Archivo de Historias — #MAPFREstories

Alex de Tenerife Hace 2 años

Hombro con hombro

Tras un accidente, sufrí una grave lesión de manguito rotatorio con muy mal pronóstico. Gracias a la pronta atención, la profesionalidad y buen hacer del cuadro médico...

Lourdes de Cádiz Hace 2 años

Una historia subterránea

La experiencia fue buena gracias a la profesionalidad del conductor de la grúa de MAPFRE, Antonio. El coche se me quedó bloqueado sin arrancar el día 31 de Diciembre en el...

María Soledad de Madrid Hace 2 años

Cosas que me traje de Francia

Preparándome para la Declaración de la Renta, necesitaba saber cómo tributaba el Seguro de Vida que mantuve 20 años en Francia y recuperé el año pasado, así como el...

Ricardo de Murcia Hace 2 años

De algo pequeño, algo grande

En mi caso fue una pequeñez porque se me descargó la batería, pero la teleoperadora aparte de su simpatía y amabilidad me trató como si fuera una cosa urgente. Yo le...

Eleuterio de Jaén Hace 2 años

Una línea para hablar contigo

Estaba con mi perrita, sin cobertura, sin nada. Ni agua, mucha calor. Pasó un ciclista y le di el número de mi agente, José Plaza, para que lo llamara donde cogiese...

Isabel de Alicante Hace 2 años

Una casa mágica

En mi casa de un momento a otro cada vez que encendía algo saltaba el diferencial y me pasaba corriente. Al abrir el grifo el agua me daba chispazos. Me asusté mucho y...

Juan Manuel de Sevilla Hace 2 años

Una chispa a punto de prender

Un electrodoméstico empieza a dar fallos automáticamente. Llamo a mi gestor del seguro don Ángel, si es una maravillosa persona todavía más si se puede un profesional...

Patricia de Madrid Hace 2 años

Levantarse con el pie izquierdo

Estaba en casa, y di un “mal” paso… inmediatamente sin posibilidad de andar ni apoyar el pie izquierdo. Algo iba mal… De la manera menos esperada. Estaba justo...

Gabriel de Ávila Hace 2 años

Personas cuidando a personas

MAPFRE siempre está cuidando a las personas. Cuando he tenido que usar el seguro de salud, siempre ha estado ahí un profesional de MAPFRE para ayudarme en todas mis...

Joaquín de Madrid Hace 2 años

Bastaba una voz para calmarme

Cuando acudo a un servicio de asesoramiento suele ser porque tengo un problema que me causa malestar, desasosiego, incertidumbre... La persona que me ha atendido de MAPFRE...

Arcadio de Madrid Hace 2 años

Ángeles de la guarda

Llamé a MAPFRE para informarme de cómo podía hacer una determinada gestión en Hacienda. Me explicaron muy bien el cómo y el cuándo. Además se ofrecieron a gestionarlo...

Modesto de Castellón Hace 2 años

Ni una nube en nuestra playa

La atención en un siniestro por parte de la delegada Natalia Safont de la oficina de MAPFRE de Burriana en Plaza de la Mercé hizo que un contratiempo con el coche estando...

María de Ciudad Real Hace 2 años

Advertencias, 600km y una llave

Estábamos en Arriondas, y la pila de la llave del coche (un Toyota Auris hibrido) debió fallar y teníamos la copia a 600 km (si vais de viaje llevad las 2 llaves en sitios...

José de Sevilla Hace 2 años

Después del sol, la casa

En Palma de Mallorca es donde estábamos nosotros. Cuando nos llamaron de MAPFRE, estábamos a punto de salir. Estaba yo con nuestra hija de 19 años. El tema es que...

Antologías

Con nombres y apellidos

👩‍💼

No hay nada como encontrar a alguien que nos saque de los problemas. Aquí hemos querido recuperar todas esas historias en las que nuestro equipo ha sido imprescindible para...

