Archivo de Historias — #MAPFREstories

Santiago de Cáceres Hace 2 años

La chica de la oficina

Mi experiencia es de diez, poco hay que explicar. Es MAPFRE ,es Cristina, la chica de la oficina Mapfre. Una simple llamada y está todo solucionado, tengo diez seguros con...

Bienvenido de Jaén Hace 2 años

50 años

Mi historia, es mi presente, desde que me prejubilé con 50 años por causas de una enfermedad rara, hasta hace 4 años que por suerte me operaron fue un calvario. En la...

Daniel de Cáceres Hace 2 años

🌊🏡👨‍💼

Tengo problemas de humedad desde terminada una obra nueva de vivienda que no ha sido solventada por el constructor y necesitaba información sobre garantías y derecho a...

Jordi de Barcelona Hace 2 años

🩺👩‍⚕️👌

Después de un accidente de moto y tras 3 meses con dolor en la mano, me realizaron un excelente ecografía donde detectaron lo que no encontraron en las diferentes...

Óscar de Castellón Hace 2 años

La forma de entendernos

¡Esther me ha atendido genial! Ha estudiado minuciosamente mi caso y me ha ofrecido un producto cubriendo cada una de mis necesidades e informándome del proceso en cada...

Lidia de Madrid Hace 2 años

Un parche para la mala suerte

Tuve la mala suerte que recién comprado el coche quemaron un coche al lado del mío y me saltaron piezas quemadas, llamé y me atendieron perfectamente, son muy amables....

Miguel Ángel de Madrid Hace 2 años

Después de la inundación

Me encontraba de vacaciones y recibí una llamada de mi hijo en la que me comunicaba que en nuestra casa se había producido una inundación, causada por el sistema de corte...

Sabrina de Madrid Hace 2 años

🚘🎯🥰

Buscaba un seguro para mi vehículo nuevo, me ofrecieron un buen seguro a muy buen precio. Fueron rápidos, eficaces y claros, me explicaron las diferentes opciones y el...

Fermín de Cantabria Hace 2 años

Cuando nadie más responde

Golpe en parte delantera de mi vehículo por un desconocido que no dejó nota. Lo anterior estoy seguro que fue en un parking público de Santander. Dada cuenta a la...

Ángel de Madrid Hace 2 años

🚘✨👌

Coche asegurado a todo riesgo. Un raspón en la aleta. he estado con otras compañías. Es la primera vez que doy un parte con MAPFRE y no puedo poner ni una sola queja. Todo...

Carlos de Almería Hace 2 años

Gestos que cambian cosas

Realizando un viaje a Málaga, se reventó una cubierta de la rueda trasera de nuestro coche, tuvimos que llamar a MAPRE. Nos atendieron rápidamente, enviando una grúa la...

Miguel de Huelva Hace 2 años

El viaje de vuelta

El sábado día 27, tras realizar compras con mi mujer en un supermercado de Aracena. Al arrancar el coche, se quedó totalmente sin batería. Tras una llamada a MAPFRE, me...

Jose de Valencia Hace 2 años

❓📱👨‍💼

Pedí ayuda para la reclamación de gastos hipotecarios. La atención ha sido excepcional.

Susana de Madrid Hace 2 años

Para los grandes profesionales

Tenía dudas de todo el procedimiento burocrático para poder vender mi coche a un tercero desconocido. Llamé a mi seguro de coche por si tenía alguna cobertura que me...

Purificación de Valladolid Hace 2 años

❓🏡💯

La consulta que he realizado era sobre fiscalidad de compraventa de vivienda, ha sido de gran ayuda para tomar decisiones. Gracias

Elena de Zaragoza Hace 2 años

El engranaje que nos sostiene

Vivo en Cetina, había ido al tanatorio de Calatayud a dar las condolencias, y cuando fui a coger el coche no me arrancaba. Llamé al servicio de carreteras, me atendieron...

