Archivo de Historias — #MAPFREstories

Xabier de Navarra Hace 1 mes

🚗🧨⌛

Fue un siniestro con el coche y la atención recibida desde el momento que di parte fue excelente.

Susana de Girona Hace 1 mes

Safe house

Tenemos un piso en venta y cuando fuimos con el tasador del banco de la parte compradora, nos habían cambiado la cerradura. A partir de ahí, pusimos alarma y, aún así,...

José Ramón de Asturias Hace 1 mes

👩‍💼💬🙋

Asesoramiento claro. Nieves fue extraordinariamente paciente a la hora de aclarar mis dudas.

Susana de Valencia Hace 1 mes

☝️🏢🗳️

He solicitado varias consultas fiscales y me las han resuelto con rapidez y profesionalidad.

Mercedes de Castellón Hace 1 mes

❓👨‍💼🧠

Era para una consulta jurídica y ha sido resuelta y bien explicada.

Gabriel de Alicante Hace 1 mes

Personas que lo cambian todo

Trato excelente en la oficina de Alicante en la Calle Eusebio Sempere. He tratado personalmente con Mercedes y puedo decir que me ha asesorado en todo muy amablemente y...

Abdenour de Valencia Hace 1 mes

📲🚗🚨

La llamada fue antendida muy rápido y la grúa llegó rápido también. El conductor de la grúa fue muy amabale y profesional, le doy un 10.

Félix de Madrid Hace 1 mes

Todo el tiempo del mundo

Necesitaba información sobre cómo vender una finca que aún sigue a nombre de un antepasado ya fallecido, y consulté al experto abogado de MAPFRE, quien me asesoró sobre...

José Antonio de Vizcaya Hace 1 mes

Un camino por delante

Llevo muchísimos años al volante. En todo este recorrido hasta nuestros días han pasado momentos buenos como también malos. Pero saber que por delante tuyo llevas un buen...

Inés de Tarragona Hace 1 mes

Un lugar desde el que ver estrellas

El pasado viernes 19 de septiembre tuvimos un reventón de rueda de nuestra furgoneta, cargada hasta los topes y con dos niñas pequeñas, un buen susto. El objetivo era...

Aitor de Álava Hace 1 mes

👩‍💼🗄️☺️

Mis experiencias con las asesorías fiscal y jurídica del Club MAPFRE han sido muy satisfactorias.

Joan de Barcelona Hace 1 mes

Un verdor único

El pasado día 13 de setiembre 2025 tuve una avería en mi coche volviendo de Galicia hacia Sabadell (Peñafiel) y llamé una grúa para trasladar el coche y un taxi para...

Beatriz de Madrid Hace 1 mes

😀👨‍💼📋

Como siempre, en MAPFRE, es otro tipo de experiencias. En este caso me llevo un tema judicial el letrado D. Hilario Serrano Cruz, un 10. Por si profesionalidad, comprensión,...

Manuel de Ciudad Real Hace 1 mes

🚗🫸👨‍🔧

Me quedé averiado con mi vehículo. Iba yo solo. Llamé a la asistencia en carretera y llegó la grúa y se portaron fenomenal. El gruísta me trató como si fuera de la...

Silvia de Navarra Hace 1 mes

💖🏢👩‍💼

Muy agradecida con toda la ayuda del grupo de abogados que me ofreció MAPFRE.

Francisco de Córdoba Hace 1 mes

El último episodio

Sucedió en casa, al intentar abrir una llave en el cuarto de baño, se rompió el mando y tuve que cerrar la llave de paso. Era necesario repararla con urgencia y es lo que...

Javier de Guadalajara Hace 1 mes

🎂🤝😀

39 años con MAPFRE y sus profesionales, y cada vez más contento con ellos.

Jorge de Barcelona Hace 1 mes

Apenas un vistazo

Estaba de viaje y saltó el aviso de la alarma, que no había suministro eléctrico cuando los vecinos tenían. En una hora tuvimos atención de un electricista que...

Valle de Toledo Hace 1 mes

❌📋👨‍💼

Recibí la denegación de empadronamiento y, tras una conversación telefónica con el experto abogado para darle detalles de la situación, me ha enviado un escrito de...

María de Baleares Hace 1 mes

Princesas y príncipes

Érase una vez una mujer ya entrada en edad, que nota que su vehículo hace un ruido raro y le cuesta girar. La pobre, después de una visita dolorosa al dentista, se...

