Historias sobre Casa — #MAPFREstories

Juan Carlos de Madrid Hace 5 días

🏡📄💼

Solicité aclaración de un contrato de alquiler por habitaciones con uso compartido de zonas comunes.

Santiago de Madrid Hace 2 semanas

🏡🫰🤔

Tenía una duda acerca de un contrato de alquiler con opción a compra que tengo en un piso, y me resolvieron la duda enseguida. La atención recibida y la rapidez del...

Amalia de Valencia Hace 2 semanas

Para uno de esos momentos

En el seguro de hogar me entraba el cambio de un sanitario, con el servicio profesional de 3 horas de manitas. Y fue excelente el trato de la oficina de Benetusser Valencia,...

Rosa de Valencia Hace 2 semanas

🏢👩‍🦰🖐️

La contratación del seguro MAPFRE hogar, realizada con Claudia, fue perfecta y clara. Resaltar la amabilidad y atención de Claudia en la oficina.

Mercedes de Barcelona Hace 3 semanas

🏡🙅‍♀️😍

Genial. Me llamaron enseguida y me orientaron sobre qué hacer con un problema sobre un posible vicio oculto de mi casa. Gracias.

Elena de Valladolid Hace 1 mes

Un lugar para comenzar

Usé el asesor del Club MAPFRE para que me asesorase en la venta de una casa. La persona que me llamó fue muy agradable, me escuchó y resolvió mis dudas. Posteriormente me...

Raúl de Soria Hace 1 mes

Y que todo siga su curso

Tengo un piso que alquilé en el año 2.021. Los inquilinos no se quieren ir y el día 25/03/2026 se cumplen los 5 años. Solicité ayuda y asesoramiento a MAPFRE, sus...

Antonio de Málaga Hace 1 mes

En busca del pozo

Recibí una carta de la compañía de agua en la que me decía que había detectado un consumo exagerado de agua. Al estar la avería en un tramo de jardín no sabía...

Ana María de Salamanca Hace 1 mes

🏡💰🧾

Tenía dudas sobre la forma hacer contratos de alquiler de vivienda, y me resolvieron las dudas que tenía.

Laura de León Hace 1 mes

🤔📄👌

Nos habéis ayudado mucho a solventar nuestras dudas con una incidencia respecto al contrato de alquiler que hemos firmado. ¡Gracias!

Luis de Huesca Hace 2 meses

Y se hizo la luz

Último día del ciclo de cine de verano. Mediada la tarde, al salir de la sesión, cuando con placer recordaba la película que acababa de ver, todo lo corta el disgusto al...

Moisés de Valencia Hace 2 meses

🧑‍🔧🚿⏲️

He tenido un problema grave por una rotura de una tubería y MAPFRE ha respondido perfectamente con la restauración de todo lo estropeado, con urgencia y buenos...

Francisco Javier de León Hace 2 meses

🚿🚽👷‍♂️

Rotura del plato de ducha en la casa del pueblo. La sustitución fue rápida y limpia. Un diez.

Olga de Madrid Hace 2 meses

Ni rastro del mordisco

En 2021 renové completamente mi cocina con una marca de prestigio e instalé una encimera en L de "Lapitec". El año pasado se nos cayó un vaso de un armario superior y...

Tomás de Madrid Hace 2 meses

🏕️🚪🔐

Ocurrió hace años. Salimos de excursión y al volver a casa nos dimos cuenta de que nos habíamos dejado lasllaves en casa. Llamamos a la oficina y vino un cerrajero que...

Pablo de Madrid Hace 2 meses

🏢🔁👨‍🦰

El hecho es simple y preciso: cuento con un seguro de hogar, surge una avería, se contacta con la compañía. La compañía responde y envía un profesional, éste lo repara...

Laura de Madrid Hace 2 meses

Mil cristales rotos

Sucedió en casa, exactamente la puerta del pasillo que, como en otras ocasiones, se cerró de golpe por la corriente del aire, se rompió el cristal. Me asusté mucho, ya...

