Historias sobre Empleados — #MAPFREstories

Rosa María de Ávila Hace 2 años

Una puerta cerrada, una solución cerca

Fue un sábado a las 21h. Salíamos a cenar por ahí y al cerrar la puerta nos dimos cuenta de que la llaves se habían quedado puestas por dentro. Llamé a MAPFRE y sin...

Susana de Vizcaya Hace 2 años

💧👩‍🔧👌

Los vecinos de abajo tenían unas manchas en su techo. Enseguida vino el fontanero, miró de donde venía el problema y directamente se coordinaros los demás gremios:...

Rafael de Málaga Hace 2 años

🚘👩‍🔧🤝

No hay mucho que contar, una vez que el cochecito no quiere andar, todo es una faena, lo que esperas es que alguien te solucione los problemas y ahí ha estado MAPFRE, solo...

Sergio de Madrid Hace 2 años

👩‍💼❓😁

Me atendió María Jesús. Todo un placer, resolvió cada una de mis dudas y me orientó sobre cómo reclamar por juicio verbal unos honorarios abusivos. ¡Muchas gracias!

Yolanda de Madrid Hace 2 años

Una compañía en la lucha

Contacté con los servicios de Club MAPFRE para que un abogado me ayudara con un asunto sobre la hipoteca y todavía sigo con ello, pero la experiencia ha sido muy buena y el...

Donata de Málaga Hace 2 años

Con el primer rayo de luz

Mi coche se averió en un una carretera secundaria en el campo, muy temprano por la mañana. Cuando llamé para pedir servicio de grúa me atendió una chica muy amable y muy...

Genaro de Asturias Hace 2 años

💧🚘😁

Sucedió de camino a la casa cuando iba con mi compañero de trabajo y cayó una fuerte granizada y me agrietó la luna. Inmediatamente di un parte al seguro e inmediatamente...

Rodrigo de Sevilla Hace 2 años

El misterioso olor del dúplex

Mi casa es de dos plantas. Y empezamos a notar que los inodoros no tragaban con la facilidad habitual y que el agua de la ducha se quedaba estancada durante bastante tiempo....

Pedro de Madrid Hace 2 años

👨‍💼❓🥰

He preguntado por un tema fiscal para la renta y me lo han dicho con todo lujo de detalles

Jose de Barcelona Hace 2 años

Hacerlo bien

Tenía dudas sobre varios temas fiscales y papeleos para poder solucionar varias gestiones que se tienen que hacer bien. Gracias por la información, amabilidad y...

Rosa de Alicante Hace 2 años

Aquí no hay nada que ver

Todo sucedió en un pueblo cercano al mío, dejé mi vehículo estacionado en una calle, cuando fui a recogerlo. ¿Cuál fue mi sorpresa? Se había desprendido un trozo de...

Gonzalo de Madrid Hace 2 años

🤔👨‍💼🥰

La contratación del seguro de hogar en la oficina de Montecarmelo fue genial. El trato y las explicaciones ofrecidas por la gente de la oficina fueron excepcionales....

Raul de A Coruña Hace 2 años

👨‍💼👜🤝

Gran profesionalidad por parte del agente, dándome claridad sobre el producto solicitado.

Alberto de Málaga Hace 2 años

Va de personas

Mi historia es que desconocía pertenecer al Club MAPFRE y que podía hacer consultas de varios tipos, entre ellas la de asesoría fiscal. He realizado una y el trato y la...

Jesús de Madrid Hace 2 años

Un nombre que lo cambia todo

La letrada Sandra me ha atendido espléndidamente, ya que en mi consulta sobre reclamar gastos hipotecarios a mi banco me ha resuelto todas mis dudas, aclarándome totalmente...

Santiago de Cáceres Hace 2 años

La chica de la oficina

Mi experiencia es de diez, poco hay que explicar. Es MAPFRE ,es Cristina, la chica de la oficina Mapfre. Una simple llamada y está todo solucionado, tengo diez seguros con...

