Archivo de Historias — #MAPFREstories

Isa de Madrid Hace 2 años

👩‍💼🖨🏆

La asesora fiscal se ha puesto en contacto con nosotros para ayudarnos con el borrador de la Declaración de la Renta. Su profesionalidad y el trato recibidos han sido...

Yuliya de Girona Hace 2 años

En apenas un suspiro

¡Qué rápida y eficiente fue la intervención con el problema de mi nevera! Honestamente, no esperaba que todo se solucionara tan pronto después del daño eléctrico, pero...

Ángel Santiago de Barcelona Hace 2 años

👩‍💼❓👌

La asesora que me atendió fue muy eficiente y muy amable en todas mis dudas que tenía sobre la consulta a realizar.

José Gabriel de Toledo Hace 2 años

La mejor voluntad

En el día de hoy he recibido la llamada de una gestora del servicio de asesoramiento fiscal, al cual he recurrido como en años anteriores para recibir ayuda para la...

Jose de Málaga Hace 2 años

Una pequeña suerte

Me han asesorado con el borrador de la renta 2023, me han ayudado a resolver las dudas que tenía y me han facilitado un manual para poder presentarla correctamente. Es un...

Samuel de Madrid Hace 2 años

👩‍💼💻🤝

Me hicieron la declaración de la renta a través de su servicio y todo ha ido genial. Me ha atendido una asesora muy amable y con un manejo perfecto del tema.

Carlos de Almería Hace 2 años

Antes de caer la noche

En la autovía A7, cuando estaba adelantando, el motor se vino abajo. Suerte que pude ponerme en el arcén sin mucha dificultad. Gracias que la grúa y el taxi solo tardaron...

Ana de Málaga Hace 2 años

👩‍💼📱✨

Buenas tardes, me ha atendido estupendamente Laura para hacer el borrador de Hacienda. Justo al día siguiente de yo llamar, me ha ayudado con algunas dudas y ha sido muy...

Hector de Madrid Hace 2 años

👨‍💼📄👏

Excelente atención de la asesoría fiscal. Resolución de las dudas con claridad y sencillez. Cercanía y confianza. 100% recomendable.

Christian de Madrid Hace 2 años

La última jugada

He planteado una duda fiscal que ni en la propia agencia tributaria me supieron resolver. Por suerte se me ocurrió preguntar al gabinete fiscal de MAPFRE, y me han dado una...

Pepe de Valencia Hace 2 años

🚘🕒💯

Por accidente, se rompió la luna trasera de mi vehículo, di el parte y en unos minutos ya estaba todo encarrilado para reparar. Al día siguiente, dejé el vehículo en el...

Elena de Sevilla Hace 2 años

👩‍💼🎯😁

Laura me solucionó todas las dudas que tenía y me orientó en lo que hacer, anticipándose a mis necesidades y dando información útil en todo momento.

Carlos de Madrid Hace 2 años

Teléfono rojo

Mi última revisión oftálmica ha sido en la clínica del Dr. Martínez de Carneros (la organización, amabilidad y eficiencia personificadas). Fue precisa una...

Francisco de Barcelona Hace 2 años

Alguien que te lleve

Tuve una caída y me rompí la muñeca estando de vacaciones, por lo que no pude volver a conducir. Después de la intervención quirúrgica, MAPFRE puso a mi disposición un...

María José de Barcelona Hace 2 años

👨‍💼🥰🎉

Destacar la agilidad en los trámites y reparación del turismo. Trato agradable, eficiente y resolutivo en todas las comunicaciones desde que se da el parte hasta el...

Nuria de Barcelona Hace 2 años

Una vela, un soplo, un alivio

El día de Navidad tuve un pequeño incendio producido por una velita y el viento, y se quemó parte de la superficie de la mesa del comedor. Llamé y al día siguiente me...

Patricia de Madrid Hace 2 años

😀👩‍💼🖐

Eficiente servicio para ayudarme con la cita de renovación de mi DNI.

