#MAPFREstories

Estaba en el pueblo por el día de todos los Santos y tenía el coche aparcado cerca del cementerio. Cuando ya volvíamos a casa, al coger el coche me di cuenta que me lo había rozado en el lado derecho. Tuve que dar un parte cuando volví a Madrid y sería la primera vez que lo hacía después de cambiar el seguro con franquicia. Pero todo lo han resuelto muy bien desde MAPFRE y el taller concertado al que me mandaron y en una semana me repararon el coche de manera satisfactoria.

Mi familia y yo queremos hacer un tour por Marruecos, y el servicio Yo Me Ocupo nos ha dado toda la información que le hemos pedido, horarios del ferry, transporte desde la ciudad de origen y por el tour, hoteles de cada ciudad... Una ayuda inmensa.

Con mi mujer decidimos hacer un ahorro mensual con el objetivo de liquidar hipoteca en la mitad de años, así que buscamos un producto sin riesgo y que nos diera algo, aunque fuera poco y así obligarnos a ahorrar. Una vez logrado el objetivo, en 3 días teníamos el capital en nuestra cuenta para cumplir nuestro objetivo. Estoy contento y MAPFRE me demuestra su solvencia y rigurosidad.

Estaba de excursión, por la Ribagorza, con mi esposa. El coche se puso en modo fallo y se encendieron los testigos de calentadores y avería motor, el coche se quedó sin potencia. Contacté con el servicio de asistencia de MAPFRE y en media hora estaba el coche en la grúa y nosotros en el taxi que nos llevó desde Boltaña hasta nuestro domicilio en Zaragoza. Subrayar la amabilidad y profesionalidad tanto del operario de la grúa como de la conductora del taxi.

Hola, les cuento que estoy completamente satisfecho de la atención de MAPFRE por que en un momento complicado para mí y mi familia hicieron todo sin obstáculos y rápidamente y para nuestra sorpresa todo estaba incluido en el seguro. Lo recomiendo al 100%.

Me quedé averiada el día de Nochebuena en Chinchón. Iba a cenar a casa de mis padres con mis hijos y perro incluidos. Se me paró el coche de pronto antes de bajar el Puerto. Llamé a MAPFRE y me atendieron enseguida y la grúa y el taxi contactaron conmigo en "menos de cinco minutos". Tardaron unos 15 - 20 minutos como mucho en estar allí. Pensé que tenía una avería en el motor de arranque y resulto ser una tontería que me solventaron. Pude continuar mí viaje y como mucho supuso una hora de "trastorno". En un día como ese, por la tarde, me esperaba una demora enorme. Me dieron todas las facilidades y atención superamable y cordial. Proveedores fantásticos. Mientras pueda, no me cambio de compañía. MAPFRE es MAPFRE. Muchas Gracias.

El pasado 25 de diciembre, a las 00.45h, procedemos a volver a casa de la cena con la familia y a la altura de Villaviciosa de Odón, en la M50, el coche se averió estando con dos niños pequeños, directamente llamamos al servicio de carretera de MAPFRE que nos atendieron estupendamente dando prioridad ya que teníamos niños pequeños. Nos llegó un mensaje que el servicio de grúa tardaba 35 minutos pero nuestra sorpresa fue que apareció la grúa a los 15 minutos de la llamada. El profesional de la grúa super amable se esperó hasta que vino el vehículo SP que nos tenía que recoger que llego 10 minutos más tarde y también super amable. Por suerte todo lo que parecía ser una noche complicada por la avería se solucionó muy rápido. Gracias.

Me gustaría que mi esposa pudiera volver a estar asegurada con MAPFRE. Por circunstancias varias tuvimos que darle de baja y, a día de hoy, deseando poder volver a pertenecer de nuevo en la compañía. Ruego tengan en cuenta esta petición. Han sido más de 20 años que pertenecemos a MAPFRE y sería para nosotros un alivio, por el bienestar que conllevaría estar los dos juntos de nuevo. Muchas gracias.

