Historias sobre Casa — #MAPFREstories

Ángela de Alicante Hace 2 días

En el momento de actuar

La tubería de agua que suministra servicio a mi vivienda se rompió, y al llegar a casa estaba todo el rellano inundado, yo tenía claro que era una cuestión del seguro de...

Teresa de Madrid Hace 2 semanas

Volverá la luz

La luz empezó a irse de forma intermitente a las 7 de la mañana, en principio pensé que ésta situación me afectaba solo a mí, pero en la casa había más vecinos...

Sara de Madrid Hace 2 semanas

🏠🤨📝

Tenía dudas sobre cómo reflejar un gasto en una vivienda alquilada en la declaración de la renta 2024 y me la han resuelto. Todo perfecto.

Juan de Cádiz Hace 3 semanas

🏠📃👩‍🏫

Solicité aclaración sobre si debía declarar la adquisición de un piso por herencia y su posterior venta puesto que el borrador suministrado por Hacienda no lo incluía....

M. Ángeles de Cáceres Hace 3 semanas

Seguir y seguir

He tenido siniestros tanto en el hogar como con mi coche y desde luego no puedo decir más que me atendieron muy bien y rápido solucionando los problemas y precisamente es...

Araceli de Madrid Hace 4 semanas

Cuando volvió la luz

A consecuencia del apagón, la caldera dejó de funcionar. Avisé a la empresa de mantenimiento Saunier Duval, para saber que era y su técnico me indicó que tenía que...

José Manuel de Ourense Hace 1 mes

Cuando llueve en casa

Mi experiencia fue o es cuando contraté con una compañía eléctrica la colocación de paneles solares en mi tejado y cuando terminaron y se marcharon los instaladores al...

María de las Mercedes de Cantabria Hace 2 meses

Confianza ladrillo a ladrillo

Hace aproximadamente 29 añitos compré mi primera vivienda y la aseguré. Estoy muy contenta con la atención en la Oficina de Bezana, así que poco a poco he ido añadiendo...

Miguel Ángel de Madrid Hace 3 meses

Contigo, para evitarlo

No había recibido por parte de la empresa que me gestiona un piso de alquiler. Durante dos semanas he estado contando con ellos sin recibir información del motivo y me...

Bismark de Madrid Hace 3 meses

🏠📃👨‍💼

Tenía la necesidad de desahuciar a un inquilino, y el abogado fue muy claro y eficiente en la consulta 100 % recomendable.

Ana de Jaén Hace 4 meses

💸🏠🤷‍♀️

Me asesoraron en el tema de una subida en la renta de mi inquilino. Fue muy claro y paciente hasta que me quedó claro. Profesional 100%.

Pablo de Madrid Hace 4 meses

El consejo que me dieron

Me indicaron en la oficina que podía solicitar ayuda al experto de Club MAPFRE y así lo hice. He pedido ayuda para realizar un contrato de alquiler de vivienda y me han...

Amalia de Málaga Hace 4 meses

🏠📄🤷‍♀️

He solicitado información sobre la herencia de una casa con inquilinos de larga estancia, sin contrato... Quiero poner en venta la casa y quería estar informada de los...

Yessica de Las Palmas Hace 4 meses

🏠🚿🙂

Me sucedió en mi domicilio. Me cortaron el agua precintando el contador del agua sin avisar de una factura del 2020, entonces me puse en contacto con el abogado de MAPFRE y...

Barry de Alicante Hace 5 meses

The language of trust

In October 2022 we experienced a kitchen fire in the ground floor of our holiday apartment. That evening an electrician sorted our supply and the next day the very...

Bernardino de Cádiz Hace 5 meses

Ven a alumbrarme

En el comienzo del fin de semana y con todos los planes de cena fuera organizados con la familia se produce un apagón en la casa saltando varios diferenciales del cuadro...

