Historias sobre Avería — #MAPFREstories

Antonia de Cádiz Hace 5 días

Cuanto antes

En Jerez de la Frontera. 26.10.25. Parte al Seguro de Rotura Cristal Trasero del Coche, dado el 27.10.25. La gestión con el Seguro de MAPFRE la realizó mi marido José...

Camila de A Coruña Hace 5 días

🛞🚗🚨

Pinché y llamé al servicio de grúa. Un 10 por la atención recibida en cuanto a rapidez, buen trato y profesionalidad.

Sarai de Cantabria Hace 5 días

🪨🚗🥺

Una pequeña piedra impactó en la luna del coche, llamé a un taller cercano y pregunté si trabajaban con MAPFRE, me dieron cita para el día siguiente y me lo repararon al...

Mari Ángeles de Alicante Hace 6 días

Un momento único en nuestras vidas

Saqué de un taller de Alicante, el día anterior, mi vehículo, donde había estado en reparación dos semanas. En principio, al recogerlo todo parecía correcto, el...

Lorenzo de Madrid Hace 1 semana

Más rápido, más lejos y mejor

Tuve un pinchazo, os llamé y en menos tiempo de lo previsto se presentó la grúa, había llamado al taller para decirles que iría con la grúa, y cuál fue mi sorpresa que...

Antonio de Málaga Hace 2 semanas

En busca del pozo

Recibí una carta de la compañía de agua en la que me decía que había detectado un consumo exagerado de agua. Al estar la avería en un tramo de jardín no sabía...

Moisés de Valencia Hace 1 mes

🧑‍🔧🚿⏲️

He tenido un problema grave por una rotura de una tubería y MAPFRE ha respondido perfectamente con la restauración de todo lo estropeado, con urgencia y buenos...

Alicia de Valencia Hace 1 mes

🚍😀👨‍🔧

La atención del gruísta, la rapidez del servicio y la aplicación para dar el parte fue super rápida.Gracias MAPFRE, todo genial para ser mi primer servicio con vosotros.

Esther de Madrid Hace 2 meses

🚙💡⏱️

Volvia de un viaje a Málaga. Al coche se le disparó una alerta. Llamé y tardaron poquísimo en llegar tanto la grúa (el gruista miró el aceite y comprobó que no hubiera...

Federico de Málaga Hace 2 meses

🚘🤚🚨

Solicité auxilio en carretera, y la grúa llegó en 25 minutos, el operario fue muy eficaz y muy profesional. El problema se solucionó muy rápido.

Ramón de Santa Cruz de Tenerife Hace 2 meses

🏝️🚗☎️

En la isla de La Gomera, tuve un roce con mi coche, llamé y fui atendido y me llevaron mi coche en grúa al taller MAPFRE y me dieron un coche de sustitución mientras se...

Ángeles de Madrid Hace 2 meses

Una historia de pequeñas cosas

Todo comienza con el cumpleaños de mi mejor amiga. Tenía que desplazarme de Madrid a un pueblecito de Cuenca. Después de salir de trabajar justo a las dos en punto, me iba...

Catalina de Baleares Hace 2 meses

🛞💥🚙

Salí del trabajo y encontré una rueda agujereada, llamé a MAPFRE, vino la grúa en 20 minutos y me cambiaron la rueda en un momento. Rapidez y amabilidad.

Alejandro de Burgos Hace 2 meses

🔐🚪👨‍🔧

Se nos quedó la llave por dentro, bloqueando la cerradura, pero en menos de una hora teníamos un cerrajero de MAPFRE que en unos segundos nos abrió la puerta.

Vanesa de Badajoz Hace 2 meses

🚗❌📱

Cuando me disponía a salir de mi lugar de trabajo, mi coche sufrió una avería. Llamé al teléfono de asistencia y en unos 20 minutos ya estaba acompañada por el taxi y...

José Ignacio de Madrid Hace 2 meses

Una sauna en casa

La respuesta de MAPFRE fue muy ágil, se había roto el plato de ducha y no se podía utilizar. Ocurrió en fin de semana y el lunes a primera hora se pusieron en contacto...

