquidación que envíe hacienda. si deseara recurrir. Me trasmite mucha seguridad hacerlo con los asesores de MAPFRE teCuidamos.

Tenía un tema fiscal algo complejo y bastante urgente entre manos. Consulté al servicio de asesores de MAPFRE teCuidamos, y la verdad es que la respuesta me ha impresionado, por su extensión, por citar los párrafos aplicables de leyes, reales decretos, etc., y por la conclusión final, dejándolo todo claro. Muy profesional y muy contento con el servicio, la verdad. Un 10, ¡gracias!

Tenía dudas referente a una herencia de mi hermano, que fue embargada, y me las ha solucionado muy profesionalmente el servicio de MAPFRE teCuidamos. Estoy muy agradecida y personalmente no es la primera vez que lo utilizo. Un saludo muy cordial y gracias.

Mi compañía de telecomunicaciones sube las tarifas a todos los usuarios incumpliendo, en mi caso, el contrato de un año de duración, donde están fijados los precios para dicho periodo. Me cambio de compañía y me castigan con un coste de penalización. Pido ayuda a MAPFRE teCuidamos, a través de sus asesores, donde me redactan una carta de reclamación. Espero que sea suficiente para que me retiren los costes por penalización, sino tendré que recurrir a una instancia de ayuda a los consumidores.

Mi hija trabajaba en una residencia de mayores, le habían hecho un contrato para ocupar una plaza de una persona dada de baja. Esta empresa la despidió antes de que esta persona se diese de alta, ante esta situación, me puse en contacto con la asesoría de MAPFRE teCuidamos para que me informasen de si esto era legal o no, y que hacer ante esta situación. Me han contestado enseguida, creo que no han tardado ni 24horas. Estoy muy contenta de tener a mano siempre a un asesor experto que me saca de dudas ante cualquier situación en la que yo no tenga las cosas muy claras. Muchas gracias a MAPFRE.

He solicitado varias veces ayuda al Asesor Fiscal MAPFRE teCuidamos y, la verdad son de gran ayuda, me han ayudado a poder gestionar mis trámites y mis problemas con asesoría legal y con un estudio personalizado. Han sido, además, muy amables conmigo y han atendido a mis preguntas dándome respuestas fáciles de entender. Estoy muy contenta.

Una experiencia buena con vuestros asesores fiscales, sobre el tema de la Dependencia. En concreto, sobre el impuesto Municipal de Circulación de Vehículos, la desgravación del mismo, sus condiciones y quién puede deducirse ese impuesto en el caso de la dependencia. Y, por otra parte, bono social de la luz: quién puede acceder a él, sus condiciones, renta mínima, etc. Una atención exquisita, con profusión de detalles y una claridad meridiana. Gracias por vuestro asesoramiento.

Realicé una consulta telefónica a través del departamento de fiscalía de MAPFRE teCuidamos. Me indicaron el plazo para darme una resolución en base a mi consulta y, dentro de ese plazo, una agente contactó conmigo para darme una respuesta, estuvo atenta y amable y, además, consiguió solventar mi duda, ampliando incluso la información solicitada.

Pedí asesoramiento fiscal a MAPFRE teCuidamos por una gestión en casa que tengo que realizar. Me llamaron al teléfono fijo, por lo que estaba en mi domicilio y, con toda amabilidad, me hicieron varias simulaciones para escoger la mejor opción. La persona que me atendió, se ofreció para que le llamase antes de finalizar el año para más precisión. También me dijo que podía llamarles en cualquier momento que se me presentase cualquier duda. Quede muy satisfecho y agradecido por el trato recibido.

Solicité el consejo de un asesor fiscal. Llegué hace poco a España como residente y necesitaba una opinión sobre la declaración de renta en relación con los impuestos de mi anterior país. La respuesta fue clara y a tiempo. Agradezco mucho a la pertinencia y eficacia de los asesores de MAPFRE.

Pues un error en el pago de una nómina, que mi empresa me reclamaba y que yo admitía, pero no veía claro que el importe estuviera correcto… y ante mi desconocimiento, pensé que MAPFRE me podía ayudar con sus asesoría y quedarme más tranquila.

