#MAPFREstories

Mi experiencia con MAPFRE siempre ha sido buena, tanto en incidentes en casa, como en automóvil, como en el comercio. Mis dos agentes siempre me han atendido con mucha diligencia y cuando he necesitado alguna consulta, su respuesta siempre ha sido buena y rápida.

Hace un par de días contacté con la asesoría de MAPFRE para realizar una consulta relativa al incremento de las rentas de los alquileres de viviendas para este año de 2022. La norma ha cambiado la formula mediante un Real Decreto-Ley pero la lectura del texto legislativo es poco concreto, por lo que me produjo mucha incertidumbre. La asesora Mª Jesús, muy amablemente, me ha aclarado todas mis dudas. Quiero desde aquí transmitir mi agradecimiento de esta gestora por su claridad en la resolución.

Tengo un apartamento alquilado desde hace 10 años y hace dos semanas me comunicó el inquilino que se iba. Necesitaba un modelo de documento de rescisión de contrato y lo solicité al servicio de Asesoramiento legal que proporciona el Club MAPFRE. No es la primera vez que lo solicito y siempre me han respondido en un breve plazo y dándome la información que necesitaba.

Teníamos una duda sobre la reinversión de un dinero que vamos a cobrar de la venta de un inmueble, no sabíamos cómo resolverlo. De repente me acordé que en MAPFRE disponemos de un asesor fiscal gratuito y se nos ocurrió preguntar. Nos atendieron rápido y nos solucionaron nuestras dudas, así mismo, me informaron que podíamos contar con ellos para la próxima declaración de la renta. Ha resultado una experiencia productiva y gratificante, sabemos que estamos bien cuidados.

Mi experiencia fue muy satisfactoria con el servicio Asesor Fiscal de Club MAPFRE. Dicho servicio me ayudó a solucionar las dudas y consultas que tenía sobre un tema de fiscalidad. Les estoy muy agradecida por la atención que se me prestó y la eficacia en resolver el asunto planteado. Por ello les reitero mi más sincero agradecimiento.

Sólo tengo palabras de agradecimiento hacia el equipo de Asesoría Fiscal de MAPFRE, en especial hacia el abogado Carlos López. Ha demostrado una gran empatía para ponerse en el lugar de su cliente con un grave problema laboral en relación con la Administración Pública. Y ha demostrado una gran profesionalidad en la redacción del documento que nos ha remitido. Muchas gracias por todo, de verdad.

Nuestro hijo mayor quiere comprar piso y mi mujer y yo queremos ayudarle económicamente en lo que podamos para que pueda conseguirlo. Aquí empiezan las dudas: ¿Podemos darle dinero? ¿Podemos prestarle dinero? ¿Es mejor que nos metamos de copropietarios con él? ¿Hay que tributar por alguna de estas opciones? ¿Cuanto? ¿Dónde? ¿Cuándo? Maite, del servicio de asesoría de MAPFRE, nos aclaró todas las dudas que teníamos, nos aconsejó el mejor camino para ayudar a nuestro hijo e, incluso, nos facilitó documentos tipo para formalizar estas ayudas. Muchas gracias por tu eficiencia, profesionalidad y, sobre todo, por tu amabilidad. Ha sido un placer hablar. contigo.

Se trató de una llamada telefónica de más de media hora con Javier, el asesor fiscal que me asignaron en MAPFRE. Conversación de 10, me ha explicado temas económicos que yo no entendía y que ahora puedo decir que entiendo mejor. Me ha asesorado y orientado sobre lo que podría hacer, tanto con mi líquido como con mis fondos de inversión. También hemos hablado de la situación económica actual, de la inflación, así como la previsión para los próximos meses. Muy agradecido por poder hablar con alguien al que he sentido como un agente independiente que sabe de lo que habla y que no pretende venderme sus productos, como siento en mi banco. Ojalá pudiera tener más charlas como esta.

El cálculo de la nueva cuota de autónomos para mí es un jeroglífico (aparte de seguir siendo totalmente injusto y sangrante). Necesitaba un poco de ayuda para aplicarlo a mi caso concreto y decidí llamar al servicio de asesores fiscales de Club MAPFRE. El chico que me atendió ha sido muy amable y paciente explicándome cómo debo hacer los cálculos.

Buen asesoramiento por parte del agente de MAPFRE. Supo captar nuestra necesidad y ofrecernos el producto que mejor se adaptaba (no necesariamente el más caro). Realicé un sondeo de mismos productos en otras compañías aseguradoras y finalmente decidimos contratar con MAPFRE. Experiencias anteriores nos indican que sigue siendo una muy buena opción para asegurar un vehículo.

