Archivo de Historias — #MAPFREstories

Gregorio de Madrid Hace 2 años

👩‍💼👌✋

La experiencia ha sido estupenda, en cuanto a la rapidez de la respuesta a mi pregunta y con la claridad que me han aclarado la duda fiscal, por lo que le doy gracias y...

David de Teruel Hace 2 años

Corazones nobles en horario de oficina

Visitamos la oficina de MAPFRE en Alcañiz únicamente para actualizar los datos de nuestra dirección antes de renovar la póliza. La señora de allí fue muy servicial y...

Juan de Sevilla Hace 2 años

🚗✨🙂

Tuve una incidencia en el parabrisas que me causó una raja y, tras la valoración, me lo cambiaron, actuando con rapidez, me avisaron del tiempo que tardarían, me...

María Teresa de Valencia Hace 2 años

🤔❓👩‍💼

Ha sido correcto. La persona ha contestado todos mis preguntas.

Juan de Valencia Hace 2 años

📑🧐☝

Al final me han podido ayudar, pero para llegar a confeccionar la declaración hemos tenido que aclarar muchos conceptos. Me ha gustado mucho el interés de la persona que...

Oscar de Ourense Hace 2 años

👩‍⚕️🩺😁

Me acabo de operar en la clínica CEMTRO gracias a que MAPFRE lo incluye en su cuadro médico y estoy muy agradecido a ambas empresas. ¡¡Mi dolor por mi hernia discal ha...

Ana María de Madrid Hace 2 años

Cuando otros dicen «no»

Sucedió en Alcobendas, estando de vacaciones nos caló el vecino con un siniestrado bastante grave, desde el primer día MAPFRE estuvo ahí solucionando todo y...

José Pedro de Madrid Hace 2 años

Una segunda vida

El lavavajillas con cuatro años de antigüedad y sin haber tenido ningún problema previo empezó a mostrar en el display un mensaje de error. Seguimos las instrucciones del...

Ramón de Valencia Hace 2 años

Oscuridad y fuego

En las dos incidencias importantes que he tenido, solo puedo hablar muy bien del trato recibido por parte del personal de MAPFRE y del personal que ha intervenido en las...

María del Pilar de Jaén Hace 2 años

Una puerta a la normalidad

Sucedió en Roquetas de Mar, cuando fui a salir del apartamento tiré de la puerta y las llaves se quedaron dentro, enseguida me puse en contacto con vosotros y rápidamente...

Kristina de Alicante Hace 2 años

De día y de noche

Tengo un coche a mi nombre, pero ocasionalmente lo lleva mi hijo. Justo en esta ocasión mi hijo se llevó el coche y aparco mal (22.00h) , la Policía se llevó coche al...

Carlos Javier de Málaga Hace 2 años

📱👨‍💼👌

Me ofrecieron por ser cliente platinum asesoramiento para reclamar gastos de hipoteca. En la tarde de hoy me han llamado, han resuelto todas mis dudas y me han explicado los...

Mercedes de Alicante Hace 2 años

😊💨🤝

Ha sido muy amable y ha solucionado de forma muy eficiente y rápida la consulta que le formulé.

Armando de Barcelona Hace 2 años

☎👩‍💼💖

Solicité una asesoría sobre un tema de inmuebles y al día siguiente tenía la llamada de la abogada, que muy amable y eficiente contestó a todas mis consultas.

Paul de Madrid Hace 2 años

👨‍💼🤔☀

Servicio inmejorable, tanto por parte de la personal de MAPFRE como por parte del reparador.

Javier de Madrid Hace 2 años

👏👩‍💻🙋‍♂️

Todo genial, atención y servicio muy muy profesional, muy contento con el servicio recibido, volveré a repetir 100%

José Tomás de Baleares Hace 2 años

👏💯👌

Siempre respondo lo mismo: increíble, muy buen servicio.

Carmen de Zaragoza Hace 2 años

Una cena echada a perder

Por una subida de tensión por parte de la compañía suministradora, varios diferenciales de la instalación eléctrica se bloquearon, dando lugar a averías en diferentes...

Anselmo de Madrid Hace 2 años

Un mal día

Tuve la mala suerte de tener un siniestro con contrario, y desde que notifiqué el mismo ha sido tanto por MAPFRE como por los profesionales una ayuda para solucionar en todo...

Rosa de Barcelona Hace 2 años

🤔❓📄

Tengo un problema con un inquilino de un inmueble que se niega a firmar un anexo al contrato por cambio de titularidad. En 5 minutos quedó resuelta la duda.

