Archivo de Historias — #MAPFREstories

Jorge Luis de Santa Cruz de Tenerife Hace 2 años

👨‍💼✨🤝

Excelente en todos los sentidos. Sobre todo el trato directo en oficina, amabilidad total, comprensión absoluta, cortesía y cercanía insuperables.

Julian de Cantabria Hace 2 años

📱♥😉

Seguro de Salud MAPFRE, inmediatez en la gestión de reembolso de gastos farmacéuticos, muy sencillo, ¡fácil e intuitiva la aplicación!

Juan de Zaragoza Hace 2 años

Temas concretos y respuestas claras

La valoración de la respuesta a mi consulta genérica sobre venta de valores de nudo propietario y usufructuario es satisfactoria, máxime cuando el asesor me ofrece nueva...

Laura de Madrid Hace 2 años

Always amazing

De momento estoy encantada con mi seguro médico de MAPFRE, he tenido varías consultas, pero quiero destacar la atención de dos doctores, el traumatólogo Dr. Abad, un gran...

José María de Sevilla Hace 2 años

Hasta el año que viene

Simplemente repetí la experiencia del año pasado porque fueron muy amables conmigo. Este año me asignaron como asesor fiscal a Dª María Ruiz, una persona encantadora. A...

Antonia de Barcelona Hace 2 años

Un clic y ya

El sábado, se me rompió la lavadora y avisé a MAPFRE a través de la app. Dije la marca, el modelo y la causa de la avería. El martes me enviaron un técnico de la casa...

Jesús de Málaga Hace 2 años

La comunidad

Me saltó una piedra en el parabrisas e inmediatamente fui a un centro de reparación de lunas, y ellos se encargaron de todo y de la comunicación con MAPFRE, con los que no...

Valdeflores de Cantabria Hace 2 años

Una segunda oportunidad

Este es el segundo año que uso el servicio de asesor fiscal para las dudas que me surgen a la hora de presentar la Declaración de la Renta. Rápidamente, me asignan un...

Pilar de Madrid Hace 2 años

🛠🚗🛣

El pasado 19 de abril de 2024, me marchaba de viaje, el coche no arrancaba, me mandaron una grúa, insitu me solucionaron el problema, buen profesional, gran empatía....

Roberto de Zaragoza Hace 2 años

👩‍💼📊💃

Experiencia muy buena. Nos habéis ayudado a preparar el borrador de la renta, nos salía a pagar 50 euros y con vuestra ayuda nos sale a devolver 230 euros. La asesora...

Bernardo de Valencia Hace 2 años

La maquinaria

Mi experiencia ha sido excelente. El trato ha sido perfecto y la gestión muy correcta. Me he sentido en todo momento muy bien atendido por parte de una persona que sabía...

Noelia de Barcelona Hace 2 años

Una noticia sorpresa

La atención fue telefónica y se adaptó al horario que nosotros le propusimos, la respuesta tardó una semana, pidiendo ayuda con el borrador de la declaración de la...

David de A Coruña Hace 2 años

Con la luz de la tarde

Realicé una pregunta sobre IRPF, dejé la pregunta en el contestador por estar ocupados todos los operadores. Por la tarde me llamó la asesora fiscal y muy atentamente me...

Sergio de Madrid Hace 2 años

🖐👨‍💼🤞

En todo momento quien me atendió fue super amable y con una gran experiencia, me supo resolver todo sin ningún problema.

Carlos de Barcelona Hace 2 años

Una muestra de confianza

En la oficina MAPFRE de Arenys de Mar, las personas (Carmen y Joan Carles), son auténticos profesionales en lo suyo, que son los seguros, por esa razón, tengo el seguro de...

Esther de Barcelona Hace 2 años

📆👩‍💼💯

Me ayudó a hacer el borrador del programa de la renta, fue muy amable y me lo solucionó todo.