Pues me decidí a hacer los seguros de coche, vivienda y salud para mí hija, porque mi asesora de MAPFRE, Laura, me atendió muy muy bien, explicando todo con mucho detalle. Y por cosas de la vida con mi hija, a los días necesité ayuda para que la mirase un médico, yo nunca había tenido este tipo de seguros, así que mi asesora me ayudó en todo momento porque no sabía ni por dónde empezar ni como moverme, pero allí estuvo ella de principio a fin. Una vez en el centro médico la verdad es que me encantó, tanto el trato, la rapidez y lo bien que se portaron enfermera y médico con mi hija. Un 10 en todo.

Acababa de fallecer mi madre (hacía 5 días) y necesitaba asesoramiento ante mi desconocimiento sobre herencias. Fui atendido por una gran profesional de MAPFRE; el tiempo de ponerse en contacto fenomenal y el asesoramiento muy bueno. Una muy buena experiencia (por desgracia) y agradecido a esa profesional. Gracias.

He solicitado una información fiscal al Club MAPFRE sobre tributación en los diferentes impuestos involucrados, porque estoy pensando en hacer una donación de un piso a mi hijo y, antes de hacerlo, quiero tener claro lo que me va a costar en impuestos.

Primero he contactado por el sitio web y se han comunicado conmigo muy pronto. Vanessa, la asesora de MAPFRE con la que me comuniqué, es un encanto, muy amable, facilitando la información que pedía con rapidez. A partir de ese momento todo el tramite ha sido con ella, como sabia la situación del tramite, me llevó a buscar un seguro médico y me ofrecía soluciones que al final me han salvado de un apuro, pues simplificó el trámite al máximo y resultó un alivio (los tramites se me dan fatal). En menos de 30 minutos tenía todos los documentos y el seguro contratado. Sin duda, una experiencia muy grata.

Estaba aparcando el coche cuando recibí la llamada de la asesora fiscal de Club MAPFRE. Me respondió a las dudas que tenía, me aclaró todos los conceptos y tuvo mucha paciencia en aclararme aquellas dudas que no terminaba de entender. Un 10 para esa persona, y otro para MAPFRE por el servicio que nos da. Gracias.

No estaba satisfecho del rendimiento de mi Plan de Pensiones así que comenté con mi gestor de MAPFRE. Me enseñó los planes existentes y el manejo de la web con los datos de cada uno de ellos. Quedé admirado de lo potente que es dicha aplicación y la cantidad de datos muy útiles y comparativos entre los 8 planes que aporta. Es por ello procedí al traslado de varios importes.

El asesor de MAPFRE me preparó un recurso sobre un impuesto de patrimonio de otra comunidad autónoma donde yo tengo una propiedad de herencia de la cual pedían que pagara una revalorización que no correspondía. Hemos ganado el recurso.

Solicité información sobre la ley de incompatibilidad de los funcionarios de educación para trabajar en el sector privado. El asesor de MAPFRE que me acaba de llamar ha respondido a todas mis dudas de forma clara y eficiente (disculpe, olvidé su nombre). Gracias.

No tenía a quién consultar en referencia al rescate de un plan de pensiones y ver la mejor de las soluciones. Una vez más, me puse en contacto con asesor fiscal de MAPFRE teCuidamos y además de rápidos, me han solucionado con gran profesionalidad y varias opciones mis dudas. Un lujito.

Mi experiencia en la consulta que hice a MAPFRE teCuidamos se basa en una duda respecto al ingreso mínimo vital. Mi madre tiene en acogida a mi sobrina con 16 años. La tiene desde el año 2019 y, hasta el 2021, por temas administrativos del ayuntamiento, no hemos podido empadronarla en el mismo domicilio. Ella cobra una pensión de viudedad de 350€/mes, con los que tiene que tener para los costes de luz, agua, teléfono, gas, enseres y comida para dos personas. Evidentemente no le llega. Hemos solicitado imv y se lo han denegado, basándose en el padrón, que tiene menos de un año, aun adjuntando la carta de juzgado con la sentencia de 2019. Gracias al asesor fiscal, sé que puedo recurrirla, e incluso llevarlo a tribunales, ya que es muy inhumano tener una persona que ha cotizado 11 años de su vida y ha sido ama de casa toda su vida sin tener derecho a nada. Espero que se resuelva lo más favorable para ella. Gracias al asesor, me ha iluminado un poco el camino amargo.