Fernando de Madrid Hace 2 años

Cuando el cuerpo pide un cambio

Mi anterior seguro me subió la cuota sin motivo alguno. Nunca he tenido un accidente ni un parte donde haya sido culpable. Sin previo aviso se me subió la cuota y no fueron...

María de Cáceres Hace 2 años

🚗⛽😊

Necesitaba información y asesoramiento para tramitar una subvención por la compra de un coche eléctrico enchufable... Mi experiencia ha sido muy positiva.

Nuria de Cádiz Hace 2 años

Piratas en la red

Tuve un problema con una compra por internet ,querían estafarme descaradamente y hacían caso omiso al derecho de desistimiento y no sabía cómo podía enfrentar ese...

María Pilar de Madrid Hace 2 años

Respuesta inmediata

Hola, me recomendaron el servicio con una posible reclamación por el tema de los gastos de hipoteca. Además, aproveché para hacer otra consulta legal. La respuesta ha sido...

Jorge de Alicante Hace 2 años

👩‍⚕️🦴✌

Desde hace unos meses estoy yendo a la osteópata del centro de salud , en concreto con Laura, y la verdad es que he mejorado mucho desde la primera sesión. El trato es...

Ricard de Baleares Hace 2 años

🙋‍♂️👨‍💼👏

Muy satisfactoria. David Conde facilitó la información solicitada, con un trato muy amable.

Antonio de Girona Hace 2 años

🏡📑🤔

Me ha servido de cordial experiencia y tranquilidad sobre las dudas que tenía sobre tipos de alquileres.

Antonio de Málaga Hace 2 años

Si hay Sol, hay playa

Si pinchas un sábado noche en Málaga y eres un desastre y no tienes la rueda de repuesto en condiciones, no te preocupes, todavía no has perdido el día de playa del...

María José de Soria Hace 2 años

🏡⛈👨‍🔧

Después de un viaje, al regresar a casa no funcionaba la vitrocerámica, ese fin de semana hubo tormentas fuertes y esto afectó al electrodoméstico, di el parte y esa...

Manuel Jesús de Cádiz Hace 2 años

Lo que pasó en la frontera

Ayer necesité el servicio de asistencia en viaje, con la asistencia de grúa en la salida de la frontera de Gibraltar. La grúa llegó en el tiempo previsto y de todo se...

Juan de Jaén Hace 2 años

🚗🙋‍♂️👨‍🔧

Me pasó de Madrid a Zaragoza con mis hijos y mi señora y quedé muy contento por lo pronto que me resolvieron la situación que se encuentra uno cuando vas de viaje y el...

Lourdes de Valencia Hace 2 años

👩‍💻🏖😎

Solicité el servicio "Yo me Ocupo" para planear actividades durante un viaje de fin de semana. Fueron muy eficientes en la búsqueda de información y rápidos. Lo...

Carmen de Valencia Hace 2 años

Cuando alguien se encarga de todo

En casa, recordé que vosotros preparáis información para viajes, hoteles y vuelos….os dije el destino que quería y en uno o dos días recibí toda la información. Fue...

Raquel de Barcelona Hace 2 años

Destino a los USA

Alguien vandalizó mi coche. El problema fue que tenía programado un viaje a Estados Unidos con mi familia por motivos de salud. Llevábamos muchos meses planificándolo. Mi...

Antonio de Murcia Hace 2 años

Nada que detenga la vida

Encontré el coche con un desperfecto, enseguida hablé con mi gestor de MAPFRE, quien rápidamente puso en marcha todo el operativo para que pudiera tener mi vehículo lo...

Juan Antonio de Almería Hace 2 años

👨‍👩‍👦‍👦🚗⏱

Sucedió en autovía A-7, en el verano del 2003, viaje en familia con niños de corta edad , apurando depósito para llegar a destino a tiempo. Agotado el depósito, vehiculo...

Montserrat de Madrid Hace 2 años

📧🚗🤝

Pedí el servicio de experto abogado porque me llego una carta para hacer una reclamación por el Cartel de Coches. Me han dicho que sí que lo haga, que tampoco tengo nada...

Romualdo de Sevilla Hace 2 años

Una piedra en la noche

Circulaba por la autovía SE30 de Sevilla, sobre la una de la madrugada cuando una piedra de unos 6 o 8 cm (por la marca que dejó en el cristal) probablemente alguien la...

Jesús de Valencia Hace 2 años

🚗👨‍🔧🤝

Mi problema fue aparcando que le di a un bolardo de la acera y estropeó la parte baja trasera derecha, con el sistema de ayuda al aparcamiento afectado. Llamé a MAPFRE y me...