Alejandro de Burgos Hace 2 meses

🔐🚪👨‍🔧

Se nos quedó la llave por dentro, bloqueando la cerradura, pero en menos de una hora teníamos un cerrajero de MAPFRE que en unos segundos nos abrió la puerta.

Rosa de Sevilla Hace 2 meses

🏢👷‍♂️😀

He hecho uso del servicio de asistencia en el hogar con un grado total de satisfacción, ya que el operario ha sido muy eficaz.

José Ignacio de Madrid Hace 2 meses

Una sauna en casa

La respuesta de MAPFRE fue muy ágil, se había roto el plato de ducha y no se podía utilizar. Ocurrió en fin de semana y el lunes a primera hora se pusieron en contacto...

Moisés de Valencia Hace 2 meses

🏡🚿🧑‍🔧

Tuve un problema con la rotura de una tubería que me causó muchos desperfectos y la compañía me lo está resolviendo con toda profesionalidad.

Azucena de Madrid Hace 3 meses

🛋️🏘️📖

Me pusieron las lámparas de casa. Todo muy bien, rápido, sencillo.

Almudena de Málaga Hace 3 meses

¿Dónde están las llaves?

Perdí las llaves de la casa, y estaba tan nerviosa que no encontraba ni el móvil para llamar a MAPFRE, y el agente que me hizo la póliza, estando de baja por enfermedad de...

Enrique de Valencia Hace 3 meses

🏡📋🗝️

Resolvieron mis dudas sobre un tema de incremento de alquiler en vivienda de renta antigua.

Susana de Girona Hace 3 meses

Safe house

Tenemos un piso en venta y cuando fuimos con el tasador del banco de la parte compradora, nos habían cambiado la cerradura. A partir de ahí, pusimos alarma y, aún así,...

Francisco de Córdoba Hace 3 meses

El último episodio

Sucedió en casa, al intentar abrir una llave en el cuarto de baño, se rompió el mando y tuve que cerrar la llave de paso. Era necesario repararla con urgencia y es lo que...

Jorge de Barcelona Hace 3 meses

Apenas un vistazo

Estaba de viaje y saltó el aviso de la alarma, que no había suministro eléctrico cuando los vecinos tenían. En una hora tuvimos atención de un electricista que...

Jorge de Madrid Hace 3 meses

🏠✌️📋

Contrato de seguro para segunda vivienda. El trato y rapidez como siempre fantásticos. Este es el octavo seguro que contrato con MAPFRE. Son excepcionales.

Joan de Barcelona Hace 3 meses

Todo se volvió verde

Llamé al asesor jurídico para consultarles la normativa sobre setos y vallas que sirven como separador de fincas, la señorita que atendió mi llamada fue muy correcta...

Antonio de Badajoz Hace 3 meses

🏘️👨‍👩‍👧‍👦👷

En urbanización los Tres Puentes, era sábado y creí que eso iba a complicar el arreglo. Estaba con mi familia y todo se solucionó bien y rápido.

Juan de Jaén Hace 3 meses

Al otro lado de la puerta

El siniestro tuvo lugar un sábado, en casa, fuimos en familia a visitar a unos familiares y al volver nos costó algo de trabajo abrir nuestra puerta, se ve que en nuestra...

Federico de Murcia Hace 3 meses

🔑🚪🧰

Ayer me dejé las llaves en la cerradura de la puerta por dentro, y en 30 minutos ya estaba abierta. Excelente trabajo el del cerrajero y en tiempo récord en una situación...

María Belén de A Coruña Hace 3 meses

🏠🤿👨‍🔧

Un atasco descomunal en el fregadero y en toda la tubería de salida de la casa. Llamé a mi agente y en pocas horas se personaron los fontaneros para solucionarlo. Vivo...

