Archivo de Historias — #MAPFREstories

Elena de Madrid Hace 1 año

El factor humano

La experiencia ha sido muy positiva. Tanto las chicas que cogen el teléfono como Carlos el abogado han sido muy profesionales y serios. Tiene grandes conocimientos y muy...

Leire de Gipuzkoa Hace 1 año

Rumores que ayudan

Tengo el seguro del coche en MAPFRE a través de la Correduría en la que trabajo desde hace 23 años y me di alta en el Club animada por nuestro comercial que me contó las...

Enrique de La Rioja Hace 1 año

Un verano en compañía

La asistencia fue jurídica este año 2024 y se desarrolló de forma intermitente desde Julio a Octubre, momento en que se da por finalizada. La asistencia fue para obtener...

Isabel de Alicante Hace 1 año

🚗🤔🙋‍♂️

Tenia unos roces y un golpe en la parte delantera, contacté con el seguro y todo fueron facilidades para resolver el problema. Un diez por parte de todos los intervinientes.

Belén de Gipuzkoa Hace 1 año

🎙🎶😍

Quería ir al concierto de Bruce en junio y no podía sacar las entradas. me lo gestionasteis vosotros y fue todo perfecto. Lo he comentado con amigas ya que desconocían que...

José Manuel de Madrid Hace 1 año

🕵️‍♀️🏡🤝

Sufrí un robo y MAPFRE me solucionó el cambio de cerraduras de mi casa con rapidez.

María de Alicante Hace 1 año

🏡😍🏡

Tengo dos seguros con ustedes y estoy muy satisfecha con los trabajos realizados en las dos viviendas que tengo.

Encarna de Alicante Hace 1 año

🤔👨‍💼👍

Excelente. El profesional controlaba mucho del tema y su asesoramiento me sirvió y me ayudó muchísimo.

Juan de Madrid Hace 1 año

😣📄👨‍💼

He solicitado tramitar una Reclamación por un asunto bancario, de momento está en proceso de tramitación y después su resolución, espero que a nuestro favor. Entonces,...

Rosa de Madrid Hace 1 año

Respuestas para una maleta vacía

El 27/06/2024 volé con Iberia a Las Palmas de Gran Canaria para asistir a una fiesta pre boda y a una boda que se celebraban en los dos días siguientes Cuando llegué me...

Patricio de Huelva Hace 1 año

Que nada te pare

Tuve una avería mecánica del auto llegando a Sevilla. Me enviaron una grúa, el operario me aclaró que se trataba del embrague, llevó el coche esa noche a un garaje, y al...

Urszula de Sevilla Hace 1 año

Una mañana tranquila

Bueno, mi historia empieza un día por la mañana. Fuimos a comprar y pasarlo bien en un centro comercial. Cuando terminamos la compra montamos en el coche para llegar a...

Ricardo de Alicante Hace 1 año

Para borrar tus dudas

El asesor fiscal es una maravilla: rapidez y eficacia. La verdad que así da gusto tener un seguro con ayuda profesional. Este señor ha sido rapidísimo y muy eficaz en sus...

Olalla de Toledo Hace 1 año

Proteger y servir

A la salida del trabajo en la primera rotonda sufrí una colisión de tres coches implicados junto con el mío. Salí nerviosa pero ilesa físicamente, fui la menos...

Luis de Madrid Hace 1 año

🤔☎🙋‍♂️

Hablando con un amigo, me comentó la situación contractual comprometida en la que me encuentro. La respuesta de MAPFRE me ha dejado muy clara la situación.

Fernando de Madrid Hace 1 año

🏍🚦❤

Participé en un curso de conducción técnica de Pilotaje en las instalaciones de Chicho Lorenzo en Alpedrete. Fue una experiencia muy gratificante, poder aprender nuevas...

Henar de Alicante Hace 1 año

Volar a una nueva vida

Me voy a ir a trabajar a Estados Unidos y tenía unas dudas sobre la posibilidad de solicitar un subsidio o una prestación por desempleo cuando volviese a España. La...

