#MAPFREstories

Tras llevar mi coche a ser peritado, me aceptaron la reparación completa de todo lo que reclamé que estaba en mal estado. No hubo pegas por parte del perito y sobre todo del taller. A su vez, el taller Carrocería Moderna del Automóvil lo recomiendo 100% ya que me atendieron de una forma inmejorable.

De nuevo decir que MAPFRE es una buena empresa aseguradora, en todos los departamentos: comercial, de asistencia, de atención, y a pesar de lo que algunos comenten, la relación calidad-precio-asistencia es muy buena.

En la carretera por la noche se le salió la correa a mi furgoneta Vito a unos 75 kilómetros de mi domicilio y me atendieron con grúa y taxi para dos personas y dos perros de una forma cordial y rápida.

Todas han sido buenas, siempre que he tenido un siniestro o una avería han acudido rápido y han solucionado el problema. Lo ultimo el cristal de la vitrocerámica, acudieron rápido y me dieron la opción de cambiar el cristal o una indemnización sin ningún tipo de problema.

Yo en MAPFRE solo dispongo de un plan de ahorro que contraté hace ya 24 años. Por ahora estoy contento, el próximo año vencerá y espero no tener ningún inconveniente. Creo que MAPFRE es una compañía seria y con mucha experiencia en el sector de los seguros, lo que aporta, al menos en mi caso, mucha tranquilidad.

La reparación de una avería eléctrica en medio de la gran nevada. A pesar de las inclemencias del tiempo y de la dificultad del hielo y nieve, fueron rápidos y eficaces.

Renovando los muebles de la cocina, me encontré con varios problemas con la caldera. La primera vez que les avisé, perdía agua que me había calado el mueble del fregadero. MAPFRE me abonó el importe de los daños que el agua había hecho en el mueble. Poco después, directamente la caldera ni se encendía. Lo pusieron como urgente porque era cuando las nevadas y no tenía agua caliente. Vino rapidísimo, la dejó funcionando esa tarde. Muy contenta con el servicio, la verdad.

Me estoy refiriendo concretamente al pasado año 2020. Mi mejor experiencia ha sido no tener que utilizar sus servicios, pero estoy seguro que de haberlo necesitado, habría quedado totalmente satisfecho. Me reafirmo en lo dicho en base a mi experiencia con MAPFRE desde hace bastantes años.

Lo más importante en mi experiencia con MAPFRE es el factor humano. A lo largo del recorrido he contado con el acompañamiento de parte del corredor que lleva mi cuenta, quien en todo momento está dispuesto a brindar asesoramiento en torno a los alcances del producto. Enhorabuena, sigan así. Gracias.

Sufrí un accidente de coche, y sin tardar, mi gestora de MAPFRE se ocupó de todo. Sé que todas sus oficinas son buenas, pero la mía es increíble, un equipo espectacular. Sólo puedo agradecer su gran profesionalidad y empatía.

No hay ninguna especialmente destacable, pues todas las que he tenido han sido buenas. En todo caso, si es reseñable la atención personal recibida por una de las responsables de su oficina de Fuengirola en la tramitación de la modificación de mi póliza de salud.

Otro coche, al salir de su aparcamiento, colisionó con el mío. Fui personalmente a la oficina de MAPFRE que hay en mi barrio a dar el parte del accidente y todo fue amabilidad. Me explicaron muy bien los pasos a seguir, elegí el taller que quise y todo fue rápido y satisfactorio.

Tuve un problema con el refuerzo de mis dientes hace dos meses. Recibí tratamiento a un precio asequible en un hospital dental afiliado a MAPFRE. También recibí limpieza de dientes gratis. Los médicos y el personal del hospital fueron muy amables.

Ahora mismo el seguro de salud no era prioritario pero hemos decidido hacerlo. El chico que nos ha asesorado es muy amable y nos atiende cualquier duda con una sonrisa. La atención médica es muy buena y nos han atendido muy buenos médicos. Estamos muy contentos con el servicio.

