Historias sobre Rapidez — #MAPFREstories

Jorge Alberto de Vizcaya Hace 1 año

📝🤷‍♂️💯

Necesitaba una aclaración para una cláusula de un contrato de alquiler y la respuesta ha sido rápida, clara y eficaz.

Rosa de Madrid Hace 1 año

🤗💞💨

Experiencia muy satisfactoria: la respuesta a mis preguntas ha sido rápida y clara.

Juan Antonio de Madrid Hace 1 año

🔑👨‍🔧😊

Fue por la pérdida de un juego de llaves del domicilio asegurado. Llamamos para abrir el parte y todo fue muy ágil. A las dos hora llamó el cerrajero para ver si se podía...

Raquel de Vizcaya Hace 1 año

👩‍💼🧭📄

Una abogada de MAPFRE se puso en contacto conmigo para aclarar un tema de baja laboral trabajando como asalariado y como autónoma. Me resolvieron las dudas de forma muy...

Amando de Burgos Hace 1 año

Y vinieron de fuera

En Lerma un fin de semana, no recuerdo si era sábado o domingo. Pero la batería no funcionaba. Tuvimos que llamar al seguro para que con unas pinzas reactivase dicha...

Francisco de Palencia Hace 1 año

💰🤷‍♂️💰

Muy buena, contestación rápida y clara. Aunque yo esperaba poder desgravar o deducir esos gastos y la contestación fue que no. Qué se le va a hacer.

Jorge de Cáceres Hace 1 año

🗼🚘🤙

Hace años, de viaje a París, se averió mi coche, la grúa no tardó en llegar, y el transporte que nos pusieron nos avanzó la distancia recorrida, allí alquilamos y...

Jesús de Zaragoza Hace 1 año

☝📝🙃

La contestación a mis preguntas fueron rápidas. Y poder usar este servicio me ahorra tiempo y dinero.

Teo de Gipuzkoa Hace 1 año

🚐💥🤙

En Pamplona. Pinché y no podía cambiarla por reciente operación de espalda y me atendieron muy bien y rápido. Gracias.

Vicente de Madrid Hace 1 año

💸🏠😉

He solicitado información sobre la reclamación de los gastos de la hipoteca. He recibido una información muy clara y concisa a la vez que rápida, estoy muy satisfecho...

Israel de Córdoba Hace 1 año

👨‍💼😍👨‍💼

Me puse en contacto con el equipo de abogados de MAPFRE y me dieron la respuesta y los formularios muy rápido y me lo explicaron muy bien.

Jaime de A Coruña Hace 1 año

🤨👩‍💼💨

Muy buena. Me dio una solución para la cuestión que me preguntaba. Además, me atendieron rápido, aunque por no poder atenderla en ese momento se pospuso para el día...

Inma de Granada Hace 1 año

👍💨😎

Muy buena, tanto por su rapidez en la respuesta como la atención.

Juan de Madrid Hace 1 año

🚙👨‍🔧👌

La pieza se encargó por parte del taller, llegó a los 4 días, original de Lexus. El peritaje el día acordado. El taller muy rápido en su montaje. Rodó perfecto.

Elena de Madrid Hace 1 año

💸❓📄

Preguntamos sobre un tema de donaciones y la respuesta fue rápida y eficaz.

Ángel Agustín de Barcelona Hace 1 año

🚧☝🚗

Nos quedamos sin batería hace un tiempo y se pusieron en contacto muy rápido. Y la grúa vino rápido para ayudarnos.

Mariano de Toledo Hace 1 año

Con la primera luz del alba

Por un deslumbramiento producido por el sol de primera hora, tuve un pequeño percance con el coche, después del lógico susto, llamé a mi grúa MAPFRE y en menos de 20...

Andrés de Barcelona Hace 1 año

⛺🚗☎

En vacaciones, no me arranca el coche, una llamada y la grúa a mi disposición, estoy muy agradecido.

Eloy de Pontevedra Hace 1 año

💥🚗💥

Ante un siniestro todo fueron facilidades para resolverlo en el menor tiempo posible.

Francisco de Valladolid Hace 1 año

🚘💨👨‍🔧

Necesité una grúa para mi coche y esta llegó de inmediato

Salvador de Castellón Hace 1 año

🚦🚐👨‍🔧

En asistencia en carretera, muy buenos. Y en la rotura de lunas pude elegir dónde cambiarla y super rápido.