Moisés de Valencia Hace 2 meses

🏡🚿🧑‍🔧

Tuve un problema con la rotura de una tubería que me causó muchos desperfectos y la compañía me lo está resolviendo con toda profesionalidad.

Beni de A Coruña Hace 2 meses

Como si nada hubiera pasado

Tuve un siniestro por impacto en la autovía. Llamé al departamento de siniestros de MAPFRE y me enviaron una grúa que enseguida llevó mi coche al taller concertado. La...

Pedro de Málaga Hace 2 meses

🚗🕰️😄

Una buena atención y servicio, prestado hace muchísimos años por parte de MAPFRE ante un problema de tráfico, cuando era titular de mi primer coche: un Seat Fura 2.

Ana de Barcelona Hace 2 meses

Unos días en Cadaqués

Me fui de vacaciones unos dias a la Costa Brava, y tuve una avería en el coche a la hora de volver a Barcelona. Llamé a asistencia en carretera, y en media hora llegó...

Ana de Madrid Hace 2 meses

🏖️🚗🤳

Camino a la playa desde Madrid, nuestro coche empezó a perder fuerza y tuvimos que parar. La atención recibida por parte del conductor de la grúa y taxista que nos trajo a...

Manuel de Ciudad Real Hace 2 meses

🚗🫸👨‍🔧

Me quedé averiado con mi vehículo. Iba yo solo. Llamé a la asistencia en carretera y llegó la grúa y se portaron fenomenal. El gruísta me trató como si fuera de la...

Francisco de Córdoba Hace 2 meses

El último episodio

Sucedió en casa, al intentar abrir una llave en el cuarto de baño, se rompió el mando y tuve que cerrar la llave de paso. Era necesario repararla con urgencia y es lo que...

Jorge de Barcelona Hace 2 meses

Apenas un vistazo

Estaba de viaje y saltó el aviso de la alarma, que no había suministro eléctrico cuando los vecinos tenían. En una hora tuvimos atención de un electricista que...

María de Baleares Hace 2 meses

Princesas y príncipes

Érase una vez una mujer ya entrada en edad, que nota que su vehículo hace un ruido raro y le cuesta girar. La pobre, después de una visita dolorosa al dentista, se...

Eduardo de Zaragoza Hace 2 meses

📚👨‍🎓🚗

Iba de camino a Huesca para hacer una oposición y pinché a mitad de camino, y gracias tanto al trato en la llamada como la rapidez en llegar la grúa y la profesionalidad...

Juan Francisco de Valencia Hace 2 meses

🔋🚗🖐️

Me quedé sin batería, y el trato de la grúa fue muy profesional y rápido, en menos de 20 minutos todo solucionado.

Bea de Madrid Hace 2 meses

🏙️🚗🚨

Fuenlabrada, no me arrancaba el coche, llamé a asistecia y me atendieron con rapidez y claridad. La grúa fue super puntual y muy correctamente llevó mi coche al taller en...

Jose de Madrid Hace 2 meses

🚎🚩👨‍🔧

Se me estropeó mi coche clásico, y tuve que llamar a la grúa y la verdad que mejor imposible.

Rafael de Huelva Hace 2 meses

👨‍🔧👩‍💼🙎

Avería de coche en autovía, rápida respuesta por parte de todos los personajes.

Armando de Barcelona Hace 2 meses

Viajando más allá

Veníamos por Castelló hacia Barcelona, el coche por desgracia se nos quedó parado, vino una grúa y un taxi. Tanto el trato como la eficacia y educación estuvieron más...

José de Valencia Hace 3 meses

🚗🪨🥺

Solucionados a la perfección los daños por pedrisco y los de la carrocería en los daños de aletas y guardabarros. Todo solucionado de manera impecable.

María Belén de A Coruña Hace 3 meses

🏠🤿👨‍🔧

Un atasco descomunal en el fregadero y en toda la tubería de salida de la casa. Llamé a mi agente y en pocas horas se personaron los fontaneros para solucionarlo. Vivo...

