Una solución tras otra

Charo, de Valencia

Acudo a la oficina que hay en Silla, Valencia. Un trato amable, con toda la explicación para entenderlo, valorando situación y más adaptado a mí, llamándome para avisarme cómo iba la contratación del seguro, porque hubo un error. Me cobraron todo el año y era en mensualidad. Ella tramitó todo, explicándome los pasos a seguir en el banco por cambios que hice, todo con la «problemática» de la caída de la página de MAPFRE que provocaba cierre de ordenador, y volver empezar todo desde el principio, etc. Una odisea para la mujer que me atendió, y siempre con una sonrisa. Calidad humana.