Voy a ser escueto, María Jesús, Asesora Fiscal MAPFRE teCuidamos, es una excelente abogada y asesora. Tiene gran capacidad de escucha (cosa rara en estos tiempos), comprensión, análisis y respuesta. Se comunica de una manera clara y precisa, ilustrando diferentes opciones donde las hay, para que el interesado tome la decisión oportuna. Me he sentido cómodo hablando con María Jesús acerca de temas personales, familiares, patrimoniales y de salud. El asesoramiento recibido ha disipado el desorden existente en mi mente con respecto a cómo gestionar estos asuntos. Aunque el camino no sea fácil, ahora tengo una ruta de viaje, así como la esperanza y tranquilidad de que en caso de necesitarlo, podría volver a consultar con María Jesus.

En Valencia, sobre las 20h aproximadamente, llamé a MAPFRE para informarme sobre qué procedimientos podía seguir tras sufrir una negligencia médica. No tengo conocimiento alguno sobre estos temas, por suerte, nunca tuve la necesidad de recibir ayuda por parte de un abogado. Me atendió un chico muy paciente y amable que respondió a todas mis preguntas (que no fueron pocas) con mucho tacto y, a la vez, siendo muy claro en su explicación. Sobre todo, agradezco la parte humana de la persona que me atendió, aunque lamentablemente no recuerdo su nombre.

Era el último día de plazo para presentar la declaración de la renta y en el momento de ir a validarla, me surgió una duda. Contacté con el asesor fiscal de MAPFRE teCuidamos y me la aclaró. Fue todo muy fácil y sobre todo rápido. En menos de 4 horas.

Necesitaba una aclaración para ayudar a mi madre, que es pensionista y minusválida, a completar su declaración de la renta. El asesoramiento de MAPFRE teCuidamos que he recibido ha sido preciso y las personas implicadas muy amables. Las cuestiones fiscales suelen tener plazos ajustados y la respuesta del asesor se demoró unas semanas aunque, gracias a Dios, en mi caso, la ayuda llegó a tiempo.

Tenía una duda a nivel legal por una documentación que tengo necesidad de utilizar y he abierto una consulta. De verdad, una maravilla de servicio, me han aclarado la duda completamente y en un tiempo más que aceptable. Da gusto contar con este servicio.

Solicité a MAPFRE teCuidamos ayuda fiscal para la declaración de la renta. Realmente me llevé una grata sorpresa, tanto en la atención recibida y la coordinación, como en la celeridad en la resolución. Muy efectiva la organización, con un servicio ágil y, lo mejor, un trato impecable. Fue una experiencia que me hizo pensar que se puede funcionar bien en este país y reconciliarme con la atención telefónica, les estoy muy agradecida.

Mi marido tiene un contrato indefinido de la construcción y no sabíamos los días festivos que tenía este año, ni cuando le pertenecían las vacaciones. El abogado de MAPFRE teCuidamos fue un gran profesional, nos mandó la documentación correspondiente y me llamó para aclarar todas mis dudas. Me ayudó muchísimo, gracias.

Realicé una consulta al servicio de MAPFRE teCuidamos y me han atendido de maravilla, más allá del deber, diría yo. Ante la necesidad de información de mi parte, desde la comodidad de mi casa, expuse mi duda y rápidamente (prácticamente no pasó ni un día) me llamaron por teléfono, y eso que había indicado la respuesta por correo electrónico y mira, me sorprendió gratamente que me llamaran y me explicaran de manera directa lo que necesitaba saber. Muy maja y muy profesional la chica por cierto, sin duda alguna, me encanta poder confiar en este servicio, un gran valor agregado como cliente.

Utilicé el servicio de MAPFRE teCuidamos para que me ayudaran con la declaración de la renta. La persona que me atendió fue muy atenta y profesional. Me dio explicaciones claras y sencillas sobre los datos para la confección de la declaración y sobre cómo presentarla por la web. Estoy muy contenta por su ayuda. Totalmente recomendable.