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Había una fuga de agua en la salida del bombo eléctrico y nos quedamos sin agua caliente. El bombo estaba cargando y calentando el agua constantemente con el consiguiente gasto de luz y agua. Llamé a MAPFRE para comunicar el siniestro y en dos o tres horas como mucho llegó el fontanero. Enseguida supo donde estaba la avería y la reparó al momento. A los dos días vino el albañil para rematar la obra.

Me salía agua por debajo del fregadero. Llamé a MAPFRE y me atendieron muy rápido. La misma mañana vino el reparador a mirar la avería, había que cambiar el grifo. Lo compré esa misma mañana, llamé para informar que ya tenía la pieza y, el reparador, volvió a venir en 2 horas. Reparación rápida y efectiva. Recomiendo totalmente el seguro de hogar de MAPFRE.

Debido a un fuerte golpe de aire se cerraron dos de las puertas de casa, rompiéndose varios cristales. Llamé a la oficina de MAPFRE para dar el parte y al poco tiempo, llegó un profesional muy rápido y me quitó las puertas y los cristales que podían hacer daño a la gente que vivimos en casa. Se llevaron las puertas y me las trajeron montadas con los cristales nuevos y de muy buena calidad.

Estaba en la cocina, me quedé sin agua fría en el grifo y empezó a caer agua por el techo. Cerré la llave de paso. Llamé al fontanero al que le tengo confianza y vino enseguida. Abrió el techo y comprobó que parte de la tubería estaba agujereada por dos tramos. Cortó el tramo estropeado, añadió tubería nueva y lo solucionó. Me presentó la factura, la cual llevé a la oficina donde me tramitaron el parte y a los pocos días MAPFRE me abonó el importe en mí consulta. El albañil y el pintor se pusieron en contacto conmigo en los siguientes días y taparon y pintaron el techo, dejando todo en perfectas condiciones. Muchas gracias.

Sucedió en el trastero de mi casa. Me levanté un día para ir a trabajar y encontré que estaba todo el trastero inundado porque se había roto la tubería general del agua y buscando una salida, dio con mi trastero. Tenía todo el trastero inundado y el seguro de hogar de la finca no me solucionaba el problema que yo tenía y fue entonces cuando llamé a mi seguro de hogar. Fue MAPFRE quien me lo solucionó. Estoy muy agradecida a MAPFRE.

Sucedió en casa, en la habitación del matrimonio, yo no estaba pero le ocurrió a mi señora. Avisé a MAPFRE de Almansa y en seguida vinieron a dar el parte y, al día siguiente, nos llamó el cristalero y solucionó el problema cambiando los dos cristales.

En casa, un cuadro se desprendió de su sujeción y rompió el sistema de enchufes que amortiguaron la caída del cuadro y su conservación, pero el sistema eléctrico quedó inutilizado y arrancado de la pared. Un buen susto y un ruido espectacular.

Hace dos años tuvimos un percance con una barbacoa y se quemó parte del césped artificial del jardín, en menos de un mes y con una atención muy cercana y empática por parte de la compañía y los profesionales encargados de la reparación, ya teníamos nuestro nuevo césped instalado.

Tuve una fuga de agua en las tuberías radiantes del suelo, vinieron con un aparato, me localizaron la fuga y la arreglaron. Como no había baldosas iguales, me ofrecieron una indemnización por el valor de las mismas, con lo cual, hablé con un albañil y reparé todo el suelo.

El viernes por la tarde se cayó al suelo un espejo de casa. Tras dar el parte por la App de manera muy rápida y sencilla, en menos de una hora ya me estaba llamando el cristalero de MAPFRE. Vino a casa a recogerlo en seguida y el lunes ya tenía el espejo reparado en casa. Rapidez y comodidad.

Tengo fibromialgia, por lo que no tengo mucha fuerza en las manos y se me suelen caer las cosas, y una maldita olla se me cayó y me rompió la vitro. Llamé a MAPFRE y en dos días me lo solucionó. Muy satisfecha, gracias.

Mi experiencia con MAPFRE en el seguro de la vivienda ha sido satisfactorio, porque en Ceuta es difícil que tengan un equipo propio de reparación, y MAPFRE lo tiene. Estoy muy satisfecha con la reparación que han realizado. Y sobre todo con la prontitud en que la han acometido.