Mustapha de Madrid Hace 2 años

🤷‍♀️👨‍⚖️🤙

He utilizado por primera vez el servicio jurídico de Club MAPFRE y la experiencia ha sido muy gratificante porque he resuelto las dudas sobre mi situación laboral y recibí...

María de Cantabria Hace 2 años

There must be something in the water

Era 15 de agosto, temporada alta y día festivo en Cantabria. Cuando llegué a mi estudio y abrí la puerta el agua se desbordaba entre las puertas... Una de las...

Consuelo de Madrid Hace 2 años

Solo quiero tu compañía

Por diferentes medios, me enteré de la posibilidad de reclamar los gastos hipotecarios. Llamé a MAPFRE y me dijeron que sí tengo ese derecho. Igual no es mucho dinero la...

Sara de Barcelona Hace 2 años

Más allá de lo necesario

A raíz de una compraventa de un inmueble tenía dudas sobre las cargas, las afecciones fiscales, el contrato de arras y todo el proceso. Gracias al asesoramiento legal de la...

Joaquín de Madrid Hace 2 años

No hay palabras suficientes

Mi madre de 81 años de edad sufrió un golpe en su coche. El centro de atención del vehículo de MAPFRE de Alcobendas fue muy rápido y el señor que nos atendió no podía...

Miguel Ángel de Madrid Hace 2 años

💸🤷‍♀️🤙

Tenía que dar una respuesta en pocos días sobre si hacer una cosa que me podía ahorrar dinero, pero que me surgía la duda de si me podría hacer perder una deducción...

Manuel de Cantabria Hace 2 años

🙋‍♂️🏢😉

Buenas experiencias cada vez que uso el servicio, completamente satisfecho. Muchas gracias.

Joja de La Rioja Hace 2 años

👩‍💻🙂📄

El servicio de asesoramiento jurídico de MAPFRE me resulta muy útil, es cómodo, son ágiles, cumplidores y amables. Siempre dan una orientación adecuada.

Alfredo de Salamanca Hace 2 años

Siempre en hora

Avería mecánica en Citroen Xsara Picasso y asistencia excelente por parte de MAPFRE con retirada del vehículo desde un pueblo pequeño de la provincia de Salamanca,...

Isidoro de Madrid Hace 2 años

📑🙋‍♂️👨‍💼

Excelente su servicio de Orientación de Asesoría Jurídica. Gran ayuda para aquellos asegurados que necesiten clarificar puntos y/o acciones legales a emprender.

Constantino de Asturias Hace 2 años

🏡👩‍💻👨‍💼

Una consulta con un abogado sobre la reclamación de los gastos hipotecarios. Bien explicado, bien definido y con una carta modelo para poder enviar a mi banco.

Pedro de Madrid Hace 2 años

☎👨‍💻🧐

Me solucionaron mi duda de una manera sencilla y explícita. La atención fue excelente, mi enhorabuena.

Ivan de Málaga Hace 2 años

💯♥😁

Excelente servicio de esta compañía aseguradora. Estoy muy agradecido, siempre resuelven las emergencias y consultas. Excelente cobertura. 100% confiables. Doy gracias a...

Emilio de Navarra Hace 2 años

👨☝👨‍💼

Bien, me explicasteis con detalle mis dudas y me he quedado satisfecho.

Jesús de Zaragoza Hace 2 años

Nuestra salud en tus manos

Me operaron de próstata en el hospital Quirón de Zaragoza, y fue todo estupendo, en especial el doctor Joaquín Navarro Gil, el cual lo conozco a través de mi esposa. Él...

Livia de Madrid Hace 2 años

🚨🤕👌

He llegado de urgencia en el Centro Vallés donde el personal me ha recibido con mucha paciencia y profesionalidad. Gracias por todo.

Miguel de Navarra Hace 2 años

Cerrar el círculo

Quería un seguro de accidentes para completar el de la empresa, acudí a la oficina MAPFRE de Olite y allí me asesoraron, buscaron y explicaron lo que más se acercaba a...

