Historias sobre Rapidez — #MAPFREstories

Loli de León Hace 2 años

🚗😵👩‍🔧

Se me estropeó el coche yendo al hospital a Majadahonda (Madrid), llamé a MAPFRE, me recogieron el coche y me enviaron un taxi para traerme a mi casa en Ponferrada. El...

César de Ávila Hace 2 años

👨‍💼🏃‍♂️💨

Necesité asistencia jurídica, y me explicaron todo lo necesario, muy clara y concisamente, una vez tenía toda la documentación que necesitaban, me indemnizaron, con una...

Antonio de Ciudad Real Hace 2 años

Durante el apagón

Iba conduciendo y de repente se encendió la luz de la batería y al poco tiempo se empezó a apagar todo (luces, aire acondicionado, intermitentes, etc.) solo funcionaba el...

María Josefa de León Hace 2 años

🙋‍♀️🐕‍🦺😁

Asesoramiento jurídico sobre una fianza entregada por la compra de un animal. Rapidez de respuesta por parte de los asesores.

Celia de Madrid Hace 2 años

🙋‍♀️🗨🎯

Mi experiencia fue excelente. Era una consulta sobre un requerimiento de la AEAT, ¡fue un servicio rápido y muy profesional!

Ramón de Guadalajara Hace 2 años

☝💨😁

Han resuelto mi consulta muy rápidamente y muy bien.

María José de Madrid Hace 2 años

👩‍💼💯📈

He solicitado varias veces el servicio de asesoramiento fiscal y siempre me han dado una respuesta clara y acertada.

Juan José de Valladolid Hace 2 años

😵💨👨‍💼

Tuve una duda respecto a la declaración renta y me lo solucionaron rápido.

Juan Ramón de Cádiz Hace 2 años

❓👨‍💼👌

Resolvieron dudas al instante para poder presentar la declaración de la Renta.

Celeste de Barcelona Hace 2 años

👩‍💼🏃‍♂️🤝

Atención rápida y eficiente por parte de la asesora fiscal, me ha ayudado con el borrador de la declaración que es lo que necesitaba. Muy agradecida.

Gonzalo de Álava Hace 2 años

Un plano secuencia

En plena noche se pica un manguito del agua caliente en el lavabo. Imposible cerrar la llave. El agua salía, así que llamé al calefactor. Cortar el agua, vaciar circuito,...

Celia Marina de Las Palmas Hace 2 años

👩‍💼💨🤗

Esta última experiencia con ustedes ha sido muy satisfactoria y les doy las gracias por su rápida contestación.

Antonio de Baleares Hace 2 años

👩‍💻💨🤝

Me ayudaron a realizar el borrador de manera ágil y rápida y la atención por parte del asesor fue muy amable y profesional. Gracias.

Miguel de Tarragona Hace 2 años

🤔💻💯

El domingo les mandé una duda que tenía a nivel de Hacienda, y el martes ya tenía una respuesta clara. 10/10.

Roberto de Madrid Hace 2 años

❓👩‍🏫⏱

Pregunté por una duda fiscal sobre un complemento salarial y tras dar los datos requeridos me solucionaron la duda en un tiempo récord.

Carmen de Granada Hace 2 años

🏃‍♂️💨😁

Hice una consulta fiscal y me respondieron rápidamente y me sirvió de gran ayuda.

David de Sevilla Hace 2 años

🤝☕🌞

Genial. Buenísima atención e interés en el trato recibido. Ha sido un placer. Volveremos . Muchísimas gracias por todo.

José Antonio de Madrid Hace 2 años

👨‍💼⏱🎖

Necesitaba ayuda fiscal para realizar la declaración de la renta 2023 y me puse en contacto con el asesor fiscal. Muy buena experiencia, resolución inmediata o diferida.

Inmaculada de Madrid Hace 2 años

🤗🎉📋

La experiencia es muy positiva por tener una atención rápida y eficiente en la realización de la declaración de la renta. ¡Muchas gracias!

Manuel de Jaén Hace 2 años

😜🏃‍♂️🎖

Habéis sido rápidos, muy claros y muy efectivos.

Eugenio de Madrid Hace 2 años

👨‍💼📑🌞

Mi experiencia ha sido la de presentar la declaración de la renta a través del Asesor Fiscal. Ha sido una gestión rápida y eficaz.

María Luisa de Alicante Hace 2 años

👨‍💻🤝💖

Espléndida. Me ha contestado muy rápido y muy clara, de forma que pudiera entenderlo. Muchas gracias.

