Historias sobre Empleados — #MAPFREstories

Ana de Madrid Hace 2 semanas

🗣️🧏‍♀️✅

Buenos profesionales, me han asesorado de forma eficaz y en un lenguaje adecuado para entender mi situación. Gracias.

Inés de Madrid Hace 2 semanas

💰👩‍💼💖

Llamada de una asesora fiscal por el servicio gratuito de asesoría fiscal. Muy amable y con conocimiento del campo declaración de la renta e IRPF.

Manuel de Baleares Hace 2 semanas

El día de mi funeral

El detalle, y lo positivo, es que en mi caso no hay un anecdotario concreto, y eso quiere decir que, aparte de las posibles incidencias que uno pudiera haber tenido, en las...

María Teresa de Soria Hace 2 semanas

🥇🦸‍♂️👏

Profesionalidad, amabilidad y dedicación; me ha atendido Alejandro, inmejorables el trato y la atención.

María de Ciudad Real Hace 2 semanas

🧔‍♂️💖🙂

Me atendió Carlos, una persona maravillosa que me resolvió todas las dudas y me facilitó toda la información necesaria.

María José de Madrid Hace 2 semanas

Un momento para pensar

Estaba de pie en la puerta de casa. Fui a arrancar el coche y no iba, avisé a la grúa y vino rápidamente, el señor que vino fue muy eficiente. Miró un poco el coche y...

Isabel de Pontevedra Hace 2 semanas

🙁🏢☀️

En mi ciudad, un suceso desagradable provocada desafortunadamente por mí, y que el profesional me aconsejó de forma muy eficaz y exhaustiva, y además con un trato...

Jose de Las Palmas Hace 3 semanas

Y todo fue perfecto

Siniestro por agua. Tanto por la empresa MAPFRE como los operarios enviados a la reparación, muy correctos. Tengo una muy grande satisfacción por parte de servicios de...

Alicia de Madrid Hace 3 semanas

🙋‍♂️❣️📊

Persona muy amable que me asesoró correctamente y muy entendible. Me quedó bastante claro el asesoramiento.

Alan Luis de Madrid Hace 3 semanas

👨‍🦱📃✍️

Muy buena experiencia, cercanía en el trato y eficiencia en respuestas para lo que necesitaba con las nuevas contrataciones de seguro.

Gabriel de Barcelona Hace 3 semanas

🧔‍♂️🤝👨

La experiencia como cliente es excepcional por el fantástico servicio de mi gestor Paolo. Tiene grandes competencias técnicas y una gran empatía y valores humanos.

Almudena de Madrid Hace 3 semanas

☎️📊😁

Me llamaron por teléfono y me dieron toda la información que necesitaba. Fue claro, conciso, exacto y amable.

Elisabet de Madrid Hace 3 semanas

👨‍💼📲🙂

He pedido un asesor en derecho laboral y muy bien, me ha dejado más tranquila con mis dudas y me ha escuchado todo el tiempo que he necesitado. Gracias Don Carlos López.

Iván de Madrid Hace 3 semanas

🤔📜💗

Solicité una consulta sobre un testamento, y el profesional que me atendió supo empatizar con la situación y resolver cualquier duda que se planteó. ¡Súper contento!

Juan Carlos de Madrid Hace 4 semanas

👩‍🦰😄✋

Me ha atendido muy amablemente y me ha resuelto las dudas que le he planteado.

Miguel Ángel de Madrid Hace 4 semanas

🏢👨‍💼👌

Qué fácil me han hecho la gestión y explicación el Agente Ismael R. de la oficina del Cañaveral. Gracias por todo.

Lorena de Alicante Hace 4 semanas

💯😊✌️

Buena, se resolvió la duda que tenía sobre un tema. Se me aclaró la situación que tengo y posibles casos que se me podían dar, con la resolución de los mismos. Tener...

María Dolores de Granada Hace 4 semanas

😊🦸😊

Mi experiencia ha sido muy buena 👌 un señor muy amable y ha resuelto mis dudas pronto, gracias, y aunque su respuesta ha sido la que me esperaba, ha sido muy amable y ha...

Rosa de Madrid Hace 1 mes

❓👌😍

Lo mío solo ha sido una pregunta de renta. Estoy muy contenta con el servicio y la persona que me atendió de Mapfre es un gran profesional. Gracias.