Esther de Madrid Hace 5 meses

Un segundo nido

Muy buena la ayuda de Joaquín y muy claro en la explicación. Es sobre la compra de una segunda vivienda ya que es nuestra primera adquisición. La casa en la que vivimos es...

Silvia de Alicante Hace 5 meses

Una voz en un mar de dudas

Este año me he comprado mi primera casa y, la verdad, he estado bastante perdida en el mar de burocracia que rodea a todo esto. Sin embargo, la atención que he recibido...

Zoriona de Valencia Hace 5 meses

Enfrentados al diluvio

Cuando informé sobre el problema ocurrido, (salida de abundante agua en el baño) tuve una rápida respuesta por el seguro. Muy pronto me enviaron al fontanero a resolver el...

José Luis de Barcelona Hace 5 meses

👨‍🔧🔧👍

Muy bien, me gustó mucho cómo trabajaron los operarios, gracias.

Eugenia de Madrid Hace 5 meses

Un sol en cada casa

Tengo póliza de seguros con MAPFRE tanto en la vivienda habitual como en la segunda vivienda y, también utilizo el Multiservicios porque es muy práctico, últimamente lo...

Juan José de Cádiz Hace 5 meses

Cuando todo funciona

Fin de semana que se espera pasar en un apartamento y cuando se llega a él se produce un fallo eléctrico. No hay más remedio que llamar al seguro, aunque al ser sábado...

Epseranza de Madrid Hace 5 meses

🏠📄💰

He solicitado asesoramiento para la rescisión de un contrato de alquiler y la respuesta ha sido rápida y clara.

Plácido de Toledo Hace 5 meses

📄🏠📄

Ha sido una consulta sobre la actual ley de alquileres. La respuesta ha sido rápida y aclaratoria, con dos modelos de contratos, por extinción del alquiler y nuevo...

Carlos de Madrid Hace 5 meses

Apagón total

Pasó lo que nunca quieres que pase en tu hogar. Una subida de tensión hacia las 00:30h de la madrugada de un sábado. Empezamos a oír que saltaban los automáticos y...

Ralph de Barcelona Hace 5 meses

Matarile, rile, ron

Un día mi suegro se dejó las llaves de casa puestas en el portal de casa. Cuando se dio cuenta habían desaparecido. Estábamos asustados, no me podía mover de casa porque...

María Luisa de Toledo Hace 5 meses

⚒👨‍🔧🪑

Llamé a solicitar que vinieran a montar un armario de Leroy Merlín. Enseguida me tomaron nota y me llamó Gabriel "el manitas" muy amable. Fijamos fecha y vino. Lo ensamblo...

Paz de Asturias Hace 5 meses

Para sentirnos tranquilos

Después de cuatro años de haber abierto un proceso monetario a una inquilina morosa y tener que aplicársele un embargo he llegado a cobrar todo lo que se nos debía. Ahora...

Jerónimo de Valladolid Hace 6 meses

Empezar por las flores

Fue en Navas de Riofrio, estaba regando las flores del jardín una bonita tarde de agosto, el sol esa hermosa bola roja fuente de vida empezaba a bajar hacia la montaña, ya...

Ramón de Málaga Hace 6 meses

🏠🔑🙃

Todo muy bien. Me dieron opciones para mi casa. Muy profesional quien me atendió.

Mª Jesús de Guipúzcoa Hace 6 meses

Mi confianza tiene nombre

Sufrí un pequeño incendio en la cocina de mi hogar a causa de una sartén con aceite que puse al fuego y se me olvidó. Se quemó la campana extractora y la cocina se...

José de Madrid Hace 6 meses

👨‍💼📄🤝

Mi consulta sobre hipotecas ha sido muy satisfactoria y me ha resuelto mis dudas. Muchas gracias.

Asunción de Valladolid Hace 7 meses

Decir adiós a una casa

Estamos pensando vender una vivienda y nos surgieron muchas dudas de cómo lo teníamos que declarar en el IRPF, consulté con el asesor fiscal de MAPFRE y con los datos...