Agustín de Cádiz Hace 3 meses

Que nada interrumpa el sábado

Un atasco en el desagüe afectando a baño y cocina. Un viernes festivo por la tarde. Al comunicar el parte me dieron la opción de ponerlo como urgente. Con ello, en vez de...

Alberto de Navarra Hace 3 meses

Y, para el siguiente truco…

Mi lavavajillas se quedó bloqueado, no dejaba seleccionar el programa de lavado. Llamé a MAPFRE y enseguida se puso en contacto conmigo un reparador para quedar a una...

Cristóbal de Cádiz Hace 3 meses

🛞💥🤳

Se me pinchó una rueda del vehículo y debido a que los tornillos estaban muy duros, opté por llamar a la grúa y fueron muy amables y rapidísimos.

Olga de Barcelona Hace 3 meses

Una casa invencible

Tras una subidas de tensión y el quemarse toda la parte electrónica del lavavajillas, desde el primer momento MAPFRE me atendio de forma amable y profesional, me solicitó...

Salvador de Alicante Hace 3 meses

En la línea de flotación

Tuve una pérdida de agua con riesgo de poder dañar el motor. Pedí ayuda a mi compañía de seguros MAPFRE y puedo asegurar que su efectividad es espectacular. Me he...

Miguel Ángel de Teruel Hace 3 meses

🚗💨🚨

Una avería en vehículo, hallándonos en Santander. Procedo a contactar con MAPFRE, y en unos 20 minutos se presenta grúa, conducida por un señor con amplios conocimientos...

Eugenio de Soria Hace 3 meses

💧🏘️🔧

Tuve una avería de agua y me lo arreglaron magnificamente.

José Antonio de Pontevedra Hace 3 meses

🚗🚩🙋‍♂️

Después de dar el parte del siniestro, estaba en comunicación con mi compañía informándome de todo el proceso, me he quedado sorprendido y a la vez muy contento.

Sara de Santa Cruz de Tenerife Hace 3 meses

Una parada en Madrid

Estando en Madrid, se produjo rotura del cristal delantero por impacto, realicé la notificación por la página web y en un rato contactaron conmigo, me aportaron una...

Pedro de Baleares Hace 3 meses

🚘💥😟

Fue un incidente de rotura del cristal lateral derecho. La respuesta por la atención de la oficina, fue muy eficiente. Y a su vez, Carglass ha sido muy satisfactoria En...

Andreina de Cádiz Hace 3 meses

Cuando una sonrisa lo resuelve

Encontré pinchada la rueda de mi coche, que estaba aparcado justo en frente de mi oficina. Llamé al servicio de grúa para poder resolver la situación y me encontré con...

José Antonio de Navarra Hace 4 meses

🛁🛠👨‍🔧

Un plato de ducha comenzó a agrietarse Di parte a la oficina de Mapfre para ver si estaba cubierto por el seguro y a partir de ese momento todo me lo solucionaron rápida y...

María de Cádiz Hace 4 meses

🚗❌🙋‍♂️

Se me quedó el coche parado, por problemas del embrague. Llamé a MAPFRE y el muchacho que me atendió fue muy amable y eficaz. La grúa llegó mucho antes del tiempo de...

Carmen de Alicante Hace 4 meses

👩‍🦰🛋💥

Yo estoy muy satisfecha con MAPFRE, son muy amables y resuelven con rapidez los problemas que tenemos. En mi caso es una avería de un electrodoméstico, ya está solucionado...

Bernardo de Madrid Hace 4 meses

🚿🏡🔧

Solución a cambiar el grifo de cocina. Rápida y eficaz con el tiempo de respuesta y solución del problema.

Mercedes de Cantabria Hace 4 meses

👨‍🔧🚪🧹

El servicio de manitas. Ramón es un profesional tanto por cómo trabaja como por lo limpio que es.

Rafael de Valencia Hace 4 meses

🚙❌👨‍🔧

Tuve una avería en el arranque del coche y les llamé a ustedes, y en 1 hora estaba la grúa para llevar el coche al taller.

