Capítulo uno: mi seguro y yo

Mery, de Zaragoza

Estaba el coche aparcado dentro del área de la empresa en la que trabajo. Terminé la jornada laboral, voy hacia el coche y veo que tiene la rueda del lado del chófer pinchada. Mis compañeros de trabajo me comentan que llame al seguro, yo tengo poca experiencia con carnet de conducir. Llamo al número de teléfono de mi asesora de MAPFRE y me dice que solicite una grúa, que vaya y me cambie la rueda. Llamo al número de asistencia y me preguntan algunos datos del tomador del seguro y datos del coche y me dice que la grúa llegará pronto y cambiarán la rueda por la emergencia. Todo el procedimiento duró 55 minutos, estoy satisfecha con la atención y buen servicio cuando se necesita.