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  • Etiqueta: Atención al Cliente
Antonio de Murcia Hace 2 años

Recuerdos para momentos oportunos

  • Atención al Cliente
  • Fav
  • Oficinas

Se me rompió el grifo del fregadero y recordé que con el seguro de hogar podía cambiarlo. Fui a la oficina de MAPFRE, me atendieron rápidamente, tomaron nota de mi...

Carmen de Madrid Hace 2 años

Las curvas del bosque

  • Atención al Cliente
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  • The Best

Tenía un programa esa mañana cargado de gestiones que me requerían moverme en coche por los pueblos de la Sierra Noroeste de Madrid, cuando en una curva cerrada topé...

Mª José de Barcelona Hace 2 años

👌👏🙌

  • Asap
  • Atención al Cliente
  • The Best

Destacar la agilidad en los trámites y reparación del turismo. Trato agradable, eficiente y resolutivo en todas las comunicaciones desde que se da el parte hasta el...

Jose de Barcelona Hace 2 años

Al pie de la letra

  • Atención al Cliente
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  • Fav

El pulsador de bajo caudal de la cisterna empotrada perdía agua y no acababa de cerrar. Fue llamar a MAPFRE, enviaron un instalador y en un par de días, solucionado. Estuvo...

Álvaro de Barcelona Hace 2 años

No te cambio por nada

  • Atención al Cliente
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  • Oficinas

Mi experiencia con la oficina de MAPFRE de la calle Nou de la Rambla, en Barcelona, con la persona que trato, Ana Moreno Castellanos es y ha sido fantástica en el transcurso...

Castro de Madrid Hace 2 años

La tranquilidad de decir tu nombre

  • Atención al Cliente
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  • The Best

Siempre que he tenido algún problema en casa he llamado a MAPFRE y me han dado una solución rápida y eficaz. Cuando me he dejado las llaves puestas, cuando he generado una...

Fco. Javier de Sevilla Hace 2 años

🤖❌👨

  • Atención al Cliente
  • Forever
  • The Best

Llevo 38 años con MAPFRE y valoro, fundamentalmente, el trato personal y no tener que "dialogar" con maquinas.

Cesareo de Girona Hace 2 años

La luz que no puedes ver

  • Atención al Cliente
  • Confianza
  • Sobresaliente

Un sector de la vivienda quedó sin luz; acudí a la delegación de MAPFRE solicitando si, con el seguro hogar que tengo contratado, podían enviarme el técnico de...

Roberto de Valencia Hace 2 años

💯🤗💯

  • Atención al Cliente
  • Forever
  • The Best

Estoy con una delegación de MAPFRE en Alboraya. Son encantadores cuando me surge un problema, lo solucionan como si el problema fuese de ellos. Vamos, son el compañero de...

  • Cuéntanos tu historia
  • ✍
Margarita de Ciudad Real Hace 2 años

Marvilla maravilla

  • Atención al Cliente
  • Oficinas
  • Sobresaliente

La contratación desde la oficina MAPFRE de Ciudad Real por Cristina fue maravillosa. Todo bien explicado con claridad y eficacia. Todos los trámites dentro de la...

Alberto de Madrid Hace 2 años

No hay uno sin tres

  • Atención al Cliente
  • The Best
  • Welcome

Con motivo de tener que contratar un seguro de hogar, contacté con un agente de MAPFRE (D. Mariano Franco) que me informó ampliamente del producto solicitado, y por...

Enrique de Valencia Hace 2 años

Casa que oye

  • Atención al Cliente
  • Fav
  • Welcome

Sucedió en Puzol (Valencia), adquirí una vivienda la cual tenia el seguro en MAPFRE. Por mi experiencia en seguros, tuve que dar unos consejos para solucionar unos temas...

Salvador de Zaragoza Hace 2 años

La vida en calma

  • Atención al Cliente
  • Empleados
  • Seguridad

El anterior coche se nos rompió. El motor principalmente. Los servicios que MAPFRE nos ofreció fueron totalmente satisfactorios. Ahora con este seguro a todo riesgo con el...

José Luis de Salamanca Hace 2 años

👩‍💼👏🤩

  • Atención al Cliente
  • Empleados
  • Oficinas

He recibido un trato y una atención muy buena por parte de la gestora que me ha atendido en la oficina de MAPFRE de Carbajosa de la Sagrada. Por otro lado, la información...

Ana María de Jaén Hace 2 años

👨‍⚖️🏦😍

  • Asesor
  • Atención al Cliente
  • The Best

Mi última experiencia fue un asesoramiento jurídico referente a las comisiones de los bancos. Me han asesorado paso por paso todo lo que tenía que hacer. El trato tan...

