#MAPFREstories

Mi esposa ya era cliente de MAPFRE y después de leer el seguro hogar que yo tenía en mi vivienda, decidimos compararlo con una propuesta que solicitamos a MAPFRE. Después de valorar y tras la grata experiencia que tuviera ella, decidimos contratar la póliza hogar con vosotros. La atención del agente de esta oficina en concreto, ha sido excelente, rápida y fácil. Esperamos no tener nunca ningún siniestro, pero en su caso creo que hemos elegido la mejor opción.

Íbamos mi mujer y yo por la M40 cuando reventó una rueda. Solicitamos la posibilidad de ir en la propia grúa porque el taller está al lado de casa y el coche iba lleno de paquetes. Todo fue rápido y profesional. El gruista de MAPFRE fue una persona muy simpática. Muy satisfecho.

Respecto al seguro de coche: Sucedió por la autopista. Iba con mi coche y se me soltó una pieza de recubrimiento que iba arrastrando. Me paré en un área de servicio, llamé una grúa MAPFRE y me atendieron muy bien y muy rápido. Respecto al seguro de hogar: Uno de los focos de la cocina prendió fuego, pudimos apagarlo nosotros con trapos en casa, era por la noche y tuvimos que llamar un electricista de guardia. (No podíamos estar sin luz con niños pequeños hasta el día siguiente). Llamamos a MAPFRE para dar parte de lo que nos había pasado, enviamos fotos y puesto que habíamos tenido que llamar un electricista de guardia nos dieron la opción de que nos lo arreglase el mismo. Y así fue. El seguro se encargó de lo demás. Mis experiencias con MAPFRE son muy satisfactorias.

Mis padres ya tenían seguros con MAPFRE. Yo decidí hacerme uno y ahora mismo voy a asegurar a mi perrita con ellos también. Súper amables y profesionales. Cuando falleció mi padre, estuvieron atentos hasta el último detalle y es de agradecer en esos momentos tan delicados. Somos varias generaciones con esta compañía y sin duda seguiremos con ellos.

Recuerdos con vosotros muchos. Hace años que estamos asegurados con vosotros, mi marido aún lleva más en MAPFRE que yo. Pero este es uno de ellos: me tuve que operar hace ya 9 años. Era una operación sencilla, pero se podía complicar por un problema mío de salud. Confío mucho en mi ginecólogo (o el vuestro), pero aún así tenía algo de miedo. Estaba con mi marido, mis suegros y mi madre, mi padre hacía solo un mes que falleció. Cuando me bajaron a quirófano, mi ginecólogo y el anestesista me hicieron reírme, y así me dormí, riéndome. Cuando desperté estaba en la habitación con toda mi familia, y mi marido no me dejo un segundo sola. Estuve cuatro días ingresada en un hospital de A Coruña y todo fueron comodidades. Lo mejor fue que todo salió bien, y lo que más recuerdo fue el abrazo que me dio mi ginecólogo cuando me dio el alta.

Pues necesitaba un abogado tan sólo para preguntar una duda que tenía y para ver si mi hermano y yo teníamos que tomar medidas en cuanto a un tema de herencia. La abogada de MAPFRE fue clara, me lo explicó de manera sencilla y sin un lenguaje sobrecargado o en muy técnico. El trato amable y además competente educada y cercana. Muy contenta.

El peor incidente que me han solucionado fue cuando me desplacé a visitar a un familiar al hospital en otra provincia y, al salir para dirigirme ya a mi domicilio, me encontré con que el coche no arrancaba. Llamé al servicio de grúa de MAPFRE y no tardaron mucho en venir. Era problema de la batería. Era fin de semana y creí que tendría que hacer noche allí hasta el lunes. Pues no, nos desplazamos al taller y allí mismo me cambiaron la batería. Fueron muy amables y pacientes, pues en ese momento no tenía el dinero necesario. Pude hacer algunos movimientos con la familia y solucionado. Pude regresar a casa y fin de la historia.

Estuvimos de vacaciones en familia, era la primera semana de septiembre disfrutando en Peñíscola. Después de un día de playa por la tarde, para salir por la ciudad, íbamos a coger el coche y no encendía, hicimos una llamada a seguro MAPFRE asistencia y le contamos que el coche no encendía y dijeron que nos enviarían una grúa para que active la batería. Llegó en unos minutos y solucionó el coche, nos lo dejó encendido y toda la gestión fue con rapidez.