Juan José de Vizcaya Hace 2 años

Frente al crudo invierno

Os lo podéis imaginar: invierno y se rompe la correa de la secadora... y somos 5 en casa. La cosa fue muy rápida y sencilla, llamé a mi agente y me lo solucionó todo muy...

José Ramón de Ourense Hace 2 años

Cuando todo acaba bien

Pequeña zona mohosa en una esquina del techo de la cocina. Dimos un parte, vinieron a verlo, en pocos días el fontanero detectó una pequeña fuga en una tubería. La...

Luis Alberto de Huelva Hace 2 años

Una historia de reparaciones

Ante una sanción administrativa injusta, cuando me encontraba circulando con mi vehículo, he decidido recurrir y he contado con buen asesoramiento sobre el caso, al igual...

Davinia de Cádiz Hace 2 años

Otros ojos para mirar

He recurrido al programa de Club MAPFRE para que un asesor me revise el borrador de la Declaración de la Renta de mi hijo y mío. La asesora que me ha atendido ha sido muy...

Mónica de Badajoz Hace 2 años

El color de la confianza

Muy agradecida al servicio jurídico de MAPFRE por la ayuda que me están ofreciendo hacia otro siniestro con la aseguradora Allianz, que después de dos meses fuera de mi...

Fernanda de Madrid Hace 2 años

Una nueva forma de ver mundo

Llevaba un tiempo queriendo comprar un coche pero nunca tenía el tiempo para ponerme a buscar, hacer comparativas, etc. Pedí a la gente de "Yo me ocupo" que lo hicieran por...

Francisco Javier de Zaragoza Hace 2 años

💯👏❤

Simplemente les digo que fue la consulta perfecta. Me explicó todas mis dudas. Muy profesional. De 10. Con muchísima corrección y sin prisas.

Miguel Ángel de Madrid Hace 2 años

Una buena explicación

La experiencia fue muy positiva, tenía varias opciones de seguro, pero tanto el trato como las explicaciones sobre coberturas, garantías, etc. que me dieron en la oficina...

Andrés de Sevilla Hace 2 años

👨‍💼👩‍🔧🤩

Trato muy profesional por parte de MAPFRE, la video peritación me pareció un acierto y la profesionalidad del taller reparador, inmejorable.

Luis José de Santa Cruz de Tenerife Hace 2 años

🏡🚘🤩

Llevo 40 años con el seguro con ustedes desde mi primera vivienda, y hoy en día tengo aseguradas 2 viviendas y el coche.

Ramón de Barcelona Hace 2 años

👜🏡😊

Mi consulta estuvo relacionada con la reclamación de gastos hipotecarios a entidad bancaria. Quedé muy satisfecho.

Elvira de Madrid Hace 2 años

Poner el valor en otra parte

Heredé una parte de una vivienda de un familiar que posteriormente fue objeto de venta, girándome un impuesto de plusvalía el ayuntamiento con el que no estoy conforme,...

Ángel de Barcelona Hace 2 años

🔎😯🤩

Tengo los seguros con MAPFRE y a raíz de esto me comentaron que tenía esta opción del Club MAPFRE por si alguna vez necesitaba gestores y otras cosas, aquí lo podía...

Amparo de Valencia Hace 2 años

🏡🐶📄

Tengo el seguro del hogar y ahora también el de mi perro Orión, y ahora me han hecho hasta el borrador de la Declaración de la Renta. Estoy muy satisfecha por todos los...

Alexandra de Santa Cruz de Tenerife Hace 2 años

Al otro lado del teléfono

Gracias por la llamada y información importante que me han dado y la explicación de cómo afrontar las cosas y a dónde acudir para poder hacer las consultas...

Rosa de Cádiz Hace 2 años

🚘🤞👏

Me tallaron el coche, lo comunique a MAPFRE porque lo tengo a todo riesgo con franquicia y me atendieron muy bien, además la peritación de los daños fue muy rápida.

