Historias sobre Empleados — #MAPFREstories

Mercedes de Barcelona Hace 15 horas

✈⏱😣

Mi pareja y yo íbamos de viaje y Vueling nos dejó fuera del avión por overbooking, según su versión llegamos tarde, lo cual es falso. El agente que me atendió fue muy...

Elena de Madrid Hace 16 horas

El factor humano

La experiencia ha sido muy positiva. Tanto las chicas que cogen el teléfono como Carlos el abogado han sido muy profesionales y serios. Tiene grandes conocimientos y muy...

Juan de Madrid Hace 2 días

😣📄👨‍💼

He solicitado tramitar una Reclamación por un asunto bancario, de momento está en proceso de tramitación y después su resolución, espero que a nuestro favor. Entonces,...

Rafael de Almería Hace 5 días

Una historia que empezó una mañana

Esta mañana 10 de octubre he entrado en la oficina, y mira por dónde, me he sentado frente a Ana Gómez Vega. Solo quería que me diera un precio de un seguro para el coche...

Marina de Córdoba Hace 6 días

Un asunto de familia

Os conocí por mediación de trabajar con vosotros. Me encantó el trato excelente, la información proporcionada y la amabilidad de sus agentes. Las coberturas tan buenas y...

Juan Martín de Valladolid Hace 6 días

Antes de la inundación

Tuve un problema de arranque con las tuberías de desagüe en vivienda unifamiliar. Intervino primero un fontanero y luego expertos en desatascos. Solucionaron el problema en...

Laura de Vizcaya Hace 7 días

☎⏱🎯

Me ha llamado en menos de 24 horas y quiero destacar que me ha explicado muy bien las cosas. Si necesito otra vez el servicio no dudaré en volver a conectar con el.

Fidel de Vizcaya Hace 7 días

Donde nadie pueda encontrarte

Después de salir de Pedrosa, Burgos, más adelante después de la curvas nos dejó tirados el coche. Un lugar sin cobertura. Gracias a un matrimonio me acercó a un lugar...

Agustina de Madrid Hace 7 días

☎⏱🤓

Llamé para una consulta con un abogado y enseguida me pasaron con una persona que resolvió mis dudas de inmediato.

Jesús de La Rioja Hace 1 semana

Una historia sin polvo

Hace poco tuve un siniestro con mi plato de ducha que puse hace cuatro años, unas grietas con posible filtración de agua al vecino. Pregunté si mi póliza lo cubría y no...

Jesús de Madrid Hace 1 semana

🏍🤙🎯

Hemos estado en Motorland, toda una experiencia, el personal de MAPFRE fue encantador y muy amable. Pudimos dejar los cascos y la equipación junto con las motos, claro. De...

Estrella de Santa Cruz de Tenerife Hace 2 semanas

Saber, decidir, descansar

Pues estoy inmersa desde hace ya dos años en reclamar a la empresa donde trabajé, las diferencias salariales porque me estuvieron pagando por debajo del Convenio. Estaba...

Tomeu de Baleares Hace 2 semanas

🏡👨‍🔧🌩

En mi casa del campo. Tormenta eléctrica muy fuerte. Saltó el diferencial que estaba apagado y el motor del aljibe no se ponía en marcha y creíamos que estaba quemado. No...

Idoia de Burgos Hace 2 semanas

👩‍💼🏦😉

La atención de la oficina de Clara Rodríguez en Madrid. Siempre que se la pregunta cualquier cosa, responde muy rápido.

Rafael de Córdoba Hace 2 semanas

👩‍💼🙌🤙

Experiencia muy positiva y clara. Muy contento. Profesional y muy buena educación y paciente, pues no estoy muy puesto y me explicó todo con mucho interés. Le daría lo...

Ana de Valencia Hace 2 semanas

Con todo el tiempo del mundo

Estaba pidiendo presupuestos de seguro del vehículo en varias oficinas de seguros y no me decidía por ninguno hasta que hablé con Nati que trabaja en MAPFRE de la oficina...

Eusebio de Toledo Hace 2 semanas

🏬🤷‍♀️♥

Les tuve que consultar una duda que tenía acerca de temas de alquiler. La verdad que la respuesta me ha sorprendido rápidamente y bien explicado. De 10.

Vicente de Valencia Hace 2 semanas

Lo personal y lo profesional

Ha sido una consulta sobre un contrato de arrendamiento de servicios que en su momento se firmó, y quería saber la forma de poder cancelarlo. Me a atendido la Abogada...