Rafael de Almería Hace 1 año

Una historia que empezó una mañana

Esta mañana 10 de octubre he entrado en la oficina, y mira por dónde, me he sentado frente a Ana Gómez Vega. Solo quería que me diera un precio de un seguro para el coche...

Rodrigo de Zamora Hace 1 año

La velocidad de la leyenda

A través del Motoclub MAPFRE recibí una invitación para hacer un curso de conducción en la Chicho Lorenzo School. Como creo que mejorar tus habilidades sobre la moto es...

Francisco Javier de Madrid Hace 1 año

🤔🖐😎

Tuve una pregunta de asesoría fiscal sobre el pago de un plusvalía y la respuesta dada por el abogado de MAPFRE me pareció muy buena.

David de Alicante Hace 1 año

👨‍💼👨‍💻👌

Buen servicio. Claro y conciso. Siempre dando posibilidad de responder el mail para completar el servicio.

Constantino de Alicante Hace 1 año

👨💸🤷‍♀️

En 2025 me jubilo y tenía dudas sobre como rescatar los planes de pensiones. La respuesta de MAPFRE me lo ha dejado claro al 100%. Utilizaré este magnífico servicio más a...

Álvaro de Toledo Hace 1 año

Dulces sueños

Nos salió una humedad en la habitación de la niña pequeña. Llamamos al seguro y rápido vino un fontanero (dijo que era del plato de ducha) y empezamos la reparación (no...

Francisco de Murcia Hace 1 año

🤔💰👍

Consulta realizada el pasado día 20 sobre el rescate del Plan de Pensiones. Respuesta muy rápida y completa. Muy buena impresión en el contacto que me incita a seguir...

Silvana de Barcelona Hace 1 año

👩‍💼💼♥

La asesora me orientó enmarcando mi situación en la norma y aclarando mis dudas. Todo excelente.

José Antonio de Madrid Hace 1 año

Un trato gourmet

Yo pedía asesoramiento fiscal, telefónicamente, acerca de cómo dar de alta una persona en el Régimen especial de trabajadores domésticos. A las 48 horas me llamó un...

Marina de Córdoba Hace 1 año

Un asunto de familia

Os conocí por mediación de trabajar con vosotros. Me encantó el trato excelente, la información proporcionada y la amabilidad de sus agentes. Las coberturas tan buenas y...

Pablo de Madrid Hace 1 año

El mundo que nos queda por recorrer

He solicitado al experto "yo me ocupo" información para planificar la ruta transpirenaica en moto. Les pasé los puntos que yo iba a recorrer y me facilitaron toda la...

Juan Martín de Valladolid Hace 1 año

Antes de la inundación

Tuve un problema de arranque con las tuberías de desagüe en vivienda unifamiliar. Intervino primero un fontanero y luego expertos en desatascos. Solucionaron el problema en...

Fátima de Las Palmas Hace 1 año

🏖🚗🙌

Estaba de vacaciones en Tenerife se me rompió el coche y en pocos días me iba a casa de regreso por los que tuve la gran suerte que la asistencia fue rápida, y gracias a...

Rafa de Valencia Hace 1 año

👨‍💼👌🤝

¡¡Buenos días!! He realizado una consulta al asesor fiscal y la respuesta ha sido muy rápida y muy clara. Me ha evitado una consulta con un abogado. Es un servicio muy...

Jordi de Castellón Hace 1 año

🤷‍♂️☎😉

Necesitaba orientación sobre un tema jurídico y me ha servido muchísimo la llamada.

Laura de Vizcaya Hace 1 año

☎⏱🎯

Me ha llamado en menos de 24 horas y quiero destacar que me ha explicado muy bien las cosas. Si necesito otra vez el servicio no dudaré en volver a conectar con el.

Pablo de Madrid Hace 1 año

👨‍💻☎👌

Consulta sobre testamento y herencias. Además de por mail, me llamaron por teléfono para aclarar matices y dudas. Muy buena atención y asesoramiento tanto en forma como...

