#MAPFREstories

Reventón en el fregadero de la cocina saliendo gran cantidad de agua en pocos minutos. Cerramos el agua, secamos el lago y llamamos a MAPFRE. Me dicen: en menos de dos horas mandamos a un técnico. En menos de dos horas llegó un fontanero, puso un tapón provisional ya que el calibre del flexo era especial y no lo tenía, y a la mañana siguiente, a primera hora, instaló el flexo correspondiente. Impecable.

Circulando en el centro de la ciudad, se inundó de humo el habitáculo del coche. El mecánico de la grúa de MAPFRE diagnosticó que se había quemado el motor eléctrico de la ventilación y ya dejó de echar humo, aunque olía fatal. Al no afectar al resto del coche y ser sábado por la tarde, era más práctico llevar yo mismo el coche a mi casa y el lunes al taller.

Tengo alquilada mi vivienda de Zaragoza y los inquilinos reportaron un mal funcionamiento de varias luminarias. Di el parte a MAPFRE e inmediatamente me informaron que tenía cobertura, enviaron un técnico y lo dejaron resuelto y reparado en el mismo día.

Mi caso fue bastante complejo pero la asistencia funcionó sin problema ninguno y sin dudarlo. El coche se lo presté a mi hermano y por motivos de trabajo se desplazó a Palencia, entonces tuve que llamar a asistencia MAPFRE para explicar lo sucedido y sin duda ninguna y lo más rápido posible, una grúa recogió el coche y a mi hermano le facilitaron transporte de inmediato. La verdad es que mejor imposible.

En la carretera de Casasimarro a Motilla del Palancar, iba a llevar a un compañero de trabajo a Motilla del Palancar y me empezó a fallar el coche hasta que se detuvo por completo. A partir de ahí me puse en contacto con MAPFRE y enseguida me solucionaron el problema, enviando al lugar un taxi y al poco tiempo la grúa. El taxi nos llevó a casa y la grúa llevó el coche al taller que le indiqué. Muy contentos con los servicios prestados.

Por la mañana muy temprano, al salir con el coche para desplazarme al trabajo, noté que no tenía fuerza, claramente eran síntomas de problemas de embrague. Al ser una hora muy temprana decidí usar un segundo coche de mi propiedad, dejando para más tarde el tema de la grúa y su posterior traslado al taller. Cuando me puse en contacto con MAPFRE para solicitar el servicio, la señora que me atendió fue muy amable y me explicó con todo detalle lo que tenía que hacer. Todo perfecto, le solicité la grúa para una hora determinada, justo para que me diera tiempo a llegar a casa después del trabajo. La grúa cumplió con el horario y todo sin problemas. Se trasladó el vehículo al taller sin necesidad de estar yo acompañando al vehículo. Excelente servicio. Gracias

Avería grave en el vehículo en medio de una ruta larga. Enseguida, tras la llamada a MAPFRE, dispuse de grúa para el coche y de un taller oficial donde evaluarían la avería, y coche o taxi que me llevó al que era mi destino, mi domicilio. Una vez aceptado el presupuesto de reparación (1800 €, turbo quemado), avisan de tener el vehículo reparado en unos 4 días. Con solo una llamada, un taxi se pone a mi disposición para trasladarme al lugar del taller que reparó mi vehículo, a 150 km de mi casa. Todo este servicio con apenas una o dos llamadas y alguna firma de trámite. Perfecto, cómodo y sencillo.

Llegué a la casa de la playa y mi vecino el del quinto me dijo que se le mojaba su habitación, y efectivamente así era por una avería en mi casa. Me acerco a la página web de MAPFRE y enseguida arreglaron mi avería y, seguidamente, le pintaron al vecino. Todos muy amables y muy serviciales. Con MAPFRE se puede dormir a gusto, gracias por ello MAPFRE.

Saliendo de la consulta con mi médico se me quedó el coche sin batería y, a la media hora, llegó el señor de la grúa y en un momentito me auxilió. Les estoy agradecida pues siempre han sido así, muy respetuosos y atentos. Los felicito por la labor que hacen y siempre los estaré recomendando. Llevo muchos años con MAPFRE y estoy muy contenta por sus servicios, mil gracias de nuevo.

