Archivo de Historias — #MAPFREstories

Marry de Lugo Hace 2 años

Con todo a cuestas

Avería en la autovía. Llevaba muchas cosas en el coche puesto que iba de fin de semana y también a trabajar. Llevaba incluso la compra. El taxista me cargó todo muy...

Patricia de Madrid Hace 2 años

Una respuesta para cada duda

Realicé una consulta relacionada con derecho laboral en el Club MAPFRE y Joaquín, del equipo de abogado personal, me atendió muy rápida y eficazmente. Me dio todos los...

Jaime de Cádiz Hace 2 años

🥰👨‍💼👌

Muy contento con la información recibida, muy detallada y experta. Gracias.

Ángel de Vizcaya Hace 2 años

👨‍💼➕🎉

Solicité información sobre el rescate de un plan de previsión y la respuesta fue rápida y aclaratoria.

Enrique de La Rioja Hace 2 años

Un vuelo a cualquier parte

Es un consejo, ayuda, soporte para realizar una reclamación de consumo contra RYANAIR por la cancelación de un vuelo. No se ha finalizado el proceso, pero me siento...

Francisca de Barcelona Hace 2 años

Una nueva mesa de centro

Ya hace unos años de la última vez que necesité un servicio vuestro, se me rompió una mesa de centro y en menos de 4 días se me abono el precio de la misma y en una...

Antonio de Madrid Hace 2 años

📱🚘👌

Solicité información al respecto de la instalación de puntos de carga para las ayudas del plan MOVES y la verdad que muy contento, ha sido muy completa la respuesta.

Pilar de Valencia Hace 2 años

El mejor inicio

Pues mi experiencia fue genial, tenía una gran duda de la que dependía mi futuro y no tenía quien me la aclarase, y el asesor de MAPFRE me la aclaró por completo y ya...

Alejandro de Lugo Hace 2 años

Una primera vez

Tengo mas de 20 años conduciendo moto y nunca me había accidentado, pero siempre hay una primera vez. Tuve un accidente por piso húmedo con aceite y, a pesar de ocurrir a...

Matilde de A Coruña Hace 2 años

Un incendio contenido

Sucedió en el salón que acababa de decorar. Suerte de tener puertas y ventanas cerradas, así el fuego no salió a otras estancias. Fueron el humo y las altas temperaturas...

Anna de Santa Cruz de Tenerife Hace 2 años

📱👌💯

Me están ayudando con el procedimiento para tener acceso a las últimas voluntades de mi difunto padre. Como siempre con la atención, empatía, calidad humana y...

Antonia de Baleares Hace 2 años

💥🌊👩‍🔧

Hubo una fuga de agua y vino el mismo día un localizador de fugas que la localizó y la reparó él mismo, sin llamar al fontanero. Al par de días vino el albañil y...

Cristina de Barcelona Hace 2 años

❓👩‍⚖️👐

Hice una consulta sobre cómo proceder a la reclamación de los gastos de mi hipoteca con la entidad bancaria, y Sandra, la asesora fiscal que me atendió, lo hizo con...

Adriana de Palencia Hace 2 años

Gota a gota

Nunca me hubiera imaginado que una gota de agua desde mi piso, al piso de abajo, pudiera haber hecho tan grande una fuga de agua. Después de la preocupación, me llené de...

María del Carmen de Barcelona Hace 2 años

🚗💥🕒

Salía del aparcamiento del trabajo y enganché la rueda en el bordillo rompiendo el palier, llamé y en poco más de 30 minutos tenía la grúa y al día siguiente lo...

Milagros de Madrid Hace 2 años

👌🤝✌

Contestación rápida, fácilmente entendible y correcta.

Juan Pedro de Alicante Hace 2 años

📱🏃‍♂️💯

No tengo ninguna historia que comentar. Solo diré que siempre que los necesité, que fueron pocas veces, respondieron como empresa de seguros .