Isidro de Valladolid Hace 2 años

Las revisiones

En años pasados me habían ayudado a realizar la Declaración de la Renta, pero este año no necesité de la ayuda de los Asesores porque la realización era la misma que...

Ángel de Madrid Hace 2 años

Las cosas que no cambian

Todos los años, el Servicio de Asesoría Fiscal de MAPFRE me revisa los borradores de la declaración de hacienda. Los asesores son muy eficientes y explican cualquier duda...

Celeste de Valencia Hace 2 años

Una constante en la vida

Recurrí al Club MAPFRE en busca de un asesor fiscal para que revisara mi borrador y el de mi marido de forma gratuita. Cada año recurro a ellos y nunca fallan. Simpatía,...

Pedro de Badajoz Hace 2 años

👨‍💼🖐😀

Revisión del borrador de Renta'24: la seguridad, eficacia y tranquilidad que infundía la técnico me hicieron sentir cómodo.

Gustavo de A Coruña Hace 2 años

☝😁✨

Tenía una duda importante en relación a un contrato de arrendamiento de un inmueble, me puse en contacto con mi abogado personal al ser cliente platino. Me dio una...

Nieves de Asturias Hace 2 años

Una luz que triunfa

Sucedió un domingo por la mañana que estábamos en casa mi marido y había venido a pasar el fin de semana mi hija con su marido y dos niños pequeños. Y cuando estábamos...

Silvana de Madrid Hace 2 años

Lo que hace por nosotros

Solicité el servicio de ayuda para la declaración de la renta. Me llamaron a los dos días y la persona muy amable y profesional, sabía perfectamente a qué me refería en...

Aida de Madrid Hace 2 años

❓📋💃

Ayuda con la declaración. Todo perfecto. Bien atendido. La persona encantadora y amable.

Mercedes de Barcelona Hace 2 años

🧐📋👨‍💼

Me apunté para que me revisaran la declaración de la renta y el servicio fue impecable. La persona que me llamó, muy amable, atenta y me dio todo tipo de explicaciones a...

Roser de Barcelona Hace 2 años

❓🧐❤

Me ayudaron a revisar el borrador de la renta ya que este año había constituido un convenio especial y quería verificar que todo estuviera correctamente introducido.

Elisa de Madrid Hace 2 años

No perfecto, pero casi

Vendí una vivienda y tenia dudas a la hora de realizar la declaración de la renta. La persona que nos atendió fue muy profesional, y nos aclaró todas las dudas. Era la...

Isabel de Baleares Hace 2 años

La comunidad

Tengo un problema con la comunidad de propietarios. Desde el mes de septiembre estoy intentando que se hagan cargo de unas obras comunitarias en mi terraza. Ha pasado tanto...

Jesús de Murcia Hace 2 años

Todo lo que necesitas saber

Hice una consulta relacionada con mi declaración de la renta. Me cogió la llamada una chica muy atenta y tomó nota de la cuestión sobre la cual pedí asesoramiento...

Pere de Barcelona Hace 2 años

📄😍✨

Solicité el servicio de asesoramiento fiscal del Club MAPFRE y el servicio fue buenísimo. Me explicaron con todo detalle el borrador de mi IRPF y resolvieron todas mis...

Isabel de Baleares Hace 2 años

Un pequeño cambio en el mundo

Mi consulta fue sobre los beneficios fiscales en donativos y información sobre donaciones a hijos. Micaela, la persona que me atendió, me dio toda la información...

Alberto de Zaragoza Hace 2 años

📱📋👌

Solicité asesoramiento fiscal a MAPFRE, con ocasión de la próxima presentación de la declaración de Hacienda del año 2023. Me respondieron pronto y profesionalmente,...

Karina de Castellón Hace 2 años

Antes de que aparezca el fuego

Pues llevé a mi hijo al trabajo a las 7 de la mañana como todos los días, y al volver a casa en el semáforo empezó a patinar el pedal de embrague y no tenía fuerza el...

