Historias sobre Confianza — #MAPFREstories

Rafael de Alicante Hace 1 año

Una historia hecha de historias

Son muchos años que tenemos todo asegurado en MAPFRE, tanto yo como mis hijos y negocios. Durante todos estos años el trato, la gestión, la solución de problemas y los...

Carlos de Madrid Hace 1 año

Una lluvia infinita

Tengo todos los años problemas de inundaciones con la vecina de arriba. Ayer se presentó un perito de la compañía MAPFRE y me gustó el trato que tuvimos y cómo buscó a...

David de Barcelona Hace 1 año

Un camino de 20 años

Hace más de 20 años conocí a Diana, mi asesora personal de MAPFRE, yo era un chaval recién salido de la autoescuela y desde entonces hasta ahora que ya soy conductor...

Carmen de Madrid Hace 1 año

☝👨‍💼🌞

Muy buena atención del asesor Jaime Alonso, contestando a todas mis preguntas y dedicándome todo su tiempo. Muchas gracias, Jaime. Saludos.

Pedro de Madrid Hace 1 año

En lo bueno y lo malo

Lo siento, mi experiencia no es un hecho puntual que se resolvió felizmente. En mi caso yo contacté con MAPFRE antes del año 1980 y contraté mi primer seguro. Desde...

Miguel Ángel de Madrid Hace 1 año

💷❓😁

Tenía el problema de cómo declarar la venta de unas acciones antiguas, de más de 30 años, más las ampliaciones liberadas durante ese periodo de tiempo y gracias a su...

Alfonso de A Coruña Hace 1 año

Hablando de inicios

La rapidez en contestar al escrito. A los días pido mas información y me llaman por teléfono y una Srta. y su atención y resolución del tema una maravilla, solo...

Almudena de Guadalajara Hace 1 año

Seguir subiendo

Mi experiencia con el departamento fiscal de 'MAFPRE te cuidamos' ha sido excepcional, como siempre. Llevo muchos años utilizando este servicio y cada vez estoy más...

Rubén de Asturias Hace 1 año

🦵🏥👌

Dolor de rodilla, se gestiona cita con traumatología y en menos de 3 días se gestionaron las pruebas necesarias para el diagnóstico, agilidad en autorización de...

Adela de Madrid Hace 1 año

Un horizonte optimista

Contraté una póliza de inversión en junio con unos ahorros. Mi agente me aconsejó un producto que no conocía, Programa Horizonte de Inversión. Me daba miedo porque no...

José de Baleares Hace 1 año

Llámame

Mi esposa y yo estábamos de vacaciones visitando Valencia y aparqué el coche en la vía pública de un barrio tranquilo, al lado de nuestra residencia. Nosotros nos...

Cristina de Madrid Hace 1 año

☎👩‍💼👏

La persona que me atendió tuvo mucha paciencia conmigo al explicarme varias veces. Buscó la información que no tenía segura y fue muy calificador en detalles. Gracias.

Alicia de Toledo Hace 1 año

👩‍💼📘💯

Genial, la chica super amable y me ha explicado todo genial, super contenta la verdad.

María de Madrid Hace 1 año

👨‍💻☝😁

Satisfactoria, quedó resuelta mi duda con buen detalle. Agradezco el ofrecimiento a nueva consulta si surge algo no previsto. Gracias por su atención.

Juan de Madrid Hace 1 año

💏📄🥰

Necesitaba solicitar los borradores de la declaración de la renta mía y de mi mujer, y revisarlos y presentarlos, se han ocupado de ello muy bien y rápido.

María Jesús de Madrid Hace 1 año

👨‍🔧🛠😁

Vino un técnico y me instaló un ventilador de techo, rápido y efectivo.

Alejandro de Barcelona Hace 1 año

2️⃣👨‍💼📊

Es el segundo año que utilizo el asesor fiscal para modificar mi borrador de la renta y presentarlo. Me han atendido con una gran profesionalidad y han resuelto todos mis...

Jose Miguel de Valencia Hace 1 año

Personas que dejan huella

Estuve hablando con la asesora fiscal María Montero y tengo que decir que la experiencia fue fantástica. Me resolvió todos los problemas que tenía con mi borrador de...

José Antonio de Valladolid Hace 1 año

🚗🏍💯

Mi experiencia es muy satisfactoria. Me ha resuelto la duda que tenía. Muchas gracias. Soy del Club MAPFRE y tengo asegurados mi coche y mi moto.

Juan de Zaragoza Hace 1 año

Temas concretos y respuestas claras

La valoración de la respuesta a mi consulta genérica sobre venta de valores de nudo propietario y usufructuario es satisfactoria, máxime cuando el asesor me ofrece nueva...