Me solucionaron una consulta y duda que tenía para comprar un ciclomotor sin documentación y, gracias a sus conocimientos, me asesoraron lo que debía hacer para realizar bien los trámites.

Cuando me llamaron estaba trabajando, pero era la franja horaria que yo había dicho previamente por teléfono en la cual me podían localizar. El asesor de MAPFRE me explicó de manera clara y comprensible las dudas sobre el tema. Me lo aclaró todo y eso me ayudó a tomar las decisiones que necesitaba. Está muy bien contar con este servicio incluido en el seguro del coche.

Hace unos años hice una mala inversión. Ahora, afortunadamente, creo que podré deshacerme de ella a un precio de saldo. Como he temido que pudiera perjudicarme para la solicitud de beca del siguiente curso, he querido confirmar con el asesor fiscal de MAPFRE teCuidamos que mis cálculos eran correctos. Ha sido una respuesta casi inmediata y clarificado. Magnífico servicio.

Solicité información a MAPFRE para reclamar la devolución del importe de un billete de avión, me indicaron todos los pasos a seguir y ante qué entes debía hacerlos. El trato fue excelente, todo fue sucediendo tal cual el relato de los distintos asesores y pude comprobar lo desatendidos que estamos los ciudadanos, en este caso clientes, frente a las grandes compañías aéreas.

Pilar, la asesora fiscal adjudicada a resolver mis dudas con respecto a la devolución hipotecaria, fue una profesional absoluta, me explicó amplia y claramente todos los detalle que necesitaba. Estuvimos charlando durante 15 minutos con toda la información que precisaba de una manera clara y concisa.

Atención muy buena. Todo muy bien explicado y asesorado. Es posible que tenga que volver a hacer uso del servicio, dependiendo de la liquidación que envíe hacienda. si deseara recurrir. Me trasmite mucha seguridad hacerlo con los asesores de MAPFRE teCuidamos.

Tenía un tema fiscal algo complejo y bastante urgente entre manos. Consulté al servicio de asesores de MAPFRE teCuidamos, y la verdad es que la respuesta me ha impresionado, por su extensión, por citar los párrafos aplicables de leyes, reales decretos, etc., y por la conclusión final, dejándolo todo claro. Muy profesional y muy contento con el servicio, la verdad. Un 10, ¡gracias!

Necesitaba que me ayudarán a resolver un cobro de plusvalía por la venta del piso de mis padres, ya que me cobraron desde 1990, que había fallecido mi madre, y nosotros ya lo habíamos liquidado el año pasado cuando heredé el piso. Ese fue el motivo.

Mi compañía de telecomunicaciones sube las tarifas a todos los usuarios incumpliendo, en mi caso, el contrato de un año de duración, donde están fijados los precios para dicho periodo. Me cambio de compañía y me castigan con un coste de penalización. Pido ayuda a MAPFRE teCuidamos, a través de sus asesores, donde me redactan una carta de reclamación. Espero que sea suficiente para que me retiren los costes por penalización, sino tendré que recurrir a una instancia de ayuda a los consumidores.

He solicitado varias veces ayuda al Asesor Fiscal MAPFRE teCuidamos y, la verdad son de gran ayuda, me han ayudado a poder gestionar mis trámites y mis problemas con asesoría legal y con un estudio personalizado. Han sido, además, muy amables conmigo y han atendido a mis preguntas dándome respuestas fáciles de entender. Estoy muy contenta.

Una experiencia buena con vuestros asesores fiscales, sobre el tema de la Dependencia. En concreto, sobre el impuesto Municipal de Circulación de Vehículos, la desgravación del mismo, sus condiciones y quién puede deducirse ese impuesto en el caso de la dependencia. Y, por otra parte, bono social de la luz: quién puede acceder a él, sus condiciones, renta mínima, etc. Una atención exquisita, con profusión de detalles y una claridad meridiana. Gracias por vuestro asesoramiento.

Realicé una consulta telefónica a través del departamento de fiscalía de MAPFRE teCuidamos. Me indicaron el plazo para darme una resolución en base a mi consulta y, dentro de ese plazo, una agente contactó conmigo para darme una respuesta, estuvo atenta y amable y, además, consiguió solventar mi duda, ampliando incluso la información solicitada.