M. Carmen de Baleares Hace 2 años

Cómo llamar a tiempo

Pues que un hijo mío fue a poner gasolina y el volante se le bloqueó. Llamé a MAPFRE y enseguida me atendieron. Cuando di mis datos no recordaba los números de la...

Francisco Javier de Murcia Hace 2 años

Antes de tiempo

Tuve el problema de que me quedé sin carga la batería de mi vehículo y solicité asistencia en carretera para poder arrancarlo. En un principio me dijeron que en 45'...

Josep de Barcelona Hace 2 años

Para evitarse un problema

Me han resuelto la duda en materia fiscal que tenía con total solvencia. La asesora fiscal que me ha atendido ha sido muy amable y tenía un conocimiento amplio sobre la...

José Fernando de Valencia Hace 2 años

🚘😀👩‍🔧

Estaba solo. Atención por parte de todos, excelente. Me ocurrió en la A7. Me quedé sin embrague. Me dejó el coche en la puerta del taller. Dentro de la mala experiencia...

Juan Pablo de Cáceres Hace 2 años

❓👨‍💼🎉

Realicé unas dudas sobre la declaración de la renta 2024, me contestaron rápidamente y me resolvieron las dudas. Un sobresaliente para MAPFRE asesoría.

Emilio de Burgos Hace 2 años

🤔👨‍💼💯

Tenía dudas sobre la declaración de la Renta. No estaba seguro de si estaba obligado a declarar o no. Ya lo utilicé este servicio el año pasado y me parece muy rápido.

Raquel de A Coruña Hace 2 años

👩‍💼😀✨

Es la segunda vez que me pongo en contacto con el servicio de asesoría jurídica de MAPFRE y son realmente encantadores. Resolvieron todas mis dudas e incluso me ayudaron...

Juan Carlos de Segovia Hace 2 años

👨‍💼🎉😊

He requerido la ayuda del asesor fiscal, y he quedado sorprendido por la rapidez y la eficacia de la respuesta a mi pregunta.

Miguel Ángel de Madrid Hace 2 años

😊👩‍💼👏

Tenemos el seguro con MAPFRE y nunca nos han puesto pegas de ningún tipo, disposición para todo, trato genial.

Cirilo de Madrid Hace 2 años

🚘😊👩‍🔧

Me cambiaron la luna delantera en el taller Glassdriver de Parla y el trato fue fenomenal y rápido. Volvería seguro a ese taller. Gracias y saludos.

Xavier de Girona Hace 2 años

Una casa a la que llamar hogar

Hace muchísimos años alquilamos una vivienda al poco de casarnos. En una de las cláusulas del contrato se especificaba que, en caso de cualquier incidente que le ocurriera...

Juan de Toledo Hace 2 años

👩🏼‍🤝‍🧑🏼❓👩‍💼

En relación con mi consulta sobre desgravación de 1000 € en declaración IRPF, como cónyuge de esposa sin ingresos, pero con un plan de pensiones en su entidad, decir...

Mario de Badajoz Hace 2 años

🎢👘💴

Tuve unos problemas para comprar unas entradas para un parque de atracciones en Osaka, Japón. El servicio Yo Me Ocupo de Club MAPFRE encontró la forma de desbloquear el...

Magali de Madrid Hace 2 años

👌💯😁

Muy contenta con la gestión de MAPFRE, muy rápidos, y te explican con detalle cómo va el seguimiento de los reembolsos a través de su aplicativo.

Sandra de Las Palmas Hace 2 años

😷👩‍⚕️🥰

Estuve de viaje en mi país (Colombia) y me enfermé y me atendieron con el seguro de MAPFRE. La atención fue estupenda, me enviaron a una buena clínica me hicieron todos...

Zuli de Alicante Hace 2 años

Un camino estrechándose

Empleados

Estaba sola, me metí en un camino- dicho hasta por la policía muy mal indicado-, era ancho el camino y cuando quise darme cuenta no podía ir ni delante ni detrás, se...