Trabajando en Granada capital tuve problemas con mi coche y bastó una llamada a MAPFRE y me resolvieron el problema a mi entera satisfacción. La atención de primera y el servicio de grúa óptimo. El conductor de la grúa es un profesional y una gran persona, una atención de primera. Gracias señores de MAPFRE por tan buen servicio.

Sucedió en una carretera secundaria, por donde apenas pasa nadie. El coche se quedó sin agua, despiste mío, y tuve un problema con el radiador. Al llamar a mi anterior compañía de seguros me comunicaron que la póliza que tenía contratada con ellos no cubría los servicios de la grúa. Al final tuve que costearme la grúa para llevar el coche a un taller y arreglarle la culata.  Después de eso, me acerqué a una de las muchas oficinas que MAPFRE tiene repartidas por todo el territorio nacional con personal muy amable y contratar un nuevo seguro sin tener que esperar mucho tiempo ni tener que realizar demasiados trámites. ¡Ah, este seguro de MAPFRE cuenta con el servicio de esas grúas de color rojo tan características! ¡Gracias!

Yendo hacia Alicante, se me estropeó el coche en el tramo con autopista. Llamé a MAPFRE y enseguida me mandaron un taxi. La grúa pagó el peaje y el taxi me llevó a mi hotel en Catral, Alicante. Luego, el coche lo llevaron a mi mecánico desde Catral y el último día me pusieron un coche con conductor a mi disposición para traernos a casa. Para mi, mi experiencia con MAPFRE fue realmente muy satisfactoria desde la atención al cliente, taxis, etc. Lo recomiendo, es un poco más caro que otros, pero la calidad se paga.

Estaba en una gasolinera y cuando intenté arrancar el vehículo no arrancaba. Llamé a MAPFRE para que viniese una grúa que me intentase arrancar el vehículo. Cuando vino me explicó con mucho detalle lo que iba a hacer, comprobó varios aspectos del coche y me iba explicando cada paso. También me explicó los riesgos y las opciones que tenía, y me dio su opinión profesional sobre si podía seguir o no en carretera. Muy profesional y didáctico.

Íbamos mi mujer y yo por la M40 cuando reventó una rueda. Solicitamos la posibilidad de ir en la propia grúa porque el taller está al lado de casa y el coche iba lleno de paquetes. Todo fue rápido y profesional. El gruista de MAPFRE fue una persona muy simpática. Muy satisfecho.

El motor del coche me falló en una localidad a unos 100 kilómetros de la mía. El tiempo de espera para que contestaran a mi llamada fue aceptable y las explicaciones totalmente adecuadas. La grúa de MAPFRE llegó antes de lo previsto. El gruísta intentó arrancar el coche, pero al ver que no podía me dijo que a qué taller quería llevarlo. Como no quise llamar al taxi, me fui con él en la cabina y llegamos al taller de mi confianza, a casi 100 kilómetros de distancia. Con un servicio así uno se siente mucho más seguro en la carretera.

Sufrí una avería de motor a mitad de un viaje de unos 300 km, en plena noche, llevando bastantes cosas en el coche. Quedé parado en un área de servicio. Todo fue estupendamente. A pesar de no saber muy bien cómo indicar dónde estaba, llegaron sin problema. Y al mencionar que llevaba el vehículo muy cargado, me pusieron un taxi amplio donde cupo todo lo que llevaba y así dejar el vehículo vacío. Pues por distancia el vehículo iba a pasar por depósito. Muy bien todo.

Una fuga de agua inundó la planta baja de mi casa, estropeando aparatos de música, el escritorio, la máquina de ejercicios, puertas, parqué y paredes de madera. Me mandaron a un fontanero de MAPFRE en menos de 1h y, pocos días más tarde, el perito hizo una valoración y comprobación de los daños. Un mes más tarde me hicieron el abono en mi cuenta para poder remplazar lo dañado. Todo fue bien dentro de la desgracia.

Tuve un pequeño percance con el vehículo y me dirigí a mi oficina MAPFRE de Mossen Jacint Verdaguer, de Mataró. Me atendió la señorita Yolanda, me comentó que tenía la posibilidad de que me vinieran a buscar el coche a casa y una vez reparado me lo traían también. Y así fue. Una vez transcurrido una semana de comunicarle el parte, me llamó para saber si ya había quedado todo solucionado y si estaba contento con la reparación. Fue muy amable y profesional.