Daura de Santa Cruz de Tenerife Hace 3 meses

👩‍💼🏢👩‍💼

Gran profesionalidad de los agentes de oficina.

Emilio de Badajoz Hace 3 meses

😊📄☎️

Muy bien en cuanto información, atención, y amabilidad. En general, contento por la información. Saludos.

Cristina de Alicante Hace 3 meses

💖👩💯

La experiencia ha sido fantástica, perfecta. Con todos los detalles y explicación fabuloso. Excepcional. Un gran profesional.

Juan Manuel de León Hace 3 meses

💧❄️🏠

Una llave del radiador perdía agua y caía al parqué. El arreglo fue rápido y muy profesional

José Antonio de Gipuzkoa Hace 3 meses

👌☎️🫰

Tuve una duda con la cancelación registral de mi hipoteca y me contestó de manera rápida y clara enseguida. Además, me llamó por teléfono, increíble. Una maravilla....

María del Mar de Madrid Hace 3 meses

📲👩‍💼🏢

Mi experiencia ha sido y sigue siendo muy buena. Agradecer tanto a las operadoras/es que reciben las llamadas y pasan la incidencia, hasta la asesora fiscal, Nieves Maillo,...

Gema de Alicante Hace 3 meses

🧔‍♂️💻🫡

Hilario fue muy majo, tuvo mucha paciencia conmigo explicándomelo todo al detalle, en seguida me envió un mail.

Raul de Madrid Hace 4 meses

📲👩‍💼💗

La atención de la Sra. Nieves ha sido del todo satisfactoria preocupándose por mi caso.

Miguel Ángel de Madrid Hace 4 meses

🤳😍👌

Todo perfeto, de matrícula. Mejor imposible. Como no pude contestar en la primera llamada, a los pocos minutos tuvo la amabilidad de volver a llamar. Explicación...

Francisco de Barcelona Hace 4 meses

Un nuevo amor por la lectura

Pues después de un día de mucho trabajo, bajando por la calle un vehículo salía de su aparcamiento. Era un chico joven que llevaba el coche de su padre. Enseguida se...

Diana de Barcelona Hace 4 meses

🦶👩‍⚕️💯

Mi experiencia fue espectacular en podología Natalia. Un ser humano maravilloso. Su profesionalidad y su trato fueron maravillosos, mi nuera me la recomendó y la verdad no...

Amalia de Valencia Hace 4 meses

Para uno de esos momentos

En el seguro de hogar me entraba el cambio de un sanitario, con el servicio profesional de 3 horas de manitas. Y fue excelente el trato de la oficina de Benetusser Valencia,...

Rosa de Valencia Hace 4 meses

🏢👩‍🦰🖐️

La contratación del seguro MAPFRE hogar, realizada con Claudia, fue perfecta y clara. Resaltar la amabilidad y atención de Claudia en la oficina.

Francisco de Cádiz Hace 4 meses

🫡👨‍💼🏢

En una palabra: profesionalidad.

de Hace 4 meses

🖥️🤌😄

Excelente, me atendieron pronto y solucionaron todas las cuestiones que pregunté.

Antonio José de Barcelona Hace 4 meses

🧔‍♂️💬✅

Profesional muy amable explicando y aclarando mis dudas.

José Javier de Pontevedra Hace 4 meses

📱🔄️📱

Siempre muy atentos y explican todo muy bien, no paran hasta que comprendas todo bien. Es más, en mi caso me llamaron x teléfono e insistieron hasta que les cogí y me...

María del Mar de Madrid Hace 4 meses

Trabajo en equipo

Mi experiencia ha sido muy buena y con una buena profesional, Nieves Maillo, me está ayudando mucho después de todos los trámites que he tenido que ir haciendo. También...

Juana de Sevilla Hace 4 meses

👨‍💼🫵💖

Nuestra experiencia ha sido estupenda, Carlos nos ha tratado formidablemente bien. Muchas gracias.

Natalia de Barcelona Hace 4 meses

💯🙂🫵

Ha sido muy buena y muy clara la persona que me atendió y me ayudó en las dudas. Lo recomendaría al 100/100 el servicio.