Carmen de Sevilla Hace 2 años

Un accidente en La Carlota

Venía de un viaje largo desde Girona a Sevilla y a la altura de La Carlota a apenas 90 km de mi destino el coche decidió hacer una paradita en una subida, por fallo del...

Ángel de León Hace 2 años

🏃‍♂️🙌😀

Me han respondido muy rápido a la consulta realizada, resolviéndola y proporcionándome herramientas para llevar la reclamación a buen fin. No me esperaba que me...

Joaquín de Tarragona Hace 2 años

En el momento del choque

Después de tener el siniestro, que fue una rozadura con la Tractora de un camión en mi aleta superior delantera izquierda, procedimos al parte amistoso sin ningún...

José María de Barcelona Hace 2 años

👨‍💻🏃‍♂️💖

Muy buen servicio el asesor fiscal, Te realizan la renta rápida y eficazmente.

Reyes de Zaragoza Hace 2 años

💥👨‍🔧⏱

Rotura en luna delantera, en mi oficina me citaron con taller Carglass y reparación en una hora y media. Todo excelente.

Mercedes de Toledo Hace 2 años

Las formas del agua

Tuvimos una fuga de agua por rotura en la zona exterior de una segunda residencia que tenemos en Toledo. Fue un domingo y en menos de una hora, tras la llamada a MAPFRE,...

Rocío de Valencia Hace 2 años

📌🕑🤗

Se me pinchó un neumático. Llamé a MAPFRE y la grúa no tardó más de 10 minutos en llegar. El cambio fue muy rápido y la persona muy atenta, hasta se dio el tiempo de...

Rubén de Asturias Hace 2 años

🦵🏥👌

Dolor de rodilla, se gestiona cita con traumatología y en menos de 3 días se gestionaron las pruebas necesarias para el diagnóstico, agilidad en autorización de...

José Ramón de Valencia Hace 2 años

En el fondo de mi ser

Tuve una lesión en la médula, gracias a la profesionalidad de los doctores y a la rapidez al diagnosticar e intervenirme todo ha salido bien. Me encuentro en fase de...

Antonio de Barcelona Hace 2 años

🚗🤔👨‍🔧

Aviso a la grúa para que me lleve mi coche, que el motor se paraba cuando le parecía. De mi domicilio al taller no hubiera llegado. Llegó la grúa a la hora acordada,...

Juan Ángel de Badajoz Hace 2 años

🚗🛠🤝

Sucedió en el aparcamiento del trabajo. Fue una avería mecánica en el embrague. Llamé al servicio de grúa. Me recogieron el coche y lo llevaron al taller. Todo perfecto.

Antonio de Madrid Hace 2 años

Del roce nace el parte

Tengo contratado todo riesgo y coche de sustitución (aunque en esta ocasión no fue preciso). Tenía un sin fin de roces de aparcamiento y otras "gracias" del prójimo. Me...

Adrián de Toledo Hace 2 años

🎩🐇🚗

Un conejo, saltó delante del coche cuando mi madre conducía, nos estropeó el sensor delantero del coche y partió el plástico del parachoques. Lo llevamos al taller y al...

José Manuel de Madrid Hace 2 años

Dicho y hecho

En el día de hoy solicité la ayuda de MAPFRE para gestionar mi declaración de la Renta 2023. Adjunté los datos que me pidieron y se pusieron en contacto telefónicamente...

Diego de Madrid Hace 2 años

Lo que dura un instante

Asesor Renta 23. ¡El servicio ha sido impecable! El asesor muy profesional, educado y eficiente. En un ratito ha resuelto todas nuestras dudas, ha modificado lo necesario y...

Francisco de Córdoba Hace 2 años

Un hundimiento

Mi frigorífico combi no frost con 6 años de funcionamiento comenzó haciendo hielo en el congelador y comenzó a tirar agua con el paso de los días, con la consecuente...

Pilar de Madrid Hace 2 años

🛠🚗🛣

El pasado 19 de abril de 2024, me marchaba de viaje, el coche no arrancaba, me mandaron una grúa, insitu me solucionaron el problema, buen profesional, gran empatía....

Alberto de Zaragoza Hace 2 años

📱📋👌

Solicité asesoramiento fiscal a MAPFRE, con ocasión de la próxima presentación de la declaración de Hacienda del año 2023. Me respondieron pronto y profesionalmente,...

Karina de Castellón Hace 2 años

Antes de que aparezca el fuego

Pues llevé a mi hijo al trabajo a las 7 de la mañana como todos los días, y al volver a casa en el semáforo empezó a patinar el pedal de embrague y no tenía fuerza el...