Viajaba sola desde Balaguer a Barcelona, y en el kilómetro 15, mi coche empezó a sonar muy mal. Paré para mirar qué pasaba y estaba saliendo humo y alumbraba en el tablero el fallo de motor. Me asusté mucho y llamé a MAPFRE, me atendió una mujer muy gentil y diligente que me calmaba, y que me ayudó todo el tiempo, hasta conseguir la grúa y el taxi. Todos extremadamente gentiles me ayudaron. La verdad, es la mejor compañía para eventos como estos.

En Zaragoza se me averió mi furgoneta, la llevé al taller de siempre en grúa y no pudieron solucionarme la avería porque era una avería que se le iba de las manos. Llamé a MAPFRE y me la llevó de nuevo la grúa a un taller donde sí me solucionaron la avería.

Sucedió un sábado, en la cochera de mi casa, fui a arrancar y no tenía batería. Llamé a MAPFRE y no tardaron prácticamente nada, me arrancaron el coche con el maletín de rescate que llevan y pude ir a un taller a poner batería nueva. Estoy encantada con MAPFRE.

Estaba trabajando con el vehículo en una zona bastante aislada y me quedé averiado, la respuesta de MAPFRE fue inmediata, teniendo en cuenta el lugar. Excelente atención telefónica y del operario de grúa , así mismo, mi intermediario, con un servicio 24/7 hace una labor inmejorable. Muy satisfecho.

Sucedió en mi domicilio principal en el pasado mes de julio. Estaba de viaje cuando se rompió una tubería de agua que inundó una habitación de la parte baja de la casa. Lo vio una amiga que tenía la llave y me avisó. Di el parte a MAPFRE a través de mi agente del seguro e inmediatamente acudió un fontanero que arregló la avería. Días más tarde me pintaron lo afectado. Sin ningún problema.

De vuelta de dejar a mi hija en Madrid, me saltó una piedra en el parabrisas delantero causando una buena grieta de abajo a arriba. Llamé a mi gestor de MAPFRE (Tensy) de la oficina de la avenida de Esteiro, en Ferrol, a las 20:15h y, aún estando fuera de la misma, me indicó qué tenía que hacer y me realizó las gestiones con el taller para que al día siguiente pudiese llevar el coche y me dejasen uno mientras lo cambiaron. El trato personal y la rápida solución a los problemas cuando lo necesitas es lo más importante.

Estaba circulando y de pronto una luz roja de avería de batería, que luego era el alternador. Llamo a la asistencia MAPFRE y con mucha profesionalidad me atienden y, en menos de 20 minutos, la grúa ya estaba para recoger el vehículo. También me ofrecieron un taxi, pero no lo necesitaba porque estaba ya cerca de casa. Luego, el responsable de la grúa, muy profesional con su trabajo, lo trasladó al taller indicado. También en el taller muy atentos con su trabajo, lo reparan en medio día. Gracias a Talleres Pamanto, de Tarancón, por su amabilidad e información para poder comunicarme con la asistencia en carretera MAPFRE y por la rapidez y profesionalidad de sus trabajadores.

Al salir de trabajar mi coche decidió no arrancar, todo apuntaba a la batería pero tuve que solicitar un servicio de grúa a MAPFRE. La gestión telefónica fue clara y rápida, y la grúa se personó en escasos 10 minutos. El conductor de la grúa fue una persona amable y resolutiva, me ofreció una batería nueva en aquel instante, aunque preferí que me arrancará el coche y buscar otras opciones. Un 10 al servicio como la mayoría de las veces que lo he utilizado.

Sucedió en Segovia, el siniestro fue producido por el cruce de un animal por la calzada, que provocó una salida de la vía con la evidente avería. Llevé mi vehículo al taller, MAPFRE lo peritó y me lo dieron siniestro. Sus agentes me hicieron las gestiones para poder cobrar el valor para poder repararlo y poder dejarlo con una póliza a terceros.