En realidad no me he marchado de MAPFRE, llevo más de treinta años contratando pólizas con MAPFRE, simplemente he dado de baja la moto porque ya era muy vieja, sigo teniendo el coche asegurado en su compañía. Ya le comenté a mi agente de MAPFRE, Víctor García, con el que después de tantos años ya nos une la amistad, que en breve estoy pensando en comprar una moto eléctrica y, como siempre, se puso a mi disposición para gestionar una nueva póliza. Nunca me iría a otra compañía, después de tantos años sois como de la familia. Gracias por todo.

Mi agradecimiento al abogado de MAPFRE teCuidamos por su válido y conciso asesoramiento en relación a las presuntas sanciones a mi familia durante el pasado estado de alarma. De un plumazo nos ha despejado todas las dudas que teníamos al respecto. Agradecida toda mi familia.

De vacaciones en Punta Umbría, entrando en el parking, me di cuenta de que le pasaba algo a una rueda, que efectivamente estaba pinchada. Esperé un par de días para intentar arreglarlo yo mismo. La llave no podía quitar los tornillos, el gato no podía subir el coche, yo sudando como un cochino y mi mujer dándome la vara para que llamase al seguro. Después de unos 40 minutos, llamo a MAPFRE, me atienden y la grúa llega en unos 35 minutos y, en los siguientes 10, arreglado. Moraleja: llama a la grúa y hubieses tenido unas horas largas más de piscina y tintitos de verano en el hotel.

Se me atascó el fregadero en una comida familiar especial. Estuve fregando en la bañera hasta que MAPFRE me mandó el camión de desciegues. No sin estrés, pero puede hacer la comida deseada a tiempo. Todo gracias a la rapidez y eficacia que siempre encuentro en MAPFRE.

Actualmente disfruto de un plan familiar y eso conlleva una buena herramienta, ya que, en casa, tenemos 3 vehículos, por lo que podemos coger indistintamente el que en ese momento necesitemos aunque no sea el vehículo que conduce cada miembro normalmente, sea por cuestiones de tener uno de los vehículos en el taller u otro tipo de necesidad puntual. En relación al seguro contratado en la vivienda, he tenido un siniestro y ha sido adecuada la actuación del sistema de MAPFRE.

Tuve un reventón de una rueda de vuelta de vacaciones en Madrid, por suerte, solo lamentar ese daño material. Avisé al servicio en carretera de MAPFRE y la atención perfecta. El taxi traslado a mi mujer, hijo y perro, al destino marcado, y yo me fui con la grúa al taller que elegí (15 km). Lo recomendaría a amigos, son muy profesionales.

Toda la familia en ruta, muchos camiones, sol muy fuerte. Parece que impactó una piedrecita en el parabrisas por la zona del copiloto. Pequeña fisura que va creciendo hasta llegar a medio metro. Tras el parte con MAPFRE, un especialista me asegura que puedo circular con seguridad, así que decidí elegir un taller de mi localidad. El primer día de regreso, cita a primera hora de la mañana y cambio de luna en taller en menos de una hora. Calidad en los materiales y trato profesional.

Estábamos de paseo con un familiar que nos visitaba del extranjero y tuvimos una avería en el coche. Tras los nervios lógicos de esta situación, llamamos a MAPFRE para pedir una grúa. La atención y el trato fueron muy buenos; nos dijeron que la grúa llegaría en una media hora. A los diez minutos recibimos una llamada del conductor, de la grúa para confirmar el sitio donde estábamos. Cinco minutos más tarde ya estaba subiendo el coche a la grúa y llevándolo a nuestro taller de confianza.

Sucedió en autovía Madrid-Valencia, en agosto, durante un viaje en familia. Hubo una rotura de la luna delantera por impacto de piedra, se llamó a la oficina de MAPFRE y, en minutos, se dio el parte. A la hora me llamaron de Carglass para dar fecha de sustitución de la luna. La sustitución la realizaron en el mismo día, recogieron el vehículo en mi domicilio por la mañana y, por la tarde, me lo entregaron en mi domicilio. Todo perfecto, un 10, gracias.

Estando de vacaciones en Jerez, se nos estropeó el coche a las 22:30h, en pocas horas estábamos mi familia y yo en Sevilla y, al día siguiente a primera hora, el coche en el taller de Sevilla. Buena atención del personal de la grúa de MAPFRE y excelente el trato del taxista, un buen profesional que nos hizo más amena la vuelta a casa.

Tenía dudas referente a una herencia de mi hermano, que fue embargada, y me las ha solucionado muy profesionalmente el servicio de MAPFRE teCuidamos. Estoy muy agradecida y personalmente no es la primera vez que lo utilizo. Un saludo muy cordial y gracias.