Miguel Ángel de Murcia Hace 4 meses

Lo que dura para siempre

El garaje donde guardo el coche es un aparcamiento con montacoches sin rampa de acceso. Cuando fui a mover el coche para ir al trabajo no se puso en marcha el motor y...

Florencio de Madrid Hace 4 meses

Empezando con buen pie

En Valdemoro, asegure mi piso y a los 4 meses tuve un escape de agua y pensé "ya verás ahora", pues me cambiaron toda la tarima sin escatimar en nada y los empleados...

Raul de Burgos Hace 4 meses

Para cuestiones importantes

En carretera, estalló una china contra la luna, justo a la entrada de Burgos. Me acerqué a una sucursal de Carglass. Vieron la importancia y necesidad del arreglo. Y, en...

Ana de Castellón Hace 4 meses

Rodeada de los mejores

Tenía aparcado el coche en la calle y un coche, cuando entraba en su parking, me dio un golpe en la parte delantera. Me puse en contacto con MAPFRE y me dieron opciones...

Wolfgang de Cádiz Hace 4 meses

Cuando el cuerpo pide calma

Un día me faltaba una grúa para lleva mi coche, y por casualidad encontré al lado una empresa de grúa de mi pueblo. Me han llevado mi coche directamente a mi taller.He...

Marcelo de Albacete Hace 4 meses

🚗❌📲

En dos oportunidades, el coche me dejó "tirado". Una vez de día y otra en plena noche. Bastó una llamada para que enviaran una grúa. La atención telefónica fue...

María Teresa de Badajoz Hace 4 meses

🚙💥👨‍🔧

Solicité la asistencia por avería en mi coche y la atención fue rápida y profesional.

José Luis de Barcelona Hace 4 meses

Donde el resto fallan

Vinieron por 3 veces los de "manitas", para sustituir una lámpara de techo y en su lugar ponerme un ventilador con luz, me rompieron el plafón, tenía que poner yo los...

Juan Ricardo de Huelva Hace 4 meses

🚙📲🌆

Me quedé sin aceite en la ITV de Jerez de los Caballeros, por fallo en el cambio de aceite. Y tuve que llamar a asistencia en carretera de MAPFRE. El servicio de grúa y...

Odelmy de Asturias Hace 4 meses

Magnus está a salvo

Pues, como cada día, iba para mi trabajo, con la presión de mis jornadas a turno partido de siempre. Nada más reconfortante que luego de hacer todo en casa, saber que...

Jose de Alicante Hace 4 meses

🚗🏜🌡

Me quedé tirado con el coche, con mucho calor al medio día, y desde una llamada gratuita me rescatan rápidamente y me dejan en casa. Todo bien.

Jesús de Cádiz Hace 4 meses

Un día perfecto para que el pez pique

Sucedió un domingo de pesca en Sacedón. De repente, el coche no arranca y estábamos en un camino rural, hacia el pantano, yo creí que no iban a venir hasta el camino y me...

Favio de Toledo Hace 5 meses

Viajes de los que ya no hay

Hola, mi incidente ocurrió un lunes de camino al trabajo. Mi trabajo me exige viajar por toda la península y este era una viaje menor a una hora y media de casa, mi coche...

Miguel de Baleares Hace 5 meses

Los mejores en lo nuestro

En Palma. Se descargó la batería e hice un parte de avería a través de la aplicación. La respuesta fue inmediata y la grúa vino en el tiempo medio que suelen tardar:...

Julia de Asturias Hace 5 meses

💡👨‍🔧⚙

Avisé que no tenía luz y en media hora ya tenía al electricista en casa. Cambió una pieza y en un momento ya estaba solucionado. Genial.

Mónica de Madrid Hace 5 meses

Cosas que no entran a examen

Soy profesora en una universidad en Madrid. El lunes 7 de julio varios alumnos se presentaban al examen extraordinario a las 8:30. Cuando fui a coger mi coche a las 7:10 para...

