#MAPFREstories

Tuve un pequeño accidente fuera de Madrid y la atención telefónica de MAPFRE para dar el parte fue excelente. A la hora de reparar mi vehículo tardaron un poco en llamarme del taller al que me correspondía, pero la atención fue la mejor. El tiempo de espera relativo al tipo de siniestro fue lo normal, me dieron un coche de cortesía y, en una semanita, ya tenía mi coche como nuevo. Muchas gracias por tan excelente atención. ¡Buen trabajo!

Por una corriente de aire se resquebrajó un cristal del cuarto de baño. Me acerqué a la oficina MAPFRE de mi barrio y dieron el aviso. Al día siguiente, me llamaron para ver el siniestro, pusieron unas cintas adhesivas para sujetar mejor el cristal y, a los pocos días, me pusieron uno similar, puesto que el mío era un modelo antiguo. Estoy muy satisfecho con el resultado. Gracias.

Fue cocinando, que se rompió la vitro si saber porqué. Llamé a MAPFRE y en todo momento se portaron genial conmigo. Me llamó el chico que iba a reparar y quedamos a un día y hora en concreto para verla y, sin más, fue todo genial y un trato buenísimo por parte del operario. Gracias.

En Puzol (Valencia), el inquilino de un piso alquilado, en la firma de rescisión del contrato, informa de la pérdida de llaves. El gestor de inmobiliaria me informa y se denuncia la incidencia a MAPFRE de mi sector. Inmediatamente, se estable un plan de acción para coordinar la intervención del técnico de MAPFRE en Valencia, quien se pone en contacto con el gestor de la inmobiliaria en Valencia y planifican y realizan cambio de bombín de la puerta blindada, inmediatamente una vez firmado la rescisión del contrato de alquiler. Operación perfecta para evitar una posible ocupación ilegal del inmueble. Muy agradecido gestores de MAPFRE.

Mi vehículo se averió súbitamente, llamé a MAPFRE y en 20 minutos tenía la grúa. El conductor me revisó el vehículo y, al ver que realmente no había mucho que hacer, lo cargó y se lo llevó. No puedo estar más satisfecho.

Mi marido tiene un contrato indefinido de la construcción y no sabíamos los días festivos que tenía este año, ni cuando le pertenecían las vacaciones. El abogado de MAPFRE teCuidamos fue un gran profesional, nos mandó la documentación correspondiente y me llamó para aclarar todas mis dudas. Me ayudó muchísimo, gracias.

Estando en plena pandemia, tuve un problema de salud, que por los cauces de la Seguridad Social no avanzaba y cada día empeoraba. Gracias al seguro de MAPFRE, todo pudo solucionarse. Dadas las circunstancias en las que vivimos, en unos días fui diagnosticado. A día de hoy aún estoy esperando que me llamen de la SS. Gracias MAPFRE.

Al comprar nuestra nueva casa, el banco nos ofreció hacernos el seguro de vivienda, con el cual nos rebajarían la cuota mensual. Un familiar nos dijo que antes preguntáramos en MAPFRE, ya que tienen muy buenos precios y la atención es inmejorable. Tras recibir el presupuesto de MAPFRE, nos dimos cuenta de que no nos salía a cuenta contratar con el banco, dado que no había un ahorro efectivo y, además, con MAPFRE teníamos un asesoramiento fantástico. En todo momento nos explicaron las coberturas, etc., lo que nos hizo decantarnos por contratar nuestro seguro de vivienda con ellos. Ahora tenemos, además, el seguro de vida, el de otra vivienda que tenemos, el del coche… y la verdad que muy, muy contentos. Siempre nos han respondido rápidamente a las consultas. A finales de mes, contratamos la alarma a través de ellos.

Utilicé el servicio de MAPFRE teCuidamos para que me ayudaran con la declaración de la renta. La persona que me atendió fue muy atenta y profesional. Me dio explicaciones claras y sencillas sobre los datos para la confección de la declaración y sobre cómo presentarla por la web. Estoy muy contenta por su ayuda. Totalmente recomendable.

Estaba a punto de contratar el seguro con otra compañía y el agente de MAPFRE nos ofreció un seguro a todo riesgo para el vehículo, con un precio y coberturas adecuadas.

Al llegar al trabajo me quedé sin coche y atendieron en seguida la llamada. Me enviaron una grúa que estuvo en quince minutos, muy rápido teniendo en cuenta que mi trabajo está en las afueras de la ciudad. Me ofrecieron el servicio de taxis y que volviese a llamar a la hora de la salida para enviármelo. Muy profesional.

