#MAPFREstories

Estaba pensando en alquilar una vivienda de carácter temporal y no sabía cuánto me iban a retener en la declaración de la renta, se me ocurrió pedir información al programa MAPFRE teCuidamos, llamé y me resolvieron todas las dudas en un breve periodo de tiempo.

Estaba jugando al basket con unos amigos y, cuando volví al coche, vi que la rueda estaba desinflada por culpa de un tornillo. El compañero de MAPFRE, vino después de una llamada super rápida por parte de MAPFRE y me salvó la rueda, muy agradecido.

Estando mi mujer cocinando con la olla exprés, se la cayó la tapa encima de la placa eléctrica con tan mala suerte que se rompió el cristal. Tuve que comprar otra al no poder estar sin cocina y, cuando me la colocaron, me dijeron que si no tenía seguro, les dije que sí, que tenía MAPFRE. Y así fue, lo comuniqué y me lo valoraron y lo abonaron. Sin ningún problema.

Mi siniestro sucedió, supongo, en el desplazamiento de Madrid a Alicante. Una proyección en el parabrisas produjo una pequeña grieta. Al llamar a MAPFRE, vimos la posibilidad de reparar dicha grieta, evitando sustituir todo el cristal y, la agente que me atendió, hizo todos los trámites necesarios para ello. Únicamente tuve que ir a continuación al taller que me indicó y el coche estaba operativo en una hora.

En Lucena, a 150 kms de mi domicilio, un sábado por la tarde, casi estrenando el coche, una rueda se desinfló, con daños quizá al aparcar contra un bordillo. Los nuevos coches no tienen rueda de repuesto (error de los fabricantes). La atención de MAPFRE estupenda, grúa para llevar el vehículo a Jaén y taxi para la familia. Problema resuelto eficazmente y con rapidez.

Mi vehículo empezó a tirar agua por culpa de un pequeño poro que tenía un tapón del bloque motor. En ese momento, dejé estacionado mi vehículo y procedí a llamar a MAPFRE para la asistencia en carretera. Fue todo genial, la chica con la que hablé una profesional, todo bien indicado y claro. El profesional de la grúa (Grúas Consolación) un profesional también, muy amable y un trato de 10. Muy contento con el servicio, ha sido mi primera vez en la que he tenido que acudir al servicio de asistencia en carretera y súper contento.

En un viaje de vuelta desde Pontevedra a Sevilla, sufrimos un pinchazo a la altura de Salamanca. Se tuvieron que llevar el coche al taller en la grúa de MAPFRE. Nos buscaron un taller cercano dispuesto a recepcionar el coche y un taxi que nos trasladó a todos, incluida la perra. Fueron muy eficientes y no tuvimos que esperar mucho.

En Madrid, unos daños que nos encontramos en el vehículo estando aparcado. El comunicar el parte por la app de MAPFRE me parece un avance importante y más con los tiempos que vivimos. El taller excepcional, limpio, etc., con un agradable trato al cliente, buenísima organización, cumpliendo fechas y compromisos. El vehículo de sustitución limpio y con muy pocos km. En general más allá de la excelencia.

Hoy, en Gijón, uno de mis vehículos asegurados en MAPFRE no arrancaba a a causa de la batería. En poco tiempo desde la solicitud de la asistencia tuve el problema resuelto y debo añadir y valorar la simpatía y buen hacer de la persona que acudió en mi auxilio.

Tuve un siniestro con mi vehículo y estoy bastante contenta con MAPFRE. Tengo seguro a todo riesgo sin franquicia. Contraté la póliza tope de gama. Lo cambié, pues el anterior que tenía en otra compañía era bastante más caro y encima tenía franquicia, pero a pesar de ello, he de decir que este es muy buen seguro, mejor incluso que el anterior que tenía. Me solucionaron todo de forma rápida y muy eficiente. El taller un 10, muy buen taller. Me devolvieron el coche más limpio que una patena. Estoy contenta y lo justo es contarlo. Muchas gracias.