Agustín de Cádiz Hace 3 meses

Que nada interrumpa el sábado

Un atasco en el desagüe afectando a baño y cocina. Un viernes festivo por la tarde. Al comunicar el parte me dieron la opción de ponerlo como urgente. Con ello, en vez de...

Alberto de Navarra Hace 3 meses

Y, para el siguiente truco…

Mi lavavajillas se quedó bloqueado, no dejaba seleccionar el programa de lavado. Llamé a MAPFRE y enseguida se puso en contacto conmigo un reparador para quedar a una...

Olga de Barcelona Hace 3 meses

Una casa invencible

Tras una subidas de tensión y el quemarse toda la parte electrónica del lavavajillas, desde el primer momento MAPFRE me atendio de forma amable y profesional, me solicitó...

Eugenio de Soria Hace 4 meses

💧🏘️🔧

Tuve una avería de agua y me lo arreglaron magnificamente.

Pilar de Madrid Hace 4 meses

💡💥👨‍🔧

Hoy se nos ha ido la luz, y en una hora ha venido el técnico y lo ha solucionado. Encantada del servicio de atención telefónica y el servicio técnico. Un diez, millones...

María Almudena de Barcelona Hace 4 meses

🏡🛠💨

La verdad fueron rápidos en llegar a casa; y sin necesidad de romper el bombín de la puerta de casa, en 5 minutos la abrieron. Eficaces, muy buen resultado.

Mariano de Guadalajara Hace 4 meses

🏡😥☝

Tuve problemas en reclamar mis derechos en la junta de vecinos y necesitaba asesoramiento de un buen profesional. ¡Y lo encontré aqui! Muchas gracias Hilario.

José Antonio de Navarra Hace 4 meses

🛁🛠👨‍🔧

Un plato de ducha comenzó a agrietarse Di parte a la oficina de Mapfre para ver si estaba cubierto por el seguro y a partir de ese momento todo me lo solucionaron rápida y...

Carmen de Alicante Hace 4 meses

👩‍🦰🛋💥

Yo estoy muy satisfecha con MAPFRE, son muy amables y resuelven con rapidez los problemas que tenemos. En mi caso es una avería de un electrodoméstico, ya está solucionado...

Bernardo de Madrid Hace 4 meses

🚿🏡🔧

Solución a cambiar el grifo de cocina. Rápida y eficaz con el tiempo de respuesta y solución del problema.

María José de Ciudad Real Hace 4 meses

Un huracán entre estas cuatro paredes

Hubo una tormenta donde primero empezó con muchísimo aire de alta velocidad, yo estaba sola en casa y se repente se escuchó un ruido fuerte, baje deprisa las escaleras...

Mercedes de Cantabria Hace 4 meses

👨‍🔧🚪🧹

El servicio de manitas. Ramón es un profesional tanto por cómo trabaja como por lo limpio que es.

Ángel de A Coruña Hace 4 meses

👨‍💼☝👌

Joaquín Llorente me ha resuelto todas las dudas y ha quedado en enviarme un contrato tipo de alquiler de vivienda.

Elisa de Madrid Hace 5 meses

🏡😲🦸‍♂️

Pues mi arrendador me quería echar sin el preaviso de 4 meses y me asesoré con Hilario, el abogado. Un placer y me resolvió todas mis dudas.

Jesús de Madrid Hace 5 meses

📝🏡💵

Mi experiencia es positiva. Dado que tenía dudas sobre contrato de compra vivienda, me puse en contacto con un abogado de MAPFRE y todo fue una información provechosa.

Florencio de Madrid Hace 5 meses

Empezando con buen pie

En Valdemoro, asegure mi piso y a los 4 meses tuve un escape de agua y pensé "ya verás ahora", pues me cambiaron toda la tarima sin escatimar en nada y los empleados...

Raquel de Guadalajara Hace 5 meses

🏡👌🏡

Son varias, aquí en Guadalajara y en mi casa de Zamora donde también es MAPFRE nuestra aseguradora. Afortunadamente, hemos necesitado pocas cosas en muchos años, pero...