Mari Carmen de Murcia Hace 1 año

🚘💨😍

Al salir del trabajo el coche no arrancaba, les llamé y en quince minutos estaba la grúa, me lo arrancó y a casita a comer.

Andrés de Valladolid Hace 1 año

🧭👩‍💻👌

Muy clara y perfectamente explicado y además rapidez en contactar.

Sergio de Madrid Hace 1 año

👨‍💼🗨😉

Respuesta del Asesor Fiscal inmediata y con exactamente la respuesta que buscaba. Un asesoramiento perfecto. Agradecido... una vez más.

Vicente de Valencia Hace 1 año

🤕💞☺

Mi esposa tuvo una caída con daños, y su póliza le cubrió sin demora y con total satisfacción.

Anastasio de Madrid Hace 1 año

Piedra partida

Se nos cayó una olla en el borde de la encimera de granito de la cocina y partió un trozo del perfil. Llamamos, nos cogieron rápidamente el teléfono y ese mismo día...

José de Málaga Hace 1 año

🚗🧭👨‍🔧

Asistencia en carretera. Mi coche se quedó sin batería, me atendieron en menos de media hora y me solucionaron el problema. Muy satisfecho con el servicio de asistencia:...

Mari Paz de Salamanca Hace 1 año

👏✌🧐

Estoy encantada con MAPFRE, funciona muy bien. En cuanto a las citas, te las dan rápidamente. El trato es inmejorable y no hay que esperar...

Teyo de Zamora Hace 1 año

🦌💥🚘

Tuve un golpe contra un ciervo y me partió toda la parte delantera derecha. Llamé a mi agente de seguros y él se encargó del parte y demás. Muy bien.

Manuela de Sevilla Hace 1 año

🏠🚿👨‍🔧

Tuve un atasco en el baño. En el mismo día que di el parte de siniestro, me solucionaron el problema.

Isabel de Madrid Hace 1 año

💻😊👌

Buenas tardes, me ha llamado el asesor fiscal esta tarde y me ha atendido muy bien y ha sido una conversación muy agradable. Encantada de poder tener un servicio...

Gaspar de Valencia Hace 1 año

😣💸📝

Me han ayudado a reclamar los gastos de mi hipoteca, y estoy muy satisfecho en el trato, en la rápida respuesta y solución.

Jesús de Valencia Hace 1 año

❓💨🤗

Hice consulta con el asesor y fue rápido, claro y conciso en la respuesta. Le agradezco mucho su respuesta.

Pilar de Teruel Hace 1 año

🏠💻👨‍🔧

Fuimos a abrir el balcón, por la noche, y descubrimos que estaba rajado desde arriba. Al ser de cámara, no se desprendió. Utilice la App de MAPFRE, para mandar el parte...

Rocío de Madrid Hace 1 año

🚙🖐👨‍🔧

No me arrancaba el coche y me pusieron rápidamente todos los medios para llevarlo al taller.

José Luis de Madrid Hace 1 año

🏠👨‍🔧🚿

Se me rompió una tubería de agua en la cocina y no podíamos utilizar ni el fregadero, ni el lavavajillas ni la lavadora. En cuestión de unas horas vino el fontanero y lo...

Carlos de Barcelona Hace 1 año

Con la espalda cubierta

Sucedió en Barcelona. Un problema de nervio ciático tan agudo que, aparte de dejarme prácticamente inmóvil, el dolor era imposible de aguantar y todo y así aguanté...

José de Asturias Hace 1 año

🙂🎯♥

La experiencia fue fenomenal así pues, por eso no tengo nada que decirles. Gracias por la atención y la prontitud.

Lorena de León Hace 1 año

👨‍💼⏱😍

He consultado al asesor fiscal a través de "Te cuidamos" y en dos horas tenía resolución a mi consulta. Excelente atención y respuesta. Muchas gracias.

Nekane de Valencia Hace 1 año

💸😒👨‍💻

Tenía un problema con unos impuestos y me lo solucionaron muy rápido. Muy eficiente la información.

María Ángeles de Madrid Hace 1 año

📄🙋‍♂️🚗

Solicité información de un vehículo de alquiler, 10/12plazas y con un margen de días muy ajustado, me facilitaron toda la información rapidísimamente.

María Luisa de Zaragoza Hace 1 año

🤷‍♀️☝🙂

Estoy muy contenta con el servicio de asesoría fiscal. Atención rápida, personalizada y muy amables aún cuando yo insistía en preguntar.

