Hola. Cuando recibes una notificación de Hacienda, te tiemblan las canillas y no sabes qué hacer. Después de los miedos y las primeras dudas, me acordé que mi seguro de...
Solicité la resolución de una duda sobre la inclusión total o no del importe de la hipoteca a nombre de dos personas y la duda fue resuelta a entera...
He utilizado el servicio para asesorarme para comprar una vivienda que previamente tiene que ser desafectada como bien común, al tratarse de la vivienda de portería y...
Tuvimos una fuga de agua por rotura en la zona exterior de una segunda residencia que tenemos en Toledo. Fue un domingo y en menos de una hora, tras la llamada a MAPFRE,...
Tuve un problema con la tapa de mi inodoro y llamé enseguida a mi seguro MAPFRE. Ellos me enviaron un fontanero (a Óscar) que enseguida supo buscar la mejor alternativa...
Bravo por la asistencia de parte sin siniestro(bricolaje), necesitaba cambiar un grifo del fregadero de la cocina. Abrí un parte de asistencia en el hogar (según mi póliza...
Tengo contratado el seguro hogar y moto, cuando tuvimos un accidente nos asesoraron, nos atendieron rápido y todo fue fácil. En el hogar, cuando tuvimos un problema con la...
MAPFRE, la mejor en autos y hogar.
Mi experiencia ha sido satisfactoria y muy rápida en contestar por parte de la abogada. Era por una duda sobre las cuotas de la comunidad.
Vino un técnico y me instaló un ventilador de techo, rápido y efectivo.
Mi hijo se compró un coche nuevo, su primer coche, y decidió asegurarlo en MAPFRE. Vivimos en Madrid y fuimos a la oficina que tienen en Av. de San Luis por proximidad a...
Mi frigorífico combi no frost con 6 años de funcionamiento comenzó haciendo hielo en el congelador y comenzó a tirar agua con el paso de los días, con la consecuente...
El sábado, se me rompió la lavadora y avisé a MAPFRE a través de la app. Dije la marca, el modelo y la causa de la avería. El martes me enviaron un técnico de la casa...
Sucedió un domingo por la mañana que estábamos en casa mi marido y había venido a pasar el fin de semana mi hija con su marido y dos niños pequeños. Y cuando estábamos...
Tengo un problema con la comunidad de propietarios. Desde el mes de septiembre estoy intentando que se hagan cargo de unas obras comunitarias en mi terraza. Ha pasado tanto...
El técnico es el primer profesional no engañoso y muy profesional que nunca he encontrado en España. Bravo a este Señor. Siempre me saltaban los fusibles, y a parte que...
Necesitaba hacer la nómina de un empleada de hogar. Me han ayudado muchísimo. Estoy encantada con el servicio.
El vecino de arriba tuvo una fuga de agua y me mojó parte de la cocina y una habitación. Su seguro daba largas y finamente intervino MAPFRE y me lo solucionó, rápido,...
Se me partió el cristal de la vitrocerámica, di parte y al día siguiente por la mañana ya estaba el técnico en mi puerta, decidí que prefería la indemnización y me la...
Se me rompió el cristal de la vitrocerámica, di parte y al día siguiente por la mañana me llamó el técnico para darme tres soluciones, y a la media hora de haberme...
Me colgaron unos estores exteriores de forma rápida y limpia, también un espejo en el comedor, algo que yo sola no podía hacer.
Desde que estoy en MAPFRE solo he dado un parte en el seguro de la vivienda, fue resuelto con prontitud y sin ningún problema.
Avería de agua en casa que implicaba cortar el agua de la comunidad para solucionarlo. La rapidez y profesionalidad con la que el reparador solucionó el problema demuestran...
¡Qué rápida y eficiente fue la intervención con el problema de mi nevera! Honestamente, no esperaba que todo se solucionara tan pronto después del daño eléctrico, pero...
El día de Navidad tuve un pequeño incendio producido por una velita y el viento, y se quemó parte de la superficie de la mesa del comedor. Llamé y al día siguiente me...
Os lo podéis imaginar: invierno y se rompe la correa de la secadora... y somos 5 en casa. La cosa fue muy rápida y sencilla, llamé a mi agente y me lo solucionó todo muy...
Pequeña zona mohosa en una esquina del techo de la cocina. Dimos un parte, vinieron a verlo, en pocos días el fontanero detectó una pequeña fuga en una tubería. La...