Fidel de Vizcaya Hace 1 año

Donde nadie pueda encontrarte

Después de salir de Pedrosa, Burgos, más adelante después de la curvas nos dejó tirados el coche. Un lugar sin cobertura. Gracias a un matrimonio me acercó a un lugar...

Enrique de La Rioja Hace 1 año

Una búsqueda de justicia

En agosto de 2024 acudí al servicio en busca de ayuda para resolver una devolución de una compra por internet de un importe de 1000 euros, cuya devolución no concluía y...

Rogelio de Madrid Hace 1 año

🚗🚧👨‍🔧

Me sucedió en la A1 km. 58. Fue un reventón de la rueda trasera derecha. Iba solo. Rápidamente llamé al Centro de MAPFRE y tardó veinte minutos en llegar la grúa. La...

Martina de Valladolid Hace 1 año

📄🤷‍♂️💻

Solicité información al equipo de expertos de Te Cuidamos para hacer una reclamación y me respondieron enseguida, de forma amable y profesional.

América de A Coruña Hace 1 año

Lo que quisimos oír

Tenía una gran duda sobre un tema laboral, había conseguido obtener información del SEPE, de la TGSS, incluso del colegio de graduados sociales. Pero el abogado que...

Manuel de Madrid Hace 1 año

👨‍💼💰🙌

Muy positiva, me asesoró en diferentes cuestiones y en fiscalidad. Muy accesible y comprensible. Muy agradecido.

María de Girona Hace 1 año

👩‍💼☎🤝

Asesora fiscal. Muy buena profesional y resolutiva. Resueltas mis dudas telefónicamente con eficiencia absoluta. Muchísimas gracias MAPFRE por estos servicios.

Agustina de Madrid Hace 1 año

☎⏱🤓

Llamé para una consulta con un abogado y enseguida me pasaron con una persona que resolvió mis dudas de inmediato.

Álvaro de Madrid Hace 1 año

🚗🙋‍♂️😎

Solicité consejo legal respecto a un problema con la reparación de mi vehículo que lleva en el taller más de 6 meses. Me entendió Hilario Serrano, un gran profesional....

Carmen de Barcelona Hace 1 año

No hay distancia entre nosotros

Me asesoró David Conde, abogado, sobre cómo proceder en la finalización de un contrato de una asistenta del hogar. La explicación fue inmejorable, clara, concisa, con...

María del Mar de Madrid Hace 1 año

📄🤔🖐

La experiencia ha sido de gran ayuda en cuanto al asesoramiento y atención para poder llevar a cabo una gestión relativa a un asunto relacionado con herencias.

Jesús de La Rioja Hace 1 año

Una historia sin polvo

Hace poco tuve un siniestro con mi plato de ducha que puse hace cuatro años, unas grietas con posible filtración de agua al vecino. Pregunté si mi póliza lo cubría y no...

Fernando de Madrid Hace 1 año

👨‍💻☝👌

El abogado me explicó perfectamente lo que la ley dice respecto a mi problema, por lo que ya puedo actuar conociendo los límites de la referida ley. Todo correcto.

Cris de Baleares Hace 1 año

☀💡👨‍💼

Solicité información sobre la aplicación de autoconsumo por la comercializadora al poner placas solares, y me han dado una respuesta bien detallada sobre plazos y derechos...

Teresa de Madrid Hace 1 año

👨‍💼💻🤗

Buenas tardes. El abogado David Conde fue amabilísimo y educado conmigo. Me resolvió mis dudas y me envió varios email indicando los pasos a realizar. Gracias.

Isabel de Madrid Hace 1 año

🤷‍♂️👩‍💼👍

El asesoramiento recibido por parte del abogado que ha atendido mi consulta ha sido satisfactoria, por lo que mi experiencia con este servicio es positiva.