Roberto de Madrid Hace 1 mes

La búsqueda de lo excepcional

Don Joaquín Llorente es un abogado excepcionalmente bueno. Explica y resuelve todas las dudas con claridad y sencillez para poder entenderlo todo, sin necesidad de saber...

Jesús de Madrid Hace 1 mes

👨‍💼💬👣

Necesitaba la ayuda de un experto abogado para unos trámites perjudiciales y experto de MAPFRE, me ayudó y me aconsejó y me dio todos los pasos que tenía que seguir.

Javier de Castellón Hace 1 mes

Algunas cosas importantes

El servicio y atencion de la persona que me atiende en mi oficina es muy bueno, esto es muy importante. Otro dato importante es que cuando tienes que reparar el coche, en...

María Luisa de Las Palmas Hace 1 mes

Todo pareció más cómodo

La verdad es que fue bastante buena, el señor abogado tuvo mucha paciencia y me explicó claramente lo que necesitaba saber sobre un tema de herencia, y cómo podría...

Amaya de Valladolid Hace 1 mes

🚗💵🦹‍♂️

He tenido un problema con un alquiler de un coche, posiblemente una estafa y me han dado instrucciones muy claras de cómo actuar.

Jose de A Coruña Hace 1 mes

🤔🤷‍♂️📋

De las dos preguntas que hice sobre LAU, la respuesta cubrió todos mis objetivos. Muchos saludos.

Francisco de Sevilla Hace 1 mes

👩‍💼😃💖

Fue una experiencia muy buena, la atención y el trato muy cordial y la resolución muy rápida y satisfactoria.

Eduardo de Zaragoza Hace 1 mes

📚👨‍🎓🚗

Iba de camino a Huesca para hacer una oposición y pinché a mitad de camino, y gracias tanto al trato en la llamada como la rapidez en llegar la grúa y la profesionalidad...

Yolanda de Barcelona Hace 1 mes

🦹💵🙅‍♀️

Sufrí un robo y el seguro en todo momento empatizó con mi situación. Intentó solucionar mi problema y la angustia que tenía, no me pusieron pegas. Muchas gracias.

Vanessa de Barcelona Hace 1 mes

Todo lo que necesites

Desde que tengo contratado los seguros con MAPFRE, todo son ventajas. La oficina presencial es muy importante. Lorena es increíble, te ayuda en todo y siempre se resuelve...

Juan Francisco de Valencia Hace 1 mes

🔋🚗🖐️

Me quedé sin batería, y el trato de la grúa fue muy profesional y rápido, en menos de 20 minutos todo solucionado.

Jorge de Madrid Hace 1 mes

🏠✌️📋

Contrato de seguro para segunda vivienda. El trato y rapidez como siempre fantásticos. Este es el octavo seguro que contrato con MAPFRE. Son excepcionales.

Javier de Cuenca Hace 1 mes

🌄🥳😃

Tuve un incidente en dia festivo y me lo solucionaron al instante.

Bea de Madrid Hace 1 mes

🏙️🚗🚨

Fuenlabrada, no me arrancaba el coche, llamé a asistecia y me atendieron con rapidez y claridad. La grúa fue super puntual y muy correctamente llevó mi coche al taller en...

David de Valladolid Hace 1 mes

❔🗨️👨‍💼

El experto ha respondido con seguridad y claridad a las dos preguntas que le realicé. Muchas gracias.

Mariano de Guadalajara Hace 1 mes

🏗️🏢🖨️

Tuve un problema con un edificio colindante e Hilario Serrano, de un dia para otro, me ayudó a redactar un burofax.

José Ángel de Madrid Hace 1 mes

🖥️🫡😃

Primera vez que doy un parte online, todo muy sencillo y claro.

Miguel de Baleares Hace 1 mes

Lo que sea justo

Tras solicitar una consulta relativa al cobro complemento para la reducción de la brecha de genero y/o complemento por maternidad, recibí una llamada esta tarde. En esta...

Antonio José de Barcelona Hace 1 mes

🔟🌞❤️‍🔥

Todo muy correcto, respuesta muy rápida y muy bien informado por parte del profesional.

Ana de Murcia Hace 1 mes

Todas las cosas cambian

Resolvió mi duda y me amplió información sobre la misma. Todo ello con muy buena profesionalidad y amabilidad desbordante. Muy eficaz. Se trata de la extinción de...

Victoria de Valencia Hace 1 mes

El día que cambió todo

Dana. Octubre 2024, gestión de los vehículos, me lo solucionaron muy rápido, eran momentos difíciles y me aseguraron que todo me lo gestionaban sin problema. Perdí dos...

