Historias sobre Avería — #MAPFREstories

Juan José de Cádiz Hace 1 año

Cuando todo funciona

Fin de semana que se espera pasar en un apartamento y cuando se llega a él se produce un fallo eléctrico. No hay más remedio que llamar al seguro, aunque al ser sábado...

Diego de Murcia Hace 1 año

Hacer fáciles los días fríos

En una mañana gélida se me averió el coche a tres kilómetros de mi destino. El hospital La Arrixaca para unos análisis. Contacté con la operadora y el trato fue de 10....

Juanjo de Murcia Hace 1 año

🚐👨‍🔧🔧

Tramitación de una avería con asistencia de grúa y traslado de vehículo averiado. Todo Perfecto.

Domi de Madrid Hace 1 año

🏠🧐👨‍🔧

Di mi parte e inmediatamente vino el técnico y lo reparó fenomenal, y me indicó los pasos a seguir.

Arturo Manuel de A Coruña Hace 1 año

Te esperé 20 minutos

Sucedió yendo a Uxes, Arteixo, A Coruña en julio de 2021. Iba en mi coche y de repente aparecieron en la pantalla fallos múltiples en los sistemas. Utilicé la app de...

Alejandro de Madrid Hace 1 año

🚗🤞😊

No he tenido, afortunadamente para todos, necesidades serias en el uso del coche. Para cosas sencillas (cambio de batería, reposición de aceite y otras análogas) siempre...

Raúl de Cantabria Hace 1 año

🚗🌆⚡

Hace muchos años me quedé sin batería en un pueblo aislado de noche, y enseguida vinieron.

Jesús de Madrid Hace 1 año

Escribir por primera vez

Rocé el lateral y morro por culpa de pivotes en aparcamiento que parece que se mueven o se esconden. Parte y taller recomendado MAPFRE y el coche ha quedado perfecto (han...

Amando de Burgos Hace 1 año

Y vinieron de fuera

En Lerma un fin de semana, no recuerdo si era sábado o domingo. Pero la batería no funcionaba. Tuvimos que llamar al seguro para que con unas pinzas reactivase dicha...

Berta de Barcelona Hace 1 año

Un final alternativo

Vacaciones con destino Eslovenia con caravana. Llega el día 14/8, caravana para salir de España y calor infernal. Llegamos a una área de servicio en Francia con una...

Teo de Gipuzkoa Hace 1 año

🚐💥🤙

En Pamplona. Pinché y no podía cambiarla por reciente operación de espalda y me atendieron muy bien y rápido. Gracias.

Joaquín de Barcelona Hace 1 año

☎🤔🚐

Bien atendido tanto telefónicamente, como por la tramitadora. El taller hizo una reparación perfecta.

Juan de Madrid Hace 1 año

🚙👨‍🔧👌

La pieza se encargó por parte del taller, llegó a los 4 días, original de Lexus. El peritaje el día acordado. El taller muy rápido en su montaje. Rodó perfecto.

Ángel Agustín de Barcelona Hace 1 año

🚧☝🚗

Nos quedamos sin batería hace un tiempo y se pusieron en contacto muy rápido. Y la grúa vino rápido para ayudarnos.

Michael de Tarragona Hace 1 año

🤔🚗👨‍🔧

Excelente por parte de Horacio que solucionó nuestro problema de arrancar nuestro coche que se resistía y de asegurarse y asesorarnos de que todo se solucionaría. Una vez...

Sofía de Cádiz Hace 1 año

🕳🚗🙋‍♀️

Estaba aparcado y se manchó el suelo de aceite, entonces abrimos el capó y vimos que está estropeado. Llamamos al taller y nos dijo que llamáramos a la grúa de nuestro...

José de Málaga Hace 1 año

🚗🧭👨‍🔧

Asistencia en carretera. Mi coche se quedó sin batería, me atendieron en menos de media hora y me solucionaron el problema. Muy satisfecho con el servicio de asistencia:...