En general todo el proceso fue bueno. Me sorprendió la rapidez en el cobro de la indemnización y la atención del reparador fue excelente. No puedo criticar más que en el primer momento de comunicación del parte, en el que se me dijo que para cobrar la indemnización por alimentos, MAPFRE se pondría en contacto conmigo, y tuve que llamar yo. Parece que lo único que tenía que hace era enviar un correo electrónico a una dirección concreta con mi pretensión de indemnización y las pruebas justificativas.

La contratación del último seguro de hogar para una segunda residencia. Me dieron una respuesta muy rápida y clara con varias opciones y aclarando de inmediato las dudas que me surgieron. Como ya tenían mis datos, el proceso fue rapidísimo. Enhorabuena.

Tuve una pérdida de agua en el calentador, al no tener cobertura, me dieron presupuesto, el cual acepté y me cambiaron el calentador y no tuve que hacer nada. Encantado por el servicio, rápido y profesional. Muy agradecido.

Al llegar de un viaje nos encontramos con que habían forzado la puerta de casa y nos habían robado. En cuanto lo pusimos en conocimiento de nuestro asesor de MAPFRE, nos asesoró en todos los pasos a seguir. En menos de un mes recuperamos el valor de los objetos sustraídos.

Muy satisfecha con el servicio del seguro hogar MAPFRE. El día anterior a la llegada de la nevada, el cristalero dejó reparado el cristal de la chimenea, habiendo dado el parte el día anterior. Rapidez y profesionalidad.

Experiencias hay unas cuantas, pero me quedo con la última que gracias a mi asesora de MAPFRE me ayudó a solucionar un problema con una avería en un piso de alquiler. Si no es por mi seguro aun tengo goteras.

Con el seguro de hogar MAPFRE, tuvimos un problema doméstico e intervinieron carpintero, pintor, electricista, y se combinaron muy bien. Buen trato, alta profesionalidad, rapidez y buena predisposición.

Cuando llegué a casa una noche, vi en la cocina que me estaba cayendo agua desde el techo. Lo comuniqué a MAPFRE y en menos de 20 minutos ya tenía un operario viendo qué era lo que ocurría.

Compré una caseta para la terraza y no tenía quién me la montara. Mis hijos estaban ocupados con su trabajo y tenía que esperar. Mi agente de MAPFRE me informó que a través del servicio de bricolaje me podían enviar a los operarios para el montaje gratuito del mueble. Vinieron dos chicos por el tamaño del mueble, y en dos horas me lo dejaron perfectamente montado.

Una rotura en el desagüe de la ducha provocó daños en suelo de madera, en el baño, las paredes de las habitaciones contiguas y el techo del vecino. MAPFRE se encargó de todo. El fontanero subsanó la avería y mientras la reparaba, detectó otra en el lavabo y la arregló también. Desde MAPFRE, sin nosotros decir nada, avisaron a pintores, carpintero para acuchillar y barnizar el suelo de parqué, y la empresa de limpieza para eliminar manchas de humedad en los azulejos del baño. Además nos pagaron una noche de hotel para mi familia, que somos cuatro personas, más 90 euros por el barniz del suelo.

Lo más importantes es saber que si hay un problema están ahí y que vienen con soluciones, no con nuevos problemas. Tengo una vecina del tipo mosca cojonera... pero no importa, ya no discuto con ella: llamo a MAPFRE, viene el técnico y se acabó el problema.

Hace pocas semanas, sustituyeron en mi casa el plato de ducha que se había rajado. Fue un trabajo complejo porque había que desmontar el marco de la puerta del baño, la mampara, quitar el plato roto y montar el nuevo, y volver a montar mampara y marco. Todos los profesionales involucrados hicieron un gran trabajo cumpliendo los compromisos en cuanto a citas y plazos. Reparación completamente satisfactoria.

Cuando llegue a mi casa con un juego de llaves hecho en una ferretería estando las otras dentro de casa y no podía abrir. Mi gestor en MAPFRE, cuando le llame, rápidamente llamó a un cerrajero que vino rápido y me abrió la puerta. Me cambio el bombín y la compañía asumió los gastos.