Remedios de Málaga Hace 5 meses

Paladares exquisitos

Soy cliente de MAPFRE desde hace más de 30 años. La calidad de la aplicación del móvil, la agilidad, rapidez me merece la pena. La reparación estupenda. Creo que soy...

Hortensia de Madrid Hace 5 meses

🚿🏡👨‍🔧

En casa, salió agua y estropeó una zona de parquet. Lo arreglaron todo con eficacia y celeridad, todo muy bien hecho.

Bienvenido de Málaga Hace 5 meses

De vuelta en casa

En Gibraltar estaba de vacaciones con mi familia y mi vehículo tuvo una avería. Me atendieron muy bien, teniendo en cuenta que estaba en el extranjero en menos de 2 horas...

Pedro de Baleares Hace 5 meses

Con las primeras luces

Buenos días, el pasado viernes nos quedamos sobre las 21.00 horas sin luz eléctrica en casa, pero no quise dar parte al seguro, vivimos en las afueras y es un poco...

Jazmín de Sevilla Hace 5 meses

🏜🌡🚙

Estar a más de 38 ° grados en pleno sol con un pinchazo y la grúa tardo 15 minutos en llegar y hacer un apaño para desplazarme al taller . Se agradece muchísimo esa...

Carlos de Granada Hace 5 meses

🚗🚩⛔

Primera vez que uso la grúa porque el auto al salir del garaje dirección Motril se caló el motor a 300 metros. Por lo tanto, solicité la grúa y el servicio fue excelente.

Jose Mari de Vizcaya Hace 5 meses

La Ley de Murphy

El jueves 12 de junio estaba organizándome para salir el viernes de viaje vacacional por tres meses (estoy jubilado), y ..la Ley de Murphy se volvió a repetir, el Renault...

Ángela de Alicante Hace 5 meses

En el momento de actuar

La tubería de agua que suministra servicio a mi vivienda se rompió, y al llegar a casa estaba todo el rellano inundado, yo tenía claro que era una cuestión del seguro de...

Francisco de Sevilla Hace 6 meses

Con un Olé, Olé, al Rocío yo quiero volver

Estábamos pasando el fin de semana en el Rocío y ayer por la mañana cuando fui a coger el coche, no arrancaba, se había averiado el alternador. Llamé a MAPFRE, me...

Jesús de Madrid Hace 6 meses

🚗🚦🚩

Yendo de vacaciones unos días, en la carretera AP6 el coche me dejó tirado, llamé a MAPFRE y me mandaron una grúa y un taxi y mi familia y yo regresamos a casa desde...

Teresa de Madrid Hace 6 meses

Volverá la luz

La luz empezó a irse de forma intermitente a las 7 de la mañana, en principio pensé que ésta situación me afectaba solo a mí, pero en la casa había más vecinos...

Juan Ángel de Madrid Hace 6 meses

🔧🚗👨‍🔧

En todo ha sido fenomenal. He puesto un 9 en tardanza de la reparación porque me tocó la semana del puente del 1 y 2 de mayo. Todo muy bien. Seguiré yendo al taller.

M. Ángeles de Cáceres Hace 6 meses

Seguir y seguir

He tenido siniestros tanto en el hogar como con mi coche y desde luego no puedo decir más que me atendieron muy bien y rápido solucionando los problemas y precisamente es...

Araceli de Madrid Hace 6 meses

Cuando volvió la luz

A consecuencia del apagón, la caldera dejó de funcionar. Avisé a la empresa de mantenimiento Saunier Duval, para saber que era y su técnico me indicó que tenía que...

Susana de Cantabria Hace 7 meses

Al calor de tus palabras

Me iba de viaje, una escapada para visitar a mi familia en Valladolid desde Castro Urdiales. A la altura de Aguilar de Campo, el coche comenzó a dar tirones pero seguí...

José Manuel de Ourense Hace 7 meses

Cuando llueve en casa

Mi experiencia fue o es cuando contraté con una compañía eléctrica la colocación de paneles solares en mi tejado y cuando terminaron y se marcharon los instaladores al...

