Archivo de Historias — #MAPFREstories

Alejandro de Burgos Hace 6 meses

🔐🚪👨‍🔧

Se nos quedó la llave por dentro, bloqueando la cerradura, pero en menos de una hora teníamos un cerrajero de MAPFRE que en unos segundos nos abrió la puerta.

Rosa de Sevilla Hace 6 meses

🏢👷‍♂️😀

He hecho uso del servicio de asistencia en el hogar con un grado total de satisfacción, ya que el operario ha sido muy eficaz.

Vanesa de Badajoz Hace 6 meses

🚗❌📱

Cuando me disponía a salir de mi lugar de trabajo, mi coche sufrió una avería. Llamé al teléfono de asistencia y en unos 20 minutos ya estaba acompañada por el taxi y...

José Ignacio de Madrid Hace 6 meses

Una sauna en casa

La respuesta de MAPFRE fue muy ágil, se había roto el plato de ducha y no se podía utilizar. Ocurrió en fin de semana y el lunes a primera hora se pusieron en contacto...

Beatriz de Zaragoza Hace 6 meses

😠💰🌞

Apoyo legal para reclamación de gastos en préstamo hipotecario. He seguido los pasos que me indicó el abogado de MAPFRE y el resultado ha sido extraordinario. Recibí...

Francisco de Sevilla Hace 6 meses

Algo que te cuento solo a ti

Tenía una situación muy comprometida con una persona externa a mi familia y el abogado nos orientó sobre el tema y nos hizo ver más cosas que ignorábamos… Fantástico,...

Isabel de A Coruña Hace 6 meses

🏘️💰📲

Consulté con el servicio de abogado de Club MAPFRE una duda sobre un terreno que tenemos a la venta, nos contestaron en seguida y muy claro. Estuvimos hablando el tiempo que...

Moisés de Valencia Hace 6 meses

🏡🚿🧑‍🔧

Tuve un problema con la rotura de una tubería que me causó muchos desperfectos y la compañía me lo está resolviendo con toda profesionalidad.

Beni de A Coruña Hace 6 meses

Como si nada hubiera pasado

Tuve un siniestro por impacto en la autovía. Llamé al departamento de siniestros de MAPFRE y me enviaron una grúa que enseguida llevó mi coche al taller concertado. La...

Henricus de Las Palmas Hace 6 meses

❓💰🏡

Plasmé una duda de donar un inmueble con hipoteca a un donatario y me lo contestaron satisfactoriamente en un santiamén. Muy agradecido.

María del Mar de Madrid Hace 6 meses

✒️🗳️😉

Buena la revisión del borrador y la respuesta recibida.

Susana de Madrid Hace 6 meses

📋🫰👩‍💼

Pedí asesoramiento fiscal para hacer la declaración de la renta. Me la confeccionaron y asesoraron y he quedado muy satisfecha con la asesora que me ha atendido.

María Rosario de Almería Hace 6 meses

No entraba ni una duda

Acudí a la Asesoría fiscal de Te Cuidamos (MAPFRE), porque tenía dudas respecto a cómo cumplimentar online una declaración complementaria del ejercicio de la Renta 2020....

César Emilio de A Coruña Hace 6 meses

🤔🤷👨‍💼

Cuando he necesitado de sus servicios siempre están ahí para atención y asesoría.

Jesús de Valladolid Hace 6 meses

Un día conmigo

Tuve un problema al salir del garaje y me rocé un lateral de la puerta trasera derecha del coche y me acerqué a la oficina MAPFRE más cercana y me atendieron muy bien, me...

Pedro de Málaga Hace 6 meses

🚗🕰️😄

Una buena atención y servicio, prestado hace muchísimos años por parte de MAPFRE ante un problema de tráfico, cuando era titular de mi primer coche: un Seat Fura 2.

Yolanda de Madrid Hace 6 meses

🧑‍🦱😁👌

Atención, rápida, profesional, amable, me acompañaron con mucha amabilidad durante todo el proceso. Excelente.

Enric de Barcelona Hace 6 meses

🗒️🤝😀

Muy positiva, llevamos muchos años de clientes y estamos contentos.

Mercedes de Granada Hace 6 meses

😟👩‍💼😄

He necesitado sus servicios de asesoramiento jurídico para la presentación de la declaración de la renta. Mi experiencia ha sido altamente satisfactoria. Inmaculada...