Se nos paró el coche en una concurrida carretera y mi mujer y yo tuvimos que empujarlo hasta un apartado donde no molestase a la circulación. Llamé a MAPFRE Asistencia y me atendieron enseguida, informándome de todo, con suma amabilidad e incluso ofreciéndome un servicio que no sabía que ni existía (como mi taller cierra por las tardes y era ya casi de noche, me ofrecieron llevar el coche al centro base y trasladarse a primera hora del día siguiente al taller). La atención fue rápida y profesional. Recibí mensaje de llegada de la grúa y además, casi de inmediato, me llamaron por teléfono para decirme que casi estaba ya. Una vez allí, el conductor de la grúa revisó el coche descartando que fuera la batería y comenzó a subirlo a la grúa. Antes de eso ya me había telefoneado el conductor del "taxi" comentando que llegaba en 5 minutos. Al decirle que igual la grúa no habría terminado me contestó que daba igual, que esperaría lo que fuera necesario. Nos subimos al coche y nos llevó a casa por el camino más corto, siendo cortés y prudente. Lo cierto es que el servicio transmite tranquilidad y confianza en estas circunstancias. Doy las gracias a MAPFRE por todo. Un saludo.

Esto me ocurrió en un viaje de Madrid-Ourense-Madrid, para buscar a mi madre y que pasase las fiestas con nosotros. El coche presentó una avería en Ourense, se prendió la luz de fallo de motor cuando salía para repostar combustible. Llamé a MAPFRE para solicitar la cobertura de póliza de asistencia en carretera y fue todo muy rápido y superamables, y también muy correctos y diligentes. Supercontento con todas las soluciones que me brindaron.

Llevé a mi mujer al hospital del Meixoeiro a hacerse una prueba, y como no había dónde aparcar el coche, me quedé en doble fila esperando que saliera alguno. Cuando salió uno, quise aparcar y no me encendido. Pensé que era de la batería y llamé a mi hija, vino con unas pinzas pero la batería echaba chispas como cuándo estás soldando. Así que llamé a la grúa MAPFRE (vino enseguida, por cierto) y el señor muy amable. Nos mandaron un Uber también, vino enseguida y nos llevó a casa a mi mujer, que no se encontraba bien tras la prueba. El chófer amabilísimo. Encantados, gracias por todo.

Todo sucedió en Londres, en julio del 2022, en unas vacaciones con mis dos nietas de 14 años y mi esposa. Con la excusa de que las nenas practicaran el inglés pudimos disfrutar de ellas y con ellas durante veinte días, veinticuatro horas cada día. Ellas creían que nosotros les hacíamos un regalo, pero realmente el regalo nos lo estaban haciendo ellas a nosotros. Un día, al bajar del autobús en la calle Oxford Street, nos dimos cuenta que la mochila de mi esposa estaba abierta. No era normal porque ella es muy cuidadosa con las cremalleras de la mochila. Y efectivamente nos habían sustraído la cartera con la documentación tarjetas de crédito y el dinero. Inmediatamente nos fuimos a la comisaría, nos informaron de los trámites y pusimos los correspondientes denuncias online. Las nenas se tuvieron que emplear a fondo y aplicar todo lo aprendido con su profesor de inglés. Por supuesto, dimos de baja inmediatamente la tarjeta de crédito. A la vuelta nos tocó la renovación de la documentación. ¿Lo positivo de esto?, pues que mis nietas demostraron que sabían desenvolverse perfectamente con el idioma. Y también aprendimos que las mochilas, cuando vamos de turismo a ciudades, hay que llevarlas en el pecho y no en la espalda.

Mi hermana tuvo un accidente con el coche estando en Castellón de vacaciones, únicamente podía desplazarse a Madrid en AVE. Cuando le dieron el alta en el hospital (no podía volver en coche) por una fisura craneal que tuvo en el accidente, MAPFRE nos gestionó absolutamente todo. Para mi y toda mi familia, MAPFRE es la mejor aseguradora que hay, pagas, como con todas las aseguradoras, pero ellos responden, que es lo que necesitas cuando te ocurre cualquier cosa. Todo lo aseguro con MAPFRE, desde mi oficina gestora, siempre aconsejándome.