María Jesús de Barcelona Hace 7 meses

Final feliz

Por rotura de un bajante se inundaba una Gestoría, situada entre dos pisos 1o.2a y 1o.3a. El 1o 3a es un piso que se alquila a turistas, nunca hay nadie responsable. Los de...

Teresa de Madrid Hace 7 meses

A tu lado todo el camino

Mi coche dejó de funcionar sin razón aparente. Tras varios intentos de arrancar, no conseguía hacerlo y a través de la app solicité una grúa. Pocos minutos después...

Juan de Madrid Hace 7 meses

Un camino accidentado

Iba camino del colegio a llevar a mi hija cuando me doy cuenta de que había reventado una rueda. A través de la App me comunique con MAPFRE y en 20 minutos llegó un coche...

Óscar de Vizcaya Hace 8 meses

Cuando lo vale

Me quedé tirado con la moto yendo a trabajar. La experiencia con el gruista fue muy buena y ágil. Pude dejar la moto en el taller a tiempo de volver al trabajo y fue una...

Inmaculada de A Coruña Hace 8 meses

🚗📄⚡

Cuando di parte al seguro para reparar mi coche me solicitaron cita desde la oficina con la que trabajo, y la reparación fue muy rápida y con un precio razonable.

José Manuel de Jaén Hace 10 meses

💡💡💥

De las tres veces que he tenido que usar la grúa, dos han sido por encenderse una luz en el cuadro de mandos y la otra por un pinchanzo. En todas todo perfecto.

Roberto de Zaragoza Hace 10 meses

💥🚗🤩

Todos los siniestrados que han podido surgir en unos años han sido resueltos con rapidez y profesionalidad por parte de la aseguradora y de él profesional que nos...

Santiago de Ávila Hace 10 meses

🙋‍♂️🚗💥

Siempre que he solicitado asistencia en carretera ha acudido en poco tiempo y, o me ha solucionado el problema, o ha llevado el vehículo al taller que le he indicado, junto...

Zoriona de Valencia Hace 10 meses

Enfrentados al diluvio

Cuando informé sobre el problema ocurrido, (salida de abundante agua en el baño) tuve una rápida respuesta por el seguro. Muy pronto me enviaron al fontanero a resolver el...

Juan José de Cádiz Hace 10 meses

Cuando todo funciona

Fin de semana que se espera pasar en un apartamento y cuando se llega a él se produce un fallo eléctrico. No hay más remedio que llamar al seguro, aunque al ser sábado...

Diego de Murcia Hace 10 meses

Hacer fáciles los días fríos

En una mañana gélida se me averió el coche a tres kilómetros de mi destino. El hospital La Arrixaca para unos análisis. Contacté con la operadora y el trato fue de 10....

Juanjo de Murcia Hace 11 meses

🚐👨‍🔧🔧

Tramitación de una avería con asistencia de grúa y traslado de vehículo averiado. Todo Perfecto.

Domi de Madrid Hace 11 meses

🏠🧐👨‍🔧

Di mi parte e inmediatamente vino el técnico y lo reparó fenomenal, y me indicó los pasos a seguir.

Arturo Manuel de A Coruña Hace 12 meses

Te esperé 20 minutos

Sucedió yendo a Uxes, Arteixo, A Coruña en julio de 2021. Iba en mi coche y de repente aparecieron en la pantalla fallos múltiples en los sistemas. Utilicé la app de...

Alejandro de Madrid Hace 12 meses

🚗🤞😊

No he tenido, afortunadamente para todos, necesidades serias en el uso del coche. Para cosas sencillas (cambio de batería, reposición de aceite y otras análogas) siempre...

Raúl de Cantabria Hace 12 meses

🚗🌆⚡

Hace muchos años me quedé sin batería en un pueblo aislado de noche, y enseguida vinieron.

Jesús de Madrid Hace 12 meses

Escribir por primera vez

Rocé el lateral y morro por culpa de pivotes en aparcamiento que parece que se mueven o se esconden. Parte y taller recomendado MAPFRE y el coche ha quedado perfecto (han...