Juan David de Gipuzkoa Hace 2 años

En busca y captura

En una ocasión que dejé el coche aparcado cerca de casa varios días, cuando fui a buscarlo me lo encontré con un golpe y la puerta trasera izquierda hundida del impacto....

María Nieves de Toledo Hace 2 años

No fallarte para no fallarnos

Ayer me quedé tirada en la carretera a la entrada de Toledo. Tenía mucha prisa porque me estaban esperando en el Juzgado. Llamé a MAPFRE y me enviaron una grúa...

Mónica de Madrid Hace 2 años

📱👩‍🎓🎉

La asesora que me atendió fue, además de encantadora, súper profesional. Se molestó en conocer todos los aspectos de la duda que le planteaba para dar la información...

Juan Antonio de Madrid Hace 2 años

🕒🤷‍♀️🥰

Consulta fiscal sobre el impacto en la próxima declaración de renta de mi hija al haber comenzado a trabajar. La respuesta y agilidad en el contacto han sido excelentes.

Dolores de Baleares Hace 2 años

Cocinado a fuego lento

En octubre de 2023 compré una placa de cocina a una tienda de Barcelona con envío a domicilio. La placa nunca me llegó porque el transportista la perdió o se dañó. En...

Antonia de Madrid Hace 2 años

📱🥰💯

Fui atendida telefónicamente. Muy amables, tanto en centralita como la abogada. Muy clara explicando y facilitando la información.

Juan Antonio de Madrid Hace 2 años

Cuando más nos necesitan

Tuve una fuga de agua proveniente del piso de arriba que me manchó el techo de mi baño. Los vecinos no pusieron mucho interés en solucionar la fuga hasta que el servicio...

Núria de Teruel Hace 2 años

Un día perfecto para ser domingo

Era domingo, estábamos de vacaciones en la provincia de Málaga. Fuimos a visitar Ronda y la Cueva del Gato, al salir de la cueva, nos dimos cuenta que una rueda estaba...

Antonio de Valladolid Hace 2 años

🚗💥🥰

Se rompió un cristal. Buena gestión de Mapfre del siniestro y trato excelente del profesional, con una reparación perfecta.

Berna de Madrid Hace 2 años

Una casa inesperada

He contactado con MAPFRE porque necesitaba un asesor fiscal para realizarle unas preguntas. Acababa de aceptar una herencia de una casa y quería conocer qué impuestos...

Juan José de Valencia Hace 2 años

👨‍⚖️🤔🥰

Fue una consulta fiscal y el señor que me atendió fue exquisito, educado y muy diligente con las opciones que podía manejar. Agradecido.

Carmen de Barcelona Hace 2 años

👜🦹‍♂️🤞

La más importante, la única hasta ha fecha, es cuando me atracaron y me robaron el bolso. Fui a la oficina y el agente me trató muy amablemente, hizo el trámite y la...

Mª Ángeles de Tarragona Hace 2 años

🗺✈🤩

Solicité el experto Yo Me Ocupo para realizar un viaje, la información facilitada de la ciudad y del transporte público fue de lo más detallada, ubicaciones, fotos,...

Mª del Carmen de Toledo Hace 2 años

🥰🥰🥰

Soy cliente de MAPFRE desde hace mucho tiempo, tenemos varias pólizas y muy bien. Hasta ahora no hemos tenido ningún problema, el trato recibido y el asesoramiento...

Elías de León Hace 2 años

A ras de suelo

Venía por una carretera normal a una velocidad aproximada de 50 k/h. En una rotonda me arrimé demasiado a la derecha, había un bordillo y choque con la rueda delantera...

Inmaculada de Sevilla Hace 2 años

Like old friends

Hace unos años pasé por casualidad por la oficina de MAPFRE de La Negrilla, en Sevilla. Allí me atendió una chica que escuchó mis necesidades y me asesoró en lo que...