Pili de Madrid Hace 2 años

Para volver a casa

Tuve un pinchazo en la salida de un parking. Llamé a asistencia en carretera y en 15 min estaba la grúa donde yo. El chico, super amable, me solventó el problema en otros...

Guille de Álava Hace 2 años

Una larga vida

Tuvimos un problema con el horno, dejó de funcionar de repente, pensamos que por la edad del electrodoméstico podría haber llegado a su fin, así que llamamos por si acaso...

Myriam de Granada Hace 2 años

Juego, set y partido

Mi coche no arranca. Debería ir a mi clase de tenis y vivo en la cumbre de un monte. En este momento son las 7 de la tarde cuando todos los talleres ya están cerrados....

Francisco de Toledo Hace 2 años

👨‍💼💯👜

El abogado muy profesional y atento en todo momento para explicarme mis dudas, se merece un 10.

Enrique de Madrid Hace 2 años

Una pared por pintar

En Galapagar, el pasado verano, se produjo una gotera en el baño de mi vecina. La señora pretendía que MAPFRE le pintara todo el baño, cuando la mancha producida no...

Plazaro de Madrid Hace 2 años

Para volver atrás

Hice una consulta sobre cómo rectificar una declaración de la renta ya presentada y me contestaron en poco tiempo, resolviendo mis dudas y explicándome todos los pasos a...

Carmen de Málaga Hace 2 años

Camino interrumpido

Hace unos días iba por la autovía a comer a casa de un amigo y se me pinchó la rueda derecha. Como pude, llegué a la gasolinera más cercana. Allí llamé por teléfono a...

María Jesús de Asturias Hace 2 años

😁💯🎉

Cada vez que tuve un problema con el coche o en el hogar he sido rápidamente y muy bien atendida.

Alicia de Granada Hace 2 años

Un cumplido geolocalizado

El personal de la oficina de calle Alhamar de Granada es inmejorable. Amables, siempre dispuestos a dar solución a cualquier problema o pregunta. Muy cualificadas y...

Luís María de Gipuzkoa Hace 2 años

Una forma de decir gracias

Buen día, he estado hospitalizado en la Policlínica Gipuzkoa en Sebastián, desde el día 9 de diciembre hasta el día 11 del mismo mes. He estado atendido inmejorable,...

Agustín de Tarragona Hace 2 años

Preocupación, cuidados y calma

Referente al departamento MAPFRE Te Cuidamos. Sus asesores pueden sacarnos de infinidad de dudas y consultas, sobre especialidades en temas de problemáticas o de legalidad....

Noelia de Málaga Hace 2 años

Una resolución feliz

La atención ha sido buenísima. Me asesoraron estupendamente a todas mis dudas. Consejos muy buenos y coherentes. Se tomó su tiempo para poder escuchar toda mi situación,...

Rosa María de Ávila Hace 2 años

Una puerta cerrada, una solución cerca

Fue un sábado a las 21h. Salíamos a cenar por ahí y al cerrar la puerta nos dimos cuenta de que la llaves se habían quedado puestas por dentro. Llamé a MAPFRE y sin...

Francisco de Barcelona Hace 2 años

Instrucciones para salvar tu semana

Lunes por la mañana, aparece agua en la cocina, nos ponemos en contacto con nuestro gestor y nos recomienda llamar al teléfono de urgencias. En 2 horas teníamos al...

Susana de Vizcaya Hace 2 años

💧👩‍🔧👌

Los vecinos de abajo tenían unas manchas en su techo. Enseguida vino el fontanero, miró de donde venía el problema y directamente se coordinaros los demás gremios:...

Rafael de Málaga Hace 2 años

🚘👩‍🔧🤝

No hay mucho que contar, una vez que el cochecito no quiere andar, todo es una faena, lo que esperas es que alguien te solucione los problemas y ahí ha estado MAPFRE, solo...