Johanna de Baleares Hace 7 meses

Islotes dentro de casa

Quiero expresar mi satisfacción con el servicio que recibí de MAPFRE. Cuando mi cocina se inundó, actuaron de manera rápida y eficiente, gestionando de inmediato la...

Jorge Alberto de Vizcaya Hace 7 meses

📝🤷‍♂️💯

Necesitaba una aclaración para una cláusula de un contrato de alquiler y la respuesta ha sido rápida, clara y eficaz.

Eduardo de Madrid Hace 7 meses

💡🏠👨‍💼

Solicité al asesor información sobre subvenciones por mejorar la eficiencia energética en un piso. Me respondió muy rápido y con toda claridad.

Susana de Madrid Hace 7 meses

🏠🔑👨‍💼

Contacté con este servicio de MAPFRE por un problema que teníamos con nuestra inquilina y Joaquín Llorente nos atendió durante todo el asesoramiento de manera eficaz, muy...

Juan Antonio de Madrid Hace 7 meses

🔑👨‍🔧😊

Fue por la pérdida de un juego de llaves del domicilio asegurado. Llamamos para abrir el parte y todo fue muy ágil. A las dos hora llamó el cerrajero para ver si se podía...

María de los Ángeles de Madrid Hace 7 meses

❓💰🏠

Tenía una duda sobre el cobro de la reclamación de los gastos hipotecarios. Me han resuelto las dudas sin problemas y en varias ocasiones de forma rápida y clara. Muchas...

Anastasio de Madrid Hace 7 meses

Piedra partida

Se nos cayó una olla en el borde de la encimera de granito de la cocina y partió un trozo del perfil. Llamamos, nos cogieron rápidamente el teléfono y ese mismo día...

Enrique de Valencia Hace 7 meses

🏠📝💸

Aclararon todas mis dudas sobre las repercusiones de la venta de una vivienda en el complemento a mínimos.

José Manuel de Madrid Hace 7 meses

El fin de la madera

La combinación de grifo y latiguillos deteriorados produjeron en muebles de madera que son de aglomerado un deterioro de cantidad de agua y de tiempo mojando dicho grifo en...

Ángel Luis de Madrid Hace 7 meses

🏠😣👩‍💻

Muchísima ayuda, me han aclarado mogollón de dudas sobre unos problemas que estamos teniendo con la vivienda. Más que nuestro propio abogado.

Ricardo de Alicante Hace 8 meses

🏠💸😎

El asesor jurídico es una maravilla, me ha asesorado sobre los gastos hipotecarios con mucha eficiencia y he conseguido que me los abonen, así da gusto un seguro.

José de Baleares Hace 8 meses

Thunder, feel the thunder

Por la tarde, como siempre, estábamos sentados en la sala viendo la televisión y, de repente, sonó un estruendoso trueno desgarrador. Se fue la corriente eléctrica, así...

Manuela de Sevilla Hace 8 meses

🏠🚿👨‍🔧

Tuve un atasco en el baño. En el mismo día que di el parte de siniestro, me solucionaron el problema.

Ana de Jaén Hace 8 meses

🤔📊😍

He hecho una consulta legal sobre alquileres y me han aclarado la duda rápido y fácilmente.

Gaspar de Valencia Hace 8 meses

😣💸📝

Me han ayudado a reclamar los gastos de mi hipoteca, y estoy muy satisfecho en el trato, en la rápida respuesta y solución.

Jorge de Barcelona Hace 8 meses

🏠📝😎

Hola, tenia unas dudas sobre cómo reclamar unos gastos de hipoteca. Me atendieron muy rápido y muy claro. Facilitando plantilla para la resolución de mi duda. Muchas...

Pilar de Teruel Hace 8 meses

🏠💻👨‍🔧

Fuimos a abrir el balcón, por la noche, y descubrimos que estaba rajado desde arriba. Al ser de cámara, no se desprendió. Utilice la App de MAPFRE, para mandar el parte...