Asun de Barcelona Hace 1 mes

Tus malas artes

Vinieron a casa hacerme una revisión del equipo de ósmosis. Era una cita programada. Aprovecharon la visita para venderme una descalcificadora. La persona que vino me...

Mariano de Guadalajara Hace 1 mes

💡🦸💯

Las consultas y resolución del polivalente Hilario Serrano están siendo tan satisfactorias que me siento tan agradecido como un paciente curado por un doctor.

María de los Ángeles de Cádiz Hace 2 meses

👩‍💼🫂🤗

Soy abogada, y dada la mala situación y grave desprotección que tenemos los mutualista de la abogacía, he tenido que buscar una plan para el futuro. MAPFRE ha cumplido...

Jose de Madrid Hace 2 meses

🚎🚩👨‍🔧

Se me estropeó mi coche clásico, y tuve que llamar a la grúa y la verdad que mejor imposible.

Rafael de Huelva Hace 2 meses

👨‍🔧👩‍💼🙎

Avería de coche en autovía, rápida respuesta por parte de todos los personajes.

Ana de Madrid Hace 2 meses

🧑✉️💯

El servicio de abogados es excelente, resuelven rápidamente tus dudas y te orientan y acompañan en todo el proceso. Gracias.

Julian de Málaga Hace 2 meses

👨‍💼🤝🙋‍♂️

Una gran profesionalidad de parte del equipo MAPFRE. Un trato muy personal y resolutivo.

Jose María de Madrid Hace 2 meses

💰🧮😃

Una consulta sobre IRPF perfectamente contestada.

Montserrat de Burgos Hace 2 meses

💵❓📋

Tenía unas dudas fiscales, me las resolvieron y me aconsejaron. Gracias por tener este servicio.

Margarita de Barcelona Hace 2 meses

La principiante

No tenía ni idea de dar un parte, llamé súper nerviosa a MAPFRE para comunicar que se me rompió la luna delantera. Quería llevar mi coche a Renault Esplugues, y la...

Pepi de Barcelona Hace 2 meses

👨‍💼🙏🫂

El abogado ha sido muy amable durante todas mis consultas de estos últimos días. Me ha aconsejado muy bien, estoy muy contenta.

Antonio de Zaragoza Hace 2 meses

🦷🤕🤳

Estando de viaje me empezó a doler una muela, y menos mal qué mi mujer supo cómo conectar con un médico mediante vídeollamada para que me recetara un tratamiento, lo...

Fátima de Las Palmas Hace 2 meses

🏝️🚘🙋‍♀️

En la Isla de Lanzarote, la asistencia al teléfono con mucha amabilidad y eficacia, al igual que la llegada de la grúa en tiempo. La amabilidad del chofer de grúa y...

José Manuel de Madrid Hace 2 meses

🧑‍💼🤔📲

Ayer tras hablar con el asesor me surgieron algunas dudas que pedí por correo que me las solucionar. El asesor me llamó al teléfono y me explicó con detalle las que...

Jorge de Sevilla Hace 2 meses

🖥️🚗🙋‍♂️

Inmediatamente al ponerme en contacto a través de la página web, la asistencia en carretera se puso en marcha y un agente se ocupó de mis necesidades hasta resolver la...

Jose María de Madrid Hace 2 meses

❓👨‍💼🏢

Hice una pregunta a MAPFRE sobre un error en el IRPF detectado. Me respondió Joaquin Llorente. Lo hizo perfeto, rápido, claro, preciso y concreto. Un gran profesional.

Antonio de Teruel Hace 2 meses

🧑‍💼🖥️🫡

Experiencia muy positiva, con el técnico que me atendió y con los tramites en MAPFRE.

Francisco Javier de Toledo Hace 2 meses

👩💬🙏

Excelente atención y asistencia a la consulta realizada. Agilidad, prontitud y respuesta a la consulta realizada. Magnífico trato por la interlocutora, y explicación...

Sergio de Valencia Hace 2 meses

💻🧑😄

He quedado muy satisfecho con la informacion y explicaciones que me han dado sobre mi consulta. Enhorabuena por este servicio, es de gran ayuda.

Armando de Barcelona Hace 2 meses

Viajando más allá

Veníamos por Castelló hacia Barcelona, el coche por desgracia se nos quedó parado, vino una grúa y un taxi. Tanto el trato como la eficacia y educación estuvieron más...