Aún no he tenido esa experiencia tan buena que quieren que expliquen, pero tengo conocidos que me han contado que regalan premios o experiencias... A ver si me toca algo para poder hablar de ello.

MAPFRE se hizo cargo en el acto cuando se me quemó la instalación por una subida de tensión, y después le reclamasteis a la eléctrica. También me robaron en la calle y me indemnizaron. Además, me resolvieron el problema de las llaves de mi domicilio.

Mi mejor experiencia fue cuando por la situación que estamos pasando, me dieron todas las facilidades posibles para renovar mi póliza de auto debido a la situación de erte que estoy atravesando. Un saludo.

Me tuve que poner en contacto con MAPFRE para comunicar una avería de mi vehículo mientras circulaba por autopista. La atención recibida durante la llamada, la información facilitada, el tiempo de espera y trato del gruista, absolutamente profesional.

La atención telefónica fue muy amable y resolutiva, incluso me bajó el precio de la póliza por un cambio que realicé, lo cual me dio una gran alegría. Es fundamental que el servicio al cliente esté realmente orientado al cliente y en MAPFRE lo están al 100%.

Cuando tuve un siniestro y nadie me hacía caso, un jefe de la oficina de MAPFRE escuchó mis quejas y me ofreció su ayuda, teniendo o no la razón.

MAPFRE teCuidamos y sus asesores, es un servicio muy eficaz y especializado. Me resolvieron mis dudas de forma profesional. Buen servicio, profesionalidad, amabilidad y claridad en su gestión. Muchas gracias.

Este pasado verano tuve un accidente bastante peliagudo: me salí de la carretera y se empotró el coche entre arbustos y pedruscos... una avería seria a 600 km de casa. El trámite, desde la grúa, el taxi hasta casa de vuelta y la reparación, intachables.

Buena experiencia MAPFRE en dos ocasiones en las que tenían que pelear por mis intereses. Ahí se ve claramente de la pasta que está hecha esta compañía.

En una avería en el coche, el servicio de MAPFRE fue perfecto, vino una grúa rápido y a mí me enviaron gratuitamente a mi casa, que estaba a una hora de viaje en taxi. Luego tuve varias averías en mi comercio y lo resolvieron rápidamente también, y lo que no les fue posible reparar, me indemnizaron sin complicaciones. La póliza es más cara pero MAPFRE es seguramente la mejor compañía en España. En mi caso vale la pena sobradamente.

Mi mujer y yo estamos muy contentos con MAPFRE y su personal de atención al cliente, son cuidadosos en el trato que dispensan a sus asegurados. Tienen un cuadro médico extenso y de calidad. Relación calidad precio insuperable. Muy contentos con MAPFRE SALUD.

Después de más de 20 años asegurado con MAPFRE, hasta este momento no había necesitado de sus servicios salvo cuestiones menores, y estoy realmente satisfecho con la atención, rapidez y calidad en los acabados. Gracias, seguiré confiando todos mis seguros con MAPFRE.

Rapidez, eficacia y soluciones ágiles en momentos de confusión e incertidumbres. No me había ocurrido anteriormente encontrarme con mi coche averiado en medio de la autovía.

La atención de mi agente de seguros de MAPFRE, que aunque yo soy de Elda, la persona que me atiende y me ayuda trabaja en un pueblo cercano. Esta chica es, para mí, la persona que soluciona todo lo que está en su mano con relación al seguro.

Llamé a los servicios técnicos de MAPFRE por una supuesta fuga de agua en el circuito de la calefacción, vinieron con gran diligencia y tras hacer todas las comprobaciones necesarias, comprobaron que no tenía fugas, por lo que me aconsejaron revisar el vaso de expansión de la caldera que estaba en garantía. Acertaron plenamente y el servicio técnico de mí caldera me cambió el vaso de expansión. Ahora la caldera funciona correctamente.

Los precios de MAPFRE han bajado mucho y la calidad del servicio es bastante mejor que en otros seguros. Además, te dan la oportunidad de calificar la actuación del reparador, y el servicio manitas está muy bien, aunque sepas usar un taladro, siempre está bien.