Beatriz de Madrid Hace 2 años

📋🧐👌

Mi experiencia es gratificante, necesitaba presentar mi declaración de la renta y, a los 2 días de solicitarlo, un asesor se puso en contacto conmigo me dio las...

Luz Mary de Cuenca Hace 2 años

A en punto donde necesites

Salía deprisa para una cita médica y me di cuenta de que estaba la llanta pinchada. Tuve que dejar el coche unas calles adelante e ir deprisa, por suerte estaba a solo 10...

Juan Jesús de Jaén Hace 2 años

🚽🛠🤩

Tuve un problema con el servicio del cuarto de baño, avisé a mi oficina en mi pueblo y me enviaron al servicio MAPFRE de reparación y me arreglaron rápido el problema.

Lidia de Valencia Hace 2 años

Acción y reacción

Me rallaron la puerta y el capó de mi coche en un acto vandálico, y rápidamente me gestionaron la incidencia, el agente es muy atento y el taller de reparación Colorauto...

Juan de Sevilla Hace 2 años

Hago clic y aparezco a tu lado

Se me averió el embrague dentro de la ciudad. Entre en la aplicación de MAPFRE y solicité grúa y taxi porque éramos 3 en el vehículo, y todo perfecto. Siguiendo el...

Antonio de Madrid Hace 2 años

🚘🏃‍♂️😀

Reparé pequeños desperfectos de chapa por rozadura. El perito se presentó pronto y el día que le indiqué. La reparación fue perfecta.

Clemente de Badajoz Hace 2 años

Una de tantas

En Punta Umbría. Yo estaba en Zalamea de la Serena. Llegué y una avería de agua me destrozó varias cosas. La atención fue rápida por parte del perito. Eso sucedió hace...

Puri de Sevilla Hace 2 años

🏠💥🤩

Se me partió el cristal de la vitrocerámica, di parte y al día siguiente por la mañana ya estaba el técnico en mi puerta, decidí que prefería la indemnización y me la...

M. Carmen de Zaragoza Hace 2 años

Imprescindibles para una buena receta

Se me rompió el cristal de la vitrocerámica, di parte y al día siguiente por la mañana me llamó el técnico para darme tres soluciones, y a la media hora de haberme...

Eduardo de Asturias Hace 2 años

Everything is easy

Se averió el motor del coche. Llamé a MAPFRE y solicité una grúa. El operador de asistencia respondió de inmediato. La grúa llegó 10 minutos después. El gruista fue...

Andrés de Madrid Hace 2 años

Cada cosa en su momento

Llamo a MAPFRE para solicitar sustitución de grifo termostático en la ducha. Atención telefónica del servicio, perfecta. Me cubre la reparación el servicio de bricolaje...

Alberto de Ciudad Real Hace 2 años

📍🚘😁

En la oficina de Miguelturra, pedí información para la renovación de mi seguro de coche y me ofrecieron las opciones que podían interesarme. Muy buena explicación y...

Isabel de Asturias Hace 2 años

Una lluvia en el edificio

Avería de agua en casa que implicaba cortar el agua de la comunidad para solucionarlo. La rapidez y profesionalidad con la que el reparador solucionó el problema demuestran...

Gregorio de Madrid Hace 2 años

Desde la sala de espera

Fui atendido en el Centro Médico Quirón Salud valle del Henares de Alcalá de Henares para pruebas preoperatorias, desde las tomas de muestras, electrocardiogramas, rayos X...

Yuliya de Girona Hace 2 años

En apenas un suspiro

¡Qué rápida y eficiente fue la intervención con el problema de mi nevera! Honestamente, no esperaba que todo se solucionara tan pronto después del daño eléctrico, pero...

Pepe de Valencia Hace 2 años

🚘🕒💯

Por accidente, se rompió la luna trasera de mi vehículo, di el parte y en unos minutos ya estaba todo encarrilado para reparar. Al día siguiente, dejé el vehículo en el...

Fernanda de Madrid Hace 2 años

Una nueva forma de ver mundo

Llevaba un tiempo queriendo comprar un coche pero nunca tenía el tiempo para ponerme a buscar, hacer comparativas, etc. Pedí a la gente de "Yo me ocupo" que lo hicieran por...

Andrés de Sevilla Hace 2 años

👨‍💼👩‍🔧🤩

Trato muy profesional por parte de MAPFRE, la video peritación me pareció un acierto y la profesionalidad del taller reparador, inmejorable.

Elvira de Madrid Hace 2 años

Poner el valor en otra parte

Heredé una parte de una vivienda de un familiar que posteriormente fue objeto de venta, girándome un impuesto de plusvalía el ayuntamiento con el que no estoy conforme,...