Pablo de Vizcaya Hace 2 años

Certezas en la incertidumbre

Un siniestro de hogar por fuga de agua en un sistema centralizado. MAPFRE dispone de medios coordinados (pág. web, asistencia telefónica, registro de actividades,...

María Luisa de Badajoz Hace 2 años

👨‍👩‍👦‍👦➕👨‍💼

Dar las gracias a Luis Jaén Jiménez, mi agente, que cuida de toda mi familia, forma parte de nuestra casa. Todo es fácil, gracias a MAPFRE por su relación de calidad en...

Benjamín de Valencia Hace 2 años

🚗📅🤩

Al salir de un centro comercial me encontré mi coche rayado y golpeado, llamé a MAPFRE y les dije el taller a donde quería llevar el coche. Me dieron fecha para peritar y...

Alberto de Valencia Hace 2 años

📱📍🕒

Tuve un pinchazo en una rueda, desde la app de MAPFRE solicité asistencia indicando exactamente lo que ocurría y acto seguido me llamaron para confirmar los datos...

Santiago de Madrid Hace 2 años

Alto y claro

En una vivienda de nueva construcción han aparecido vicios ocultos que tenemos que reclamar a una constructora que, hasta el momento, está haciendo oídos sordos a nuestras...

Cynthia de Las Palmas Hace 2 años

Sin piedras en el camino

Estuve 1 año en rehabilitación cambiando volantes cada 20 sesiones y la aprobación era rápida, no tuve que interrumpir el tratamiento a la espera de la autorización en...

Javier de Cantabria Hace 2 años

Donde otros no, nosotros sí

Tuve una fuga de agua de mi vecino y me inundó un mueble con librería, había un enchufe, hizo un cortocircuito y me quedé sin luz. Fui donde mi vecino y como no hacía...

Juan Andrés de Salamanca Hace 2 años

Whatever I want

El coche no arrancaba, estaba averiado. Estaba en casa de mis padres, llamé a MAPFRE y rápido me enviaron una grúa, el señor de la grúa me preguntó el problema, era que...

Manuel de Sevilla Hace 2 años

Atenta mente tuyo

Me puse en contacto con Club MAPFRE para una consulta de asesoramiento jurídico por un tema a relacionado con la compra de un coche de segunda mano que me estaba dando...

Antonio de Madrid Hace 2 años

👴🤔🤩

Me habéis informado mejor sobre las condiciones de jubilación y su compatibilización con un trabajo por cuenta propia.

Amador de Asturias Hace 2 años

🤩🚗🤞

Una experiencia muy buena, cuando he tenido un problema me lo habéis solucionado de forma rápida y eficaz y el precio de la póliza, teniendo en cuenta las prestaciones,...

Giulia de Madrid Hace 2 años

Más como tú

Soy una forofa vuestra, le explico a todo el mundo lo bien que os portasteis con el piso de Cadarso. Tengo con MAPFRE 3 viviendas y el coche, igual que mi marido. El 1 de...

Ana de Madrid Hace 2 años

Flying free

Acudí al evento de Freestyle Tour en Madrid con mi grupo de amigos. Gracias a MOTO Club MAPFRE, conseguimos las entradas a un precio muy bueno y además nos dieron unos...

Inma de Alicante Hace 2 años

Mi alegría sobre ruedas

La experiencia fue muy buena. Primero me llamó una chica para decirme que me había tocado una entrada para ver el evento de motos. Me la envió por email. Todo muy...

Jill de Alicante Hace 2 años

I’m feeling home

When we moved to Spain permanently from UK we looked at insurance with lots of companies but MAPFRE was the only company that had the policies we needed at prices we could...

José María de Zamora Hace 2 años

La luz de la Navidad

En mi piso de Zamora, me levanto ese día, previo a la Nochebuena y, de repente, no hay corriente eléctrica. Compruebo todo y falló un automático o diferencial que no se...