Maider de Navarra Hace 8 meses

🏠☝🤔

Asesoramiento a través de Club MAPFRE de una consulta sobre un inmueble.

Pablo de Santa Cruz de Tenerife Hace 8 meses

A la altura de las expectativas

Manifestar el extraordinario servicio ante un incidente en el hogar. Magnífica actuación en cuanto a rapidez, eficacia, amabilidad, profesionalidad y don de gente. El...

Benigno de Madrid Hace 8 meses

🚘🏠💞

Buenos días, mi relación con MAPFRE siempre ha estado a la altura de mis expectativas. Todavía no he tenido ningún problema con ustedes, tanto en la reparación de mis...

José Luis de Madrid Hace 8 meses

🏠👨‍🔧🚿

Se me rompió una tubería de agua en la cocina y no podíamos utilizar ni el fregadero, ni el lavavajillas ni la lavadora. En cuestión de unas horas vino el fontanero y lo...

Francisco de Granada Hace 8 meses

Un muro frente al agua

Sucedió en el pueblo de la provincia de Granada llamado Nigüelas. Un recalo de agua en el interior del muro a unos 5 centímetros de profundidad, y el agua salía por los...

Enrique de Valencia Hace 8 meses

🪑💰🙂

Consulta sobre venta de muebles en una venta de vivienda. Rápida y aclaratoria la respuesta. Gracias.

Tiki de Toledo Hace 8 meses

🚗🏡✌

El trato en todo el proceso desde dar el parte hasta recuperarlo ya pintado, fenomenal. En mi casa con una avería que tuve, me lo solucionaron perfectamente y la atención...

José Manuel de Madrid Hace 8 meses

🕵️‍♀️🏡🤝

Sufrí un robo y MAPFRE me solucionó el cambio de cerraduras de mi casa con rapidez.

María de Alicante Hace 8 meses

🏡😍🏡

Tengo dos seguros con ustedes y estoy muy satisfecha con los trabajos realizados en las dos viviendas que tengo.

Álvaro de Toledo Hace 8 meses

Dulces sueños

Nos salió una humedad en la habitación de la niña pequeña. Llamamos al seguro y rápido vino un fontanero (dijo que era del plato de ducha) y empezamos la reparación (no...

Juan Martín de Valladolid Hace 8 meses

Antes de la inundación

Tuve un problema de arranque con las tuberías de desagüe en vivienda unifamiliar. Intervino primero un fontanero y luego expertos en desatascos. Solucionaron el problema en...

Jesús de La Rioja Hace 8 meses

Una historia sin polvo

Hace poco tuve un siniestro con mi plato de ducha que puse hace cuatro años, unas grietas con posible filtración de agua al vecino. Pregunté si mi póliza lo cubría y no...

Manuel de Albacete Hace 8 meses

Hogar en calma

En mi casa de campo en Albacete, me rompieron la caja de fusibles y quedé sin electricidad. Al cabo de unas horas sin alarma, que fue gracias a esta que supe que no tenía...

Valentina de Barcelona Hace 8 meses

Todo pareció perdido

Sufrimos un robo en nuestro domicilio. La alarma Securitas Direct limitó el tiempo de intervención del intruso. Todo y con esto, pérdidas las hubo. En su Oficina,...

Tomás de Albacete Hace 8 meses

Cuando menos te lo esperas

Un error grave que comete la gente es pensar: "voy a por un seguro más barato porque total, no va a pasar nada". Eso es muy español (he vivido fuera de España y sé cómo...

Tomeu de Baleares Hace 9 meses

🏡👨‍🔧🌩

En mi casa del campo. Tormenta eléctrica muy fuerte. Saltó el diferencial que estaba apagado y el motor del aljibe no se ponía en marcha y creíamos que estaba quemado. No...

