#MAPFREstories

Solicité información a MAPFRE para reclamar la devolución del importe de un billete de avión, me indicaron todos los pasos a seguir y ante qué entes debía hacerlos. El trato fue excelente, todo fue sucediendo tal cual el relato de los distintos asesores y pude comprobar lo desatendidos que estamos los ciudadanos, en este caso clientes, frente a las grandes compañías aéreas.

Trato muy agradable y receptivo por parte de la persona que me atendió de MAPFRE. También me dio su idea, en base a lo que yo le he explicado y me ha aportado una dato que no tenía en cuenta. Cuando explique mi historia, que ahora no puedo, será tremendamente conocida.

Necesitaba que me ayudarán a resolver un cobro de plusvalía por la venta del piso de mis padres, ya que me cobraron desde 1990, que había fallecido mi madre, y nosotros ya lo habíamos liquidado el año pasado cuando heredé el piso. Ese fue el motivo.

Mi hija trabajaba en una residencia de mayores, le habían hecho un contrato para ocupar una plaza de una persona dada de baja. Esta empresa la despidió antes de que esta persona se diese de alta, ante esta situación, me puse en contacto con la asesoría de MAPFRE teCuidamos para que me informasen de si esto era legal o no, y que hacer ante esta situación. Me han contestado enseguida, creo que no han tardado ni 24horas. Estoy muy contenta de tener a mano siempre a un asesor experto que me saca de dudas ante cualquier situación en la que yo no tenga las cosas muy claras. Muchas gracias a MAPFRE.

Tengo un Seat León del 2003, que llevaba 4 años sin dar ningún parte y, al revisar los daños de luna tormenta, y otros de pequeño calibre, opté por ir a mi gestor de MAPFRE para que me aconsejará. Me recomendó reparar los daños y también me ajustó el precio de la póliza. Todo correcto y bien.

Es la primera vez que mi coche se estropea después de 15 años, llamé a mi asesora MAPFRE, Anna Bastus, de Sant Cugat, y me informó de como tenía que proceder, incluso me recomendó un mecánico. Seguí sus pasos y todo fue muy rápido y efectivo. El personal de la grúa super amable y profesional. Muchas gracias por la ayuda.

Solicité el consejo de un asesor fiscal. Llegué hace poco a España como residente y necesitaba una opinión sobre la declaración de renta en relación con los impuestos de mi anterior país. La respuesta fue clara y a tiempo. Agradezco mucho a la pertinencia y eficacia de los asesores de MAPFRE.

Estoy comprando un coche nuevo y la financiera me ofrecía un seguro excepcionalmente bueno por 920 euros, con franquicia de 200 euros. Contacté con mi asesor de MAPFRE y en dos minutos tenía un todo riesgo sin franquicia por 420 euros. No digo más. Recomendé a la financiera que se pasará a MAPFRE con sus coches particulares. Me lo agradecieron.

Es inevitable hablar con amigos y familiares de los diferentes seguros; coberturas, atención directa, asesoramiento y, por supuesto, el precio. En casa no estábamos conformes con lo que pagábamos y las subidas desorbitadas. Un día en el trabajo, hablando con los compañeros, me hablaron de MAPFRE, habían formado una cadena de asegurados satisfechos. Cuando llegué a casa empecé a realizar algunas gestiones y el resultado fue el cambio a esta compañía. Vamos, lo volvería a hacer. ¿Cómo no se me ocurrió antes? la importancia del "boca a boca", de la satisfacción de los clientes… la mejor promoción.

El agente de MAPFRE me llamó para ofrecerme los productos nuevos de campaña. Me aconsejó muy bien ya que soy jubilado y, por supuesto, a estas alturas no voy a correr riesgos innecesarios. Me informó en todo momento de todos los pasos que íbamos a seguir. Su amabilidad, inmejorable.

Mi consulta fue sobre una multa de aparcamiento con retirada por la grúa. El experto de MAPFRE fue muy amable y me resolvió todas mis dudas. Lamentablemente, el ayuntamiento de Madrid, como otras instituciones, te obligan a renunciar a tu derecho a reclamar la multa si la pagas con reducción, de manera que al final uno la paga y no se complica. En todo caso la atención de MAPFRE fue muy interesante y correcta.