Pedí asesoramiento fiscal a MAPFRE teCuidamos por una gestión en casa que tengo que realizar. Me llamaron al teléfono fijo, por lo que estaba en mi domicilio y, con toda amabilidad, me hicieron varias simulaciones para escoger la mejor opción. La persona que me atendió, se ofreció para que le llamase antes de finalizar el año para más precisión. También me dijo que podía llamarles en cualquier momento que se me presentase cualquier duda. Quede muy satisfecho y agradecido por el trato recibido.

Es la primera vez que mi coche se estropea después de 15 años, llamé a mi asesora MAPFRE, Anna Bastus, de Sant Cugat, y me informó de como tenía que proceder, incluso me recomendó un mecánico. Seguí sus pasos y todo fue muy rápido y efectivo. El personal de la grúa super amable y profesional. Muchas gracias por la ayuda.

Solicité el consejo de un asesor fiscal. Llegué hace poco a España como residente y necesitaba una opinión sobre la declaración de renta en relación con los impuestos de mi anterior país. La respuesta fue clara y a tiempo. Agradezco mucho a la pertinencia y eficacia de los asesores de MAPFRE.

Tuvimos una avería seria en Fuente Álamo, llame a mi asesora MAPFRE, Estefanía, siempre acudo a ella primero, es una crack. Me dijo qué hacer y, el asesoramiento por teléfono de diferentes agentes, fue excelente. Los agentes de la grúa y taxi se identificaron, (por cierto, precioso coche), fue impecable: amabilidad y profesionalidad a tope. Gracias. Por eso, MAPFRE es lo que es.

Voy a ser escueto, María Jesús, Asesora Fiscal MAPFRE teCuidamos, es una excelente abogada y asesora. Tiene gran capacidad de escucha (cosa rara en estos tiempos), comprensión, análisis y respuesta. Se comunica de una manera clara y precisa, ilustrando diferentes opciones donde las hay, para que el interesado tome la decisión oportuna. Me he sentido cómodo hablando con María Jesús acerca de temas personales, familiares, patrimoniales y de salud. El asesoramiento recibido ha disipado el desorden existente en mi mente con respecto a cómo gestionar estos asuntos. Aunque el camino no sea fácil, ahora tengo una ruta de viaje, así como la esperanza y tranquilidad de que en caso de necesitarlo, podría volver a consultar con María Jesus.

Era el último día de plazo para presentar la declaración de la renta y en el momento de ir a validarla, me surgió una duda. Contacté con el asesor fiscal de MAPFRE teCuidamos y me la aclaró. Fue todo muy fácil y sobre todo rápido. En menos de 4 horas.

Mi historia es breve, una duda con la declaración de la renta que era una tontería pero podría desencadenar una situación tensa con mi ex mujer. Por suerte, la ayuda del asesor fiscal de MAPFRE esclareció la situación. Gracias.

Recibí la llamada al poco de solicitar asesoramiento, me atendió una asesora fiscal muy amable, explicándome con todo detalle mi caso y aclarándome todas las dudas, demostrando ser una profesional muy preparada e informada. Resolvió rápidamente y con total claridad mis gestiones. Quedé muy agradecido y, desde luego, recomiendo este servicio para cualquier otro cliente MAPFRE que pueda beneficiarse de él y de forma totalmente gratuita.

Una consulta sobre el complemento de paternidad, la repuesta de MAPFRE muy fácil de entender, con una explicación correcta. En fin, todo muy bien, además se han ofrecido para la tramitación si decido solicitarlo y continuar asesorándome.

En mi caso fue una duda en relación con la declaración de la renta. Planteé mi pregunta vía correo electrónico y contactaron vía telefónica dándome respuesta a la misma. También me resolvieron otra duda que tenía y que le comenté a la persona que contactó conmigo. Aunque no respondieron a los tres días, conforme indican en la publicidad, la atención fue muy satisfactoria. Además, he de decir que cuando acusaron recibo de mi pregunta ya me avisaron sobre la posibilidad de que tardaran algo más en contactar conmigo.

Realicé una consulta fiscal a MAPFRE teCuidamos sobre IRPF en tema de alquileres y me llamaron directamente para aclarar mis dudas y así pude acabar de realizar mi declaración conforme a la normativa fiscal actual. Mil gracias al servicio por evitarme posteriores reclamaciones de la agencia tributaria por no realizar correctamente la liquidación de impuestos.

He utilizado el servicio de consulta para la declaración de la renta de MAPFRE teCuidamos. La persona que me ha llamado había estudiado ya mi caso y me ha asesorado sobre cómo proceder, además de ofrecerme la posibilidad de comprobar el borrador con MAPFRE. Estoy satisfecha con este servicio. Gracias.