Estaba de viaje y tenía el coche aparcado en la puerta de casa. Mi mujer me llamó para decirme que había aparecido una grieta en la luna delantera del coche. Me puse en contacto con mi agente de MAPFRE comentándole el tema y no tuve que hacer nada más. Desde la oficina de MAPFRE, se pusieron en contacto con Carglass y solicitaron cita para cambiar la luna. Desde Carglass contactaron conmigo y se desplazaron para realizar el cambio de la luna. En conclusión, rápido y sencillo. Totalmente satisfecho.

El coche me dejó tirado por culpa del embrague, y llamé a MAPFRE para solicitar una grúa. La muchacha que me atendió fue muy gentil, educada y, sobre todo, cercana haciéndome sentir muy cómodo. Después, me llamó el taxista para confirmar mi ubicación y tardó poquísimo, llegó en un Mercedes y, como hacía muchísimo calor, nos invitó a entrar en el auto, para esperar a la grúa, la cual llego a los 35 minutos justos, tal como me había dicho. Todo fue llegar, montó el vehículo rápido y nos siguió hasta el taller. Un servicio de 5 estrellas.

He dado dos partes por diferentes motivos. El primero, un camión me rompió luna trasera y la aleta (resuelto en tres días, por parte de la tramitación y del taller de reparación). El segundo, parte de ruedas, al realizar cambio y puesta a punto del vehículo. Me comentó un comercial que se puede dar un parte de arañazos, que MAPFRE te las pinta, sin que repercuta en la póliza. Me las pintaron y entregaron el vehículo en dos días. Todo correcto y en tiempo.

La experiencia ha sido excepcional, una atención increíble tanto por parte de MAPFRE como la del conductor de la grúa. Se barajaron varias posibilidades por parte de la grúa, aportando soluciones. Muy contento por parte de la compañía como por la del conductor de la grúa. Genial.

En Chiclana de la Frontera, estábamos de vacaciones y se nos rompió la correa del alternador dentro de un parking. Hubo que llevar el coche a taller y después traerlo en transporte al lugar de residencia. En todo momento el trato fue impecable y todo fueron facilidades para salir del apuro. Mi experiencia con MAPFRE fue muy positiva y recomiendo la contratación de su seguro.

Tengo un vehículo híbrido y cuando se nos quedó totalmente parado, los profesionales de MAPFRE supieron qué hacer. Me di cuenta de que están preparados para poder afrontar las eventualidades de los vehículos más modernos y con tecnologías híbridas, que son extremadamente complejas. Una gran ayuda, sin duda.

Una granizada que afectó a la carrocería. Comuniqué el parte por la aplicación de MAPFRE, al poco tiempo, recibí una llamada indicándome que, como consecuencia del gran número de afectados, irían dando cita dependiendo de la importancia de los daños. Después de un tiempo, recibí una llamada indicándome que ya podrían realizar la reparación de mi vehículo y que dependiendo de mi agenda, podría coger fecha. La reparación se realizó en un tiempo más que aceptable. Durante el tiempo que duró la reparación, me facilitaron un vehículo de cortesía.

Estando de vacaciones en Torrox, se rompe la luna del coche y, puesto en contacto con el departamento de siniestros de MAPFRE, me indican dónde dirigirme para la reparación, desplazándome para ello a Nerja (a penas 10 km de distancia), donde una vez evaluada la situación, me confirman que para el día siguiente puedo ir para que procedan a la sustitución de la misma. Quiero resaltar la rapidez, profesionalidad y facilidad recibida en todo momento, tanto por la compañía como por la empresa encargada de cambiar la luna. Sinceramente, gracias, y seguid así, porque no hay nada tan importante como sentirse realmente seguro.

Salimos de trabajar a las tres de la tarde, en agosto, con mucha calor y por desgracia, se nos avería el coche y, en ese momento, pues no sabes que hacer ni decir. Pero llamas a MAPFRE y te mandan una grúa y te dicen que tienes un taxi para volver casa. Fue un detalle espectacular, ya que estábamos cansados, con mucha calor y ganas de llegar a casa.