Miguel de Zaragoza Hace 3 semanas

Llamar para conectar

Vivo en Zaragoza y un día recibí una llamada de Rebeca de Valladolid, que me ofrecía un seguro de coche, desde el primer momento su amabilidad y su voz me dio muchísima...

Gemma de Huesca Hace 3 semanas

Huellas en la arena

Nos entraron a robar en un apartamento de la playa, di el parte y en menos de una semana todo solucionado. El perito que me atendió por video conferencia muy majo y...

Francisco de Madrid Hace 3 semanas

👩‍💼❣👌

Mi experiencia con María Teresa Fernández Martín ha sido muy buena y profesional. Se ha informado del caso y me ha hecho un resumen vía correo muy correcto. Agradezco la...

Eloy de Alicante Hace 3 semanas

🤷‍♀️✍👏

Fue una pregunta sobre los impuestos referentes a testamentaria y donaciones. La respuesta rápida, clara y concisa fue a total satisfacción, doy las gracias a la letrada...

Alfredo de Madrid Hace 3 semanas

🤙❣👩

La asesora que me tocó fue muy amable, y en todo momento me ayudó con todas mis dudas.

Miguel Ángel de Madrid Hace 3 semanas

💯👨‍💻♥

Buenos días, perfecta sin ninguna pega. El profesional explicó el tema con total claridad. Profesional y con una amabilidad exquisita.

Eleuterio de Jaén Hace 3 semanas

Una línea para hablar contigo

Estaba con mi perrita, sin cobertura, sin nada. Ni agua, mucha calor. Pasó un ciclista y le di el número de mi agente, José Plaza, para que lo llamara donde cogiese...

Juan Manuel de Sevilla Hace 3 semanas

Una chispa a punto de prender

Un electrodoméstico empieza a dar fallos automáticamente. Llamo a mi gestor del seguro don Ángel, si es una maravillosa persona todavía más si se puede un profesional...

Patricia de Madrid Hace 3 semanas

Levantarse con el pie izquierdo

Estaba en casa, y di un “mal” paso… inmediatamente sin posibilidad de andar ni apoyar el pie izquierdo. Algo iba mal… De la manera menos esperada. Estaba justo...

Gabriel de Ávila Hace 3 semanas

Personas cuidando a personas

MAPFRE siempre está cuidando a las personas. Cuando he tenido que usar el seguro de salud, siempre ha estado ahí un profesional de MAPFRE para ayudarme en todas mis...

Joaquín de Madrid Hace 3 semanas

Bastaba una voz para calmarme

Cuando acudo a un servicio de asesoramiento suele ser porque tengo un problema que me causa malestar, desasosiego, incertidumbre... La persona que me ha atendido de MAPFRE...

Arcadio de Madrid Hace 3 semanas

Ángeles de la guarda

Llamé a MAPFRE para informarme de cómo podía hacer una determinada gestión en Hacienda. Me explicaron muy bien el cómo y el cuándo. Además se ofrecieron a gestionarlo...

Modesto de Castellón Hace 3 semanas

Ni una nube en nuestra playa

La atención en un siniestro por parte de la delegada Natalia Safont de la oficina de MAPFRE de Burriana en Plaza de la Mercé hizo que un contratiempo con el coche estando...

José de Sevilla Hace 3 semanas

Después del sol, la casa

En Palma de Mallorca es donde estábamos nosotros. Cuando nos llamaron de MAPFRE, estábamos a punto de salir. Estaba yo con nuestra hija de 19 años. El tema es que...

Joja de La Rioja Hace 3 meses

👩‍💻🙂📄

El servicio de asesoramiento jurídico de MAPFRE me resulta muy útil, es cómodo, son ágiles, cumplidores y amables. Siempre dan una orientación adecuada.

Pedro de Madrid Hace 3 meses

☎👨‍💻🧐

Me solucionaron mi duda de una manera sencilla y explícita. La atención fue excelente, mi enhorabuena.

Ivan de Málaga Hace 3 meses

💯♥😁

Excelente servicio de esta compañía aseguradora. Estoy muy agradecido, siempre resuelven las emergencias y consultas. Excelente cobertura. 100% confiables. Doy gracias a...

Miguel de Navarra Hace 3 meses

Cerrar el círculo

Quería un seguro de accidentes para completar el de la empresa, acudí a la oficina MAPFRE de Olite y allí me asesoraron, buscaron y explicaron lo que más se acercaba a...