Domingo de Tenerife Hace 2 años

Cantos de sirena

  • Atención al Cliente
  • Keep Calm
  • The Best

En mi domicilio, tuve una humedad en el techo. Me mandaron un técnico de MAPFRE quien, después de una inspección, informó que la causaba una tubería de agua deteriorada...

Isabel de Madrid Hace 2 años

🤝🥰🤗

  • Atención al Cliente
  • Confianza
  • Protección

El trato personalizado y calidad de todos los seguros que ofrece MAPFRE hacen que me sienta protegida. Hay muchos engaños publicitarios.

Josefa de Alicante Hace 2 años

La palabra precisa

  • Asesor
  • Atención al Cliente
  • Confianza

Mi experiencia con MAPFRE siempre ha sido buena, tanto en incidentes en casa, como en automóvil, como en el comercio. Mis dos agentes siempre me han atendido con mucha...

  • Cuéntanos tu historia
  • ✍
Bernardo de Zaragoza Hace 2 años

Una sombra que cierne el camino

  • Atención al Cliente
  • Familia
  • Viaje

Estaba de excursión, por la Ribagorza, con mi esposa. El coche se puso en modo fallo y se encendieron los testigos de calentadores y avería motor, el coche se quedó sin...

Victor de Valencia Hace 2 años

Todo contigo

  • Atención al Cliente
  • Moteros
  • Sobresaliente

Partí la correa de mi scooter y llamé a MAPFRE para recoger la moto, no tardaron ni 3o minutos en llegar la grúa. El gruista cercano y amable, al igual que el conductor...

Norma de A Coruña Hace 2 años

Cuando ahuyentas las dudas

  • Atención al Cliente
  • Fav
  • The Best

Llevo casi seis meses con el seguro de salud MAPFRE y estoy bastante contenta, ya que a veces, en la Seguridad Social, hay lista de espera y aquí puedes hacer consultas...

José de Córdoba Hace 2 años

💧📱🏚

  • Atención al Cliente
  • Casa
  • Oficinas

Pues me avisó el inquilino de que la vecina de abajo le dijo que la estaba calando de agua, di el parte, que me gestionó muy bien y pronto la señorita de la oficina MAPFRE...

Natalio de Madrid Hace 2 años

👩‍💼👌👏

  • Atención al Cliente
  • Confianza
  • Fav

Es un problema de herencias, en la que la señorita que me atendió me dio la solución, me ha dado la impresión de excelente profesional, por lo que la ánimo a usted a...

Blanca de Tenerife Hace 2 años

🤩🤩🤩

  • Atención al Cliente
  • Felicidad
  • The Best

Me ha parecido rápido, muy eficiente, totalmente claro y correctísimo, y sin dejarme ningún tipo de duda. Para mi inmejorable. Muchísimas gracias.

Jorge de Murcia Hace 2 años

🏘🚗💶

  • Atención al Cliente
  • Fav
  • The Best

Me compré un coche y una casa y los dos tenían seguro, acordamos que mi agente de seguros me llamaría cuando estuviera cerca de vencer y me mejoró el precio en ambos. Un...

Josefina de Girona Hace 2 años

🏘💶📱

  • Atención al Cliente
  • Club MAPFRE
  • Consejos

Recibí una provisión de fondos por los gastos de compra-venta e hipoteca y me pareció excesiva e incorrecta. Entonces pensé en contactar con el servicio de "gestiones"...

Alberto de Teruel Hace 2 años

Alegría de ser socio

  • Atención al Cliente
  • Club MAPFRE
  • The Best

No suelo hacer uso de las posibilidades que ofrece el Club MAPFRE. He realizado hoy mismo por escrito una consulta sobre fiscalidad y finanzas y han tardado menos de media...

  • Cuéntanos tu historia
  • ✍
Martín de A Coruña Hace 2 años

👨‍⚖️📞🤩

  • Abogados
  • Atención al Cliente
  • Consejos

Necesitaba resolver algunas dudas con un abogado, y desde MAPFRE me pusieron en contacto con un gran profesional, que se adaptó a mis necesidades y me escuchó y ayudo de...

Enrique de La Rioja Hace 2 años

📱🤷‍♂️👏

  • Asesor
  • Atención al Cliente
  • Atención telefónica

Llamada a MAPFRE para consultar un tema fiscal de herencias, atendido con tranquilidad, escuchando sin prisa y respondiendo cuantas veces he demandado con la cordialidad del...