En mi familia somos clientes de MAPFRE desde hace más de 40 años con muy diferentes pólizas según lo que hacía falta en cada época, conocemos desde hogar, coches, responsabilidad civil de empresa a seguros de vida, ahorro e inversión. Teníamos en sus tiempos de todo, siempre buena respuesta con el mismo agente hasta el día de hoy, que continuamos con la compañía.

Yo contraté el seguro con MAPFRE desde que me saqué el carnet de conducir, lo hice porque mis padres ya tenían seguros con MAPFRE. Yo me hice sola el seguro al ser novata y al tener 20 años pagaba mucho, a lo que MAPFRE me ofreció posibilidad de pagos. Desde entonces tengo, seguro de decesos y seguros médicos. Para mi es la mejor compañía que conozco, después de 20 años, sigo contenta como el primer día.

Mi caso fue bastante complejo pero la asistencia funcionó sin problema ninguno y sin dudarlo. El coche se lo presté a mi hermano y por motivos de trabajo se desplazó a Palencia, entonces tuve que llamar a asistencia MAPFRE para explicar lo sucedido y sin duda ninguna y lo más rápido posible, una grúa recogió el coche y a mi hermano le facilitaron transporte de inmediato. La verdad es que mejor imposible.

Este verano hemos realizado mi mujer y yo un viaje turístico por la península con la moto, una BMW F650GS. En total casi 4000km. Cuando pasábamos por Jumilla, Murcia, en medio de ningún sitio y con más de 3000 km realizados, la moto se paró sin previo aviso. Era el 16 de agosto, festivo en muchas comunidades, y las 14:00h de la tarde. El sol caía a plomo y me temía lo peor. Sin embargo, no fue así: llamé a la asistencia en carretera del seguro con MAPFRE y antes de una hora tenía allí el vehículo grúa y un taxi. Dado lo peligroso del tramo de carretera en el que estábamos, el papeleo se aligeró todo lo posible y en seguida despejamos la zona. A continuación, el taxi nos llevó a Caravaca de la Cruz, a unos 70 km, donde tenía reservada la noche. La moto llego por la tarde y directamente la dejaron en el taller que les indiqué. Ningún problema, ningún NO a nada. Muy satisfactoria la experiencia.

Me quedé averiado en la N-432, a la altura de Cerro Muriano con mi familia. Llamé a asistencia MAPFRE y acudieron en el tiempo estimado, buena profesionalidad del servicio de asistencia, muy buena imagen de la compañía y del profesional que nos asistió. Solucionó el problema y continué el viaje.

Mi esposa ya era cliente de MAPFRE y después de leer el seguro hogar que yo tenía en mi vivienda, decidimos compararlo con una propuesta que solicitamos a MAPFRE. Después de valorar y tras la grata experiencia que tuviera ella, decidimos contratar la póliza hogar con vosotros. La atención del agente de esta oficina en concreto, ha sido excelente, rápida y fácil. Esperamos no tener nunca ningún siniestro, pero en su caso creo que hemos elegido la mejor opción.

Íbamos mi mujer y yo por la M40 cuando reventó una rueda. Solicitamos la posibilidad de ir en la propia grúa porque el taller está al lado de casa y el coche iba lleno de paquetes. Todo fue rápido y profesional. El gruista de MAPFRE fue una persona muy simpática. Muy satisfecho.

Respecto al seguro de coche: Sucedió por la autopista. Iba con mi coche y se me soltó una pieza de recubrimiento que iba arrastrando. Me paré en un área de servicio, llamé una grúa MAPFRE y me atendieron muy bien y muy rápido. Respecto al seguro de hogar: Uno de los focos de la cocina prendió fuego, pudimos apagarlo nosotros con trapos en casa, era por la noche y tuvimos que llamar un electricista de guardia. (No podíamos estar sin luz con niños pequeños hasta el día siguiente). Llamamos a MAPFRE para dar parte de lo que nos había pasado, enviamos fotos y puesto que habíamos tenido que llamar un electricista de guardia nos dieron la opción de que nos lo arreglase el mismo. Y así fue. El seguro se encargó de lo demás. Mis experiencias con MAPFRE son muy satisfactorias.