Me encontré con mi vecino en el ascensor cuando iba a coger su coche. Le dije que estaba buscando una nueva compañía de seguros para mi coche y él me comentó que su coche lo tenía en MAPFRE. Después de la conversación decidí ponerme en contacto con vosotros y aquí estoy.

Íbamos a visitar a mi padre en la residencia durante la pandemia y fuimos propuestos para sanción por estar restringidos los desplazamientos entre comunidades de forma general. Al recibir la propuesta de sanción, llamamos a MAPFRE para recurrirla y recibimos una respuesta en un tiempo razonable.

Tuve que llevar mi vehículo a reparar por un pequeño golpe. Hablé con siniestros y me recomendaron que acudiese al centro de Doctor Esquerdo, donde recogerían el coche, me darían uno de sustitución y me avisarían cuando estuviera terminada la reparación para poder recogerlo. También me lo había recomendado el agente de MAPFRE que lleva todos mis seguros. Todo funcionó a la perfección y en 9 días tuve mi coche reparado. En resumen, el servicio de MAPFRE es muy bueno y cómodo para el asegurado. ¡Enhorabuena!

Yo conocí a MAPFRE por mi padre. Él tiene todos sus seguros con vosotros. Su experiencia con vosotros siempre ha sido excelente, porque tenéis un servicio excepcional tanto en atención personalizada, servicio atención al cliente, como servicio salud dental… Gracias a él yo he cogido MAPFRE dental y estoy muy contenta.

En Madrid, mientras realizaba unos asuntos, me informaron muy adecuadamente, cordial y muy amable, ante mi desconocimiento sobre la cuestión a consultar. Me pareció todo un placer y quedo sinceramente muy agradecido.

Fue en Badajoz, salía de comprar en un almacén y cuando fui a arrancar el coche no funcionaba. Llamé a asistencia MAPFRE y la grúa tardó 5 minutos. El conductor me ofreció probar poniendo las pinzas y el coche arrancó, era la batería. Me aconsejó no parar el coche hasta llegar a Olivenza ya que soy de allí y, que si tenía algún problema, volviera a comunicarme con ellos. El taxi también llegó a los 5 minutos pero ya no me hacia falta, toda la atención fue muy buena y muy rápida.

He recibido una subvención para la rehabilitación de mi edificio, en el cual, está un piso de mi propiedad arrendado. Ante la duda de si esa subvención la podía meter en la Declaración de la Renta como gastos de reparación o como mejora, me puse en contacto con la asesora fiscal de MAPFRE para aclarármelo, y menos mal que lo hice. Muchas gracias.

Tengo varios seguros con MAPFRE y hasta la actualidad no he tenido ninguna mala experiencia. Mi asesor en MAPFRE es súper atento, me atiende perfectamente y me asesora.

La contratación del último seguro de hogar para una segunda residencia. Me dieron una respuesta muy rápida y clara con varias opciones y aclarando de inmediato las dudas que me surgieron. Como ya tenían mis datos, el proceso fue rapidísimo. Enhorabuena.

Lo más importante en mi experiencia con MAPFRE es el factor humano. A lo largo del recorrido he contado con el acompañamiento de parte del corredor que lleva mi cuenta, quien en todo momento está dispuesto a brindar asesoramiento en torno a los alcances del producto. Enhorabuena, sigan así. Gracias.

Llamé a los servicios técnicos de MAPFRE por una supuesta fuga de agua en el circuito de la calefacción, vinieron con gran diligencia y tras hacer todas las comprobaciones necesarias, comprobaron que no tenía fugas, por lo que me aconsejaron revisar el vaso de expansión de la caldera que estaba en garantía. Acertaron plenamente y el servicio técnico de mí caldera me cambió el vaso de expansión. Ahora la caldera funciona correctamente.

Aún estando en situación de confinamiento por el Covid-19, he podido empezar la rehabilitación de mi muñeca izquierda a través de zoom, con un fisio que trabaja con MAPFRE. ¡Gracias!

Hace 23 años le aconseje a mi hija que se hiciera un plan de ahorro. Faltan dos años para su vencimiento y gracias a eso hoy tiene un futuro garantizado.