Marta de Valencia Hace 2 años

Una mano tendida desde lejos

Realización de varias Declaraciones de Hacienda fuera de plazo, y resolución de dudas, desde fuera de España. Gestión muy eficaz y bien finalizada a pesar de la...

Silvia de Madrid Hace 2 años

🤔👨‍💼😁

He consultado en dos ocasiones (una por un accidente en el bus y otra por tema laboral) . En las dos oportunidades me asesoraron y ayudaron a solucionar el problema...

Juan José de Zamora Hace 2 años

Y se hizo la luz

Sucedió en nuestra casa, nos quedamos sin luz y no dábamos con la avería . Llamamos a nuestro agente Aurelio que es un encanto y siempre esta dispuesto a ayudar. Dio el...

Juan de Almería Hace 2 años

Mejor cuanto antes

Se había roto el servo del coche, de ello me di cuenta a las 13 horas. Tenía que recoger a los nietos de colegio a las 14 horas, me fui en un coche prestado. A mi regreso,...

Susana de Vizcaya Hace 2 años

En pocas palabras

Contacté con el departamento legal por un problema con la comunidad de un piso del que soy propietaria. Enseguida me llamó un abogado especializado para darme respuesta a...

Marina de Madrid Hace 2 años

Las dudas del pasado

La respuesta a mi consulta ha sido muy rápida, clara y concisa, estoy muy satisfecha con el servicio prestado. Tenía dudas sobre los cargos económicos a los que me voy a...

Paco de Almería Hace 2 años

Un despiste que no cueste

Por un despiste no accioné el freno de mano en el garaje. El coche se deslizó hacia atrás e impactó con la vitrina de la boca de incendios. La empresa que sustituyó la...

Demattei de Baleares Hace 2 años

🤔👩‍💼✨

Simplemente quería saber sobre un contrato de alquiler y sus actualizaciones. La respuesta de María Teresa ha sido estupenda. Muchas gracias

Rafael de Madrid Hace 2 años

Para dormir tranquilo

Reconozco que este servicio de asesoramiento fiscal me está fidelizando a MAPFRE. Ya he hecho varias consultas de temas que "me quitaban el sueño", me han llamado por...

José María de Barcelona Hace 2 años

👨‍💼👌💯

Pregunté al asesor fiscal y su respuesta fue clara y rápida. Gracias.

José de Asturias Hace 2 años

Dos lunas en la carretera

Fue reparación de luna delantera, debido a una piedra en autovía, y reparación de la misma días después por el mismo motivo. Todo el proceso fue muy rápido en tiempo y...

Luis de Madrid Hace 2 años

❓💻😉

Pregunté por la reclamación de los gastos hipotecarios. Me contestaron con detalle, distintas alternativas y de forma muy clara. Muy contento.

Víctor de Valencia Hace 2 años

Nada como dormir tranquilo

Me salió un pequeño lipoma, que me molestaba la hora de dormir, ya que estaba la altura de las costillas en una zona en la que cuando te acuestas en la cama siempre estás...

Pilar de Valencia Hace 2 años

❓👨‍💼👌

Mi consulta ha sido solucionada en tres días, tal y como indica este servicio cuando la realizas, y me ha solventado mis dudas, aunque he tenido que volver a realizar otra...

Antologías

Una mano acompañándote

👩‍⚕️

Todos necesitamos que alguien nos guíe y nos acompañe en los momentos importantes para saber que no estamos solos. Por eso, con ayuda de nuestros clientes hemos recopilado...

Edison de Madrid Hace 2 años

👨‍💼💻😀

Pedí información de mi nómina y un profesional me la ha explicado con todo lujo de detalles. Me envió información al correo electrónico he quedado satisfecho y...

Sunny de Madrid Hace 2 años

🕒👩‍⚕️👌

Con mi ginecólogo en la clínica San Francisco de Asís, vio algo irregular y en ese mismo momento me acompañó personalmente a la consulta de la doctora especialista en lo...