Natali de Segovia Hace 6 meses

☎️👨‍💼🙋‍♀️

El asesor me ayudó a resolver mis dudas y tras un segundo contacto no dudó en volverme a ayudar. Muy recomendable.

José Manuel de Huelva Hace 6 meses

💬🤔🗨️

Buenas, solo fue una consulta sobre la declaración de la renta y con su repuesta me quedó claro todo.

Juan de Cádiz Hace 6 meses

🧾📞👨‍🦰

Solicité el servicio de asesoramiento fiscal de MAPFRE y me ha llamado un abogado explicándome claramente el asunto y resolviendo mis dudas.

Diana de Madrid Hace 6 meses

🤒💊🙏

Mi hija estaba mala y la farmacia de guardia queda lejos. Así que este servicio de telefarmacia es una auténtica maravilla, y no tener que salir tarde a la calle y dejar al...

Ana de Barcelona Hace 6 meses

Unos días en Cadaqués

Me fui de vacaciones unos dias a la Costa Brava, y tuve una avería en el coche a la hora de volver a Barcelona. Llamé a asistencia en carretera, y en media hora llegó...

Ana de Madrid Hace 6 meses

🏖️🚗🤳

Camino a la playa desde Madrid, nuestro coche empezó a perder fuerza y tuvimos que parar. La atención recibida por parte del conductor de la grúa y taxista que nos trajo a...

José de Ciudad Real Hace 6 meses

🤔🔢💗

Hola, hice una consulta sobre la declaracion de la renta y me la resolvieron muy bien. Quedé muy agradecido.

Gloria de Madrid Hace 6 meses

👨‍💼🗳️😄

Un asesor fiscal ha revisado mi borrador de la declaración del IRPF y me ha asesorado en la mejor forma de presentar mi declaración.

María de Madrid Hace 6 meses

Tienes un correo

Estaba buscando asesor fiscal cuando recibí un correo de MAPFRE teCuidamos ofreciendo una consulta. La planteé e inmediatamente recibí acuse de recibo informando del plazo...

Ana Isabel de León Hace 6 meses

Impacto y respuesta

Circulando por la autopista, una piedra impactó en el parabrisas delantero y lo rompió. Llamé al servicio de "MAPFRE talleres de reparación", y casi no me da tiempo a...

Azucena de Madrid Hace 6 meses

🛋️🏘️📖

Me pusieron las lámparas de casa. Todo muy bien, rápido, sencillo.

Almudena de Málaga Hace 6 meses

¿Dónde están las llaves?

Perdí las llaves de la casa, y estaba tan nerviosa que no encontraba ni el móvil para llamar a MAPFRE, y el agente que me hizo la póliza, estando de baja por enfermedad de...

Mariano de Guadalajara Hace 6 meses

👩‍💼✍️🙋

Estupenda asesora con mucha paciencia, y me dió muy buenas recomendaciones.

Carmen de Cádiz Hace 6 meses

🚘🚷🚨

Fue un golpe accidental, al esquivar a una persona que salia andando por el garaje de mi bloque. La persona que atiende en el taller, Susana, es muy agradable y me dijo que...

Carmen de Málaga Hace 6 meses

💵🔁💵

He solicitado ayuda con el tema de devoluciones mutualistas. Y me han atendido muy bien.

Enrique de Valencia Hace 6 meses

🏡📋🗝️

Resolvieron mis dudas sobre un tema de incremento de alquiler en vivienda de renta antigua.

Paco de Alicante Hace 6 meses

☝️📖😀

Muy buena, hice una consulta y me la resolvieron enseguida.

Xabier de Navarra Hace 6 meses

🚗🧨⌛

Fue un siniestro con el coche y la atención recibida desde el momento que di parte fue excelente.

Susana de Girona Hace 6 meses

Safe house

Tenemos un piso en venta y cuando fuimos con el tasador del banco de la parte compradora, nos habían cambiado la cerradura. A partir de ahí, pusimos alarma y, aún así,...

José Ramón de Asturias Hace 6 meses

👩‍💼💬🙋

Asesoramiento claro. Nieves fue extraordinariamente paciente a la hora de aclarar mis dudas.

Susana de Valencia Hace 6 meses

☝️🏢🗳️

He solicitado varias consultas fiscales y me las han resuelto con rapidez y profesionalidad.