Bartolomé de Madrid Hace 5 meses

Ya sé donde están las llaves

Extravié las llaves de casa y me di cuenta al intentar entrar. Tuve que llamar a un cerrajero de urgencias y pagar casi 500 euros (o lo tomas o lo dejas). Al día siguiente...

Manuela de Barcelona Hace 5 meses

Una llamada es suficiente

Casi nunca tengo que utilizar el seguro, pero este año he tenido que llamar tres veces: la primera fue para utilizar el servicio de "manitas", para colocar una luz en el...

Elisa de Madrid Hace 5 meses

🏡❓👨‍💼

Me querían echar sin aviso de cuatro meses de la vivienda en la que estoy alquilada, y el abogado me ha respondido todo, muy amable, y me ha contestado a todas mis dudas....

José Luis de Barcelona Hace 5 meses

Donde el resto fallan

Vinieron por 3 veces los de "manitas", para sustituir una lámpara de techo y en su lugar ponerme un ventilador con luz, me rompieron el plafón, tenía que poner yo los...

Ondina de Asturias Hace 5 meses

🎊🏠📝

Encantada con mi seguro de hogar de MAPFRE. Los agentes de mi oficina me ofrecieron el mejor de los consejos y asesoramiento. Todo solucionado en cuestión de días.

Julia de Asturias Hace 5 meses

💡👨‍🔧⚙

Avisé que no tenía luz y en media hora ya tenía al electricista en casa. Cambió una pieza y en un momento ya estaba solucionado. Genial.

Luis de Valencia Hace 5 meses

Un artista de lo humano

Sucedió en mi casa, le caía agua al vecino de abajo de uno de mis baños. Hice la llamada al seguro y todo solucionado. Me dieron solución a la avería y, lo mejor de...

Jesús de Ciudad Real Hace 5 meses

La mejor de las respuestas

Hice una consulta fiscal sobre un tema de financiación ajena en la adquisición de una vivienda para ponerla en el mercado de alquiler, la atención por la asesora fue muy...

María del Mar de Jaén Hace 6 meses

🔥👨‍🔧🎯

Necesitaba un manitas para colocar un ventilador retráctil y al día siguiente y en menos de una hora lo tenía colocado y preparado para cuando viniera mi hijo de viaje.

Mari Carmen de Huelva Hace 6 meses

🏠📲💨

Tenia un cristal roto, y el cristalero vino enseguida y gestión perfecta.

Hortensia de Madrid Hace 6 meses

🚿🏡👨‍🔧

En casa, salió agua y estropeó una zona de parquet. Lo arreglaron todo con eficacia y celeridad, todo muy bien hecho.

Pedro de Baleares Hace 6 meses

Con las primeras luces

Buenos días, el pasado viernes nos quedamos sobre las 21.00 horas sin luz eléctrica en casa, pero no quise dar parte al seguro, vivimos en las afueras y es un poco...

Enrique de Alicante Hace 6 meses

Un libro de relatos felices

Son varias mis historias con MAPFRE, tanto a nivel de hogar como de autos, en todos los momentos que he necesitado sus servicios tanto administrativos, jurídicos y...

Lola de Sevilla Hace 6 meses

Quiero contaros mi historia

¡Súper contenta con MAPFRE y la instalación de mis ventiladores de techo! Quiero compartir mi experiencia porque ha sido genial. Hace poco di un parte a MAPFRE para que...

Oscar de Madrid Hace 6 meses

🏠📝✅

Hice una consulta acerca del alquiler de habitaciones. Y me respondieron ágil y amablemente acerca de mis dudas.

Arrate de Gipuzkoa Hace 6 meses

Salvar los muebles

Sufrí la rotura del cristal de la vitrocerámica. Me resultó muy gratificante que MAPFRE cubriera esa rotura, así como el trato, que fue muy profesional y...