Mis padres ya tenían seguros con MAPFRE. Yo decidí hacerme uno y ahora mismo voy a asegurar a mi perrita con ellos también. Súper amables y profesionales. Cuando falleció mi padre, estuvieron atentos hasta el último detalle y es de agradecer en esos momentos tan delicados. Somos varias generaciones con esta compañía y sin duda seguiremos con ellos.

Recuerdos con vosotros muchos. Hace años que estamos asegurados con vosotros, mi marido aún lleva más en MAPFRE que yo. Pero este es uno de ellos: me tuve que operar hace ya 9 años. Era una operación sencilla, pero se podía complicar por un problema mío de salud. Confío mucho en mi ginecólogo (o el vuestro), pero aún así tenía algo de miedo. Estaba con mi marido, mis suegros y mi madre, mi padre hacía solo un mes que falleció. Cuando me bajaron a quirófano, mi ginecólogo y el anestesista me hicieron reírme, y así me dormí, riéndome. Cuando desperté estaba en la habitación con toda mi familia, y mi marido no me dejo un segundo sola. Estuve cuatro días ingresada en un hospital de A Coruña y todo fueron comodidades. Lo mejor fue que todo salió bien, y lo que más recuerdo fue el abrazo que me dio mi ginecólogo cuando me dio el alta.

Pues necesitaba un abogado tan sólo para preguntar una duda que tenía y para ver si mi hermano y yo teníamos que tomar medidas en cuanto a un tema de herencia. La abogada de MAPFRE fue clara, me lo explicó de manera sencilla y sin un lenguaje sobrecargado o en muy técnico. El trato amable y además competente educada y cercana. Muy contenta.

El peor incidente que me han solucionado fue cuando me desplacé a visitar a un familiar al hospital en otra provincia y, al salir para dirigirme ya a mi domicilio, me encontré con que el coche no arrancaba. Llamé al servicio de grúa de MAPFRE y no tardaron mucho en venir. Era problema de la batería. Era fin de semana y creí que tendría que hacer noche allí hasta el lunes. Pues no, nos desplazamos al taller y allí mismo me cambiaron la batería. Fueron muy amables y pacientes, pues en ese momento no tenía el dinero necesario. Pude hacer algunos movimientos con la familia y solucionado. Pude regresar a casa y fin de la historia.

Estuvimos de vacaciones en familia, era la primera semana de septiembre disfrutando en Peñíscola. Después de un día de playa por la tarde, para salir por la ciudad, íbamos a coger el coche y no encendía, hicimos una llamada a seguro MAPFRE asistencia y le contamos que el coche no encendía y dijeron que nos enviarían una grúa para que active la batería. Llegó en unos minutos y solucionó el coche, nos lo dejó encendido y toda la gestión fue con rapidez.

En realidad no me he marchado de MAPFRE, llevo más de treinta años contratando pólizas con MAPFRE, simplemente he dado de baja la moto porque ya era muy vieja, sigo teniendo el coche asegurado en su compañía. Ya le comenté a mi agente de MAPFRE, Víctor García, con el que después de tantos años ya nos une la amistad, que en breve estoy pensando en comprar una moto eléctrica y, como siempre, se puso a mi disposición para gestionar una nueva póliza. Nunca me iría a otra compañía, después de tantos años sois como de la familia. Gracias por todo.

Mi agradecimiento al abogado de MAPFRE teCuidamos por su válido y conciso asesoramiento en relación a las presuntas sanciones a mi familia durante el pasado estado de alarma. De un plumazo nos ha despejado todas las dudas que teníamos al respecto. Agradecida toda mi familia.