José de Valencia Hace 2 años

☝😁↩

Ha sido una consulta del IRPF, que me acaban de contestar rápidamente y tal como he solicitado. El año pasado también me solventaron otra consulta. MAPFRE es excelente.

Juan de Sevilla Hace 2 años

A la atención de María

La experiencia ha sido muy satisfactoria. María Peñalver, creo que es su nombre si no me equivoco, me llamó y estaba conduciendo en ese momento y me dijo que no había...

Alberto de Madrid Hace 2 años

Con vistas al futuro

Aburrido de que la Seguridad Social me ignore, tanto en persona como vía web, a la hora de tratar de calcular cuál será mi jubilación, decidí acudir a ustedes para, al...

Mª José de Valencia Hace 2 años

Cuando tú nos digas

Mi experiencia fue la realización de la declaración de la renta. Me revisaron el borrador amablemente introduciendo los datos que yo aportaba y la presentaron por mi....

Mayte de Alicante Hace 2 años

Este mensaje es para ti

No tengo que contar ninguna historia, solo relleno el cuestionario para felicitar a la asesora que me atendió para revisarme el borrador de hacienda, fue muy amable y gran...

María de Jaén Hace 2 años

Me quedo contigo

Tengo 4 seguros con MAPFRE. Vivienda, dos coches y decesos, y siempre ha sido fácil cualquier eventualidad con ellos. Accesibles y rápidos, con lo cual estoy contenta con...

Ramiro de Madrid Hace 2 años

Insuperables

Solicité, como lo vengo haciendo todos los años, ayuda al asesor fiscal a través de Club MAPFRE para hacer la declaración de la renta de 2023. A los pocos días me...

Cristina de Valladolid Hace 2 años

📱👌🤩

Me han llamado en un momento ideal porque estaba en casa y ha sido muy amable y eficiente resolviendo la duda que la he planteado sobre la declaración de la renta IRPF 2023.

Fernando de Madrid Hace 2 años

La primera de muchas

Mi experiencia es en relación al servicio de MAPFRE de ayuda para la Declaración de la Renta. Es la primera vez que solicito este servicio, en la modalidad de revisión del...

Denise de Barcelona Hace 2 años

Bravo, Bravo y Bravo

El técnico es el primer profesional no engañoso y muy profesional que nunca he encontrado en España. Bravo a este Señor. Siempre me saltaban los fusibles, y a parte que...

Alejandro de Guadalajara Hace 2 años

Cuánto vale el Sol

Dudas con la desgravación por instalación de placas solares. Contactaron conmigo en el plazo previsto y la atención fue excepcional. La información resultó muy clara y...

Luis de Madrid Hace 2 años

👨‍💻👏👌

Tenía un duda para poder cumplimentar la declaración de renta. MAPFRE me puso en contacto con un asesor que me solucionó mis dudas. Satisfecho con la atención de MAPFRE.

Arturo de Madrid Hace 2 años

🥰😍🥰

La atención fue en todo momento muy satisfactoria, dándome todas las facilidades posibles para realizar mi problema.

Beatriz de Madrid Hace 2 años

📋🧐👌

Mi experiencia es gratificante, necesitaba presentar mi declaración de la renta y, a los 2 días de solicitarlo, un asesor se puso en contacto conmigo me dio las...

Carlos de Madrid Hace 2 años

Como todos los años

Consulta Renta 2023. Haber enviado la declaración de la renta antes de que la hacienda me modificara los datos fiscales debido a las mutualidades y haber hecho la solicitud...

Amparo de Valencia Hace 2 años

Como si fuera yo

Mi marido tuvo un pinchazo con mi coche y necesitaba asistencia porque este tipo de coche no lleva rueda de repuesto. Al ir a mí nombre el seguro, pero llevar él el coche...

Miguel de Madrid Hace 2 años

Bajo tu amparo

Asesoramiento muy profesional por parte de la abogada María Teresa Fernández Martín sobre que acciones llevar a cabo para defender mis derechos a la vista de los hechos y...