Contraté en MAPFRE un seguro de coche desde casa por teléfono, y la gestión fue súper fácil y ágil, el precio muy competitivo y la atención inmejorable. El próximo recibo de mi otro vehículo pienso renovarlo con MAPFRE.

No engrosan la factura con el tema de las piezas como en otros seguros, lo digo por experiencia. Rapidez y profesionalidad en todo el proceso del siniestro. Muy agradecida y recomendable.

El haber sufrido una situación traumática como un incendio en nuestra vivienda y que sintiéramos el apoyo del seguro en todo momento, nos hace entender que además de una gran compañía, en MAPFRE son un gran equipo humano. Gracias y siempre mil gracias.

Pinché una rueda en una autovía haciéndose de noche, llamé para asistencia en carretera y fue estupendo, no tardaron más de 20 minutos en llegar y retirar el vehículo, unos profesionales, muy amables. Servicio de diez.

Yo no tengo ni mejor ni peor experiencia, es decir, todas han sido buenas. Son muchos los años siendo de MAPFRE y siempre he salido contento. Siempre que he dado un parte se ha solucionado perfectamente. La atención y resolución es muy buena por parte del personal. Yo si recomiendo esta compañía.

Con el seguro de hogar MAPFRE, tuvimos un problema doméstico e intervinieron carpintero, pintor, electricista, y se combinaron muy bien. Buen trato, alta profesionalidad, rapidez y buena predisposición.

La experiencia en MAPFRE ha sido muy buena y ojalá pudiera seguir con vosotros. El único problema con vosotros es el precio. Tenéis muy buena calidad pero unos precios que ahora no me puedo permitir. Gracias.

Cuando llegué a casa una noche, vi en la cocina que me estaba cayendo agua desde el techo. Lo comuniqué a MAPFRE y en menos de 20 minutos ya tenía un operario viendo qué era lo que ocurría.

In my recent experience in a claim with MAPFRE, I found the company to be exceptional in their response and was very pleased with the speed with which the claim was resolved, and the professionalism of the worker concerned. It was particularly helpful that there was an English speaker available at all times to ensure that any problems could be resolved for people like me who are not too confident with speaking Spanish.

En un viaje con mi vehículo de Almería a Madrid, a unos 11 kilómetros de Albacete, reventé una rueda del mismo. Avisé por teléfono a MAPFRE indicando la posición donde había apartado el vehículo y en unos veinte minutos apareció un camión grúa que llevó el vehículo, y a mí, a un taller de la ciudad donde pude efectuar el cambio de ruedas. En tres cuartos de hora estaba ya reanudando el viaje. Eficacia, amabilidad y prontitud.

Me compré un coche de gerencia y me lo vendieron con 5 años de garantía ampliada de marca. En el contrato constaba así pero al llevarlo a la marca para revisión me dijeron que no estaba en garantía. El libro de revisiones no llevaba los sellos de las dos primeras revisiones en concesionario para poder ser válida la garantía y reclamé al concesionario. Hablé con un abogado de autos de MAPFRE y me asesoró con las opciones que podía llevar a cabo para defender mis derechos ante el concesionario.

Lo contenta y lo agradecida que estoy de tener el seguro de salud con MAPFRE, tras comprobar la respuesta que han tenido a nivel médico, de pruebas, de diagnóstico y de seguimiento, con una enfermedad que he padecido.

El simple hecho de contratar con MAPFRE un seguro de motocicleta de forma ágil, cómoda y segura. La atención y el trato de mi interlocutora telefónica fue muy profesional y cercano, aportándome información precisa y todo tipo de facilidades. La posibilidad de fraccionar el seguro en cómodas cuotas mensuales fue la guinda del pastel.

Para mí es muy importante que cuando tienes un siniestro tengas la facilidad de dar un parte. La agilidad que muestran los operadores a la hora de gestionarlo, poder llevar en este caso mi vehículo a un taller de toda confianza, tanto a la hora de pedir cita como del corto plazo en atender mi petición. La calidad y servicio de reparación y, sobre todo, el cumplimiento de dicho plazo en la entrega del vehículo.

