Historias sobre grúa — #MAPFREstories

María Teresa de Santa Cruz de Tenerife Hace 4 meses

🚘👨‍🔧🧰

Se me averió el coche y las personas de la grúa fueron amables, simpáticas y resolutivas.

Abdenour de Valencia Hace 4 meses

📲🚗🚨

La llamada fue antendida muy rápido y la grúa llegó rápido también. El conductor de la grúa fue muy amabale y profesional, le doy un 10.

Juan Francisco de Valencia Hace 5 meses

🔋🚗🖐️

Me quedé sin batería, y el trato de la grúa fue muy profesional y rápido, en menos de 20 minutos todo solucionado.

Bea de Madrid Hace 5 meses

🏙️🚗🚨

Fuenlabrada, no me arrancaba el coche, llamé a asistecia y me atendieron con rapidez y claridad. La grúa fue super puntual y muy correctamente llevó mi coche al taller en...

Fátima de Las Palmas Hace 5 meses

🏝️🚘🙋‍♀️

En la Isla de Lanzarote, la asistencia al teléfono con mucha amabilidad y eficacia, al igual que la llegada de la grúa en tiempo. La amabilidad del chofer de grúa y...

Armando de Barcelona Hace 5 meses

Viajando más allá

Veníamos por Castelló hacia Barcelona, el coche por desgracia se nos quedó parado, vino una grúa y un taxi. Tanto el trato como la eficacia y educación estuvieron más...

Laura de Toledo Hace 5 meses

🚘🧨🙏

Se me ha roto el coche y los chicos de la grúa me han ayudado en todo momento.

Cristóbal de Cádiz Hace 5 meses

🛞💥🤳

Se me pinchó una rueda del vehículo y debido a que los tornillos estaban muy duros, opté por llamar a la grúa y fueron muy amables y rapidísimos.

Miguel Ángel de Teruel Hace 5 meses

🚗💨🚨

Una avería en vehículo, hallándonos en Santander. Procedo a contactar con MAPFRE, y en unos 20 minutos se presenta grúa, conducida por un señor con amplios conocimientos...

Chris de Santa Cruz de Tenerife Hace 6 meses

🕗🚘😊

Atención rápida y amable. La grúa llegó antes del tiempo que me habían dicho y el trato fue excelente.

Rafael de Valencia Hace 6 meses

🚙❌👨‍🔧

Tuve una avería en el arranque del coche y les llamé a ustedes, y en 1 hora estaba la grúa para llevar el coche al taller.

Manuel Ángel de Ciudad Real Hace 6 meses

🚙🌆❤

Todo perfecto en información y reparación. Usé la grúa y una maravilla localización y rapidez, un 10. Muchísimas gracias.

Gloria de Guadalajara Hace 6 meses

Nuevas razones para seguir viajando

En la A3 dirección Madrid al entrar en la zona de servicio del Hotel Moya pillé un bache bastante profundo y la parte delantera del protector de la rueda se devoró. Al...

Marcelo de Albacete Hace 6 meses

🚗❌📲

En dos oportunidades, el coche me dejó "tirado". Una vez de día y otra en plena noche. Bastó una llamada para que enviaran una grúa. La atención telefónica fue...

Miguel de Baleares Hace 7 meses

Los mejores en lo nuestro

En Palma. Se descargó la batería e hice un parte de avería a través de la aplicación. La respuesta fue inmediata y la grúa vino en el tiempo medio que suelen tardar:...

Antonia de Badajoz Hace 7 meses

🚗💡💨

Se me encendieron unas luces en el cuaderno del coche, estaba en casa, llamé a la grúa y tardó muy poco en llegar.

Jazmín de Sevilla Hace 7 meses

🏜🌡🚙

Estar a más de 38 ° grados en pleno sol con un pinchazo y la grúa tardo 15 minutos en llegar y hacer un apaño para desplazarme al taller . Se agradece muchísimo esa...

Carlos de Granada Hace 8 meses

🚗🚩⛔

Primera vez que uso la grúa porque el auto al salir del garaje dirección Motril se caló el motor a 300 metros. Por lo tanto, solicité la grúa y el servicio fue excelente.