Elena de Navarra Hace 2 años

🌫👨‍🔧🤝

En Pamplona, se realizó la colocación de una lampara ventilador de techo, el técnico, era un profesional, me dio la tranquilidad de saber en todo momento que hacía, se...

Cristina de Valencia Hace 2 años

Donde empiezan los vínculos

Queremos alquilar un piso y a través del servicio de expertos abogados nos han facilitado toda la información legal y nos han enviado un modelo de contrato arreglo a ley....

Armando de Barcelona Hace 2 años

💸☎👩‍💼

Pedí consulta sobre tema alquileres y me llamó la abogada al día siguiente, super amable y eficiente.

Carmen de Granada Hace 2 años

☝🏡😊

Solicité asesoramiento sobre Comunidad de Propietarios y la respuesta fue excelente.

María Luisa de Madrid Hace 2 años

🏖🛏😍

En la playa de Gandía, llegamos de vacaciones y tuvimos un percance en la cocina, llamamos y fueron muy rápidos y solucionaron el problema en poco tiempo y continuamos con...

Ileana de Madrid Hace 2 años

👨‍💻🎯♥

El asesor conocía el tema y ha sabido asesorarme de forma muy eficiente. Ha sido muy buen profesional.

Ana María de Alicante Hace 2 años

😁☀🏡

Desde hace muuuuchos años tengo la vida en paz gracias a vuestra póliza de deceso.

José Antonio de Barcelona Hace 2 años

👨‍💼🏢👨‍💻

Consulta con el abogado del Club MAPFRE. Dándome la recomendación y explicación a mi problema con empresa Cecotec y gracias al cual he podido solucionar el problema que...

Mari Carmen de Guadalajara Hace 2 años

Una hamburguesa en familia

Recién entregado mi nuevo coche en el concesionario, una tarde de marzo, decido llevar a mis hijas a cenar al centro comercial . A 5 minutos del mismo, el coche empieza a...

Rómulo de Las Palmas Hace 2 años

Saber esperar

Tuve un roce en la parte derecha de mi vehículo en un aparcamiento público. Di parte del siniestro rápidamente. Tengo una franquicia de 600 euros. Me atendieron por...

Verónica de Las Palmas Hace 2 años

El corazón y el cerebro

El neurocirujano Carlos Ribas Nijkerk es el mejor de la isla, trato impecable, explica al detalle, gran profesional, cercano y amable. No me pongo en manos de otros, está...

Judith de Girona Hace 2 años

🥨😁💸

Pedí asesoramiento para un tema relacionado con Hacienda. Me reclamaban una cantidad por haber trabajado en Alemania que no me tocaba bajo mi parecer y vuestro abogado. Y...

Miguel de Baleares Hace 2 años

🌃🚗👩‍💻

Me rompieron un espejo retrovisor, por la noche, yo no estaba presente. Al día siguiente pasé el parte y enseguida se pusieron en contacto conmigo del. Centro MAPFRE en...

Susana de Valencia Hace 2 años

🩳👖😉

Hola, tengo un pequeño comercio de venta de ropa, se presentaron los de SGAE y he querido tenerlo todo muy claro para saber lo que tenía que hacer. Me asesoraron...

Laura de Madrid Hace 2 años

🏡☀😁

Me resolvió las dudas fiscales de cómo tributa una vivienda en alquiler de temporada. Gracias por la ayuda. Y la rapidez. Además él me llamó y tuvo la iniciativa a raíz...

Gregorio de Madrid Hace 2 años

👩‍💼👌✋

La experiencia ha sido estupenda, en cuanto a la rapidez de la respuesta a mi pregunta y con la claridad que me han aclarado la duda fiscal, por lo que le doy gracias y...

David de Teruel Hace 2 años

Corazones nobles en horario de oficina

Visitamos la oficina de MAPFRE en Alcañiz únicamente para actualizar los datos de nuestra dirección antes de renovar la póliza. La señora de allí fue muy servicial y...