Llevo 40 años con el seguro con ustedes desde mi primera vivienda, y hoy en día tengo aseguradas 2 viviendas y el coche.
Tengo el seguro del hogar y ahora también el de mi perro Orión, y ahora me han hecho hasta el borrador de la Declaración de la Renta. Estoy muy satisfecha por todos los...
Hace muchísimos años alquilamos una vivienda al poco de casarnos. En una de las cláusulas del contrato se especificaba que, en caso de cualquier incidente que le ocurriera...
Tuvimos un problema con el horno, dejó de funcionar de repente, pensamos que por la edad del electrodoméstico podría haber llegado a su fin, así que llamamos por si acaso...
Fue un sábado a las 21h. Salíamos a cenar por ahí y al cerrar la puerta nos dimos cuenta de que la llaves se habían quedado puestas por dentro. Llamé a MAPFRE y sin...
Lunes por la mañana, aparece agua en la cocina, nos ponemos en contacto con nuestro gestor y nos recomienda llamar al teléfono de urgencias. En 2 horas teníamos al...
Les planteé una consulta sobre la inclusión de inquilinos en el registro de morosos y la persona que me atendió demostró conocimientos y fue muy atenta. Muy satisfecho...
Hace unos días me dejé las llaves, y quedó mi casa cerrada por dentro, sin posibilidad de entrar. Pedí un técnico urgente para poder entrar y desde el primer momento...
El siniestro fue durante varias tormentas eléctricas seguidas (poco habitual) y que nos pilló fuera de casa con los toldos extendidos. Al caer una fuerte granizada dañó...
En el baño empezó a gotear el radiador, se intentó arreglar y no fue posible. Avisamos al seguro y se solucionó con rapidez.
Se nos estropeó la nevera. Tuvimos mala suerte porque el aparato ya tenía más de 10 años, modelo antiguo, sin repuestos. Tuvimos que comprar otra pero recibimos una...
Tengo problemas de humedad desde terminada una obra nueva de vivienda que no ha sido solventada por el constructor y necesitaba información sobre garantías y derecho a...
Me encontraba de vacaciones y recibí una llamada de mi hijo en la que me comunicaba que en nuestra casa se había producido una inundación, causada por el sistema de corte...
La consulta que he realizado era sobre fiscalidad de compraventa de vivienda, ha sido de gran ayuda para tomar decisiones. Gracias
Sucedió en nuestra casa, nos quedamos sin luz y no dábamos con la avería . Llamamos a nuestro agente Aurelio que es un encanto y siempre esta dispuesto a ayudar. Dio el...
Ya hace unos años de la última vez que necesité un servicio vuestro, se me rompió una mesa de centro y en menos de 4 días se me abono el precio de la misma y en una...
Tuve una fuga de agua proveniente del piso de arriba que me manchó el techo de mi baño. Los vecinos no pusieron mucho interés en solucionar la fuga hasta que el servicio...
He necesitado la ayuda de los abogados de MAPFRE por un siniestro de hogar con otra compañía, y solo puedo decir que son inmejorables. Muy agradecida al equipo de abogados,...
En mi segunda residencia se me estropeó el sistema de llenado de la cisterna y al mismo tiempo la llave de corte de paso de agua de la misma, con lo que tuve que cortar la...
Tenía que poner unas cosas en casa, y yo no tenia los materiales para hacerlo. fui a MAPFRE, lo expliqué y, como era viernes, vinieron el lunes. El instalador fue súper...
Necesitaba asesoramiento para la compra de una vivienda a un hijo y me dieron muchos ideas y consejos para que me saliera todo lo más fácil y económico posible. Tendré...
Atasco del desagüe del fregadero. Si se abría el grifo del fregadero, no evacuaba el agua y se acumulaba. Si se hacía funcionar la lavadora, el agua salía hacia el...
Nos sucedió en casa, era de madrugada y reventó un manguito del desagüe de un lavabo y se inundó todo, estuvimos recogiendo agua más de una hora. Por suerte vuestros...
Tras una rotura accidental de la placa vitrocerámica hablé con mi oficina de MAPFRE que inmediatamente abrió un parte. Al día siguiente vino un técnico, vio que no...
No sabía que en el seguro del hogar me entraba el desatasco de las tuberías y cuál fue mi sorpresa cuando vino un operario de MAPFRE con una maquina que sacaba un cable...