Luis de Las Palmas Hace 2 años

Como tú, ninguna

Después de 5 años de la compra de mi vehículo nuevo, y tras haber tenido ciertos rasguños de terceros hacia mi y algún inconveniente que tuve pero sin daños a terceros,...

Salvador de Segovia Hace 2 años

Uno más de la familia

Pues tenemos toda la familia los seguros de coche con MAPFRE. En septiembre me dejó tirado un X5 y, a pesar de un problema con la grúa, tuvieron que mandar otra, se...

Alejandro de Córdoba Hace 2 años

Donde caben tres, caben cuatro

He comprado un coche usado a un particular. Como tengo que sacarle un seguro, me puse a buscar en oficinas, en Internet y en comparadores de seguros como Rastreador.com....

Mónica de Badajoz Hace 2 años

🏠👨‍⚖️🏠

He necesitado la ayuda de los abogados de MAPFRE por un siniestro de hogar con otra compañía, y solo puedo decir que son inmejorables. Muy agradecida al equipo de abogados,...

Andrei de Barcelona Hace 2 años

🛵🔐👐

Hace mucho compré una moto que nadie quería asegurarme hasta que MAPFRE dijo que sí. Por eso tengo un cariño especial hace a esta compañía. Cualquier día nos...

Jorge de Madrid Hace 2 años

Agua que viene y va

En mi segunda residencia se me estropeó el sistema de llenado de la cisterna y al mismo tiempo la llave de corte de paso de agua de la misma, con lo que tuve que cortar la...

Pedro Pablo de A Coruña Hace 2 años

🏪🤷‍♀️👩‍⚖️

Tenía una serie de dudas sobre la reserva de un local comercial y en la llamada la abogada me las resolvió, transmitiéndome la sensación de conocer bien la materia que...

Cristino de Madrid Hace 2 años

Por siempre con vosotros

Mantengo con MAPFRE unas 14 pólizas entre Hogar y Automóvil, y algún seguro de inversión. Lleva mi cuenta la oficina de MAPFRE de la calle Segovia - Madrid, cuyo Director...

Nacho de Valencia Hace 2 años

❓🤔💯

Necesitaba información sobre unos temas laborales y me resolvieron todas las dudas que tenía. El asesor que me atendió, David, fue muy amable.

Miguel Ángel de Madrid Hace 2 años

Inocentadas

Era día 28 de diciembre del 2023, mis hijas se dejaron las llaves puestas por el interior de la puerta y salieron a casa de la vecina. Cuando volvieron, puerta cerrada con...

Mar de Málaga Hace 2 años

🖐📱👏

Agradecida al servicio "manitas" prestado por MAPFRE. Desde que llamé por teléfono para solicitar el servicio hasta que quedó finalizado el parte. Agradezco al empleado...

Loli de Málaga Hace 2 años

La máquina roja

Desde el momento que di el parte de siniestro de mi coche, la “maquinaria administrativa" de MAPFRE se puso en marcha. Cabe destacar la sencillez y rapidez en las...

Josefa de Madrid Hace 2 años

Todo parecía normal

Sin darme cuenta, mientras compraba en un bazar chino, me sacaron el monedero del bolsillo del abrigo y de pronto apareció en una estantería, en todo momento pensé que se...

Victor de Madrid Hace 2 años

Noches buenas

Preparando la cena de 24 Diciembre deja funcionar horno y placa vitro, doy parte a MAPFRE para que me envíen urgente un electricista y en 45 minutos se presentó en mi...

Pilar de Albacete Hace 2 años

🩺♥🥰

Cuando tienes un problema importante, y los de salud lo son, te reconforta saber que tienes un gran equipo detrás.

José de Albacete Hace 2 años

✌👌✌

Estoy muy satisfecho con la realización, tanto por parte del personal de la oficina cómo de los servicios, de los tramites y resolución de un siniestro.

Mª Dolores de Valencia Hace 2 años

🚪👩‍👧‍👦📱

Se bloqueó la puerta de acceso a casa, estaba con mis hijos, no podíamos salir, ni acudir al trabajo, llamé a la aseguradora, y se puso el cerrajero en contacto...