Patricio de Huelva Hace 1 año

Que nada te pare

Tuve una avería mecánica del auto llegando a Sevilla. Me enviaron una grúa, el operario me aclaró que se trataba del embrague, llevó el coche esa noche a un garaje, y al...

Fátima de Las Palmas Hace 1 año

🏖🚗🙌

Estaba de vacaciones en Tenerife se me rompió el coche y en pocos días me iba a casa de regreso por los que tuve la gran suerte que la asistencia fue rápida, y gracias a...

Laura de Vizcaya Hace 1 año

☎⏱🎯

Me ha llamado en menos de 24 horas y quiero destacar que me ha explicado muy bien las cosas. Si necesito otra vez el servicio no dudaré en volver a conectar con el.

Agustina de Madrid Hace 1 año

☎⏱🤓

Llamé para una consulta con un abogado y enseguida me pasaron con una persona que resolvió mis dudas de inmediato.

Manuel de Albacete Hace 1 año

Hogar en calma

En mi casa de campo en Albacete, me rompieron la caja de fusibles y quedé sin electricidad. Al cabo de unas horas sin alarma, que fue gracias a esta que supe que no tenía...

Eugenio de Cádiz Hace 1 año

🤷‍♀️😉💯

Me agrada el trato y la rapidez de la resolución de mis dudas con el profesional que me atendió. Estoy muy contento con este servicio.

Íñigo de Madrid Hace 1 año

La familia crece, la casa aguanta

Estaba bañando a uno de mis hijos, y me senté encima de la tapa del bidé Roca Hall como otras veces. Nunca me había ocurrido antes en mi vida, pero estando sentado...

Idoia de Burgos Hace 1 año

👩‍💼🏦😉

La atención de la oficina de Clara Rodríguez en Madrid. Siempre que se la pregunta cualquier cosa, responde muy rápido.

María Ángeles de Madrid Hace 1 año

🏠⏱👍

Sucedió en Madrid. Se me había rajado mi placa de inducción. Llamé para dar parte del siniestro, la señorita que me atendió fue muy amable. Enseguida recibí el número...

Carlos de Valencia Hace 1 año

🙄♥🤙

Tuve que hacer una consulta jurídica y mediante los asesores del Club MAPFRE me la resolvieron muy pronto.

Luis Pablo de Madrid Hace 1 año

📄👩‍💻☀

Ignoraba si podía desgravar ciertos gastos en mis declaraciones de la renta pasadas, consulté al asesor fiscal de MAPFRE y en menos de una hora tuve una respuesta clara y...

José Luis de Madrid Hace 1 año

☎⏱🎯

Fue una consulta telefónica relacionada con temas de herencia. La consulta fue solucionada en menos de 24 horas de forma muy concisa. La persona que me resolvió la...

Noelia de Ávila Hace 1 año

Que trabajar no duela

Por el trabajo que realizo llevo un tiempo realizando ejercicios posturales y recibiendo atención de un fisio. A través del seguro de salud he solicitado el reembolso de...

Virginia de Barcelona Hace 1 año

🕵️‍♂️📱❤

Fue a mi hijo. Le robaron el móvil camino al splau tirándole al suelo, porque hubo forcejeo. No había hecho nunca un parte así y la verdad no pensé que lo arreglarais...

María Soledad de Madrid Hace 1 año

Cosas que me traje de Francia

Preparándome para la Declaración de la Renta, necesitaba saber cómo tributaba el Seguro de Vida que mantuve 20 años en Francia y recuperé el año pasado, así como el...

Ricardo de Murcia Hace 1 año

De algo pequeño, algo grande

En mi caso fue una pequeñez porque se me descargó la batería, pero la teleoperadora aparte de su simpatía y amabilidad me trató como si fuera una cosa urgente. Yo le...

Alfredo de Salamanca Hace 2 años

Siempre en hora

Avería mecánica en Citroen Xsara Picasso y asistencia excelente por parte de MAPFRE con retirada del vehículo desde un pueblo pequeño de la provincia de Salamanca,...

Livia de Madrid Hace 2 años

🚨🤕👌

He llegado de urgencia en el Centro Vallés donde el personal me ha recibido con mucha paciencia y profesionalidad. Gracias por todo.