Luz Mary de Cuenca Hace 2 años

A en punto donde necesites

Salía deprisa para una cita médica y me di cuenta de que estaba la llanta pinchada. Tuve que dejar el coche unas calles adelante e ir deprisa, por suerte estaba a solo 10...

Sira de Madrid Hace 2 años

👩‍💼📋📆

Ayuda en la comprobación del borrador de la Declaración de la Renta. Soy persona mayor de 65 años. Marta Arias fue atenta, amable, rápida y eficaz. Como siempre, un...

Ángela de Madrid Hace 2 años

📄🖐👩‍💼

El año pasado recibí una herencia y tenía dudas de cómo tributaba para hacer la Declaración de la Renta. Hice la consulta y un asesor fiscal de MAPFRE se puso en...

Carmen de Madrid Hace 2 años

📄🏡❓

Necesitaba hacer la nómina de un empleada de hogar. Me han ayudado muchísimo. Estoy encantada con el servicio.

Jesús de Valencia Hace 2 años

Escribir, esperar, hablar

A través de uno de los seguros que tengo contratados con MAPFRE, me enteré que tenía un asesor fiscal para consultas. Me puse en contacto con ellos por email explicando...

Mercedes de Madrid Hace 2 años

☝👨‍💼📊

He solicitado el servicio del Asesor Fiscal y me dieron una respuesta concreta y clara. Son muy profesionales.

Miguel Ángel de Madrid Hace 2 años

👩‍💼📄🤩

Asesoramiento de experto abogado. Recibí una atención muy profesional de la abogada María Teresa Fernández Martín con profundo conocimiento del tema objeto de mi...

Félix de Madrid Hace 2 años

Desde tierras vascas

La atención que he recibido ha sido muy buena, así como la calidad de la información para la resolución de mis dudas fiscales. Tengo que destacar que aunque he llamado...

Esperanza de Málaga Hace 2 años

La pequeña vida de las piezas

La presentación del especialista fue muy educada, y en todo momento nos tuvo informadas de cómo y del por qué de la incidencia. Nos informó de cómo alargar la vida...

Francisco de Murcia Hace 2 años

👨‍💼🤝👜

Me asesoraron en la declaración de la renta con gran diligencia, me escuchó atentamente sin ninguna prisa y explicándome caso por caso cómo era mi declaración. Así...

María Teresa de Barcelona Hace 2 años

Dos historias

La última fue esta semana pasada. Se me rompió la luna delantera por una piedra que saltó en la calzada y fui a Carglass y me lo solucionaron enseguida y ellos se...

Juan Jesús de Jaén Hace 2 años

🚽🛠🤩

Tuve un problema con el servicio del cuarto de baño, avisé a mi oficina en mi pueblo y me enviaron al servicio MAPFRE de reparación y me arreglaron rápido el problema.

Amador de Madrid Hace 2 años

👩‍💼😊💯

He contactado con el asesor fiscal del Club MAPFRE y me ha resuelto mis dudas con prontitud y sin dejar lagunas. ¡Experiencia perfecta! Gracias.

Lidia de Valencia Hace 2 años

Acción y reacción

Me rallaron la puerta y el capó de mi coche en un acto vandálico, y rápidamente me gestionaron la incidencia, el agente es muy atento y el taller de reparación Colorauto...

Marta de Burgos Hace 2 años

La nota más alta

Me llamó el abogado Carlos López y la verdad solo tengo palabras de agradecimiento. Me explicó todo lo que necesitaba saber sobre el caso que le expuse, me mandó toda la...

Marcos de Madrid Hace 2 años

👨‍🔧🚗😁

Me ha proporcionado toda la información necesaria para hacer una gestión en la DGT relacionada con mi vehículo. Ha sido una ayuda grande porque le ha quitado la...

