Historias sobre Empleados — #MAPFREstories

Lara de Soria Hace 2 años

Al calor de la conversación

Soy gerente de una pyme de paquetería y logística. Soria es una provincia muy pequeña, y cuando algún trabajador me falta por vacaciones o cualquier otro motivo, suelo...

Manuel de Sevilla Hace 2 años

🚗🎇👨‍🔧

Parte por rotura de parabrisas delantero... En las primeras llamada me dieron el taller a elegir donde podía llevarlo, a los diez minutos el taller me llamó para ponernos...

Ivonne de Alicante Hace 2 años

Una larga trayectoria

No es solo un hecho puntual. Es toda la trayectoria de excelente atención de mi asesora de la oficina. Tanto para resolver y ayudarme con cualquier siniestro. Como para...

Mari Carmen de Valencia Hace 2 años

👨‍💼😎🎯

Genial, me atendieron correctamente, con calma y a todo lo que consulte. Gracias.

Marcial de Barcelona Hace 2 años

😁🎉👍

La experiencia ha sido del todo satisfactoria, el profesional que me atendió fue super amable y me explicó todo de manera correcta y entendible para mí, un diez para este...

Milagros de Las Palmas Hace 2 años

❓👨‍💼🎯

Muy buena explicación a mí consulta, clara y precisa. Un buen servicio.

Eduardo de Zaragoza Hace 2 años

Preocupaciones y soluciones

Buenas tardes. Realmente no he tenido ningún incidente con mis seguros en el caso de hogar. Lo que he recibido es atención por parte de su servicio de asesoría fiscal para...

José Luis de Madrid Hace 2 años

📈👩‍💼👉

Tras solicitar información sobre la declaración de la renta, la respuesta ha sido clara y resolutoria. Gracias a Inmaculada García. Un saludo.

Juan Carlos de Madrid Hace 2 años

💡👨‍🔧🤗

Muy buen profesional. Montó toda la lámpara que nos iba a instalar en muy poco tiempo. Perfecto. Muchas gracias.

Philippe de Madrid Hace 2 años

💵❓🤝

Excelente. Era una pregunta al respecto de un complemento a una pensión por jubilación. Contestación rápida e interés por su resolución.

Pedro de Cantabria Hace 2 años

👩‍🔧🤝😎

Buena, la técnico muy profesional, simpática y amable.

Antonio de Madrid Hace 2 años

📊😁👌

Muy positiva, atención extraordinaria, trato superior.

Alfredo de Madrid Hace 2 años

🏡📑🌞

Consulta sobre asesoramiento para declaración del impuesto de la renta de las personas físicas.

Oscar de Madrid Hace 2 años

⏱🏃‍♂️🤝

Solución muy rápida y profesional, el contacto por correo electrónico ha sido perfecto porque he podido enviar el detalle del problema que tenía y he obtenido una...

Luis Miguel de Madrid Hace 2 años

✨📆😎

Ya he utilizado en otras ocasiones el servicio y he quedado satisfecho. Este año ha habido un pequeño problema, pero enseguida se ha resuelto y muy satisfecho.

Silvia de Madrid Hace 2 años

🗨👩‍💼👏

Muy buena atención. La asesora Laura Bárcenas me explicó con detalle las opciones que tenía para resolver mi situación. Muy profesional.

Alicia de Barcelona Hace 2 años

Un concentrado de buena letra

Después de utilizar el servicio de asistencia jurídica/fiscal que MAPFRE nos ofrece, me ha sorprendido gratamente el colegiado Joaquín Llorente. Me ha aconsejado muy bien...

Florin de Madrid Hace 2 años

👉💘😉

¡Impresionante, recibí información a la consulta que realicé y me aclararon e informaron con mucha profesionalidad!

Ana María de Madrid Hace 2 años

👩‍💻⏱🌝

Los abogados se toman mucho interés y dedican el tiempo necesario en solucionar el problema.

Carlos de Madrid Hace 2 años

❓👨‍💻😵

Un tema legal complejo que ni yo era capaz de trasladar con la nitidez suficiente para que me diesen una respuesta acorde a mis dudas jurídicas. Aun así, la experiencia fue...

Fernando de Madrid Hace 2 años

Cuando encuentras lo extraordinario

Mariluz de Exentalia me atendió. Empatizó desde un principio conmigo, y aunque el problema que yo planteaba parecía tener difícil solución por estar casi fuera de plazo,...