No tengo nada malo que decir sobre MAPFRE, cuando la he necesitado ha estado siempre ahí, en primera línea de tiro. De hecho, tengo 63 años y desde los 18 estoy con MAPFRE, como pequeña observación diría que las pólizas son un poco caras, pero insisto el servicio del personal muy bueno y en solución de problemas excelente. Un saludo.

Todo empezó cuando comencé a trabajar y necesitaba un vehículo para moverme, ya que desde donde vivo, en bici, tardaba mucho y no podía fiarme de los horarios de los autobuses. Mi esposa me comentó que su madre tenía el seguro en MAPFRE. En cuanto encontré un vehículo ciclomotor, necesitaba cuanto antes todos los papeles, el seguro... Me puse en contacto con MAPFRE y en cuestión de un día ya tenía todo lo necesario.Terminé cogiendo uno sencillo para cuando tenga el coche coger en MAPFRE otro para él.

Una consulta sobre el complemento de paternidad, la repuesta de MAPFRE muy fácil de entender, con una explicación correcta. En fin, todo muy bien, además se han ofrecido para la tramitación si decido solicitarlo y continuar asesorándome.

Siempre que he tenido algún problema en casa, MAPFRE me lo ha solucionado rápido y fácil. Dándome toda la información en todo momento. Sé que no voy a tener problemas con ellos. Y cuando mi seguro no me cubría algo, no he dudado en contratar los servicios de sus profesionales porque me dan una garantía que nadie más lo hace.

Conocí a MAPFRE a través de un taller que tuve. El seguro del coche es de los mejores, ya que los peritos no ponen pegas a los talleres a la hora de pagar. En el seguro del hogar creo que hay cosas a mejorar, pero aún así es una compañía que me da confianza.

El agente de MAPFRE me llamó para ofrecerme los productos nuevos de campaña. Me aconsejó muy bien ya que soy jubilado y, por supuesto, a estas alturas no voy a correr riesgos innecesarios. Me informó en todo momento de todos los pasos que íbamos a seguir. Su amabilidad, inmejorable.

En Alcalá de Guadaíra, provincia de Sevilla, estando comiendo en hora de mañana con velada agradable, me llamaron de MAPFRE de Alcalá de Guadaíra, en calle Silos. El agente que me ofreció este seguro de vida fue tan agradable, que para mí es el mejor agente de seguros. Voy a traspasar todos los que tengo a MAPFRE.

Sucedió en Madrid, comprando un vehículo, y me acordé de una directora de una oficina de MAPFRE que es una profesional de los pies a la cabeza, la llamé para hacer el seguro del vehículo y me lo solucionó en un abrir y cerrar de ojos. Encantado de la vida.

Admiro cuando una compañía responde como uno desea después de que uno de tus vehículos tenga que recogerlo una grúa. Mi experiencia fue con mi moto. Me atendieron con una rapidez digna de admirar. La persona que me la llevó a mi taller, me la trató con una delicadeza impresionante y, lo que más me llamó la atención, es que me preguntó si quería que mi mecánico me la bajara de la grúa, lo cual agradecí eternamente porque eso demuestra que la opinión del cliente siempre prevalece por encima. Siempre se me ha tratado bien y por eso invito a que si de verdad quieres algo de calidad, en MAPFRE lo recibirás.

Volviendo de Mazaleón, en la provincia de Teruel, donde habíamos estado probándonos unos trajes que nos estaban cosiendo a medida en la fábrica del pueblo, a mi padre, a mi hijo y a mi, para la boda de mi hermano. Al ir a arrancar, el coche no funcionó, así que llamamos a la asistencia MAPFRE y, en menos de media hora, vinieron a recogernos. Llevaron el coche al taller que les dijimos y a nosotros nos llevaron hasta casa.

Todo el proceso muy sencillo desde la app. Di el parte, al día siguiente por la mañana me llamó el reparador, vino y midió el espejo. Por la tarde, a las 18h ya estaba reparado. El reparador fue muy profesional. Aparte, nunca he tenido problemas con MAPFRE, siempre me han atendido bien y tengo dos pólizas de hogar con ellos.

Gracias a Silvia Ruiz por su amabilidad y cercanía. En estos trámites burocráticos tan fríos, donde con frecuencia la persona que te atiende para ser profesional se hace también 0ºC, en su caso no, en su caso ha sido en torno a 36,5 ºC de persona. Gracias.

Di un parte de averías que ocurrió durante el confinamiento, pedí ayuda al servicio manitas de mi seguro MAPFRE y la verdad fueron rápidos en atenderme. Se amoldaron a mis horarios para poder acudir a la visita y el operario que vino fue muy profesional y agradable en el trato. Fue una avería de la cisterna y el cambio de la llave.