María Luisa de Madrid Hace 2 años

🏖🛏😍

En la playa de Gandía, llegamos de vacaciones y tuvimos un percance en la cocina, llamamos y fueron muy rápidos y solucionaron el problema en poco tiempo y continuamos con...

Mari Carmen de Guadalajara Hace 2 años

Una hamburguesa en familia

Recién entregado mi nuevo coche en el concesionario, una tarde de marzo, decido llevar a mis hijas a cenar al centro comercial . A 5 minutos del mismo, el coche empieza a...

Rómulo de Las Palmas Hace 2 años

Saber esperar

Tuve un roce en la parte derecha de mi vehículo en un aparcamiento público. Di parte del siniestro rápidamente. Tengo una franquicia de 600 euros. Me atendieron por...

Miguel de Baleares Hace 2 años

🌃🚗👩‍💻

Me rompieron un espejo retrovisor, por la noche, yo no estaba presente. Al día siguiente pasé el parte y enseguida se pusieron en contacto conmigo del. Centro MAPFRE en...

Ana María de Madrid Hace 2 años

Cuando otros dicen «no»

Sucedió en Alcobendas, estando de vacaciones nos caló el vecino con un siniestrado bastante grave, desde el primer día MAPFRE estuvo ahí solucionando todo y...

María del Pilar de Jaén Hace 2 años

Una puerta a la normalidad

Sucedió en Roquetas de Mar, cuando fui a salir del apartamento tiré de la puerta y las llaves se quedaron dentro, enseguida me puse en contacto con vosotros y rápidamente...

Mercedes de Alicante Hace 2 años

😊💨🤝

Ha sido muy amable y ha solucionado de forma muy eficiente y rápida la consulta que le formulé.

Carmen de Zaragoza Hace 2 años

Una cena echada a perder

Por una subida de tensión por parte de la compañía suministradora, varios diferenciales de la instalación eléctrica se bloquearon, dando lugar a averías en diferentes...

Rosa de Barcelona Hace 2 años

🤔❓📄

Tengo un problema con un inquilino de un inmueble que se niega a firmar un anexo al contrato por cambio de titularidad. En 5 minutos quedó resuelta la duda.

Juan de Jaén Hace 2 años

🚗🙋‍♂️👨‍🔧

Me pasó de Madrid a Zaragoza con mis hijos y mi señora y quedé muy contento por lo pronto que me resolvieron la situación que se encuentra uno cuando vas de viaje y el...

Antonio de Murcia Hace 2 años

Nada que detenga la vida

Encontré el coche con un desperfecto, enseguida hablé con mi gestor de MAPFRE, quien rápidamente puso en marcha todo el operativo para que pudiera tener mi vehículo lo...

Jesús de Valencia Hace 2 años

🚗👨‍🔧🤝

Mi problema fue aparcando que le di a un bolardo de la acera y estropeó la parte baja trasera derecha, con el sistema de ayuda al aparcamiento afectado. Llamé a MAPFRE y me...

Edel de Pontevedra Hace 2 años

Un café para otra ocasión

Mi experiencia fue hasta un poco cómica. La noche anterior dejamos el coche bien aparcado, a la mañana siguiente nuestro coche no arrancaba. Lo llevamos a un mecánico pero...

Cris de Asturias Hace 2 años

🥙🎇👨‍🔧

He tenido una avería en la nevera, con ello he perdido alimentos. En dos días ya tenía todo solucionado. ¡El servicio inmejorable! Todo gestionado a través de mi oficina.

José María de Madrid Hace 2 años

👨‍💼💨💡

Hice una pregunta a Asesoría Fiscal de MAPFRE y como siempre me contestaron de forma rápida, eficaz y atenta, resolviendo mi problema.

Noelia de Jaén Hace 2 años

🚗☎👩‍🔧

Tuve una avería al salir de trabajar un viernes por la tarde. Todo se pudo solucionar esa misma tarde gracias a la eficacia del servicio que me ofreció la aseguradora.

José Antonio de Madrid Hace 2 años

Error, solución

Error F53 en lavadora Miele mientras funcionaba y se paraba. Causa, escobilla del motor. Llamada a MAPFRE y a nuestro Agente y al día siguiente, solucionado. Lo mejor es...

Fernandez de Granada Hace 2 años

🏡🎇👩‍🔧

Se me rompió el cristal de la placa de inducción y en menos de 24 horas ya me habían solucionado el problema, me indemnizaron y pude comprar otra sin ningún tipo de...