Isabel de Valencia Hace 2 años

Agradecimiento en primera persona

Me encanta cómo me explica todo y lo que se interesa la chica por todo, me ha atendido Yudit Gómez y estoy muy contenta por lo que se preocupa. Me gustaría poder darle...

Rebeca de Salamanca Hace 2 años

👨‍💼🤩❤

Muy agradecida con la atención, mi gestor me ayudó a rectificar y modificar los datos que faltaban en mi declaración y se lo agradezco de corazón. Gran profesional.

Mercedes de Zamora Hace 2 años

😓📱😀

Cada vez que tengo un problema con mi coche o casa, puedo llamar a la gestora y me asesora de qué tengo que hacer.

Víctor de Alicante Hace 2 años

El secreto de la gastronomía

Tuve un problema a la hora de presentar la declaración de la renta. Me daba un error que no me permitía presentarla. Contacté con el asesor fiscal de MAPFRE y a los 2...

Antologías

Road Trip

🚗

Ana Isabel de Granada Hace 2 años

Gracias a mi padre

Llevo más de 30 años con MAPFRE como seguro de mi primer vehículo por recomendación de mi padre, que también tenía esta compañía de seguros. La última vez que...

Loli de Málaga Hace 2 años

A toda máquina

Desde el momento que di el parte de siniestro de mi coche, la “maquinaria administrativa" de MAPFRE se puso en marcha. Cabe destacar la sencillez y rapidez en las...

Carlos de Salamanca Hace 2 años

Un legado familiar

Me dirijo al garaje donde tengo estacionado un coche que uso solo ocasionalmente. Al ser un histórico, tengo que pasar la ITV, pero al llegar, ¡no arranca! Pienso que es la...

Julio de Almería Hace 2 años

Cielo y tierra

Bueno, yo estaba destinado en Melilla y mi familia en Almería, un señor francés, que iba borracho y su seguro caducado, se empotró contra mi C5. La oficina MAPFRE de...

Joaquín de Sevilla Hace 2 años

Lo primero fue tu nombre

El día 22 de diciembre camino de Huelva, desde Sevilla por la autovía , un coche se empotro contra el mío, por la parte trasera, se supone que podría ir a mas de de 130...

Pedro de Badajoz Hace 2 años

🌨🚗😓

Estando en Vitoria cayó una granizada que me dejó el techo del coche bastante abollado y después de un mes, porque creía que no entraba en el seguro, me lo arreglaron sin...

Yuty de Alicante Hace 2 años

🚘🏕↩

El coche se quedó atascado en el campo de Cartagena, en el barro, por perder parcialmente control en una curva muy oscura con visibilidad nula. Entró en campo de barro y no...

Luz María de Madrid Hace 2 años

Under the city

Se me averió el coche en la M30 un sábado por la tarde/noche, llamé al seguro y me atendieron muy amablemente. La grúa me contactó enseguida y llegó antes del tiempo...

Carla de Alicante Hace 2 años

Diferentes lenguas, un mismo idioma

Hola, soy extranjera pero hablo más o menos español, entonces la comunicación con la asistencia no fue bastante difícil. Mi coche se averió anoche en la carretera. Me...

Juan de Sevilla Hace 2 años

Hago clic y aparezco a tu lado

Se me averió el embrague dentro de la ciudad. Entre en la aplicación de MAPFRE y solicité grúa y taxi porque éramos 3 en el vehículo, y todo perfecto. Siguiendo el...

Concepción de Tenerife Hace 2 años

Un golpe de buena suerte

Me dio un golpe un coche que estaba asegurado con MAPFRE; yo tenía asegurado el mío con otra compañía muy conocida y valorada y quedé muy defraudada. Se preocuparon más...

Germán de Pontevedra Hace 2 años

Grita, llora y ríe

Mi hija estudiaba magisterio en Pontevedra capital, que está a unos 30 km de donde vivimos. Tenía un examen a las 13h y se llevó el coche como todos los días. Antes de ir...