Llamé para asesorarme fiscalmente y me gusta la insistencia que tienen para ponerse en contacto conmigo, pues por mí trabajo no siempre estoy disponible y después de un par de días lo han conseguido teniendo, una atención amable y satisfactoria. Esto demuestra la profesionalidad de este equipo. Gracias.

Realmente solo quería tramitar la Declaración de la Renta y ha sido muy sencillo. Me lo habéis puesto muy fácil y aunque es un asunto que goza de pocas simpatías, no queda más remedio que hacerlo. Así que, hasta el próximo año, al menos para este tema.

Con MAPFRE teCuidamos he tenido la oportunidad de consultar sobre la aplicación del Convenio entre España y Argentina para evitar la Doble Imposición. La respuesta no se hizo esperar y fue detallada y precisa. Luego me surgieron tres dudas adicionales que pensé mejor plantear por e-mail y estas me fueron respondidas en pocos días, con buen nivel de detalle, nuevamente. Estoy muy satisfecho con el servicio recibido. Un saludo.

Tengo muy buenas experiencias del servicio de asistencia fiscal de MAPFRE. Me ha servido para resolver situaciones que no tenía muy claras. Normalmente, con mucha amabilidad, escuchan mi problema y luego la trasladan a la persona más experta en el tema. Me llamaban después muy pronto; escuchaban atentamente el problema y me daban soluciones eficientes. Sus respuestas me han servido de mucho. Han sido una fuente muy valiosa para resolver mi situación. Agradezco sinceramente el estilo eficiente y amable que siempre he recibido.

Necesitaba saber cómo proceder tras la donación de un coche. Había hecho otra consulta a un asesor y él mismo anotó la petición y, al día siguiente, me llamó este segundo asesor y me informó sobre los trámites que había que hacer. Las explicaciones como hasta ahora en este servicio, muy claras, muy educados, amables y pacientes. Un diez. Gracias.

Por equivocación, hice mal la Renta del 2020, así que contacté con el servicio de Asesor Fiscal de MAPFRE teCuidamos para que me indicasen qué podía hacer. Contactaron conmigo y la chica que llevó mi caso (no recuerdo ahora el nombre) me atendió muy bien, puso mucho empeño en resolver el problema y se preocupó de conseguir una solución. Estoy muy agradecido por su interés.

Contacté con mi asesor fiscal de MAPFRE, porque me surgían dudas a la hora de confeccionar el borrador de la declaración de la renta, con el fin de confirmarlo y presentar la declaración. Gracias a la llamada que recibí de mi asesora (“Silvia" si mal no recuerdo y espero no equivocarme en el nombre), a su amabilidad, a su excelente trato y atención, se despejó mi duda de manera que puede tramitar mi declaración de la renta, con la tranquilidad y confianza de gestionarla de manera correcta. Gracias a la ayuda y asesoramiento de Silvia, he logrado restar una preocupación, a tantas como nos ocupan en estos tiempos que corren. Enhorabuena por el gran servicio/trabajo que están realizando, fidelizando así a sus clientes.

En 2020 había realizado una colaboración docente con una universidad peruana y tenía una serie de dudas sobre la fiscalidad de esos ingresos. Llamé a MAPFRE teCuidamos y, a los pocos días, me llamó el asesor fiscal al que se le asignó mi consulta. Me explicó con todo detalle cómo y en qué casillas de la declaración debía situar la cantidad bruta, la retención realizada por la universidad, etc. Gracias MAPFRE.

Los asesores fiscales de MAPFRE son muy competentes y fiables. Puedo dar fe después de intentar resolver las mismas dudas en la Agencia Tributaria, dónde me han confundido más que ayudado. Muchas gracias por vuestra gestión.

En marzo del 2021, tuve un problema con una cristalera en mi casa y fue llamar a mi asesor y en menos de 24h el especialista ya me estaba contactando. A cada paso del proceso, se me mandaba un sms con una actualización de la situación. Servicio excelente y rápido. Estoy muy contenta.

He recibido una subvención para la rehabilitación de mi edificio, en el cual, está un piso de mi propiedad arrendado. Ante la duda de si esa subvención la podía meter en la Declaración de la Renta como gastos de reparación o como mejora, me puse en contacto con la asesora fiscal de MAPFRE para aclarármelo, y menos mal que lo hice. Muchas gracias.