Archivo de Historias — #MAPFREstories

María de A Coruña Hace 2 años

🤔💻👏

Experiencia muy buena. Te asesoran muy bien y contestan tus dudas con seriedad y amabilidad. Volveré a solicitar sus servicios sin lugar a dudas.

Juan José de Valencia Hace 2 años

Pasos para abrir una puerta

Hace unos días me dejé las llaves, y quedó mi casa cerrada por dentro, sin posibilidad de entrar. Pedí un técnico urgente para poder entrar y desde el primer momento...

Donata de Málaga Hace 2 años

Con el primer rayo de luz

Mi coche se averió en un una carretera secundaria en el campo, muy temprano por la mañana. Cuando llamé para pedir servicio de grúa me atendió una chica muy amable y muy...

Genaro de Asturias Hace 2 años

💧🚘😁

Sucedió de camino a la casa cuando iba con mi compañero de trabajo y cayó una fuerte granizada y me agrietó la luna. Inmediatamente di un parte al seguro e inmediatamente...

Luis de Madrid Hace 2 años

Esperando la dolorosa

Estaba de camino a Valladolid y el coche empezó a fallar. Cogí la primera salida que pude y llegué de milagro a una gasolinera (de hecho entré en la gasolinera ya con el...

Rodrigo de Sevilla Hace 2 años

El misterioso olor del dúplex

Mi casa es de dos plantas. Y empezamos a notar que los inodoros no tragaban con la facilidad habitual y que el agua de la ducha se quedaba estancada durante bastante tiempo....

Herminia de Madrid Hace 2 años

🤔💯🎯

Información que se ajusta plenamente a mi consulta, eficaz, fácil, concisa y clara. Excelente.

Pedro de Madrid Hace 2 años

👨‍💼❓🥰

He preguntado por un tema fiscal para la renta y me lo han dicho con todo lujo de detalles

Gregorio de Zamora Hace 2 años

Una solución veloz

Quedé averiado con mi turismo en una entrada a la A66 en Fresno-Alandiga en Salamanca, esperé menos del tiempo que me asignaron de espera y el profesional de la grúa fue...

Inmaculada de Valencia Hace 2 años

Frente al diluvio

En Valencia, con lluvia y vendavales nos pusimos en contacto con MAPFRE para solucionar roturas de toldos y todo se solucionó. Lo mismo con problemas de fontanería y...

Jose de Barcelona Hace 2 años

Hacerlo bien

Tenía dudas sobre varios temas fiscales y papeleos para poder solucionar varias gestiones que se tienen que hacer bien. Gracias por la información, amabilidad y...

Pablo de Pontevedra Hace 2 años

👨‍💼🥰👐

Solicité asesoramiento para la declaración de la renta de 2023, en que recibo arras, pero vendo en 2024. Me contestaron en poco tiempo y de forma muy clara.

Ceferino de Ávila Hace 2 años

Una historia madrileña

Madrid, tenía el vehículo bien aparcado y cuando fui a recogerle me encontré con los desperfectos. Estaba pasando unos días en casa de mi hija, esto fue en enero de...

Moisés de Cádiz Hace 2 años

🚘✨🕒

Se averió el coche y el servicio de asistencia en carretera fue super rápido, tanto la grúa como el taxi que nos llevo.

Miguel de Barcelona Hace 2 años

👩‍💼👌😁

La verdad es que mi experiencia con MAPFRE siempre ha sido muy positiva, las respuestas a mis necesidades han sido rápidas y certeras.

Jaume de Barcelona Hace 2 años

Skyfall

El siniestro fue durante varias tormentas eléctricas seguidas (poco habitual) y que nos pilló fuera de casa con los toldos extendidos. Al caer una fuerte granizada dañó...

Ángel de Cuenca Hace 2 años

🏠💧👩‍🔧

En el baño empezó a gotear el radiador, se intentó arreglar y no fue posible. Avisamos al seguro y se solucionó con rapidez.

Sorin de Cantabria Hace 2 años

El fin de una era

Se nos estropeó la nevera. Tuvimos mala suerte porque el aparato ya tenía más de 10 años, modelo antiguo, sin repuestos. Tuvimos que comprar otra pero recibimos una...

Rosa de Alicante Hace 2 años

Aquí no hay nada que ver

Todo sucedió en un pueblo cercano al mío, dejé mi vehículo estacionado en una calle, cuando fui a recogerlo. ¿Cuál fue mi sorpresa? Se había desprendido un trozo de...

Gonzalo de Madrid Hace 2 años

🤔👨‍💼🥰

La contratación del seguro de hogar en la oficina de Montecarmelo fue genial. El trato y las explicaciones ofrecidas por la gente de la oficina fueron excepcionales....