Antonio de Alicante Hace 2 años

Que no te roben el conocimiento

A la nena le sustrajeron el Chromebook, lo denunciamos a la Guardia Civil y, en muy pocos días, recibimos un abono importante en el banco que nos permite sufragar parte de...

Ángel de Madrid Hace 2 años

Hasta que la respuesta aparezca

Sucedió en una gasolinera al inflar las ruedas, una de ellas no solo no inflaba sino que perdía todo el aire. El motivo fue que la válvula se partió al intentar inflarla....

Miguel de Castellón Hace 2 años

No hay nada como volver a casa

Olvidé las llaves de mi domicilio dentro de este. Y dentro estaba, también, mi teléfono móvil. Cerca de mi residencia hay una agencia de MAPFRE; acudí a ella y, tras...

de Hace 2 años

📱💥✌

Fue muy satisfactorio, ya que comencé a realizar la contratación por Internet y se me cortó. Cuando llamé, la persona al teléfono me rescató el trámite y lo pudimos...

de Hace 2 años

🌊📱👩‍🔧

Tuvimos una fuga de agua en la cocina y desde que informamos del siniestro, la comunicación y ayuda fueron inmediatas. El mejor seguro de hogar que hemos tenido. Súper...

María Isabel de Albacete Hace 2 años

Un equipo de personas únicas

Cuando he tenido algún percance, siempre, me han sorprendido sus trabajadores. son rápidos, eficientes, amables y educados. Hasta tal punto que cuando tengo que hacer...

Avelino de Asturias Hace 2 años

🚗📱👌

El coche no arrancaba, avisé a MAPFRE, vino la grúa y me arrancó el coche con suma amabilidad y profesionalidad.

Mirna de Cáceres Hace 2 años

Bajo el ardiente sol

Fuimos de vacaciones a Huelva, pero en mitad del trayecto se nos apagó el coche, así que nos quedamos en carretera mi familia de tres personas y yo. Y en pleno verano,...

María de Gipuzkoa Hace 2 años

Para los malos momentos

Actualmente vivo en Zaragoza. Durante este último año he tenido diversas circunstancias que me han llevado a utilizar los servicios de mi seguro MAPFRE. La satisfacción es...

Aurora de Madrid Hace 2 años

El viaje de mi vida

Hace años, en Turquía, mi marido con peritonitis grave, ingresó y cirugía en hospital. Estancia de 15 días y MAPFRE se hizo cargo de todo, incluido mi hotel y los dos...

de Hace 2 años

El cuidado en las mejores manos

Me corté en casa cocinando y, la verdad, fue un corte muy profundo. Me corté el nervio radial. Acudí a través de MAPFRE al hospital Los Madroños de Brunete, y la verdad...

de Hace 2 años

🛁👩‍🔧😊

Tuve un problema con una fuga en el baño y me lo solucionaron rápidamente.

de Hace 2 años

Allí donde alguien llame

La cuestión planteada, y otras paralelas, fueron respondidas por teléfono con una explicación clara, y en un diálogo amable. Es muy apreciable el evidente dominio...

de Hace 2 años

Junto a un pedazo del pasado

Tenía que asegurar un vehículo de más de 20 años y mi anterior compañía no aceptó asegurarme el coche. Me puse en contacto con MAPFRE, donde tengo asegurada la moto, y...

Venancio de Almería Hace 2 años

👂📱🤝

Excelente servicio, información y asesoramiento de la persona que me atendió con una total empatía.

de Hace 2 años

🕰🤝👌

Excelente su servicio de Orientación de Asesoría Jurídica. Como asegurado de MAPFRE por +25 años, les transmito mi agradecimiento y mi enhorabuena! Gracias.