María del Valle de Toledo Hace 2 años

👨‍💼👏✌

El abogado que me ha atendido ha sido muy amable y me ha resuelto muy bien las dudas que tenía.

Francisco de Madrid Hace 2 años

Cómo funciona un edificio

Solicité el asesoramiento fiscal sobre una donación de inmueble con reserva del usufructo temporal y su tratamiento al respecto del mismo. La persona que me atendió...

Laura de Madrid Hace 2 años

❓👨‍💼🧐

Necesitaba asesoría por una consulta laboral muy urgente y me lo han gestionado rápidamente, resolviéndome la duda de forma muy profesional y amable. Muchas gracias, me...

Javier de Madrid Hace 2 años

👨‍⚕️🦷👌

Hoy me han realizado una limpieza bucal, Sergio lo ha hecho fenomenal. La mejor experiencia en una limpieza, nunca antes con menos dolor o sensación. Un 10, ¡totalmente...

María Teresa de Navarra Hace 2 años

👨‍💼👩‍💻💯

Me mandaron un correo electrónico en respuesta a mi pregunta y todo se entendía muy bien.

Juana de Valencia Hace 2 años

📑🙋‍♂️👨‍💼

Necesitaba asesoramiento sobre una reclamación a la Agencia Tributaria. La respuesta por parte del Asesor fue rápida y concisa. Mucha profesionalidad en la respuesta.

Carine de Las Palmas Hace 2 años

🏥👨‍⚕️☺

He recibido un muy muy buen servicio en el centro médico. Nada que pagar. Y gente muy amable. Gracias.

Rodrigo de Asturias Hace 2 años

Una estela a seguir

El siniestro fue al pasar al lado de un vehículo aparcado en una gasolinera y este abre la puerta, golpeando la de atrás mía. El conductor del otro vehículo no reconoce...

Isabel de Madrid Hace 2 años

👨‍💼😁🌞

Nuestro asesor Jesús Carlos Bravo de MAPFRE Rivas (Madrid) nos atiende a mi hijo y a mí siempre con agrado, simpatía, profesionalidad, y nos da siempre la solución ....

Edel de Pontevedra Hace 2 años

Un café para otra ocasión

Mi experiencia fue hasta un poco cómica. La noche anterior dejamos el coche bien aparcado, a la mañana siguiente nuestro coche no arrancaba. Lo llevamos a un mecánico pero...

Carlos de Toledo Hace 2 años

🏡❓😉

Tenía una duda jurídica sobre leyes de arrendamiento. El aviso que me atendió me lo explicó todo perfectamente.

Iván de Murcia Hace 2 años

🤔🎯👌

La experiencia ha sido buenísima. El abogado me ha atendido super amable, atento y sobre todo muy profesional. Sin duda volveré a contactar otra vez con este servicio. Un...

Ana de Burgos Hace 2 años

Sobre el reloj

Llegué con mi madre a la oficina de Lerma, pasados unos minutos del horario de cierre. No solo me recibieron amablemente, sino que pude realizar mis trámites con toda...

Ana de Málaga Hace 2 años

☝👩‍💻💸

Hola, solicité un asesor fiscal para unas dudas que tenía con el complemento mínimo de la pensión. Todas las dudas fueron resueltas y el asesor fue muy agradable. Muchas...

Marta de Burgos Hace 2 años

😁👨‍💼✅

La verdad que el servicio es excepcional. En mi caso he hablado con Carlos López y ha sido super amable y me ha resueltos todos los temas por los que le he...

José Antonio de Madrid Hace 2 años

Formas de hacer justicia

Quería saber el por qué no cobra mi mujer sus nóminas desde que está enferma, (ya que la empresa tiene como forma de castigo esa acción con cualquiera que esté de baja,...

Jessica de Madrid Hace 2 años

💵👨‍💻☺

Tenía un dinero ahorrado que no sabía cómo aprovechar y me llegó la oportunidad de invertir en un producto financiero de MAPFRE con buenos intereses. Fácil, cómodo, sin...

Enrique de Madrid Hace 2 años

🏢👩‍💻👌

Fui a la oficina de Fuenlabrada (calle Galicia 2), y me atendió la asesora Maika. Aparte de ser una persona encantadora, consiguió resolver todas mis dudas y aconsejarme lo...

Concepción de Santa Cruz de Tenerife Hace 2 años

Una casa llena de incógnitas

Consulté el motivo de por qué me compraron la plusvalía por la venta de mi propiedad en el año 2023, cuando en el Ayuntamiento donde tenía la vivienda me habían...

Cris de Asturias Hace 2 años

🥙🎇👨‍🔧

He tenido una avería en la nevera, con ello he perdido alimentos. En dos días ya tenía todo solucionado. ¡El servicio inmejorable! Todo gestionado a través de mi oficina.