La tranquilidad de estar asegurado con la mejor compañía. Llevo muchos años con MAPFRE y estoy encantado. No tengo ninguna pega, quizás todos los años pago un poco más de todas mis pólizas… Espero que algún día venga el recibo por algo menos del año anterior. Resumiendo, creo que estoy donde debo estar, por mi seguridad, tranquilidad y, por supuesto, confianza.

La sencillez en la apertura del parte del siniestro. La información recibida de los talleres concertados y la posibilidad de recibir un coche de sustitución durante la reparación, el cual no fue necesario. La reparación se realizó en uno de los talleres concertados, en 48 horas y con muy buena calidad, el vehículo estaba listo para su recogida.

Mi primer parte y su gestión por la App de MAPFRE, como las dudas para escoger mi taller de confianza, fueron geniales y muy rápidos. El perito pasó el mismo día que señalé, la informadora muy agradable y profesional y todo con la máxima rapidez. Cierto es, que fue culpa de alguien que no dejó datos y no fue una avería importante. Un 10 y facilidades en toda la gestión.

Recibí un golpe por detrás mientras conducía, tras hacer el parte amistoso, ponían cosas distintas por ambas, partes pero MAPFRE solventó el problema. Pude tener reparada la parte del golpe totalmente gratuita.

Fue cuando me dieron un golpe en un lateral del vehículo. Rápidamente MAPFRE me peritó el automóvil, y me lo repararon de forma rápida y efectiva. Por tanto, si hay que contratar un seguro, yo no dudaría en contratar a MAPFRE, por muchos descuentos que hagan los demás, porque donde se ve si funciona y si el servicio es bueno, es cuando se necesita. A mí nunca me ha fallado.

En cierta ocasión sufrí un accidente con mi automóvil en una carretera secundaria y hubo que acercarlo a un taller mecánico para ser reparado. Apareció la grúa de MAPFRE pero, con los nervios del momento, les pedí que lo llevaran al taller más cercano al lugar del accidente. Más tarde, ya más sereno, cambié de opinión y solicité a la compañía trasladarlo a otro taller en otra localidad, a lo que accedieron sin problemas. Pensé que iban a facturarme ese servicio extra pero no fue así.

Por ahora estoy satisfecha, aunque soy nueva, pero lo que más me encanta es la forma de pago cómoda y sin agobios, además de la buena oferta. También probé el servicio de asistencia en carretera y llegó casi en diez minutos, y en poco tiempo, me solucionaron el problema. Por ahora todo bien, espero que sigan así, sin sorpresas.

Bueno que voy: yo he de que decir MAPFRE siempre me ha atendido bien, la considero la mejor compañía de seguros que hay actualmente y espero que siga así por muchos años. Tiene toda mi confianza, hasta ahora nunca me ha fallado.

La respuesta a dos servicios de reparación de automóvil fue muy satisfactoria, respondiendo con gran profesionalidad y calidad. Es en los momentos difíciles donde un seguro debe responder y MAPFRE lo hace.

La reparación de mi coche en el centro del automóvil MAPFRE fue muy buena. Al día siguiente de pedir la cita, me recibieron el vehículo y me facilitaron un coche de sustitución. El coche de sustitución, además, tuve la suerte de estrenarlo. La reparación fue buena, no puedo ponerle pegas, y la atención recibida en el centro fue también muy satisfactoria, sin esperas ni problemas.

Cuando volvía con mi automóvil de Madrid a Salamanca por la M-50, empezó a oler a quemado, me paré en al arcén y empezaron a salir llamas por debajo del capó. Tuve una gran suerte con la ayuda recibida y la rapidez de actuación de MAPFRE para la resolución del siniestro.

