Historias sobre Avería — #MAPFREstories

Sara de Santa Cruz de Tenerife Hace 3 días

Una parada en Madrid

Estando en Madrid, se produjo rotura del cristal delantero por impacto, realicé la notificación por la página web y en un rato contactaron conmigo, me aportaron una...

Pedro de Baleares Hace 2 semanas

🚘💥😟

Fue un incidente de rotura del cristal lateral derecho. La respuesta por la atención de la oficina, fue muy eficiente. Y a su vez, Carglass ha sido muy satisfactoria En...

Andreina de Cádiz Hace 2 semanas

Cuando una sonrisa lo resuelve

Encontré pinchada la rueda de mi coche, que estaba aparcado justo en frente de mi oficina. Llamé al servicio de grúa para poder resolver la situación y me encontré con...

José Antonio de Navarra Hace 2 semanas

🛁🛠👨‍🔧

Un plato de ducha comenzó a agrietarse Di parte a la oficina de Mapfre para ver si estaba cubierto por el seguro y a partir de ese momento todo me lo solucionaron rápida y...

María de Cádiz Hace 2 semanas

🚗❌🙋‍♂️

Se me quedó el coche parado, por problemas del embrague. Llamé a MAPFRE y el muchacho que me atendió fue muy amable y eficaz. La grúa llegó mucho antes del tiempo de...

Carmen de Alicante Hace 2 semanas

👩‍🦰🛋💥

Yo estoy muy satisfecha con MAPFRE, son muy amables y resuelven con rapidez los problemas que tenemos. En mi caso es una avería de un electrodoméstico, ya está solucionado...

Bernardo de Madrid Hace 2 semanas

🚿🏡🔧

Solución a cambiar el grifo de cocina. Rápida y eficaz con el tiempo de respuesta y solución del problema.

Mercedes de Cantabria Hace 2 semanas

👨‍🔧🚪🧹

El servicio de manitas. Ramón es un profesional tanto por cómo trabaja como por lo limpio que es.

Rafael de Valencia Hace 3 semanas

🚙❌👨‍🔧

Tuve una avería en el arranque del coche y les llamé a ustedes, y en 1 hora estaba la grúa para llevar el coche al taller.

Miguel Ángel de Murcia Hace 3 semanas

Lo que dura para siempre

El garaje donde guardo el coche es un aparcamiento con montacoches sin rampa de acceso. Cuando fui a mover el coche para ir al trabajo no se puso en marcha el motor y...

Florencio de Madrid Hace 3 semanas

Empezando con buen pie

En Valdemoro, asegure mi piso y a los 4 meses tuve un escape de agua y pensé "ya verás ahora", pues me cambiaron toda la tarima sin escatimar en nada y los empleados...

Raul de Burgos Hace 3 semanas

Para cuestiones importantes

En carretera, estalló una china contra la luna, justo a la entrada de Burgos. Me acerqué a una sucursal de Carglass. Vieron la importancia y necesidad del arreglo. Y, en...

Ana de Castellón Hace 3 semanas

Rodeada de los mejores

Tenía aparcado el coche en la calle y un coche, cuando entraba en su parking, me dio un golpe en la parte delantera. Me puse en contacto con MAPFRE y me dieron opciones...

Wolfgang de Cádiz Hace 4 semanas

Cuando el cuerpo pide calma

Un día me faltaba una grúa para lleva mi coche, y por casualidad encontré al lado una empresa de grúa de mi pueblo. Me han llevado mi coche directamente a mi taller.He...

Marcelo de Albacete Hace 4 semanas

🚗❌📲

En dos oportunidades, el coche me dejó "tirado". Una vez de día y otra en plena noche. Bastó una llamada para que enviaran una grúa. La atención telefónica fue...

María Teresa de Badajoz Hace 1 mes

🚙💥👨‍🔧

Solicité la asistencia por avería en mi coche y la atención fue rápida y profesional.

José Luis de Barcelona Hace 1 mes

Donde el resto fallan

Vinieron por 3 veces los de "manitas", para sustituir una lámpara de techo y en su lugar ponerme un ventilador con luz, me rompieron el plafón, tenía que poner yo los...