Rocío de Madrid Hace 2 años

Sucedió en la noche

Llegué en ambulancia a urgencias del hospital Vithas Nuestra Señora de América. Me ingresaron en la noche. Y tuvieron que tramitar varias autorizaciones y no hubo problema...

Benito de Ourense Hace 2 años

El valor de una charla

Mi pareja necesitaba seguro de salud para poder solicitar la residencia en España, y el apoyo proporcionado desde la oficina central de MAPFRE Salud para el sur de Galicia...

Violeta de Alicante Hace 2 años

Hechos de pequeños detalles

Los pequeños detalles de una gran empresa: MAPFRE. En familia y entre amigos, cuando sale el tema de los seguros de salud, reafirmo la importancia de tener una empresa que...

Karla de Sevilla Hace 2 años

Formas de decirte que sí

Yo estoy muy contenta con el servicio que me brinda la MAPFRE Seguros. En mi opinión, lo mejor en seguro salud. Brinda un servicio genial. Yo he tenido muchos problemas de...

Oscar de Madrid Hace 2 años

Rápidamente y en todas partes

Llevo ya tres años con MAPFRE Salud y tengo que reconocer que es la mejor decisión que he tomado en toda mi vida. MAPFRE Hogar lo dejé por un tiempo y volví arrepentido...

Adrián de Vizcaya Hace 2 años

😟👩‍⚕️👏

Hola, me llamo Adrián, soy un joven de 21 años. Recientemente tuve un problema gástrico y estoy satisfecho con la atención recibida por parte de MAPFRE y por los...

Gabriel de Las Palmas Hace 2 años

La decisión que lo cambia todo

Después de un sobreesfuerzo en horas laborales, tuve un desgarro o rotura en los manguitos rotadores de los dos brazos, luego de varios años de dolor y de mucha limitación...

Francisco Javier de Córdoba Hace 2 años

Una noche en vela

Una madrugada, mi hija pequeña tenía fiebre alta. Opté por darle un antipirético, pero al rato vomitó. No supe si repetir la administración de la dosis de...

Mª Luisa de Madrid Hace 2 años

Por toda una vida

Mi historia con MAPFRE Salud es de larga duración, desde los tiempos de Caja Salud. He tenido la suerte de contar con médicos competentes y comprensivos. Y las doctoras son...

José Javier de La Rioja Hace 2 años

📱👌💯

Usé la app de MAPFRE para solicitar asistencia y en menos de 2 minutos ya recibí mensajes de envío de asistencia.

Ruth de Madrid Hace 2 años

Todo lo que no sabemos

Necesitaba un asesor fiscal y MAPFRE me puso en contacto con la mejor especialista, que nos ha ayudado y asesorado y se ha encargado de presentar todo en la Agencia...

María de Barcelona Hace 2 años

👌🥰👐

Con MAPFRE todo es fácil. Cuenta con la mejor red de médicos y los mejores centros. Trámites rápidos y sencillos. Estoy muy contenta con el servicio

Julia de La Rioja Hace 2 años

👌💯🤩

Experiencia positiva con el personal de siniestros en oficina, comunicación fluida, amabilidad, facilidades. Excepcional el trato.

Alberto de Madrid Hace 2 años

📱👨‍💼👏

Consulta sobre ayudas para la compra de vehículos eléctricos. Perfectamente gestionada.

Marry de Lugo Hace 2 años

Con todo a cuestas

Avería en la autovía. Llevaba muchas cosas en el coche puesto que iba de fin de semana y también a trabajar. Llevaba incluso la compra. El taxista me cargó todo muy...

Patricia de Madrid Hace 2 años

Una respuesta para cada duda

Realicé una consulta relacionada con derecho laboral en el Club MAPFRE y Joaquín, del equipo de abogado personal, me atendió muy rápida y eficazmente. Me dio todos los...

Jaime de Cádiz Hace 2 años

🥰👨‍💼👌

Muy contento con la información recibida, muy detallada y experta. Gracias.