Valdeflores de Cantabria Hace 1 año

Una segunda oportunidad

Este es el segundo año que uso el servicio de asesor fiscal para las dudas que me surgen a la hora de presentar la Declaración de la Renta. Rápidamente, me asignan un...

Roberto de Zaragoza Hace 1 año

👩‍💼📊💃

Experiencia muy buena. Nos habéis ayudado a preparar el borrador de la renta, nos salía a pagar 50 euros y con vuestra ayuda nos sale a devolver 230 euros. La asesora...

Bernardo de Valencia Hace 1 año

La maquinaria

Mi experiencia ha sido excelente. El trato ha sido perfecto y la gestión muy correcta. Me he sentido en todo momento muy bien atendido por parte de una persona que sabía...

Sergio de Madrid Hace 1 año

🖐👨‍💼🤞

En todo momento quien me atendió fue super amable y con una gran experiencia, me supo resolver todo sin ningún problema.

Carlos de Barcelona Hace 1 año

Una muestra de confianza

En la oficina MAPFRE de Arenys de Mar, las personas (Carmen y Joan Carles), son auténticos profesionales en lo suyo, que son los seguros, por esa razón, tengo el seguro de...

Isidro de Valladolid Hace 1 año

Las revisiones

En años pasados me habían ayudado a realizar la Declaración de la Renta, pero este año no necesité de la ayuda de los Asesores porque la realización era la misma que...

Roser de Barcelona Hace 1 año

❓🧐❤

Me ayudaron a revisar el borrador de la renta ya que este año había constituido un convenio especial y quería verificar que todo estuviera correctamente introducido.

Denise de Barcelona Hace 1 año

Bravo, Bravo y Bravo

El técnico es el primer profesional no engañoso y muy profesional que nunca he encontrado en España. Bravo a este Señor. Siempre me saltaban los fusibles, y a parte que...

Alejandro de Guadalajara Hace 1 año

Cuánto vale el Sol

Dudas con la desgravación por instalación de placas solares. Contactaron conmigo en el plazo previsto y la atención fue excepcional. La información resultó muy clara y...

Arturo de Madrid Hace 1 año

🥰😍🥰

La atención fue en todo momento muy satisfactoria, dándome todas las facilidades posibles para realizar mi problema.

Lidia de Valencia Hace 1 año

Acción y reacción

Me rallaron la puerta y el capó de mi coche en un acto vandálico, y rápidamente me gestionaron la incidencia, el agente es muy atento y el taller de reparación Colorauto...

Ana Isabel de Granada Hace 1 año

Gracias a mi padre

Llevo más de 30 años con MAPFRE como seguro de mi primer vehículo por recomendación de mi padre, que también tenía esta compañía de seguros. La última vez que...

Julio de Almería Hace 1 año

Cielo y tierra

Bueno, yo estaba destinado en Melilla y mi familia en Almería, un señor francés, que iba borracho y su seguro caducado, se empotró contra mi C5. La oficina MAPFRE de...

Alejandro de Valladolid Hace 1 año

📍🖨🤩

Me han atendido de lujo en la oficina de la calle Cardenal Cisneros, en Valladolid. María es un ejemplo de trabajo y dedicación: amable, profesional, y rápida. Todos mis...

Isabel de Valencia Hace 1 año

Con total tranquilidad

Elegí para que ustedes me confeccionaran y presentaran mi declaración de la renta. Me atendieron muy bien y la chica que me tocó como agente me encantó: Yudith Gómez...

José Eduardo de Burgos Hace 1 año

😉🤝✨

No hay nada en especial este último año. Pero cuando he tenido algún problema, siempre me lo han solucionado sin ningún problema.

Jesús de Valladolid Hace 1 año

Para toda una vida

Cuando nadie con 18 años me aseguraba mi Golf GTI, acudí a MAPFRE. Chuchi y Silvia tuvieron un trato exquisito conmigo. Después de más de 20 años, he ido incluyendo el...

Cris de Valencia Hace 1 año

Como un hermano mayor

El vecino de arriba tuvo una fuga de agua y me mojó parte de la cocina y una habitación. Su seguro daba largas y finamente intervino MAPFRE y me lo solucionó, rápido,...

María del Pilar de Toledo Hace 1 año

📱👩‍💼👏

Me llamaron por teléfono y me resolvieron todas las dudas que tenía. Una persona súper amable y con grandes capacidades para ejercer su trabajo.

Puri de Sevilla Hace 1 año

🏠💥🤩

Se me partió el cristal de la vitrocerámica, di parte y al día siguiente por la mañana ya estaba el técnico en mi puerta, decidí que prefería la indemnización y me la...

