Archivo de Historias — #MAPFREstories

Bea de Madrid Hace 8 meses

🏙️🚗🚨

Fuenlabrada, no me arrancaba el coche, llamé a asistecia y me atendieron con rapidez y claridad. La grúa fue super puntual y muy correctamente llevó mi coche al taller en...

David de Valladolid Hace 8 meses

❔🗨️👨‍💼

El experto ha respondido con seguridad y claridad a las dos preguntas que le realicé. Muchas gracias.

Mariano de Guadalajara Hace 8 meses

🏗️🏢🖨️

Tuve un problema con un edificio colindante e Hilario Serrano, de un dia para otro, me ayudó a redactar un burofax.

José Ángel de Madrid Hace 8 meses

🖥️🫡😃

Primera vez que doy un parte online, todo muy sencillo y claro.

Miguel de Baleares Hace 8 meses

Lo que sea justo

Tras solicitar una consulta relativa al cobro complemento para la reducción de la brecha de genero y/o complemento por maternidad, recibí una llamada esta tarde. En esta...

Antonio José de Barcelona Hace 8 meses

🔟🌞❤️‍🔥

Todo muy correcto, respuesta muy rápida y muy bien informado por parte del profesional.

Ana de Murcia Hace 8 meses

Todas las cosas cambian

Resolvió mi duda y me amplió información sobre la misma. Todo ello con muy buena profesionalidad y amabilidad desbordante. Muy eficaz. Se trata de la extinción de...

Victoria de Valencia Hace 8 meses

El día que cambió todo

Dana. Octubre 2024, gestión de los vehículos, me lo solucionaron muy rápido, eran momentos difíciles y me aseguraron que todo me lo gestionaban sin problema. Perdí dos...

Asun de Barcelona Hace 8 meses

Tus malas artes

Vinieron a casa hacerme una revisión del equipo de ósmosis. Era una cita programada. Aprovecharon la visita para venderme una descalcificadora. La persona que vino me...

Mariano de Guadalajara Hace 8 meses

💡🦸💯

Las consultas y resolución del polivalente Hilario Serrano están siendo tan satisfactorias que me siento tan agradecido como un paciente curado por un doctor.

María de los Ángeles de Cádiz Hace 8 meses

👩‍💼🫂🤗

Soy abogada, y dada la mala situación y grave desprotección que tenemos los mutualista de la abogacía, he tenido que buscar una plan para el futuro. MAPFRE ha cumplido...

Jose de Madrid Hace 8 meses

🚎🚩👨‍🔧

Se me estropeó mi coche clásico, y tuve que llamar a la grúa y la verdad que mejor imposible.

Rafael de Huelva Hace 8 meses

👨‍🔧👩‍💼🙎

Avería de coche en autovía, rápida respuesta por parte de todos los personajes.

Ana de Madrid Hace 8 meses

🧑✉️💯

El servicio de abogados es excelente, resuelven rápidamente tus dudas y te orientan y acompañan en todo el proceso. Gracias.

Julian de Málaga Hace 8 meses

👨‍💼🤝🙋‍♂️

Una gran profesionalidad de parte del equipo MAPFRE. Un trato muy personal y resolutivo.

Jose María de Madrid Hace 8 meses

💰🧮😃

Una consulta sobre IRPF perfectamente contestada.

Montserrat de Burgos Hace 8 meses

💵❓📋

Tenía unas dudas fiscales, me las resolvieron y me aconsejaron. Gracias por tener este servicio.

Margarita de Barcelona Hace 8 meses

La principiante

No tenía ni idea de dar un parte, llamé súper nerviosa a MAPFRE para comunicar que se me rompió la luna delantera. Quería llevar mi coche a Renault Esplugues, y la...

Pepi de Barcelona Hace 8 meses

👨‍💼🙏🫂

El abogado ha sido muy amable durante todas mis consultas de estos últimos días. Me ha aconsejado muy bien, estoy muy contenta.

Antonio de Zaragoza Hace 8 meses

🦷🤕🤳

Estando de viaje me empezó a doler una muela, y menos mal qué mi mujer supo cómo conectar con un médico mediante vídeollamada para que me recetara un tratamiento, lo...

Fátima de Las Palmas Hace 8 meses

🏝️🚘🙋‍♀️

En la Isla de Lanzarote, la asistencia al teléfono con mucha amabilidad y eficacia, al igual que la llegada de la grúa en tiempo. La amabilidad del chofer de grúa y...

