Cuando alumbra la esperanza
Hace 11 meses
Eva María, de Madrid
Tras ser despedida me puse a revisar la documentación que tenía que devolver firmada y se me cayó el mundo encima. No entendía nada del papeleo y la inseguridad se extendió sobre mí. Soy cliente de MAPFRE desde hace muchos años. Tuve un flash «¿tenía incluido un servicio jurídico?». Así era. Me han atendido muy bien y eficientemente. Desde las personas que me han cogido el teléfono (he llamado 2 veces), hasta el abogado, que ha tenido conmigo una atención por encima de mis expectativas, tanto en la parte de apoyo emocional, como en los conocimientos técnicos y la forma de explicarlos. Me siento muy agradecida a todos. Han sido muy profesionales. Gracias.