Juan Ricardo de Huelva Hace 1 mes

🚙📲🌆

Me quedé sin aceite en la ITV de Jerez de los Caballeros, por fallo en el cambio de aceite. Y tuve que llamar a asistencia en carretera de MAPFRE. El servicio de grúa y...

Odelmy de Asturias Hace 1 mes

Magnus está a salvo

Pues, como cada día, iba para mi trabajo, con la presión de mis jornadas a turno partido de siempre. Nada más reconfortante que luego de hacer todo en casa, saber que...

Jose de Alicante Hace 1 mes

🚗🏜🌡

Me quedé tirado con el coche, con mucho calor al medio día, y desde una llamada gratuita me rescatan rápidamente y me dejan en casa. Todo bien.

Jesús de Cádiz Hace 1 mes

Un día perfecto para que el pez pique

Sucedió un domingo de pesca en Sacedón. De repente, el coche no arranca y estábamos en un camino rural, hacia el pantano, yo creí que no iban a venir hasta el camino y me...

Favio de Toledo Hace 1 mes

Viajes de los que ya no hay

Hola, mi incidente ocurrió un lunes de camino al trabajo. Mi trabajo me exige viajar por toda la península y este era una viaje menor a una hora y media de casa, mi coche...

Miguel de Baleares Hace 1 mes

Los mejores en lo nuestro

En Palma. Se descargó la batería e hice un parte de avería a través de la aplicación. La respuesta fue inmediata y la grúa vino en el tiempo medio que suelen tardar:...

Julia de Asturias Hace 1 mes

💡👨‍🔧⚙

Avisé que no tenía luz y en media hora ya tenía al electricista en casa. Cambió una pieza y en un momento ya estaba solucionado. Genial.

Mónica de Madrid Hace 1 mes

Cosas que no entran a examen

Soy profesora en una universidad en Madrid. El lunes 7 de julio varios alumnos se presentaban al examen extraordinario a las 8:30. Cuando fui a coger mi coche a las 7:10 para...

Remedios de Málaga Hace 2 meses

Paladares exquisitos

Soy cliente de MAPFRE desde hace más de 30 años. La calidad de la aplicación del móvil, la agilidad, rapidez me merece la pena. La reparación estupenda. Creo que soy...

Hortensia de Madrid Hace 2 meses

🚿🏡👨‍🔧

En casa, salió agua y estropeó una zona de parquet. Lo arreglaron todo con eficacia y celeridad, todo muy bien hecho.

Bienvenido de Málaga Hace 2 meses

De vuelta en casa

En Gibraltar estaba de vacaciones con mi familia y mi vehículo tuvo una avería. Me atendieron muy bien, teniendo en cuenta que estaba en el extranjero en menos de 2 horas...

Pedro de Baleares Hace 2 meses

Con las primeras luces

Buenos días, el pasado viernes nos quedamos sobre las 21.00 horas sin luz eléctrica en casa, pero no quise dar parte al seguro, vivimos en las afueras y es un poco...

Jazmín de Sevilla Hace 2 meses

🏜🌡🚙

Estar a más de 38 ° grados en pleno sol con un pinchazo y la grúa tardo 15 minutos en llegar y hacer un apaño para desplazarme al taller . Se agradece muchísimo esa...

Carlos de Granada Hace 2 meses

🚗🚩⛔

Primera vez que uso la grúa porque el auto al salir del garaje dirección Motril se caló el motor a 300 metros. Por lo tanto, solicité la grúa y el servicio fue excelente.

Jose Mari de Vizcaya Hace 2 meses

La Ley de Murphy

El jueves 12 de junio estaba organizándome para salir el viernes de viaje vacacional por tres meses (estoy jubilado), y ..la Ley de Murphy se volvió a repetir, el Renault...

Ángela de Alicante Hace 2 meses

En el momento de actuar

La tubería de agua que suministra servicio a mi vivienda se rompió, y al llegar a casa estaba todo el rellano inundado, yo tenía claro que era una cuestión del seguro de...