Daniel de Cáceres Hace 2 años

🌊🏡👨‍💼

Tengo problemas de humedad desde terminada una obra nueva de vivienda que no ha sido solventada por el constructor y necesitaba información sobre garantías y derecho a...

Óscar de Castellón Hace 2 años

La forma de entendernos

¡Esther me ha atendido genial! Ha estudiado minuciosamente mi caso y me ha ofrecido un producto cubriendo cada una de mis necesidades e informándome del proceso en cada...

Miguel Ángel de Madrid Hace 2 años

Después de la inundación

Me encontraba de vacaciones y recibí una llamada de mi hijo en la que me comunicaba que en nuestra casa se había producido una inundación, causada por el sistema de corte...

Sabrina de Madrid Hace 2 años

🚘🎯🥰

Buscaba un seguro para mi vehículo nuevo, me ofrecieron un buen seguro a muy buen precio. Fueron rápidos, eficaces y claros, me explicaron las diferentes opciones y el...

Susana de Madrid Hace 2 años

Para los grandes profesionales

Tenía dudas de todo el procedimiento burocrático para poder vender mi coche a un tercero desconocido. Llamé a mi seguro de coche por si tenía alguna cobertura que me...

Elena de Zaragoza Hace 2 años

El engranaje que nos sostiene

Vivo en Cetina, había ido al tanatorio de Calatayud a dar las condolencias, y cuando fui a coger el coche no me arrancaba. Llamé al servicio de carreteras, me atendieron...

Juan José de Zamora Hace 2 años

Y se hizo la luz

Sucedió en nuestra casa, nos quedamos sin luz y no dábamos con la avería . Llamamos a nuestro agente Aurelio que es un encanto y siempre esta dispuesto a ayudar. Dio el...

Juan de Almería Hace 2 años

Mejor cuanto antes

Se había roto el servo del coche, de ello me di cuenta a las 13 horas. Tenía que recoger a los nietos de colegio a las 14 horas, me fui en un coche prestado. A mi regreso,...

Marina de Madrid Hace 2 años

Las dudas del pasado

La respuesta a mi consulta ha sido muy rápida, clara y concisa, estoy muy satisfecha con el servicio prestado. Tenía dudas sobre los cargos económicos a los que me voy a...

Paco de Almería Hace 2 años

Un despiste que no cueste

Por un despiste no accioné el freno de mano en el garaje. El coche se deslizó hacia atrás e impactó con la vitrina de la boca de incendios. La empresa que sustituyó la...

Rafael de Madrid Hace 2 años

Para dormir tranquilo

Reconozco que este servicio de asesoramiento fiscal me está fidelizando a MAPFRE. Ya he hecho varias consultas de temas que "me quitaban el sueño", me han llamado por...

José de Asturias Hace 2 años

Dos lunas en la carretera

Fue reparación de luna delantera, debido a una piedra en autovía, y reparación de la misma días después por el mismo motivo. Todo el proceso fue muy rápido en tiempo y...

Benito de Ourense Hace 2 años

El valor de una charla

Mi pareja necesitaba seguro de salud para poder solicitar la residencia en España, y el apoyo proporcionado desde la oficina central de MAPFRE Salud para el sur de Galicia...

Julia de La Rioja Hace 2 años

👌💯🤩

Experiencia positiva con el personal de siniestros en oficina, comunicación fluida, amabilidad, facilidades. Excepcional el trato.

Marry de Lugo Hace 2 años

Con todo a cuestas

Avería en la autovía. Llevaba muchas cosas en el coche puesto que iba de fin de semana y también a trabajar. Llevaba incluso la compra. El taxista me cargó todo muy...

Ángel de Vizcaya Hace 2 años

👨‍💼➕🎉

Solicité información sobre el rescate de un plan de previsión y la respuesta fue rápida y aclaratoria.

Enrique de La Rioja Hace 2 años

Un vuelo a cualquier parte

Es un consejo, ayuda, soporte para realizar una reclamación de consumo contra RYANAIR por la cancelación de un vuelo. No se ha finalizado el proceso, pero me siento...