Mercedes de Castellón Hace 6 meses

❓👨‍💼🧠

Era para una consulta jurídica y ha sido resuelta y bien explicada.

Gabriel de Alicante Hace 6 meses

Personas que lo cambian todo

Trato excelente en la oficina de Alicante en la Calle Eusebio Sempere. He tratado personalmente con Mercedes y puedo decir que me ha asesorado en todo muy amablemente y...

Abdenour de Valencia Hace 6 meses

📲🚗🚨

La llamada fue antendida muy rápido y la grúa llegó rápido también. El conductor de la grúa fue muy amabale y profesional, le doy un 10.

Félix de Madrid Hace 6 meses

Todo el tiempo del mundo

Necesitaba información sobre cómo vender una finca que aún sigue a nombre de un antepasado ya fallecido, y consulté al experto abogado de MAPFRE, quien me asesoró sobre...

José Antonio de Vizcaya Hace 6 meses

Un camino por delante

Llevo muchísimos años al volante. En todo este recorrido hasta nuestros días han pasado momentos buenos como también malos. Pero saber que por delante tuyo llevas un buen...

Inés de Tarragona Hace 6 meses

Un lugar desde el que ver estrellas

El pasado viernes 19 de septiembre tuvimos un reventón de rueda de nuestra furgoneta, cargada hasta los topes y con dos niñas pequeñas, un buen susto. El objetivo era...

Aitor de Álava Hace 6 meses

👩‍💼🗄️☺️

Mis experiencias con las asesorías fiscal y jurídica del Club MAPFRE han sido muy satisfactorias.

Joan de Barcelona Hace 6 meses

Un verdor único

El pasado día 13 de setiembre 2025 tuve una avería en mi coche volviendo de Galicia hacia Sabadell (Peñafiel) y llamé una grúa para trasladar el coche y un taxi para...

Beatriz de Madrid Hace 6 meses

😀👨‍💼📋

Como siempre, en MAPFRE, es otro tipo de experiencias. En este caso me llevo un tema judicial el letrado D. Hilario Serrano Cruz, un 10. Por si profesionalidad, comprensión,...

Manuel de Ciudad Real Hace 6 meses

🚗🫸👨‍🔧

Me quedé averiado con mi vehículo. Iba yo solo. Llamé a la asistencia en carretera y llegó la grúa y se portaron fenomenal. El gruísta me trató como si fuera de la...

Silvia de Navarra Hace 6 meses

💖🏢👩‍💼

Muy agradecida con toda la ayuda del grupo de abogados que me ofreció MAPFRE.

Francisco de Córdoba Hace 6 meses

El último episodio

Sucedió en casa, al intentar abrir una llave en el cuarto de baño, se rompió el mando y tuve que cerrar la llave de paso. Era necesario repararla con urgencia y es lo que...

Javier de Guadalajara Hace 6 meses

🎂🤝😀

39 años con MAPFRE y sus profesionales, y cada vez más contento con ellos.

Jorge de Barcelona Hace 6 meses

Apenas un vistazo

Estaba de viaje y saltó el aviso de la alarma, que no había suministro eléctrico cuando los vecinos tenían. En una hora tuvimos atención de un electricista que...

Valle de Toledo Hace 6 meses

❌📋👨‍💼

Recibí la denegación de empadronamiento y, tras una conversación telefónica con el experto abogado para darle detalles de la situación, me ha enviado un escrito de...

María de Baleares Hace 6 meses

Princesas y príncipes

Érase una vez una mujer ya entrada en edad, que nota que su vehículo hace un ruido raro y le cuesta girar. La pobre, después de una visita dolorosa al dentista, se...

Roberto de Madrid Hace 6 meses

La búsqueda de lo excepcional

Don Joaquín Llorente es un abogado excepcionalmente bueno. Explica y resuelve todas las dudas con claridad y sencillez para poder entenderlo todo, sin necesidad de saber...

Jesús de Madrid Hace 6 meses

👨‍💼💬👣

Necesitaba la ayuda de un experto abogado para unos trámites perjudiciales y experto de MAPFRE, me ayudó y me aconsejó y me dio todos los pasos que tenía que seguir.

Javier de Castellón Hace 6 meses

Algunas cosas importantes

El servicio y atencion de la persona que me atiende en mi oficina es muy bueno, esto es muy importante. Otro dato importante es que cuando tienes que reparar el coche, en...