Francisco de Sevilla Hace 2 meses

Con un Olé, Olé, al Rocío yo quiero volver

Estábamos pasando el fin de semana en el Rocío y ayer por la mañana cuando fui a coger el coche, no arrancaba, se había averiado el alternador. Llamé a MAPFRE, me...

Jesús de Madrid Hace 3 meses

🚗🚦🚩

Yendo de vacaciones unos días, en la carretera AP6 el coche me dejó tirado, llamé a MAPFRE y me mandaron una grúa y un taxi y mi familia y yo regresamos a casa desde...

Teresa de Madrid Hace 3 meses

Volverá la luz

La luz empezó a irse de forma intermitente a las 7 de la mañana, en principio pensé que ésta situación me afectaba solo a mí, pero en la casa había más vecinos...

Juan Ángel de Madrid Hace 3 meses

🔧🚗👨‍🔧

En todo ha sido fenomenal. He puesto un 9 en tardanza de la reparación porque me tocó la semana del puente del 1 y 2 de mayo. Todo muy bien. Seguiré yendo al taller.

M. Ángeles de Cáceres Hace 3 meses

Seguir y seguir

He tenido siniestros tanto en el hogar como con mi coche y desde luego no puedo decir más que me atendieron muy bien y rápido solucionando los problemas y precisamente es...

Araceli de Madrid Hace 3 meses

Cuando volvió la luz

A consecuencia del apagón, la caldera dejó de funcionar. Avisé a la empresa de mantenimiento Saunier Duval, para saber que era y su técnico me indicó que tenía que...

Susana de Cantabria Hace 4 meses

Al calor de tus palabras

Me iba de viaje, una escapada para visitar a mi familia en Valladolid desde Castro Urdiales. A la altura de Aguilar de Campo, el coche comenzó a dar tirones pero seguí...

José Manuel de Ourense Hace 4 meses

Cuando llueve en casa

Mi experiencia fue o es cuando contraté con una compañía eléctrica la colocación de paneles solares en mi tejado y cuando terminaron y se marcharon los instaladores al...

María Jesús de Barcelona Hace 4 meses

Final feliz

Por rotura de un bajante se inundaba una Gestoría, situada entre dos pisos 1o.2a y 1o.3a. El 1o 3a es un piso que se alquila a turistas, nunca hay nadie responsable. Los de...

Teresa de Madrid Hace 4 meses

A tu lado todo el camino

Mi coche dejó de funcionar sin razón aparente. Tras varios intentos de arrancar, no conseguía hacerlo y a través de la app solicité una grúa. Pocos minutos después...

Juan de Madrid Hace 4 meses

Un camino accidentado

Iba camino del colegio a llevar a mi hija cuando me doy cuenta de que había reventado una rueda. A través de la App me comunique con MAPFRE y en 20 minutos llegó un coche...

Óscar de Vizcaya Hace 5 meses

Cuando lo vale

Me quedé tirado con la moto yendo a trabajar. La experiencia con el gruista fue muy buena y ágil. Pude dejar la moto en el taller a tiempo de volver al trabajo y fue una...

Inmaculada de A Coruña Hace 5 meses

🚗📄⚡

Cuando di parte al seguro para reparar mi coche me solicitaron cita desde la oficina con la que trabajo, y la reparación fue muy rápida y con un precio razonable.

José Manuel de Jaén Hace 7 meses

💡💡💥

De las tres veces que he tenido que usar la grúa, dos han sido por encenderse una luz en el cuadro de mandos y la otra por un pinchanzo. En todas todo perfecto.

Roberto de Zaragoza Hace 7 meses

💥🚗🤩

Todos los siniestrados que han podido surgir en unos años han sido resueltos con rapidez y profesionalidad por parte de la aseguradora y de él profesional que nos...

Santiago de Ávila Hace 7 meses

🙋‍♂️🚗💥

Siempre que he solicitado asistencia en carretera ha acudido en poco tiempo y, o me ha solucionado el problema, o ha llevado el vehículo al taller que le he indicado, junto...