Anselmo de Sevilla Hace 2 años

😀👩‍💼🎯

Muy bien. La asesora fue muy clara y amable, además solucionó mis dudas.

Olga de Madrid Hace 2 años

🤔👩‍💼🎉

Solicité asesoramiento fiscal del seguro del hogar para realizar la renta y estoy satisfecha con la gestora que me atendió. Profesional y educada.

David de Barcelona Hace 2 años

Un camino de 20 años

Hace más de 20 años conocí a Diana, mi asesora personal de MAPFRE, yo era un chaval recién salido de la autoescuela y desde entonces hasta ahora que ya soy conductor...

Ángel de Madrid Hace 2 años

👉👨‍💼✨

Contacté con Juan, asesor fiscal, y presentamos la declaración. Ha sido súper amable y profesional.

Josefina de Segovia Hace 2 años

Una respuesta por techo

Necesitaba reclamar los gastos de constitución de mi hipoteca y recordé que por ser cliente MAPFRE Platino tengo asesores legales gratuitamente. Llamé el 19 de junio,...

Jose Miguel de Madrid Hace 2 años

👩‍💻📑💯

Consulta en temas testamentarios. Fue muy productiva y aclaratoria. La persona que informó fue clara y exhaustiva.

Carmen de Madrid Hace 2 años

☝👨‍💼🌞

Muy buena atención del asesor Jaime Alonso, contestando a todas mis preguntas y dedicándome todo su tiempo. Muchas gracias, Jaime. Saludos.

Francisco de Madrid Hace 2 años

Un lugar de calma

La semana pasada recibí una notificación de la Comunidad de Madrid pidiéndome información con respecto a una liquidación del impuesto de sucesiones y donaciones. Tras...

Pilar de Madrid Hace 2 años

👩‍💼🏢💘

Siempre que me pongo en contacto con sus oficinas, el personal que me atiende siempre muy educado y todo correcto. Para mí con todos los que hablo les pondría un 10.

Ana de Madrid Hace 2 años

Tal vez un hogar

Consulté sobre unos datos muy concretos de cara a la compraventa de una vivienda, y el asesor que me atendió me explicó con detalle la información que necesitaba conocer,...

Susana de Madrid Hace 2 años

👨‍💼🕑✌

Muy buena atención y muy profesional la persona que me atendió. Lo tenía todo preparado y me solucionó todas mis dudas. Se pusieron en contacto conmigo rápidamente y en...

Antonio de Madrid Hace 2 años

👨‍💼✨💖

Me atendió Manuel Pérez, súper encantado con su atención. Es un verdadero placer que te atienda alguien tan amable y atento.

Mari Jose de Córdoba Hace 2 años

👩‍💻🤗📑

Todo perfecto, el trato, la explicación y sobre todo la rapidez en hacer todas las gestiones.

José Ramón de Valencia Hace 2 años

👩‍💼☎😀

Muy agradable la atención por parte del operador, clara su ayuda y bien explicado.

Álvar de Guadalajara Hace 2 años

A través de las dificultades

Asesora Aleksandra Malek fue quien con suma paciencia confeccionó mi borrador siempre atendiendo a mis intereses y aspectos más favorables. Se comprometió con tenacidad...

Francisco de Murcia Hace 2 años

👩‍💼✍🙌

Realicé una consulta como cliente platino con la abogada María Teresa Fernández. La respuesta a la consulta fue muy bien y me aclaró las dudas que tenía. Muy...

Juan de Madrid Hace 2 años

Bajo un techo con encanto

Hace unos meses necesitaba instalar una vitrocerámica y a la vez un horno en mi casa y no encontraba profesionales que me hicieran todo con garantía, precio razonable y...

Jaime de Madrid Hace 2 años

☎✌👨‍💼

Muy buena y le he vuelto a consultar algo sobre el mismo tema . Son dudas que han surgido después de su respuesta. Muchas gracias.

Rafaela de Barcelona Hace 2 años

La Odisea

Estaba en casa y durante un rato no identifiqué el ruido, hasta que el agua apareció por el pasillo entrando en el comedor. Me costó un rato cortar el agua. Recogerla fue...

Alberto de Madrid Hace 2 años

🗨👨‍💼😉

Necesitaba resolver unas dudas para hacer mi declaración de la renta y el asesoramiento y la atención han sido inmejorables. Muchas gracias.