José Manuel de Madrid Hace 1 año

El fin de la madera

La combinación de grifo y latiguillos deteriorados produjeron en muebles de madera que son de aglomerado un deterioro de cantidad de agua y de tiempo mojando dicho grifo en...

José de Huelva Hace 1 año

🚘👍👨‍🔧

En la puerta de mi casa se me partió el embrague y tuve que llevarlo al taller en grúa. Muy amable y muy profesional y lo sé, pues yo por mi trabajo he contactado con...

Manuela de Sevilla Hace 1 año

🏠🚿👨‍🔧

Tuve un atasco en el baño. En el mismo día que di el parte de siniestro, me solucionaron el problema.

Yolanda de Cuenca Hace 1 año

Acompañarte en cualquier momento

En un viaje a Madrid , el coche empezó a subir de temperatura y nos asustamos bastante, mi hija viajaba conmigo, de hecho, la llevaba porque debía estar en Madrid antes de...

Rocío de Madrid Hace 1 año

🚙🖐👨‍🔧

No me arrancaba el coche y me pusieron rápidamente todos los medios para llevarlo al taller.

José Luis de Madrid Hace 1 año

🏠👨‍🔧🚿

Se me rompió una tubería de agua en la cocina y no podíamos utilizar ni el fregadero, ni el lavavajillas ni la lavadora. En cuestión de unas horas vino el fontanero y lo...

Alfonso de Madrid Hace 1 año

🚗💥😥

Necesité asesoramiento sobre una avería en un vehículo, y la información y colaboración fueron muy satisfactorias.

Urszula de Sevilla Hace 1 año

Una mañana tranquila

Bueno, mi historia empieza un día por la mañana. Fuimos a comprar y pasarlo bien en un centro comercial. Cuando terminamos la compra montamos en el coche para llegar a...

Juan Martín de Valladolid Hace 1 año

Antes de la inundación

Tuve un problema de arranque con las tuberías de desagüe en vivienda unifamiliar. Intervino primero un fontanero y luego expertos en desatascos. Solucionaron el problema en...

Fátima de Las Palmas Hace 1 año

🏖🚗🙌

Estaba de vacaciones en Tenerife se me rompió el coche y en pocos días me iba a casa de regreso por los que tuve la gran suerte que la asistencia fue rápida, y gracias a...

Rogelio de Madrid Hace 1 año

🚗🚧👨‍🔧

Me sucedió en la A1 km. 58. Fue un reventón de la rueda trasera derecha. Iba solo. Rápidamente llamé al Centro de MAPFRE y tardó veinte minutos en llegar la grúa. La...

Álvaro de Madrid Hace 1 año

🚗🙋‍♂️😎

Solicité consejo legal respecto a un problema con la reparación de mi vehículo que lleva en el taller más de 6 meses. Me entendió Hilario Serrano, un gran profesional....

Jesús de La Rioja Hace 1 año

Una historia sin polvo

Hace poco tuve un siniestro con mi plato de ducha que puse hace cuatro años, unas grietas con posible filtración de agua al vecino. Pregunté si mi póliza lo cubría y no...

Tomeu de Baleares Hace 1 año

🏡👨‍🔧🌩

En mi casa del campo. Tormenta eléctrica muy fuerte. Saltó el diferencial que estaba apagado y el motor del aljibe no se ponía en marcha y creíamos que estaba quemado. No...

Enrique de Ciudad Real Hace 1 año

Alguien como tú

Estaba viajando por el Bierzo, concretamente en Ponferrada, cuando decidimos ir a visitar un pueblo en la montaña, llamado Peñalba de Santiago, que nos habían indicado que...

Mercedes de Salamanca Hace 1 año

🚗🙋‍♂️🚩

En carretera, el pasado domingo, un aviso del coche de parada inmediata. Paré en una gasolinera. Llegó el taxi y poco después la grúa. Todo bastante ágil y sin problema...

María de Ciudad Real Hace 1 año

Advertencias, 600km y una llave

Estábamos en Arriondas, y la pila de la llave del coche (un Toyota Auris hibrido) debió fallar y teníamos la copia a 600 km (si vais de viaje llevad las 2 llaves en sitios...

