Anatomía de la complejidad
Juan, de Las Palmas
Sábado por la tarde después de hacer una jornada mañanera por el norte de Fuerteventura, siesta en Caleta de Fuste (destino playero de Fuerteventura centro de la isla) . Proyecto de pasar la tarde-noche en Tiscamanita. Seis de la tarde tratamos de poner nuestro coche en marcha y no arranca, no arranca , no arranca… parte telefónico a MAPFRE. Treinta minutos y tenemos la grua con sus herramientas para atendernos. Imposible la a vería es seria. Traslado de nuestro coche a las cocheras de la empresa. Compromiso de que el lunes a partir de las 8 de la mañana habrá una solución. Lunes por la mñana llamada para solicitar la autorización del traslado del coche a la isla origen ( Gran Canaria) 3 minutos y solucionadas nuestras peticiones necesarias para que nuestro taller pudiera hacerse cargo. Noosotros a disfrutar del día. A nuestra llegada a destino aviso que a la mañana siguiente nuestro coche estaba en el lugar solicitado. Miércoles llegada de nuestro cohe a Vecindario ( G. Canaria).
Miécoles 16 horas comunicado de nuestro taller: ccohe en perfecto estado. Hoy día 1 de diciembre. Lunes. Llevamos disfrutando del coche con el menor problema por aparecer. Gracias. Nos considermoa buenos clientes de MAPFRE, pero la empresa sobresaliente. Guay del Paraguay dicen en mi tierra.