Marina de Madrid Hace 2 años

❓👐🤝

Solicité información porque no la encontraba, y en menos de 4h tenía toda información y el modelo de contrato que necesitaba. ¡Increíble servicio! Siempre de 10.

Francisco de Madrid Hace 2 años

🏠🤔😀

Les planteé una consulta sobre la inclusión de inquilinos en el registro de morosos y la persona que me atendió demostró conocimientos y fue muy atenta. Muy satisfecho...

Sergio de Madrid Hace 2 años

👩‍💼❓😁

Me atendió María Jesús. Todo un placer, resolvió cada una de mis dudas y me orientó sobre cómo reclamar por juicio verbal unos honorarios abusivos. ¡Muchas gracias!

Abilio de León Hace 2 años

Empezando las vacaciones

Según salía del trabajo en el polígono industrial de La Marina, justo a la salida de la fábrica se me soltó el tubo de escape por la parte central. Ese mismo día cogía...

Javier de Madrid Hace 2 años

🖐😉🏃‍♂️

Prontitud y profesionalidad en el trato al momento de contactar con la compañía. Agilidad en los procesos... sin duda, una gestora de confianza.

Noelia de Madrid Hace 2 años

🤕👨‍💼👏

El trabajo de mi asesor fiscal, Hilario, ha sido excelente. Tuve un accidente en una actividad deportiva en el que sufrí una lesión grave. Hilario me ha guiado paso a paso...

Yolanda de Madrid Hace 2 años

Una compañía en la lucha

Contacté con los servicios de Club MAPFRE para que un abogado me ayudara con un asunto sobre la hipoteca y todavía sigo con ello, pero la experiencia ha sido muy buena y el...

Susana de Madrid Hace 2 años

😊🤞❤

En cuanto a MAPFRE Vida no he tenido ninguna experiencia, afortunadamente, pero en cuestión de seguro de hogar siempre han estado ahí para cuando lo he necesitado.

María de A Coruña Hace 2 años

🤔💻👏

Experiencia muy buena. Te asesoran muy bien y contestan tus dudas con seriedad y amabilidad. Volveré a solicitar sus servicios sin lugar a dudas.

Juan José de Valencia Hace 2 años

Pasos para abrir una puerta

Hace unos días me dejé las llaves, y quedó mi casa cerrada por dentro, sin posibilidad de entrar. Pedí un técnico urgente para poder entrar y desde el primer momento...

Donata de Málaga Hace 2 años

Con el primer rayo de luz

Mi coche se averió en un una carretera secundaria en el campo, muy temprano por la mañana. Cuando llamé para pedir servicio de grúa me atendió una chica muy amable y muy...

Genaro de Asturias Hace 2 años

💧🚘😁

Sucedió de camino a la casa cuando iba con mi compañero de trabajo y cayó una fuerte granizada y me agrietó la luna. Inmediatamente di un parte al seguro e inmediatamente...

Luis de Madrid Hace 2 años

Esperando la dolorosa

Estaba de camino a Valladolid y el coche empezó a fallar. Cogí la primera salida que pude y llegué de milagro a una gasolinera (de hecho entré en la gasolinera ya con el...

Rodrigo de Sevilla Hace 2 años

El misterioso olor del dúplex

Mi casa es de dos plantas. Y empezamos a notar que los inodoros no tragaban con la facilidad habitual y que el agua de la ducha se quedaba estancada durante bastante tiempo....

Herminia de Madrid Hace 2 años

🤔💯🎯

Información que se ajusta plenamente a mi consulta, eficaz, fácil, concisa y clara. Excelente.

Pedro de Madrid Hace 2 años

👨‍💼❓🥰

He preguntado por un tema fiscal para la renta y me lo han dicho con todo lujo de detalles

Gregorio de Zamora Hace 2 años

Una solución veloz

Quedé averiado con mi turismo en una entrada a la A66 en Fresno-Alandiga en Salamanca, esperé menos del tiempo que me asignaron de espera y el profesional de la grúa fue...