Manuel de Albacete Hace 1 año

Hogar en calma

En mi casa de campo en Albacete, me rompieron la caja de fusibles y quedé sin electricidad. Al cabo de unas horas sin alarma, que fue gracias a esta que supe que no tenía...

Sergio de Madrid Hace 1 año

El impulso que me das

Una de estas llamadas al asesor fiscal que piensas que no vas a entender la respuesta o que todo va a ser muuuuy complicado. De repente y en 10 minutos de teléfono, todo lo...

Felix de Madrid Hace 1 año

Cuando todo es imposible, estás tú

Mi hijo tiene TDA y toma habitualmente unas pastillas. Pregunté en muchas farmacias durante varias semanas pero era imposible encontrarlas. Llamé al servicio Yo Me Ocupo de...

Jorge de Barcelona Hace 1 año

📆✌👏

Soy cliente de MAPFRE desde hace más de 20 años. No he tenido muchos siniestros; pero los que he sufrido, siempre han sido solucionados por al compañía sin objeciones.

Jesús de Madrid Hace 1 año

🏍🤙🎯

Hemos estado en Motorland, toda una experiencia, el personal de MAPFRE fue encantador y muy amable. Pudimos dejar los cascos y la equipación junto con las motos, claro. De...

Eugenio de Cádiz Hace 1 año

🤷‍♀️😉💯

Me agrada el trato y la rapidez de la resolución de mis dudas con el profesional que me atendió. Estoy muy contento con este servicio.

Valentina de Barcelona Hace 1 año

Todo pareció perdido

Sufrimos un robo en nuestro domicilio. La alarma Securitas Direct limitó el tiempo de intervención del intruso. Todo y con esto, pérdidas las hubo. En su Oficina,...

Francisco de Málaga Hace 1 año

👩‍💼🤷‍♀️☀

Consulta jurídica resuelta de forma excelente por Sandra. Se ha mostrado interesada en mi problema y se me ha llamado de vuelta. Perfecta la atención.

Estrella de Santa Cruz de Tenerife Hace 1 año

Saber, decidir, descansar

Pues estoy inmersa desde hace ya dos años en reclamar a la empresa donde trabajé, las diferencias salariales porque me estuvieron pagando por debajo del Convenio. Estaba...

Jesús de Madrid Hace 1 año

🏖📄☝

Quería ir al INSS con una idea clara para solicitar la jubilación anticipada voluntaria. Llamé a MAPFRE y todas las dudas que podía tener me las quitaron. Gracias por la...

Noelia de Valencia Hace 1 año

Asuntos de familia

Lamentablemente, fue un suceso desagradable durante mucho tiempo, en resumen, de delitos intrafamiliares y pedí asesoramiento y que contactase el abogado del Club MAPFRE. La...

Ester de Madrid Hace 1 año

💯🤗👍

Hace unos días recibí una llamada de asesoramiento fiscal y la verdad, que de primeras, no veía que pudiera aportar algo esta conversación. Una señorita muy atenta, me...

Felix de Madrid Hace 1 año

💼👨‍⚖️👌

Tuve un problema de perdida de maletas en el vuelo que me llevaba a mi destino de vacaciones, contacte con el abogado facilitado por Club MAPFRE quien me escucho...

María Teresa de Madrid Hace 1 año

Todo lo que está por venir

Tengo 64 años y está próxima mi jubilación ordinaria. Actualmente estoy percibiendo la prestación por desempleo que finalizará en un mes. En esa fecha me quedarán...

Juan José de Madrid Hace 1 año

🤩🤗😍

Muy buena experiencia. Respuestas claras y concisas sobre los problemas que he planteado. Es un servicio muy útil ya que recabar cierto tipo de información de fuentes...

Tomás de Albacete Hace 1 año

Cuando menos te lo esperas

Un error grave que comete la gente es pensar: "voy a por un seguro más barato porque total, no va a pasar nada". Eso es muy español (he vivido fuera de España y sé cómo...