Elena de Navarra Hace 3 meses

🌫👨‍🔧🤝

En Pamplona, se realizó la colocación de una lampara ventilador de techo, el técnico, era un profesional, me dio la tranquilidad de saber en todo momento que hacía, se...

Laura de Madrid Hace 3 meses

🏡☀😁

Me resolvió las dudas fiscales de cómo tributa una vivienda en alquiler de temporada. Gracias por la ayuda. Y la rapidez. Además él me llamó y tuvo la iniciativa a raíz...

María Teresa de Valencia Hace 3 meses

🤔❓👩‍💼

Ha sido correcto. La persona ha contestado todos mis preguntas.

José Pedro de Madrid Hace 3 meses

Una segunda vida

El lavavajillas con cuatro años de antigüedad y sin haber tenido ningún problema previo empezó a mostrar en el display un mensaje de error. Seguimos las instrucciones del...

Mercedes de Alicante Hace 3 meses

😊💨🤝

Ha sido muy amable y ha solucionado de forma muy eficiente y rápida la consulta que le formulé.

Paul de Madrid Hace 3 meses

👨‍💼🤔☀

Servicio inmejorable, tanto por parte de la personal de MAPFRE como por parte del reparador.

Antonio de Murcia Hace 3 meses

Nada que detenga la vida

Encontré el coche con un desperfecto, enseguida hablé con mi gestor de MAPFRE, quien rápidamente puso en marcha todo el operativo para que pudiera tener mi vehículo lo...

Montserrat de Madrid Hace 3 meses

📧🚗🤝

Pedí el servicio de experto abogado porque me llego una carta para hacer una reclamación por el Cartel de Coches. Me han dicho que sí que lo haga, que tampoco tengo nada...

María del Valle de Toledo Hace 3 meses

👨‍💼👏✌

El abogado que me ha atendido ha sido muy amable y me ha resuelto muy bien las dudas que tenía.

Juana de Valencia Hace 3 meses

📑🙋‍♂️👨‍💼

Necesitaba asesoramiento sobre una reclamación a la Agencia Tributaria. La respuesta por parte del Asesor fue rápida y concisa. Mucha profesionalidad en la respuesta.

Isabel de Madrid Hace 3 meses

👨‍💼😁🌞

Nuestro asesor Jesús Carlos Bravo de MAPFRE Rivas (Madrid) nos atiende a mi hijo y a mí siempre con agrado, simpatía, profesionalidad, y nos da siempre la solución ....

Iván de Murcia Hace 3 meses

🤔🎯👌

La experiencia ha sido buenísima. El abogado me ha atendido super amable, atento y sobre todo muy profesional. Sin duda volveré a contactar otra vez con este servicio. Un...

Marta de Burgos Hace 3 meses

😁👨‍💼✅

La verdad que el servicio es excepcional. En mi caso he hablado con Carlos López y ha sido super amable y me ha resueltos todos los temas por los que le he...

Pilar de Albacete Hace 3 meses

👩‍⚕️👌🏥

Cuando tienes un problema importante y los de Salud lo son te reconforta saber que tienes un gran equipo detrás.

Bárbara de Madrid Hace 3 meses

👩‍💼💖📈

Me han atendido rápido y muy bien. Ha sido muy amable y atenta.

María de Valencia Hace 3 meses

👩‍💼👨‍🔧✌

La primera vez que llamo a la grúa inocente de mi y novata. Menos mal que la chica que me atendió y el gruista me ayudaron porque no sabía nada. Ahora ya llamaría más...

Pedro de Madrid Hace 3 meses

Seguir año tras año

Tengo 73 años y para mí reunir los papeles y más relacionarme a través del ordenador es un mundo, por lo que he requerido mucho tiempo y paciencia. Laura me lo ha...

Lara de Soria Hace 3 meses

Al calor de la conversación

Soy gerente de una pyme de paquetería y logística. Soria es una provincia muy pequeña, y cuando algún trabajador me falta por vacaciones o cualquier otro motivo, suelo...

Manuel de Sevilla Hace 3 meses

🚗🎇👨‍🔧

Parte por rotura de parabrisas delantero... En las primeras llamada me dieron el taller a elegir donde podía llevarlo, a los diez minutos el taller me llamó para ponernos...

Ivonne de Alicante Hace 3 meses

Una larga trayectoria

No es solo un hecho puntual. Es toda la trayectoria de excelente atención de mi asesora de la oficina. Tanto para resolver y ayudarme con cualquier siniestro. Como para...