Víctor Manuel de Sevilla Hace 2 años

Una palabra de ánimo

En mi caso me atendió María, la atención muy muy buena, así como el trato y la dedicación. Se preocupó por solucionarme otra duda más de las varias que tenía, en la...

Laura de Navarra Hace 2 años

🕑🚅👏

Solicité horarios de tren y fue una maravilla lo bien que lo tramitaron.

Miguel Ángel de Valencia Hace 2 años

📄☝💨

Me han ayudado a optimizar mi declaración de la Renta. Súper eficientes y rápidos. Muchísimas gracias.

Orlando de Las Palmas Hace 2 años

😎✌💻

La experiencia, aunque no de siniestro, ha sido muy buena y rápida. Las dudas sobre la declaración de IRPF que tenía quedaron resueltas.

Elisa de Murcia Hace 2 años

😁📄👨‍💻

Todo muy bien explicado. En cuanto pueda, me pongo a rellenar la renta. Saludos.

Celia de Granada Hace 2 años

☝👨‍💼🚗

Mención especial a Isaac Gijón Carreira por la eficiencia en su trabajo. El trato amable al cliente, transparencia y que haya buscado la mejor opción para mí en cuanto al...

Concepción de Madrid Hace 2 años

👨‍💼👍👏

Debo felicitarles por el Asesor Fiscal, creo que se llama Carlos Jiménez, ha gestionado mi Declaración informándome con amabilidad y empatía. Enhorabuena por contar con...

Julián Alberto de Madrid Hace 2 años

📈👌👩‍💼

Todas las preguntas sobre la declaración de la Renta perfectamente respondidas. Excelente asistencia.

Kevin de Valencia Hace 2 años

Una pasión antigua

Bueno, mi historia con "MAPFRE cuidamos tu moto" comenzó en 2021 cuando tenía una 125 de mi padre e iba por primera vez al GP de Valencia en Cheste. Me trataron genial en...

Juan Carlos de Ávila Hace 2 años

☎🙋‍♀️😎

Llamé para pedir información sobre reclamación de gastos hipotecarios, y me informaron perfectamente. Me resultó de gran utilidad. Servicio muy recomendable. Muchas...

Carlos de Madrid Hace 2 años

🏃‍♂️👨‍💼🕑

Muy amable y eficaz. Necesitaba unos papeles, los busqué y se los envié y, en cuanto pudo, me dejó todo solucionado y listo para su entrega, más allá de las 20:30 que...

Miguel Ángel de Madrid Hace 2 años

💷❓😁

Tenía el problema de cómo declarar la venta de unas acciones antiguas, de más de 30 años, más las ampliaciones liberadas durante ese periodo de tiempo y gracias a su...

Joaquin de Madrid Hace 2 años

💻✌😁

En general, muy buena. La persona que me atendió se esforzó al máximo para aclararme todas las dudas que tenía y para asesorarme de la mejor forma posible.

Pilar de Madrid Hace 2 años

Con David, contra Goliat

He tenido un problema con un seguro de anulación de viaje con la compañía de Europ Assitance y he requerido la asesoría legal de su abogado Hilario Serrano, quien no solo...

Roberto de Madrid Hace 2 años

❓👩‍🏫⏱

Pregunté por una duda fiscal sobre un complemento salarial y tras dar los datos requeridos me solucionaron la duda en un tiempo récord.

Remedios de A Coruña Hace 2 años

Tranquilamente y en ocho ruedas

Pedí asesoramiento para el cartel de vehículos para gestionar mis dos coches. La información que se me ha dado ha sido precisa, clara y concisa. Me ha servido de mucho y...

Pedro de Alicante Hace 2 años

✌😀🤝

Como en la consulta anterior todo ha salido perfecto y no puedo más que agradecerles el servicio prestado.

Dolores de Alicante Hace 2 años

Una historia diferente

No tengo ninguna historia que contar. Yo pensaba que esto era un cuestionario de satisfacción. Al respecto tengo que decir que estoy supersatisfecha con la atención...

Cristina de Lugo Hace 2 años

👩‍🏫🌞📑

Necesitaba información sobre academias de preparación de oposiciones y me mandaron las más cercanas, ya que en mi localidad parece que no hay.