Habían terminado las vacaciones y me disponía a regresar a casa con mi familia, en ese momento, el coche no se pone en marcha. No tenía corriente, por lo que sospeché, un fallo en la batería. Llamé a asistencia en carretera y, en menos de 30 minutos, tenía el problema resuelto. Quiero destacar la rapidez del servicio prestado por MAPFRE y la profesionalidad y amabilidad del personal de la grúa.

Tuve el problema de que el coche no arrancaba, justo cuando me dirigía con la familia a pasear. Llamé a MAPFRE, al momento me atendieron muy amablemente y me dijeron que en 40 minutos estaría la grúa y los detalles de la misma. En la mitad del tiempo llegó la grúa, su conductor, muy amable y sin dudar, puso en marcha el vehículo ya que el problema era la batería descargada. Si bien no fue una incidencia complicada, da la impresión que funciona muy bien vuestro servicio. Gracias.

Sucedió en Asturias, en una playa cerca de Cudillero, estaba con mi familia y no puedo contar mucho más, ya que sufrí una amnesia anterógrada y, cuando me recuperé, estaba en el hospital de Avilés. La gestión la hizo mi familia y, por lo que me contaron, fue excelente.

Nos levantamos por la mañana para trabajar. Mi marido baja a por su coche al garaje y yo luego iría con el mio a mi trabajo. Sube corriendo: “¡Noooo, una rueda pinchada!”. Le digo que se lleve mi coche y yo busco otra alternativa para ir a mi trabajo. Durante el día, él contacta con un taller para pedir cita y al día siguiente le pondrán una rueda nueva. Cuando yo vuelvo del trabajo, llamo a MAPFRE y, genial, tardan poquísimo y me ponen la rueda de repuesto y, al día siguiente, podemos ir al taller y ponemos rueda nueva. Todo rápido y en un día, solucionado el problema. Gracias a la rapidez y profesionalidad de MAPFRE.

Tengo un hermano que vive en Panamá y tiene una vespa antigua en España. Quería darle una sorpresa cuando llegase este verano y que pudiera usar su antigua moto que llevaba tres años parada sin seguro ni itv. Para ser sorpresa, no le podía pedir muchos datos a él. Llamé a MAPFRE y todo fueron facilidades. Ya tengo la moto preparada para cuando mi hermano se baje del avión. ¡No se lo va a creer! ¡Gracias! Ah, se me olvidaba, además me dijeron que me devolverían dinero de la póliza de mi moto ya que había bajado de precio. ¿A que cuesta creerlo? Pues esa es mi historia y tengo que decir que no me atrevía a contactar con MAPFRE porque lo tenía yo asociado a otras condiciones (muy erróneamente).

Estaba con mis hijos y mi marido a punto de salir de casa cuando el coche se quedó sin batería. En una llamada de apenas 2 minutos y, en media hora, tenía el coche arrancado. Además de la información y la rapidez, destacar la rapidez y amabilidad del personal del servicio con MAPFRE. ¡Gracias!

Veníamos toda la familia de viaje de regreso a casa y, en Benavente, el coche paró. Llamamos a MAPFRE y en menos de 10 minutos llegó la grúa, como era fin de semana, nos tuvimos que quedar allí, pues el taller ya estaba cerrado. La atención fue especial, nos pagaron el hotel y el lunes nos trajo un taxi a casa. Son cosas que no se olvidan.

Llevo 30 años de cliente con MAPFRE, mi familia ya era y ante la rapidez de la resolución de cualquier problema, la buena atención, el trato cercano y el personal de esa oficina, en ningún momento me he planteado cambiarme. Mis padres llevan ya más de 30 años, ya han conocido tres generaciones dentro de esa entidad. Siempre nos han respondido con mucha rapidez.

En un viaje de vacaciones con mi mujer y mis hijos pequeños a Málaga, se reventó una rueda de la caravana y, bueno, el disgusto fue gordo, ya no quería vacaciones. Gracias al trabajo de un taller Almendralejo, Talleres Noriego, salió todo maravilloso y pude continuar viaje, esto fue hace unos años. Por supuesto llamé a MAPFRE, para que en su revista, felicitara a dicho taller.

En Pamplona, de camino a una consulta hospitalaria, se rompe el embrague. Llamo a MAPFRE y a un familiar para que me lleve al hospital. Buena atención, la grúa llega en 10 minutos, lleva el vehículo a un taller conocido por un familiar y yo acudo dentro de la hora prevista al médico. Podía solicitar el taxi para el médico pero lo rechazo por el familiar que se ofreció a llevarme. Muy, muy, muy buena experiencia. Como sabía, y sé, MAPFRE es mucho MAPFRE.