Estaba buscado precisión para un seguro de automóvil y Mario, el agente, me llamó, fue muy amable y me aclaró con sencillez y paciencia todas mis dudas. Por su amabilidad, me sentí motivado a revisar el precio de mi seguro de hogar, puesto que me tocaba renovar la póliza este verano y me puse en contacto con MAPFRE. Adrian Ballestero fue el agente que me asesoró y, la experiencia, fue igual que la que tuve con el agente mencionado antes. Esta es mi experiencia con MAPFRE.

Tuve el problema de que el coche no arrancaba, justo cuando me dirigía con la familia a pasear. Llamé a MAPFRE, al momento me atendieron muy amablemente y me dijeron que en 40 minutos estaría la grúa y los detalles de la misma. En la mitad del tiempo llegó la grúa, su conductor, muy amable y sin dudar, puso en marcha el vehículo ya que el problema era la batería descargada. Si bien no fue una incidencia complicada, da la impresión que funciona muy bien vuestro servicio. Gracias.

Después de estar toda la mañana circulando normalmente con mi coche, justo cuando ya regresaba a casa, por la parte derecha del capó, empezó a salir un humo blanco que duró unos segundos y el motor como que perdía potencia, oliendo mucho a goma quemada. En medio de todo el tráfico que había, (no es que fuese exagerado), pero la vía por la que circulaba y, la hora que era (14:00h), suele haber más; pude continuar unos 500 metros, hasta poder parar en el aparcamiento de un supermercado y, una vez allí, solicitar la asistencia. A partir de ahí, me puse en contacto con MAPFRE y sin más problemas. Tanto la grúa como el taxi que me enviaron (informándome con llamada a mi móvil), llegaron en el tiempo estipulado. Se llevaron mi coche para guardarlo hasta la 16:00 horas que abría el taller donde indiqué que lo llevasen y los cumplieron perfectamente. Yo me subí en el taxi y para casa. ¡Muy contenta con la respuesta rápida de MAPFRE!

He tenido muchos seguros de coche, pero ninguno como MAPFRE. Una persona que vio mi coche de siete meses de antigüedad, pensó que estaba muy bien cuidado y decidió rayar la puerta delantera. Pasé la incidencia un domingo y, el viernes de la semana siguiente, ya tenía el coche completamente reparado. Gestión, velocidad y trabajo realizado de 10. Hay aseguradoras más baratas, pero yo en un seguro no busco una cuota baja, busco la garantía de que me respondan cuando los necesite y MAPFRE, responde siempre a las coberturas contratadas.

En Tenerife, mi coche estaba lleno de arañazos habituales del día a día y de aparcar en la calle. Llamé a MAPFRE para que me lo valorarán y pintarán, y me atendieron rápidamente con mi seguro a todo riesgo, que encima estoy súper contenta porque lo puedo pagar en cómodos plazos. Me lo han pintado entero y es como si fuera nuevo otra vez, o sea, una clienta muy satisfecha.

Tengo un Seat León del 2003, que llevaba 4 años sin dar ningún parte y, al revisar los daños de luna tormenta, y otros de pequeño calibre, opté por ir a mi gestor de MAPFRE para que me aconsejará. Me recomendó reparar los daños y también me ajustó el precio de la póliza. Todo correcto y bien.

Mis experiencias (que no han sido pocas) en el hogar, la vitro, una inundación con levantamiento de parques, un par de golpes con el coche viajando a Granada ( donde vive uno de mis hijos) y todo solucionado correcta y perfectamente. He llevado a muchos nuevos clientes a mi oficina MAPFRE y están encantados. Gracias por todo.

Tuve que pintar el coche por entero, además de que había sufrido un robo y tenían que sustituirme la luna y la bandeja del vehículo. Acudí a taller de referencia de MAPFRE (Blasnesan), en Alcobendas. Increíble el acabado del vehículo, se ocuparon de dar el parte, la peritación, el coche de sustitución… todo perfecto. Recomendable 100%. Experiencia muy positiva.

