#MAPFREstories

Salimos de trabajar a las tres de la tarde, en agosto, con mucha calor y por desgracia, se nos avería el coche y, en ese momento, pues no sabes que hacer ni decir. Pero llamas a MAPFRE y te mandan una grúa y te dicen que tienes un taxi para volver casa. Fue un detalle espectacular, ya que estábamos cansados, con mucha calor y ganas de llegar a casa.

Se me rompió el coche en plena autovía y de noche. La atención telefónica MAPFRE fue impecable, el taxista súper amable y rápido, y el chico de la grúa igual. Incluso por ser fin de semana me lo dejaron en casa y me lo volverán a retirar cuando tenga el taller elegido. Os recomendaría siempre.

Venía de pasar un fin de semana en Port Aventura con la familia y, a falta de 100 km para llegar a casa, se averió el coche. El servicio de atención en carretera de MAPFRE fue rápido (atención telefónica, grúa y taxi). El técnico de la grúa y el taxista muy amables.

Llevaba a mi hija a una prueba al hospital cuando se calentó el coche y tuve que parar. Gracias a MAPFRE, en muy poco tiempo llegó la grúa y un taxi que llevó a mi hija a la prueba. Además, todas las personas que intervinieron fueron muy amables y profesionales.

Al ir a coger el coche me encontré con dos ruedas completamente deshinchadas. Llamé a MAPFRE Asistencia y me atendieron con suma rapidez y de forma muy profesional y amable. Enseguida pusieron en marcha el servicio de asistencia de grúa e insistieron en que hiciera uso del servicio de taxi, en caso necesario. La grúa vino con rapidez y me atendió con profesionalidad y amabilidad.

La atención telefónica de MAPFRE, así como el trato y servicio tanto del taxista como el de la grúa fueron geniales. Me quedé varado en Madrid y no tardaron en llegar ni diez minutos al lugar donde me encontraba, a pesar del paro por Covid-19.

Necesitaba trasladarme de Jaén a Córdoba para una prueba médica importante y a mitad de camino se me averió el coche. Por lo que un taxi que comprendió la gravedad, acudió rápidamente y tuvo la amabilidad de esperar en la puerta del hospital durante 2-3 horas para llevarnos de regreso a casa.