Julio de Toledo Hace 1 año

☝📄😁

Desde que estoy en MAPFRE solo he dado un parte en el seguro de la vivienda, fue resuelto con prontitud y sin ningún problema.

Luz de Madrid Hace 1 año

Dar el cien por cien

Muy buena. Belén, que es quien me ha llamado, ha sido muy amable. Fue todo muy rápido y me ha ayudado a hacer mi borrador de la declaración de la renta, a mi marido y a...

Juan de Madrid Hace 1 año

👌👩‍💼🎯

El trato fue exquisito, la persona que me atendió se preocupó de que entendiera bien toda la información y se ofreció a resolver cualquier duda. Estoy muy satisfecho.

Samuel de Madrid Hace 1 año

👩‍💼💻🤝

Me hicieron la declaración de la renta a través de su servicio y todo ha ido genial. Me ha atendido una asesora muy amable y con un manejo perfecto del tema.

Carlos de Madrid Hace 1 año

Teléfono rojo

Mi última revisión oftálmica ha sido en la clínica del Dr. Martínez de Carneros (la organización, amabilidad y eficiencia personificadas). Fue precisa una...

Davinia de Cádiz Hace 1 año

Otros ojos para mirar

He recurrido al programa de Club MAPFRE para que un asesor me revise el borrador de la Declaración de la Renta de mi hijo y mío. La asesora que me ha atendido ha sido muy...

Francisco Javier de Zaragoza Hace 1 año

💯👏❤

Simplemente les digo que fue la consulta perfecta. Me explicó todas mis dudas. Muy profesional. De 10. Con muchísima corrección y sin prisas.

Andrés de Sevilla Hace 1 año

👨‍💼👩‍🔧🤩

Trato muy profesional por parte de MAPFRE, la video peritación me pareció un acierto y la profesionalidad del taller reparador, inmejorable.

Raquel de A Coruña Hace 1 año

👩‍💼😀✨

Es la segunda vez que me pongo en contacto con el servicio de asesoría jurídica de MAPFRE y son realmente encantadores. Resolvieron todas mis dudas e incluso me ayudaron...

Miguel Ángel de Madrid Hace 1 año

😊👩‍💼👏

Tenemos el seguro con MAPFRE y nunca nos han puesto pegas de ningún tipo, disposición para todo, trato genial.

Xavier de Girona Hace 1 año

Una casa a la que llamar hogar

Hace muchísimos años alquilamos una vivienda al poco de casarnos. En una de las cláusulas del contrato se especificaba que, en caso de cualquier incidente que le ocurriera...

Juan de Toledo Hace 1 año

👩🏼‍🤝‍🧑🏼❓👩‍💼

En relación con mi consulta sobre desgravación de 1000 € en declaración IRPF, como cónyuge de esposa sin ingresos, pero con un plan de pensiones en su entidad, decir...

Francisco de Toledo Hace 1 año

👨‍💼💯👜

El abogado muy profesional y atento en todo momento para explicarme mis dudas, se merece un 10.

Plazaro de Madrid Hace 1 año

Para volver atrás

Hice una consulta sobre cómo rectificar una declaración de la renta ya presentada y me contestaron en poco tiempo, resolviendo mis dudas y explicándome todos los pasos a...

Alicia de Granada Hace 1 año

Un cumplido geolocalizado

El personal de la oficina de calle Alhamar de Granada es inmejorable. Amables, siempre dispuestos a dar solución a cualquier problema o pregunta. Muy cualificadas y...

Agustín de Tarragona Hace 1 año

Preocupación, cuidados y calma

Referente al departamento MAPFRE Te Cuidamos. Sus asesores pueden sacarnos de infinidad de dudas y consultas, sobre especialidades en temas de problemáticas o de legalidad....

Susana de Vizcaya Hace 1 año

💧👩‍🔧👌

Los vecinos de abajo tenían unas manchas en su techo. Enseguida vino el fontanero, miró de donde venía el problema y directamente se coordinaros los demás gremios:...

Rafael de Málaga Hace 1 año

🚘👩‍🔧🤝

No hay mucho que contar, una vez que el cochecito no quiere andar, todo es una faena, lo que esperas es que alguien te solucione los problemas y ahí ha estado MAPFRE, solo...

Marina de Madrid Hace 1 año

❓👐🤝

Solicité información porque no la encontraba, y en menos de 4h tenía toda información y el modelo de contrato que necesitaba. ¡Increíble servicio! Siempre de 10.