De vacaciones en Punta Umbría, entrando en el parking, me di cuenta de que le pasaba algo a una rueda, que efectivamente estaba pinchada. Esperé un par de días para intentar arreglarlo yo mismo. La llave no podía quitar los tornillos, el gato no podía subir el coche, yo sudando como un cochino y mi mujer dándome la vara para que llamase al seguro. Después de unos 40 minutos, llamo a MAPFRE, me atienden y la grúa llega en unos 35 minutos y, en los siguientes 10, arreglado. Moraleja: llama a la grúa y hubieses tenido unas horas largas más de piscina y tintitos de verano en el hotel.

Se me atascó el fregadero en una comida familiar especial. Estuve fregando en la bañera hasta que MAPFRE me mandó el camión de desciegues. No sin estrés, pero puede hacer la comida deseada a tiempo. Todo gracias a la rapidez y eficacia que siempre encuentro en MAPFRE.

Actualmente disfruto de un plan familiar y eso conlleva una buena herramienta, ya que, en casa, tenemos 3 vehículos, por lo que podemos coger indistintamente el que en ese momento necesitemos aunque no sea el vehículo que conduce cada miembro normalmente, sea por cuestiones de tener uno de los vehículos en el taller u otro tipo de necesidad puntual. En relación al seguro contratado en la vivienda, he tenido un siniestro y ha sido adecuada la actuación del sistema de MAPFRE.

Tuve un reventón de una rueda de vuelta de vacaciones en Madrid, por suerte, solo lamentar ese daño material. Avisé al servicio en carretera de MAPFRE y la atención perfecta. El taxi traslado a mi mujer, hijo y perro, al destino marcado, y yo me fui con la grúa al taller que elegí (15 km). Lo recomendaría a amigos, son muy profesionales.

Toda la familia en ruta, muchos camiones, sol muy fuerte. Parece que impactó una piedrecita en el parabrisas por la zona del copiloto. Pequeña fisura que va creciendo hasta llegar a medio metro. Tras el parte con MAPFRE, un especialista me asegura que puedo circular con seguridad, así que decidí elegir un taller de mi localidad. El primer día de regreso, cita a primera hora de la mañana y cambio de luna en taller en menos de una hora. Calidad en los materiales y trato profesional.

Estábamos de paseo con un familiar que nos visitaba del extranjero y tuvimos una avería en el coche. Tras los nervios lógicos de esta situación, llamamos a MAPFRE para pedir una grúa. La atención y el trato fueron muy buenos; nos dijeron que la grúa llegaría en una media hora. A los diez minutos recibimos una llamada del conductor, de la grúa para confirmar el sitio donde estábamos. Cinco minutos más tarde ya estaba subiendo el coche a la grúa y llevándolo a nuestro taller de confianza.

Sucedió en autovía Madrid-Valencia, en agosto, durante un viaje en familia. Hubo una rotura de la luna delantera por impacto de piedra, se llamó a la oficina de MAPFRE y, en minutos, se dio el parte. A la hora me llamaron de Carglass para dar fecha de sustitución de la luna. La sustitución la realizaron en el mismo día, recogieron el vehículo en mi domicilio por la mañana y, por la tarde, me lo entregaron en mi domicilio. Todo perfecto, un 10, gracias.

Estando de vacaciones en Jerez, se nos estropeó el coche a las 22:30h, en pocas horas estábamos mi familia y yo en Sevilla y, al día siguiente a primera hora, el coche en el taller de Sevilla. Buena atención del personal de la grúa de MAPFRE y excelente el trato del taxista, un buen profesional que nos hizo más amena la vuelta a casa.

Tenía dudas referente a una herencia de mi hermano, que fue embargada, y me las ha solucionado muy profesionalmente el servicio de MAPFRE teCuidamos. Estoy muy agradecida y personalmente no es la primera vez que lo utilizo. Un saludo muy cordial y gracias.

