#MAPFREstories

He de dar las gracias a MAPFRE por tener en el cuadro médico a la clínica trauma Sport en alicante. Es de las pocas clínicas (por no decir la única) que te ayudan en poder resolver todos los trámites con la compañía. Ellos mismos se encargan de solicitar lo que hace falta, sin tener que, yo como paciente, encargarme de todo ese tema. Ruego hagan llegar mis felicitaciones tanto a la clínica trauma Sport como a MAPFRE por tenerlos en el cuadro médico.

Mi hija pequeña se hizo daño en un tobillo, no podía andar y al día siguiente salíamos de viaje. Hablé con Esther, recepcionista del centro médico y me buscó cita urgente con Carolina en el mismo día, la atendió y mi hija salió andando del centro. Maravillosas las dos profesionales, cada una en su campo. Gracias, tuvimos unas vacaciones sin problemas gracias a ellas.

Sucedió en Valencia. Estuve en agosto con mi hija de 4 años, primero fui a pedir presupuesto y después en un par de visitas todo resuelto. Fui a la parte dental de MAPFRE, la doctora y las auxiliares muy amables, explicando todo de principio a fin, dando recomendaciones y hábitos saludables. Sin ninguna prisa. Nada más llegar me atendieron al minuto, sin esperas ni colas. El centro muy limpio y la peque muy feliz.

Saliendo de la consulta con mi médico se me quedó el coche sin batería y, a la media hora, llegó el señor de la grúa y en un momentito me auxilió. Les estoy agradecida pues siempre han sido así, muy respetuosos y atentos. Los felicito por la labor que hacen y siempre los estaré recomendando. Llevo muchos años con MAPFRE y estoy muy contenta por sus servicios, mil gracias de nuevo.

Salía de Teruel a las 6:30 am. dirección Zaragoza a una cita médica a las 8:30 am. De repente se enciende el testigo de la batería, el coche sigue funcionando lo justo para conseguir salir por la primera salida. En un sitio seguro me paro y llamo a MAPFRE para pedir ayuda. Doy por hecho que no voy a llegar a la hora señalada y llamo al centro médico para explicar la situación. La rapidez del gruista y el taxista consigue hacerme llegar sólo una hora tarde y tranquilo porque el coche mientras tanto yendo de camino a un taller de mi ciudad. Acabada la consulta médica llamo y en 15 minutos un taxi me está llevando de vuelta a mi casa. Así que acabó todo bien y yo muy contento con el trato recibido.

Recuerdos con vosotros muchos. Hace años que estamos asegurados con vosotros, mi marido aún lleva más en MAPFRE que yo. Pero este es uno de ellos: me tuve que operar hace ya 9 años. Era una operación sencilla, pero se podía complicar por un problema mío de salud. Confío mucho en mi ginecólogo (o el vuestro), pero aún así tenía algo de miedo. Estaba con mi marido, mis suegros y mi madre, mi padre hacía solo un mes que falleció. Cuando me bajaron a quirófano, mi ginecólogo y el anestesista me hicieron reírme, y así me dormí, riéndome. Cuando desperté estaba en la habitación con toda mi familia, y mi marido no me dejo un segundo sola. Estuve cuatro días ingresada en un hospital de A Coruña y todo fueron comodidades. Lo mejor fue que todo salió bien, y lo que más recuerdo fue el abrazo que me dio mi ginecólogo cuando me dio el alta.

Imaginaros, salgo de trabajar con el tiempo justo y tenía que volver para ir al médico. Dejo el coche en un parking subterráneo y cuando vuelvo a por el, ¡no arranca! Tierra trágame, iba sola y no podía sacar el coche de allí. Solución: llamé a MAPFRE y en 10 minutos tenía una grúa, me arrancaron el coche y me acompañaron hasta la mitad del trayecto dónde iba, por si me quedaba otra vez sin batería y asegurarse de que llegaba bien. Lo agradecí infinito. Se solucionó rápido y me sentí arropada por un buen servicio. Muchas gracias.