Francisca de Barcelona Hace 2 años

Una nueva mesa de centro

Ya hace unos años de la última vez que necesité un servicio vuestro, se me rompió una mesa de centro y en menos de 4 días se me abono el precio de la misma y en una...

Anna de Santa Cruz de Tenerife Hace 2 años

📱👌💯

Me están ayudando con el procedimiento para tener acceso a las últimas voluntades de mi difunto padre. Como siempre con la atención, empatía, calidad humana y...

Antonia de Baleares Hace 2 años

💥🌊👩‍🔧

Hubo una fuga de agua y vino el mismo día un localizador de fugas que la localizó y la reparó él mismo, sin llamar al fontanero. Al par de días vino el albañil y...

María del Carmen de Barcelona Hace 2 años

🚗💥🕒

Salía del aparcamiento del trabajo y enganché la rueda en el bordillo rompiendo el palier, llamé y en poco más de 30 minutos tenía la grúa y al día siguiente lo...

Juan Pedro de Alicante Hace 2 años

📱🏃‍♂️💯

No tengo ninguna historia que comentar. Solo diré que siempre que los necesité, que fueron pocas veces, respondieron como empresa de seguros .

Juan Antonio de Madrid Hace 2 años

Cuando más nos necesitan

Tuve una fuga de agua proveniente del piso de arriba que me manchó el techo de mi baño. Los vecinos no pusieron mucho interés en solucionar la fuga hasta que el servicio...

Antonio de Valladolid Hace 2 años

🚗💥🥰

Se rompió un cristal. Buena gestión de Mapfre del siniestro y trato excelente del profesional, con una reparación perfecta.

María Luisa de Badajoz Hace 2 años

👨‍👩‍👦‍👦➕👨‍💼

Dar las gracias a Luis Jaén Jiménez, mi agente, que cuida de toda mi familia, forma parte de nuestra casa. Todo es fácil, gracias a MAPFRE por su relación de calidad en...

Cristino de Madrid Hace 2 años

Por siempre con vosotros

Mantengo con MAPFRE unas 14 pólizas entre Hogar y Automóvil, y algún seguro de inversión. Lleva mi cuenta la oficina de MAPFRE de la calle Segovia - Madrid, cuyo Director...

Mar de Málaga Hace 2 años

🖐📱👏

Agradecida al servicio "manitas" prestado por MAPFRE. Desde que llamé por teléfono para solicitar el servicio hasta que quedó finalizado el parte. Agradezco al empleado...

Ángel de Madrid Hace 2 años

Hasta que la respuesta aparezca

Sucedió en una gasolinera al inflar las ruedas, una de ellas no solo no inflaba sino que perdía todo el aire. El motivo fue que la válvula se partió al intentar inflarla....

Miguel de Castellón Hace 2 años

No hay nada como volver a casa

Olvidé las llaves de mi domicilio dentro de este. Y dentro estaba, también, mi teléfono móvil. Cerca de mi residencia hay una agencia de MAPFRE; acudí a ella y, tras...

de Hace 2 años

🌊📱👩‍🔧

Tuvimos una fuga de agua en la cocina y desde que informamos del siniestro, la comunicación y ayuda fueron inmediatas. El mejor seguro de hogar que hemos tenido. Súper...

María Isabel de Albacete Hace 2 años

Un equipo de personas únicas

Cuando he tenido algún percance, siempre, me han sorprendido sus trabajadores. son rápidos, eficientes, amables y educados. Hasta tal punto que cuando tengo que hacer...

Avelino de Asturias Hace 2 años

🚗📱👌

El coche no arrancaba, avisé a MAPFRE, vino la grúa y me arrancó el coche con suma amabilidad y profesionalidad.

de Hace 2 años

🛁👩‍🔧😊

Tuve un problema con una fuga en el baño y me lo solucionaron rápidamente.

Venancio de Almería Hace 2 años

👂📱🤝

Excelente servicio, información y asesoramiento de la persona que me atendió con una total empatía.