Habían terminado las vacaciones y me disponía a regresar a casa con mi familia, en ese momento, el coche no se pone en marcha. No tenía corriente, por lo que sospeché, un fallo en la batería. Llamé a asistencia en carretera y, en menos de 30 minutos, tenía el problema resuelto. Quiero destacar la rapidez del servicio prestado por MAPFRE y la profesionalidad y amabilidad del personal de la grúa.

Tuve el problema de que el coche no arrancaba, justo cuando me dirigía con la familia a pasear. Llamé a MAPFRE, al momento me atendieron muy amablemente y me dijeron que en 40 minutos estaría la grúa y los detalles de la misma. En la mitad del tiempo llegó la grúa, su conductor, muy amable y sin dudar, puso en marcha el vehículo ya que el problema era la batería descargada. Si bien no fue una incidencia complicada, da la impresión que funciona muy bien vuestro servicio. Gracias.

Sucedió en Asturias, en una playa cerca de Cudillero, estaba con mi familia y no puedo contar mucho más, ya que sufrí una amnesia anterógrada y, cuando me recuperé, estaba en el hospital de Avilés. La gestión la hizo mi familia y, por lo que me contaron, fue excelente.

Nos levantamos por la mañana para trabajar. Mi marido baja a por su coche al garaje y yo luego iría con el mio a mi trabajo. Sube corriendo: “¡Noooo, una rueda pinchada!”. Le digo que se lleve mi coche y yo busco otra alternativa para ir a mi trabajo. Durante el día, él contacta con un taller para pedir cita y al día siguiente le pondrán una rueda nueva. Cuando yo vuelvo del trabajo, llamo a MAPFRE y, genial, tardan poquísimo y me ponen la rueda de repuesto y, al día siguiente, podemos ir al taller y ponemos rueda nueva. Todo rápido y en un día, solucionado el problema. Gracias a la rapidez y profesionalidad de MAPFRE.

Tengo un hermano que vive en Panamá y tiene una vespa antigua en España. Quería darle una sorpresa cuando llegase este verano y que pudiera usar su antigua moto que llevaba tres años parada sin seguro ni itv. Para ser sorpresa, no le podía pedir muchos datos a él. Llamé a MAPFRE y todo fueron facilidades. Ya tengo la moto preparada para cuando mi hermano se baje del avión. ¡No se lo va a creer! ¡Gracias! Ah, se me olvidaba, además me dijeron que me devolverían dinero de la póliza de mi moto ya que había bajado de precio. ¿A que cuesta creerlo? Pues esa es mi historia y tengo que decir que no me atrevía a contactar con MAPFRE porque lo tenía yo asociado a otras condiciones (muy erróneamente).

Estaba con mis hijos y mi marido a punto de salir de casa cuando el coche se quedó sin batería. En una llamada de apenas 2 minutos y, en media hora, tenía el coche arrancado. Además de la información y la rapidez, destacar la rapidez y amabilidad del personal del servicio con MAPFRE. ¡Gracias!

Veníamos toda la familia de viaje de regreso a casa y, en Benavente, el coche paró. Llamamos a MAPFRE y en menos de 10 minutos llegó la grúa, como era fin de semana, nos tuvimos que quedar allí, pues el taller ya estaba cerrado. La atención fue especial, nos pagaron el hotel y el lunes nos trajo un taxi a casa. Son cosas que no se olvidan.

Llevo 30 años de cliente con MAPFRE, mi familia ya era y ante la rapidez de la resolución de cualquier problema, la buena atención, el trato cercano y el personal de esa oficina, en ningún momento me he planteado cambiarme. Mis padres llevan ya más de 30 años, ya han conocido tres generaciones dentro de esa entidad. Siempre nos han respondido con mucha rapidez.

En un viaje de vacaciones con mi mujer y mis hijos pequeños a Málaga, se reventó una rueda de la caravana y, bueno, el disgusto fue gordo, ya no quería vacaciones. Gracias al trabajo de un taller Almendralejo, Talleres Noriego, salió todo maravilloso y pude continuar viaje, esto fue hace unos años. Por supuesto llamé a MAPFRE, para que en su revista, felicitara a dicho taller.