María de Vizcaya Hace 2 años

Buenas noticias

Muy buena. Comparando con AXA, mi anterior seguro, nada que ver. Ahora se resuelve al día siguiente sin tener que estar llamando todo el día porque no atienden las...

Bárbara de Madrid Hace 2 años

👩‍💼💖📈

Me han atendido rápido y muy bien. Ha sido muy amable y atenta.

Pedro Luis de Baleares Hace 2 años

🚗☎👏

A la salida del trabajo el coche no se me puso en marcha, llamé a Ana mi agente de MAPFRE y me dio los pasos a seguir, con rapidez vino la grúa con un conductor muy...

Enrique de Zaragoza Hace 2 años

Cambios, cambios, cambios

Estaba volviendo de mis vacaciones cuando algo golpeó el parabrisas de mi coche causando una grieta, me puse en contacto con Carglass y ellos se ocuparon de dar parte a...

Juan José de Cádiz Hace 2 años

Fueron los vándalos

Fue un acto de vandalismo. El vehículo estaba estacionado. Luna trasera rota y daños en la carrocería. Peritación rápida y adecuada. Pagué la franquicia...

Federico de Badajoz Hace 2 años

👨‍💼📈💖

Me gusta la ayuda que dan desde esta asesoría, es rápida, sencilla y bien dirigida por los asesores, gracias.

Loli de León Hace 2 años

🚗😵👩‍🔧

Se me estropeó el coche yendo al hospital a Majadahonda (Madrid), llamé a MAPFRE, me recogieron el coche y me enviaron un taxi para traerme a mi casa en Ponferrada. El...

César de Ávila Hace 2 años

👨‍💼🏃‍♂️💨

Necesité asistencia jurídica, y me explicaron todo lo necesario, muy clara y concisamente, una vez tenía toda la documentación que necesitaban, me indemnizaron, con una...

Antonio de Ciudad Real Hace 2 años

Durante el apagón

Iba conduciendo y de repente se encendió la luz de la batería y al poco tiempo se empezó a apagar todo (luces, aire acondicionado, intermitentes, etc.) solo funcionaba el...

María Josefa de León Hace 2 años

🙋‍♀️🐕‍🦺😁

Asesoramiento jurídico sobre una fianza entregada por la compra de un animal. Rapidez de respuesta por parte de los asesores.

Celia de Madrid Hace 2 años

🙋‍♀️🗨🎯

Mi experiencia fue excelente. Era una consulta sobre un requerimiento de la AEAT, ¡fue un servicio rápido y muy profesional!

Ramón de Guadalajara Hace 2 años

☝💨😁

Han resuelto mi consulta muy rápidamente y muy bien.

María José de Madrid Hace 2 años

👩‍💼💯📈

He solicitado varias veces el servicio de asesoramiento fiscal y siempre me han dado una respuesta clara y acertada.

Juan José de Valladolid Hace 2 años

😵💨👨‍💼

Tuve una duda respecto a la declaración renta y me lo solucionaron rápido.

Juan Ramón de Cádiz Hace 2 años

❓👨‍💼👌

Resolvieron dudas al instante para poder presentar la declaración de la Renta.

Celeste de Barcelona Hace 2 años

👩‍💼🏃‍♂️🤝

Atención rápida y eficiente por parte de la asesora fiscal, me ha ayudado con el borrador de la declaración que es lo que necesitaba. Muy agradecida.

Gonzalo de Álava Hace 2 años

Un plano secuencia

En plena noche se pica un manguito del agua caliente en el lavabo. Imposible cerrar la llave. El agua salía, así que llamé al calefactor. Cortar el agua, vaciar circuito,...

Celia Marina de Las Palmas Hace 2 años

👩‍💼💨🤗

Esta última experiencia con ustedes ha sido muy satisfactoria y les doy las gracias por su rápida contestación.

Antonio de Baleares Hace 2 años

👩‍💻💨🤝

Me ayudaron a realizar el borrador de manera ágil y rápida y la atención por parte del asesor fue muy amable y profesional. Gracias.

Miguel de Tarragona Hace 2 años

🤔💻💯

El domingo les mandé una duda que tenía a nivel de Hacienda, y el martes ya tenía una respuesta clara. 10/10.

Roberto de Madrid Hace 2 años

❓👩‍🏫⏱

Pregunté por una duda fiscal sobre un complemento salarial y tras dar los datos requeridos me solucionaron la duda en un tiempo récord.