Inmaculada de Zaragoza Hace 2 años

Un refugio al que llamar hogar

Tenía que poner unas cosas en casa, y yo no tenia los materiales para hacerlo. fui a MAPFRE, lo expliqué y, como era viernes, vinieron el lunes. El instalador fue súper...

Isabel de Madrid Hace 2 años

Reescribir el pasado

Contacté con ustedes para preparar un escrito para reclamar la apertura de la revisión de mi declaración de la renta del 2020 que me habían denegado. La atención por...

José Luis de León Hace 2 años

😁🤝💯

Muy buena experiencia, respuesta muy clara directa y mucha clase y educación. Perfecto, lo recomiendo al 100%.

Gonzalo de Vizcaya Hace 2 años

Cuando crees que me ves

Un impresentable ocupaba el vado de mi garaje, al abrir la puerta del mismo, no se percató de mi existencia detrás de la suya, tal vez por estar jugueteando con el móvil,...

de Hace 2 años

Un brindis por vosotros

Mi experiencia ha sido muy gratificante, siempre trabajo con la misma oficina de la Calle Torre del Romo, en Murcia. Siempre tienen un trato impecable, me resuelven siempre...

Gemma de Madrid Hace 2 años

Personas brillantes

Hemos vuelto a renovar nuestra póliza con MAPFRE. Estamos muy contentos con el servicio personalizado que nos ofrece nuestra asesora, la Srta. Esther Villar, de la oficina...

Álvaro de Barcelona Hace 2 años

No te cambio por nada

Mi experiencia con la oficina de MAPFRE de la calle Nou de la Rambla, en Barcelona, con la persona que trato, Ana Moreno Castellanos es y ha sido fantástica en el transcurso...

de Hace 2 años

👨‍💼👂🧭

He tenido la gran suerte de encontrarme una persona en la oficina de MAPFRE que me escuchó con atención y siempre trató de orientarme y adaptar el seguro a mis necesidades.

Juan Luis de Vizcaya Hace 2 años

👨‍💼👏👏

Después de más de 25 años trabajando con MAPFRE, puedo asegurar categóricamente que conozco pocos profesionales como Juan Carlos Leturiaga. Cuiden de su capital humano,...

María de Tenerife Hace 2 años

🥰🤩👏

Felicito a Jonatan, asesor con quien adquirí mi seguro del coche. Quedé muy satisfecha con el plan que compré, ya que había consultado en varias aseguradas y la verdad,...

Marta de Almería Hace 3 años

🤗👏😍

Todo el equipo de MAPFRE, de oficina, peritos y personal técnico son comprometidos, el servicio siempre ha sido expedito y muy profesional. ¡Gracias! ¡Un gusto tratar con...

Salvador de Zaragoza Hace 3 años

La vida en calma

El anterior coche se nos rompió. El motor principalmente. Los servicios que MAPFRE nos ofreció fueron totalmente satisfactorios. Ahora con este seguro a todo riesgo con el...

José Luis de Salamanca Hace 3 años

👩‍💼👏🤩

He recibido un trato y una atención muy buena por parte de la gestora que me ha atendido en la oficina de MAPFRE de Carbajosa de la Sagrada. Por otro lado, la información...

Sonia de Barcelona Hace 3 años

Suma y sigue

Siempre tengo un servicio personalizado por mi agente, siempre disponible y dando los mejores consejos. El último fue aconsejarme el taller de MAPFRE de Sabadell para la...

Julian de Barcelona Hace 3 años

🤔👩‍💼🤩

Negociando un nuevo seguro para otro vehículo, la asesora de MAPFRE me recordó que tengo incluida la asesoría jurídico fiscal en mi seguro. Le trasladé la duda fiscal...

Andrés de Las Palmas Hace 3 años

👩‍💼📱🤩

Voy siempre con el tiempo justo. Para mí poder contar con Mati (María Matilde Gordillo García), mi agente y asesora en MAPFRE, y contactar directamente con ella para...

Rafael de Las Palmas Hace 3 años

El orgullo es nuestro

Trato magnífico de la asesora comercial Carmen García, rápida y eficaz en las gestiones, una gran profesional que siempre está dispuesta ayudar y encontrar una solución,...