Ángel de Vizcaya Hace 2 años

👨‍💼➕🎉

Solicité información sobre el rescate de un plan de previsión y la respuesta fue rápida y aclaratoria.

Enrique de La Rioja Hace 2 años

Un vuelo a cualquier parte

Es un consejo, ayuda, soporte para realizar una reclamación de consumo contra RYANAIR por la cancelación de un vuelo. No se ha finalizado el proceso, pero me siento...

Francisca de Barcelona Hace 2 años

Una nueva mesa de centro

Ya hace unos años de la última vez que necesité un servicio vuestro, se me rompió una mesa de centro y en menos de 4 días se me abono el precio de la misma y en una...

Antonio de Madrid Hace 2 años

📱🚘👌

Solicité información al respecto de la instalación de puntos de carga para las ayudas del plan MOVES y la verdad que muy contento, ha sido muy completa la respuesta.

Pilar de Valencia Hace 2 años

El mejor inicio

Pues mi experiencia fue genial, tenía una gran duda de la que dependía mi futuro y no tenía quien me la aclarase, y el asesor de MAPFRE me la aclaró por completo y ya...

Alejandro de Lugo Hace 2 años

Una primera vez

Tengo mas de 20 años conduciendo moto y nunca me había accidentado, pero siempre hay una primera vez. Tuve un accidente por piso húmedo con aceite y, a pesar de ocurrir a...

Matilde de A Coruña Hace 2 años

Un incendio contenido

Sucedió en el salón que acababa de decorar. Suerte de tener puertas y ventanas cerradas, así el fuego no salió a otras estancias. Fueron el humo y las altas temperaturas...

Anna de Santa Cruz de Tenerife Hace 2 años

📱👌💯

Me están ayudando con el procedimiento para tener acceso a las últimas voluntades de mi difunto padre. Como siempre con la atención, empatía, calidad humana y...

Antonia de Baleares Hace 2 años

💥🌊👩‍🔧

Hubo una fuga de agua y vino el mismo día un localizador de fugas que la localizó y la reparó él mismo, sin llamar al fontanero. Al par de días vino el albañil y...

Cristina de Barcelona Hace 2 años

❓👩‍⚖️👐

Hice una consulta sobre cómo proceder a la reclamación de los gastos de mi hipoteca con la entidad bancaria, y Sandra, la asesora fiscal que me atendió, lo hizo con...

Adriana de Palencia Hace 2 años

Gota a gota

Nunca me hubiera imaginado que una gota de agua desde mi piso, al piso de abajo, pudiera haber hecho tan grande una fuga de agua. Después de la preocupación, me llené de...

María del Carmen de Barcelona Hace 2 años

🚗💥🕒

Salía del aparcamiento del trabajo y enganché la rueda en el bordillo rompiendo el palier, llamé y en poco más de 30 minutos tenía la grúa y al día siguiente lo...

Milagros de Madrid Hace 2 años

👌🤝✌

Contestación rápida, fácilmente entendible y correcta.

Juan Pedro de Alicante Hace 2 años

📱🏃‍♂️💯

No tengo ninguna historia que comentar. Solo diré que siempre que los necesité, que fueron pocas veces, respondieron como empresa de seguros .

Juan David de Gipuzkoa Hace 2 años

En busca y captura

En una ocasión que dejé el coche aparcado cerca de casa varios días, cuando fui a buscarlo me lo encontré con un golpe y la puerta trasera izquierda hundida del impacto....

María Nieves de Toledo Hace 2 años

No fallarte para no fallarnos

Ayer me quedé tirada en la carretera a la entrada de Toledo. Tenía mucha prisa porque me estaban esperando en el Juzgado. Llamé a MAPFRE y me enviaron una grúa...

Mónica de Madrid Hace 2 años

📱👩‍🎓🎉

La asesora que me atendió fue, además de encantadora, súper profesional. Se molestó en conocer todos los aspectos de la duda que le planteaba para dar la información...