Sucedió en la incorporación de la autopista A-49 en dirección Sevilla, entre las localidades de Castilleja de la Cuesta y Bormujos. El pedal del embrague se quedó suelto, tuve que empujar el coche hacia un aparcamiento que había en el margen contrario a la incorporación de la autopista. Automáticamente llamé a la grúa MAPFRE y tardó 20 minutos en llegar, se llevó el coche a la central porque era sábado y mi taller habitual no abría hasta el martes. Ese día llevaron el coche al taller, y tanto los dos traslados como la estancia en la central, me contaron como un servicio.

Estuvimos de vacaciones en familia, era la primera semana de septiembre disfrutando en Peñíscola. Después de un día de playa por la tarde, para salir por la ciudad, íbamos a coger el coche y no encendía, hicimos una llamada a seguro MAPFRE asistencia y le contamos que el coche no encendía y dijeron que nos enviarían una grúa para que active la batería. Llegó en unos minutos y solucionó el coche, nos lo dejó encendido y toda la gestión fue con rapidez.

Me levanté, fui a por mi coche y sorpresa, algún indeseable me había arañado el coche enterito, ¡jolín que mala sensación! Por suerte tenía el coche a todo riesgo, inmediatamente llamé a mi asesor de MAPFRE (aunque era un sábado) y me cogió el teléfono, el cual me tranquilizó y me explicó los pasos a seguir y me recomendó talleres de confianza. El mío fue talleres san Fermín, que me atendieron rápidamente y en los plazos dichos por ellos, además me dejaron un coche de sustitución mientras se realizaba los trabajos, quedé muy contentos con ellos, lo miré bien y todo perfecto. Sin duda repetiré en ese taller sea cual sea mi avería. Un saludo.

Coche parado por sobre calentamiento en medio de una autopista. Proeza para salir del coche, encontrar el chaleco y poner triángulos. Llamé MAPFRE atención inmediata, llegada grúa y a taller. Todo fue rápido y el susto se fue diluyendo con la conversación con el conductor. Me he dado cuenta que cuando te suceden estas cosas y te dan soluciones rápidas y eficaces, vale la pena contar con buenos profesionales.

Pues os cuento mi historia con MAPFRE. Iba de camino al trabajo el sábado cuando empiezo a oler a líquido anticongelante. Se me encendió el testigo de la temperatura y veo salir vapor desde mi capó, mi primera reacción fue apartarme a un lado de la carretera para no obstaculizar el paso de los demás vehículos, abro el capó y veo que ha perdido el anticongelante mi vehículo. Eran las 15:00h de la tarde, justo la hora que entraba a trabajar. Llamé a mi trabajo y le comenté mi caso al mi responsable de mi trabajo, me dice que tranquilo, que solucione mi problema. Llamé a MAPFRE asistencia y la respuesta no pudo ser mejor, muy amablemente me contestaron y que ya se pondría en contacto conmigo el de la grúa. Pasados unos minutos me llama el de grúa muy simpático y amable, para que le enviara la ubicación donde estaba. No llegó a pasar 10 minutos cuando llegó y me acercó el coche hasta mi casa. Al día siguiente era domingo y todo los talleres estaban cerrados. Contar que mi primera experiencia en MAPFRE seguros me ha dejado muy buena impresión. Gracias MAPFRE.

El verano pasado se me rompió el termo del agua caliente destrozando todo el mobiliario que había debajo del mismo. Llamé a MAPFRE para informar del siniestro y un magnifico equipo de dos carpinteros y un fontanero me desinstalaron los muebles dañados y me reemplazaron los muebles nuevos y la encimera, además del trabajo de fontanería que supone un siniestro en una cocina. La verdad que me sorprendió el trabajo realizado. Esto fue en Torrevieja, Alicante.