En Pamplona, de camino a una consulta hospitalaria, se rompe el embrague. Llamo a MAPFRE y a un familiar para que me lleve al hospital. Buena atención, la grúa llega en 10 minutos, lleva el vehículo a un taller conocido por un familiar y yo acudo dentro de la hora prevista al médico. Podía solicitar el taxi para el médico pero lo rechazo por el familiar que se ofreció a llevarme. Muy, muy, muy buena experiencia. Como sabía, y sé, MAPFRE es mucho MAPFRE.

Al subir el Puerto de Pajares, entre Asturias y León, se paró el coche. Iba con mi mujer y no hubo forma de que arrancase. Llamé a MAPFRE e inmediatamente se personaron allí. Me pusieron un taxi hasta León y, al día siguiente, estaba también en esta ciudad el coche para su reparación. Ninguna dificultad, es más, estuvieron en todo momento pendientes de mí y del coche, que lo llevaron al taller elegido por mí, cercano a mi vivienda.

Conocía el seguro de MAPFRE a través de mi mujer, que ya tenía contratado un seguro con vosotros, y su experiencia es muy buena. Me habló que el agente que le atendía era muy bueno y la verdad es que he podido comprobar que así ha sido.

Venía de pasar un fin de semana en Port Aventura con la familia y, a falta de 100 km para llegar a casa, se averió el coche. El servicio de atención en carretera de MAPFRE fue rápido (atención telefónica, grúa y taxi). El técnico de la grúa y el taxista muy amables.

Somos argentinos y nos vinimos a vivir a Valencia hace un año. Vendimos todo para buscar otras oportunidades para nuestros hijos. El auto nos da la posibilidad de conocer más este hermoso país. Gracias MAPFRE por resolvernos todo tan rápido.

Yendo a trabajar por la carretera de Burgos, mi automóvil tuvo un fallo mecánico y se nos paró en el arcén con parte de la familia que coincidimos en el trabajo. La atención telefónica fue rápida y precisa, y la llegada de grúa rápida, al igual que el taxi. El mejor seguro de España, gracias MAPFRE.

Hablé con Gladis, es la segunda póliza que hacemos con ella y estamos muy satisfechos con su trato y su ayuda. Solo faltamos dos miembros de la familia por asegurar y estoy seguro que lo volveré hacer con ella y con MAPFRE. ¡Gracias Gladis!

Una atención espectacular en una avería del coche. Me dirigía mi primer día de vacaciones a la costa Brava con mi familia y en Zaragoza se averió el coche. La atención prestada fue impecable: atención al cliente, la grúa, coche de alquiler, traslado del coche a mi lugar de residencia. La gente que me atendió muy profesional y claramente con vocación hacia el cliente.

Un domingo por la mañana me encontré conque el coche no arrancaba, parecía que la la batería se había descargado. Necesitaba desplazarme a otra población así que llamé a asistencia MAPFRE. Me atendieron al tercer timbrazo, el gestor me dio todos los detalles sobre la ayuda que me facilitaría, de manera tranquila y seria que me hizo sentir cómoda. La grúa llegó en pocos minutos, antes incluso de lo indicado en un SMS que incluía la matricula de la misma. Yo estaba con unos familiares pero no había mas vehículos disponibles. El conductor identificó inmediatamente el fallo y puso solución en minutos, mientras completamos datos como mi e-mail y la firma del parte de asistencia. Era la primera vez en 12 años que requería este servicio y superó todas mis expectativas.

La ayuda que están prestando con el psicólogo a mi mujer. Poco a poco va mejorando y espero que pronto salga de casa y vuelva a ser la misma. Muchísimas gracias.

Tuve una rotura de la correa de distribución en un viaje familiar en un lugar alejado de mi residencia (1.000 km.) y todo fue solucionado con solo una llamada a MAPFRE. La rapidez con que se solucionó dicha situación me pareció increíble.