Tuve que desplazarme desde Sevilla a Málaga cuando a mitad de camino tuve una avería con el coche. La asistencia de MAPFRE fue inmediata. La llegada de la grúa y del taxi fue muy rápida. Quiero destacar aquí la profesionalidad y trato amable de la grúa y el taxi. Poco tiempo después estaba el coche en el taller y yo de vuelta a casa. Tengo que reconocer que con este tipo de asistencia uno va más tranquilo en el coche

No tengo experiencia con MAPFRE. Lo que si tengo son buenas referencias de varios amigos y conocidos. De ahí que haya decidido contratar el seguro del vehículo nuevo que he comprado en esta compañía. El trato de la agente que llevó todo el proceso de contratación, ha sido de diez. Trato amable y explicaciones claras y sencillas.

Mi experiencia no pudo ser mejor por parte de: atención telefónica, la grúa y el taxista; en menos de cuarenta minutos, mi vehículo estaba en el taller situado a 17 Km del incidente. Mi más sincero agradecimiento a todos los profesionales que intervinieron, operadores telefónicos, el de la grúa y el taxista. Muchas gracias.

Necesité que vinieran a arrancarme el coche que estaba sin batería en la calle. Dando mis datos, recibí un SMS con el tiempo que tardarían, unos 30 minutos, aunque creo que llegaron antes. En un momento le pusieron el cargador a la batería, comprobaron que todas las funciones eléctricas del coche funcionaban y en unos momentos estaba camino a mi taller para cambiar la batería. Todo rápido y sencillo.

El trato amable de quien me atendió telefónicamente al registrar el parte. La profesionalidad y el nivel de detalle del centro de servicios del automóvil al que acudí para dejar el coche. Y sobre todo, que en un solo día tenía listo mi coche. Un lujo.

La asistencia recibida al quedarme con mi vehículo averiado en autopista fue inmejorable. La app MAPFRE con el localizador de asistencia en carretera es un servicio excelente, con un simple click en menos de 2 minutos se pusieron en contacto conmigo, ¡super recomendable!

Una vez más, al tener un siniestro de auto, me han atendido super rápido. Han gestionado muy rápido desde el minuto uno, el envío de la grúa, recepción del parte de siniestro, la visita del perito al taller, y la continua consulta telefónica del asistente asignado para seguir el caso. Excelente.

He estado tres años con la póliza Tú Eliges, no he tenido siniestros y me ha correspondido el superbonus. En oficina me han explicado perfectamente el funcionamiento y el alta. Es una maravilla mi oficina de MAPFRE en Calle Infantes de Torre del Mar.

En el momento que descubro que me han intentado sustraer mi vehículo, llamé a MAPFRE y en cuestión de hora y media ya me habían recogido el vehículo para quitarlo de la calle. Ellos se encargaron de llevar el coche al taller al día siguiente. No tuve que perder horas de trabajo. Sólo tuve que ir a recogerlo cuando ya estaba reparado. Han sido de gran ayuda.

Antes del confinamientos por el virus Covid-19, llevé el coche para reparar una serie de desperfectos que a lo largo de más de 3 años había acumulado. Al mes de disponer del vehículo, tuve un desafortunado accidente con un jabalí que se cruzó en la carretera. Un par de semanas después, vuelvo a tener un accidente. Una rozadura con una valla protectora que afecta de punta a punta el lateral derecho del coche. Fantástica atención en MAPFRE y del taller que lo reparó.

Cuando hace ya bastantes años, me quedé con las llaves de mi coche dentro del maletero estando a 160km de casa y teniendo que volver sí o sí a una hora determinada con compañeros bajo mi responsabilidad. Entonces MAPFRE me mandó vía Taxi y con mi señora, las llaves de repuesto. Se pudo solventar dicho problema que no fue sencillo de resolver. Todo funcionó perfecto y estuve muy agradecido.

El coche no me arrancaba después de una visita comercial. Llamé a mi seguro y en unos 15-20 minutos llegó una grúa. El técnico de la grúa primero intentó solucionarme el problema y al no poder, llevó el coche a mi taller de confianza en el momento. Al ser un arreglo muy sencillo, se solucionó muy rápido. Me quedo con la rapidez de respuesta desde que descolgué el teléfono para llamar al seguro hasta que me dejaron en el taller. Me asesoraron estupendamente. Yo no sabía por dónde empezar.