Rosa de Cádiz Hace 2 años

🚘🤞👏

Me tallaron el coche, lo comunique a MAPFRE porque lo tengo a todo riesgo con franquicia y me atendieron muy bien, además la peritación de los daños fue muy rápida.

M. Carmen de Baleares Hace 2 años

Cómo llamar a tiempo

Pues que un hijo mío fue a poner gasolina y el volante se le bloqueó. Llamé a MAPFRE y enseguida me atendieron. Cuando di mis datos no recordaba los números de la...

Juan Carlos de Segovia Hace 2 años

👨‍💼🎉😊

He requerido la ayuda del asesor fiscal, y he quedado sorprendido por la rapidez y la eficacia de la respuesta a mi pregunta.

Magali de Madrid Hace 2 años

👌💯😁

Muy contenta con la gestión de MAPFRE, muy rápidos, y te explican con detalle cómo va el seguimiento de los reembolsos a través de su aplicativo.

Guille de Álava Hace 2 años

Una larga vida

Tuvimos un problema con el horno, dejó de funcionar de repente, pensamos que por la edad del electrodoméstico podría haber llegado a su fin, así que llamamos por si acaso...

Myriam de Granada Hace 2 años

Juego, set y partido

Mi coche no arranca. Debería ir a mi clase de tenis y vivo en la cumbre de un monte. En este momento son las 7 de la tarde cuando todos los talleres ya están cerrados....

Carmen de Málaga Hace 2 años

Camino interrumpido

Hace unos días iba por la autovía a comer a casa de un amigo y se me pinchó la rueda derecha. Como pude, llegué a la gasolinera más cercana. Allí llamé por teléfono a...

María Jesús de Asturias Hace 2 años

😁💯🎉

Cada vez que tuve un problema con el coche o en el hogar he sido rápidamente y muy bien atendida.

Susana de Vizcaya Hace 2 años

💧👩‍🔧👌

Los vecinos de abajo tenían unas manchas en su techo. Enseguida vino el fontanero, miró de donde venía el problema y directamente se coordinaros los demás gremios:...

Javier de Madrid Hace 2 años

🖐😉🏃‍♂️

Prontitud y profesionalidad en el trato al momento de contactar con la compañía. Agilidad en los procesos... sin duda, una gestora de confianza.

Susana de Madrid Hace 2 años

😊🤞❤

En cuanto a MAPFRE Vida no he tenido ninguna experiencia, afortunadamente, pero en cuestión de seguro de hogar siempre han estado ahí para cuando lo he necesitado.

Genaro de Asturias Hace 2 años

💧🚘😁

Sucedió de camino a la casa cuando iba con mi compañero de trabajo y cayó una fuerte granizada y me agrietó la luna. Inmediatamente di un parte al seguro e inmediatamente...

Luis de Madrid Hace 2 años

Esperando la dolorosa

Estaba de camino a Valladolid y el coche empezó a fallar. Cogí la primera salida que pude y llegué de milagro a una gasolinera (de hecho entré en la gasolinera ya con el...

Gregorio de Zamora Hace 2 años

Una solución veloz

Quedé averiado con mi turismo en una entrada a la A66 en Fresno-Alandiga en Salamanca, esperé menos del tiempo que me asignaron de espera y el profesional de la grúa fue...

Ceferino de Ávila Hace 2 años

Una historia madrileña

Madrid, tenía el vehículo bien aparcado y cuando fui a recogerle me encontré con los desperfectos. Estaba pasando unos días en casa de mi hija, esto fue en enero de...

Moisés de Cádiz Hace 2 años

🚘✨🕒

Se averió el coche y el servicio de asistencia en carretera fue super rápido, tanto la grúa como el taxi que nos llevo.

Ángel de Cuenca Hace 2 años

🏠💧👩‍🔧

En el baño empezó a gotear el radiador, se intentó arreglar y no fue posible. Avisamos al seguro y se solucionó con rapidez.

Vicent de Valencia Hace 2 años

En un pestañeo

Tenía unas rayaduras en los laterales por aparcamientos y entrada al garaje, llamé a MAPFRE y me abrieron el parte un viernes y me preguntaron a qué taller quería llevar...

Lidia de Madrid Hace 2 años

Un parche para la mala suerte

Tuve la mala suerte que recién comprado el coche quemaron un coche al lado del mío y me saltaron piezas quemadas, llamé y me atendieron perfectamente, son muy amables....