Inmaculada de Valencia Hace 2 años

Frente al diluvio

En Valencia, con lluvia y vendavales nos pusimos en contacto con MAPFRE para solucionar roturas de toldos y todo se solucionó. Lo mismo con problemas de fontanería y...

Jose de Barcelona Hace 2 años

Hacerlo bien

Tenía dudas sobre varios temas fiscales y papeleos para poder solucionar varias gestiones que se tienen que hacer bien. Gracias por la información, amabilidad y...

Pablo de Pontevedra Hace 2 años

👨‍💼🥰👐

Solicité asesoramiento para la declaración de la renta de 2023, en que recibo arras, pero vendo en 2024. Me contestaron en poco tiempo y de forma muy clara.

Ceferino de Ávila Hace 2 años

Una historia madrileña

Madrid, tenía el vehículo bien aparcado y cuando fui a recogerle me encontré con los desperfectos. Estaba pasando unos días en casa de mi hija, esto fue en enero de...

Moisés de Cádiz Hace 2 años

🚘✨🕒

Se averió el coche y el servicio de asistencia en carretera fue super rápido, tanto la grúa como el taxi que nos llevo.

Miguel de Barcelona Hace 2 años

👩‍💼👌😁

La verdad es que mi experiencia con MAPFRE siempre ha sido muy positiva, las respuestas a mis necesidades han sido rápidas y certeras.

Jaume de Barcelona Hace 2 años

Skyfall

El siniestro fue durante varias tormentas eléctricas seguidas (poco habitual) y que nos pilló fuera de casa con los toldos extendidos. Al caer una fuerte granizada dañó...

Ángel de Cuenca Hace 2 años

🏠💧👩‍🔧

En el baño empezó a gotear el radiador, se intentó arreglar y no fue posible. Avisamos al seguro y se solucionó con rapidez.

Sorin de Cantabria Hace 2 años

El fin de una era

Se nos estropeó la nevera. Tuvimos mala suerte porque el aparato ya tenía más de 10 años, modelo antiguo, sin repuestos. Tuvimos que comprar otra pero recibimos una...

Rosa de Alicante Hace 2 años

Aquí no hay nada que ver

Todo sucedió en un pueblo cercano al mío, dejé mi vehículo estacionado en una calle, cuando fui a recogerlo. ¿Cuál fue mi sorpresa? Se había desprendido un trozo de...

Gonzalo de Madrid Hace 2 años

🤔👨‍💼🥰

La contratación del seguro de hogar en la oficina de Montecarmelo fue genial. El trato y las explicaciones ofrecidas por la gente de la oficina fueron excepcionales....

Raul de A Coruña Hace 2 años

👨‍💼👜🤝

Gran profesionalidad por parte del agente, dándome claridad sobre el producto solicitado.

Vicent de Valencia Hace 2 años

En un pestañeo

Tenía unas rayaduras en los laterales por aparcamientos y entrada al garaje, llamé a MAPFRE y me abrieron el parte un viernes y me preguntaron a qué taller quería llevar...

Alberto de Málaga Hace 2 años

Va de personas

Mi historia es que desconocía pertenecer al Club MAPFRE y que podía hacer consultas de varios tipos, entre ellas la de asesoría fiscal. He realizado una y el trato y la...

Jesús de Madrid Hace 2 años

Un nombre que lo cambia todo

La letrada Sandra me ha atendido espléndidamente, ya que en mi consulta sobre reclamar gastos hipotecarios a mi banco me ha resuelto todas mis dudas, aclarándome totalmente...

José de Baleares Hace 2 años

🚘👌👩‍🔧

Mi experiencia, dentro de lo que se puede decir, ya que la avería del vehículo no es para festejar nada, pero referente al servicio prestado en asistencia por MAPFRE ha...

Ángel de Ciudad Real Hace 2 años

❓🤔👨‍⚖️

Me ha sido muy útil la información dada por MAPFRE.