Juan de Sevilla Hace 2 años

🚗✨🙂

Tuve una incidencia en el parabrisas que me causó una raja y, tras la valoración, me lo cambiaron, actuando con rapidez, me avisaron del tiempo que tardarían, me...

María Teresa de Valencia Hace 2 años

🤔❓👩‍💼

Ha sido correcto. La persona ha contestado todos mis preguntas.

Juan de Valencia Hace 2 años

📑🧐☝

Al final me han podido ayudar, pero para llegar a confeccionar la declaración hemos tenido que aclarar muchos conceptos. Me ha gustado mucho el interés de la persona que...

Oscar de Ourense Hace 2 años

👩‍⚕️🩺😁

Me acabo de operar en la clínica CEMTRO gracias a que MAPFRE lo incluye en su cuadro médico y estoy muy agradecido a ambas empresas. ¡¡Mi dolor por mi hernia discal ha...

Ana María de Madrid Hace 2 años

Cuando otros dicen «no»

Sucedió en Alcobendas, estando de vacaciones nos caló el vecino con un siniestrado bastante grave, desde el primer día MAPFRE estuvo ahí solucionando todo y...

José Pedro de Madrid Hace 2 años

Una segunda vida

El lavavajillas con cuatro años de antigüedad y sin haber tenido ningún problema previo empezó a mostrar en el display un mensaje de error. Seguimos las instrucciones del...

Ramón de Valencia Hace 2 años

Oscuridad y fuego

En las dos incidencias importantes que he tenido, solo puedo hablar muy bien del trato recibido por parte del personal de MAPFRE y del personal que ha intervenido en las...

María del Pilar de Jaén Hace 2 años

Una puerta a la normalidad

Sucedió en Roquetas de Mar, cuando fui a salir del apartamento tiré de la puerta y las llaves se quedaron dentro, enseguida me puse en contacto con vosotros y rápidamente...

Kristina de Alicante Hace 2 años

De día y de noche

Tengo un coche a mi nombre, pero ocasionalmente lo lleva mi hijo. Justo en esta ocasión mi hijo se llevó el coche y aparco mal (22.00h) , la Policía se llevó coche al...

Carlos Javier de Málaga Hace 2 años

📱👨‍💼👌

Me ofrecieron por ser cliente platinum asesoramiento para reclamar gastos de hipoteca. En la tarde de hoy me han llamado, han resuelto todas mis dudas y me han explicado los...

Mercedes de Alicante Hace 2 años

😊💨🤝

Ha sido muy amable y ha solucionado de forma muy eficiente y rápida la consulta que le formulé.

Armando de Barcelona Hace 2 años

☎👩‍💼💖

Solicité una asesoría sobre un tema de inmuebles y al día siguiente tenía la llamada de la abogada, que muy amable y eficiente contestó a todas mis consultas.

Paul de Madrid Hace 2 años

👨‍💼🤔☀

Servicio inmejorable, tanto por parte de la personal de MAPFRE como por parte del reparador.

Javier de Madrid Hace 2 años

👏👩‍💻🙋‍♂️

Todo genial, atención y servicio muy muy profesional, muy contento con el servicio recibido, volveré a repetir 100%

José Tomás de Baleares Hace 2 años

👏💯👌

Siempre respondo lo mismo: increíble, muy buen servicio.

Carmen de Zaragoza Hace 2 años

Una cena echada a perder

Por una subida de tensión por parte de la compañía suministradora, varios diferenciales de la instalación eléctrica se bloquearon, dando lugar a averías en diferentes...

Anselmo de Madrid Hace 2 años

Un mal día

Tuve la mala suerte de tener un siniestro con contrario, y desde que notifiqué el mismo ha sido tanto por MAPFRE como por los profesionales una ayuda para solucionar en todo...