Noelia de Madrid Hace 1 año

🤕👨‍💼👏

El trabajo de mi asesor fiscal, Hilario, ha sido excelente. Tuve un accidente en una actividad deportiva en el que sufrí una lesión grave. Hilario me ha guiado paso a paso...

Susana de Madrid Hace 1 año

😊🤞❤

En cuanto a MAPFRE Vida no he tenido ninguna experiencia, afortunadamente, pero en cuestión de seguro de hogar siempre han estado ahí para cuando lo he necesitado.

María de A Coruña Hace 1 año

🤔💻👏

Experiencia muy buena. Te asesoran muy bien y contestan tus dudas con seriedad y amabilidad. Volveré a solicitar sus servicios sin lugar a dudas.

Rodrigo de Sevilla Hace 1 año

El misterioso olor del dúplex

Mi casa es de dos plantas. Y empezamos a notar que los inodoros no tragaban con la facilidad habitual y que el agua de la ducha se quedaba estancada durante bastante tiempo....

Jose de Barcelona Hace 1 año

Hacerlo bien

Tenía dudas sobre varios temas fiscales y papeleos para poder solucionar varias gestiones que se tienen que hacer bien. Gracias por la información, amabilidad y...

Pablo de Pontevedra Hace 1 año

👨‍💼🥰👐

Solicité asesoramiento para la declaración de la renta de 2023, en que recibo arras, pero vendo en 2024. Me contestaron en poco tiempo y de forma muy clara.

Ceferino de Ávila Hace 1 año

Una historia madrileña

Madrid, tenía el vehículo bien aparcado y cuando fui a recogerle me encontré con los desperfectos. Estaba pasando unos días en casa de mi hija, esto fue en enero de...

Miguel de Barcelona Hace 1 año

👩‍💼👌😁

La verdad es que mi experiencia con MAPFRE siempre ha sido muy positiva, las respuestas a mis necesidades han sido rápidas y certeras.

Jaume de Barcelona Hace 1 año

Skyfall

El siniestro fue durante varias tormentas eléctricas seguidas (poco habitual) y que nos pilló fuera de casa con los toldos extendidos. Al caer una fuerte granizada dañó...

Raul de A Coruña Hace 1 año

👨‍💼👜🤝

Gran profesionalidad por parte del agente, dándome claridad sobre el producto solicitado.

José de Baleares Hace 1 año

🚘👌👩‍🔧

Mi experiencia, dentro de lo que se puede decir, ya que la avería del vehículo no es para festejar nada, pero referente al servicio prestado en asistencia por MAPFRE ha...

Ángel de Ciudad Real Hace 1 año

❓🤔👨‍⚖️

Me ha sido muy útil la información dada por MAPFRE.

Sabrina de Madrid Hace 1 año

🚘🎯🥰

Buscaba un seguro para mi vehículo nuevo, me ofrecieron un buen seguro a muy buen precio. Fueron rápidos, eficaces y claros, me explicaron las diferentes opciones y el...

Fermín de Cantabria Hace 1 año

Cuando nadie más responde

Golpe en parte delantera de mi vehículo por un desconocido que no dejó nota. Lo anterior estoy seguro que fue en un parking público de Santander. Dada cuenta a la...

Ángel de Madrid Hace 1 año

🚘✨👌

Coche asegurado a todo riesgo. Un raspón en la aleta. he estado con otras compañías. Es la primera vez que doy un parte con MAPFRE y no puedo poner ni una sola queja. Todo...

Susana de Madrid Hace 1 año

Para los grandes profesionales

Tenía dudas de todo el procedimiento burocrático para poder vender mi coche a un tercero desconocido. Llamé a mi seguro de coche por si tenía alguna cobertura que me...

Silvia de Madrid Hace 1 año

🤔👨‍💼😁

He consultado en dos ocasiones (una por un accidente en el bus y otra por tema laboral) . En las dos oportunidades me asesoraron y ayudaron a solucionar el problema...

Demattei de Baleares Hace 1 año

🤔👩‍💼✨

Simplemente quería saber sobre un contrato de alquiler y sus actualizaciones. La respuesta de María Teresa ha sido estupenda. Muchas gracias

Luis de Madrid Hace 1 año

❓💻😉

Pregunté por la reclamación de los gastos hipotecarios. Me contestaron con detalle, distintas alternativas y de forma muy clara. Muy contento.

Víctor de Valencia Hace 1 año

Nada como dormir tranquilo

Me salió un pequeño lipoma, que me molestaba la hora de dormir, ya que estaba la altura de las costillas en una zona en la que cuando te acuestas en la cama siempre estás...

