Historias sobre Casa — #MAPFREstories

Carmen de Zaragoza Hace 1 año

Una cena echada a perder

Por una subida de tensión por parte de la compañía suministradora, varios diferenciales de la instalación eléctrica se bloquearon, dando lugar a averías en diferentes...

Antonio de Girona Hace 1 año

🏡📑🤔

Me ha servido de cordial experiencia y tranquilidad sobre las dudas que tenía sobre tipos de alquileres.

María José de Soria Hace 1 año

🏡⛈👨‍🔧

Después de un viaje, al regresar a casa no funcionaba la vitrocerámica, ese fin de semana hubo tormentas fuertes y esto afectó al electrodoméstico, di el parte y esa...

Concepción de Santa Cruz de Tenerife Hace 1 año

Una casa llena de incógnitas

Consulté el motivo de por qué me compraron la plusvalía por la venta de mi propiedad en el año 2023, cuando en el Ayuntamiento donde tenía la vivienda me habían...

Cris de Asturias Hace 1 año

🥙🎇👨‍🔧

He tenido una avería en la nevera, con ello he perdido alimentos. En dos días ya tenía todo solucionado. ¡El servicio inmejorable! Todo gestionado a través de mi oficina.

José Antonio de Madrid Hace 1 año

Error, solución

Error F53 en lavadora Miele mientras funcionaba y se paraba. Causa, escobilla del motor. Llamada a MAPFRE y a nuestro Agente y al día siguiente, solucionado. Lo mejor es...

Fernandez de Granada Hace 1 año

🏡🎇👩‍🔧

Se me rompió el cristal de la placa de inducción y en menos de 24 horas ya me habían solucionado el problema, me indemnizaron y pude comprar otra sin ningún tipo de...

Roberto de Madrid Hace 1 año

👨‍💼📊🏡

Solicitamos una consulta con un asesor sobre una reclamación de deuda de la comunidad de propietarios. La contestación fue rápida y profesional por parte del asesor...

Pedro de La Rioja Hace 1 año

Antes de que se derrumbe

Mi experiencia con MAPFRE es: cada vez que he tenido un siniestro tanto de hogar como de automóvil, MAPFRE ha respondido con rapidez y profesionalidad. Y han sido unas...

José de Valencia Hace 1 año

🏡🤛😁

Con el servicio ofrecido me dio la tranquilidad jurídica de dar el primer paso en mi defensa y no amilanarme ante la injusticia y abuso de la junta de fincas donde vivo.

Francisco de Ciudad Real Hace 1 año

🚗🏢👨‍💻

Los vecinos de enfrente de mi casa estacionaron sus vehículos y me impedían entrar y salir de mi garaje con vado permanente y la policía local dijeron que al no haber...

Emilio de Madrid Hace 1 año

👌☎🏡

Todo bien, llamé para asesorarme. Me tienen qué llamar otra vez. Es sobre la compra de una vivienda.

Juan Carlos de Madrid Hace 1 año

💡👨‍🔧🤗

Muy buen profesional. Montó toda la lámpara que nos iba a instalar en muy poco tiempo. Perfecto. Muchas gracias.

Carlos de Madrid Hace 1 año

Una lluvia infinita

Tengo todos los años problemas de inundaciones con la vecina de arriba. Ayer se presentó un perito de la compañía MAPFRE y me gustó el trato que tuvimos y cómo buscó a...

Francisco de Madrid Hace 1 año

El camino al aprendizaje

Solicité información acerca de la ley de arrendamientos de viviendas temporales por motivos estudiantiles y la atención ha sido de 10. Me aclararon las dudas que tenía,...

Alfredo de Madrid Hace 1 año

🏡📑🌞

Consulta sobre asesoramiento para declaración del impuesto de la renta de las personas físicas.

Gerardo de Madrid Hace 1 año

🏡💸😜

Venta de vivienda y sus correspondientes gastos. Me lo aclararon todo sacándome el importe tanto de la plusvalía municipal como la de Hacienda.