Juan Antonio de Madrid Hace 2 años

🕒🤷‍♀️🥰

Consulta fiscal sobre el impacto en la próxima declaración de renta de mi hija al haber comenzado a trabajar. La respuesta y agilidad en el contacto han sido excelentes.

Dolores de Baleares Hace 2 años

Cocinado a fuego lento

En octubre de 2023 compré una placa de cocina a una tienda de Barcelona con envío a domicilio. La placa nunca me llegó porque el transportista la perdió o se dañó. En...

Antonia de Madrid Hace 2 años

📱🥰💯

Fui atendida telefónicamente. Muy amables, tanto en centralita como la abogada. Muy clara explicando y facilitando la información.

Juan Antonio de Madrid Hace 2 años

Cuando más nos necesitan

Tuve una fuga de agua proveniente del piso de arriba que me manchó el techo de mi baño. Los vecinos no pusieron mucho interés en solucionar la fuga hasta que el servicio...

Núria de Teruel Hace 2 años

Un día perfecto para ser domingo

Era domingo, estábamos de vacaciones en la provincia de Málaga. Fuimos a visitar Ronda y la Cueva del Gato, al salir de la cueva, nos dimos cuenta que una rueda estaba...

Antonio de Valladolid Hace 2 años

🚗💥🥰

Se rompió un cristal. Buena gestión de Mapfre del siniestro y trato excelente del profesional, con una reparación perfecta.

Berna de Madrid Hace 2 años

Una casa inesperada

He contactado con MAPFRE porque necesitaba un asesor fiscal para realizarle unas preguntas. Acababa de aceptar una herencia de una casa y quería conocer qué impuestos...

Juan José de Valencia Hace 2 años

👨‍⚖️🤔🥰

Fue una consulta fiscal y el señor que me atendió fue exquisito, educado y muy diligente con las opciones que podía manejar. Agradecido.

Carmen de Barcelona Hace 2 años

👜🦹‍♂️🤞

La más importante, la única hasta ha fecha, es cuando me atracaron y me robaron el bolso. Fui a la oficina y el agente me trató muy amablemente, hizo el trámite y la...

Mª Ángeles de Tarragona Hace 2 años

🗺✈🤩

Solicité el experto Yo Me Ocupo para realizar un viaje, la información facilitada de la ciudad y del transporte público fue de lo más detallada, ubicaciones, fotos,...

Mª del Carmen de Toledo Hace 2 años

🥰🥰🥰

Soy cliente de MAPFRE desde hace mucho tiempo, tenemos varias pólizas y muy bien. Hasta ahora no hemos tenido ningún problema, el trato recibido y el asesoramiento...

Elías de León Hace 2 años

A ras de suelo

Venía por una carretera normal a una velocidad aproximada de 50 k/h. En una rotonda me arrimé demasiado a la derecha, había un bordillo y choque con la rueda delantera...

Inmaculada de Sevilla Hace 2 años

Like old friends

Hace unos años pasé por casualidad por la oficina de MAPFRE de La Negrilla, en Sevilla. Allí me atendió una chica que escuchó mis necesidades y me asesoró en lo que...

Pablo de Vizcaya Hace 2 años

Certezas en la incertidumbre

Un siniestro de hogar por fuga de agua en un sistema centralizado. MAPFRE dispone de medios coordinados (pág. web, asistencia telefónica, registro de actividades,...

María Luisa de Badajoz Hace 2 años

👨‍👩‍👦‍👦➕👨‍💼

Dar las gracias a Luis Jaén Jiménez, mi agente, que cuida de toda mi familia, forma parte de nuestra casa. Todo es fácil, gracias a MAPFRE por su relación de calidad en...

Benjamín de Valencia Hace 2 años

🚗📅🤩

Al salir de un centro comercial me encontré mi coche rayado y golpeado, llamé a MAPFRE y les dije el taller a donde quería llevar el coche. Me dieron fecha para peritar y...

