Historias sobre Empleados — #MAPFREstories

Itziar de Gipuzkoa Hace 7 meses

🗨👩‍💼🙂

Pues la verdad que ha sido de gran ayuda para mí, muy profesional y mucha empatía.

Inma de Granada Hace 7 meses

👍💨😎

Muy buena, tanto por su rapidez en la respuesta como la atención.

Jordi de Barcelona Hace 7 meses

❓😎🤝

Muy bien, muy atento. Todas las dudas aclaradas.

Ana Isabel de Asturias Hace 7 meses

☎📧👩‍🦰

Muy buena, pues telefónicamente me informaron de todos los pasos a seguir y me enviaron toda la información a mi correo electrónico así como la solicitud asociada.

Francisco Javier de Sevilla Hace 7 meses

🗨👨‍💼👌

Llevo 38 años con MAPFRE y valoro, fundamentalmente, el trato personal y no tener que "dialogar" con maquinas.

Dioscoro de Valencia Hace 7 meses

👨‍🔧👍😎

Un servicio excelente, al igual que la atención del técnico que nos atendió. Sencillamente un 10.

Beatriz de Madrid Hace 7 meses

📝👏🤙

Fantástica, la explicación clarísima, con todo detalle, rapidísimo además. Estoy encantada con este servicio de Mapfre, de 10!

Miguel de Madrid Hace 7 meses

👩‍💼✌♥

La agente que me ha atendido es excepcional.

Elena de Madrid Hace 7 meses

Con paciencia infinita

He pedido asesoramiento sobre empleados de hogar, me han respondido durante 1 mes a todas las cuestiones que he ido preguntando con paciencia infinita, incluso me han ayudado...

Alicia de Madrid Hace 7 meses

🙋‍♀️🍀👌

Tenia una duda sobre una gestión y me la resolvieron en unas horas.

Manuel de Zaragoza Hace 7 meses

☎🗨👩‍💼

Mediante llamada telefónica me resolvieron mis dudas de tipo fiscal.

Nuria de Madrid Hace 8 meses

🙂🗨🙂

Súper agradable, y me explicó todo de una manera muy accesible y cercana.

Rosa de Madrid Hace 8 meses

👨‍💻💞😉

La atención ha sido muy buena, me lo ha explicado todo muy bien, muy resolutiva. Gracias.

Nieves de Valencia Hace 8 meses

🗨🙂♥

Encantada con la atención recibida. Gran profesional con mucha paciencia.

Mohames de Sevilla Hace 8 meses

🙃👩‍💼📚

Buena, me atendieron muy bien y la abogada me aclaró muy bien la cuestión que le pregunté.

Francisco Javier de Madrid Hace 8 meses

🙋‍♂️🤙👩‍💼

Es la primera vez que utilizo la Asesoría Fiscal, y la verdad estoy muy gratamente sorprendido por el nivel. Felicito a MAPFRE y por supuesto a la asesora que me ha...

Pablo de Santa Cruz de Tenerife Hace 8 meses

A la altura de las expectativas

Manifestar el extraordinario servicio ante un incidente en el hogar. Magnífica actuación en cuanto a rapidez, eficacia, amabilidad, profesionalidad y don de gente. El...

Jose Luis de Huesca Hace 8 meses

💨😥📄

Un problema con un depósito de gas, y tras leer el contrato no lo entendíamos bien y la verdad es que nos solucionaron todas las dudas y nos han expuesto las opciones que...

María de Huelva Hace 8 meses

🤔👨‍💼😍

Todo perfecto: me atendió Joaquín, me explicó y orientó en todo momento. Gracias por todo.

José María de Zaragoza Hace 8 meses

🕵️‍♀️👏✨

No estaba a gusto con mi compañía de seguros, entré en Rastreator y una de las opciones era MAPFRE, pedí que contactasen conmigo y una agente me atendió de maravilla.

Rosario de Barcelona Hace 8 meses

🤔👩‍💼💡

Muy buena, le expliqué mis dudas y me lo resolvió dándome una excelente información y buenos consejos.

Olga de Badajoz Hace 8 meses

🚗📄🙂

Adquirí un seguro para mi coche y un seguro de vida. Excelente atención. Estoy muy contenta y agradecida.

Mercedes de Barcelona Hace 8 meses

✈⏱😣

Mi pareja y yo íbamos de viaje y Vueling nos dejó fuera del avión por overbooking, según su versión llegamos tarde, lo cual es falso. El agente que me atendió fue muy...