Juan de Madrid Hace 1 año

Bajo un techo con encanto

Hace unos meses necesitaba instalar una vitrocerámica y a la vez un horno en mi casa y no encontraba profesionales que me hicieran todo con garantía, precio razonable y...

Mercedes de Madrid Hace 1 año

Tubos de escape, mesas y seguridad

En varias ocasiones se nos ha estropeado el coche en carretera y hemos tenido muy buen servicio, nos han recogido el coche estropeado y nos han llevado con chofer a nuestro...

José de Ourense Hace 1 año

🏡👩‍💼👍

Tuve dudas sobre la mala instalación de una caldera de calefacción de condensación. No sabiendo cómo actuar, solicité los servicios de la abogada de MAPFRE. Y muy...

Roberto de Asturias Hace 1 año

Lejos de los miedos

Hola. Cuando recibes una notificación de Hacienda, te tiemblan las canillas y no sabes qué hacer. Después de los miedos y las primeras dudas, me acordé que mi seguro de...

Jaime de Málaga Hace 1 año

🏡📄✍

Solicité la resolución de una duda sobre la inclusión total o no del importe de la hipoteca a nombre de dos personas y la duda fue resuelta a entera...

Isabel de Madrid Hace 1 año

La fórmula para construir un hogar

He utilizado el servicio para asesorarme para comprar una vivienda que previamente tiene que ser desafectada como bien común, al tratarse de la vivienda de portería y...

Mercedes de Toledo Hace 1 año

Las formas del agua

Tuvimos una fuga de agua por rotura en la zona exterior de una segunda residencia que tenemos en Toledo. Fue un domingo y en menos de una hora, tras la llamada a MAPFRE,...

Beatriz de Soria Hace 1 año

En buenas manos

Tuve un problema con la tapa de mi inodoro y llamé enseguida a mi seguro MAPFRE. Ellos me enviaron un fontanero (a Óscar) que enseguida supo buscar la mejor alternativa...

Francisco de Barcelona Hace 1 año

Hola artemaniacos

Bravo por la asistencia de parte sin siniestro(bricolaje), necesitaba cambiar un grifo del fregadero de la cocina. Abrí un parte de asistencia en el hogar (según mi póliza...

Jose María de Sevilla Hace 1 año

Un hogar en calma

Tengo contratado el seguro hogar y moto, cuando tuvimos un accidente nos asesoraron, nos atendieron rápido y todo fue fácil. En el hogar, cuando tuvimos un problema con la...

Manuel de Madrid Hace 1 año

💯🏦🚗

MAPFRE, la mejor en autos y hogar.

Antonio de Las Palmas Hace 1 año

🏡🧐👏

Mi experiencia ha sido satisfactoria y muy rápida en contestar por parte de la abogada. Era por una duda sobre las cuotas de la comunidad.

María Jesús de Madrid Hace 1 año

👨‍🔧🛠😁

Vino un técnico y me instaló un ventilador de techo, rápido y efectivo.

Raquel de Madrid Hace 1 año

El nacimiento de un camino

Mi hijo se compró un coche nuevo, su primer coche, y decidió asegurarlo en MAPFRE. Vivimos en Madrid y fuimos a la oficina que tienen en Av. de San Luis por proximidad a...

Francisco de Córdoba Hace 1 año

Un hundimiento

Mi frigorífico combi no frost con 6 años de funcionamiento comenzó haciendo hielo en el congelador y comenzó a tirar agua con el paso de los días, con la consecuente...

Antonia de Barcelona Hace 1 año

Un clic y ya

El sábado, se me rompió la lavadora y avisé a MAPFRE a través de la app. Dije la marca, el modelo y la causa de la avería. El martes me enviaron un técnico de la casa...

Nieves de Asturias Hace 1 año

Una luz que triunfa

Sucedió un domingo por la mañana que estábamos en casa mi marido y había venido a pasar el fin de semana mi hija con su marido y dos niños pequeños. Y cuando estábamos...