José Manuel de Madrid Hace 8 meses

🧑‍💼🤔📲

Ayer tras hablar con el asesor me surgieron algunas dudas que pedí por correo que me las solucionar. El asesor me llamó al teléfono y me explicó con detalle las que...

Jorge de Sevilla Hace 8 meses

🖥️🚗🙋‍♂️

Inmediatamente al ponerme en contacto a través de la página web, la asistencia en carretera se puso en marcha y un agente se ocupó de mis necesidades hasta resolver la...

Jose María de Madrid Hace 8 meses

❓👨‍💼🏢

Hice una pregunta a MAPFRE sobre un error en el IRPF detectado. Me respondió Joaquin Llorente. Lo hizo perfeto, rápido, claro, preciso y concreto. Un gran profesional.

Antonio de Teruel Hace 8 meses

🧑‍💼🖥️🫡

Experiencia muy positiva, con el técnico que me atendió y con los tramites en MAPFRE.

Francisco Javier de Toledo Hace 8 meses

👩💬🙏

Excelente atención y asistencia a la consulta realizada. Agilidad, prontitud y respuesta a la consulta realizada. Magnífico trato por la interlocutora, y explicación...

Sergio de Valencia Hace 8 meses

💻🧑😄

He quedado muy satisfecho con la informacion y explicaciones que me han dado sobre mi consulta. Enhorabuena por este servicio, es de gran ayuda.

Armando de Barcelona Hace 8 meses

Viajando más allá

Veníamos por Castelló hacia Barcelona, el coche por desgracia se nos quedó parado, vino una grúa y un taxi. Tanto el trato como la eficacia y educación estuvieron más...

Joan de Barcelona Hace 8 meses

Todo se volvió verde

Llamé al asesor jurídico para consultarles la normativa sobre setos y vallas que sirven como separador de fincas, la señorita que atendió mi llamada fue muy correcta...

Rosario de Madrid Hace 8 meses

Cuando el calor aprieta

Estoy inmersa en la reclamación de una reparación de mi aparato de aire acondicionado. Se estropeó justo el 8 de agosto en plena ola de calor en Madrid y el fabricante no...

María del Carmen de Córdoba Hace 8 meses

👨‍💼😁🙏

El abogado que me atendió fue muy amable y me aclaró todas mis dudas rápidamente. Magnífica experiencia, recomendable 100x100.

Carmen de Madrid Hace 8 meses

🤳👨‍💻😀

Es la primera vez que hago uso de esta ventaja que tengo como cliente platino. Solicité la consulta en el día de ayer y hoy mismo ya me han llamado. La persona que lo ha...

Antonio de Badajoz Hace 8 meses

🏘️👨‍👩‍👧‍👦👷

En urbanización los Tres Puentes, era sábado y creí que eso iba a complicar el arreglo. Estaba con mi familia y todo se solucionó bien y rápido.

Margarita de Madrid Hace 8 meses

😕💬☀️

Es una consulta a los asesores jurídicos que como siempre son muy amables y considerados con la situación y me ayudan mucho. Es lo mejor de MAPFRE...la asesoría juridica

José de Valencia Hace 8 meses

🚗🪨🥺

Solucionados a la perfección los daños por pedrisco y los de la carrocería en los daños de aletas y guardabarros. Todo solucionado de manera impecable.

Cristina de Madrid Hace 8 meses

👨‍💻📃👍

El abogado ha respondido punto por punto con previsión y empatía cada una de mis preguntas. Buenos consejos, amabilidad y profesionalidad.

Judit de Madrid Hace 8 meses

👩💻📄

He recibido asesoramiento jurídico y la atención ha sido muy buena. Ha resuelto mis dudas y además me ha enviado un documento con información aclaratoria. Muy profesional

José María de Madrid Hace 8 meses

❓🌟😀

Muy buena, ha resuelto mis preguntas. Mis dudas han quedado aclaradas. Gacias.

Ana de Sevilla Hace 8 meses

🗨️👱👍

Pues me atendió una persona muy amable y receptiva a mis preguntas. Se notaba que dominaba perfectamente el tema, lo cual me dio mucha seguridad.

Marta de Madrid Hace 8 meses

🧑‍💼😎👌

Muy buena atención de Joaquín, a través del servicio de abogado personal de Club MAPFRE, súper profesional y muy atento, y todo resuelto en menos de 24h. ¡Gracias!