Un día soleado estás con tu chica de puente por Teruel y al día siguiente ingresado en el hospital con inflamaciones en el sistema nervioso y sin sensibilidad en las piernas. Y todo va muy rápido hasta que te pones delante del neurólogo para que te dé las notas de un examen muy difícil para el que no has estudiado. Desde el momento en que descuelgas el teléfono para hacer uso del seguro de salud que hiciste "por si acaso", porque con 34 años eres inmortal, tienes personas preocupadas de verdad por ti; la chica que te gestiona los volantes, tu asesor en la oficina, el médico, que te entiende mejor que tú mismo. Todo lo que pasa en MAPFRE es como si lo hiciese tu madre: sabes que lo hará lo mejor que pueda. Con esfuerzo y honestidad. Aprobado ese "examen", hoy tengo el seguro yo, pero también mi mujer. Y mi bebé de dos meses lo tendrá en breve. Y porque no tengo más hijos... De momento. Porque los quiero a todos igual de cuidados que me siento yo. Muchas gracias.

Tenía cita con el médico en el Hospital Civil de Málaga y, solo a unos 500 metros del aparcamiento del hospital, se rompió el coche. Como fui la primera vez estaba un poco confundido, no sabía que hacer. De repente me recordé que tengo el número de Sergio, mi agente de MAPFRE y me puse en contacto con él. Y en 15-20 minutos, llegó la grúa se llevó mi coche a Nerja al taller. Después, Sergio me llamó para decirme que nos mandaba un taxi para que nos llevara a la casa, solo pedí que fuera para cuando saliese del médico. Pues tuve en este día una aventura, que acabó muy agradable. Gracias a la atención del cliente y buen servicio ofrecido por Sergio.

En agosto de 2013, por una hemorragia interna tuve que ser ingresado de urgencia. No tuve ningún problema con MAPFRE en relación a cuantas pruebas hubo que hacer. Por desgracia, en este año ha vuelto a aparecer el problema en otro órgano, pero sigo teniendo el mejor servicio con MAPFRE. Gracias.

Siempre visito el mismo centro en Pozuelo de Alarcón, donde el trato y la atención personal y profesional es exquisita. Para las pruebas más complejas me desplazó al Hospital Quiron, donde me gestionan todo rápidamente y me informan de las autorizaciones que son gestionadas muy amablemente. Mi satisfacción es total. Toda mi vida he tenido compañía médica y hasta ahora la mejor es MAPFRE. Gracias por pensar en la gestión de nuestra salud.

Algún desalmado, durante los momentos duros de la pandemia, rompió la luna trasera de mi coche. Esto me produjo un gran trastorno ya que necesitaba el vehículo para ir a consultas médicas continuadas y a rehabilitación por una reciente operación de hombro. Afortunadamente, MAPFRE me ofreció ir directamente al taller de cristalería y arreglarlo. Me lo solucionaron en un día, sin trámites ni papeleos. Más rápido imposible.

Noté unos destellos en el ojo derecho y algo de visión borrosa. En cuanto me desperté por la mañana, llamé a MAPFRE, por un servicio médico de oftalmología cercano y me dieron cita inmediata. Me hicieron una exploración de retina, estaba correcta y me recetaron un medicamento para el humor vítreo.

Me programaron de urgencia el parto. Desde MAPFRE Salud me lo gestionaron todo súper rápido, tanto para autorizar la PCR como para autorizar el parto. Me enviaron al correo las autorizaciones y, como el parto era al día siguiente, me dio tiempo a imprimirlos y entregarlos en el hospital. Tanto el trato del personal que me atendió por teléfono de MAPFRE Salud, como del hospital (Imed Valencia), ha sido espectacular.

Mi experiencia fue una asistencia médica en el extranjero. Tuvieron que realizarme un legrado entre las 8 y las 10 semanas de embarazo. Fue en México. Llamamos a España y, la persona que atendió nuestro caso de MAPFRE, fue una mujer muy eficaz, atenta y rápida en las gestiones, a pesar de las 9 horas de diferencia que teníamos con España. Cuando estás fuera de tu país no sabes cómo te van a atender y gestionar tu caso y, tengo que decir, que gracias a la eficacia y atención cercana, solventaron todo muy bien, sin yo tener que preocuparme de gestiones largas, pagos y demás. (Menos mal pues mi cabeza estaba en la preocupación de lo que me tenían que hacer). ¡Gracias a todos los que me atendisteis! Os mando un abrazo enorme y ¡enhorabuena a MAPFRE por su equipo! Que sigáis siempre así de cercanos, humanos y eficaces! ¡Gracias!