Mari Carmen de Valencia Hace 3 meses

👨‍💼😎🎯

Genial, me atendieron correctamente, con calma y a todo lo que consulte. Gracias.

Marcial de Barcelona Hace 3 meses

😁🎉👍

La experiencia ha sido del todo satisfactoria, el profesional que me atendió fue super amable y me explicó todo de manera correcta y entendible para mí, un diez para este...

Milagros de Las Palmas Hace 3 meses

❓👨‍💼🎯

Muy buena explicación a mí consulta, clara y precisa. Un buen servicio.

Eduardo de Zaragoza Hace 3 meses

Preocupaciones y soluciones

Buenas tardes. Realmente no he tenido ningún incidente con mis seguros en el caso de hogar. Lo que he recibido es atención por parte de su servicio de asesoría fiscal para...

José Luis de Madrid Hace 3 meses

📈👩‍💼👉

Tras solicitar información sobre la declaración de la renta, la respuesta ha sido clara y resolutoria. Gracias a Inmaculada García. Un saludo.

Juan Carlos de Madrid Hace 3 meses

💡👨‍🔧🤗

Muy buen profesional. Montó toda la lámpara que nos iba a instalar en muy poco tiempo. Perfecto. Muchas gracias.

Philippe de Madrid Hace 4 meses

💵❓🤝

Excelente. Era una pregunta al respecto de un complemento a una pensión por jubilación. Contestación rápida e interés por su resolución.

Pedro de Cantabria Hace 4 meses

👩‍🔧🤝😎

Buena, la técnico muy profesional, simpática y amable.

Antonio de Madrid Hace 4 meses

📊😁👌

Muy positiva, atención extraordinaria, trato superior.

Alfredo de Madrid Hace 4 meses

🏡📑🌞

Consulta sobre asesoramiento para declaración del impuesto de la renta de las personas físicas.

Oscar de Madrid Hace 4 meses

⏱🏃‍♂️🤝

Solución muy rápida y profesional, el contacto por correo electrónico ha sido perfecto porque he podido enviar el detalle del problema que tenía y he obtenido una...

Luis Miguel de Madrid Hace 4 meses

✨📆😎

Ya he utilizado en otras ocasiones el servicio y he quedado satisfecho. Este año ha habido un pequeño problema, pero enseguida se ha resuelto y muy satisfecho.

Silvia de Madrid Hace 4 meses

🗨👩‍💼👏

Muy buena atención. La asesora Laura Bárcenas me explicó con detalle las opciones que tenía para resolver mi situación. Muy profesional.

Alicia de Barcelona Hace 4 meses

Un concentrado de buena letra

Después de utilizar el servicio de asistencia jurídica/fiscal que MAPFRE nos ofrece, me ha sorprendido gratamente el colegiado Joaquín Llorente. Me ha aconsejado muy bien...

Florin de Madrid Hace 4 meses

👉💘😉

¡Impresionante, recibí información a la consulta que realicé y me aclararon e informaron con mucha profesionalidad!

Ana María de Madrid Hace 4 meses

👩‍💻⏱🌝

Los abogados se toman mucho interés y dedican el tiempo necesario en solucionar el problema.

Carlos de Madrid Hace 4 meses

❓👨‍💻😵

Un tema legal complejo que ni yo era capaz de trasladar con la nitidez suficiente para que me diesen una respuesta acorde a mis dudas jurídicas. Aun así, la experiencia fue...

Fernando de Madrid Hace 4 meses

Cuando encuentras lo extraordinario

Mariluz de Exentalia me atendió. Empatizó desde un principio conmigo, y aunque el problema que yo planteaba parecía tener difícil solución por estar casi fuera de plazo,...

Anselmo de Sevilla Hace 4 meses

😀👩‍💼🎯

Muy bien. La asesora fue muy clara y amable, además solucionó mis dudas.

Olga de Madrid Hace 4 meses

🤔👩‍💼🎉

Solicité asesoramiento fiscal del seguro del hogar para realizar la renta y estoy satisfecha con la gestora que me atendió. Profesional y educada.

David de Barcelona Hace 4 meses

Un camino de 20 años

Hace más de 20 años conocí a Diana, mi asesora personal de MAPFRE, yo era un chaval recién salido de la autoescuela y desde entonces hasta ahora que ya soy conductor...

Ángel de Madrid Hace 4 meses

👉👨‍💼✨

Contacté con Juan, asesor fiscal, y presentamos la declaración. Ha sido súper amable y profesional.