Tomeu de Baleares Hace 1 año

🏡👨‍🔧🌩

En mi casa del campo. Tormenta eléctrica muy fuerte. Saltó el diferencial que estaba apagado y el motor del aljibe no se ponía en marcha y creíamos que estaba quemado. No...

Isabel de Madrid Hace 1 año

💸🏡🖐

Me han ayudado a recuperar los gastos hipotecarios cobrados indebidamente. Servicio con excelencia. Servicio de 10, verdaderos profesionales implicados en ayudar a solventar...

Íñigo de Madrid Hace 1 año

La familia crece, la casa aguanta

Estaba bañando a uno de mis hijos, y me senté encima de la tapa del bidé Roca Hall como otras veces. Nunca me había ocurrido antes en mi vida, pero estando sentado...

Beatriz de Madrid Hace 1 año

📄🙋‍♂️✌

Por un asunto de trabajo, tuve constancia de este servicio en mi póliza y enseguida me atendieron y explicaron todo con detalle. Sólo tengo palabras de agradecimiento por...

Senén de Madrid Hace 1 año

Una llamada bendita

Tras una compraventa de un piso me quedaron varias dudas que con el tiempo ya casi las había olvidado. Me ofrecieron un día de repente un servicio gratuito de asesoría...

David de Cantabria Hace 1 año

🏡💰🏡

Tenía que asegurarme de que sí hago reinversión de la venta de una vivienda habitual a través de la construcción de una nueva vivienda habitual cuente el plazo de 2...

Enrique de Ciudad Real Hace 1 año

Alguien como tú

Estaba viajando por el Bierzo, concretamente en Ponferrada, cuando decidimos ir a visitar un pueblo en la montaña, llamado Peñalba de Santiago, que nos habían indicado que...

Francesc de Valencia Hace 1 año

All eyes on me

Entraron a robar en el garaje de mi casa. Fue de noche, en un visto y no visto. Según la Guardia Civil, me habían hecho seguimiento los ladrones, tras fijarse en mis...

Fernando de Burgos Hace 1 año

Burning tears

Hace ya diecisiete años tuve un incendio en mi casa de Burgos, no estábamos en casa, me avisaron los vecinos de que se me estaba quemando la casa y cuando llegué la cocina...

Daniel de Barcelona Hace 1 año

Una misma pasión

Fuimos a ver el campeonato de SuperBikes en Motorland, llegamos y nos estaban esperando la gente de MAPFRE con un parking especial cerrado y un guarda cascos, lo cual se...

Mari de Asturias Hace 1 año

👩‍💻☝♥

Me han llamado rápido después de solicitar asesoramiento. El chico que me ha atendido ha sido muy atento y me ha aclarado mis dudas perfectamente y con mucha claridad. Un...

Mercedes de Madrid Hace 1 año

La tercera, la vencida

Necesitaba ayuda para hacer una gestión administrativa en la Seguridad Social como es la de dar de alta a una empleada, de hogar. Me resultó muy complicado encontrar el...

Idoia de Burgos Hace 1 año

👩‍💼🏦😉

La atención de la oficina de Clara Rodríguez en Madrid. Siempre que se la pregunta cualquier cosa, responde muy rápido.

Rafael de Córdoba Hace 1 año

👩‍💼🙌🤙

Experiencia muy positiva y clara. Muy contento. Profesional y muy buena educación y paciente, pues no estoy muy puesto y me explicó todo con mucho interés. Le daría lo...

Pilar de Granada Hace 1 año

💰🙋‍♂️🎯

Necesitaba asesoría jurídica para un tema relacionado con rescate de plan de pensiones y me ayudaron a ver qué me cantidad me convenía rescatar este año.

Ana de Valencia Hace 1 año

Con todo el tiempo del mundo

Estaba pidiendo presupuestos de seguro del vehículo en varias oficinas de seguros y no me decidía por ninguno hasta que hablé con Nati que trabaja en MAPFRE de la oficina...