Elena de Madrid Hace 8 meses

El factor humano

La experiencia ha sido muy positiva. Tanto las chicas que cogen el teléfono como Carlos el abogado han sido muy profesionales y serios. Tiene grandes conocimientos y muy...

Juan de Madrid Hace 8 meses

😣📄👨‍💼

He solicitado tramitar una Reclamación por un asunto bancario, de momento está en proceso de tramitación y después su resolución, espero que a nuestro favor. Entonces,...

Rafael de Almería Hace 8 meses

Una historia que empezó una mañana

Esta mañana 10 de octubre he entrado en la oficina, y mira por dónde, me he sentado frente a Ana Gómez Vega. Solo quería que me diera un precio de un seguro para el coche...

Marina de Córdoba Hace 8 meses

Un asunto de familia

Os conocí por mediación de trabajar con vosotros. Me encantó el trato excelente, la información proporcionada y la amabilidad de sus agentes. Las coberturas tan buenas y...

Juan Martín de Valladolid Hace 8 meses

Antes de la inundación

Tuve un problema de arranque con las tuberías de desagüe en vivienda unifamiliar. Intervino primero un fontanero y luego expertos en desatascos. Solucionaron el problema en...

Laura de Vizcaya Hace 8 meses

☎⏱🎯

Me ha llamado en menos de 24 horas y quiero destacar que me ha explicado muy bien las cosas. Si necesito otra vez el servicio no dudaré en volver a conectar con el.

Fidel de Vizcaya Hace 8 meses

Donde nadie pueda encontrarte

Después de salir de Pedrosa, Burgos, más adelante después de la curvas nos dejó tirados el coche. Un lugar sin cobertura. Gracias a un matrimonio me acercó a un lugar...

Agustina de Madrid Hace 8 meses

☎⏱🤓

Llamé para una consulta con un abogado y enseguida me pasaron con una persona que resolvió mis dudas de inmediato.

Jesús de La Rioja Hace 8 meses

Una historia sin polvo

Hace poco tuve un siniestro con mi plato de ducha que puse hace cuatro años, unas grietas con posible filtración de agua al vecino. Pregunté si mi póliza lo cubría y no...

Jesús de Madrid Hace 8 meses

🏍🤙🎯

Hemos estado en Motorland, toda una experiencia, el personal de MAPFRE fue encantador y muy amable. Pudimos dejar los cascos y la equipación junto con las motos, claro. De...

Estrella de Santa Cruz de Tenerife Hace 8 meses

Saber, decidir, descansar

Pues estoy inmersa desde hace ya dos años en reclamar a la empresa donde trabajé, las diferencias salariales porque me estuvieron pagando por debajo del Convenio. Estaba...

Tomeu de Baleares Hace 9 meses

🏡👨‍🔧🌩

En mi casa del campo. Tormenta eléctrica muy fuerte. Saltó el diferencial que estaba apagado y el motor del aljibe no se ponía en marcha y creíamos que estaba quemado. No...

Idoia de Burgos Hace 9 meses

👩‍💼🏦😉

La atención de la oficina de Clara Rodríguez en Madrid. Siempre que se la pregunta cualquier cosa, responde muy rápido.

Rafael de Córdoba Hace 9 meses

👩‍💼🙌🤙

Experiencia muy positiva y clara. Muy contento. Profesional y muy buena educación y paciente, pues no estoy muy puesto y me explicó todo con mucho interés. Le daría lo...

Ana de Valencia Hace 9 meses

Con todo el tiempo del mundo

Estaba pidiendo presupuestos de seguro del vehículo en varias oficinas de seguros y no me decidía por ninguno hasta que hablé con Nati que trabaja en MAPFRE de la oficina...

Eusebio de Toledo Hace 9 meses

🏬🤷‍♀️♥

Les tuve que consultar una duda que tenía acerca de temas de alquiler. La verdad que la respuesta me ha sorprendido rápidamente y bien explicado. De 10.

Vicente de Valencia Hace 9 meses

Lo personal y lo profesional

Ha sido una consulta sobre un contrato de arrendamiento de servicios que en su momento se firmó, y quería saber la forma de poder cancelarlo. Me a atendido la Abogada...

