#MAPFREstories

MAPFRE dispone de un amplio abanico de centros y especialistas en toda España. Soy deportista profesional, lo que conlleva muchas lesiones, y estoy tranquila por la cobertura que proporciona la aseguradora MAPFRE en cuanto a esa diversidad de especialistas (sobre todo en traumatología deportiva, que es el ámbito que a mí más me interesaba).

Tenía el coche aparcado en Barcelona durante un fin de semana de vacaciones, y un vehículo lo destrozó haciendo una maniobra. Un testigo anónimo (gracias) tomó la matrícula y la dejó en el limpiaparabrisas. Al llegar, me puse en contacto con MAPFRE y con mi agente Alejandro Ferrer, al que estamos muy agradecidos. Hizo todas las gestiones de búsqueda y localización del vehículo causante. Costó un poco, pero por fin, conseguimos que asumiera su seguro el gasto del siniestro.

El sábado pasado por la noche en la N332 Altea, con dirección hacía Calpe, tuve una avería. Se rompió el tubo que va del depósito de refrigerante al radiador. El motor se estaba sobrecalentando, entonces paré y llamé a asistencia MAPFRE por una grúa. No esperé mucho tiempo y el hombre con la grúa fue muy amable, simpático, profesional (se llama Adrián). Él me llevó rápido para el taller habitual en Benissa. Quería tener mi coche listo para cuando el taller abriera el lunes por la mañana. Puede ser muy estresante para una mujer que viaja sola tener un avería, especialmente de noche, pero MAPFRE lo hizo mucho menos al acudir en mi ayuda tan rápido y hacerme sentir segura. ¡Gracias!

Acabo de contratar MAPFRE, he tenido malas experiencias con otras aseguradoras como y espero que esta vez sea diferente. Eso sí, esta vez contraté en persona con una asesora comercial de rambla Guipúzcoa 80, Barcelona (otras veces por teléfono y me tomaron el pelo cuanto quisieron). La chica muy amable me dio todos los detalles e información. De momento contenta.

La contratación desde la oficina MAPFRE de Ciudad Real por Cristina fue maravillosa. Todo bien explicado con claridad y eficacia. Todos los trámites dentro de la documentación necesaria para contratar seguro lo ha hecho simple y rápido. Coberturas muy bien explicadas.

El siniestro me lo tramitaron con mucha diligencia y profesionalidad en la oficina MAPFRE de Noain. Llevé mi vehículo a su centro de reparación, me dieron un vehículo de sustitución y el empleado Juanjo, que atendía, fue muy amable, eficaz y profesional. En dos días me repararon el coche perfectamente.

De forma fortuita me impactó una pequeña piedra en la luna delantera del vehículo, realizándome una pequeña fisura en el mismo, la cual se abrió un poco más. Llamé a MAPFRE, les expliqué lo ocurrido, me preguntó de qué provincia llamaba e inmediatamente me pasó con el taller de reparación más cercano, los cuales se encargaron de todo lo demás sin tener que preocuparme de nada, hasta tal punto, que vinieron a recogerme el vehículo para su reparación y me lo devolvieron en mi propio domicilio.

Estaba en el pueblo por el día de todos los Santos y tenía el coche aparcado cerca del cementerio. Cuando ya volvíamos a casa, al coger el coche me di cuenta que me lo había rozado en el lado derecho. Tuve que dar un parte cuando volví a Madrid y sería la primera vez que lo hacía después de cambiar el seguro con franquicia. Pero todo lo han resuelto muy bien desde MAPFRE y el taller concertado al que me mandaron y en una semana me repararon el coche de manera satisfactoria.

Estimado equipo de Club MAPFRE, y a su especial y cordial equipo del servicio Asesor Fiscal: Quedo perfectamente informado tras mi petición para saber a qué atenerme con la cordial y atenta llamada telefónica recibida de Joaquín Llorente, que me complace enumerar por aquí a través de éste: la seriedad y eficacia, el buen trato y la rapidez y cordialidad que he recibido por el equipo de asesoría fiscal, por el cual he sido atendido en más de una ocasión ya. También, que es un placer asegurarse y despejar dudas sobre cuestiones jurídicas y de responsabilidad estatal, en las cuales desconocemos. Me contenta y complace haber contado una vez más con ustedes. Les expreso de nuevo mis agradecimientos y sirviéndome de gran utilidad. Con mucho gusto y deseos de prosperidad. Reciban un cordial y agradecido saludo.