Iba conduciendo por la autovía, me dio algo en el cristal delantero, haciéndole una grieta. Di parte en la compañía de seguro y, antes de salir por la puerta de MAPFRE, ya me estaban llamando para repararme o cambiarme el cristal. Vieron que era necesario cambiar el cristal, lo mandaron a pedir y, dos días después, lo tenía colocado.

Estalló una rueda del coche en una calle en pendiente, con mucho calor y a una hora cercana al mediodía. Iba sola y llamé por teléfono a MAPFRE, que inmediatamente me dijeron el procedimiento a seguir y mandaron una grúa para que solventara el problema in situ, pero como se había afectado la llanta, se tuvo que mandar a un taller y, al mismo tiempo, me mandaron un taxi para llevarme, posteriormente, a casa. Amables y rápidos, y con todo lo necesario para arreglarlo cuanto antes. Por la tarde, ya estaba todo arreglado. Gracias.

Me di cuenta que la luna del coche tenía dos golpes, me pasé por mi oficina MAPFRE, me tomaron nota y ya me llamarían. No había pasado una hora y ya tenía mi cita para el siguiente día, muy fácil y cómodo, se desplazaron hasta donde estaba el coche y, en poco rato, la luna del coche arreglada.

Cuando salí del trabajo, me encontré el coche arañado en un lateral, como si alguien al dar la curva se hubiera rozado con él. Tengo el seguro a todo riesgo, por lo que me puse en contacto con MAPFRE y, al día siguiente, ya tenía cita y un coche de sustitución, muy nuevo y amplio. En tres días tenían mi coche perfectamente reparado y limpio por dentro. Todo el proceso fue muy fácil, rápido y sin ningún problema. Todos los que me atendieron en el proceso fueron realmente amables.

Me dispuse a arrancar el coche, como cada mañana para ir al trabajo, y no arrancó. Llamé por teléfono a MAPFRE y la grúa no tardó ni 15 minutos en llegar. El gruista super atento y agradable. Quedé muy satisfecha con la atención recibida y, lo mejor, es que llegué a tiempo al trabajo. ¡Un 10!

Tuve un parón con el coche en Palamós. Íbamos a pasar el día en la playa. Llamé a asistencia MAPFRE, en 10 minutos llegó tanto la grúa como el taxi. Se coordinaron muy bien y nos avisaron por teléfono. Todos profesionales y amables. Nos trasladaron a nuestra casa y al día siguiente trasladaron al vehículo a un mecánico indicado. Todo el servicio fue excelente.

Hace tres o cuatro años, el coche se me averió en la carretera nacional IV, camino de mi tierra en Jerez de la Frontera, parece ser que se quedó sin batería. El caso es que llamé a mi compañía MAPFRE y, en el plazo de unos quince o veinte minutos, apareció por allí una grúa de MAPFRE, que me arrancó el coche y me dio tiempo perfectamente a desplazarme a un taller y poner una batería nueva. Fue un servicio increíblemente rápido y eficaz. Por estas cosas y alguna más, mi compañía se seguros es MAPFRE.

Conozco a mi asesor de MAPFRE desde hace muchos años y sólo tengo buenas palabras para su trato y asesoramiento profesional y personal. Persona que se encarga de guiarte, asesorarte y simplificarte todas las tareas en este mundo de miles de papeles. Muchas gracias por todo Julio. Muy agradecida.

Una tarde de invierno, saliendo de mi trabajo, se me estropeó el embrague de mi coche. Trabajo en Amorebieta, a 26km de mi localidad. Llamo al número de MAPFRE, me atendieron con mucha cordialidad y, la grúa, no tardó ni 10 minutos y ya estaba, pero luego me trajo para mi casa un coche y tampoco pasaron ni 5 minutos.

Es una de las mejores aseguradoras que me ha tratado, donde todo lo solucionaba al momento y te informaban de todo los transmites. Además, MAPFRE es bastante cercana y siempre intentan ayudar en todo lo máximo posible.

Nos fuimos a otra compañía por ayudar a un amigo que vende pólizas. Pero fue una experiencia desastrosa. Al estar acostumbrados al magnífico trato que siempre habíamos recibido en MAPFRE. Somos clientes antiguos y hemos vuelto porque nos gusta esta compañía.