Alberto de Valencia Hace 2 años

📱📍🕒

Tuve un pinchazo en una rueda, desde la app de MAPFRE solicité asistencia indicando exactamente lo que ocurría y acto seguido me llamaron para confirmar los datos...

Santiago de Madrid Hace 2 años

Alto y claro

En una vivienda de nueva construcción han aparecido vicios ocultos que tenemos que reclamar a una constructora que, hasta el momento, está haciendo oídos sordos a nuestras...

Cynthia de Las Palmas Hace 2 años

Sin piedras en el camino

Estuve 1 año en rehabilitación cambiando volantes cada 20 sesiones y la aprobación era rápida, no tuve que interrumpir el tratamiento a la espera de la autorización en...

Javier de Cantabria Hace 2 años

Donde otros no, nosotros sí

Tuve una fuga de agua de mi vecino y me inundó un mueble con librería, había un enchufe, hizo un cortocircuito y me quedé sin luz. Fui donde mi vecino y como no hacía...

Juan Andrés de Salamanca Hace 2 años

Whatever I want

El coche no arrancaba, estaba averiado. Estaba en casa de mis padres, llamé a MAPFRE y rápido me enviaron una grúa, el señor de la grúa me preguntó el problema, era que...

Manuel de Sevilla Hace 2 años

Atenta mente tuyo

Me puse en contacto con Club MAPFRE para una consulta de asesoramiento jurídico por un tema a relacionado con la compra de un coche de segunda mano que me estaba dando...

Antonio de Madrid Hace 2 años

👴🤔🤩

Me habéis informado mejor sobre las condiciones de jubilación y su compatibilización con un trabajo por cuenta propia.

Amador de Asturias Hace 2 años

🤩🚗🤞

Una experiencia muy buena, cuando he tenido un problema me lo habéis solucionado de forma rápida y eficaz y el precio de la póliza, teniendo en cuenta las prestaciones,...

Giulia de Madrid Hace 2 años

Más como tú

Soy una forofa vuestra, le explico a todo el mundo lo bien que os portasteis con el piso de Cadarso. Tengo con MAPFRE 3 viviendas y el coche, igual que mi marido. El 1 de...

Ana de Madrid Hace 2 años

Flying free

Acudí al evento de Freestyle Tour en Madrid con mi grupo de amigos. Gracias a MOTO Club MAPFRE, conseguimos las entradas a un precio muy bueno y además nos dieron unos...

Inma de Alicante Hace 2 años

Mi alegría sobre ruedas

La experiencia fue muy buena. Primero me llamó una chica para decirme que me había tocado una entrada para ver el evento de motos. Me la envió por email. Todo muy...

Jill de Alicante Hace 2 años

I’m feeling home

When we moved to Spain permanently from UK we looked at insurance with lots of companies but MAPFRE was the only company that had the policies we needed at prices we could...

José María de Zamora Hace 2 años

La luz de la Navidad

En mi piso de Zamora, me levanto ese día, previo a la Nochebuena y, de repente, no hay corriente eléctrica. Compruebo todo y falló un automático o diferencial que no se...

Luis de Las Palmas Hace 2 años

Como tú, ninguna

Después de 5 años de la compra de mi vehículo nuevo, y tras haber tenido ciertos rasguños de terceros hacia mi y algún inconveniente que tuve pero sin daños a terceros,...

Salvador de Segovia Hace 2 años

Uno más de la familia

Pues tenemos toda la familia los seguros de coche con MAPFRE. En septiembre me dejó tirado un X5 y, a pesar de un problema con la grúa, tuvieron que mandar otra, se...

Alejandro de Córdoba Hace 2 años

Donde caben tres, caben cuatro

He comprado un coche usado a un particular. Como tengo que sacarle un seguro, me puse a buscar en oficinas, en Internet y en comparadores de seguros como Rastreador.com....