Jesús de Madrid Hace 8 meses

🚗🚦🚩

Yendo de vacaciones unos días, en la carretera AP6 el coche me dejó tirado, llamé a MAPFRE y me mandaron una grúa y un taxi y mi familia y yo regresamos a casa desde...

Teresa de Madrid Hace 10 meses

A tu lado todo el camino

Mi coche dejó de funcionar sin razón aparente. Tras varios intentos de arrancar, no conseguía hacerlo y a través de la app solicité una grúa. Pocos minutos después...

María Teresa de Málaga Hace 10 meses

🚗💥⚡

Me pareció increíble la rapidez de la grúa, y el conductor fue amable, atento a su trabajo y me solucionó el problema muy rápido y muy bien. He salido encantada,...

Óscar de Vizcaya Hace 10 meses

Cuando lo vale

Me quedé tirado con la moto yendo a trabajar. La experiencia con el gruista fue muy buena y ágil. Pude dejar la moto en el taller a tiempo de volver al trabajo y fue una...

Ana de Huelva Hace 11 meses

📞🚖🤙

El coche daba tirones. Llamé a MAPFRE y todo fue genial, la atención al cliente, grúa y taxi todo fue rápido y los profesionales tanto el conductor de la grúa como el...

José Manuel de Jaén Hace 12 meses

💡💡💥

De las tres veces que he tenido que usar la grúa, dos han sido por encenderse una luz en el cuadro de mandos y la otra por un pinchanzo. En todas todo perfecto.

Juan de La Rioja Hace 12 meses

🌇💥🚗

Accidente contra una farola por distracción, llamada a MAPFRE, grúa rápida, taller reparación sin problemas, rapidez y eficacia.

José Antonio de Teruel Hace 1 año

🚗💥👍

Las veces que he necesitado la grúa ha sido todo muy fácil y casi inmediato.

Ramón de Huelva Hace 1 año

👨‍🔧👏♥

Tuve que solicitar servicio de grúa y me atendieron con rapidez y muy amablemente dándome la información con total claridad. La grúa llegó muy rápido. Todo Excelente.

Juanjo de Murcia Hace 1 año

🚐👨‍🔧🔧

Tramitación de una avería con asistencia de grúa y traslado de vehículo averiado. Todo Perfecto.

Arturo Manuel de A Coruña Hace 1 año

Te esperé 20 minutos

Sucedió yendo a Uxes, Arteixo, A Coruña en julio de 2021. Iba en mi coche y de repente aparecieron en la pantalla fallos múltiples en los sistemas. Utilicé la app de...

María Jesús de Barcelona Hace 1 año

👩‍💼👨‍💼👨‍🔧

He tenido varias y todas muy buenas, desde la chica que atiende el teléfono hasta las grúas que vienen, por no hablar de mi agente en Vilanova del Cami, todo muy bien un...

Ángel Agustín de Barcelona Hace 1 año

🚧☝🚗

Nos quedamos sin batería hace un tiempo y se pusieron en contacto muy rápido. Y la grúa vino rápido para ayudarnos.

Mariano de Toledo Hace 1 año

Con la primera luz del alba

Por un deslumbramiento producido por el sol de primera hora, tuve un pequeño percance con el coche, después del lógico susto, llamé a mi grúa MAPFRE y en menos de 20...

Francisco de Valladolid Hace 1 año

🚘💨👨‍🔧

Necesité una grúa para mi coche y esta llegó de inmediato

Sofía de Cádiz Hace 1 año

🕳🚗🙋‍♀️

Estaba aparcado y se manchó el suelo de aceite, entonces abrimos el capó y vimos que está estropeado. Llamamos al taller y nos dijo que llamáramos a la grúa de nuestro...

Mari Carmen de Murcia Hace 1 año

🚘💨😍

Al salir del trabajo el coche no arrancaba, les llamé y en quince minutos estaba la grúa, me lo arrancó y a casita a comer.

José de Huelva Hace 1 año

🚘👍👨‍🔧

En la puerta de mi casa se me partió el embrague y tuve que llevarlo al taller en grúa. Muy amable y muy profesional y lo sé, pues yo por mi trabajo he contactado con...