Me quedé sin pedal de embrague en una de las calles más concurridas de entrada a la ciudad y en hora punta, (menos mal que fue en un carril lateral). Ante los nervios iniciales, busqué el teléfono de MAPFRE y tras esperar unos minutos (menos de cuatro) me atendió un asistente que no tardó nada en localizar mi póliza. Me explicó que la grúa se pondría en contacto conmigo tras nuestra llamada y esta no tardó ni dos minutos en llamarme. El chofer de la grúa me pidió localización y destino (taller) para el coche. Al ser al mediodía, me indicó que el taller, cuando quisiera llegar, estaría cerrado y me informó del procedimiento habitual (dejarían el coche en sus instalaciones y al abrir el taller por la tarde lo llevarían a primera hora). Me habían notificado por sms el tiempo de espera de la grúa y la matrícula de la misma y, aunque lo habían estimado en cuarenta minutos, esta llegó en poco más de un cuarto de hora. A su llegada el chofer me dijo que se había puesto en contacto con el taller para avisar de que iba a llevar el coche a primera hora de la tarde y llamó él mismo al taxi para que me viniera a buscar al lugar del suceso. El taxi tardó menos de 5 minutos y me dejó en mi destino sin más problemas. Supongo que al estar en la ciudad los plazos de espera fueron más cortos (cosa que agradecí mucho). He de recalcar que el trato fue estupendo en todo momento y se ocuparon de todo por mí.

A mi vuelta de vacaciones, acompañada por mi nieta de tres años, el coche se averió en la A-67 a la altura de Herrera de Pisuerga. Si siempre es importante recibir una buena asistencia, en este caso era aún mayor porque, aunque la niña se portó como una campeona, mi preocupación era la que podéis suponer. En poco tiempo llegaron el taxi y la grúa. Desde el momento en que estuvimos en contacto, respiré tranquila, porque supe que estaba en buenas manos y les doy las gracias de nuevo.

Fue el 13 de agosto, sobre las 15 horas, al llegar a la cochera el coche se paró, llamé a MAPFRE y llegó la grúa lo más rápido posible. El chico de la grúa fue muy profesional y amable, y nos intentó arreglar la avería, que creía que era de la batería. Nos puso en contacto con un taller, donde hay que destacar que era previo al puente del 15 de agosto, ese día no suele haber muchos abiertos por la tarde. Nos llevó el coche y nos atendió fabulosamente. Muy agradecidos por su gestión y profesionalidad.

En Benidorm no me arrancaba el coche, vinieron y lo arrancaron pero, al parar otra vez, quedó muerto. Vino otra grúa de MAPFRE que me cambió la batería porque estaba muy estropeada y ya sin problemas hasta Madrid. Los profesionales súper amables y muy buenos trabajadores.

Mi percance me sucedió en la Avda. Europa-Montequinto-Dos Hermanas-Sevilla. Pisado el embrague, observo que no se recupera y, por tanto, la conducción me es absolutamente inviable. Paro aparcado y gestiono la grúa. Me atienden por teléfono, viene el servicio de grúa y, satisfactoriamente, se me cumplen la necesidades que el percance me ocasiona y que MAPFRE me atiende. En cuanto a fotografías, el señor de la grúa hizo un reportaje muy minucioso. Correcto.

Mi vehículo empezó a tirar agua por culpa de un pequeño poro que tenía un tapón del bloque motor. En ese momento, dejé estacionado mi vehículo y procedí a llamar a MAPFRE para la asistencia en carretera. Fue todo genial, la chica con la que hablé una profesional, todo bien indicado y claro. El profesional de la grúa (Grúas Consolación) un profesional también, muy amable y un trato de 10. Muy contento con el servicio, ha sido mi primera vez en la que he tenido que acudir al servicio de asistencia en carretera y súper contento.

Pinché la rueda de mi coche y llamé a la asistencia MAPFRE en carretera, enseguida llegó la grúa y, en un minuto, me cambiaron la rueda por la de repuesto. El trato fue muy amable y la rapidez en solucionarme el problema es de diez. Muchas gracias por la atención y la rapidez.

Estábamos de paseo con un familiar que nos visitaba del extranjero y tuvimos una avería en el coche. Tras los nervios lógicos de esta situación, llamamos a MAPFRE para pedir una grúa. La atención y el trato fueron muy buenos; nos dijeron que la grúa llegaría en una media hora. A los diez minutos recibimos una llamada del conductor, de la grúa para confirmar el sitio donde estábamos. Cinco minutos más tarde ya estaba subiendo el coche a la grúa y llevándolo a nuestro taller de confianza.