María Luisa de Las Palmas Hace 6 meses

Todo pareció más cómodo

La verdad es que fue bastante buena, el señor abogado tuvo mucha paciencia y me explicó claramente lo que necesitaba saber sobre un tema de herencia, y cómo podría...

Amaya de Valladolid Hace 6 meses

🚗💵🦹‍♂️

He tenido un problema con un alquiler de un coche, posiblemente una estafa y me han dado instrucciones muy claras de cómo actuar.

Jose de A Coruña Hace 6 meses

🤔🤷‍♂️📋

De las dos preguntas que hice sobre LAU, la respuesta cubrió todos mis objetivos. Muchos saludos.

Francisco de Sevilla Hace 6 meses

👩‍💼😃💖

Fue una experiencia muy buena, la atención y el trato muy cordial y la resolución muy rápida y satisfactoria.

Eduardo de Zaragoza Hace 6 meses

📚👨‍🎓🚗

Iba de camino a Huesca para hacer una oposición y pinché a mitad de camino, y gracias tanto al trato en la llamada como la rapidez en llegar la grúa y la profesionalidad...

Yolanda de Barcelona Hace 6 meses

🦹💵🙅‍♀️

Sufrí un robo y el seguro en todo momento empatizó con mi situación. Intentó solucionar mi problema y la angustia que tenía, no me pusieron pegas. Muchas gracias.

Vanessa de Barcelona Hace 6 meses

Todo lo que necesites

Desde que tengo contratado los seguros con MAPFRE, todo son ventajas. La oficina presencial es muy importante. Lorena es increíble, te ayuda en todo y siempre se resuelve...

Juan Francisco de Valencia Hace 6 meses

🔋🚗🖐️

Me quedé sin batería, y el trato de la grúa fue muy profesional y rápido, en menos de 20 minutos todo solucionado.

Jorge de Madrid Hace 6 meses

🏠✌️📋

Contrato de seguro para segunda vivienda. El trato y rapidez como siempre fantásticos. Este es el octavo seguro que contrato con MAPFRE. Son excepcionales.

Javier de Cuenca Hace 6 meses

🌄🥳😃

Tuve un incidente en dia festivo y me lo solucionaron al instante.

Bea de Madrid Hace 6 meses

🏙️🚗🚨

Fuenlabrada, no me arrancaba el coche, llamé a asistecia y me atendieron con rapidez y claridad. La grúa fue super puntual y muy correctamente llevó mi coche al taller en...

David de Valladolid Hace 6 meses

❔🗨️👨‍💼

El experto ha respondido con seguridad y claridad a las dos preguntas que le realicé. Muchas gracias.

Mariano de Guadalajara Hace 6 meses

🏗️🏢🖨️

Tuve un problema con un edificio colindante e Hilario Serrano, de un dia para otro, me ayudó a redactar un burofax.

José Ángel de Madrid Hace 6 meses

🖥️🫡😃

Primera vez que doy un parte online, todo muy sencillo y claro.

Miguel de Baleares Hace 6 meses

Lo que sea justo

Tras solicitar una consulta relativa al cobro complemento para la reducción de la brecha de genero y/o complemento por maternidad, recibí una llamada esta tarde. En esta...

Antonio José de Barcelona Hace 6 meses

🔟🌞❤️‍🔥

Todo muy correcto, respuesta muy rápida y muy bien informado por parte del profesional.

Ana de Murcia Hace 6 meses

Todas las cosas cambian

Resolvió mi duda y me amplió información sobre la misma. Todo ello con muy buena profesionalidad y amabilidad desbordante. Muy eficaz. Se trata de la extinción de...

Victoria de Valencia Hace 6 meses

El día que cambió todo

Dana. Octubre 2024, gestión de los vehículos, me lo solucionaron muy rápido, eran momentos difíciles y me aseguraron que todo me lo gestionaban sin problema. Perdí dos...

Asun de Barcelona Hace 6 meses

Tus malas artes

Vinieron a casa hacerme una revisión del equipo de ósmosis. Era una cita programada. Aprovecharon la visita para venderme una descalcificadora. La persona que vino me...

Mariano de Guadalajara Hace 6 meses

💡🦸💯

Las consultas y resolución del polivalente Hilario Serrano están siendo tan satisfactorias que me siento tan agradecido como un paciente curado por un doctor.