Al subir el Puerto de Pajares, entre Asturias y León, se paró el coche. Iba con mi mujer y no hubo forma de que arrancase. Llamé a MAPFRE e inmediatamente se personaron allí. Me pusieron un taxi hasta León y, al día siguiente, estaba también en esta ciudad el coche para su reparación. Ninguna dificultad, es más, estuvieron en todo momento pendientes de mí y del coche, que lo llevaron al taller elegido por mí, cercano a mi vivienda.

Conocía el seguro de MAPFRE a través de mi mujer, que ya tenía contratado un seguro con vosotros, y su experiencia es muy buena. Me habló que el agente que le atendía era muy bueno y la verdad es que he podido comprobar que así ha sido.

Venía de pasar un fin de semana en Port Aventura con la familia y, a falta de 100 km para llegar a casa, se averió el coche. El servicio de atención en carretera de MAPFRE fue rápido (atención telefónica, grúa y taxi). El técnico de la grúa y el taxista muy amables.

Somos argentinos y nos vinimos a vivir a Valencia hace un año. Vendimos todo para buscar otras oportunidades para nuestros hijos. El auto nos da la posibilidad de conocer más este hermoso país. Gracias MAPFRE por resolvernos todo tan rápido.

Yendo a trabajar por la carretera de Burgos, mi automóvil tuvo un fallo mecánico y se nos paró en el arcén con parte de la familia que coincidimos en el trabajo. La atención telefónica fue rápida y precisa, y la llegada de grúa rápida, al igual que el taxi. El mejor seguro de España, gracias MAPFRE.

Hablé con Gladis, es la segunda póliza que hacemos con ella y estamos muy satisfechos con su trato y su ayuda. Solo faltamos dos miembros de la familia por asegurar y estoy seguro que lo volveré hacer con ella y con MAPFRE. ¡Gracias Gladis!

Una atención espectacular en una avería del coche. Me dirigía mi primer día de vacaciones a la costa Brava con mi familia y en Zaragoza se averió el coche. La atención prestada fue impecable: atención al cliente, la grúa, coche de alquiler, traslado del coche a mi lugar de residencia. La gente que me atendió muy profesional y claramente con vocación hacia el cliente.

Un domingo por la mañana me encontré conque el coche no arrancaba, parecía que la la batería se había descargado. Necesitaba desplazarme a otra población así que llamé a asistencia MAPFRE. Me atendieron al tercer timbrazo, el gestor me dio todos los detalles sobre la ayuda que me facilitaría, de manera tranquila y seria que me hizo sentir cómoda. La grúa llegó en pocos minutos, antes incluso de lo indicado en un SMS que incluía la matricula de la misma. Yo estaba con unos familiares pero no había mas vehículos disponibles. El conductor identificó inmediatamente el fallo y puso solución en minutos, mientras completamos datos como mi e-mail y la firma del parte de asistencia. Era la primera vez en 12 años que requería este servicio y superó todas mis expectativas.

La ayuda que están prestando con el psicólogo a mi mujer. Poco a poco va mejorando y espero que pronto salga de casa y vuelva a ser la misma. Muchísimas gracias.

Tuve una rotura de la correa de distribución en un viaje familiar en un lugar alejado de mi residencia (1.000 km.) y todo fue solucionado con solo una llamada a MAPFRE. La rapidez con que se solucionó dicha situación me pareció increíble.

Llevaba a mis tres nietos a Segovia (todos los años hacemos un viaje de 2 ó 3 días solo nosotros, sin papás) y tuvimos un pequeño percance con el repostaje del coche. Nos quedamos en una gasolinera sin poder mover el coche. Llamamos a MAPFRE, nos recogieron y nos llevaron a nosotros al hotel en Segovia y el coche al taller.

Estoy inmerso en un problema de cáncer de mama con mi mujer y la calidad humana de todo el personal de MAPFRE y del centro médico en el que se trata, es rozando la excelencia.

Después de un diagnóstico de cáncer en tu familia, en mi caso a mi mujer, tu vida cambia para siempre. MAPFRE no escatimó en ningún momento de su tratamiento y recuperación, tanto en las pruebas necesarias como en las operaciones. Ahora solo puedo decir ¡gracias!

Hablando con mi cuñada, que trabaja en una oficina de MAPFRE, la comenté que tenía un seguro con otra compañía que me parecía bastante caro. Me lo miró y pude ahorrarme bastante dinero. Llevo unos años con seguro a todo riesgo y me sale casi a mitad de precio que el que tenía.