Joan de Barcelona Hace 2 meses

Todo se volvió verde

Llamé al asesor jurídico para consultarles la normativa sobre setos y vallas que sirven como separador de fincas, la señorita que atendió mi llamada fue muy correcta...

Rosario de Madrid Hace 2 meses

Cuando el calor aprieta

Estoy inmersa en la reclamación de una reparación de mi aparato de aire acondicionado. Se estropeó justo el 8 de agosto en plena ola de calor en Madrid y el fabricante no...

María del Carmen de Córdoba Hace 2 meses

👨‍💼😁🙏

El abogado que me atendió fue muy amable y me aclaró todas mis dudas rápidamente. Magnífica experiencia, recomendable 100x100.

Carmen de Madrid Hace 2 meses

🤳👨‍💻😀

Es la primera vez que hago uso de esta ventaja que tengo como cliente platino. Solicité la consulta en el día de ayer y hoy mismo ya me han llamado. La persona que lo ha...

Antonio de Badajoz Hace 2 meses

🏘️👨‍👩‍👧‍👦👷

En urbanización los Tres Puentes, era sábado y creí que eso iba a complicar el arreglo. Estaba con mi familia y todo se solucionó bien y rápido.

Margarita de Madrid Hace 2 meses

😕💬☀️

Es una consulta a los asesores jurídicos que como siempre son muy amables y considerados con la situación y me ayudan mucho. Es lo mejor de MAPFRE...la asesoría juridica

José de Valencia Hace 2 meses

🚗🪨🥺

Solucionados a la perfección los daños por pedrisco y los de la carrocería en los daños de aletas y guardabarros. Todo solucionado de manera impecable.

Cristina de Madrid Hace 2 meses

👨‍💻📃👍

El abogado ha respondido punto por punto con previsión y empatía cada una de mis preguntas. Buenos consejos, amabilidad y profesionalidad.

Judit de Madrid Hace 2 meses

👩💻📄

He recibido asesoramiento jurídico y la atención ha sido muy buena. Ha resuelto mis dudas y además me ha enviado un documento con información aclaratoria. Muy profesional

José María de Madrid Hace 2 meses

❓🌟😀

Muy buena, ha resuelto mis preguntas. Mis dudas han quedado aclaradas. Gacias.

Ana de Sevilla Hace 2 meses

🗨️👱👍

Pues me atendió una persona muy amable y receptiva a mis preguntas. Se notaba que dominaba perfectamente el tema, lo cual me dio mucha seguridad.

Marta de Madrid Hace 2 meses

🧑‍💼😎👌

Muy buena atención de Joaquín, a través del servicio de abogado personal de Club MAPFRE, súper profesional y muy atento, y todo resuelto en menos de 24h. ¡Gracias!

M. Carmen de Valencia Hace 2 meses

🤷‍♀️📋🙏

Solicité consulta jurídica y me llamaron al día siguiente. La atención fue extraordinaria y muy cercana. David Conde, el profesional que me atendió, fue sobresaliente....

Juan de Jaén Hace 2 meses

Al otro lado de la puerta

El siniestro tuvo lugar un sábado, en casa, fuimos en familia a visitar a unos familiares y al volver nos costó algo de trabajo abrir nuestra puerta, se ve que en nuestra...

Ignacio de Madrid Hace 2 meses

🚗🚨💂‍♂️

Accidente en UK y traslado del vehículo a España. Lo mejor que puedo decir es que lo he vivido con absoluta tranquilidad todo lo relacionado con el traslado y reparación...

Federico de Murcia Hace 2 meses

🔑🚪🧰

Ayer me dejé las llaves en la cerradura de la puerta por dentro, y en 30 minutos ya estaba abierta. Excelente trabajo el del cerrajero y en tiempo récord en una situación...

Laura de Toledo Hace 2 meses

🚘🧨🙏

Se me ha roto el coche y los chicos de la grúa me han ayudado en todo momento.

José Ángel de Zaragoza Hace 2 meses

Estaba esperando por ti

El 29 de agosto me puse en contacto telefónico con "Abogado Personal " para consultar cómo podía afectarme la sentencia sobre el complemento de brecha de género. Me...

María Belén de A Coruña Hace 2 meses

🏠🤿👨‍🔧

Un atasco descomunal en el fregadero y en toda la tubería de salida de la casa. Llamé a mi agente y en pocas horas se personaron los fontaneros para solucionarlo. Vivo...