Alfredo de Salamanca Hace 2 años

Siempre en hora

Avería mecánica en Citroen Xsara Picasso y asistencia excelente por parte de MAPFRE con retirada del vehículo desde un pueblo pequeño de la provincia de Salamanca,...

Elena de Navarra Hace 2 años

🌫👨‍🔧🤝

En Pamplona, se realizó la colocación de una lampara ventilador de techo, el técnico, era un profesional, me dio la tranquilidad de saber en todo momento que hacía, se...

María Luisa de Madrid Hace 2 años

🏖🛏😍

En la playa de Gandía, llegamos de vacaciones y tuvimos un percance en la cocina, llamamos y fueron muy rápidos y solucionaron el problema en poco tiempo y continuamos con...

Rómulo de Las Palmas Hace 2 años

Saber esperar

Tuve un roce en la parte derecha de mi vehículo en un aparcamiento público. Di parte del siniestro rápidamente. Tengo una franquicia de 600 euros. Me atendieron por...

José Pedro de Madrid Hace 2 años

Una segunda vida

El lavavajillas con cuatro años de antigüedad y sin haber tenido ningún problema previo empezó a mostrar en el display un mensaje de error. Seguimos las instrucciones del...

Carmen de Zaragoza Hace 2 años

Una cena echada a perder

Por una subida de tensión por parte de la compañía suministradora, varios diferenciales de la instalación eléctrica se bloquearon, dando lugar a averías en diferentes...

María José de Soria Hace 2 años

🏡⛈👨‍🔧

Después de un viaje, al regresar a casa no funcionaba la vitrocerámica, ese fin de semana hubo tormentas fuertes y esto afectó al electrodoméstico, di el parte y esa...

Manuel Jesús de Cádiz Hace 2 años

Lo que pasó en la frontera

Ayer necesité el servicio de asistencia en viaje, con la asistencia de grúa en la salida de la frontera de Gibraltar. La grúa llegó en el tiempo previsto y de todo se...

Juan de Jaén Hace 2 años

🚗🙋‍♂️👨‍🔧

Me pasó de Madrid a Zaragoza con mis hijos y mi señora y quedé muy contento por lo pronto que me resolvieron la situación que se encuentra uno cuando vas de viaje y el...

Edel de Pontevedra Hace 2 años

Un café para otra ocasión

Mi experiencia fue hasta un poco cómica. La noche anterior dejamos el coche bien aparcado, a la mañana siguiente nuestro coche no arrancaba. Lo llevamos a un mecánico pero...

Cris de Asturias Hace 2 años

🥙🎇👨‍🔧

He tenido una avería en la nevera, con ello he perdido alimentos. En dos días ya tenía todo solucionado. ¡El servicio inmejorable! Todo gestionado a través de mi oficina.

Noelia de Jaén Hace 2 años

🚗☎👩‍🔧

Tuve una avería al salir de trabajar un viernes por la tarde. Todo se pudo solucionar esa misma tarde gracias a la eficacia del servicio que me ofreció la aseguradora.

José Antonio de Madrid Hace 2 años

Error, solución

Error F53 en lavadora Miele mientras funcionaba y se paraba. Causa, escobilla del motor. Llamada a MAPFRE y a nuestro Agente y al día siguiente, solucionado. Lo mejor es...

María de Valencia Hace 2 años

👩‍💼👨‍🔧✌

La primera vez que llamo a la grúa inocente de mi y novata. Menos mal que la chica que me atendió y el gruista me ayudaron porque no sabía nada. Ahora ya llamaría más...

Pedro Luis de Baleares Hace 2 años

🚗☎👏

A la salida del trabajo el coche no se me puso en marcha, llamé a Ana mi agente de MAPFRE y me dio los pasos a seguir, con rapidez vino la grúa con un conductor muy...

Enrique de Zaragoza Hace 2 años

Cambios, cambios, cambios

Estaba volviendo de mis vacaciones cuando algo golpeó el parabrisas de mi coche causando una grieta, me puse en contacto con Carglass y ellos se ocuparon de dar parte a...