Zoriona de Valencia Hace 7 meses

Enfrentados al diluvio

Cuando informé sobre el problema ocurrido, (salida de abundante agua en el baño) tuve una rápida respuesta por el seguro. Muy pronto me enviaron al fontanero a resolver el...

Juan José de Cádiz Hace 7 meses

Cuando todo funciona

Fin de semana que se espera pasar en un apartamento y cuando se llega a él se produce un fallo eléctrico. No hay más remedio que llamar al seguro, aunque al ser sábado...

Diego de Murcia Hace 7 meses

Hacer fáciles los días fríos

En una mañana gélida se me averió el coche a tres kilómetros de mi destino. El hospital La Arrixaca para unos análisis. Contacté con la operadora y el trato fue de 10....

Juanjo de Murcia Hace 8 meses

🚐👨‍🔧🔧

Tramitación de una avería con asistencia de grúa y traslado de vehículo averiado. Todo Perfecto.

Domi de Madrid Hace 8 meses

🏠🧐👨‍🔧

Di mi parte e inmediatamente vino el técnico y lo reparó fenomenal, y me indicó los pasos a seguir.

Arturo Manuel de A Coruña Hace 9 meses

Te esperé 20 minutos

Sucedió yendo a Uxes, Arteixo, A Coruña en julio de 2021. Iba en mi coche y de repente aparecieron en la pantalla fallos múltiples en los sistemas. Utilicé la app de...

Alejandro de Madrid Hace 9 meses

🚗🤞😊

No he tenido, afortunadamente para todos, necesidades serias en el uso del coche. Para cosas sencillas (cambio de batería, reposición de aceite y otras análogas) siempre...

Raúl de Cantabria Hace 9 meses

🚗🌆⚡

Hace muchos años me quedé sin batería en un pueblo aislado de noche, y enseguida vinieron.

Jesús de Madrid Hace 9 meses

Escribir por primera vez

Rocé el lateral y morro por culpa de pivotes en aparcamiento que parece que se mueven o se esconden. Parte y taller recomendado MAPFRE y el coche ha quedado perfecto (han...

Amando de Burgos Hace 9 meses

Y vinieron de fuera

En Lerma un fin de semana, no recuerdo si era sábado o domingo. Pero la batería no funcionaba. Tuvimos que llamar al seguro para que con unas pinzas reactivase dicha...

Berta de Barcelona Hace 9 meses

Un final alternativo

Vacaciones con destino Eslovenia con caravana. Llega el día 14/8, caravana para salir de España y calor infernal. Llegamos a una área de servicio en Francia con una...

Teo de Gipuzkoa Hace 9 meses

🚐💥🤙

En Pamplona. Pinché y no podía cambiarla por reciente operación de espalda y me atendieron muy bien y rápido. Gracias.

Joaquín de Barcelona Hace 9 meses

☎🤔🚐

Bien atendido tanto telefónicamente, como por la tramitadora. El taller hizo una reparación perfecta.

Juan de Madrid Hace 9 meses

🚙👨‍🔧👌

La pieza se encargó por parte del taller, llegó a los 4 días, original de Lexus. El peritaje el día acordado. El taller muy rápido en su montaje. Rodó perfecto.

Ángel Agustín de Barcelona Hace 9 meses

🚧☝🚗

Nos quedamos sin batería hace un tiempo y se pusieron en contacto muy rápido. Y la grúa vino rápido para ayudarnos.

Michael de Tarragona Hace 10 meses

🤔🚗👨‍🔧

Excelente por parte de Horacio que solucionó nuestro problema de arrancar nuestro coche que se resistía y de asegurarse y asesorarnos de que todo se solucionaría. Una vez...

Sofía de Cádiz Hace 10 meses

🕳🚗🙋‍♀️

Estaba aparcado y se manchó el suelo de aceite, entonces abrimos el capó y vimos que está estropeado. Llamamos al taller y nos dijo que llamáramos a la grúa de nuestro...

José de Málaga Hace 10 meses

🚗🧭👨‍🔧

Asistencia en carretera. Mi coche se quedó sin batería, me atendieron en menos de media hora y me solucionaron el problema. Muy satisfecho con el servicio de asistencia:...