María de los Ángeles de Cádiz Hace 6 meses

👩‍💼🫂🤗

Soy abogada, y dada la mala situación y grave desprotección que tenemos los mutualista de la abogacía, he tenido que buscar una plan para el futuro. MAPFRE ha cumplido...

Jose de Madrid Hace 6 meses

🚎🚩👨‍🔧

Se me estropeó mi coche clásico, y tuve que llamar a la grúa y la verdad que mejor imposible.

Rafael de Huelva Hace 6 meses

👨‍🔧👩‍💼🙎

Avería de coche en autovía, rápida respuesta por parte de todos los personajes.

Ana de Madrid Hace 6 meses

🧑✉️💯

El servicio de abogados es excelente, resuelven rápidamente tus dudas y te orientan y acompañan en todo el proceso. Gracias.

Julian de Málaga Hace 6 meses

👨‍💼🤝🙋‍♂️

Una gran profesionalidad de parte del equipo MAPFRE. Un trato muy personal y resolutivo.

Jose María de Madrid Hace 6 meses

💰🧮😃

Una consulta sobre IRPF perfectamente contestada.

Montserrat de Burgos Hace 6 meses

💵❓📋

Tenía unas dudas fiscales, me las resolvieron y me aconsejaron. Gracias por tener este servicio.

Margarita de Barcelona Hace 6 meses

La principiante

No tenía ni idea de dar un parte, llamé súper nerviosa a MAPFRE para comunicar que se me rompió la luna delantera. Quería llevar mi coche a Renault Esplugues, y la...

Pepi de Barcelona Hace 6 meses

👨‍💼🙏🫂

El abogado ha sido muy amable durante todas mis consultas de estos últimos días. Me ha aconsejado muy bien, estoy muy contenta.

Antonio de Zaragoza Hace 6 meses

🦷🤕🤳

Estando de viaje me empezó a doler una muela, y menos mal qué mi mujer supo cómo conectar con un médico mediante vídeollamada para que me recetara un tratamiento, lo...

Fátima de Las Palmas Hace 6 meses

🏝️🚘🙋‍♀️

En la Isla de Lanzarote, la asistencia al teléfono con mucha amabilidad y eficacia, al igual que la llegada de la grúa en tiempo. La amabilidad del chofer de grúa y...

José Manuel de Madrid Hace 6 meses

🧑‍💼🤔📲

Ayer tras hablar con el asesor me surgieron algunas dudas que pedí por correo que me las solucionar. El asesor me llamó al teléfono y me explicó con detalle las que...

Jorge de Sevilla Hace 6 meses

🖥️🚗🙋‍♂️

Inmediatamente al ponerme en contacto a través de la página web, la asistencia en carretera se puso en marcha y un agente se ocupó de mis necesidades hasta resolver la...

Jose María de Madrid Hace 6 meses

❓👨‍💼🏢

Hice una pregunta a MAPFRE sobre un error en el IRPF detectado. Me respondió Joaquin Llorente. Lo hizo perfeto, rápido, claro, preciso y concreto. Un gran profesional.

Antonio de Teruel Hace 6 meses

🧑‍💼🖥️🫡

Experiencia muy positiva, con el técnico que me atendió y con los tramites en MAPFRE.

Francisco Javier de Toledo Hace 6 meses

👩💬🙏

Excelente atención y asistencia a la consulta realizada. Agilidad, prontitud y respuesta a la consulta realizada. Magnífico trato por la interlocutora, y explicación...

Sergio de Valencia Hace 6 meses

💻🧑😄

He quedado muy satisfecho con la informacion y explicaciones que me han dado sobre mi consulta. Enhorabuena por este servicio, es de gran ayuda.

Armando de Barcelona Hace 6 meses

Viajando más allá

Veníamos por Castelló hacia Barcelona, el coche por desgracia se nos quedó parado, vino una grúa y un taxi. Tanto el trato como la eficacia y educación estuvieron más...

Joan de Barcelona Hace 6 meses

Todo se volvió verde

Llamé al asesor jurídico para consultarles la normativa sobre setos y vallas que sirven como separador de fincas, la señorita que atendió mi llamada fue muy correcta...

Rosario de Madrid Hace 6 meses

Cuando el calor aprieta

Estoy inmersa en la reclamación de una reparación de mi aparato de aire acondicionado. Se estropeó justo el 8 de agosto en plena ola de calor en Madrid y el fabricante no...