Miguel de Zaragoza Hace 9 meses

Llamar para conectar

Vivo en Zaragoza y un día recibí una llamada de Rebeca de Valladolid, que me ofrecía un seguro de coche, desde el primer momento su amabilidad y su voz me dio muchísima...

Gemma de Huesca Hace 9 meses

Huellas en la arena

Nos entraron a robar en un apartamento de la playa, di el parte y en menos de una semana todo solucionado. El perito que me atendió por video conferencia muy majo y...

Francisco de Madrid Hace 9 meses

👩‍💼❣👌

Mi experiencia con María Teresa Fernández Martín ha sido muy buena y profesional. Se ha informado del caso y me ha hecho un resumen vía correo muy correcto. Agradezco la...

Eloy de Alicante Hace 9 meses

🤷‍♀️✍👏

Fue una pregunta sobre los impuestos referentes a testamentaria y donaciones. La respuesta rápida, clara y concisa fue a total satisfacción, doy las gracias a la letrada...

Alfredo de Madrid Hace 9 meses

🤙❣👩

La asesora que me tocó fue muy amable, y en todo momento me ayudó con todas mis dudas.

Miguel Ángel de Madrid Hace 9 meses

💯👨‍💻♥

Buenos días, perfecta sin ninguna pega. El profesional explicó el tema con total claridad. Profesional y con una amabilidad exquisita.

Eleuterio de Jaén Hace 9 meses

Una línea para hablar contigo

Estaba con mi perrita, sin cobertura, sin nada. Ni agua, mucha calor. Pasó un ciclista y le di el número de mi agente, José Plaza, para que lo llamara donde cogiese...

Juan Manuel de Sevilla Hace 9 meses

Una chispa a punto de prender

Un electrodoméstico empieza a dar fallos automáticamente. Llamo a mi gestor del seguro don Ángel, si es una maravillosa persona todavía más si se puede un profesional...

Patricia de Madrid Hace 9 meses

Levantarse con el pie izquierdo

Estaba en casa, y di un “mal” paso… inmediatamente sin posibilidad de andar ni apoyar el pie izquierdo. Algo iba mal… De la manera menos esperada. Estaba justo...

Gabriel de Ávila Hace 9 meses

Personas cuidando a personas

MAPFRE siempre está cuidando a las personas. Cuando he tenido que usar el seguro de salud, siempre ha estado ahí un profesional de MAPFRE para ayudarme en todas mis...

Joaquín de Madrid Hace 9 meses

Bastaba una voz para calmarme

Cuando acudo a un servicio de asesoramiento suele ser porque tengo un problema que me causa malestar, desasosiego, incertidumbre... La persona que me ha atendido de MAPFRE...

Arcadio de Madrid Hace 9 meses

Ángeles de la guarda

Llamé a MAPFRE para informarme de cómo podía hacer una determinada gestión en Hacienda. Me explicaron muy bien el cómo y el cuándo. Además se ofrecieron a gestionarlo...

Modesto de Castellón Hace 9 meses

Ni una nube en nuestra playa

La atención en un siniestro por parte de la delegada Natalia Safont de la oficina de MAPFRE de Burriana en Plaza de la Mercé hizo que un contratiempo con el coche estando...

José de Sevilla Hace 9 meses

Después del sol, la casa

En Palma de Mallorca es donde estábamos nosotros. Cuando nos llamaron de MAPFRE, estábamos a punto de salir. Estaba yo con nuestra hija de 19 años. El tema es que...

Joja de La Rioja Hace 11 meses

👩‍💻🙂📄

El servicio de asesoramiento jurídico de MAPFRE me resulta muy útil, es cómodo, son ágiles, cumplidores y amables. Siempre dan una orientación adecuada.

Pedro de Madrid Hace 11 meses

☎👨‍💻🧐

Me solucionaron mi duda de una manera sencilla y explícita. La atención fue excelente, mi enhorabuena.

Ivan de Málaga Hace 11 meses

💯♥😁

Excelente servicio de esta compañía aseguradora. Estoy muy agradecido, siempre resuelven las emergencias y consultas. Excelente cobertura. 100% confiables. Doy gracias a...

Miguel de Navarra Hace 11 meses

Cerrar el círculo

Quería un seguro de accidentes para completar el de la empresa, acudí a la oficina MAPFRE de Olite y allí me asesoraron, buscaron y explicaron lo que más se acercaba a...