Raul de A Coruña Hace 2 años

👨‍💼👜🤝

Gran profesionalidad por parte del agente, dándome claridad sobre el producto solicitado.

Vicent de Valencia Hace 2 años

En un pestañeo

Tenía unas rayaduras en los laterales por aparcamientos y entrada al garaje, llamé a MAPFRE y me abrieron el parte un viernes y me preguntaron a qué taller quería llevar...

Alberto de Málaga Hace 2 años

Va de personas

Mi historia es que desconocía pertenecer al Club MAPFRE y que podía hacer consultas de varios tipos, entre ellas la de asesoría fiscal. He realizado una y el trato y la...

Jesús de Madrid Hace 2 años

Un nombre que lo cambia todo

La letrada Sandra me ha atendido espléndidamente, ya que en mi consulta sobre reclamar gastos hipotecarios a mi banco me ha resuelto todas mis dudas, aclarándome totalmente...

José de Baleares Hace 2 años

🚘👌👩‍🔧

Mi experiencia, dentro de lo que se puede decir, ya que la avería del vehículo no es para festejar nada, pero referente al servicio prestado en asistencia por MAPFRE ha...

Ángel de Ciudad Real Hace 2 años

❓🤔👨‍⚖️

Me ha sido muy útil la información dada por MAPFRE.

Santiago de Cáceres Hace 2 años

La chica de la oficina

Mi experiencia es de diez, poco hay que explicar. Es MAPFRE ,es Cristina, la chica de la oficina Mapfre. Una simple llamada y está todo solucionado, tengo diez seguros con...

Bienvenido de Jaén Hace 2 años

50 años

Mi historia, es mi presente, desde que me prejubilé con 50 años por causas de una enfermedad rara, hasta hace 4 años que por suerte me operaron fue un calvario. En la...

Daniel de Cáceres Hace 2 años

🌊🏡👨‍💼

Tengo problemas de humedad desde terminada una obra nueva de vivienda que no ha sido solventada por el constructor y necesitaba información sobre garantías y derecho a...

Jordi de Barcelona Hace 2 años

🩺👩‍⚕️👌

Después de un accidente de moto y tras 3 meses con dolor en la mano, me realizaron un excelente ecografía donde detectaron lo que no encontraron en las diferentes...

Óscar de Castellón Hace 2 años

La forma de entendernos

¡Esther me ha atendido genial! Ha estudiado minuciosamente mi caso y me ha ofrecido un producto cubriendo cada una de mis necesidades e informándome del proceso en cada...

Lidia de Madrid Hace 2 años

Un parche para la mala suerte

Tuve la mala suerte que recién comprado el coche quemaron un coche al lado del mío y me saltaron piezas quemadas, llamé y me atendieron perfectamente, son muy amables....

Miguel Ángel de Madrid Hace 2 años

Después de la inundación

Me encontraba de vacaciones y recibí una llamada de mi hijo en la que me comunicaba que en nuestra casa se había producido una inundación, causada por el sistema de corte...

Sabrina de Madrid Hace 2 años

🚘🎯🥰

Buscaba un seguro para mi vehículo nuevo, me ofrecieron un buen seguro a muy buen precio. Fueron rápidos, eficaces y claros, me explicaron las diferentes opciones y el...

Fermín de Cantabria Hace 2 años

Cuando nadie más responde

Golpe en parte delantera de mi vehículo por un desconocido que no dejó nota. Lo anterior estoy seguro que fue en un parking público de Santander. Dada cuenta a la...

Ángel de Madrid Hace 2 años

🚘✨👌

Coche asegurado a todo riesgo. Un raspón en la aleta. he estado con otras compañías. Es la primera vez que doy un parte con MAPFRE y no puedo poner ni una sola queja. Todo...

Carlos de Almería Hace 2 años

Gestos que cambian cosas

Realizando un viaje a Málaga, se reventó una cubierta de la rueda trasera de nuestro coche, tuvimos que llamar a MAPRE. Nos atendieron rápidamente, enviando una grúa la...

Miguel de Huelva Hace 2 años

El viaje de vuelta

El sábado día 27, tras realizar compras con mi mujer en un supermercado de Aracena. Al arrancar el coche, se quedó totalmente sin batería. Tras una llamada a MAPFRE, me...

Jose de Valencia Hace 2 años

❓📱👨‍💼

Pedí ayuda para la reclamación de gastos hipotecarios. La atención ha sido excepcional.