Recuerdo, hace ya como 16 años o algunos más, la primera vez que se me rompía mi Rover en plena autovía de Málaga. Era pleno invierno y acababa de salir de trabajar, estaba más sola que la una. Llamé a MAPFRE y, en menos de una hora, tenía mi coche recogido por la grúa y yo montada en taxi dirección a casa, así que todo salió perfecto.

Este verano salía de un pueblo de Málaga (Algarrobo), estábamos de vacaciones e íbamos hacia Córdoba a continuar unos días más, cuando me avisó el testigo del coche de que había pinchazo en la rueda delantera derecha, como iba a repostar estaba en una gasolinera, desde donde llamé a MAPFRE y me atendieron cogiendo matrícula, etc., me dijeron que vendría grúa y taxi. Al poco tiempo, vinieron casi juntos, se llevaron el coche al taller y el taxi nos acercó al mismo, donde nos repararon el pinchazo y seguimos camino. Todo correcto y en poco tiempo.

Sucedió en Chapineria, un pueblo de Madrid. Yo vivía entonces en una urbanización llamada Calalberche y, todas las noches, iba hasta Chapineria a recoger a mi hija cuando salía de trabajar. Sufrí un reventón en una rueda y, a duras penas, llegué a un lugar en donde pude pararme. Solicité ayuda, ya que tenía seguro de vehículos con MAPFRE. Hacía una noche de perros, lluviosa, y no tardaron nada de tiempo en enviarme una grúa. Después de cargar el vehículo en la grúa y darle la dirección del taller al que llevarlo, en Navalcarnero, me pidieron un vehículo para llevarme a mi domicilio, a mi y a mi hija. Igualmente, tuve que esperar un rato pequeño a su llegada. Nos llevó a casa sin más complicaciones. Gracias.

Se me estropeó el embrague del coche estando de vacaciones en el Delta del Ebro. Llamé a la grúa de MAPFRE y acudió enseguida. Nos explicó la mejor manera de proceder, ya que no era posible arreglar el coche en el Delta del Ebro, puesto que tenía que volver a Barcelona. La grúa se llevó el coche a la base de Amposta, para en días posteriores trasladarlo a Barcelona, al taller de confianza indicado. Y vino a buscarnos un taxi a la puerta del hotel el día que teníamos que volver a Barcelona, que nos llevó a la puerta de casa.

Después de estar toda la mañana circulando normalmente con mi coche, justo cuando ya regresaba a casa, por la parte derecha del capó, empezó a salir un humo blanco que duró unos segundos y el motor como que perdía potencia, oliendo mucho a goma quemada. En medio de todo el tráfico que había, (no es que fuese exagerado), pero la vía por la que circulaba y, la hora que era (14:00h), suele haber más; pude continuar unos 500 metros, hasta poder parar en el aparcamiento de un supermercado y, una vez allí, solicitar la asistencia. A partir de ahí, me puse en contacto con MAPFRE y sin más problemas. Tanto la grúa como el taxi que me enviaron (informándome con llamada a mi móvil), llegaron en el tiempo estipulado. Se llevaron mi coche para guardarlo hasta la 16:00 horas que abría el taller donde indiqué que lo llevasen y los cumplieron perfectamente. Yo me subí en el taxi y para casa. ¡Muy contenta con la respuesta rápida de MAPFRE!

Volvíamos con mi coche después de una tarde de relax con la niña y nuestros peludos, cuando el coche empezó a hacer ruidos raros y a oler a quemado. Sin saber exactamente donde estábamos, mandé una ubicación a la aplicación de MAPFRE para que enviaran una grúa. En dos minutos, me estaban llamando para concretar que había pasado. Al preguntarme cuántos íbamos en el coche, les expliqué que tres adultos y dos peludos. Al momento, se pusieron manos a la obra y, en 30 minutos, ya estaba el coche en la grúa y, nosotros, de vuelta a casa con nuestros peludos.

Pinchazo en la autovía Madrid-Badajoz. Llamé a MAPFRE y me tranquilizaron diciéndome que llegaría una grúa en menos de media hora. Me mandaron mensaje para mantenerme informada. Me llamó el gruista, que llegó antes de lo esperado. Muy amable y rápido. En breve, estaba de camino con la rueda cambiada. Gracias MAPFRE por un servicio rápido e impecable.