M. Carmen de Valencia Hace 8 meses

🤷‍♀️📋🙏

Solicité consulta jurídica y me llamaron al día siguiente. La atención fue extraordinaria y muy cercana. David Conde, el profesional que me atendió, fue sobresaliente....

Juan de Jaén Hace 8 meses

Al otro lado de la puerta

El siniestro tuvo lugar un sábado, en casa, fuimos en familia a visitar a unos familiares y al volver nos costó algo de trabajo abrir nuestra puerta, se ve que en nuestra...

Ignacio de Madrid Hace 8 meses

🚗🚨💂‍♂️

Accidente en UK y traslado del vehículo a España. Lo mejor que puedo decir es que lo he vivido con absoluta tranquilidad todo lo relacionado con el traslado y reparación...

Federico de Murcia Hace 8 meses

🔑🚪🧰

Ayer me dejé las llaves en la cerradura de la puerta por dentro, y en 30 minutos ya estaba abierta. Excelente trabajo el del cerrajero y en tiempo récord en una situación...

Laura de Toledo Hace 8 meses

🚘🧨🙏

Se me ha roto el coche y los chicos de la grúa me han ayudado en todo momento.

José Ángel de Zaragoza Hace 8 meses

Estaba esperando por ti

El 29 de agosto me puse en contacto telefónico con "Abogado Personal " para consultar cómo podía afectarme la sentencia sobre el complemento de brecha de género. Me...

María Belén de A Coruña Hace 8 meses

🏠🤿👨‍🔧

Un atasco descomunal en el fregadero y en toda la tubería de salida de la casa. Llamé a mi agente y en pocas horas se personaron los fontaneros para solucionarlo. Vivo...

Oscar de Valladolid Hace 8 meses

🏖️🗳️👨‍💼

Contestar requerimiento de la Agencia Tributaria estando de vacaciones… Una ayuda inestimable por su profesionalidad y rapidez de Joaquín (Asesor Fiscal) en la...

Manuel de Murcia Hace 8 meses

🚗👨‍🔧🧰

Iba de camino y se reventó una rueda, inmediatamente me puse en contacto con vosotros, acudisteis en el tiempo marcado, 40 minutos, y diligentemente me cambiaron la rueda...

Geni de Valencia Hace 8 meses

El verdadero lujo silencioso

Necesitaba que vinieran a arrancarme el coche, se estropeó la batería. Llamé a mi oficina de Buñol pueblo y enseguida me resolvieron el problema y contactaron para que...

María José de Baleares Hace 8 meses

🏦👨‍🦰😄

Toni Hidalgo, el director de la oficina, se personó en mi domicilio cuando tuve un problema de casa y no me pude desplazar. Solucionando a través de su portátil, las...

Luis de Madrid Hace 8 meses

Ser la salvación

Sucedió en Madrid. He tenido dos percances con la moto y me fueron solucionados al momento, sin demoras y con gran amabilidad. El urgente fue que me dieron por detrás...

Manuel de Madrid Hace 8 meses

Si eres de los que aceleran

Estando de viaje de vacaciones en Huelva mi coche se me quedó averiado y no tenía arreglo, por lo que decidí mirar coches nuevos en Huelva y compré uno. Me puse en...

Andrés de A Coruña Hace 8 meses

🏢👩‍💼🔟

Josefina, la agente que me atiende en la oficina de Ferrol, es una profesional excelente y muy responsable.

Agustín de Cádiz Hace 8 meses

Que nada interrumpa el sábado

Un atasco en el desagüe afectando a baño y cocina. Un viernes festivo por la tarde. Al comunicar el parte me dieron la opción de ponerlo como urgente. Con ello, en vez de...

Cristina de Las Palmas Hace 8 meses

🗣️💬💯

Ha sido perfecta, el abogado que me ha llamado me lo ha explicado todo perfecto sin ningún tipo de lenguaje raro. Es deci:r todo súper claro y detallado. Excelente servicio.

Susana de Madrid Hace 8 meses

👋🧑‍💼💓

Buenos días, he hecho una consulta al asesor fiscal, me ha atendido Joaquín Llórente y es un gran profesional. Totalmente recomendable. Gracias y un saludo.

María del Carmen de Valencia Hace 8 meses

La única historia que importa

Realmente, una historia concreta no quiero contar, pues son muchas las historias vividas durante muchos años, y simplemente en la experiencia que tengo con vosotros desde...