Dimos un parte para reparar daños en la parte trasera y lateral de rueda, más pintar todo el coche, pues en 18 años nunca lo habíamos pintado. El resultado fue satisfactorio y rapidez en la entrega, también nos dejaron un coche de sustitución. Tienen buenos profesionales, por estos motivos llevamos tanto tiempo en MAPFRE.

En casa, después de una cena ajetreada, recogiendo la cocina y en un descuido, se cayó el teléfono al suelo y estalló la pantalla al golpearse con el mobiliario. Di el parte a través de la aplicación y siguiendo las instrucciones vinieron a recogerlo al día siguiente daban de plazo una semana, pero al tercer día recibí un mensaje que el terminal ya estaba de camino de regreso reparado así que todo bien, la respuesta por parte de MAPFRE y los reparadores fue genial.

No he tenido sino dos averías en carretera, llamé a mi oficina de MAPFRE en Santa Úrsula y me atendieron muy bien y enseguida tenia la grúa. Son muy eficientes y amables. Siempre que los he necesitado, al momento me han solucionado.

Estaba en el aeropuerto para recoger a mi hijo y mi nuera, y cuando fui a arrancar el coche, no arrancó, se agotó la batería. Era urgente dejar a mis hijos para visitar a su abuela y yo tenía que entrar a trabajar de turno de noche. Arrancamos el coche empujando y de camino a visitar a la abuela llamé a asistencia en carretera. Todo fue como de anuncio, en un santiamén me atendieron, se puso en contacto conmigo el profesional de la grúa al que le informé del problema y donde me dirigía. Vino con una batería nueva y me la sustituyó, todo en una hora aproximadamente. De anuncio.

Estando reunidos en el salón, alguien comentó una mancha en el techo, cuando miramos, vimos que correspondía al baño y eso dio lugar a llamar a MAPFRE. La respuesta fue instantánea y, al día siguiente, se presentó en casa el operario, que subió al baño y nada más mirar, fue directo a la avería. Al cabo de un mes, llamó el pintor, que en cosa de media hora dejo el techo perfecto.

Me ha ocurrido dos veces. Gracias al conductor de la grúa mandada por MAPFRE pudimos arrancar el coche y seguir nuestro camino. Grandes profesionales, sin su actuación todo hubiese acabado peor. Un hurra por ellos.

En Gandía, estando acompañada, necesitaba asistencia de una grúa ya que me falló el vehículo y no podía conducir. No es la primera vez que tengo algún accidente y acuden y dan soluciones en el acto con fluidez y, como anteriormente recalqué, con profesionalidad y atención en todo momento. Gracias de nuevo por el servicio y el trato.

Tuvimos un accidente y vino la grúa, yo iba a ir con el conductor al taller, pero mi hija tenía un examen en la Universidad y no aparecía ningún taxi. El señor de la grúa, sin pensárselo dos veces, le instó a montarse en la cabina y tiró para la universidad y luego al taller. Le pregunté si no tendría problemas por el tiempo que nos conllevó y me contestó: “Estáis en MAPFRE, no tendré problemas, tranquilos”. Eso ya dice mucho.

Magnífica comunicación con la abogada asignada a mí consulta sobre un proceso de resolución. Nos lo ha hecho fácil, rápido, claro y, además, es encantadora, tanto en el trato como profesionalmente. Muchísimas gracias MAPFRE por dar esta posibilidad.

Se me partió la vitrocerámica un viernes y MAPFRE me facilitó el conseguirme una placa rápidamente, lo cual es de agradecer. En otra ocasión, mi coche necesitó los servicios del seguro porque me dieron un golpe y, el coche que lo provocó, no se hizo cargo. MAPFRE lo localizó e intentó que diera parte. No lo consiguió pero conmigo se portaron fenomenal.

En mi caso, se tenía que pintar los parachoques que estaban muy rallados y el capó por un impacto de una piedra. Llamé a MAPFRE para dar el parte un viernes y el lunes a primera hora vino el perito a ver el coche. No puso ningún problema, lo cual fue muy bueno ya que el taller pudo ponerse enseguida a reparar mi coche y tenerlo en un tiempo muy favorable. No tuve la necesidad de coger coche de sustitución ofrecido por MAPFRE gracias a la rapidez del proceso. Estoy muy contento con el resultado y la atención recibida por parte de MAPFRE y del taller.