Sucedió en la cocina de mi casa, tenia a mis hijos de fin de semana; puse unos huevos a cocer en la vitrocerámica y cuando empezaron a hervir se salió el agua, se mojó el...
Estoy satisfecho tanto por los servicios prestados en la póliza de mi casa de Benicasim (Castellón) como por los servicios prestados en mi domicilio de Las Rozas (Madrid)....
Tenía una mancha de humedad en el techo de la cocina. La primera vez que contacté con MAPFRE no hicieron reparación alguna pq no detectaron humedad. Volví a insistir y la...
Estando en casa nos damos cuenta que en el suelo del baño, al lado de puerta, tenemos un pequeño charco de agua, la cual viene del grifo de la tubería general de entrada...
Se averió la cisterna, llamé para dar parte de avería y a los dos días vinieron, repararon cambiando una pieza y terminaron su trabajo rápido y bien. No es la primera...
Tenía una fuga de agua en la taza del váter, y el compañero de fontanería, Juan, me cambió la cisterna, tan rápido y profesional, que todo se hizo muy ameno, con un...
En mi hogar hubo una subida de tensión eléctrica que afectó a varios bloques, sufriendo averías algunos aparatos eléctricos. Llamé a MAPFRE y me abonó la factura de la...
En Barcelona, perdí las llaves, y siendo un bajo era urgente cambiar la cerradura. En 24 horas cerradura nueva y abonasteis todos los gastos. Estoy supercontenta.
Hubo una perdida de agua de un plato de ducha pero el agua se filtraba por debajo y detrás y salía por otra habitación por debajo del parquet. Todo era de reciente...
Siempre que hemos tenido algún problema en el hogar, nunca nos han fallado, ha sido llamar y ponerse en marcha toda la maquinaria para resolver el problema. Siempre han...
Incendio en cocina: Fue resuelto muy satisfactoriamente. Decidimos hacer las obras nosotros ya que pensamos acometer más reformas que iba necesitando la vivienda. Es...
Rotura de luna trasera en la puerta de mi casa. Y no sé ni cómo ocurrió, me avisó un vecino del suceso. Al día siguiente fui a ver al seguro, y fueron muy amables y me...
He recibido una factura de agua muy elevada sin aviso, o sea fuga, he avisado a MAPFRE y enseguida mi oficina de Ulldecona me ayudó para los papeles. Me enviaron un...
Me sucedió en casa haciendo pesas. Se me escapó una (dos kilos) y fue a parar a una mesita de cristal. Os imagináis lo que ocurrió a continuación, supongo. Así que,...
Se me rompió el cristal de una mesa de salón, enseguida llamé a MAPFRE y no tardaron nada en darme soluciones. A los tres días tenía el cristal de mi mesa en su sitio....
Se me rompieron los tirantes de la persiana y se me quedó abajo del todo. Llamé a MAPFRE y, como soy cliente Platino, me llamó el reparador de persianas, le conté lo...
Un día festivo se me rompió un cristal de una mesa de centro. Al día siguiente llamé a MAPFRE dando el parte. Ese mismo día vino el profesional a hacer la valoración y...
Perdí mis llaves, estaba sola y sin poder entrar en casa. A todos nos pueden pasar estas cosas. En su día me dieron la opción de contratar un seguro de hogar que incluye...
En mi casa se prendió fuego a un sartén en la cocina, dimos parte a la oficina MAPFRE y él se encargó de todo, no faltando un detalle, hasta incluso el mandar a la...
Pues me avisó el inquilino de que la vecina de abajo le dijo que la estaba calando de agua, di el parte, que me gestionó muy bien y pronto la señorita de la oficina MAPFRE...
Accidentalmente un objeto golpeó vitrocerámica. Yo estaba de viaje y cuando llegué, llamé al seguro diciendo que había ocurrido 20 días atrás. Inmediatamente me...
Fue el día que tanto llovía y cuando tiré de la cisterna me di cuenta que estábamos atascado. Llame a MAPFRE y de momento mando al fontanero y confirmó que era un...
La experiencia más importante fue con la humedad que se produjo a raíz de una filtración del cuarto de baño que pasó a la pared del pasillo, al suelo del pasillo y a la...