Manuel de La Rioja Hace 2 años

📑❓😁

Tenía problemas para hacer la declaración de la renta. La persona que me ha atendido ha sido muy agradable y eficaz. Muchísimas gracias.

Ernesto de Las Palmas Hace 2 años

🤔👜🤗

He solicitado el asesoramiento para poder enviar el borrador de la renta 2023 y he quedado satisfecho del trato correcto recibido. Ha sido muy amable en el trato y claro en...

David de Sevilla Hace 2 años

🤝☕🌞

Genial. Buenísima atención e interés en el trato recibido. Ha sido un placer. Volveremos . Muchísimas gracias por todo.

Alfonso de A Coruña Hace 2 años

Hablando de inicios

La rapidez en contestar al escrito. A los días pido mas información y me llaman por teléfono y una Srta. y su atención y resolución del tema una maravilla, solo...

Cristina de Palencia Hace 2 años

❓👩‍💼📑

Duda en la declaración de la renta. Resuelta y con detalles por una abogada. De hecho, con más información. Un placer.

Laura de Madrid Hace 2 años

🙋‍♀️📊❤

Solicité los servicios de Asesor Fiscal para realizar la declaración de la Renta y la experiencia ha sido perfecta, un servicio muy profesional.

Yolanda de A Coruña Hace 2 años

Palabra cumplida

Pues una experiencia satisfactoria con vosotros. Pues todo comenzó el año pasado cuando me enviaron de MAPFRE un informe sobre vosotros y sin más pensarlo me informé y me...

Virginia de Salamanca Hace 2 años

👩‍💼💻🙌

Excelente. Como siempre Olga, más allá de mi consulta inicial, ha resuelto todas mis dudas con paciencia y excepcional profesionalidad.

Idoya de La Rioja Hace 2 años

☎👩‍💼👍

Solicité ayuda telefónica con la declaración, creo que la persona que me ha llamado lo ha hecho muy bien, espero poder llevarlo a buen fin con sus indicaciones.

Javi de Madrid Hace 2 años

Un remedio para cualquier caso

Muy buena y muy rápida. Me entendieron a la primera y no siempre es fácil cuando uno es inexperto y requiere la ayuda de alguien que sí lo es. Trato exquisito. Se escaló...

Antonio de Madrid Hace 2 años

👨‍💼✍💖

Utilicé el ser Premium para hacer una consulta a un abogado laboralista sobre dudas en mi próxima jubilación. Me explicaron muy bien mi duda. Encantado del servicio.

Elena de Madrid Hace 2 años

👨‍💼☝💃

Un asesor me ha confeccionado la declaración de la renta. Un gran profesional. Me ha ayudado a comprender algunos conceptos y ha resuelto mis dudas. Se agradecen personas...

Adelina de Madrid Hace 2 años

👨‍💼📄😉

Resolvió las dudas que tenía en relación a la tributación de impuestos de la herencia recibida por fallecimiento de mi madre y que una de mis hermanas quiere donar una...

Francisco de Valencia Hace 2 años

🏃‍♂️⏱🤗

Consulta sobre la renta, muy satisfactoria y con rapidez muy buen servicio gracias MAPFRE.

Roberto de Asturias Hace 2 años

Lejos de los miedos

Hola. Cuando recibes una notificación de Hacienda, te tiemblan las canillas y no sabes qué hacer. Después de los miedos y las primeras dudas, me acordé que mi seguro de...

María Luisa de Alicante Hace 2 años

👨‍💻🤝💖

Espléndida. Me ha contestado muy rápido y muy clara, de forma que pudiera entenderlo. Muchas gracias.

Sara de Valencia Hace 2 años

💯🧐🙌

Un trato de 10 y una gestión magnífica por parte del gestor. Lo recomendaría sin duda. Gracias por la atención recibida y la amabilidad.

Pedro de Córdoba Hace 2 años

😁👨‍💼🎖

Excelente, no tengo palabras para definir a la persona que me atendió.

Ricardo de Valencia Hace 2 años

Saber dónde pisar

Haciendo la declaración de renta, me surgió la duda de si se podría y donde desgravar las facturas de podología y fisioterapia, la persona que me atendió fue muy...

José María de Barcelona Hace 2 años

🤔💯🙌

A mis dudas siempre recibí respuestas perfectas, Un 10 para MAPFRE.