Sucedió en casa, en la habitación del matrimonio, yo no estaba pero le ocurrió a mi señora. Avisé a MAPFRE de Almansa y en seguida vinieron a dar el parte y, al día siguiente, nos llamó el cristalero y solucionó el problema cambiando los dos cristales.

El año pasado tuve una rotura de agua en el chalet, y el equipo de MAPFRE detectó la fuga, sanearon la avería de la tubería y, además, sanearon y pintaron la humedad provocada a raíz de dicha avería. Meses más tarde, falleció mi madre, y en cuestión de 3 horas MAPFRE me solucionó todo.

Mi marido tuvo un pequeño accidente que le tuvo de baja temporal un mes. Por su póliza de ITT, le gestionaron todo para que cobrara la indemnización que le salvó el mes, ya que es autónomo. Le facilitaron el envío de la documentación y toda su gestión. Fue muy cómodo.

Hace unos años nos quedamos tirados en la carretera a la altura del Km 124 de la A3. Eran ya las 00:30 de la noche e íbamos con mi suegra de 80 años cargados con maletas y bolsas, llamamos y, en cinco minutos, llegó un taxi que nos dejó en casa y, la grúa, se llevó el coche al taller. Mi suegra estaba tan aliviada que mereció la pena el susto. Es una de unas tantas, porque llevo muchos años teniendo el seguro de diferentes coches con vosotros.

Necesitábamos tratar un tema de donaciones entre familiares de primer y segundo grado y todo nos lo aclararon a la perfección.

Me quede tirado ante la nevada impresionante de Filomena. El coche se averío, vino un taxi inmediatamente y se llevó a mi familia al lugar donde íbamos a desplazarnos, y a mí, me recogió una grúa y me llevó a un taller. Así es como tiene que funcionar un buen seguro.

Siempre me he sentido muy bien atendido. Fue especial cuando me quedé sin luz una noche, con tres niños pequeños, pensando en cómo solucionar cenas, baños, preparar la jornada del día siguiente... en una hora, el profesional de MAPFRE localizó y reparó un cortocircuito en mi hogar. Gracias por la calidad.

La gran atención recibida en todo momento por parte de MAPFRE tanto personal, como médicos en relación a la enfermedad sufrida por mi esposa, sin tener que preocuparnos de nada relacionado con la enfermedad de mi mujer. Gracias de parte de ella, aunque a ella le hubiese gustado dársela personalmente a todo MAPFRE y desafortunadamente no ha podido ser. En mi nombre y en el de mi hijo: Muchísimas gracias a MAPFRE.

Cuando se nos averió el coche en Quarteira, Portugal. MAPFRE no puedo traernos a casa en ese día, así que nos trasladó desde el parque acuático en el que estábamos a un hotel donde pernoctamos. Al día siguiente, familia y coche para casa. En su momento no di las gracias, así que gracias por todo. Aquí tenéis una familia de clientes de por vida. Un saludo.

Durante la cena de Nochevieja, con treinta personas en la casa, saltó la luz y tuvimos que terminar la cena con velas, lo cual no impidió celebrar la entrada del año aunque de una manera pintoresca. A la mañana siguiente llamé a MAPFRE y en dos horas llegó un técnico que se desplazó desde Salamanca una hora y media en coche y solucionó la avería en menos de media hora. Un servicio ejemplar.

Hace un par de años tuve un accidente automovilístico en la provincia de Lombardía, al norte de Italia. MAPFRE se encargó de repatriar a toda mi familia a España sin ningún coste, dando incluso la facilidad de que eligiéramos el avión y/o el tren para el transporte. Además repatrió nuestro vehículo accidentado en cuestión de tres semanas.

Tenia una avería de motor en la aduana de Algeciras y los agentes de MAPFRE me trataron muy muy muy bien. Se presentaron rápidamente y cogieron el coche desde el barco hasta mi casa. Cargaron mi equipaje en una furgoneta y me trajeron con mi familia hasta mi casa. Todo fue comodísimo, de verdad. MAPFRE es una gran empresa aseguradora y es la mejor que hay en España. Solo los precios del seguro que están un poco altos.

MAPFRE es sin lugar a dudas parte de mi familia desde hace más de 30 años. Si tengo un problema con el coche, allí está MAPFRE; en casa, lo mismo, una llamada y acude uno de sus técnicos. Los viajes son mucho más seguros si sé que viajo con MAPFRE. En definitiva, una manera de vivir la vida mucho más tranquila.

Hace años, mi hijo mayor tuvo un accidente en Australia y MAPFRE nos lo solucionó todo. Estas navidades, dos hijos marchan a pasar el año nuevo en Japón y estoy tranquila porque llevan consigo su seguro MAPFRE.