Llegué a Torremolinos y el coche se me para de pronto, no arrancaba. Llamé a MAPFRE en un domingo y tardaron menos de 20 minutos. Llevaron el vehículo a mi taller de confianza y me llevaron a mi domicilio a recoger otro vehículo que tengo. Todo muy bien, serios, responsables y muy profesionales. No lo cambio por ninguna otra compañía, MAPFRE la mejor de todas y con diferencia. Gracias.

Me encontraba de vacaciones en la playa cuando me llamaron unos vecinos diciendo que de mi piso salía agua. Comuniqué el siniestro a MAPFRE y me trasladé hasta Sevilla. Al llegar, me esperaba el técnico que resolvió el problema. Acordé la visita del perito para la vuelta de mis vacaciones y así se hizo. Todo fue genial, ni un problema para la reparación. Todo rapidez, calidad y eficiencia. Había tenido experiencia en otras aseguradoras, y nada que ver.

Estaba en Punta Umbría (playa) a 110 km de mi domicilio. Pinché una rueda a las 4 de la tarde, ni un taller abierto hasta el día siguiente. Estaba bastante nervioso, así que llamé a MAPFRE, la operadora me tranquilizó y en un plis plas me dio la solución. Llegó la grúa en menos de media hora, el gruista fue muy amable y profesional. Me cambió la rueda y me indicó a que taller podía ir a reparar el pinchazo en una tarde de julio con un calor sofocante. Efectivamente, el taller que me indicó estaba abierto a esa hora y… feliz viaje. Gracias.

Nos levantamos por la mañana para trabajar. Mi marido baja a por su coche al garaje y yo luego iría con el mio a mi trabajo. Sube corriendo: “¡Noooo, una rueda pinchada!”. Le digo que se lleve mi coche y yo busco otra alternativa para ir a mi trabajo. Durante el día, él contacta con un taller para pedir cita y al día siguiente le pondrán una rueda nueva. Cuando yo vuelvo del trabajo, llamo a MAPFRE y, genial, tardan poquísimo y me ponen la rueda de repuesto y, al día siguiente, podemos ir al taller y ponemos rueda nueva. Todo rápido y en un día, solucionado el problema. Gracias a la rapidez y profesionalidad de MAPFRE.

Vivo en Albacete, al bajar para empezar con la jornada laboral, la furgoneta no arrancaba, el motor movía y tenía batería pero no encendía. Llamé a la asistencia de MAPFRE y me atendieron enseguida. La grúa dio 30 minutos de tiempo para llegar, pero a los 20 minutos ya estaba allí. Intentaron arrancarla y averiguar el fallo, no pudiendo ponerla en marcha, la cargaron y llevaron al taller que les indiqué. Todo perfecto, profesionalidad, atención estupenda y conocimientos del personal de grúa, un 10.

Salía del hospital de una analítica y tenía que dejar el coche en el taller para instalarle una bola de remolque. Cuando fui a arrancar, se fundió la batería, hice una llamada a MAPFRE y en un minuto me atendieron y, a los 15 minutos, ya estaba allí en el parking del hospital la grúa con su batería de arranque para poner en marcha mi coche. Apenas espere 20 minutos y puede llegar a tiempo a todo lo que tenía que hacer.

Avería de mi frigorífico Haier, se volvió loco: luces, hielo… hacían lo que querían. Llamamos a un supuesto técnico de Haier y se llevó el dinero de la visita sin hacer nada. Llamamos al servicio MAPFRE y, en 15 minutos, arreglado. Felicidades y muchas gracias.

El pasado día, mi coche quedó averiado en la M40. Íbamos camino a casa mi hijo menor y yo. Rápidamente llamé a MAPFRE y, enseguida, me solucionaron el problema. La chica que me atendió fue muy amable, yo estaba muy nerviosa. La grúa y el taxi tardaron pocos minutos y ambos fueron muy atentos. Estoy muy satisfecha con el servicio.

Vengo desde Oslo, Noruega, al aeropuerto de Alicante. Mi auto lo tengo en el parking de alrededor del aeropuerto, dado la situación que nos ha tocado vivir, el vehículo estaba sin uso desde hacía 11 meses. La batería no estaba en buenas condiciones, en el parking me ayudaron con el arranque, pero esto no solucionó el problema. Después de conducir unos 10 km el motor se paró y llamé a mi seguro MAPFRE y, en menos de 45 minutos, tenía la grúa en el lugar. Él me condujo el auto hasta la tienda mas cercana para poder comprar una batería y seguir mi camino hasta Torrevieja.