Xavier de Málaga Hace 3 años

🏖👩‍💼🥰

Tenemos una pequeña oficina MAPFRE en La Cala de Mijas. La señora de esta oficina está siempre de buen trato y consejos, hay poco o nada de tiempo de espera y todo resulta...

Sergio de Toledo Hace 3 años

Todo con vosotros

Mi primer seguro lo hice con MAPFRE en febrero del año pasado. Fue un seguro para mi coche nuevo y la verdad que fue todo de maravilla. Vicente, al que ya conocía, me dio...

Ángel de Barcelona Hace 3 años

🔌❌🕑

Tuve un fallo en casa a nivel eléctrico y en 24 horas estaba todo solucionado. Recomiendo y mucho la profesionalidad de MAPFRE y sus empleados y operarios.

Jesús de Asturias Hace 3 años

👩‍💼📃🤩

El trato con la mediadora ha sido excelente en la solución a un siniestro que me ocasionó uno de sus asegurados y, gracias a este trato, contraté una póliza con ella a...

Justo de Madrid Hace 3 años

El rostro de MAPFRE

Durante mis vacaciones, comiendo con amigos, conocí al gerente de MAPFRE en la calle Sainz de Baranda. Nos reunimos varios días a comer y fuimos conociendo más de su...

Carlos de Alicante Hace 3 años

Una luz que amaina mis dudas

Acababa de fallecer mi madre (hacía 5 días) y necesitaba asesoramiento ante mi desconocimiento sobre herencias. Fui atendido por una gran profesional de MAPFRE; el tiempo...

Federico de Valencia Hace 3 años

📝📱🤩

Me puse en contacto con MAPFRE para que me gestionaran la reclamación de los gastos de la hipoteca. La persona que me atendió fue encantadora y muy resolutiva.

Rubén de Madrid Hace 3 años

📲😊👍

La atención del agente de MAPFRE ha sido inmejorable, además tuvo muchísima paciencia para explicarme las cosas y muy atento.

Itzel de Sevilla Hace 3 años

La voz del consejo

Primero he contactado por el sitio web y se han comunicado conmigo muy pronto. Vanessa, la asesora de MAPFRE con la que me comuniqué, es un encanto, muy amable, facilitando...

Raul de Madrid Hace 3 años

Desde mis ojos

Mi experiencia con MAPFRE es muy positiva, siempre se han sabido poner en mí lugar para ofrecerme el mejor producto e intentar ayudarme para dar un precio competitivo...

Antonio de Cádiz Hace 3 años

Como en casa

La delegada de la oficina MAPFRE de Santa Coloma me ha demostrado siempre el interés y compromiso que cualquier asegurado necesita y yo, la verdad, pues como en casa. Lo...

Iván de Tenerife Hace 3 años

Corazón roto

En un momento determinado, iba a comprar un segundo coche para mi casa. Este vehículo era usado. Cuando lo vi, me enamoré del mismo, estaba prefecto de todo, así que...

Jorge de Pontevedra Hace 3 años

Un ángel en Vigo

No suelo escribir en estos foros, pero hoy en día, y más en estos sectores es difícil encontrar gente tan eficiente como Nuria, de la oficina MAPFRE de Vigo, de la calle...

Natialia de Sevilla Hace 3 años

La primera en el coche

Mi hijo, recién comprado su coche, no echó bien el freno de mano y se fue hacia abajo dando un golpecito a otro vehículo. En ese momento no le cargaba en el PDF su póliza...

Fabio de Toledo Hace 3 años

Best team ever

Todo ocurrió en la calle Cerro de la Mira, durante el mes de agosto del 2021, mientras estaba de vacaciones, ocurrido una fuga de agua, y desde el mismo momento de abrir el...

Victoria de Madrid Hace 3 años

Mi calma en tus manos

La Srta. Pousibet siempre me asesora, me informa con amabilidad, educación y conocimiento exacto del producto que está comercializando, y eso me da una confianza plena para...