Isabel de Baleares Hace 1 año

La comunidad

Tengo un problema con la comunidad de propietarios. Desde el mes de septiembre estoy intentando que se hagan cargo de unas obras comunitarias en mi terraza. Ha pasado tanto...

Denise de Barcelona Hace 1 año

Bravo, Bravo y Bravo

El técnico es el primer profesional no engañoso y muy profesional que nunca he encontrado en España. Bravo a este Señor. Siempre me saltaban los fusibles, y a parte que...

Carmen de Madrid Hace 1 año

📄🏡❓

Necesitaba hacer la nómina de un empleada de hogar. Me han ayudado muchísimo. Estoy encantada con el servicio.

Cris de Valencia Hace 1 año

Como un hermano mayor

El vecino de arriba tuvo una fuga de agua y me mojó parte de la cocina y una habitación. Su seguro daba largas y finamente intervino MAPFRE y me lo solucionó, rápido,...

Puri de Sevilla Hace 1 año

🏠💥🤩

Se me partió el cristal de la vitrocerámica, di parte y al día siguiente por la mañana ya estaba el técnico en mi puerta, decidí que prefería la indemnización y me la...

M. Carmen de Zaragoza Hace 1 año

Imprescindibles para una buena receta

Se me rompió el cristal de la vitrocerámica, di parte y al día siguiente por la mañana me llamó el técnico para darme tres soluciones, y a la media hora de haberme...

Carmen de Barcelona Hace 1 año

🏠😊👏

Me colgaron unos estores exteriores de forma rápida y limpia, también un espejo en el comedor, algo que yo sola no podía hacer.

Julio de Toledo Hace 1 año

☝📄😁

Desde que estoy en MAPFRE solo he dado un parte en el seguro de la vivienda, fue resuelto con prontitud y sin ningún problema.

Isabel de Asturias Hace 1 año

Una lluvia en el edificio

Avería de agua en casa que implicaba cortar el agua de la comunidad para solucionarlo. La rapidez y profesionalidad con la que el reparador solucionó el problema demuestran...

Yuliya de Girona Hace 1 año

En apenas un suspiro

¡Qué rápida y eficiente fue la intervención con el problema de mi nevera! Honestamente, no esperaba que todo se solucionara tan pronto después del daño eléctrico, pero...

Nuria de Barcelona Hace 1 año

Una vela, un soplo, un alivio

El día de Navidad tuve un pequeño incendio producido por una velita y el viento, y se quemó parte de la superficie de la mesa del comedor. Llamé y al día siguiente me...

Juan José de Vizcaya Hace 1 año

Frente al crudo invierno

Os lo podéis imaginar: invierno y se rompe la correa de la secadora... y somos 5 en casa. La cosa fue muy rápida y sencilla, llamé a mi agente y me lo solucionó todo muy...

José Ramón de Ourense Hace 1 año

Cuando todo acaba bien

Pequeña zona mohosa en una esquina del techo de la cocina. Dimos un parte, vinieron a verlo, en pocos días el fontanero detectó una pequeña fuga en una tubería. La...

Luis José de Santa Cruz de Tenerife Hace 1 año

🏡🚘🤩

Llevo 40 años con el seguro con ustedes desde mi primera vivienda, y hoy en día tengo aseguradas 2 viviendas y el coche.

Amparo de Valencia Hace 1 año

🏡🐶📄

Tengo el seguro del hogar y ahora también el de mi perro Orión, y ahora me han hecho hasta el borrador de la Declaración de la Renta. Estoy muy satisfecha por todos los...

Xavier de Girona Hace 1 año

Una casa a la que llamar hogar

Hace muchísimos años alquilamos una vivienda al poco de casarnos. En una de las cláusulas del contrato se especificaba que, en caso de cualquier incidente que le ocurriera...

Guille de Álava Hace 1 año

Una larga vida

Tuvimos un problema con el horno, dejó de funcionar de repente, pensamos que por la edad del electrodoméstico podría haber llegado a su fin, así que llamamos por si acaso...