Laura de Toledo Hace 8 meses

📚👩‍🎓🙏

Estaba en casa estudiando online un curso de farmacia. La chica que me llamó para hacer mi declaración fue muy atenta y respondió a todas mis dudas. Fue muy fácil...

Alejandro de Santa Cruz de Tenerife Hace 8 meses

🏠➕🧑‍💼

Ha sido muy aclaratoria la respuesta a mi consulta que he recibido del servicio de Asesoría Fiscal. Me ha agradado poder tener este servicio en mi póliza de...

Alberto de Navarra Hace 8 meses

Y, para el siguiente truco…

Mi lavavajillas se quedó bloqueado, no dejaba seleccionar el programa de lavado. Llamé a MAPFRE y enseguida se puso en contacto conmigo un reparador para quedar a una...

Cristóbal de Cádiz Hace 8 meses

🛞💥🤳

Se me pinchó una rueda del vehículo y debido a que los tornillos estaban muy duros, opté por llamar a la grúa y fueron muy amables y rapidísimos.

Olga de Barcelona Hace 8 meses

Una casa invencible

Tras una subidas de tensión y el quemarse toda la parte electrónica del lavavajillas, desde el primer momento MAPFRE me atendio de forma amable y profesional, me solicitó...

Salvador de Alicante Hace 8 meses

En la línea de flotación

Tuve una pérdida de agua con riesgo de poder dañar el motor. Pedí ayuda a mi compañía de seguros MAPFRE y puedo asegurar que su efectividad es espectacular. Me he...

Cecilia de Madrid Hace 8 meses

🧑‍💼💬💯

Muy buena atención, y han solucionado mi duda.

Loli de Madrid Hace 8 meses

☎️😊🖐️

La persona que me atendido me ha explicado perfectamente las opciones que tenía y me ha parecido muy profesional.

Santiago de León Hace 8 meses

Volver a cuidar de ti

Tengo dos historias, de momento, que están relacionadas: una fue cuando tuve que hacer la resonancia de rodilla, y la verdad es que la experiencia fue muy buena. Sobre todo...

Pilar de Toledo Hace 8 meses

❔👨😀

Realicé una consulta de asesor judicial a la que me respondió Alejandro. Su respuesta ha sido ejemplar, me ha resuelto todas mis dudas.

Rafael de Madrid Hace 8 meses

🤷‍♂️💬🎖️

Hice una consulta. Me dieron la respuesta y una solución. Gracias.

María Jesús de Álava Hace 8 meses

🧑‍💼🤳😄

Nos contactó un abogado y resolvió satisfactoriamente nuestras dudas. Un gran servicio.

Isabel de Sevilla Hace 8 meses

👩‍💼📖😀

La asesora fiscal Alicia G. me ha encantado, es una experta, y su información fiscal me ha resultado muy útil. Estoy muy agradecida.

Honorio de Cantabria Hace 8 meses

📋🪙🫂

Muy positiva y aclaratoria sobre una deducción en la Declaración de la Renta.

Francisco de Madrid Hace 8 meses

Con la primera luz

Hice una consulta a tu "experto fiscal", a través del Club MAPFRE, me llamaron al día siguiente para redirigir la consulta a tu "experto abogado". En menos de 24h me llamó...

Miguel Ángel de Teruel Hace 8 meses

🚗💨🚨

Una avería en vehículo, hallándonos en Santander. Procedo a contactar con MAPFRE, y en unos 20 minutos se presenta grúa, conducida por un señor con amplios conocimientos...

Roberto de Asturias Hace 8 meses

❓🫰🙏

Realicé una consulta fiscal que fue resuelta de forma rápida y efectiva.

Lola de Valencia Hace 8 meses

Siguiendo las pistas

Necesitaba asesoramiento para saber cómo iniciar una reclamación por un accidente que tuve con el patinete. El causante era un ciclista y quería saber cómo puedo...

José María de Madrid Hace 8 meses

🤷👱‍♀️💘

Rápida respuesta a mis consultas, la profesional que me atendió fue excelente, me lo explicó todo con claridad y no me ha quedado ningún tipo de duda.

Estefanía de Madrid Hace 8 meses

ℹ️🧑‍💻☺️

La respuesta a mi solicitud de información ha sido rápida, apenas unas horas después de ponerme en contacto con MAPFRE. La resolución ha sido clara y me ha sido de gran...

Carlos de Madrid Hace 8 meses

Cuando estábamos demasiado lejos

Solicité a un asesor fiscal que me ayudase a desgravarme parte de mis ingresos cuenado estuve trabajando en el extranjero el año pasado. Es pronto para saber si me...