Elena de Navarra Hace 11 meses

🌫👨‍🔧🤝

En Pamplona, se realizó la colocación de una lampara ventilador de techo, el técnico, era un profesional, me dio la tranquilidad de saber en todo momento que hacía, se...

Laura de Madrid Hace 11 meses

🏡☀😁

Me resolvió las dudas fiscales de cómo tributa una vivienda en alquiler de temporada. Gracias por la ayuda. Y la rapidez. Además él me llamó y tuvo la iniciativa a raíz...

María Teresa de Valencia Hace 11 meses

🤔❓👩‍💼

Ha sido correcto. La persona ha contestado todos mis preguntas.

José Pedro de Madrid Hace 11 meses

Una segunda vida

El lavavajillas con cuatro años de antigüedad y sin haber tenido ningún problema previo empezó a mostrar en el display un mensaje de error. Seguimos las instrucciones del...

Mercedes de Alicante Hace 11 meses

😊💨🤝

Ha sido muy amable y ha solucionado de forma muy eficiente y rápida la consulta que le formulé.

Paul de Madrid Hace 11 meses

👨‍💼🤔☀

Servicio inmejorable, tanto por parte de la personal de MAPFRE como por parte del reparador.

Antonio de Murcia Hace 11 meses

Nada que detenga la vida

Encontré el coche con un desperfecto, enseguida hablé con mi gestor de MAPFRE, quien rápidamente puso en marcha todo el operativo para que pudiera tener mi vehículo lo...

Montserrat de Madrid Hace 11 meses

📧🚗🤝

Pedí el servicio de experto abogado porque me llego una carta para hacer una reclamación por el Cartel de Coches. Me han dicho que sí que lo haga, que tampoco tengo nada...

María del Valle de Toledo Hace 11 meses

👨‍💼👏✌

El abogado que me ha atendido ha sido muy amable y me ha resuelto muy bien las dudas que tenía.

Juana de Valencia Hace 11 meses

📑🙋‍♂️👨‍💼

Necesitaba asesoramiento sobre una reclamación a la Agencia Tributaria. La respuesta por parte del Asesor fue rápida y concisa. Mucha profesionalidad en la respuesta.

Isabel de Madrid Hace 11 meses

👨‍💼😁🌞

Nuestro asesor Jesús Carlos Bravo de MAPFRE Rivas (Madrid) nos atiende a mi hijo y a mí siempre con agrado, simpatía, profesionalidad, y nos da siempre la solución ....

Iván de Murcia Hace 11 meses

🤔🎯👌

La experiencia ha sido buenísima. El abogado me ha atendido super amable, atento y sobre todo muy profesional. Sin duda volveré a contactar otra vez con este servicio. Un...

Marta de Burgos Hace 11 meses

😁👨‍💼✅

La verdad que el servicio es excepcional. En mi caso he hablado con Carlos López y ha sido super amable y me ha resueltos todos los temas por los que le he...

Pilar de Albacete Hace 11 meses

👩‍⚕️👌🏥

Cuando tienes un problema importante y los de Salud lo son te reconforta saber que tienes un gran equipo detrás.

Bárbara de Madrid Hace 11 meses

👩‍💼💖📈

Me han atendido rápido y muy bien. Ha sido muy amable y atenta.

María de Valencia Hace 11 meses

👩‍💼👨‍🔧✌

La primera vez que llamo a la grúa inocente de mi y novata. Menos mal que la chica que me atendió y el gruista me ayudaron porque no sabía nada. Ahora ya llamaría más...

Pedro de Madrid Hace 11 meses

Seguir año tras año

Tengo 73 años y para mí reunir los papeles y más relacionarme a través del ordenador es un mundo, por lo que he requerido mucho tiempo y paciencia. Laura me lo ha...

Lara de Soria Hace 11 meses

Al calor de la conversación

Soy gerente de una pyme de paquetería y logística. Soria es una provincia muy pequeña, y cuando algún trabajador me falta por vacaciones o cualquier otro motivo, suelo...

Manuel de Sevilla Hace 12 meses

🚗🎇👨‍🔧

Parte por rotura de parabrisas delantero... En las primeras llamada me dieron el taller a elegir donde podía llevarlo, a los diez minutos el taller me llamó para ponernos...

Ivonne de Alicante Hace 12 meses

Una larga trayectoria

No es solo un hecho puntual. Es toda la trayectoria de excelente atención de mi asesora de la oficina. Tanto para resolver y ayudarme con cualquier siniestro. Como para...