Susana de Madrid Hace 2 años

Para los grandes profesionales

Tenía dudas de todo el procedimiento burocrático para poder vender mi coche a un tercero desconocido. Llamé a mi seguro de coche por si tenía alguna cobertura que me...

Purificación de Valladolid Hace 2 años

❓🏡💯

La consulta que he realizado era sobre fiscalidad de compraventa de vivienda, ha sido de gran ayuda para tomar decisiones. Gracias

Elena de Zaragoza Hace 2 años

El engranaje que nos sostiene

Vivo en Cetina, había ido al tanatorio de Calatayud a dar las condolencias, y cuando fui a coger el coche no me arrancaba. Llamé al servicio de carreteras, me atendieron...

Marta de Valencia Hace 2 años

Una mano tendida desde lejos

Realización de varias Declaraciones de Hacienda fuera de plazo, y resolución de dudas, desde fuera de España. Gestión muy eficaz y bien finalizada a pesar de la...

Silvia de Madrid Hace 2 años

🤔👨‍💼😁

He consultado en dos ocasiones (una por un accidente en el bus y otra por tema laboral) . En las dos oportunidades me asesoraron y ayudaron a solucionar el problema...

Juan José de Zamora Hace 2 años

Y se hizo la luz

Sucedió en nuestra casa, nos quedamos sin luz y no dábamos con la avería . Llamamos a nuestro agente Aurelio que es un encanto y siempre esta dispuesto a ayudar. Dio el...

Juan de Almería Hace 2 años

Mejor cuanto antes

Se había roto el servo del coche, de ello me di cuenta a las 13 horas. Tenía que recoger a los nietos de colegio a las 14 horas, me fui en un coche prestado. A mi regreso,...

Susana de Vizcaya Hace 2 años

En pocas palabras

Contacté con el departamento legal por un problema con la comunidad de un piso del que soy propietaria. Enseguida me llamó un abogado especializado para darme respuesta a...

Marina de Madrid Hace 2 años

Las dudas del pasado

La respuesta a mi consulta ha sido muy rápida, clara y concisa, estoy muy satisfecha con el servicio prestado. Tenía dudas sobre los cargos económicos a los que me voy a...

Paco de Almería Hace 2 años

Un despiste que no cueste

Por un despiste no accioné el freno de mano en el garaje. El coche se deslizó hacia atrás e impactó con la vitrina de la boca de incendios. La empresa que sustituyó la...

Demattei de Baleares Hace 2 años

🤔👩‍💼✨

Simplemente quería saber sobre un contrato de alquiler y sus actualizaciones. La respuesta de María Teresa ha sido estupenda. Muchas gracias

Rafael de Madrid Hace 2 años

Para dormir tranquilo

Reconozco que este servicio de asesoramiento fiscal me está fidelizando a MAPFRE. Ya he hecho varias consultas de temas que "me quitaban el sueño", me han llamado por...

José María de Barcelona Hace 2 años

👨‍💼👌💯

Pregunté al asesor fiscal y su respuesta fue clara y rápida. Gracias.

José de Asturias Hace 2 años

Dos lunas en la carretera

Fue reparación de luna delantera, debido a una piedra en autovía, y reparación de la misma días después por el mismo motivo. Todo el proceso fue muy rápido en tiempo y...

Luis de Madrid Hace 2 años

❓💻😉

Pregunté por la reclamación de los gastos hipotecarios. Me contestaron con detalle, distintas alternativas y de forma muy clara. Muy contento.

Víctor de Valencia Hace 2 años

Nada como dormir tranquilo

Me salió un pequeño lipoma, que me molestaba la hora de dormir, ya que estaba la altura de las costillas en una zona en la que cuando te acuestas en la cama siempre estás...

Pilar de Valencia Hace 2 años

❓👨‍💼👌

Mi consulta ha sido solucionada en tres días, tal y como indica este servicio cuando la realizas, y me ha solventado mis dudas, aunque he tenido que volver a realizar otra...

Antologías

Una mano acompañándote

👩‍⚕️

Todos necesitamos que alguien nos guíe y nos acompañe en los momentos importantes para saber que no estamos solos. Por eso, con ayuda de nuestros clientes hemos recopilado...

Edison de Madrid Hace 2 años

👨‍💼💻😀

Pedí información de mi nómina y un profesional me la ha explicado con todo lujo de detalles. Me envió información al correo electrónico he quedado satisfecho y...

Sunny de Madrid Hace 2 años

🕒👩‍⚕️👌

Con mi ginecólogo en la clínica San Francisco de Asís, vio algo irregular y en ese mismo momento me acompañó personalmente a la consulta de la doctora especialista en lo...