Sunny de Madrid Hace 1 año

🕒👩‍⚕️👌

Con mi ginecólogo en la clínica San Francisco de Asís, vio algo irregular y en ese mismo momento me acompañó personalmente a la consulta de la doctora especialista en lo...

Rocío de Madrid Hace 1 año

Sucedió en la noche

Llegué en ambulancia a urgencias del hospital Vithas Nuestra Señora de América. Me ingresaron en la noche. Y tuvieron que tramitar varias autorizaciones y no hubo problema...

Oscar de Madrid Hace 1 año

Rápidamente y en todas partes

Llevo ya tres años con MAPFRE Salud y tengo que reconocer que es la mejor decisión que he tomado en toda mi vida. MAPFRE Hogar lo dejé por un tiempo y volví arrepentido...

Adrián de Vizcaya Hace 1 año

😟👩‍⚕️👏

Hola, me llamo Adrián, soy un joven de 21 años. Recientemente tuve un problema gástrico y estoy satisfecho con la atención recibida por parte de MAPFRE y por los...

Mª Luisa de Madrid Hace 1 año

Por toda una vida

Mi historia con MAPFRE Salud es de larga duración, desde los tiempos de Caja Salud. He tenido la suerte de contar con médicos competentes y comprensivos. Y las doctoras son...

María de Barcelona Hace 1 año

👌🥰👐

Con MAPFRE todo es fácil. Cuenta con la mejor red de médicos y los mejores centros. Trámites rápidos y sencillos. Estoy muy contenta con el servicio

Julia de La Rioja Hace 1 año

👌💯🤩

Experiencia positiva con el personal de siniestros en oficina, comunicación fluida, amabilidad, facilidades. Excepcional el trato.

Marry de Lugo Hace 1 año

Con todo a cuestas

Avería en la autovía. Llevaba muchas cosas en el coche puesto que iba de fin de semana y también a trabajar. Llevaba incluso la compra. El taxista me cargó todo muy...

Antonio de Madrid Hace 1 año

📱🚘👌

Solicité información al respecto de la instalación de puntos de carga para las ayudas del plan MOVES y la verdad que muy contento, ha sido muy completa la respuesta.

Matilde de A Coruña Hace 1 año

Un incendio contenido

Sucedió en el salón que acababa de decorar. Suerte de tener puertas y ventanas cerradas, así el fuego no salió a otras estancias. Fueron el humo y las altas temperaturas...

Anna de Santa Cruz de Tenerife Hace 1 año

📱👌💯

Me están ayudando con el procedimiento para tener acceso a las últimas voluntades de mi difunto padre. Como siempre con la atención, empatía, calidad humana y...

Adriana de Palencia Hace 1 año

Gota a gota

Nunca me hubiera imaginado que una gota de agua desde mi piso, al piso de abajo, pudiera haber hecho tan grande una fuga de agua. Después de la preocupación, me llené de...

Juan Pedro de Alicante Hace 1 año

📱🏃‍♂️💯

No tengo ninguna historia que comentar. Solo diré que siempre que los necesité, que fueron pocas veces, respondieron como empresa de seguros .

Juan David de Gipuzkoa Hace 1 año

En busca y captura

En una ocasión que dejé el coche aparcado cerca de casa varios días, cuando fui a buscarlo me lo encontré con un golpe y la puerta trasera izquierda hundida del impacto....

Dolores de Baleares Hace 1 año

Cocinado a fuego lento

En octubre de 2023 compré una placa de cocina a una tienda de Barcelona con envío a domicilio. La placa nunca me llegó porque el transportista la perdió o se dañó. En...

Antonia de Madrid Hace 1 año

📱🥰💯

Fui atendida telefónicamente. Muy amables, tanto en centralita como la abogada. Muy clara explicando y facilitando la información.

Antonio de Valladolid Hace 1 año

🚗💥🥰

Se rompió un cristal. Buena gestión de Mapfre del siniestro y trato excelente del profesional, con una reparación perfecta.

Pablo de Vizcaya Hace 2 años

Certezas en la incertidumbre

Un siniestro de hogar por fuga de agua en un sistema centralizado. MAPFRE dispone de medios coordinados (pág. web, asistencia telefónica, registro de actividades,...

Amador de Asturias Hace 2 años

🤩🚗🤞

Una experiencia muy buena, cuando he tenido un problema me lo habéis solucionado de forma rápida y eficaz y el precio de la póliza, teniendo en cuenta las prestaciones,...

Luis de Las Palmas Hace 2 años

Como tú, ninguna

Después de 5 años de la compra de mi vehículo nuevo, y tras haber tenido ciertos rasguños de terceros hacia mi y algún inconveniente que tuve pero sin daños a terceros,...