Rosa de Barcelona Hace 2 años

🤔❓📄

Tengo un problema con un inquilino de un inmueble que se niega a firmar un anexo al contrato por cambio de titularidad. En 5 minutos quedó resuelta la duda.

Fernando de Madrid Hace 2 años

Cuando el cuerpo pide un cambio

Mi anterior seguro me subió la cuota sin motivo alguno. Nunca he tenido un accidente ni un parte donde haya sido culpable. Sin previo aviso se me subió la cuota y no fueron...

María de Cáceres Hace 2 años

🚗⛽😊

Necesitaba información y asesoramiento para tramitar una subvención por la compra de un coche eléctrico enchufable... Mi experiencia ha sido muy positiva.

Nuria de Cádiz Hace 2 años

Piratas en la red

Tuve un problema con una compra por internet ,querían estafarme descaradamente y hacían caso omiso al derecho de desistimiento y no sabía cómo podía enfrentar ese...

María Pilar de Madrid Hace 2 años

Respuesta inmediata

Hola, me recomendaron el servicio con una posible reclamación por el tema de los gastos de hipoteca. Además, aproveché para hacer otra consulta legal. La respuesta ha sido...

Jorge de Alicante Hace 2 años

👩‍⚕️🦴✌

Desde hace unos meses estoy yendo a la osteópata del centro de salud , en concreto con Laura, y la verdad es que he mejorado mucho desde la primera sesión. El trato es...

Ricard de Baleares Hace 2 años

🙋‍♂️👨‍💼👏

Muy satisfactoria. David Conde facilitó la información solicitada, con un trato muy amable.

Antonio de Girona Hace 2 años

🏡📑🤔

Me ha servido de cordial experiencia y tranquilidad sobre las dudas que tenía sobre tipos de alquileres.

Antonio de Málaga Hace 2 años

Si hay Sol, hay playa

Si pinchas un sábado noche en Málaga y eres un desastre y no tienes la rueda de repuesto en condiciones, no te preocupes, todavía no has perdido el día de playa del...

María José de Soria Hace 2 años

🏡⛈👨‍🔧

Después de un viaje, al regresar a casa no funcionaba la vitrocerámica, ese fin de semana hubo tormentas fuertes y esto afectó al electrodoméstico, di el parte y esa...

Manuel Jesús de Cádiz Hace 2 años

Lo que pasó en la frontera

Ayer necesité el servicio de asistencia en viaje, con la asistencia de grúa en la salida de la frontera de Gibraltar. La grúa llegó en el tiempo previsto y de todo se...

Juan de Jaén Hace 2 años

🚗🙋‍♂️👨‍🔧

Me pasó de Madrid a Zaragoza con mis hijos y mi señora y quedé muy contento por lo pronto que me resolvieron la situación que se encuentra uno cuando vas de viaje y el...

Lourdes de Valencia Hace 2 años

👩‍💻🏖😎

Solicité el servicio "Yo me Ocupo" para planear actividades durante un viaje de fin de semana. Fueron muy eficientes en la búsqueda de información y rápidos. Lo...

Carmen de Valencia Hace 2 años

Cuando alguien se encarga de todo

En casa, recordé que vosotros preparáis información para viajes, hoteles y vuelos….os dije el destino que quería y en uno o dos días recibí toda la información. Fue...

Raquel de Barcelona Hace 2 años

Destino a los USA

Alguien vandalizó mi coche. El problema fue que tenía programado un viaje a Estados Unidos con mi familia por motivos de salud. Llevábamos muchos meses planificándolo. Mi...

Antonio de Murcia Hace 2 años

Nada que detenga la vida

Encontré el coche con un desperfecto, enseguida hablé con mi gestor de MAPFRE, quien rápidamente puso en marcha todo el operativo para que pudiera tener mi vehículo lo...

Juan Antonio de Almería Hace 2 años

👨‍👩‍👦‍👦🚗⏱

Sucedió en autovía A-7, en el verano del 2003, viaje en familia con niños de corta edad , apurando depósito para llegar a destino a tiempo. Agotado el depósito, vehiculo...