Rocío de Madrid Hace 2 años

Sucedió en la noche

Llegué en ambulancia a urgencias del hospital Vithas Nuestra Señora de América. Me ingresaron en la noche. Y tuvieron que tramitar varias autorizaciones y no hubo problema...

Benito de Ourense Hace 2 años

El valor de una charla

Mi pareja necesitaba seguro de salud para poder solicitar la residencia en España, y el apoyo proporcionado desde la oficina central de MAPFRE Salud para el sur de Galicia...

Violeta de Alicante Hace 2 años

Hechos de pequeños detalles

Los pequeños detalles de una gran empresa: MAPFRE. En familia y entre amigos, cuando sale el tema de los seguros de salud, reafirmo la importancia de tener una empresa que...

Karla de Sevilla Hace 2 años

Formas de decirte que sí

Yo estoy muy contenta con el servicio que me brinda la MAPFRE Seguros. En mi opinión, lo mejor en seguro salud. Brinda un servicio genial. Yo he tenido muchos problemas de...

Oscar de Madrid Hace 2 años

Rápidamente y en todas partes

Llevo ya tres años con MAPFRE Salud y tengo que reconocer que es la mejor decisión que he tomado en toda mi vida. MAPFRE Hogar lo dejé por un tiempo y volví arrepentido...

Adrián de Vizcaya Hace 2 años

😟👩‍⚕️👏

Hola, me llamo Adrián, soy un joven de 21 años. Recientemente tuve un problema gástrico y estoy satisfecho con la atención recibida por parte de MAPFRE y por los...

Gabriel de Las Palmas Hace 2 años

La decisión que lo cambia todo

Después de un sobreesfuerzo en horas laborales, tuve un desgarro o rotura en los manguitos rotadores de los dos brazos, luego de varios años de dolor y de mucha limitación...

Francisco Javier de Córdoba Hace 2 años

Una noche en vela

Una madrugada, mi hija pequeña tenía fiebre alta. Opté por darle un antipirético, pero al rato vomitó. No supe si repetir la administración de la dosis de...

Mª Luisa de Madrid Hace 2 años

Por toda una vida

Mi historia con MAPFRE Salud es de larga duración, desde los tiempos de Caja Salud. He tenido la suerte de contar con médicos competentes y comprensivos. Y las doctoras son...

José Javier de La Rioja Hace 2 años

📱👌💯

Usé la app de MAPFRE para solicitar asistencia y en menos de 2 minutos ya recibí mensajes de envío de asistencia.

Ruth de Madrid Hace 2 años

Todo lo que no sabemos

Necesitaba un asesor fiscal y MAPFRE me puso en contacto con la mejor especialista, que nos ha ayudado y asesorado y se ha encargado de presentar todo en la Agencia...

María de Barcelona Hace 2 años

👌🥰👐

Con MAPFRE todo es fácil. Cuenta con la mejor red de médicos y los mejores centros. Trámites rápidos y sencillos. Estoy muy contenta con el servicio

Julia de La Rioja Hace 2 años

👌💯🤩

Experiencia positiva con el personal de siniestros en oficina, comunicación fluida, amabilidad, facilidades. Excepcional el trato.

Alberto de Madrid Hace 2 años

📱👨‍💼👏

Consulta sobre ayudas para la compra de vehículos eléctricos. Perfectamente gestionada.

Marry de Lugo Hace 2 años

Con todo a cuestas

Avería en la autovía. Llevaba muchas cosas en el coche puesto que iba de fin de semana y también a trabajar. Llevaba incluso la compra. El taxista me cargó todo muy...

Patricia de Madrid Hace 2 años

Una respuesta para cada duda

Realicé una consulta relacionada con derecho laboral en el Club MAPFRE y Joaquín, del equipo de abogado personal, me atendió muy rápida y eficazmente. Me dio todos los...

Jaime de Cádiz Hace 2 años

🥰👨‍💼👌

Muy contento con la información recibida, muy detallada y experta. Gracias.

Ángel de Vizcaya Hace 2 años

👨‍💼➕🎉

Solicité información sobre el rescate de un plan de previsión y la respuesta fue rápida y aclaratoria.

Enrique de La Rioja Hace 2 años

Un vuelo a cualquier parte

Es un consejo, ayuda, soporte para realizar una reclamación de consumo contra RYANAIR por la cancelación de un vuelo. No se ha finalizado el proceso, pero me siento...

Francisca de Barcelona Hace 2 años

Una nueva mesa de centro

Ya hace unos años de la última vez que necesité un servicio vuestro, se me rompió una mesa de centro y en menos de 4 días se me abono el precio de la misma y en una...