Luis Miguel de Barcelona Hace 2 años

🚗🚖☀

He quedado muy satisfecho con el trato recibido y la rapidez por parte de todas las personas que han participado en mi incidencia (personal al teléfono, chófer de la grúa...

Carlos de Madrid Hace 2 años

🚗💨✨

Grandes profesionales, me hicieron muy fácil dar el parte y la gestión del siniestro.

María José de Pontevedra Hace 2 años

🚗💨💯

Di parte de desperfectos en el automóvil. ¿Me preguntaron cómo ocurrieron? Pues si. Pero rápidamente el dieron orden de reparar el vehículo ofreciéndome uno de...

Lara de Soria Hace 2 años

Al calor de la conversación

Soy gerente de una pyme de paquetería y logística. Soria es una provincia muy pequeña, y cuando algún trabajador me falta por vacaciones o cualquier otro motivo, suelo...

Loli de León Hace 2 años

🚗😵👩‍🔧

Se me estropeó el coche yendo al hospital a Majadahonda (Madrid), llamé a MAPFRE, me recogieron el coche y me enviaron un taxi para traerme a mi casa en Ponferrada. El...

Martín de Cádiz Hace 2 años

El principio del viaje

El día 30 de agosto cuando me disponía a salir en coche del garaje con la familia, me percaté de un neumático pinchado, intenté cambiarlo con los accesorios de que...

Antonio de Ciudad Real Hace 2 años

Durante el apagón

Iba conduciendo y de repente se encendió la luz de la batería y al poco tiempo se empezó a apagar todo (luces, aire acondicionado, intermitentes, etc.) solo funcionaba el...

Alicia de Madrid Hace 2 años

Una amable primera vez

Tengo solo un año de carnet y he tenido mi primer pinchazo, entré en caos al no saber qué hacer y me ataqué muchísimo ya que no sabía cómo actuar. Me metí en la...

Eva de Valencia Hace 2 años

Descubriendo los entresijos

Hola, he tenido un problema con mi coche sobre una avería y mi compañía MAPFRE me recomendó hablar con los asesores y la verdad, estoy muy contenta con la persona que me...

Carlos de Madrid Hace 2 años

Una lluvia infinita

Tengo todos los años problemas de inundaciones con la vecina de arriba. Ayer se presentó un perito de la compañía MAPFRE y me gustó el trato que tuvimos y cómo buscó a...

Jannett de Las Palmas Hace 2 años

Recuerdos de Tenerife

Desde siempre he tenido los dos coches asegurados en MAPFRE, me han puesto un coche de sustitución, tanto en Tenerife cuando viví allá, que me apalancaron en el otro...

Manuel de Navarra Hace 2 años

🚗❓🎯

Siempre que he solicitado la grúa para mí vehículo la profesional de todos es excelente, atenta, servicial, da gusto que te asesoren en las dudas que tengo.

Gonzalo de Álava Hace 2 años

Un plano secuencia

En plena noche se pica un manguito del agua caliente en el lavabo. Imposible cerrar la llave. El agua salía, así que llamé al calefactor. Cortar el agua, vaciar circuito,...

Rafaela de Barcelona Hace 2 años

La Odisea

Estaba en casa y durante un rato no identifiqué el ruido, hasta que el agua apareció por el pasillo entrando en el comedor. Me costó un rato cortar el agua. Recogerla fue...

María de Madrid Hace 2 años

Como un maullido en la carretera

Un día de noviembre, hace dos años, viajaba sola entre Almería y Sevilla, conduciendo mi Clio y escuchando el maullido lastimero de una pequeña gatita que llevaba conmigo...

Mercedes de Madrid Hace 2 años

Tubos de escape, mesas y seguridad

En varias ocasiones se nos ha estropeado el coche en carretera y hemos tenido muy buen servicio, nos han recogido el coche estropeado y nos han llevado con chofer a nuestro...