José María de Madrid Hace 2 años

👨‍💼💨💡

Hice una pregunta a Asesoría Fiscal de MAPFRE y como siempre me contestaron de forma rápida, eficaz y atenta, resolviendo mi problema.

María del Carmen de Madrid Hace 2 años

☎👩‍💼💯

La asesora me atendió al día siguiente a llamar yo fue muy atenta y me solvento mis dudas, además me comentó que si necesitaba mas información que no dudara en llamarla,...

César de Madrid Hace 2 años

📑🤔🎯

Necesitaba información de cómo presentar el modelo 600 a hacienda, y en todo momento fue perfecto!!

Ramón de Málaga Hace 2 años

👨‍💼⏱😁

El abogado con el que he consultado el problema me ha explicado varios pasos a seguir. Ahora necesito tiempo para proceder. Me ha gustado mucho el tono de la voz amigable.

José María de Zaragoza Hace 2 años

🕵️‍♀️📱💸

Me robaron el móvil (Xiaomi) y MAPFRE me devolvió el importe. Desde entonces, considero a MAPFRE una compañía de seguros seria, y tengo contratados con ella los seguros...

Noelia de Jaén Hace 2 años

🚗☎👩‍🔧

Tuve una avería al salir de trabajar un viernes por la tarde. Todo se pudo solucionar esa misma tarde gracias a la eficacia del servicio que me ofreció la aseguradora.

José Antonio de Madrid Hace 2 años

Error, solución

Error F53 en lavadora Miele mientras funcionaba y se paraba. Causa, escobilla del motor. Llamada a MAPFRE y a nuestro Agente y al día siguiente, solucionado. Lo mejor es...

Alejandra de Vizcaya Hace 2 años

☎☝👩‍💻

Llamé para hacer una consulta laboral viernes y hoy lunes a la mañana me llamó y me explicó todos los detalles de manera que yo lo entendiese y las posibilidades que...

Fernandez de Granada Hace 2 años

🏡🎇👩‍🔧

Se me rompió el cristal de la placa de inducción y en menos de 24 horas ya me habían solucionado el problema, me indemnizaron y pude comprar otra sin ningún tipo de...

Ángel de Zaragoza Hace 2 años

🤔☎👨‍💼

Llamé para que me dieran su opinión sobre una cuestión fiscal sobre el reembolso de un plan de pensiones. Su opinión fue mi valida para tomar la decisión adecuada.

Roberto de Madrid Hace 2 años

👨‍💼📊🏡

Solicitamos una consulta con un asesor sobre una reclamación de deuda de la comunidad de propietarios. La contestación fue rápida y profesional por parte del asesor...

María de Vizcaya Hace 2 años

Buenas noticias

Muy buena. Comparando con AXA, mi anterior seguro, nada que ver. Ahora se resuelve al día siguiente sin tener que estar llamando todo el día porque no atienden las...

Pilar de Albacete Hace 2 años

👩‍⚕️👌🏥

Cuando tienes un problema importante y los de Salud lo son te reconforta saber que tienes un gran equipo detrás.

Bárbara de Madrid Hace 2 años

👩‍💼💖📈

Me han atendido rápido y muy bien. Ha sido muy amable y atenta.

María de Valencia Hace 2 años

👩‍💼👨‍🔧✌

La primera vez que llamo a la grúa inocente de mi y novata. Menos mal que la chica que me atendió y el gruista me ayudaron porque no sabía nada. Ahora ya llamaría más...

Pedro Luis de Baleares Hace 2 años

🚗☎👏

A la salida del trabajo el coche no se me puso en marcha, llamé a Ana mi agente de MAPFRE y me dio los pasos a seguir, con rapidez vino la grúa con un conductor muy...

Fernando de Girona Hace 2 años

🅿🚗😎

En un parking de Girona. Dejé el coche estacionado y cuando lo fui a recoger me encontré que alguien me pegó un toque en la puerta derecha de atrás. Imaginaros mi...

Enrique de Zaragoza Hace 2 años

Cambios, cambios, cambios

Estaba volviendo de mis vacaciones cuando algo golpeó el parabrisas de mi coche causando una grieta, me puse en contacto con Carglass y ellos se ocuparon de dar parte a...

Juan José de Cádiz Hace 2 años

Fueron los vándalos

Fue un acto de vandalismo. El vehículo estaba estacionado. Luna trasera rota y daños en la carrocería. Peritación rápida y adecuada. Pagué la franquicia...