Antonio de Madrid Hace 2 años

📱🚘👌

Solicité información al respecto de la instalación de puntos de carga para las ayudas del plan MOVES y la verdad que muy contento, ha sido muy completa la respuesta.

Pilar de Valencia Hace 2 años

El mejor inicio

Pues mi experiencia fue genial, tenía una gran duda de la que dependía mi futuro y no tenía quien me la aclarase, y el asesor de MAPFRE me la aclaró por completo y ya...

Alejandro de Lugo Hace 2 años

Una primera vez

Tengo mas de 20 años conduciendo moto y nunca me había accidentado, pero siempre hay una primera vez. Tuve un accidente por piso húmedo con aceite y, a pesar de ocurrir a...

Matilde de A Coruña Hace 2 años

Un incendio contenido

Sucedió en el salón que acababa de decorar. Suerte de tener puertas y ventanas cerradas, así el fuego no salió a otras estancias. Fueron el humo y las altas temperaturas...

Anna de Santa Cruz de Tenerife Hace 2 años

📱👌💯

Me están ayudando con el procedimiento para tener acceso a las últimas voluntades de mi difunto padre. Como siempre con la atención, empatía, calidad humana y...

Antonia de Baleares Hace 2 años

💥🌊👩‍🔧

Hubo una fuga de agua y vino el mismo día un localizador de fugas que la localizó y la reparó él mismo, sin llamar al fontanero. Al par de días vino el albañil y...

Cristina de Barcelona Hace 2 años

❓👩‍⚖️👐

Hice una consulta sobre cómo proceder a la reclamación de los gastos de mi hipoteca con la entidad bancaria, y Sandra, la asesora fiscal que me atendió, lo hizo con...

Adriana de Palencia Hace 2 años

Gota a gota

Nunca me hubiera imaginado que una gota de agua desde mi piso, al piso de abajo, pudiera haber hecho tan grande una fuga de agua. Después de la preocupación, me llené de...

María del Carmen de Barcelona Hace 2 años

🚗💥🕒

Salía del aparcamiento del trabajo y enganché la rueda en el bordillo rompiendo el palier, llamé y en poco más de 30 minutos tenía la grúa y al día siguiente lo...

Milagros de Madrid Hace 2 años

👌🤝✌

Contestación rápida, fácilmente entendible y correcta.

Juan Pedro de Alicante Hace 2 años

📱🏃‍♂️💯

No tengo ninguna historia que comentar. Solo diré que siempre que los necesité, que fueron pocas veces, respondieron como empresa de seguros .

Juan David de Gipuzkoa Hace 2 años

En busca y captura

En una ocasión que dejé el coche aparcado cerca de casa varios días, cuando fui a buscarlo me lo encontré con un golpe y la puerta trasera izquierda hundida del impacto....

María Nieves de Toledo Hace 2 años

No fallarte para no fallarnos

Ayer me quedé tirada en la carretera a la entrada de Toledo. Tenía mucha prisa porque me estaban esperando en el Juzgado. Llamé a MAPFRE y me enviaron una grúa...

Mónica de Madrid Hace 2 años

📱👩‍🎓🎉

La asesora que me atendió fue, además de encantadora, súper profesional. Se molestó en conocer todos los aspectos de la duda que le planteaba para dar la información...

Juan Antonio de Madrid Hace 2 años

🕒🤷‍♀️🥰

Consulta fiscal sobre el impacto en la próxima declaración de renta de mi hija al haber comenzado a trabajar. La respuesta y agilidad en el contacto han sido excelentes.

Dolores de Baleares Hace 2 años

Cocinado a fuego lento

En octubre de 2023 compré una placa de cocina a una tienda de Barcelona con envío a domicilio. La placa nunca me llegó porque el transportista la perdió o se dañó. En...

Antonia de Madrid Hace 2 años

📱🥰💯

Fui atendida telefónicamente. Muy amables, tanto en centralita como la abogada. Muy clara explicando y facilitando la información.

Juan Antonio de Madrid Hace 2 años

Cuando más nos necesitan

Tuve una fuga de agua proveniente del piso de arriba que me manchó el techo de mi baño. Los vecinos no pusieron mucho interés en solucionar la fuga hasta que el servicio...

Núria de Teruel Hace 2 años

Un día perfecto para ser domingo

Era domingo, estábamos de vacaciones en la provincia de Málaga. Fuimos a visitar Ronda y la Cueva del Gato, al salir de la cueva, nos dimos cuenta que una rueda estaba...

Antonio de Valladolid Hace 2 años

🚗💥🥰

Se rompió un cristal. Buena gestión de Mapfre del siniestro y trato excelente del profesional, con una reparación perfecta.