Miguel Ángel de Madrid Hace 2 años

Después de la inundación

Me encontraba de vacaciones y recibí una llamada de mi hijo en la que me comunicaba que en nuestra casa se había producido una inundación, causada por el sistema de corte...

Sabrina de Madrid Hace 2 años

🚘🎯🥰

Buscaba un seguro para mi vehículo nuevo, me ofrecieron un buen seguro a muy buen precio. Fueron rápidos, eficaces y claros, me explicaron las diferentes opciones y el...

Fermín de Cantabria Hace 2 años

Cuando nadie más responde

Golpe en parte delantera de mi vehículo por un desconocido que no dejó nota. Lo anterior estoy seguro que fue en un parking público de Santander. Dada cuenta a la...

Ángel de Madrid Hace 2 años

🚘✨👌

Coche asegurado a todo riesgo. Un raspón en la aleta. he estado con otras compañías. Es la primera vez que doy un parte con MAPFRE y no puedo poner ni una sola queja. Todo...

Miguel de Huelva Hace 2 años

El viaje de vuelta

El sábado día 27, tras realizar compras con mi mujer en un supermercado de Aracena. Al arrancar el coche, se quedó totalmente sin batería. Tras una llamada a MAPFRE, me...

Juan de Almería Hace 2 años

Mejor cuanto antes

Se había roto el servo del coche, de ello me di cuenta a las 13 horas. Tenía que recoger a los nietos de colegio a las 14 horas, me fui en un coche prestado. A mi regreso,...

Susana de Vizcaya Hace 2 años

En pocas palabras

Contacté con el departamento legal por un problema con la comunidad de un piso del que soy propietaria. Enseguida me llamó un abogado especializado para darme respuesta a...

José María de Barcelona Hace 2 años

👨‍💼👌💯

Pregunté al asesor fiscal y su respuesta fue clara y rápida. Gracias.

José de Asturias Hace 2 años

Dos lunas en la carretera

Fue reparación de luna delantera, debido a una piedra en autovía, y reparación de la misma días después por el mismo motivo. Todo el proceso fue muy rápido en tiempo y...

Pilar de Valencia Hace 2 años

❓👨‍💼👌

Mi consulta ha sido solucionada en tres días, tal y como indica este servicio cuando la realizas, y me ha solventado mis dudas, aunque he tenido que volver a realizar otra...

Sunny de Madrid Hace 2 años

🕒👩‍⚕️👌

Con mi ginecólogo en la clínica San Francisco de Asís, vio algo irregular y en ese mismo momento me acompañó personalmente a la consulta de la doctora especialista en lo...

Violeta de Alicante Hace 2 años

Hechos de pequeños detalles

Los pequeños detalles de una gran empresa: MAPFRE. En familia y entre amigos, cuando sale el tema de los seguros de salud, reafirmo la importancia de tener una empresa que...

José Javier de La Rioja Hace 2 años

📱👌💯

Usé la app de MAPFRE para solicitar asistencia y en menos de 2 minutos ya recibí mensajes de envío de asistencia.

Antonia de Baleares Hace 2 años

💥🌊👩‍🔧

Hubo una fuga de agua y vino el mismo día un localizador de fugas que la localizó y la reparó él mismo, sin llamar al fontanero. Al par de días vino el albañil y...

Milagros de Madrid Hace 2 años

👌🤝✌

Contestación rápida, fácilmente entendible y correcta.

Elías de León Hace 2 años

A ras de suelo

Venía por una carretera normal a una velocidad aproximada de 50 k/h. En una rotonda me arrimé demasiado a la derecha, había un bordillo y choque con la rueda delantera...

Benjamín de Valencia Hace 2 años

🚗📅🤩

Al salir de un centro comercial me encontré mi coche rayado y golpeado, llamé a MAPFRE y les dije el taller a donde quería llevar el coche. Me dieron fecha para peritar y...

Javier de Cantabria Hace 2 años

Donde otros no, nosotros sí

Tuve una fuga de agua de mi vecino y me inundó un mueble con librería, había un enchufe, hizo un cortocircuito y me quedé sin luz. Fui donde mi vecino y como no hacía...

Jorge de Madrid Hace 2 años

Agua que viene y va

En mi segunda residencia se me estropeó el sistema de llenado de la cisterna y al mismo tiempo la llave de corte de paso de agua de la misma, con lo que tuve que cortar la...

de Hace 2 años

🌊📱👩‍🔧

Tuvimos una fuga de agua en la cocina y desde que informamos del siniestro, la comunicación y ayuda fueron inmediatas. El mejor seguro de hogar que hemos tenido. Súper...