Luis Miguel de Barcelona Hace 2 años

🚗🚖☀

He quedado muy satisfecho con el trato recibido y la rapidez por parte de todas las personas que han participado en mi incidencia (personal al teléfono, chófer de la grúa...

Carlos de Madrid Hace 2 años

🚗💨✨

Grandes profesionales, me hicieron muy fácil dar el parte y la gestión del siniestro.

Pedro de La Rioja Hace 2 años

Antes de que se derrumbe

Mi experiencia con MAPFRE es: cada vez que he tenido un siniestro tanto de hogar como de automóvil, MAPFRE ha respondido con rapidez y profesionalidad. Y han sido unas...

Joaquín de Madrid Hace 2 años

🙋‍♂️👨‍💼📊

Hice una consulta al servicio de abogados y la respuesta ha sido clara y satisfactoria.

Raquel de Madrid Hace 2 años

👨‍💼✍💡

Me encantó el trato del asesor, agradable y atento. Me ayudó mucho en mi consulta.

Andrea de Madrid Hace 2 años

😎🌞💘

Necesitaba un seguro de confianza y lo he conseguido, con MAPFRE me siento protegido en todo momento.

Federico de Badajoz Hace 2 años

👨‍💼📈💖

Me gusta la ayuda que dan desde esta asesoría, es rápida, sencilla y bien dirigida por los asesores, gracias.

María José de Pontevedra Hace 2 años

🚗💨💯

Di parte de desperfectos en el automóvil. ¿Me preguntaron cómo ocurrieron? Pues si. Pero rápidamente el dieron orden de reparar el vehículo ofreciéndome uno de...

Pedro de Madrid Hace 2 años

Seguir año tras año

Tengo 73 años y para mí reunir los papeles y más relacionarme a través del ordenador es un mundo, por lo que he requerido mucho tiempo y paciencia. Laura me lo ha...

Carlos de Madrid Hace 2 años

Claro caso de confianza

La experiencia ha sido muy positiva. Me encontraba teletrabajando desde casa en el momento de la llamada, pude explicar mi caso (consulta laboral con un pequeño matiz...

Lara de Soria Hace 2 años

Al calor de la conversación

Soy gerente de una pyme de paquetería y logística. Soria es una provincia muy pequeña, y cuando algún trabajador me falta por vacaciones o cualquier otro motivo, suelo...

Loli de León Hace 2 años

🚗😵👩‍🔧

Se me estropeó el coche yendo al hospital a Majadahonda (Madrid), llamé a MAPFRE, me recogieron el coche y me enviaron un taxi para traerme a mi casa en Ponferrada. El...

Juan Jesús de Almería Hace 2 años

📑🙋‍♂️😏

Preguntado al asesor fiscal sobre una duda de una comunicación de la agencia tributaria la respuesta ha sido muy satisfactoria, aclarando totalmente la duda que tenía.

Eduardo de Valencia Hace 2 años

☝👨‍💻😜

Realicé varias consultas sobre temas fiscales. Me contestaron muy rápidamente, muy amables, muy educados y resolvieron todas las cuestiones que plantee.

Luis de Navarra Hace 2 años

En los momentos difíciles

Mi pareja tuvo un problema de salud, del cual desconocíamos la magnitud, ella también es cliente del seguro MAPFRE Salud. El trato, el asesoramiento y la amabilidad fueron...

José de Valencia Hace 2 años

🏡🤛😁

Con el servicio ofrecido me dio la tranquilidad jurídica de dar el primer paso en mi defensa y no amilanarme ante la injusticia y abuso de la junta de fincas donde vivo.

César de Ávila Hace 2 años

👨‍💼🏃‍♂️💨

Necesité asistencia jurídica, y me explicaron todo lo necesario, muy clara y concisamente, una vez tenía toda la documentación que necesitaban, me indemnizaron, con una...

Manuel de Sevilla Hace 2 años

🚗🎇👨‍🔧

Parte por rotura de parabrisas delantero... En las primeras llamada me dieron el taller a elegir donde podía llevarlo, a los diez minutos el taller me llamó para ponernos...

Ivonne de Alicante Hace 2 años

Una larga trayectoria

No es solo un hecho puntual. Es toda la trayectoria de excelente atención de mi asesora de la oficina. Tanto para resolver y ayudarme con cualquier siniestro. Como para...

Martín de Cádiz Hace 2 años

El principio del viaje

El día 30 de agosto cuando me disponía a salir en coche del garaje con la familia, me percaté de un neumático pinchado, intenté cambiarlo con los accesorios de que...

Mari Carmen de Valencia Hace 2 años

👨‍💼😎🎯

Genial, me atendieron correctamente, con calma y a todo lo que consulte. Gracias.