Enrique Javier de Asturias Hace 8 meses

Un botón y apareciste

Concerté cita a través de la app con asesoría fiscal y me comunicaron que en las próximas 72 horas se pondrían en contacto conmigo. Pues antes de 8 horas ya me...

Antonio de Valladolid Hace 8 meses

Cada año más cerca

Llevo muchos años siendo cliente de esta compañia de seguros teniendo contratados los servicios del coche y del hogar, y muy satisfecho por mi parte de la atención...

Eugenio de Soria Hace 8 meses

💧🏘️🔧

Tuve una avería de agua y me lo arreglaron magnificamente.

María Eugenia de Madrid Hace 8 meses

📅❔😉

Respuesta en el plazo anunciado. La persona que me atendió parecía tener buenos conocimientos sobre mis dudas. Amable y competente. Gracias.

Óscar Martín de Málaga Hace 8 meses

🛻💶👏

Me ayudaron a buscar la compra de un coche y fue bastante bien. Usaré el servicio en otra ocasión que me sea necesario.

José Miguel de Madrid Hace 8 meses

☝️👨‍💼🙃

Asesoria fiscal, precisa, cercana y asequible para el que pregunta. Muy buen servicio.

José Antonio de Pontevedra Hace 8 meses

🚗🚩🙋‍♂️

Después de dar el parte del siniestro, estaba en comunicación con mi compañía informándome de todo el proceso, me he quedado sorprendido y a la vez muy contento.

Rosalía de Jaén Hace 8 meses

📞🙂📄

Respuesta telefónica sobre una consulta jurídica para la firma de un contrato de compraventa privado. La atención fue excelente y estoy muy satisfecha de haber utilizado...

Javier de Zaragoza Hace 8 meses

👨‍💻💡📝

Necesitaba consejo legal y la respuesta fue clara, documentada y mucho más que satisfactoria. ¡Excelente servicio!

Irene de Pontevedra Hace 8 meses

Caminos cruzados

Sucedió en Vigo, hace un par de meses más o menos. Iba conduciendo cuando un adolescente cruzó corriendo en un paso de cebra, cuando ya se había puesto el semáforo rojo...

Antonio de Sevilla Hace 8 meses

Los colores de mi escudo

En Sevilla, tuve una vez, con un coche anterior, la mala experiencia que me robaron los cuatro escudos de la llanta de mi Skoda octavia, llamé y meandaron a la propia...

Pilar de Madrid Hace 9 meses

💡💥👨‍🔧

Hoy se nos ha ido la luz, y en una hora ha venido el técnico y lo ha solucionado. Encantada del servicio de atención telefónica y el servicio técnico. Un diez, millones...

Pedro de Madrid Hace 9 meses

👏👌✨

Magnífico todo, totalmente satisfecho con el servicio. El profesional que me atendió me aclaró con todo detalle mi consulta. Totalmente recomendable.

Pedro de Madrid Hace 9 meses

Todo lo que necesites

Magnífica experiencia. Realicé una consulta sobre un tema bancario, además de informarme con todo detalle, el profesional que me atendió me envió un mail con la...

José Manuel de Sevilla Hace 9 meses

📝✍👨‍🏫

Información sobre cláusula suelo. Muy contento con la información.

Montserrat de Madrid Hace 9 meses

📲☝📄

Me han asesorado sobre un tema laboral. La información ha sido de mucha ayuda y me lo han resuelto en el mismo día que les he llamado.

Jose Luis de Vizcaya Hace 9 meses

👨‍💼🙋‍♂️🙂

Contacté con un abogado de derecho civil para una consulta y el asesoramiento fue perfecto y el trato muy cercano. Muchas gracias.

Sara de Santa Cruz de Tenerife Hace 9 meses

Una parada en Madrid

Estando en Madrid, se produjo rotura del cristal delantero por impacto, realicé la notificación por la página web y en un rato contactaron conmigo, me aportaron una...

Pilar de Madrid Hace 9 meses

De lo cotidiano, extraordinario

Mi experiencia ha sido excelente, sobre todo con la atención personalizada recibida por parte de la oficina de Miraflores de la Sierra en Madrid, siempre profesional y...

María Almudena de Barcelona Hace 9 meses

🏡🛠💨

La verdad fueron rápidos en llegar a casa; y sin necesidad de romper el bombín de la puerta de casa, en 5 minutos la abrieron. Eficaces, muy buen resultado.