En mayo recibí una multa por aparcar en una zona de carga y descarga. Al ver la multa con más atención, observé que el policía apuntó la matrícula erróneamente. Nos asesoramos con MAPFRE y nos pusieron en contacto con una abogada que nos ofreció la redacción de una alegación para pedir la anulación de la multa. Después de hablar con ella y sopesar los pros y contras de la situación, decidimos pagar la multa con el beneficio de 50% de descuento, ya que no había seguridad de que la Justicia fallara a nuestro favor y también teníamos que contratar a un abogado para que nos representase si llegábamos a juicio. En conclusión, no valía la pena. La multa fue sólo de 200€ , se redujo a 100€. Recomendación: cuando contraten el seguro agreguen a la póliza la opción de “gestor de multas”.

Hace años decidí unificar todos mis seguros. Tenía seguros repartidos por varias compañías y agentes de seguros, por lo que pedí presupuesto a MAPFRE ofreciéndoles mi paquete completo de seguros. MAPFRE me pasó precios y conseguí un ahorro superior al 30%. Desde entonces la atención y el servicio que me ha prestado MAPFRE ha sido excepcional y la recomiendo a todo el mundo. Saludos.

Dos veces que quedé tirada con el coche por un pinchazo en una rueda en un sitio extraño y oscuro. En seguida vinieron a solucionarme el problema. Y cuando se me cayó en el salón un cuadro protegido con metacrilato y se rompió, también me abonaron el cambio, lo cual dice mucho del servicio que presta MAPFRE. Puede uno estar tranquilo que será bien atendido.

Siempre he tenido el seguro de coche con MAPFRE y ahora que cambiaba de coche, en la oficina de San Juan, en Telde, me han atendido genial y además me ofrecieron la opción todo riesgo con un precio estupendo y de una manera rápida me han ayudado a gestionar el cambio. Estoy muy agradecida.

Me disponía a ir hacia mi trabajo y mi coche no se puso en marcha. Llamé a MAPFRE e inmediatamente tuve respuesta, indicando el tiempo de espera para que llegara la grúa. Llegó dentro del tiempo indicado, diría que incluso antes, arrancaron el coche y me hicieron las sugerencias pertinentes para evitar la nueva descarga de la batería. En este caso, no fue necesario llevar el coche al taller.

Me golpearon en la parte trasera del vehículo estando correctamente aparcado. La persona que causó el daño me dejó sus datos (yo no estaba presente) y a partir de ahí, MAPFRE se ocupó de todo. Desde la recepción del parte, la claridad en la información, la comunicación del estado de la incidencia, la oferta de coche de sustitución, recogida y devolución en casa, el taller encargado de la reparación, el tiempo de respuesta. ¡Todo fenomenal!

Salía del hospital junto a mi pareja y el coche "decidió" que no quería trabajar; llamamos al servicio de asistencia MAPFRE y en menos de cinco minutos la desagradable sorpresa de mi coche se convirtió en una experiencia totalmente satisfactoria. En menos de 15 minutos ya teníamos junto a nosotros una grúa y un taxi para llevarnos al taller; y como no podía ser de otra forma, una vez finalizamos los trámites en el concesionario nos mandaron otro taxi para llevarnos a casa.

Me salía agua por debajo del fregadero. Llamé a MAPFRE y me atendieron muy rápido. La misma mañana vino el reparador a mirar la avería, había que cambiar el grifo. Lo compré esa misma mañana, llamé para informar que ya tenía la pieza y, el reparador, volvió a venir en 2 horas. Reparación rápida y efectiva. Recomiendo totalmente el seguro de hogar de MAPFRE.

Mi historia empieza con la rotura de la luna delantera por impacto de piedra, lo sorprendente es la velocidad en la reparación, la facilidad y la comodidad al buscarme un taller cerca de mi domicilio. Una experiencia desagradable con final totalmente feliz.

Tengo muy buenas experiencias del servicio de asistencia fiscal de MAPFRE. Me ha servido para resolver situaciones que no tenía muy claras. Normalmente, con mucha amabilidad, escuchan mi problema y luego la trasladan a la persona más experta en el tema. Me llamaban después muy pronto; escuchaban atentamente el problema y me daban soluciones eficientes. Sus respuestas me han servido de mucho. Han sido una fuente muy valiosa para resolver mi situación. Agradezco sinceramente el estilo eficiente y amable que siempre he recibido.

Por suerte casi nunca hago uso de mi seguro con MAPFRE, pero casualmente he tenido dos incidentes este mes, uno en casa donde un aparato eléctrico quedó inútil debido a una subida de tensión por una tormenta, el otro, un pinchazo en la rueda. Ambos resueltos en un plis plas. Profesionalidad y tranquilidad es lo que sentimos con MAPFRE.