Montserrat de Madrid Hace 2 años

📧🚗🤝

Pedí el servicio de experto abogado porque me llego una carta para hacer una reclamación por el Cartel de Coches. Me han dicho que sí que lo haga, que tampoco tengo nada...

Romualdo de Sevilla Hace 2 años

Una piedra en la noche

Circulaba por la autovía SE30 de Sevilla, sobre la una de la madrugada cuando una piedra de unos 6 o 8 cm (por la marca que dejó en el cristal) probablemente alguien la...

Jesús de Valencia Hace 2 años

🚗👨‍🔧🤝

Mi problema fue aparcando que le di a un bolardo de la acera y estropeó la parte baja trasera derecha, con el sistema de ayuda al aparcamiento afectado. Llamé a MAPFRE y me...

María del Valle de Toledo Hace 2 años

👨‍💼👏✌

El abogado que me ha atendido ha sido muy amable y me ha resuelto muy bien las dudas que tenía.

Francisco de Madrid Hace 2 años

Cómo funciona un edificio

Solicité el asesoramiento fiscal sobre una donación de inmueble con reserva del usufructo temporal y su tratamiento al respecto del mismo. La persona que me atendió...

Laura de Madrid Hace 2 años

❓👨‍💼🧐

Necesitaba asesoría por una consulta laboral muy urgente y me lo han gestionado rápidamente, resolviéndome la duda de forma muy profesional y amable. Muchas gracias, me...

Javier de Madrid Hace 2 años

👨‍⚕️🦷👌

Hoy me han realizado una limpieza bucal, Sergio lo ha hecho fenomenal. La mejor experiencia en una limpieza, nunca antes con menos dolor o sensación. Un 10, ¡totalmente...

María Teresa de Navarra Hace 2 años

👨‍💼👩‍💻💯

Me mandaron un correo electrónico en respuesta a mi pregunta y todo se entendía muy bien.

Juana de Valencia Hace 2 años

📑🙋‍♂️👨‍💼

Necesitaba asesoramiento sobre una reclamación a la Agencia Tributaria. La respuesta por parte del Asesor fue rápida y concisa. Mucha profesionalidad en la respuesta.

Carine de Las Palmas Hace 2 años

🏥👨‍⚕️☺

He recibido un muy muy buen servicio en el centro médico. Nada que pagar. Y gente muy amable. Gracias.

Rodrigo de Asturias Hace 2 años

Una estela a seguir

El siniestro fue al pasar al lado de un vehículo aparcado en una gasolinera y este abre la puerta, golpeando la de atrás mía. El conductor del otro vehículo no reconoce...

Isabel de Madrid Hace 2 años

👨‍💼😁🌞

Nuestro asesor Jesús Carlos Bravo de MAPFRE Rivas (Madrid) nos atiende a mi hijo y a mí siempre con agrado, simpatía, profesionalidad, y nos da siempre la solución ....

Edel de Pontevedra Hace 2 años

Un café para otra ocasión

Mi experiencia fue hasta un poco cómica. La noche anterior dejamos el coche bien aparcado, a la mañana siguiente nuestro coche no arrancaba. Lo llevamos a un mecánico pero...

Carlos de Toledo Hace 2 años

🏡❓😉

Tenía una duda jurídica sobre leyes de arrendamiento. El aviso que me atendió me lo explicó todo perfectamente.

Iván de Murcia Hace 2 años

🤔🎯👌

La experiencia ha sido buenísima. El abogado me ha atendido super amable, atento y sobre todo muy profesional. Sin duda volveré a contactar otra vez con este servicio. Un...

Ana de Burgos Hace 2 años

Sobre el reloj

Llegué con mi madre a la oficina de Lerma, pasados unos minutos del horario de cierre. No solo me recibieron amablemente, sino que pude realizar mis trámites con toda...