Maurizio de Cantabria Hace 4 meses

👩‍💼🫱🧔‍♂️

Esta es la segunda vez que necesito soporte legal. En los dos casos me aconsejo legalmente Pilar. Muy satisfecho, claridad de los pormenores y pasos siguientes en caso de...

José Antonio de Ávila Hace 4 meses

😵‍💫👨‍⚖️💖

Experiencia maravillosa. Tenía una consulta legal urgente y me han atendido maravillosamente y solucionado las dudas en cinco minutos. Atención excelente y empatía...

María Teresa de Badajoz Hace 5 meses

👩‍💻📋💓

La persona que me ha atendido es un gran profesional. Me informó y asesoró de todas las opciones posibles. Y de la repercusión que puede tener sobre mí cualquier...

María del Carmen de Madrid Hace 5 meses

🤳🧑‍💻😄

Muy buena, claro, paciente, empático y a la escucha. Y a pesar de varias llamadas por nuevas dudas surgidas, siempre acordándose y gran profesionalidad y...

Álvaro de Madrid Hace 5 meses

👨‍⚖️📚😊

Muy completa y satisfactoria la asistencia jurídica brindada por la Letrada Sonia.

Alicia de Valencia Hace 5 meses

🚍😀👨‍🔧

La atención del gruísta, la rapidez del servicio y la aplicación para dar el parte fue super rápida.Gracias MAPFRE, todo genial para ser mi primer servicio con vosotros.

María Ángeles de Cantabria Hace 5 meses

👩‍💼🏢😍

Me han atendido con mucha amabilidad y me han resuelto mis dudas.

Gilda de Madrid Hace 5 meses

Algunas cosas hermosas

En el centro MAPFRE Núñez de Balboa en rehabilitación, me ha tocado un profesional muy humano y cercano, se ha interesado verdaderamente por cómo me sentía cada día. Es...

Eva María de Sevilla Hace 5 meses

Todos bajo un mismo techo

Mi hijo, cuando volvía a casa desde la Universidad, tras pasar el quinto centenario, el coche se le queda parado en la autovía. Estaba muy nervioso y le quedaba muy poca...

Jovi de Las Palmas Hace 6 meses

🧑‍💼🏢🧑‍💼

Buena atención personalizada, profesionalidad de los agentes.

Luz de Almería Hace 6 meses

👨‍💼🫱👩‍🦰

Me atendieron estupendamente y Francisco Javier es un gran profesional. Resolvió todas mis dudas.

Gabriela de Santa Cruz de Tenerife Hace 6 meses

🧑‍💼🗄️🙋‍♀️

En pocos minutos me solucionaron mi problema. Trato muy personal y empático. Prefiero atención personalizada. Muy contenta con mi oficina de Los Cristianos.

Lola de Gipuzkoa Hace 6 meses

👩🍹😀

No he sufrido ningún accidente, pero sí varios tropiezos. La atención de MAPFRE siempre ha sido, inmediata y amable. ¡Muchas gracias!

Antonio de Madrid Hace 6 meses

🫡💨💖

Recibí respuestas casi inmediatamente.

María Teresa de Santa Cruz de Tenerife Hace 6 meses

🚘👨‍🔧🧰

Se me averió el coche y las personas de la grúa fueron amables, simpáticas y resolutivas.

Gemma de Madrid Hace 6 meses

👨‍💼👋❤️‍🩹

Satisfactoria. Me ha atendido un profesional que siempre ha estado pendiente y me ha respondido muy rapidamente.

Alejandro de Burgos Hace 6 meses

🔐🚪👨‍🔧

Se nos quedó la llave por dentro, bloqueando la cerradura, pero en menos de una hora teníamos un cerrajero de MAPFRE que en unos segundos nos abrió la puerta.

Rosa de Sevilla Hace 6 meses

🏢👷‍♂️😀

He hecho uso del servicio de asistencia en el hogar con un grado total de satisfacción, ya que el operario ha sido muy eficaz.

Moisés de Valencia Hace 6 meses

🏡🚿🧑‍🔧

Tuve un problema con la rotura de una tubería que me causó muchos desperfectos y la compañía me lo está resolviendo con toda profesionalidad.

Yolanda de Madrid Hace 6 meses

🧑‍🦱😁👌

Atención, rápida, profesional, amable, me acompañaron con mucha amabilidad durante todo el proceso. Excelente.