Estefanía de Madrid Hace 2 años

Personas que escuchan

  • Atención al Cliente
  • Atención telefónica
  • Welcome

Acababa de contratar una póliza para auto y cuando me contactó el agente de MAPFRE se interesó mucho por el detalle de mi necesidad y supo encontrar la póliza que encajó...

Mª Ángeles de Madrid Hace 2 años

Seguro seguro

  • Atención al Cliente
  • Confianza
  • Sobresaliente

La experiencia con MAPFRE siempre es excelente. Te atienden con rapidez, eficacia, resuelven los problemas de forma inmediata. En todo momento estás informado de los pasos...

Enrique de Cuenca Hace 2 años

Mi lugar favorito sois vosotros

  • Atención al Cliente
  • Felicidad
  • The Best

Pues soy de Cuenca y fui a Alicante a arreglar unos papeles de la tía de mi mujer, y fue tan el agrado de atendernos tan amablemente (que hoy en día eso no lo tenemos), que...

José de Las Palmas Hace 2 años

🥰😉🤩

  • Atención al Cliente
  • Fav
  • Welcome

Al decidir cambiar de compañía me tranquilizó saber que en todo momento tendré a una agente personalizada para darme soluciones cuando las necesite. El trato de MAPFRE ha...

Manu de Vizcaya Hace 2 años

No es nada, lo es todo

  • Atención al Cliente
  • Seguridad
  • Sobresaliente

No es el qué, ni el cómo, ni el cuándo. Es la atención que recibes y cómo se solucionan los problemas, y la seguridad de que hay un equipo detrás cuando lo necesitas....

Felipe de Asturias Hace 2 años

👆👨‍🔧👌

  • Atención al Cliente
  • Sobresaliente
  • The Best

Un atasco en mi domicilio, en el desagüe del lavavajillas. Los operadores de MAPFRE que lo repararon, no sólo son gente muy cualificada y con los medios adecuados, si no...

Francisco de Ceuta Hace 2 años

Escuchar es cuidar

  • Atención al Cliente
  • The Best
  • Welcome

Yo era desde hace más de 50 años de otra compañía de seguros y la primera vez que he e tenido un siniestro no me han atendido. Después, incluso, me han ofrecido dinero...

  • Cuéntanos tu historia
  • ✍
Yolanda de Málaga Hace 2 años

Estando cerca, me sentía lejos

  • Atención al Cliente
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  • Welcome

Mi historia es que en mi anterior compañía, con el señor que me atendía no me entendía, es decir, yo me sentía desatendida. En cualquier duda era una odisea contactar...

Mónica de Almería Hace 3 años

En días de guardar

  • Asap
  • Atención al Cliente
  • Gracias

Me desplacé de Almería a Granada capital y tuve un problema en las ruedas de mi coche. Me puse en contacto con MAPFRE, era domingo festivo y me enviaron una grúa que...

Rafael de Madrid Hace 3 años

"Salvándole así literalmente la vida"

  • Atención al Cliente
  • Gracias
  • Hijos

En un momento de desesperación, MAPFRE me ayudó en encontrar e ingresar a mi hija en un centro muy especializado, salvándole así literalmente la vida. Gracias a todo el...

Antonio de Tenerife Hace 3 años

Al alba

  • Atención al Cliente
  • Avería
  • The Best

Por la mañana muy temprano, al salir con el coche para desplazarme al trabajo, noté que no tenía fuerza, claramente eran síntomas de problemas de embrague. Al ser una...

Jesús de Asturias Hace 3 años

👩‍💼📃🤩

  • Atención al Cliente
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El trato con la mediadora ha sido excelente en la solución a un siniestro que me ocasionó uno de sus asegurados y, gracias a este trato, contraté una póliza con ella a...

Cristina de Ciudad Real Hace 3 años

❓🔎👏

  • Atención al Cliente
  • Consejos
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Excelente servicio y atención de MAPFRE, rapidez y efectividad en cuanto a solución de problemas, asesoramiento en consultas y resolución de dudas excelente.

Alberto de Madrid Hace 3 años

❓👩‍💼🫶

  • Asesor
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  • Consejos

Consulta sobre servicio de testamentaria, muy conforme con la información recibida. La atención por parte de Maite ha sido muy correcta y resolviendo todas las dudas.

David de Cifuentes Hace 3 años

🤩🥳🤩

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Muy satisfecho con los productos contratados, la atención fue muy buena, preocupándose siempre de buscar la mejor opción para mí, junto a un buen trato y rapidez.

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