Oscar de Valladolid Hace 2 meses

🏖️🗳️👨‍💼

Contestar requerimiento de la Agencia Tributaria estando de vacaciones… Una ayuda inestimable por su profesionalidad y rapidez de Joaquín (Asesor Fiscal) en la...

Manuel de Murcia Hace 2 meses

🚗👨‍🔧🧰

Iba de camino y se reventó una rueda, inmediatamente me puse en contacto con vosotros, acudisteis en el tiempo marcado, 40 minutos, y diligentemente me cambiaron la rueda...

Geni de Valencia Hace 2 meses

El verdadero lujo silencioso

Necesitaba que vinieran a arrancarme el coche, se estropeó la batería. Llamé a mi oficina de Buñol pueblo y enseguida me resolvieron el problema y contactaron para que...

María José de Baleares Hace 2 meses

🏦👨‍🦰😄

Toni Hidalgo, el director de la oficina, se personó en mi domicilio cuando tuve un problema de casa y no me pude desplazar. Solucionando a través de su portátil, las...

Luis de Madrid Hace 2 meses

Ser la salvación

Sucedió en Madrid. He tenido dos percances con la moto y me fueron solucionados al momento, sin demoras y con gran amabilidad. El urgente fue que me dieron por detrás...

Manuel de Madrid Hace 2 meses

Si eres de los que aceleran

Estando de viaje de vacaciones en Huelva mi coche se me quedó averiado y no tenía arreglo, por lo que decidí mirar coches nuevos en Huelva y compré uno. Me puse en...

Andrés de A Coruña Hace 2 meses

🏢👩‍💼🔟

Josefina, la agente que me atiende en la oficina de Ferrol, es una profesional excelente y muy responsable.

Agustín de Cádiz Hace 2 meses

Que nada interrumpa el sábado

Un atasco en el desagüe afectando a baño y cocina. Un viernes festivo por la tarde. Al comunicar el parte me dieron la opción de ponerlo como urgente. Con ello, en vez de...

Cristina de Las Palmas Hace 2 meses

🗣️💬💯

Ha sido perfecta, el abogado que me ha llamado me lo ha explicado todo perfecto sin ningún tipo de lenguaje raro. Es deci:r todo súper claro y detallado. Excelente servicio.

Susana de Madrid Hace 2 meses

👋🧑‍💼💓

Buenos días, he hecho una consulta al asesor fiscal, me ha atendido Joaquín Llórente y es un gran profesional. Totalmente recomendable. Gracias y un saludo.

María del Carmen de Valencia Hace 2 meses

La única historia que importa

Realmente, una historia concreta no quiero contar, pues son muchas las historias vividas durante muchos años, y simplemente en la experiencia que tengo con vosotros desde...

Laura de Toledo Hace 2 meses

📚👩‍🎓🙏

Estaba en casa estudiando online un curso de farmacia. La chica que me llamó para hacer mi declaración fue muy atenta y respondió a todas mis dudas. Fue muy fácil...

Alejandro de Santa Cruz de Tenerife Hace 2 meses

🏠➕🧑‍💼

Ha sido muy aclaratoria la respuesta a mi consulta que he recibido del servicio de Asesoría Fiscal. Me ha agradado poder tener este servicio en mi póliza de...

Alberto de Navarra Hace 2 meses

Y, para el siguiente truco…

Mi lavavajillas se quedó bloqueado, no dejaba seleccionar el programa de lavado. Llamé a MAPFRE y enseguida se puso en contacto conmigo un reparador para quedar a una...

Cristóbal de Cádiz Hace 2 meses

🛞💥🤳

Se me pinchó una rueda del vehículo y debido a que los tornillos estaban muy duros, opté por llamar a la grúa y fueron muy amables y rapidísimos.

Olga de Barcelona Hace 2 meses

Una casa invencible

Tras una subidas de tensión y el quemarse toda la parte electrónica del lavavajillas, desde el primer momento MAPFRE me atendio de forma amable y profesional, me solicitó...

Salvador de Alicante Hace 2 meses

En la línea de flotación

Tuve una pérdida de agua con riesgo de poder dañar el motor. Pedí ayuda a mi compañía de seguros MAPFRE y puedo asegurar que su efectividad es espectacular. Me he...

Cecilia de Madrid Hace 2 meses

🧑‍💼💬💯

Muy buena atención, y han solucionado mi duda.

Loli de Madrid Hace 2 meses

☎️😊🖐️

La persona que me atendido me ha explicado perfectamente las opciones que tenía y me ha parecido muy profesional.