Ana de Madrid Hace 6 meses

🏖️🚗🤳

Camino a la playa desde Madrid, nuestro coche empezó a perder fuerza y tuvimos que parar. La atención recibida por parte del conductor de la grúa y taxista que nos trajo a...

Almudena de Málaga Hace 6 meses

¿Dónde están las llaves?

Perdí las llaves de la casa, y estaba tan nerviosa que no encontraba ni el móvil para llamar a MAPFRE, y el agente que me hizo la póliza, estando de baja por enfermedad de...

José Ramón de Asturias Hace 6 meses

👩‍💼💬🙋

Asesoramiento claro. Nieves fue extraordinariamente paciente a la hora de aclarar mis dudas.

Gabriel de Alicante Hace 6 meses

Personas que lo cambian todo

Trato excelente en la oficina de Alicante en la Calle Eusebio Sempere. He tratado personalmente con Mercedes y puedo decir que me ha asesorado en todo muy amablemente y...

Joan de Barcelona Hace 6 meses

Un verdor único

El pasado día 13 de setiembre 2025 tuve una avería en mi coche volviendo de Galicia hacia Sabadell (Peñafiel) y llamé una grúa para trasladar el coche y un taxi para...

Beatriz de Madrid Hace 6 meses

😀👨‍💼📋

Como siempre, en MAPFRE, es otro tipo de experiencias. En este caso me llevo un tema judicial el letrado D. Hilario Serrano Cruz, un 10. Por si profesionalidad, comprensión,...

Javier de Guadalajara Hace 6 meses

🎂🤝😀

39 años con MAPFRE y sus profesionales, y cada vez más contento con ellos.

Jose de A Coruña Hace 6 meses

🤔🤷‍♂️📋

De las dos preguntas que hice sobre LAU, la respuesta cubrió todos mis objetivos. Muchos saludos.

Francisco de Sevilla Hace 6 meses

👩‍💼😃💖

Fue una experiencia muy buena, la atención y el trato muy cordial y la resolución muy rápida y satisfactoria.

Vanessa de Barcelona Hace 6 meses

Todo lo que necesites

Desde que tengo contratado los seguros con MAPFRE, todo son ventajas. La oficina presencial es muy importante. Lorena es increíble, te ayuda en todo y siempre se resuelve...

David de Valladolid Hace 6 meses

❔🗨️👨‍💼

El experto ha respondido con seguridad y claridad a las dos preguntas que le realicé. Muchas gracias.

Antonio José de Barcelona Hace 6 meses

🔟🌞❤️‍🔥

Todo muy correcto, respuesta muy rápida y muy bien informado por parte del profesional.

Julian de Málaga Hace 6 meses

👨‍💼🤝🙋‍♂️

Una gran profesionalidad de parte del equipo MAPFRE. Un trato muy personal y resolutivo.

Fátima de Las Palmas Hace 6 meses

🏝️🚘🙋‍♀️

En la Isla de Lanzarote, la asistencia al teléfono con mucha amabilidad y eficacia, al igual que la llegada de la grúa en tiempo. La amabilidad del chofer de grúa y...

Antonio de Teruel Hace 6 meses

🧑‍💼🖥️🫡

Experiencia muy positiva, con el técnico que me atendió y con los tramites en MAPFRE.

Ana de Sevilla Hace 7 meses

🗨️👱👍

Pues me atendió una persona muy amable y receptiva a mis preguntas. Se notaba que dominaba perfectamente el tema, lo cual me dio mucha seguridad.

M. Carmen de Valencia Hace 7 meses

🤷‍♀️📋🙏

Solicité consulta jurídica y me llamaron al día siguiente. La atención fue extraordinaria y muy cercana. David Conde, el profesional que me atendió, fue sobresaliente....

Federico de Murcia Hace 7 meses

🔑🚪🧰

Ayer me dejé las llaves en la cerradura de la puerta por dentro, y en 30 minutos ya estaba abierta. Excelente trabajo el del cerrajero y en tiempo récord en una situación...

Geni de Valencia Hace 7 meses

El verdadero lujo silencioso

Necesitaba que vinieran a arrancarme el coche, se estropeó la batería. Llamé a mi oficina de Buñol pueblo y enseguida me resolvieron el problema y contactaron para que...