Ángela de Alicante Hace 6 meses

En el momento de actuar

La tubería de agua que suministra servicio a mi vivienda se rompió, y al llegar a casa estaba todo el rellano inundado, yo tenía claro que era una cuestión del seguro de...

Teresa de Madrid Hace 6 meses

Volverá la luz

La luz empezó a irse de forma intermitente a las 7 de la mañana, en principio pensé que ésta situación me afectaba solo a mí, pero en la casa había más vecinos...

Sara de Madrid Hace 6 meses

🏠🤨📝

Tenía dudas sobre cómo reflejar un gasto en una vivienda alquilada en la declaración de la renta 2024 y me la han resuelto. Todo perfecto.

Juan de Cádiz Hace 7 meses

🏠📃👩‍🏫

Solicité aclaración sobre si debía declarar la adquisición de un piso por herencia y su posterior venta puesto que el borrador suministrado por Hacienda no lo incluía....

M. Ángeles de Cáceres Hace 7 meses

Seguir y seguir

He tenido siniestros tanto en el hogar como con mi coche y desde luego no puedo decir más que me atendieron muy bien y rápido solucionando los problemas y precisamente es...

Araceli de Madrid Hace 7 meses

Cuando volvió la luz

A consecuencia del apagón, la caldera dejó de funcionar. Avisé a la empresa de mantenimiento Saunier Duval, para saber que era y su técnico me indicó que tenía que...

José Manuel de Ourense Hace 7 meses

Cuando llueve en casa

Mi experiencia fue o es cuando contraté con una compañía eléctrica la colocación de paneles solares en mi tejado y cuando terminaron y se marcharon los instaladores al...

María de las Mercedes de Cantabria Hace 9 meses

Confianza ladrillo a ladrillo

Hace aproximadamente 29 añitos compré mi primera vivienda y la aseguré. Estoy muy contenta con la atención en la Oficina de Bezana, así que poco a poco he ido añadiendo...

Miguel Ángel de Madrid Hace 9 meses

Contigo, para evitarlo

No había recibido por parte de la empresa que me gestiona un piso de alquiler. Durante dos semanas he estado contando con ellos sin recibir información del motivo y me...

Bismark de Madrid Hace 9 meses

🏠📃👨‍💼

Tenía la necesidad de desahuciar a un inquilino, y el abogado fue muy claro y eficiente en la consulta 100 % recomendable.

Ana de Jaén Hace 10 meses

💸🏠🤷‍♀️

Me asesoraron en el tema de una subida en la renta de mi inquilino. Fue muy claro y paciente hasta que me quedó claro. Profesional 100%.

Pablo de Madrid Hace 10 meses

El consejo que me dieron

Me indicaron en la oficina que podía solicitar ayuda al experto de Club MAPFRE y así lo hice. He pedido ayuda para realizar un contrato de alquiler de vivienda y me han...

Amalia de Málaga Hace 10 meses

🏠📄🤷‍♀️

He solicitado información sobre la herencia de una casa con inquilinos de larga estancia, sin contrato... Quiero poner en venta la casa y quería estar informada de los...

Yessica de Las Palmas Hace 10 meses

🏠🚿🙂

Me sucedió en mi domicilio. Me cortaron el agua precintando el contador del agua sin avisar de una factura del 2020, entonces me puse en contacto con el abogado de MAPFRE y...

Barry de Alicante Hace 11 meses

The language of trust

In October 2022 we experienced a kitchen fire in the ground floor of our holiday apartment. That evening an electrician sorted our supply and the next day the very...

Bernardino de Cádiz Hace 11 meses

Ven a alumbrarme

En el comienzo del fin de semana y con todos los planes de cena fuera organizados con la familia se produce un apagón en la casa saltando varios diferenciales del cuadro...