Rosa María de Ávila Hace 1 año

Una puerta cerrada, una solución cerca

Fue un sábado a las 21h. Salíamos a cenar por ahí y al cerrar la puerta nos dimos cuenta de que la llaves se habían quedado puestas por dentro. Llamé a MAPFRE y sin...

Francisco de Barcelona Hace 1 año

Instrucciones para salvar tu semana

Lunes por la mañana, aparece agua en la cocina, nos ponemos en contacto con nuestro gestor y nos recomienda llamar al teléfono de urgencias. En 2 horas teníamos al...

Francisco de Madrid Hace 1 año

🏠🤔😀

Les planteé una consulta sobre la inclusión de inquilinos en el registro de morosos y la persona que me atendió demostró conocimientos y fue muy atenta. Muy satisfecho...

Juan José de Valencia Hace 1 año

Pasos para abrir una puerta

Hace unos días me dejé las llaves, y quedó mi casa cerrada por dentro, sin posibilidad de entrar. Pedí un técnico urgente para poder entrar y desde el primer momento...

Jaume de Barcelona Hace 1 año

Skyfall

El siniestro fue durante varias tormentas eléctricas seguidas (poco habitual) y que nos pilló fuera de casa con los toldos extendidos. Al caer una fuerte granizada dañó...

Ángel de Cuenca Hace 1 año

🏠💧👩‍🔧

En el baño empezó a gotear el radiador, se intentó arreglar y no fue posible. Avisamos al seguro y se solucionó con rapidez.

Sorin de Cantabria Hace 1 año

El fin de una era

Se nos estropeó la nevera. Tuvimos mala suerte porque el aparato ya tenía más de 10 años, modelo antiguo, sin repuestos. Tuvimos que comprar otra pero recibimos una...

Daniel de Cáceres Hace 1 año

🌊🏡👨‍💼

Tengo problemas de humedad desde terminada una obra nueva de vivienda que no ha sido solventada por el constructor y necesitaba información sobre garantías y derecho a...

Miguel Ángel de Madrid Hace 1 año

Después de la inundación

Me encontraba de vacaciones y recibí una llamada de mi hijo en la que me comunicaba que en nuestra casa se había producido una inundación, causada por el sistema de corte...

Purificación de Valladolid Hace 1 año

❓🏡💯

La consulta que he realizado era sobre fiscalidad de compraventa de vivienda, ha sido de gran ayuda para tomar decisiones. Gracias

Juan José de Zamora Hace 1 año

Y se hizo la luz

Sucedió en nuestra casa, nos quedamos sin luz y no dábamos con la avería . Llamamos a nuestro agente Aurelio que es un encanto y siempre esta dispuesto a ayudar. Dio el...

Francisca de Barcelona Hace 1 año

Una nueva mesa de centro

Ya hace unos años de la última vez que necesité un servicio vuestro, se me rompió una mesa de centro y en menos de 4 días se me abono el precio de la misma y en una...

Juan Antonio de Madrid Hace 1 año

Cuando más nos necesitan

Tuve una fuga de agua proveniente del piso de arriba que me manchó el techo de mi baño. Los vecinos no pusieron mucho interés en solucionar la fuga hasta que el servicio...

Mónica de Badajoz Hace 1 año

🏠👨‍⚖️🏠

He necesitado la ayuda de los abogados de MAPFRE por un siniestro de hogar con otra compañía, y solo puedo decir que son inmejorables. Muy agradecida al equipo de abogados,...

Jorge de Madrid Hace 1 año

Agua que viene y va

En mi segunda residencia se me estropeó el sistema de llenado de la cisterna y al mismo tiempo la llave de corte de paso de agua de la misma, con lo que tuve que cortar la...

Inmaculada de Zaragoza Hace 1 año

Un refugio al que llamar hogar

Tenía que poner unas cosas en casa, y yo no tenia los materiales para hacerlo. fui a MAPFRE, lo expliqué y, como era viernes, vinieron el lunes. El instalador fue súper...