María del Mar de Toledo Hace 1 año

👩‍💻😎📄

Pedí asesoramiento sobre una herencia de mis abuelos, y me ayudaron con mucha información para poder hacerlo y los pasos a seguir. Estoy muy agradecida por su atención.

Irene de Girona Hace 1 año

💺✈💸

Muy buena experiencia, pedí presupuesto para un viaje y me lo facilitaron muy rápido. Repetiré, muchas gracias.

María Ángeles de Madrid Hace 1 año

🏠⏱👍

Sucedió en Madrid. Se me había rajado mi placa de inducción. Llamé para dar parte del siniestro, la señorita que me atendió fue muy amable. Enseguida recibí el número...

Mercedes de Salamanca Hace 1 año

🚗🙋‍♂️🚩

En carretera, el pasado domingo, un aviso del coche de parada inmediata. Paré en una gasolinera. Llegó el taxi y poco después la grúa. Todo bastante ágil y sin problema...

Eusebio de Toledo Hace 1 año

🏬🤷‍♀️♥

Les tuve que consultar una duda que tenía acerca de temas de alquiler. La verdad que la respuesta me ha sorprendido rápidamente y bien explicado. De 10.

Luis de Miguel de Soria Hace 1 año

🏠💸📄

Me han ofrecido una excelente y rápida información legal desde el Club MAPFRE, que necesitaba para la compra y posterior arrendamiento de una vivienda, resolviendo todas...

Lluis de Barcelona Hace 1 año

👨‍⚕️🖐💯

Visité a un dermatólogo privado por recomendación. me trató con urgencia y con resultados satisfactorios. La póliza de reembolso tiene este servicio y demás muy...

María José de Madrid Hace 1 año

🏢☝🎯

Tenía unas dudas relacionadas con el cobro de una prestación de la Seguridad Social, me puse en contacto con los asesores financieros y en un par de días atendieron mi...

Alfredo de Madrid Hace 1 año

👩‍💼😎✌

Necesitaba información de cara a la declaración del año que viene y la señorita que me atendió fue muy agradable y profesional sacándome de dudas de todas las preguntas...

Vicente de Valencia Hace 1 año

Lo personal y lo profesional

Ha sido una consulta sobre un contrato de arrendamiento de servicios que en su momento se firmó, y quería saber la forma de poder cancelarlo. Me a atendido la Abogada...

Carlos de Valencia Hace 1 año

🙄♥🤙

Tuve que hacer una consulta jurídica y mediante los asesores del Club MAPFRE me la resolvieron muy pronto.

Juan Antonio de Madrid Hace 1 año

🏛💸😤

He solicitado una gestión para reclamar un dinero que nos han cobrado, una entidad bancaria. Nos lo han solucionado todo rápidamente y muy eficaces. Al final nos han...

Luis Pablo de Madrid Hace 1 año

📄👩‍💻☀

Ignoraba si podía desgravar ciertos gastos en mis declaraciones de la renta pasadas, consulté al asesor fiscal de MAPFRE y en menos de una hora tuve una respuesta clara y...

José Luis de Madrid Hace 1 año

☎⏱🎯

Fue una consulta telefónica relacionada con temas de herencia. La consulta fue solucionada en menos de 24 horas de forma muy concisa. La persona que me resolvió la...

Miguel de Zaragoza Hace 1 año

Llamar para conectar

Vivo en Zaragoza y un día recibí una llamada de Rebeca de Valladolid, que me ofrecía un seguro de coche, desde el primer momento su amabilidad y su voz me dio muchísima...

Juana de Valencia Hace 1 año

Una duda resuelta

Esto sucedió en Valencia. Era una una casa en alquiler compra, el señor no tenía hecho el levantamiento de hipoteca que tenía con la vivienda. La pregunta fue saber cómo...

Iván de Madrid Hace 1 año

🏬🤷‍♀️💯

Tenía una duda de tributación de un local comercial de mi propiedad sobre el cual no hago ninguna actividad económica, cosa que si hace mi mujer. ¡Me la resolvieron...