Josefina de Segovia Hace 4 meses

Una respuesta por techo

Necesitaba reclamar los gastos de constitución de mi hipoteca y recordé que por ser cliente MAPFRE Platino tengo asesores legales gratuitamente. Llamé el 19 de junio,...

Jose Miguel de Madrid Hace 4 meses

👩‍💻📑💯

Consulta en temas testamentarios. Fue muy productiva y aclaratoria. La persona que informó fue clara y exhaustiva.

Carmen de Madrid Hace 4 meses

☝👨‍💼🌞

Muy buena atención del asesor Jaime Alonso, contestando a todas mis preguntas y dedicándome todo su tiempo. Muchas gracias, Jaime. Saludos.

Francisco de Madrid Hace 4 meses

Un lugar de calma

La semana pasada recibí una notificación de la Comunidad de Madrid pidiéndome información con respecto a una liquidación del impuesto de sucesiones y donaciones. Tras...

Pilar de Madrid Hace 4 meses

👩‍💼🏢💘

Siempre que me pongo en contacto con sus oficinas, el personal que me atiende siempre muy educado y todo correcto. Para mí con todos los que hablo les pondría un 10.

Ana de Madrid Hace 4 meses

Tal vez un hogar

Consulté sobre unos datos muy concretos de cara a la compraventa de una vivienda, y el asesor que me atendió me explicó con detalle la información que necesitaba conocer,...

Susana de Madrid Hace 4 meses

👨‍💼🕑✌

Muy buena atención y muy profesional la persona que me atendió. Lo tenía todo preparado y me solucionó todas mis dudas. Se pusieron en contacto conmigo rápidamente y en...

Antonio de Madrid Hace 4 meses

👨‍💼✨💖

Me atendió Manuel Pérez, súper encantado con su atención. Es un verdadero placer que te atienda alguien tan amable y atento.

Mari Jose de Córdoba Hace 4 meses

👩‍💻🤗📑

Todo perfecto, el trato, la explicación y sobre todo la rapidez en hacer todas las gestiones.

José Ramón de Valencia Hace 4 meses

👩‍💼☎😀

Muy agradable la atención por parte del operador, clara su ayuda y bien explicado.

Álvar de Guadalajara Hace 4 meses

A través de las dificultades

Asesora Aleksandra Malek fue quien con suma paciencia confeccionó mi borrador siempre atendiendo a mis intereses y aspectos más favorables. Se comprometió con tenacidad...

Francisco de Murcia Hace 4 meses

👩‍💼✍🙌

Realicé una consulta como cliente platino con la abogada María Teresa Fernández. La respuesta a la consulta fue muy bien y me aclaró las dudas que tenía. Muy...

Juan de Madrid Hace 4 meses

Bajo un techo con encanto

Hace unos meses necesitaba instalar una vitrocerámica y a la vez un horno en mi casa y no encontraba profesionales que me hicieran todo con garantía, precio razonable y...

Jaime de Madrid Hace 4 meses

☎✌👨‍💼

Muy buena y le he vuelto a consultar algo sobre el mismo tema . Son dudas que han surgido después de su respuesta. Muchas gracias.

Rafaela de Barcelona Hace 4 meses

La Odisea

Estaba en casa y durante un rato no identifiqué el ruido, hasta que el agua apareció por el pasillo entrando en el comedor. Me costó un rato cortar el agua. Recogerla fue...

Alberto de Madrid Hace 4 meses

🗨👨‍💼😉

Necesitaba resolver unas dudas para hacer mi declaración de la renta y el asesoramiento y la atención han sido inmejorables. Muchas gracias.

Víctor Manuel de Sevilla Hace 4 meses

Una palabra de ánimo

En mi caso me atendió María, la atención muy muy buena, así como el trato y la dedicación. Se preocupó por solucionarme otra duda más de las varias que tenía, en la...

Laura de Navarra Hace 4 meses

🕑🚅👏

Solicité horarios de tren y fue una maravilla lo bien que lo tramitaron.

Miguel Ángel de Valencia Hace 4 meses

📄☝💨

Me han ayudado a optimizar mi declaración de la Renta. Súper eficientes y rápidos. Muchísimas gracias.

Orlando de Las Palmas Hace 4 meses

😎✌💻

La experiencia, aunque no de siniestro, ha sido muy buena y rápida. Las dudas sobre la declaración de IRPF que tenía quedaron resueltas.

Elisa de Murcia Hace 4 meses

😁📄👨‍💻

Todo muy bien explicado. En cuanto pueda, me pongo a rellenar la renta. Saludos.