José de La Rioja Hace 2 años

Un nuevo inicio bajo el sol

Nos ponemos de viaje. Llegan vacaciones. Todo va bien, salvo la trastadas de los hijos en la parte trasera. Cansados hacemos un receso. Iniciamos viaje y a los diez minutos...

Carmen de Sevilla Hace 2 años

Un accidente en La Carlota

Venía de un viaje largo desde Girona a Sevilla y a la altura de La Carlota a apenas 90 km de mi destino el coche decidió hacer una paradita en una subida, por fallo del...

Joaquín de Tarragona Hace 2 años

En el momento del choque

Después de tener el siniestro, que fue una rozadura con la Tractora de un camión en mi aleta superior delantera izquierda, procedimos al parte amistoso sin ningún...

Reyes de Zaragoza Hace 2 años

💥👨‍🔧⏱

Rotura en luna delantera, en mi oficina me citaron con taller Carglass y reparación en una hora y media. Todo excelente.

Ana de Madrid Hace 2 años

Como siempre en MAPFRE

El coche no arrancaba, yo estaba en Madrid y tenía que volver a Alcalá de Henares, llamé a MAPFRE y enseguida vino una grúa a por el coche. Como eran ya las ocho y algo y...

Antonio de Barcelona Hace 2 años

🚗🤔👨‍🔧

Aviso a la grúa para que me lleve mi coche, que el motor se paraba cuando le parecía. De mi domicilio al taller no hubiera llegado. Llegó la grúa a la hora acordada,...

Juan Ángel de Badajoz Hace 2 años

🚗🛠🤝

Sucedió en el aparcamiento del trabajo. Fue una avería mecánica en el embrague. Llamé al servicio de grúa. Me recogieron el coche y lo llevaron al taller. Todo perfecto.

Fernando de Madrid Hace 2 años

The moon is broken

Se rompió la luna en enero, fue haciéndose grande el chinazo hasta que no hubo mas remedio que cambiar. Trato excelente por parte de la gente de MAPFRE y de la gente de...

Pilar de Alicante Hace 2 años

🛠🤞💃

Se me rompió el grifo del lavabo y necesitaba que lo arreglaran cuanto antes, porque esperaba amigas y fue llamar por teléfono por la mañana y al día siguiente me...

Jesús de Málaga Hace 2 años

La comunidad

Me saltó una piedra en el parabrisas e inmediatamente fui a un centro de reparación de lunas, y ellos se encargaron de todo y de la comunicación con MAPFRE, con los que no...

Amparo de Valencia Hace 2 años

Como si fuera yo

Mi marido tuvo un pinchazo con mi coche y necesitaba asistencia porque este tipo de coche no lleva rueda de repuesto. Al ir a mí nombre el seguro, pero llevar él el coche...

Luz Mary de Cuenca Hace 2 años

A en punto donde necesites

Salía deprisa para una cita médica y me di cuenta de que estaba la llanta pinchada. Tuve que dejar el coche unas calles adelante e ir deprisa, por suerte estaba a solo 10...

Esperanza de Málaga Hace 2 años

La pequeña vida de las piezas

La presentación del especialista fue muy educada, y en todo momento nos tuvo informadas de cómo y del por qué de la incidencia. Nos informó de cómo alargar la vida...

María Teresa de Barcelona Hace 2 años

Dos historias

La última fue esta semana pasada. Se me rompió la luna delantera por una piedra que saltó en la calzada y fui a Carglass y me lo solucionaron enseguida y ellos se...

Juan Jesús de Jaén Hace 2 años

🚽🛠🤩

Tuve un problema con el servicio del cuarto de baño, avisé a mi oficina en mi pueblo y me enviaron al servicio MAPFRE de reparación y me arreglaron rápido el problema.

Carlos de Salamanca Hace 2 años

Un legado familiar

Me dirijo al garaje donde tengo estacionado un coche que uso solo ocasionalmente. Al ser un histórico, tengo que pasar la ITV, pero al llegar, ¡no arranca! Pienso que es la...

Pedro de Badajoz Hace 2 años

🌨🚗😓

Estando en Vitoria cayó una granizada que me dejó el techo del coche bastante abollado y después de un mes, porque creía que no entraba en el seguro, me lo arreglaron sin...