Ralph de Málaga Hace 3 años

Mi fiel escudero

Tenía cita con el médico en el Hospital Civil de Málaga y, solo a unos 500 metros del aparcamiento del hospital, se rompió el coche. Como fui la primera vez estaba un...

Joaquín de Madrid Hace 3 años

Semper fidelis

Allá por los años 70 del pasado siglo, fue cuando MAPFRE pasó de ser una mutua fundamentalmente agrícola, a ser una emergente y pujante compañía aseguradora, con la...

Luis de Alicante Hace 3 años

Fuera de serie

El pinchazo ocurrió en la A7 dirección Crevillente, Alicante. En cuanto pude, aparqué en el arcén y me puse en contacto con la chica de mi oficina MAPFRE en Crevillente...

Almudena de Castellón Hace 3 años

Big difference

Lo primero es de agradecer que la persona que me dio el golpe me dejó un papel con sus datos. Tengo que decir que fue un sábado y a pesar de ello, el gestor que tengo...

Susana de Málaga Hace 3 años

🔑💡👏

La primera vez se dejaron la llave puesta por dentro, el empleado de MAPFRE vino no más de una hora y perfecto. La segunda, se nos fue la luz de noche y también vinieron...

Carolina de Barcelona Hace 3 años

Inefablemente buenos

He tenido que acudir a los asesores fiscales y laborales de MAPFRE teCuidamos en varias ocasiones para solventar dudas acerca de la cotización de mi autónomo, del alta y...

Gloria de Sevilla Hace 3 años

Al otro lado

El coche no me arrancaba y tuve que hacer uso de la grúa de MAPFRE a hora punta en la puerta del colegio de mis hijos (2 niños pequeños). Fue una gestión rápida y eficaz...

Teresa de Alicante Hace 3 años

Mis dos pilares

Nunca hemos tenido ningún problema digno de atención y cuando hemos tenido alguna duda, siempre hemos ido a sus oficinas de Ibi y hemos solucionado perfectamente la duda....

Fernando de Madrid Hace 3 años

Gracias, Mercedes

El pasado septiembre, la agente Mercedes Rodriguez me ha solucionado todas las cuestiones sobre mis seguros con una eficacia mayúscula y un trato excepcional. Quería...

Candy de Tenerife Hace 3 años

Delante de mi ojos

No entiendo mucho de pólizas de seguros y por supuesto que no estoy al tanto del precio. A través de las redes sociales conocí la oficina de MAPFRE de Los Realejos, y una...

Vanesa de Madrid Hace 3 años

No hay distancia que nos separe

Mi experiencia con la oficina MAPFRE de Ávila es inmejorable, aunque yo no sea de allí. Contraté mi primer seguro de coche al comprarlo allí y desde entonces todos los...

Susana de Zaragoza Hace 3 años

Un superhéroe

Teníamos los seguros repartidos en varias compañías y nos atendió Oscar, de la oficina MAPFRE de Torrero y fue genial. Nos asesoró de las mejores opciones y está...

Azahara de Sevilla Hace 3 años

Siempre te quiero a ti

Pues llamé a MAPFRE porque tenía una duda sobre conciliación familiar en mi ámbito laboral, y como ya me ha atendido en otras ocasiones Dña. Míriam, solicité hablar...

Estrella de Madrid Hace 3 años

La suerte de tenerte

Nos atienden en la oficina de MAPFRE de Avda. Nuestra Señora de la Luz, en Madrid, y la experiencia ha sido sobresaliente. En concreto con nuestra agente Gema, que siempre...

Rafael de Madrid Hace 3 años

🤩🥰👍

De momento no tengo ninguna experiencia importante que contar. Los pocos incidentes que he tenido, tanto en el seguro de hogar como en el de automóvil, se han resuelto de...

Carlos de Cádiz Hace 3 años

La mirada y la voz de MAPFRE

Pues cada vez que necesito de la atención de MAPFRE, ya sea para una renovación, para un siniestro o cambiar una luna, me atienden de una forma cercana y amable los...