Un quince de mayo, San Isidro, festivo en Madrid, a las 17:00h. Una tubería empezó a perder agua, cortamos la llave de paso e hicimos una llamada a MAPFRE y, en menos de treinta minutos, llegó un eficiente fontanero. De forma quirúrgica, cambió el racord que estaba en un lugar de difícil acceso, en cuestión de minutos se solucionó el problema.

Sucedió en la Avenida del Cabildo, de la ciudad de Telde, Las Palmas. Me quedé sin corriente en la batería del vehículo. Llamé a MAPFRE y, a los 5 minutos, ya estaba la grúa a mi lado. Yo estaba solo y tenía que hacer unas gestiones de salud. Gracias a la colaboración del conductor, pude llegar a tiempo de mi consulta médica.

Tuve un parón con el coche en Palamós. Íbamos a pasar el día en la playa. Llamé a asistencia MAPFRE, en 10 minutos llegó tanto la grúa como el taxi. Se coordinaron muy bien y nos avisaron por teléfono. Todos profesionales y amables. Nos trasladaron a nuestra casa y al día siguiente trasladaron al vehículo a un mecánico indicado. Todo el servicio fue excelente.

El vehículo se quedó sin aceite estando en mi domicilio y, por los ruidos que producía al ponerlo en marcha, el mecánico aconsejó llevarlo al taller auxiliado por una grúa. Por ello, solicité el auxilio a MAPFRE y el servicio fue inmediato y eficaz. Por ello, he quedado plenamente satisfecha por la atención en general.

Llegando a Madrid, sobre las 20 horas se rompió el embrague del coche. Sucedió en el Km. 34 de la A4 y tuve la suerte que había un estación de servicio de Repsol donde a duras penas pude llegar. Inmediatamente llamé a MAPFRE indicando mi problema. La persona que me atendió fue muy amable y me informó de todo lo que yo tenía dudas. Me gestionó tanto la grúa como el taxi y, en una media hora, llegaron ambos. Fueron muy rápidos y profesionales. Somos 4 personas más maletas y gestionaron un taxi de siete plazas que nos llevó a casa en media hora. Hoy, como me indicó el conductor de la grúa, han llevado el coche al taller que les indiqué y ya están manos a la obra con él. Muchas gracias a las personas que trabajan directa e indirectamente con MAPFRE porque con su trabajo te dan la tranquilidad suficiente para resolver estos incidentes.

Mi fortuna fue que llegué al Carrefour y entro en el aparcamiento con las luces encendidas y se me olvidó apagar, y cuando fui a arrancar no tenía batería. Me metí en la app de MAPFRE y pedí el servicio de grúa, el cual fue bastante amable. Sacó el arrancador y se puso en marcha. Tendré más cuidado la próxima vez. Muchas gracias.

Una tarde de invierno, saliendo de mi trabajo, se me estropeó el embrague de mi coche. Trabajo en Amorebieta, a 26km de mi localidad. Llamo al número de MAPFRE, me atendieron con mucha cordialidad y, la grúa, no tardó ni 10 minutos y ya estaba, pero luego me trajo para mi casa un coche y tampoco pasaron ni 5 minutos.

Mi coche se calentó en plena autopista de vuelta de un viaje a Madrid. Con la menor brevedad posible, me enviaron una grúa MAPFRE y me solucionaron el problema. Además estuvieron atentos de cómo me encontraba en todo momento hasta que llegó la grúa.

Se estropeó el frigorífico combi por culpa de los días de tormentas eléctricas. Cuando llegué a casa tarde, abrí el frigo y noté que parecía no estar fresco. Y, efectivamente, no enfriaba, y un piloto de falta de frío estaba encendido, así que desconfié del congelador y cuando lo abrí observé que se estaba descongelando. Avisé al seguro y al día siguiente ya no me quedó más remedio que vaciarlo y tirarlo todo, rabiado no le hice fotos de los productos, pero sin problema me pagaron bien y a tiempo.