Mari Carmen de Valencia Hace 12 meses

👨‍💼😎🎯

Genial, me atendieron correctamente, con calma y a todo lo que consulte. Gracias.

Marcial de Barcelona Hace 12 meses

😁🎉👍

La experiencia ha sido del todo satisfactoria, el profesional que me atendió fue super amable y me explicó todo de manera correcta y entendible para mí, un diez para este...

Milagros de Las Palmas Hace 12 meses

❓👨‍💼🎯

Muy buena explicación a mí consulta, clara y precisa. Un buen servicio.

Eduardo de Zaragoza Hace 12 meses

Preocupaciones y soluciones

Buenas tardes. Realmente no he tenido ningún incidente con mis seguros en el caso de hogar. Lo que he recibido es atención por parte de su servicio de asesoría fiscal para...

José Luis de Madrid Hace 12 meses

📈👩‍💼👉

Tras solicitar información sobre la declaración de la renta, la respuesta ha sido clara y resolutoria. Gracias a Inmaculada García. Un saludo.

Juan Carlos de Madrid Hace 12 meses

💡👨‍🔧🤗

Muy buen profesional. Montó toda la lámpara que nos iba a instalar en muy poco tiempo. Perfecto. Muchas gracias.

Philippe de Madrid Hace 12 meses

💵❓🤝

Excelente. Era una pregunta al respecto de un complemento a una pensión por jubilación. Contestación rápida e interés por su resolución.

Pedro de Cantabria Hace 12 meses

👩‍🔧🤝😎

Buena, la técnico muy profesional, simpática y amable.

Antonio de Madrid Hace 12 meses

📊😁👌

Muy positiva, atención extraordinaria, trato superior.

Alfredo de Madrid Hace 12 meses

🏡📑🌞

Consulta sobre asesoramiento para declaración del impuesto de la renta de las personas físicas.

Oscar de Madrid Hace 12 meses

⏱🏃‍♂️🤝

Solución muy rápida y profesional, el contacto por correo electrónico ha sido perfecto porque he podido enviar el detalle del problema que tenía y he obtenido una...

Luis Miguel de Madrid Hace 12 meses

✨📆😎

Ya he utilizado en otras ocasiones el servicio y he quedado satisfecho. Este año ha habido un pequeño problema, pero enseguida se ha resuelto y muy satisfecho.

Silvia de Madrid Hace 12 meses

🗨👩‍💼👏

Muy buena atención. La asesora Laura Bárcenas me explicó con detalle las opciones que tenía para resolver mi situación. Muy profesional.

Alicia de Barcelona Hace 12 meses

Un concentrado de buena letra

Después de utilizar el servicio de asistencia jurídica/fiscal que MAPFRE nos ofrece, me ha sorprendido gratamente el colegiado Joaquín Llorente. Me ha aconsejado muy bien...

Florin de Madrid Hace 12 meses

👉💘😉

¡Impresionante, recibí información a la consulta que realicé y me aclararon e informaron con mucha profesionalidad!

Ana María de Madrid Hace 12 meses

👩‍💻⏱🌝

Los abogados se toman mucho interés y dedican el tiempo necesario en solucionar el problema.

Carlos de Madrid Hace 12 meses

❓👨‍💻😵

Un tema legal complejo que ni yo era capaz de trasladar con la nitidez suficiente para que me diesen una respuesta acorde a mis dudas jurídicas. Aun así, la experiencia fue...

Fernando de Madrid Hace 12 meses

Cuando encuentras lo extraordinario

Mariluz de Exentalia me atendió. Empatizó desde un principio conmigo, y aunque el problema que yo planteaba parecía tener difícil solución por estar casi fuera de plazo,...

Anselmo de Sevilla Hace 12 meses

😀👩‍💼🎯

Muy bien. La asesora fue muy clara y amable, además solucionó mis dudas.

Olga de Madrid Hace 12 meses

🤔👩‍💼🎉

Solicité asesoramiento fiscal del seguro del hogar para realizar la renta y estoy satisfecha con la gestora que me atendió. Profesional y educada.

David de Barcelona Hace 12 meses

Un camino de 20 años

Hace más de 20 años conocí a Diana, mi asesora personal de MAPFRE, yo era un chaval recién salido de la autoescuela y desde entonces hasta ahora que ya soy conductor...