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#MAPFREstories

Cuando el agua llama a la puerta

Se desbordaba una rambla muy pequeña cerca de casa y por el mal estado de las infraestructuras de la carretera, el agua llegó hasta la puerta de mi casa de la planta baja, y empezó a entrar en el jardín. Llamé a MAPFRE y expliqué la situación y cómo me podía afectar. Pregunté qué papel tenía el seguro en este caso, ya que estaba muy nerviosa, con mis hijos pequeños en casa, pensando que se podía inundar.

La chica que me atendió fue muy amable, me tranquilizó y me explicó todo lo que me cubría, dándome seguridad. Finalmente una excavadora arregló el problema de taponamiento y el nivel del agua bajó rápidamente. No tuve que dar parte y quedó en un susto, pero aún recuerdo la tranquilidad de la voz de la chica que me atendió.