En pleno Viernes Santo vi como del techo del baño empezaba a gotear de forma constante. La avería provenía del bidet de mi vecina de arriba. Llamé a MAPFRE y en 2h...
En mi vivienda habitual y hace unas pocas semanas, tuve un atasco en el fregadero que me ocasionó daños en el suelo de la cocina. Realicé el aviso a MAPFRE a una hora...
Sucedió en mi casa, a las 20 horas, saltaba la luz continuamente, y fue un sábado. Llamé a MAPFRE y vinieron en 45 minutos, y por que estaba el electricista acabando otro...
Gotera en casa del vecino de abajo desde mi baño. Cargué la aplicación de MAPFRE, que ni siquiera la tenía instalada. Abro parte de incidencias y en horas me llama el...
En Málaga, se nos extraviaron las llaves de la casa e inmediatamente al llamar a MAPFRE, nos mandaron un profesional que resolvió rápidamente el cambio de cerradura. El...
Se estropeó la lavadora, por la noche abro un siniestro por la app de MAPFRE. A la mañana me llama el técnico para pasar a la tarde a repararla, viene el técnico a la...
El del piso superior dejó un grifo abierto, por descuido, y nos inundó paredes y techo del pasillo y entrada de nuestra casa. El servicio recibido por MAPFRE impecable y,...
Al volver a casa después de un finde fuera, mi caldera se averió debido a una subida de tensión provocada por las tormentas de los últimos días. Hubo que cambiarle la...
Un rayo cayó cerca de nuestra casa causando el quemado de una serie de aparatos. Hablamos con MAPFRE y su respuesta fue inmediata, solucionando el problema en muy pocos...
Sufrí un siniestro eléctrico debido a una tormenta en mi domicilio. MAPFRE recogió el parte, rápidamente el técnico recogió los objetos dañados y, aunque el proceso de...
El frigorífico dejó de funcionar de una día para otro, pero a pesar de no saber su antigüedad, vino el técnico a revisarlo. El frigorífico resultó que tenía más de...
Necesitaba que me cambiaran los grifos del baño y casi llega antes el fontanero que yo con los grifos comprados. A parte de los grifos, el fontanero me aconsejó cambiar las...
Vivo en una casa adosada en un pueblo de Granada y tuve una rotura de tubería que dejaba recalo en la pared de entrada a la vivienda. El servicio por parte de MAPFRE ha sido...
Tuve varios problemas de fontanería en mi casa y, tras pasar varios días intentando localizar a un fontanero sin ningún éxito, contacté a MAPFRE para solucionarlos....
Se dio cuenta mi hija y me llamó para decir que caía agua por debajo del fregadero. Llamé a MAPFRE y de momento se pusieron en contacto con el fontanero, en ese día lo...
Se me rompió el cristal de la vitrocerámica y fue todo muy rápido y programado. La gestión del parte fue tan rápida que al día siguiente me llamó el operario de MAPFRE...
Se me estropeó el frigorífico de tres años. Dejó de funcionar como si estuviese totalmente desenchufado. El técnico de MAPFRE vino, reparó una placa de este, y...
Me quedé encerrada en casa porque se estropeó la cerradura. Llamé a MAPFRE y me atendieron enseguida. El cerrajero llegó muy rápido y me cambió la cerradura. La verdad...
Atasco en el baño, llamé a MAPFRE de Calamonte (Badajoz), y a los poco minutos ya habían dado mi parte, a la media hora había llamado el perito y a la hora estaba en mi...
Fue una intervención pronta, ya que la ducha perdía agua lenta pero continuadamente. No tenía ninguna gravedad, pero la molestia, con charcos frecuentes, era bastante...
Reventón en el fregadero de la cocina saliendo gran cantidad de agua en pocos minutos. Cerramos el agua, secamos el lago y llamamos a MAPFRE. Me dicen: en menos de dos horas...
Necesité de mi seguro MAPFRE alguna qué otra vez. Siempre se me atendió con amabilidad y demostrando una gran seriedad. Además, solventado todas las incidencias con gran...
Tengo alquilada mi vivienda de Zaragoza y los inquilinos reportaron un mal funcionamiento de varias luminarias. Di el parte a MAPFRE e inmediatamente me informaron que tenía...
Tuve un fallo en casa a nivel eléctrico y en 24 horas estaba todo solucionado. Recomiendo y mucho la profesionalidad de MAPFRE y sus empleados y operarios.