Antonio de Vizcaya Hace 1 año

👨‍💼🏡😁

Necesitaba asesoramiento para la compra de una vivienda a un hijo y me dieron muchos ideas y consejos para que me saliera todo lo más fácil y económico posible. Tendré...

José Luis de Asturias Hace 1 año

Bajo un techo y en calma

Atasco del desagüe del fregadero. Si se abría el grifo del fregadero, no evacuaba el agua y se acumulaba. Si se hacía funcionar la lavadora, el agua salía hacia el...

Montserrat de Barcelona Hace 2 años

🌊🏡🛶

Nos sucedió en casa, era de madrugada y reventó un manguito del desagüe de un lavabo y se inundó todo, estuvimos recogiendo agua más de una hora. Por suerte vuestros...

María Luz de A Coruña Hace 2 años

Directo y al grano

Tras una rotura accidental de la placa vitrocerámica hablé con mi oficina de MAPFRE que inmediatamente abrió un parte. Al día siguiente vino un técnico, vio que no...

Josep de Barcelona Hace 2 años

Sorpresa sorpresa

No sabía que en el seguro del hogar me entraba el desatasco de las tuberías y cuál fue mi sorpresa cuando vino un operario de MAPFRE con una maquina que sacaba un cable...

Nati de Teruel Hace 2 años

Pesadilla en la cocina

Sucedió en la cocina de mi casa, tenia a mis hijos de fin de semana; puse unos huevos a cocer en la vitrocerámica y cuando empezaron a hervir se salió el agua, se mojó el...

Luis Antonio de Madrid Hace 2 años

Las manos

Estoy satisfecho tanto por los servicios prestados en la póliza de mi casa de Benicasim (Castellón) como por los servicios prestados en mi domicilio de Las Rozas (Madrid)....

Raúl de Guipúzcoa Hace 2 años

A la luz de más ojos

Tenía una mancha de humedad en el techo de la cocina. La primera vez que contacté con MAPFRE no hicieron reparación alguna pq no detectaron humedad. Volví a insistir y la...

Domingo de Madrid Hace 2 años

Si no lo digo no me acuerdo

Estando en casa nos damos cuenta que en el suelo del baño, al lado de puerta, tenemos un pequeño charco de agua, la cual viene del grifo de la tubería general de entrada...

Mª del Carmen de Cádiz Hace 2 años

Las cosas de casa

Se averió la cisterna, llamé para dar parte de avería y a los dos días vinieron, repararon cambiando una pieza y terminaron su trabajo rápido y bien. No es la primera...

Jose Luis de Pontevedra Hace 2 años

Conversaciones improvisadas

Tenía una fuga de agua en la taza del váter, y el compañero de fontanería, Juan, me cambió la cisterna, tan rápido y profesional, que todo se hizo muy ameno, con un...

Carmen de Málaga Hace 2 años

⚡⚡⚡

En mi hogar hubo una subida de tensión eléctrica que afectó a varios bloques, sufriendo averías algunos aparatos eléctricos. Llamé a MAPFRE y me abonó la factura de la...

Ángela de Barcelona Hace 2 años

🤷‍♀️🔑📱

En Barcelona, perdí las llaves, y siendo un bajo era urgente cambiar la cerradura. En 24 horas cerradura nueva y abonasteis todos los gastos. Estoy supercontenta.

Sandra de Baleares Hace 2 años

Pisar sobre mojado

Hubo una perdida de agua de un plato de ducha pero el agua se filtraba por debajo y detrás y salía por otra habitación por debajo del parquet. Todo era de reciente...

Jose Luis de Zaragoza Hace 2 años

📱⚙👌

Siempre que hemos tenido algún problema en el hogar, nunca nos han fallado, ha sido llamar y ponerse en marcha toda la maquinaria para resolver el problema. Siempre han...

Carmen de Madrid Hace 2 años

Palabras cumplidas

Incendio en cocina: Fue resuelto muy satisfactoriamente. Decidimos hacer las obras nosotros ya que pensamos acometer más reformas que iba necesitando la vivienda. Es...