La cita fue en Madrid, el recibimiento fue muy cordial, no tuve que esperar ni un minuto, nada más llegué, entré y ahí comenzó el tratamiento. Tanto el profesional como el personal, la médico y su asistente, muy correctas las dos y muy amables. Ya era la segunda vez que me dirigía a este centro y lo volvería a hacer encantado. Muchas gracias a la Doctora Garrido la Peña y a su equipo en calle Atocha 68, de Madrid. Ha sido verdaderamente un placer. Un cordial saludo.

Asistí a la Clínica del Carmen a una revisión ginecológica rutinaria. En dicha revisión, le comenté al ginecólogo una molestia que padecía desde hace tiempo. Afortunadamente, me ha dado una posible solución que va a mejorar mi calidad de vida. Sólo falta confirmar el diagnóstico. En cuanto llegue la autorización empezará mi nueva vida. Gracias a la Clinica del Carmen y a MAPFRE seguros.

Sucedió en la Avenida del Cabildo, de la ciudad de Telde, Las Palmas. Me quedé sin corriente en la batería del vehículo. Llamé a MAPFRE y, a los 5 minutos, ya estaba la grúa a mi lado. Yo estaba solo y tenía que hacer unas gestiones de salud. Gracias a la colaboración del conductor, pude llegar a tiempo de mi consulta médica.

Recomiendo MAPFRE. Tuve una caída por las escaleras y tuve que ir a urgencias. Me recibieron bien, me trataron bien y me hicieron todo lo que tenían que hacer para curarme. He salido muy contento del hospital.

Necesitaba cita para traumatología y en otros centros médicos no había agenda abierta para los asegurados. Aquí no hubo ningún problema, el día anterior te llega notificación de cita como recordatorio y, ni en recepción, ni en consulta, esperé más de 10 minutos. El trato del personal médico y administrativo fue correcto. La verdad me sentí bastante cómoda desde el momento en que entré por la puerta.

En Valencia, sobre las 20h aproximadamente, llamé a MAPFRE para informarme sobre qué procedimientos podía seguir tras sufrir una negligencia médica. No tengo conocimiento alguno sobre estos temas, por suerte, nunca tuve la necesidad de recibir ayuda por parte de un abogado. Me atendió un chico muy paciente y amable que respondió a todas mis preguntas (que no fueron pocas) con mucho tacto y, a la vez, siendo muy claro en su explicación. Sobre todo, agradezco la parte humana de la persona que me atendió, aunque lamentablemente no recuerdo su nombre.

Estando en plena pandemia, tuve un problema de salud, que por los cauces de la Seguridad Social no avanzaba y cada día empeoraba. Gracias al seguro de MAPFRE, todo pudo solucionarse. Dadas las circunstancias en las que vivimos, en unos días fui diagnosticado. A día de hoy aún estoy esperando que me llamen de la SS. Gracias MAPFRE.

Llamé a MAPFRE por unos fuertes mareos que me impedían ponerme de pie. Me pasaron con un médico que me aconsejó acudir a urgencias y me enviaron una ambulancia que llegó enseguida. Me llevaron al servicio de urgencias del hospital San Francisco de Asis, de Madrid, donde en menos de 10 minutos ya me estaba viendo el médico. Lo que pudo ser algo más grave se quedó en una contractura en el cuello. Como siempre, un gran servicio en todos los aspectos.

En Pamplona, de camino a una consulta hospitalaria, se rompe el embrague. Llamo a MAPFRE y a un familiar para que me lleve al hospital. Buena atención, la grúa llega en 10 minutos, lleva el vehículo a un taller conocido por un familiar y yo acudo dentro de la hora prevista al médico. Podía solicitar el taxi para el médico pero lo rechazo por el familiar que se ofreció a llevarme. Muy, muy, muy buena experiencia. Como sabía, y sé, MAPFRE es mucho MAPFRE.

Como suele pasar, estas cosas pasan en fin de semana. El domingo apareció un dolor muy fuerte con hinchazón en mi boca que pensé podía controlar con antiinflamatorios. Pensé que el estrés me había jugado una mala pasada. El lunes, eso fue a más y, al estar en Madrid y en pandemia, no tenía ninguna esperanza de que pudiera encontrar a ningún dentista que me pudiera atender de urgencias. Mi sorpresa fue cuando encontré a mi dentista en el cuadro médico de MAPFRE y, en menos de una hora, ya tenía el diagnóstico y el tratamiento puesto. ¡Qué alivio!