Urszula de Sevilla Hace 1 año

Una mañana tranquila

Bueno, mi historia empieza un día por la mañana. Fuimos a comprar y pasarlo bien en un centro comercial. Cuando terminamos la compra montamos en el coche para llegar a...

Fidel de Vizcaya Hace 1 año

Donde nadie pueda encontrarte

Después de salir de Pedrosa, Burgos, más adelante después de la curvas nos dejó tirados el coche. Un lugar sin cobertura. Gracias a un matrimonio me acercó a un lugar...

Rogelio de Madrid Hace 1 año

🚗🚧👨‍🔧

Me sucedió en la A1 km. 58. Fue un reventón de la rueda trasera derecha. Iba solo. Rápidamente llamé al Centro de MAPFRE y tardó veinte minutos en llegar la grúa. La...

Chebita de Ourense Hace 1 año

Una red de ayuda

El 12 de agosto de este mismo año venía de trabajar del Barco de Valdeorras y sufrí un accidente bastante grave. Mi coche volcó y yo dentro no tenía móvil, e...

Alfredo de Salamanca Hace 2 años

Siempre en hora

Avería mecánica en Citroen Xsara Picasso y asistencia excelente por parte de MAPFRE con retirada del vehículo desde un pueblo pequeño de la provincia de Salamanca,...

Mari Carmen de Guadalajara Hace 2 años

Una hamburguesa en familia

Recién entregado mi nuevo coche en el concesionario, una tarde de marzo, decido llevar a mis hijas a cenar al centro comercial . A 5 minutos del mismo, el coche empieza a...

Manuel Jesús de Cádiz Hace 2 años

Lo que pasó en la frontera

Ayer necesité el servicio de asistencia en viaje, con la asistencia de grúa en la salida de la frontera de Gibraltar. La grúa llegó en el tiempo previsto y de todo se...

Juan Antonio de Almería Hace 2 años

👨‍👩‍👦‍👦🚗⏱

Sucedió en autovía A-7, en el verano del 2003, viaje en familia con niños de corta edad , apurando depósito para llegar a destino a tiempo. Agotado el depósito, vehiculo...

Edel de Pontevedra Hace 2 años

Un café para otra ocasión

Mi experiencia fue hasta un poco cómica. La noche anterior dejamos el coche bien aparcado, a la mañana siguiente nuestro coche no arrancaba. Lo llevamos a un mecánico pero...

María de Valencia Hace 2 años

👩‍💼👨‍🔧✌

La primera vez que llamo a la grúa inocente de mi y novata. Menos mal que la chica que me atendió y el gruista me ayudaron porque no sabía nada. Ahora ya llamaría más...

Pedro Luis de Baleares Hace 2 años

🚗☎👏

A la salida del trabajo el coche no se me puso en marcha, llamé a Ana mi agente de MAPFRE y me dio los pasos a seguir, con rapidez vino la grúa con un conductor muy...

Luis Miguel de Barcelona Hace 2 años

🚗🚖☀

He quedado muy satisfecho con el trato recibido y la rapidez por parte de todas las personas que han participado en mi incidencia (personal al teléfono, chófer de la grúa...

Alicia de Madrid Hace 2 años

Una amable primera vez

Tengo solo un año de carnet y he tenido mi primer pinchazo, entré en caos al no saber qué hacer y me ataqué muchísimo ya que no sabía cómo actuar. Me metí en la...

Manuel de Navarra Hace 2 años

🚗❓🎯

Siempre que he solicitado la grúa para mí vehículo la profesional de todos es excelente, atenta, servicial, da gusto que te asesoren en las dudas que tengo.

Eduardo de Asturias Hace 2 años

Everything is easy

Se averió el motor del coche. Llamé a MAPFRE y solicité una grúa. El operador de asistencia respondió de inmediato. La grúa llegó 10 minutos después. El gruista fue...

Ana de Valladolid Hace 2 años

No more

El coche comenzó a sonar fatal cada vez que tocaba el freno, y decidí acercarlo a casa (me pillaba muy cerca) ya que por la hora que era, el taller estaba cerrado y tenía...