Ana de Alicante Hace 2 años

Nada más salir

Rotura de luna trasera en la puerta de mi casa. Y no sé ni cómo ocurrió, me avisó un vecino del suceso. Al día siguiente fui a ver al seguro, y fueron muy amables y me...

Nicole de Tarragona Hace 2 años

Eau de MAPFRE

He recibido una factura de agua muy elevada sin aviso, o sea fuga, he avisado a MAPFRE y enseguida mi oficina de Ulldecona me ayudó para los papeles. Me enviaron un...

Concha de Madrid Hace 2 años

Colorín colorado

Me sucedió en casa haciendo pesas. Se me escapó una (dos kilos) y fue a parar a una mesita de cristal. Os imagináis lo que ocurrió a continuación, supongo. Así que,...

Yolanda de Madrid Hace 2 años

A la cuenta de tres

Se me rompió el cristal de una mesa de salón, enseguida llamé a MAPFRE y no tardaron nada en darme soluciones. A los tres días tenía el cristal de mi mesa en su sitio....

Igor de Vizcaya Hace 2 años

Al sonido de tu voz

Se me rompieron los tirantes de la persiana y se me quedó abajo del todo. Llamé a MAPFRE y, como soy cliente Platino, me llamó el reparador de persianas, le conté lo...

Esther de Madrid Hace 2 años

📅📱👌

Un día festivo se me rompió un cristal de una mesa de centro. Al día siguiente llamé a MAPFRE dando el parte. Ese mismo día vino el profesional a hacer la valoración y...

Paula de Pontevedra Hace 2 años

La llave de mi vida

Perdí mis llaves, estaba sola y sin poder entrar en casa. A todos nos pueden pasar estas cosas. En su día me dieron la opción de contratar un seguro de hogar que incluye...

Eduardo de Cantabria Hace 2 años

🍳🔥😱

En mi casa se prendió fuego a un sartén en la cocina, dimos parte a la oficina MAPFRE y él se encargó de todo, no faltando un detalle, hasta incluso el mandar a la...

José de Córdoba Hace 2 años

💧📱🏚

Pues me avisó el inquilino de que la vecina de abajo le dijo que la estaba calando de agua, di el parte, que me gestionó muy bien y pronto la señorita de la oficina MAPFRE...

Ana de Barcelona Hace 2 años

A favor del tiempo

Accidentalmente un objeto golpeó vitrocerámica. Yo estaba de viaje y cuando llegué, llamé al seguro diciendo que había ocurrido 20 días atrás. Inmediatamente me...

Juan de Sevilla Hace 2 años

El sonido de la lluvia

Fue el día que tanto llovía y cuando tiré de la cisterna me di cuenta que estábamos atascado. Llame a MAPFRE y de momento mando al fontanero y confirmó que era un...

José Vicente de Madrid Hace 2 años

El curso del agua

La experiencia más importante fue con la humedad que se produjo a raíz de una filtración del cuarto de baño que pasó a la pared del pasillo, al suelo del pasillo y a la...

Carmen de Vizcaya Hace 2 años

La Pasión de mi casa

En pleno Viernes Santo vi como del techo del baño empezaba a gotear de forma constante. La avería provenía del bidet de mi vecina de arriba. Llamé a MAPFRE y en 2h...

Antonio de Molina Hace 2 años

Horas intempestivas

En mi vivienda habitual y hace unas pocas semanas, tuve un atasco en el fregadero que me ocasionó daños en el suelo de la cocina. Realicé el aviso a MAPFRE a una hora...

Santiago de Valladolid Hace 2 años

En busca de la luz

Sucedió en mi casa, a las 20 horas, saltaba la luz continuamente, y fue un sábado. Llamé a MAPFRE y vinieron en 45 minutos, y por que estaba el electricista acabando otro...

Francisco de Málaga Hace 2 años

El techo que nos separa

Gotera en casa del vecino de abajo desde mi baño. Cargué la aplicación de MAPFRE, que ni siquiera la tenía instalada. Abro parte de incidencias y en horas me llama el...