Gerardo de Madrid Hace 2 años

Palabras hechas de luz

Solicité asesoramiento jurídico. La respuesta fue rápida y, sobre todo, útil. La explicación de la abogada fue clara y amable. El servicio telefónico de asesoría es...

Miguel de Alicante Hace 2 años

Ahora empieza todo

Tenía una consulta fiscal, a través del Club MAPFRE, que ha sido atendida con prontitud, y claridad. Para mí era importante, pues se trataba de un año complicado, en el...

Rafael de Barcelona Hace 2 años

Ante algo roto, hacerlo fácil

En un parking público me reventaron el cristal de la ventanilla, no sabía exactamente qué hacer y llamé a MAPFRE y me lo solucionaron al instante, informándome de lo que...

Inmaculada de Zaragoza Hace 2 años

Un refugio al que llamar hogar

Tenía que poner unas cosas en casa, y yo no tenia los materiales para hacerlo. fui a MAPFRE, lo expliqué y, como era viernes, vinieron el lunes. El instalador fue súper...

Jesús de Córdoba Hace 2 años

La vuelta a la normalidad

Sufrí un impacto en el parabrisas que provocó una fisura en el mismo. Comuniqué el parte por teléfono, elegí el taller oficial de la marca y me comunicaron la fecha en...

Lope de Madrid Hace 2 años

🚗💧👌

Tenía varios desperfectos de pintura y un arañazo de chapa. Di el parte por la aplicación, envié los datos y fotos. Me contestaron enseguida, me sugirieron la oficina de...

Paloma de Madrid Hace 2 años

Cuando vencimos la oscuridad

En la calle tropecé y caí, rompiéndome el cuello del fémur. Llamamos a MAPFRE desde el hospital de urgencias y me recogieron para llevarme a uno privado donde me...

Antonio de Vizcaya Hace 2 años

👨‍💼🏡😁

Necesitaba asesoramiento para la compra de una vivienda a un hijo y me dieron muchos ideas y consejos para que me saliera todo lo más fácil y económico posible. Tendré...

Isabel de Madrid Hace 2 años

Reescribir el pasado

Contacté con ustedes para preparar un escrito para reclamar la apertura de la revisión de mi declaración de la renta del 2020 que me habían denegado. La atención por...

José Luis de León Hace 2 años

😁🤝💯

Muy buena experiencia, respuesta muy clara directa y mucha clase y educación. Perfecto, lo recomiendo al 100%.

José Luis de Asturias Hace 2 años

Bajo un techo y en calma

Atasco del desagüe del fregadero. Si se abría el grifo del fregadero, no evacuaba el agua y se acumulaba. Si se hacía funcionar la lavadora, el agua salía hacia el...

Jordi de Madrid Hace 2 años

El valor sentimental de las cosas

Una fiesta en casa, un jarrón de cristal con unas flores que cayó en una mesa de centro, aperitivos y copas de Baccarat, platos de Limoges y el cristal de la mesa de Togo...

Sergio de Alicante Hace 2 años

Algo de luz para ver la verdad

Me dieron un golpe aparcando en el carga y descarga de la estación de RENFE de Alicante. No di parte amistoso porque en principio no vi nada raro (era de noche) y al ser...

de Hace 2 años

📱👨‍💼😊

Hice una consulta al servicio de abogados que proporciona Mapfre por ser del Club Mapfre y me han asesorado muy bien.

Daniel de Málaga Hace 2 años

🚗👨‍💼😁

Desde el momento del siniestro hasta la reparación todo fue sencillo y rápido. Gracias.

de Hace 2 años

Una calma en la respuesta

Tuve un siniestro con mi vehículo y debo resaltar la rápida y profesional resolución, no solo por los agentes que me atendieron en MAPFRE, sino por el taller concertado....

Susana de Sevilla Hace 2 años

Lo que bien acaba

Me sustrajeron la cartera del bolso en la salida de mi casa. Di el parte a mi corredor de MAPFRE y al día siguiente tenía la respuesta y la resolución de mi seguro, sin...