Esther de Madrid Hace 11 meses

Un segundo nido

Muy buena la ayuda de Joaquín y muy claro en la explicación. Es sobre la compra de una segunda vivienda ya que es nuestra primera adquisición. La casa en la que vivimos es...

Silvia de Alicante Hace 11 meses

Una voz en un mar de dudas

Este año me he comprado mi primera casa y, la verdad, he estado bastante perdida en el mar de burocracia que rodea a todo esto. Sin embargo, la atención que he recibido...

Zoriona de Valencia Hace 11 meses

Enfrentados al diluvio

Cuando informé sobre el problema ocurrido, (salida de abundante agua en el baño) tuve una rápida respuesta por el seguro. Muy pronto me enviaron al fontanero a resolver el...

José Luis de Barcelona Hace 11 meses

👨‍🔧🔧👍

Muy bien, me gustó mucho cómo trabajaron los operarios, gracias.

Eugenia de Madrid Hace 11 meses

Un sol en cada casa

Tengo póliza de seguros con MAPFRE tanto en la vivienda habitual como en la segunda vivienda y, también utilizo el Multiservicios porque es muy práctico, últimamente lo...

Juan José de Cádiz Hace 11 meses

Cuando todo funciona

Fin de semana que se espera pasar en un apartamento y cuando se llega a él se produce un fallo eléctrico. No hay más remedio que llamar al seguro, aunque al ser sábado...

Epseranza de Madrid Hace 11 meses

🏠📄💰

He solicitado asesoramiento para la rescisión de un contrato de alquiler y la respuesta ha sido rápida y clara.

Plácido de Toledo Hace 11 meses

📄🏠📄

Ha sido una consulta sobre la actual ley de alquileres. La respuesta ha sido rápida y aclaratoria, con dos modelos de contratos, por extinción del alquiler y nuevo...

Carlos de Madrid Hace 11 meses

Apagón total

Pasó lo que nunca quieres que pase en tu hogar. Una subida de tensión hacia las 00:30h de la madrugada de un sábado. Empezamos a oír que saltaban los automáticos y...

Ralph de Barcelona Hace 11 meses

Matarile, rile, ron

Un día mi suegro se dejó las llaves de casa puestas en el portal de casa. Cuando se dio cuenta habían desaparecido. Estábamos asustados, no me podía mover de casa porque...

María Luisa de Toledo Hace 12 meses

⚒👨‍🔧🪑

Llamé a solicitar que vinieran a montar un armario de Leroy Merlín. Enseguida me tomaron nota y me llamó Gabriel "el manitas" muy amable. Fijamos fecha y vino. Lo ensamblo...

Paz de Asturias Hace 12 meses

Para sentirnos tranquilos

Después de cuatro años de haber abierto un proceso monetario a una inquilina morosa y tener que aplicársele un embargo he llegado a cobrar todo lo que se nos debía. Ahora...

Jerónimo de Valladolid Hace 12 meses

Empezar por las flores

Fue en Navas de Riofrio, estaba regando las flores del jardín una bonita tarde de agosto, el sol esa hermosa bola roja fuente de vida empezaba a bajar hacia la montaña, ya...

Ramón de Málaga Hace 1 año

🏠🔑🙃

Todo muy bien. Me dieron opciones para mi casa. Muy profesional quien me atendió.

Mª Jesús de Guipúzcoa Hace 1 año

Mi confianza tiene nombre

Sufrí un pequeño incendio en la cocina de mi hogar a causa de una sartén con aceite que puse al fuego y se me olvidó. Se quemó la campana extractora y la cocina se...

José de Madrid Hace 1 año

👨‍💼📄🤝

Mi consulta sobre hipotecas ha sido muy satisfactoria y me ha resuelto mis dudas. Muchas gracias.

Asunción de Valladolid Hace 1 año

Decir adiós a una casa

Estamos pensando vender una vivienda y nos surgieron muchas dudas de cómo lo teníamos que declarar en el IRPF, consulté con el asesor fiscal de MAPFRE y con los datos...