Luz María de Madrid Hace 2 años

Under the city

Se me averió el coche en la M30 un sábado por la tarde/noche, llamé al seguro y me atendieron muy amablemente. La grúa me contactó enseguida y llegó antes del tiempo...

Juan de Sevilla Hace 2 años

Hago clic y aparezco a tu lado

Se me averió el embrague dentro de la ciudad. Entre en la aplicación de MAPFRE y solicité grúa y taxi porque éramos 3 en el vehículo, y todo perfecto. Siguiendo el...

Antonio de Madrid Hace 2 años

🚘🏃‍♂️😀

Reparé pequeños desperfectos de chapa por rozadura. El perito se presentó pronto y el día que le indiqué. La reparación fue perfecta.

Clemente de Badajoz Hace 2 años

Una de tantas

En Punta Umbría. Yo estaba en Zalamea de la Serena. Llegué y una avería de agua me destrozó varias cosas. La atención fue rápida por parte del perito. Eso sucedió hace...

Luis de Madrid Hace 2 años

Cuando vuelva la luz

Fue hace como 2 semanas. Se me quedaron encendidas las luces traseras y cuando iba arrancar el coche se había descargado toda la batería, pero llamé a MAPFRE y no se...

Wilbert de Madrid Hace 2 años

La luna rajada

En la carretera me saltó una china al cristal delantero y me rajó la luna, fui a dar en parte a la compañía y me atendieron rápida y eficazmente. Fui al taller que me...

Andrés de Madrid Hace 2 años

Cada cosa en su momento

Llamo a MAPFRE para solicitar sustitución de grifo termostático en la ducha. Atención telefónica del servicio, perfecta. Me cubre la reparación el servicio de bricolaje...

Ana de Valladolid Hace 2 años

No more

El coche comenzó a sonar fatal cada vez que tocaba el freno, y decidí acercarlo a casa (me pillaba muy cerca) ya que por la hora que era, el taller estaba cerrado y tenía...

Carlos de Almería Hace 2 años

Antes de caer la noche

En la autovía A7, cuando estaba adelantando, el motor se vino abajo. Suerte que pude ponerme en el arcén sin mucha dificultad. Gracias que la grúa y el taxi solo tardaron...

Pepe de Valencia Hace 2 años

🚘🕒💯

Por accidente, se rompió la luna trasera de mi vehículo, di el parte y en unos minutos ya estaba todo encarrilado para reparar. Al día siguiente, dejé el vehículo en el...

Andrés de Sevilla Hace 2 años

👨‍💼👩‍🔧🤩

Trato muy profesional por parte de MAPFRE, la video peritación me pareció un acierto y la profesionalidad del taller reparador, inmejorable.

Rosa de Cádiz Hace 2 años

🚘🤞👏

Me tallaron el coche, lo comunique a MAPFRE porque lo tengo a todo riesgo con franquicia y me atendieron muy bien, además la peritación de los daños fue muy rápida.

M. Carmen de Baleares Hace 2 años

Cómo llamar a tiempo

Pues que un hijo mío fue a poner gasolina y el volante se le bloqueó. Llamé a MAPFRE y enseguida me atendieron. Cuando di mis datos no recordaba los números de la...

Francisco Javier de Murcia Hace 2 años

Antes de tiempo

Tuve el problema de que me quedé sin carga la batería de mi vehículo y solicité asistencia en carretera para poder arrancarlo. En un principio me dijeron que en 45'...

José Fernando de Valencia Hace 2 años

🚘😀👩‍🔧

Estaba solo. Atención por parte de todos, excelente. Me ocurrió en la A7. Me quedé sin embrague. Me dejó el coche en la puerta del taller. Dentro de la mala experiencia...

Cirilo de Madrid Hace 2 años

🚘😊👩‍🔧

Me cambiaron la luna delantera en el taller Glassdriver de Parla y el trato fue fenomenal y rápido. Volvería seguro a ese taller. Gracias y saludos.