José Manuel de Madrid Hace 10 meses

El fin de la madera

La combinación de grifo y latiguillos deteriorados produjeron en muebles de madera que son de aglomerado un deterioro de cantidad de agua y de tiempo mojando dicho grifo en...

José de Huelva Hace 10 meses

🚘👍👨‍🔧

En la puerta de mi casa se me partió el embrague y tuve que llevarlo al taller en grúa. Muy amable y muy profesional y lo sé, pues yo por mi trabajo he contactado con...

Manuela de Sevilla Hace 10 meses

🏠🚿👨‍🔧

Tuve un atasco en el baño. En el mismo día que di el parte de siniestro, me solucionaron el problema.

Yolanda de Cuenca Hace 10 meses

Acompañarte en cualquier momento

En un viaje a Madrid , el coche empezó a subir de temperatura y nos asustamos bastante, mi hija viajaba conmigo, de hecho, la llevaba porque debía estar en Madrid antes de...

Rocío de Madrid Hace 10 meses

🚙🖐👨‍🔧

No me arrancaba el coche y me pusieron rápidamente todos los medios para llevarlo al taller.

José Luis de Madrid Hace 10 meses

🏠👨‍🔧🚿

Se me rompió una tubería de agua en la cocina y no podíamos utilizar ni el fregadero, ni el lavavajillas ni la lavadora. En cuestión de unas horas vino el fontanero y lo...

Alfonso de Madrid Hace 10 meses

🚗💥😥

Necesité asesoramiento sobre una avería en un vehículo, y la información y colaboración fueron muy satisfactorias.

Urszula de Sevilla Hace 10 meses

Una mañana tranquila

Bueno, mi historia empieza un día por la mañana. Fuimos a comprar y pasarlo bien en un centro comercial. Cuando terminamos la compra montamos en el coche para llegar a...

Juan Martín de Valladolid Hace 11 meses

Antes de la inundación

Tuve un problema de arranque con las tuberías de desagüe en vivienda unifamiliar. Intervino primero un fontanero y luego expertos en desatascos. Solucionaron el problema en...

Fátima de Las Palmas Hace 11 meses

🏖🚗🙌

Estaba de vacaciones en Tenerife se me rompió el coche y en pocos días me iba a casa de regreso por los que tuve la gran suerte que la asistencia fue rápida, y gracias a...

Rogelio de Madrid Hace 11 meses

🚗🚧👨‍🔧

Me sucedió en la A1 km. 58. Fue un reventón de la rueda trasera derecha. Iba solo. Rápidamente llamé al Centro de MAPFRE y tardó veinte minutos en llegar la grúa. La...

Álvaro de Madrid Hace 11 meses

🚗🙋‍♂️😎

Solicité consejo legal respecto a un problema con la reparación de mi vehículo que lleva en el taller más de 6 meses. Me entendió Hilario Serrano, un gran profesional....

Jesús de La Rioja Hace 11 meses

Una historia sin polvo

Hace poco tuve un siniestro con mi plato de ducha que puse hace cuatro años, unas grietas con posible filtración de agua al vecino. Pregunté si mi póliza lo cubría y no...

Tomeu de Baleares Hace 11 meses

🏡👨‍🔧🌩

En mi casa del campo. Tormenta eléctrica muy fuerte. Saltó el diferencial que estaba apagado y el motor del aljibe no se ponía en marcha y creíamos que estaba quemado. No...

Enrique de Ciudad Real Hace 11 meses

Alguien como tú

Estaba viajando por el Bierzo, concretamente en Ponferrada, cuando decidimos ir a visitar un pueblo en la montaña, llamado Peñalba de Santiago, que nos habían indicado que...

Mercedes de Salamanca Hace 11 meses

🚗🙋‍♂️🚩

En carretera, el pasado domingo, un aviso del coche de parada inmediata. Paré en una gasolinera. Llegó el taxi y poco después la grúa. Todo bastante ágil y sin problema...