Isabel de Madrid Hace 9 meses

💸🏡🖐

Me han ayudado a recuperar los gastos hipotecarios cobrados indebidamente. Servicio con excelencia. Servicio de 10, verdaderos profesionales implicados en ayudar a solventar...

Íñigo de Madrid Hace 9 meses

La familia crece, la casa aguanta

Estaba bañando a uno de mis hijos, y me senté encima de la tapa del bidé Roca Hall como otras veces. Nunca me había ocurrido antes en mi vida, pero estando sentado...

Fernando de Burgos Hace 9 meses

Burning tears

Hace ya diecisiete años tuve un incendio en mi casa de Burgos, no estábamos en casa, me avisaron los vecinos de que se me estaba quemando la casa y cuando llegué la cocina...

María Ángeles de Madrid Hace 9 meses

🏠⏱👍

Sucedió en Madrid. Se me había rajado mi placa de inducción. Llamé para dar parte del siniestro, la señorita que me atendió fue muy amable. Enseguida recibí el número...

Eusebio de Toledo Hace 9 meses

🏬🤷‍♀️♥

Les tuve que consultar una duda que tenía acerca de temas de alquiler. La verdad que la respuesta me ha sorprendido rápidamente y bien explicado. De 10.

Gemma de Huesca Hace 9 meses

Huellas en la arena

Nos entraron a robar en un apartamento de la playa, di el parte y en menos de una semana todo solucionado. El perito que me atendió por video conferencia muy majo y...

Isabel de Alicante Hace 9 meses

Una casa mágica

En mi casa de un momento a otro cada vez que encendía algo saltaba el diferencial y me pasaba corriente. Al abrir el grifo el agua me daba chispazos. Me asusté mucho y...

María de Cantabria Hace 9 meses

There must be something in the water

Era 15 de agosto, temporada alta y día festivo en Cantabria. Cuando llegué a mi estudio y abrí la puerta el agua se desbordaba entre las puertas... Una de las...

Constantino de Asturias Hace 11 meses

🏡👩‍💻👨‍💼

Una consulta con un abogado sobre la reclamación de los gastos hipotecarios. Bien explicado, bien definido y con una carta modelo para poder enviar a mi banco.

María Luisa de Madrid Hace 11 meses

🏖🛏😍

En la playa de Gandía, llegamos de vacaciones y tuvimos un percance en la cocina, llamamos y fueron muy rápidos y solucionaron el problema en poco tiempo y continuamos con...

Ana María de Madrid Hace 11 meses

Cuando otros dicen «no»

Sucedió en Alcobendas, estando de vacaciones nos caló el vecino con un siniestrado bastante grave, desde el primer día MAPFRE estuvo ahí solucionando todo y...

José Pedro de Madrid Hace 11 meses

Una segunda vida

El lavavajillas con cuatro años de antigüedad y sin haber tenido ningún problema previo empezó a mostrar en el display un mensaje de error. Seguimos las instrucciones del...

María del Pilar de Jaén Hace 11 meses

Una puerta a la normalidad

Sucedió en Roquetas de Mar, cuando fui a salir del apartamento tiré de la puerta y las llaves se quedaron dentro, enseguida me puse en contacto con vosotros y rápidamente...

Carmen de Zaragoza Hace 11 meses

Una cena echada a perder

Por una subida de tensión por parte de la compañía suministradora, varios diferenciales de la instalación eléctrica se bloquearon, dando lugar a averías en diferentes...

Antonio de Girona Hace 11 meses

🏡📑🤔

Me ha servido de cordial experiencia y tranquilidad sobre las dudas que tenía sobre tipos de alquileres.

María José de Soria Hace 11 meses

🏡⛈👨‍🔧

Después de un viaje, al regresar a casa no funcionaba la vitrocerámica, ese fin de semana hubo tormentas fuertes y esto afectó al electrodoméstico, di el parte y esa...

Concepción de Santa Cruz de Tenerife Hace 11 meses

Una casa llena de incógnitas

Consulté el motivo de por qué me compraron la plusvalía por la venta de mi propiedad en el año 2023, cuando en el Ayuntamiento donde tenía la vivienda me habían...