Ingresé en urgencias por lo que creía era un cólico de riñón, me hicieron unas pruebas y me ingresaron para hacerme una radiografía, un tac, una ecografía y una analítica de sangre. Estoy y me encuentro muy bien atendido.

Cuando he tenido algún tipo de emergencia médica no hospitalaria con mis hijos pequeños y estaba sola en casa con ellos, he llamado a MAPFRE y con bastante rapidez me han enviado un médico a domicilio.

Llevaba a mi hija a una prueba al hospital cuando se calentó el coche y tuve que parar. Gracias a MAPFRE, en muy poco tiempo llegó la grúa y un taxi que llevó a mi hija a la prueba. Además, todas las personas que intervinieron fueron muy amables y profesionales.

Voy al gimnasio regularmente y suelo ir periódicamente al osteópata para meter un meneo al esqueleto y enderezarlo. Antes pagaba 70€ por sesión, y este año he aprovechado el servicio qué ofrece MAPFRE y me ha encantado el trato recibido. Me ha sorprendido gratamente y seguiré acudiendo a este osteópata del centro Eskua en San Sebastián, y solo por 12€ de copago. Maravilloso, 100% recomendable.

En diciembre de hace ya unos cuantos años, en una ecografía rutinaria, me detectaron a mis 38 años un carcinoma en la mama derecha. En el enero siguiente me estaban operando, resultó ser pequeño y no había dañado los ganglios, con lo cual requirió 15 sesiones de radioterapia y dos años de Tamoxifeno. Estoy agradecida a MAPFRE por la prontitud en la respuesta, la profesionalidad de los médicos asociados y las coberturas del seguro. Les estoy agradecida por todo.

Tuve un problema con la Seguridad Social con un diagnóstico y recurrí a mi agente comercial de MAPFRE, que muy amablemente me indicó los pasos a dar. Me derivó a la clínica Roger y allí me atendieron estupendamente y, lo más importante, es que dieron con el diagnóstico correcto. Me detectaron un tumor ya bastante avanzado de mama. Si no hubiera sido por la rapidez de las visitas a la ginecóloga y las biopsias, esto se nos hubiera ido d ellas manos ya que estaba bastante avanzado. Estoy muy contenta, gracias.

La atención rapidísima al detectarme un bulto en el pecho, la rapidez en el diagnóstico, en la realización de las pruebas, en la operación y en todos los posts que conlleva todo esto. Y sobretodo, la altísima calidad de los especialistas en todos los aspectos y, en especial en el más importante de ellos, en el humano.

Hace bastantes años tuve un cáncer de mama y gracias a MAPFRE no tuve que preocuparme de absolutamente nada, cosa que se agradece en esos momentos.

Gracias a Toni Leal, ginecólogo del policlínico MAPFRE, porque si él seguramente el cáncer de mama que he superado podía haber sido totalmente lo contrario. He descubierto que tenemos profesionales en cualquier servicio: médicos, atención al cliente en policlínicas, fisioterapeutas e incluso un servicio médico que te llama y si necesitas algo o tienes una duda, puedes recurrir a ellos. Soy empleada de MAPFRE y solo puedo decir: ¡gracias por todo! Todos los profesionales que me han atendido, tanto compañeras del Si24, como médicos del cuadro, médicos de la empresa, tramitadores, etc., se han volcado en este tema. Gracias por no dejar que me sintiera desangelada. Gracias por vuestro apoyo.

Estoy inmerso en un problema de cáncer de mama con mi mujer y la calidad humana de todo el personal de MAPFRE y del centro médico en el que se trata, es rozando la excelencia.

Después de un diagnóstico de cáncer en tu familia, en mi caso a mi mujer, tu vida cambia para siempre. MAPFRE no escatimó en ningún momento de su tratamiento y recuperación, tanto en las pruebas necesarias como en las operaciones. Ahora solo puedo decir ¡gracias!