Ricardo de Castellón Hace 2 años

😵👨‍💻👏

Mi experiencia fue buena, me lie un poco con los correos pero me lo solucionaron sin problemas.

Carlos de Huelva Hace 2 años

Si la cosa funciona

Estoy tramitando a través de la asesoría jurídica de TeCuidamos, un recurso para reclamar los honorarios cobrados por el Registro de la Propiedad en la tramitación de una...

María de Valladolid Hace 2 años

👩‍💼📈😁

Perfecta atención de la asesora fiscal. Muy contenta con la experiencia.

Julio de Málaga Hace 2 años

👩‍💼💯👏

Ya he escrito mi comentario en la encuesta anterior y tienen a una empleada en Torrox Costa que es una delicia de persona por el trato al cliente, su amabilidad y su buen...

Nur de Madrid Hace 2 años

😎📈👏

¡Hacer la Renta con MAPFRE ha sido fácil! Con Club MAPFRE y los servicios adicionales que me da tengo más tiempo para mí y la verdad, ¡un quebradero menos! Los asesores...

José María de Badajoz Hace 2 años

Con ojos del mañana

Contraté un seguro de hogar en MAPFRE y un producto de ahorro soportado en un seguro de vida, todo ello a través de Marisa Sánchez Amado, quien me asesoró perfectamente...

Yadarí de Zaragoza Hace 2 años

Por otro año más

He utilizado otro año más el servicio de asesoría fiscal, lo recomiendo totalmente, Manuel ha tenido muchísima empatía y paciencia, te mandan instrucciones a seguir para...

José de Madrid Hace 2 años

☝🏃‍♂️💯

A la pregunta formulada por el asegurado, la contestación me parece correcta y en un tiempo corto. Muchas gracias, un saludo.

María Luisa de Cáceres Hace 2 años

👩‍💼📈👏

Solicité un asesoramiento para la renta y la persona que me atendió fue muy agradable y simpática, aparte de que me explicó todo de maravilla.

Ramón de Barcelona Hace 2 años

👨‍💼🧐🎖

Se trata del asesor fiscal que me ha ayudado a realizar mi borrador del IRPF y en un espacio muy breve de tiempo, con mucha amabilidad y pocos datos que le he podido dar me...

Manuel de Córdoba Hace 2 años

☎👨‍💻👌

Me han llamado por teléfono para informe de unas desgravaciones en mi declaración de la empresa. Me ha informado bien, de dónde ponerlo así como los importes de los...

José Manuel de Valencia Hace 2 años

👩‍💼✍😁

Genial, hice la declaración de la renta y me atendió Luz. Espero que el año que viene me vuelva a atender ella. Muy profesional y muy maja. Ha sido un placer.

Pilar de Alicante Hace 2 años

🛠🤞💃

Se me rompió el grifo del lavabo y necesitaba que lo arreglaran cuanto antes, porque esperaba amigas y fue llamar por teléfono por la mañana y al día siguiente me...

Josefa de Ourense Hace 2 años

Cuando solo hay dudas

Impuesto de IRPF 2023: Tenía una duda sobre un Plan de Pensiones heredado. En Hacienda se contradicen, hasta 5 veces. La Asesora Fiscal Laura Bárcenas, me solucionó...

Julián de Navarra Hace 2 años

🌤☺👩‍⚕️

Buenos días, contento con la información que me dio la asesora. Muchas gracias.

Gema de Madrid Hace 2 años

🤔✍👍

He utilizado el asesoramiento de la Renta, y la persona que me ha atendido se ha interesado y ayudado en los datos de la declaración. Ha sido muy amable. Lo recomiendo.

Emilia de Madrid Hace 2 años

👩‍💼🤝😍

Como cada año, utilizo el Servicio de Asesor Fiscal de MAPFRE para mi declaración de la Renta, y son muy profesionales, amables y rápidos. Repetiré sin duda. ¡¡Muchas...

Isabel de Madrid Hace 2 años

👨‍💼🧐🎖

Mi gestor de MAPFRE me ayudó revisando mi borrador de la declaración de la renta, haciéndolo todo muy fácil. Fue muy atento y resolutivo.

Karen de Barcelona Hace 2 años

👨‍💼💻😀

Fue una experiencia muy positiva. El asesor ha sido rápido y muy amable. Ha tenido paciencia y me ha orientado de manera muy profesional.