Llevaba a mis tres nietos a Segovia (todos los años hacemos un viaje de 2 ó 3 días solo nosotros, sin papás) y tuvimos un pequeño percance con el repostaje del coche. Nos quedamos en una gasolinera sin poder mover el coche. Llamamos a MAPFRE, nos recogieron y nos llevaron a nosotros al hotel en Segovia y el coche al taller.

Estoy inmerso en un problema de cáncer de mama con mi mujer y la calidad humana de todo el personal de MAPFRE y del centro médico en el que se trata, es rozando la excelencia.

Después de un diagnóstico de cáncer en tu familia, en mi caso a mi mujer, tu vida cambia para siempre. MAPFRE no escatimó en ningún momento de su tratamiento y recuperación, tanto en las pruebas necesarias como en las operaciones. Ahora solo puedo decir ¡gracias!

Hablando con mi cuñada, que trabaja en una oficina de MAPFRE, la comenté que tenía un seguro con otra compañía que me parecía bastante caro. Me lo miró y pude ahorrarme bastante dinero. Llevo unos años con seguro a todo riesgo y me sale casi a mitad de precio que el que tenía.

Sucedió en casa, en la habitación del matrimonio, yo no estaba pero le ocurrió a mi señora. Avisé a MAPFRE de Almansa y en seguida vinieron a dar el parte y, al día siguiente, nos llamó el cristalero y solucionó el problema cambiando los dos cristales.

El año pasado tuve una rotura de agua en el chalet, y el equipo de MAPFRE detectó la fuga, sanearon la avería de la tubería y, además, sanearon y pintaron la humedad provocada a raíz de dicha avería. Meses más tarde, falleció mi madre, y en cuestión de 3 horas MAPFRE me solucionó todo.

Mi marido tuvo un pequeño accidente que le tuvo de baja temporal un mes. Por su póliza de ITT, le gestionaron todo para que cobrara la indemnización que le salvó el mes, ya que es autónomo. Le facilitaron el envío de la documentación y toda su gestión. Fue muy cómodo.

Hace unos años nos quedamos tirados en la carretera a la altura del Km 124 de la A3. Eran ya las 00:30 de la noche e íbamos con mi suegra de 80 años cargados con maletas y bolsas, llamamos y, en cinco minutos, llegó un taxi que nos dejó en casa y, la grúa, se llevó el coche al taller. Mi suegra estaba tan aliviada que mereció la pena el susto. Es una de unas tantas, porque llevo muchos años teniendo el seguro de diferentes coches con vosotros.

Necesitábamos tratar un tema de donaciones entre familiares de primer y segundo grado y todo nos lo aclararon a la perfección.

Me quede tirado ante la nevada impresionante de Filomena. El coche se averío, vino un taxi inmediatamente y se llevó a mi familia al lugar donde íbamos a desplazarnos, y a mí, me recogió una grúa y me llevó a un taller. Así es como tiene que funcionar un buen seguro.

Siempre me he sentido muy bien atendido. Fue especial cuando me quedé sin luz una noche, con tres niños pequeños, pensando en cómo solucionar cenas, baños, preparar la jornada del día siguiente... en una hora, el profesional de MAPFRE localizó y reparó un cortocircuito en mi hogar. Gracias por la calidad.

La gran atención recibida en todo momento por parte de MAPFRE tanto personal, como médicos en relación a la enfermedad sufrida por mi esposa, sin tener que preocuparnos de nada relacionado con la enfermedad de mi mujer. Gracias de parte de ella, aunque a ella le hubiese gustado dársela personalmente a todo MAPFRE y desafortunadamente no ha podido ser. En mi nombre y en el de mi hijo: Muchísimas gracias a MAPFRE.

Cuando se nos averió el coche en Quarteira, Portugal. MAPFRE no puedo traernos a casa en ese día, así que nos trasladó desde el parque acuático en el que estábamos a un hotel donde pernoctamos. Al día siguiente, familia y coche para casa. En su momento no di las gracias, así que gracias por todo. Aquí tenéis una familia de clientes de por vida. Un saludo.