A lo largo de varios años he tenido algún que otro siniestro y el agente de la oficina de El Cristo de Oviedo siempre nos ha solucionado los problemas, al igual que el personal de grúas, peritos, talleres, etc. MAPFRE es una compañía seria y que da respuesta a cualquier problema. Recomendable 100x100.

El coche no me arrancó en el garaje de casa, llamé a MAPFRE y me mandaron la grúa en 20 minutos. El profesional de la grúa genial, muy amable. Era la batería y la cargó y pude llevar el coche al taller. El hombre se ofreció llevármelo en la grúa y le dije que no se preocupara, que yo lo llevaba, pero me acompañó detrás de mí por si paraba. Estoy contentísima por el trato recibido.

Sucedió en el centro de Ferrol, después de estar aparcado un rato el coche se quedó sin batería, no podíamos empujarlo al estar justo entre dos coches, estábamos mi mujer y yo, llamamos a MAPFRE asistencia y nos atendieron muy rápido, mandaron una grúa en muy poco tiempo, con unos cables nos encendió el coche, quedamos muy contentos por la rapidez con que nos lo solucionaron.

Los asesores fiscales de MAPFRE son muy competentes y fiables. Puedo dar fe después de intentar resolver las mismas dudas en la Agencia Tributaria, dónde me han confundido más que ayudado. Muchas gracias por vuestra gestión.

Abollé mi coche en el parking y no lo pensé dos veces, como tenía seguro todo riesgo en MAPFRE, me puse en manos del taller Toyota Cumaca Málaga, que tienen acuerdos con la compañía, y me dijeron que tenía que hacer para arreglármelo. Luego fue todo muy sencillo y rápido. Si tienes seguro con MAPFRE empieza tu historia en el taller y todo irá sobre ruedas.

Sucedió en un aparcamiento, eso hizo todo más rápido y eficaz. Vinieron en el tiempo estimado, los mensajes continuos se agradecen para saber todo con detalle. Terminó todo con buen sabor de boca, pese a la avería, el buen trato de ambos profesionales hace todo más llevadero.

Solo quiero compartir que de nuevo mi experiencia con MAPFRE, esta vez con el servicio de asistencia fiscal, ha sido completamente satisfactoria. Como siempre, personal altamente cualificado y muy amable. Muchas gracias.

Fue en Badajoz, salía de comprar en un almacén y cuando fui a arrancar el coche no funcionaba. Llamé a asistencia MAPFRE y la grúa tardó 5 minutos. El conductor me ofreció probar poniendo las pinzas y el coche arrancó, era la batería. Me aconsejó no parar el coche hasta llegar a Olivenza ya que soy de allí y, que si tenía algún problema, volviera a comunicarme con ellos. El taxi también llegó a los 5 minutos pero ya no me hacia falta, toda la atención fue muy buena y muy rápida.

Consulta gratuita al asesor fiscal, que me contesta claramente y de manera muy comprensible para los no entendidos en declaraciones de Renta como yo. Muchas gracias.

Estaba de vista en Aranjuez y se me pinchó una rueda, llamé al seguro y rápidamente me atendieron. En unos 10 minutos llegó una grúa y me cambiaron la rueda, en 30 minutos aproximadamente tenía el problema resuelto. La atención fue maravillosa y rápida.

Hice la reparación de chapa y pintura en MAPFRE, en su Centro de Servicio de Hospitalet. El trato excelente, cumpliendo con todas las expectativas. Reparación rápida, resultado espectacular y me facilitaron los trámites y un coche de sustitución. Lo he recomendado a compañeros del trabajo. El Sr. Ignacio, un gran profesional del centro de servicio de taller.

Tuve una fuga de agua en las tuberías radiantes del suelo, vinieron con un aparato, me localizaron la fuga y la arreglaron. Como no había baldosas iguales, me ofrecieron una indemnización por el valor de las mismas, con lo cual, hablé con un albañil y reparé todo el suelo.

Soy autónomo y quería hacerme un seguro de salud. En la oficina de MAPFRE de Quiroga me atendieron de manera muy profesional. Yo tenía claro lo que buscaba en un seguro de salud, y me supieron entender perfectamente, ofreciéndome varias opciones de manera clara y concisa. Además, son de trato agradable y si tengo cualquier duda, me acerco a la oficina y me la resuelven en el momento.

Buscaba un seguro que me permitiese estar tranquilo en caso de tener una enfermedad o un accidente que me impidiera trabajar. Mi agente me ha propuesto uno que se adapta a los que somos autónomos, tanto en coberturas como en precio.