Estaba asustada porque llevaba varios meses con dolor en un pecho. Me visitó el ginecólogo del centro médico MAPFRE y me pidió una serie de pruebas. Al día siguiente ya tenía hora y fui a hacerme una mamografía y ecografía mamaria. Los resultados me los dieron al momento para minimizar las molestias y su buen equipo me explicaba todo en todo momento, apenas tuve que esperar. Muy buena experiencia.

Tuve un accidente de tráfico en Dinamarca y el vehículo estaba en otra compañía, pero todos mis vehículos estaban con Uds., y también tenia el seguro de viaje. Se encargaron con total diligencia en facilitar todos los medios a su alcance para mi repatriación hacia un Hospital en España. Les estoy infinitamente agradecido.

Estaba en Tortosa, tenía visita al médico y al volver del hospital, en plena ciudad, me di cuenta que tenía una rueda pinchada, llamé a mi oficina de MAPFRE donde nos conocemos todos porque es un pueblo pequeño. Expliqué mi problema y en 15 minutos tenía el agente de la grúa cambiándome la rueda y resolviendo la situación. El trato por parte del agente de grúa también fue impecable, muy servicial y profesional, aparte de esto, muy respetuoso. Ojalá muchas otras personas fueran así, el mundo sería un lugar mucho mejor.

Estuve dos días ingresado y gracias a la póliza de MAPFRE salud me pagaron los dos días de ingreso. Me vino muy bien ya que soy autónomo. Muchas gracias por todo.

Cuando sufrí un infarto de miocardio la gestión para el cobro de mi indemnización fue rapidísima y sin ningún problema. Como autónomo, agradezco la rapidez con la que atienen nuestras demandas.

Rapidez, efectividad y saber hacer, siendo consecuentes con los problemas de salud de los autónomos, que por desgracia, nos es costoso y, a veces, casi imposible permanecer en espera ante problemas de salud.

Estando de visita en Roses, Girona, tuve un grave infarto y el coche se quedó aparcado allí. Me llevaron en ambulancia a Barcelona y como no podía conducir, MAPFRE me trajo el coche a mi domicilio dos semanas después. Me quedé muy agradecido.

Todo perfecto, desde la recepción al equipo médico, perfectamente explicado y ni una pega para trabajar con la tarjeta MAPFRE. Volveré a clínica San Gregorio, clínica dental de Alcalá del Río sin dudarlo.

No tengo mucho que contar, solo que cuando he necesitado tirar de mi seguro jamás he tenido un problema. Un autobús en Tenerife me dio un buen coletazo y estuve en rehabilitación y me indemnizaron y sin un solo problema.

Ahora mismo el seguro de salud no era prioritario pero hemos decidido hacerlo. El chico que nos ha asesorado es muy amable y nos atiende cualquier duda con una sonrisa. La atención médica es muy buena y nos han atendido muy buenos médicos. Estamos muy contentos con el servicio.

Atención rápida y sin poner ninguna objeción a una intervención médica. Grandes profesionales que ofrecen la garantía y seguridad necesaria en esos momentos delicados. Todos los profesionales médicos me atendieron de forma presencial, desde el primer momento hasta el final del proceso, a pesar de la pandemia.

Cuadro médico muy amplio y grandes profesionales en él. Soy sanitario y conozco los trabajadores del gremio y MAPFRE sin duda alguna ha sabido conjugar las dos cosas: los mejores profesionales y un amplio cuadro de centros y profesionales donde elegir. Sin duda alguna, no hay que darle muchas vueltas, tan solo mirar los profesionales y centros concertados, y nadie tendrá que convencerte. Resumiendo MAPFRE, por peso específico, es la mejor opción.

En Dubái, cuando llamé, me atendieron muy bien y me tranquilizaron con su serenidad y amabilidad. Me dieron un hospital muy bueno en el que me atendió personalmente el director de Traumatología con seguridad y amabilidad. Fue desde el primer momento el que me indicó todo lo que debía hacer en Dubái y cuando regresara a España. En Madrid, en la Beata Maria, hice la rehabilitación y estoy perfectamente. No tuve que operarme de la rodilla.

Tuve que utilizar el seguro de viaje por indisposición de un familiar y la atención recibida por parte del personal de MAPFRE no fue profesional, fue de otra galaxia, cálida, humana y extremadamente profesional. Me han ganado por muchos años. Con los vehículos, el servicio ha sido extraordinario cuando he tenido un percance. Cien por cien recomendables.