Alejandro de Valladolid Hace 2 años

📍🖨🤩

Me han atendido de lujo en la oficina de la calle Cardenal Cisneros, en Valladolid. María es un ejemplo de trabajo y dedicación: amable, profesional, y rápida. Todos mis...

Antonio de Madrid Hace 2 años

🚘🏃‍♂️😀

Reparé pequeños desperfectos de chapa por rozadura. El perito se presentó pronto y el día que le indiqué. La reparación fue perfecta.

Miguel de Navarra Hace 2 años

Uno más en la familia

Un incidente al entrar al garaje. Se dio parte, se gestionó en oficina de MAPFRE, y se resolvió bien. Aporté fotos que confirman mi versión. Se resolvió bien y tuve...

Ángels de Tarragona Hace 2 años

👨‍💼📄😁

He utilizado el servicio de asesor fiscal gratuito que tenemos los clientes de MAPFRE para realizar la declaración de la renta. Una atención de diez y un servicio...

Isabel de Valencia Hace 2 años

Con total tranquilidad

Elegí para que ustedes me confeccionaran y presentaran mi declaración de la renta. Me atendieron muy bien y la chica que me tocó como agente me encantó: Yudith Gómez...

César de Madrid Hace 2 años

👩‍💼🤩🚘

Genial, me ayudó en todo lo que le pregunté y eso que una pregunta era difícil saberla (vehículos eléctricos).

Clemente de Badajoz Hace 2 años

Una de tantas

En Punta Umbría. Yo estaba en Zalamea de la Serena. Llegué y una avería de agua me destrozó varias cosas. La atención fue rápida por parte del perito. Eso sucedió hace...

Luis de Madrid Hace 2 años

Cuando vuelva la luz

Fue hace como 2 semanas. Se me quedaron encendidas las luces traseras y cuando iba arrancar el coche se había descargado toda la batería, pero llamé a MAPFRE y no se...

José Manuel de Valencia Hace 2 años

Cuando más importa

Fui a urgencias del hospital Nou d'octubre de Valencia por un malestar de mareos y falta de oxígeno y me atendieron enseguida, me hicieron varias pruebas y decidieron...

Emilia de Valencia Hace 2 años

🌍📊👨‍💼

Pues fue realmente bien, el asesor era de Tenerife y me atendió muy bien. Me explicó todo con detalle y me sacó de dudas, y era un señor muy amable, por lo que quedé muy...

Alfredo de Las Palmas Hace 2 años

Mirar de nuevo

Tuve un traumatismo en el ojo, me fui a Urgencias de la Clínica Oftalmológica de Vithas en Las Palmas y me encontré un equipo de profesionales top, que nunca mejor dicho,...

José Eduardo de Burgos Hace 2 años

😉🤝✨

No hay nada en especial este último año. Pero cuando he tenido algún problema, siempre me lo han solucionado sin ningún problema.

Jesús de Valladolid Hace 2 años

Para toda una vida

Cuando nadie con 18 años me aseguraba mi Golf GTI, acudí a MAPFRE. Chuchi y Silvia tuvieron un trato exquisito conmigo. Después de más de 20 años, he ido incluyendo el...

Cris de Valencia Hace 2 años

Como un hermano mayor

El vecino de arriba tuvo una fuga de agua y me mojó parte de la cocina y una habitación. Su seguro daba largas y finamente intervino MAPFRE y me lo solucionó, rápido,...

Raquel de Madrid Hace 2 años

🚘👩‍👧❤

Sucedió en Fuenlabrada, me quedé sin dirección en el coche 🚗 iba con mi hija, llamé a la compañía de seguros y me atendieron rápidamente.

Miguel Ángel de Madrid Hace 2 años

📄🖐🎯

Solicité al experto fiscal una consulta sobre la declaración de la renta y me ha sido resuelta por escrito y en un plazo breve de tiempo. Estoy muy satisfecho con este...