Cris de Asturias Hace 11 meses

🥙🎇👨‍🔧

He tenido una avería en la nevera, con ello he perdido alimentos. En dos días ya tenía todo solucionado. ¡El servicio inmejorable! Todo gestionado a través de mi oficina.

José Antonio de Madrid Hace 11 meses

Error, solución

Error F53 en lavadora Miele mientras funcionaba y se paraba. Causa, escobilla del motor. Llamada a MAPFRE y a nuestro Agente y al día siguiente, solucionado. Lo mejor es...

Fernandez de Granada Hace 11 meses

🏡🎇👩‍🔧

Se me rompió el cristal de la placa de inducción y en menos de 24 horas ya me habían solucionado el problema, me indemnizaron y pude comprar otra sin ningún tipo de...

Roberto de Madrid Hace 11 meses

👨‍💼📊🏡

Solicitamos una consulta con un asesor sobre una reclamación de deuda de la comunidad de propietarios. La contestación fue rápida y profesional por parte del asesor...

Pedro de La Rioja Hace 11 meses

Antes de que se derrumbe

Mi experiencia con MAPFRE es: cada vez que he tenido un siniestro tanto de hogar como de automóvil, MAPFRE ha respondido con rapidez y profesionalidad. Y han sido unas...

José de Valencia Hace 11 meses

🏡🤛😁

Con el servicio ofrecido me dio la tranquilidad jurídica de dar el primer paso en mi defensa y no amilanarme ante la injusticia y abuso de la junta de fincas donde vivo.

Francisco de Ciudad Real Hace 11 meses

🚗🏢👨‍💻

Los vecinos de enfrente de mi casa estacionaron sus vehículos y me impedían entrar y salir de mi garaje con vado permanente y la policía local dijeron que al no haber...

Emilio de Madrid Hace 12 meses

👌☎🏡

Todo bien, llamé para asesorarme. Me tienen qué llamar otra vez. Es sobre la compra de una vivienda.

Juan Carlos de Madrid Hace 12 meses

💡👨‍🔧🤗

Muy buen profesional. Montó toda la lámpara que nos iba a instalar en muy poco tiempo. Perfecto. Muchas gracias.

Carlos de Madrid Hace 12 meses

Una lluvia infinita

Tengo todos los años problemas de inundaciones con la vecina de arriba. Ayer se presentó un perito de la compañía MAPFRE y me gustó el trato que tuvimos y cómo buscó a...

Francisco de Madrid Hace 12 meses

El camino al aprendizaje

Solicité información acerca de la ley de arrendamientos de viviendas temporales por motivos estudiantiles y la atención ha sido de 10. Me aclararon las dudas que tenía,...

Alfredo de Madrid Hace 12 meses

🏡📑🌞

Consulta sobre asesoramiento para declaración del impuesto de la renta de las personas físicas.

Gerardo de Madrid Hace 12 meses

🏡💸😜

Venta de vivienda y sus correspondientes gastos. Me lo aclararon todo sacándome el importe tanto de la plusvalía municipal como la de Hacienda.

Juan de Madrid Hace 12 meses

Bajo un techo con encanto

Hace unos meses necesitaba instalar una vitrocerámica y a la vez un horno en mi casa y no encontraba profesionales que me hicieran todo con garantía, precio razonable y...

Mercedes de Madrid Hace 1 año

Tubos de escape, mesas y seguridad

En varias ocasiones se nos ha estropeado el coche en carretera y hemos tenido muy buen servicio, nos han recogido el coche estropeado y nos han llevado con chofer a nuestro...

José de Ourense Hace 1 año

🏡👩‍💼👍

Tuve dudas sobre la mala instalación de una caldera de calefacción de condensación. No sabiendo cómo actuar, solicité los servicios de la abogada de MAPFRE. Y muy...