María de Ciudad Real Hace 11 meses

Advertencias, 600km y una llave

Estábamos en Arriondas, y la pila de la llave del coche (un Toyota Auris hibrido) debió fallar y teníamos la copia a 600 km (si vais de viaje llevad las 2 llaves en sitios...

Alfredo de Salamanca Hace 1 año

Siempre en hora

Avería mecánica en Citroen Xsara Picasso y asistencia excelente por parte de MAPFRE con retirada del vehículo desde un pueblo pequeño de la provincia de Salamanca,...

Elena de Navarra Hace 1 año

🌫👨‍🔧🤝

En Pamplona, se realizó la colocación de una lampara ventilador de techo, el técnico, era un profesional, me dio la tranquilidad de saber en todo momento que hacía, se...

María Luisa de Madrid Hace 1 año

🏖🛏😍

En la playa de Gandía, llegamos de vacaciones y tuvimos un percance en la cocina, llamamos y fueron muy rápidos y solucionaron el problema en poco tiempo y continuamos con...

Rómulo de Las Palmas Hace 1 año

Saber esperar

Tuve un roce en la parte derecha de mi vehículo en un aparcamiento público. Di parte del siniestro rápidamente. Tengo una franquicia de 600 euros. Me atendieron por...

José Pedro de Madrid Hace 1 año

Una segunda vida

El lavavajillas con cuatro años de antigüedad y sin haber tenido ningún problema previo empezó a mostrar en el display un mensaje de error. Seguimos las instrucciones del...

Carmen de Zaragoza Hace 1 año

Una cena echada a perder

Por una subida de tensión por parte de la compañía suministradora, varios diferenciales de la instalación eléctrica se bloquearon, dando lugar a averías en diferentes...

María José de Soria Hace 1 año

🏡⛈👨‍🔧

Después de un viaje, al regresar a casa no funcionaba la vitrocerámica, ese fin de semana hubo tormentas fuertes y esto afectó al electrodoméstico, di el parte y esa...

Manuel Jesús de Cádiz Hace 1 año

Lo que pasó en la frontera

Ayer necesité el servicio de asistencia en viaje, con la asistencia de grúa en la salida de la frontera de Gibraltar. La grúa llegó en el tiempo previsto y de todo se...

Juan de Jaén Hace 1 año

🚗🙋‍♂️👨‍🔧

Me pasó de Madrid a Zaragoza con mis hijos y mi señora y quedé muy contento por lo pronto que me resolvieron la situación que se encuentra uno cuando vas de viaje y el...

Edel de Pontevedra Hace 1 año

Un café para otra ocasión

Mi experiencia fue hasta un poco cómica. La noche anterior dejamos el coche bien aparcado, a la mañana siguiente nuestro coche no arrancaba. Lo llevamos a un mecánico pero...

Cris de Asturias Hace 1 año

🥙🎇👨‍🔧

He tenido una avería en la nevera, con ello he perdido alimentos. En dos días ya tenía todo solucionado. ¡El servicio inmejorable! Todo gestionado a través de mi oficina.

Noelia de Jaén Hace 1 año

🚗☎👩‍🔧

Tuve una avería al salir de trabajar un viernes por la tarde. Todo se pudo solucionar esa misma tarde gracias a la eficacia del servicio que me ofreció la aseguradora.

José Antonio de Madrid Hace 1 año

Error, solución

Error F53 en lavadora Miele mientras funcionaba y se paraba. Causa, escobilla del motor. Llamada a MAPFRE y a nuestro Agente y al día siguiente, solucionado. Lo mejor es...

María de Valencia Hace 1 año

👩‍💼👨‍🔧✌

La primera vez que llamo a la grúa inocente de mi y novata. Menos mal que la chica que me atendió y el gruista me ayudaron porque no sabía nada. Ahora ya llamaría más...

Pedro Luis de Baleares Hace 1 año

🚗☎👏

A la salida del trabajo el coche no se me puso en marcha, llamé a Ana mi agente de MAPFRE y me dio los pasos a seguir, con rapidez vino la grúa con un conductor muy...