Nada más sacar el coche del taller fui a pasar la ITV y, justo antes de empezar, el coche ya no me arrancó. Llamé por teléfono a MAPFRE para que viniera la grúa, pero yo no sabía que me entraba asistencia para recogerme y llevarme a casa o al taller. Como éramos dos personas, un coche vino a por mí, me trajo hasta la puerta de casa y mi acompañante se vino con la grúa para indicarle el taller.

El otro día me quedé sin batería en Sabiñánigo, llamé a la grúa de MAPFRE para que me pusieran las pinzas. Tardó 10 minutos en llegar y un trato excelente. El chaval me ofreció incluso una batería de su taller para llegar a la tienda donde iba a comprar la batería, aunque no fue necesario porque el alternador cargaba bien.

Cuando volvía a mi casa después de haber aparcado el coche, volví a arrancarlo para colocarlo en otra plaza de aparcamiento y, de pronto, no funcionaba el sistema de arranque, aunque funcionaba la radio, la apertura de puertas y demás sistemas. Pensé que tenía una avería eléctrica y solicité a MAPFRE asistencia de grúa para que pudiera lleva el coche a un taller cercano. Tardó pocos minutos en llegar, el técnico de la grúa ofreció soluciones probando a recargar la batería, tras la carga, el vehículo arrancó, pero yo temía que de camino al taller se pudiera parar el vehículo y necesitase de nuevo asistencia. Así que se ofreció a acompañarme con la grúa hasta el taller. Muy agradecida por el detalle.

Fue un siniestro de auto, con culpabilidad del contrario. Nuestro coche fue llevado a un centro MAPFRE y grandes profesionales se encargaron de todo. Nos brindaron la asistencia necesaria para superar esa situación incómoda. Coche de sustitución y atención óptima.

La solicitud de servicio de grúa y la entrega del coche donde yo quería y en el mismo día. No podía llegar de Sabadell a Tordera por una pérdida de aceite en el motor y me transportaron el coche un sábado. Mi hijo es mecánico y trabaja en Tordera y yo vivo en Sabadell. Gracias por el servicio.

Tuve un pequeño accidente fuera de Madrid y la atención telefónica de MAPFRE para dar el parte fue excelente. A la hora de reparar mi vehículo tardaron un poco en llamarme del taller al que me correspondía, pero la atención fue la mejor. El tiempo de espera relativo al tipo de siniestro fue lo normal, me dieron un coche de cortesía y, en una semanita, ya tenía mi coche como nuevo. Muchas gracias por tan excelente atención. ¡Buen trabajo!

Por una corriente de aire se resquebrajó un cristal del cuarto de baño. Me acerqué a la oficina MAPFRE de mi barrio y dieron el aviso. Al día siguiente, me llamaron para ver el siniestro, pusieron unas cintas adhesivas para sujetar mejor el cristal y, a los pocos días, me pusieron uno similar, puesto que el mío era un modelo antiguo. Estoy muy satisfecho con el resultado. Gracias.

Fue cocinando, que se rompió la vitro si saber porqué. Llamé a MAPFRE y en todo momento se portaron genial conmigo. Me llamó el chico que iba a reparar y quedamos a un día y hora en concreto para verla y, sin más, fue todo genial y un trato buenísimo por parte del operario. Gracias.

En Puzol (Valencia), el inquilino de un piso alquilado, en la firma de rescisión del contrato, informa de la pérdida de llaves. El gestor de inmobiliaria me informa y se denuncia la incidencia a MAPFRE de mi sector. Inmediatamente, se estable un plan de acción para coordinar la intervención del técnico de MAPFRE en Valencia, quien se pone en contacto con el gestor de la inmobiliaria en Valencia y planifican y realizan cambio de bombín de la puerta blindada, inmediatamente una vez firmado la rescisión del contrato de alquiler. Operación perfecta para evitar una posible ocupación ilegal del inmueble. Muy agradecido gestores de MAPFRE.