María José de Baleares Hace 7 meses

🏦👨‍🦰😄

Toni Hidalgo, el director de la oficina, se personó en mi domicilio cuando tuve un problema de casa y no me pude desplazar. Solucionando a través de su portátil, las...

Andrés de A Coruña Hace 7 meses

🏢👩‍💼🔟

Josefina, la agente que me atiende en la oficina de Ferrol, es una profesional excelente y muy responsable.

Loli de Madrid Hace 7 meses

☎️😊🖐️

La persona que me atendido me ha explicado perfectamente las opciones que tenía y me ha parecido muy profesional.

José María de Madrid Hace 7 meses

🤷👱‍♀️💘

Rápida respuesta a mis consultas, la profesional que me atendió fue excelente, me lo explicó todo con claridad y no me ha quedado ningún tipo de duda.

Pedro de Madrid Hace 7 meses

👏👌✨

Magnífico todo, totalmente satisfecho con el servicio. El profesional que me atendió me aclaró con todo detalle mi consulta. Totalmente recomendable.

Pilar de Madrid Hace 7 meses

De lo cotidiano, extraordinario

Mi experiencia ha sido excelente, sobre todo con la atención personalizada recibida por parte de la oficina de Miraflores de la Sierra en Madrid, siempre profesional y...

Félix de Madrid Hace 7 meses

👩‍💼😍🤝

Muy agradable, como en ocasiones anteriores, con la ayuda de Sandra Ruiz

Adela de La Rioja Hace 7 meses

Con la verdad por delante

El pasado mes de julio tocaba revisión anual que tengo contratada para calentador de agua, que (estaba funcionando con normalidad) en mi domicilio en BCN, el operario...

José de Madrid Hace 7 meses

🏥💑👩‍⚕️

Fui con mi esposa a urgencias y desde que entramos hasta que salimos fuimos muy bien atendidos.

Andreina de Cádiz Hace 7 meses

Cuando una sonrisa lo resuelve

Encontré pinchada la rueda de mi coche, que estaba aparcado justo en frente de mi oficina. Llamé al servicio de grúa para poder resolver la situación y me encontré con...

José Antonio de Almería Hace 8 meses

💵👩‍💼😍

Bueno, al recuperar un dinero de una cuenta de ahorro de MAPFRE de un plan de vida, todo se ha desarrollado correctamente y la directora de MAPFRE de mi localidad lo ha...

Mariano de Guadalajara Hace 8 meses

🏡😥☝

Tuve problemas en reclamar mis derechos en la junta de vecinos y necesitaba asesoramiento de un buen profesional. ¡Y lo encontré aqui! Muchas gracias Hilario.

María de Cádiz Hace 8 meses

🚗❌🙋‍♂️

Se me quedó el coche parado, por problemas del embrague. Llamé a MAPFRE y el muchacho que me atendió fue muy amable y eficaz. La grúa llegó mucho antes del tiempo de...

Ramón de Ciudad Real Hace 8 meses

🏄‍♂️🌅🤝

Incluso estando el agente de vacaciones, me ha atendido y solucionado los problemas que tuve.

Ana de Madrid Hace 8 meses

👌👨‍💼😊

Experiencia correcta. Profesional empático, me atendió de forma satisfactoria y corroboró lo que intuía.

Mercedes de Cantabria Hace 8 meses

👨‍🔧🚪🧹

El servicio de manitas. Ramón es un profesional tanto por cómo trabaja como por lo limpio que es.

Mariano de Guadalajara Hace 8 meses

😟🎊👨‍🏫

Como siempre, Hilario muy atento y resolvió mis dudas de una manera muy profesional.

Natalia de Barcelona Hace 8 meses

👩‍💼📲💝

Sandra Ruiz supo responder clara e inmediatamente a mis preguntas en una sola llamada telefónica.

Bernardo de Asturias Hace 8 meses

😍🥇🎉

Mi experiencia fue muy satisfactoria. Un buen profesional y parecía estar muy bien informado.

Gemma de Madrid Hace 8 meses

🤔🖨👩‍💼

Solicité asesoramiento fiscal y se me asignó a Nieves Maillo, que ha tenido un trato exquisito conmigo y una atención muy buena.