Archivo de Historias — #MAPFREstories

Oscar de Madrid Hace 2 años

⏱🏃‍♂️🤝

Solución muy rápida y profesional, el contacto por correo electrónico ha sido perfecto porque he podido enviar el detalle del problema que tenía y he obtenido una...

Luis Miguel de Madrid Hace 2 años

✨📆😎

Ya he utilizado en otras ocasiones el servicio y he quedado satisfecho. Este año ha habido un pequeño problema, pero enseguida se ha resuelto y muy satisfecho.

Silvia de Madrid Hace 2 años

🗨👩‍💼👏

Muy buena atención. La asesora Laura Bárcenas me explicó con detalle las opciones que tenía para resolver mi situación. Muy profesional.

Carmen de Madrid Hace 2 años

👨‍💼📊✌

Recibí asesoramiento jurídico a una pregunta planteada de manera inmediata y con las opciones posibles para resolver la cuestión de mi interés.

Celeste de Barcelona Hace 2 años

👩‍💼🏃‍♂️🤝

Atención rápida y eficiente por parte de la asesora fiscal, me ha ayudado con el borrador de la declaración que es lo que necesitaba. Muy agradecida.

Alicia de Barcelona Hace 2 años

Un concentrado de buena letra

Después de utilizar el servicio de asistencia jurídica/fiscal que MAPFRE nos ofrece, me ha sorprendido gratamente el colegiado Joaquín Llorente. Me ha aconsejado muy bien...

Virginia de Madrid Hace 2 años

👩‍💼📄👏

La asesora ha estado pendiente de la renta y ha sido muy profesional y eficiente. Me ha parecido un servicio estupendo, el de la preparación de la renta.

Florin de Madrid Hace 2 años

👉💘😉

¡Impresionante, recibí información a la consulta que realicé y me aclararon e informaron con mucha profesionalidad!

Ana María de Madrid Hace 2 años

👩‍💻⏱🌝

Los abogados se toman mucho interés y dedican el tiempo necesario en solucionar el problema.

Carlos de Madrid Hace 2 años

❓👨‍💻😵

Un tema legal complejo que ni yo era capaz de trasladar con la nitidez suficiente para que me diesen una respuesta acorde a mis dudas jurídicas. Aun así, la experiencia fue...

Raquel de Barcelona Hace 2 años

📑👩‍💼😜

En el servicio de ayuda fiscal me ayudaron a hacer una modificación de la renta. La verdad es que sin esa ayuda no me habría atrevido a hacerlo.

Carlos de Madrid Hace 2 años

🗨❓👩‍🏫

Solicité asesoría fiscal para confeccionar la declaración del IRPF 2023, sobre unas cuestiones de un apartado que nunca antes había abordado y obtuve una respuesta...

Fernando de Madrid Hace 2 años

Cuando encuentras lo extraordinario

Mariluz de Exentalia me atendió. Empatizó desde un principio conmigo, y aunque el problema que yo planteaba parecía tener difícil solución por estar casi fuera de plazo,...

Gonzalo de Álava Hace 2 años

Un plano secuencia

En plena noche se pica un manguito del agua caliente en el lavabo. Imposible cerrar la llave. El agua salía, así que llamé al calefactor. Cortar el agua, vaciar circuito,...

María de Badajoz Hace 2 años

👩‍💼📊🧐

Mi experiencia con Judit ha sido muy buena. Excelente profesional, me ha asesorado muy bien.

Begoña de Zaragoza Hace 2 años

👩‍💻🤗💘

Necesité asesoramiento fiscal para un apartado de la declaración de la renta. La respuesta fue rápida y clara.

Lourdes de Barcelona Hace 2 años

Pasos. Caminos. Finales.

Es la primera vez que he utilizado este servicio en MAPFRE, y la verdad que muy bien. La persona que me atendió fue súper amable y en todo momento me iba guiando en los...

Anselmo de Sevilla Hace 2 años

😀👩‍💼🎯

Muy bien. La asesora fue muy clara y amable, además solucionó mis dudas.

Olga de Madrid Hace 2 años

🤔👩‍💼🎉

Solicité asesoramiento fiscal del seguro del hogar para realizar la renta y estoy satisfecha con la gestora que me atendió. Profesional y educada.

Mercedes de Madrid Hace 2 años

☎📄💁‍♂️

Llamé para aclarar unas dudas de mi declaración de la renta y me las resolvieron con amabilidad y profesionalidad. Gracias.

David de Barcelona Hace 2 años

Un camino de 20 años

Hace más de 20 años conocí a Diana, mi asesora personal de MAPFRE, yo era un chaval recién salido de la autoescuela y desde entonces hasta ahora que ya soy conductor...

Ángel de Madrid Hace 2 años

👉👨‍💼✨

Contacté con Juan, asesor fiscal, y presentamos la declaración. Ha sido súper amable y profesional.

José Manuel de Madrid Hace 2 años

Como Ulises camino de Ítaca

Asesoría Fiscal del Club MAPFRE para comprobación del borrador y presentación de la Declaración Renta Ejercicio 2023. La persona asesora que me atendió no solo fue muy...

Rosalía de Madrid Hace 2 años

☎👨‍💼☺

Necesitaba hacer una consulta sobre información fiscal y un señor muy amable me ha llamado y ha escuchado mi consulta, explicando lo que tenía que hacer para solucionarlo....

Josefina de Segovia Hace 2 años

Una respuesta por techo

Necesitaba reclamar los gastos de constitución de mi hipoteca y recordé que por ser cliente MAPFRE Platino tengo asesores legales gratuitamente. Llamé el 19 de junio,...

Jose Miguel de Madrid Hace 2 años

👩‍💻📑💯

Consulta en temas testamentarios. Fue muy productiva y aclaratoria. La persona que informó fue clara y exhaustiva.

Carmen de Madrid Hace 2 años

☝👨‍💼🌞

Muy buena atención del asesor Jaime Alonso, contestando a todas mis preguntas y dedicándome todo su tiempo. Muchas gracias, Jaime. Saludos.

Celia Marina de Las Palmas Hace 2 años

👩‍💼💨🤗

Esta última experiencia con ustedes ha sido muy satisfactoria y les doy las gracias por su rápida contestación.

Francisca de A Coruña Hace 2 años

Un coche con un apellido

Necesitaba información de los pasos a seguir a la hora de vender/donar un coche a mi hermana. El asesor fue claro, preciso y me aportó toda la información necesaria para...

Francisco de Madrid Hace 2 años

Un lugar de calma

La semana pasada recibí una notificación de la Comunidad de Madrid pidiéndome información con respecto a una liquidación del impuesto de sucesiones y donaciones. Tras...

Pilar de Madrid Hace 2 años

👩‍💼🏢💘

Siempre que me pongo en contacto con sus oficinas, el personal que me atiende siempre muy educado y todo correcto. Para mí con todos los que hablo les pondría un 10.

Ana de Madrid Hace 2 años

Tal vez un hogar

Consulté sobre unos datos muy concretos de cara a la compraventa de una vivienda, y el asesor que me atendió me explicó con detalle la información que necesitaba conocer,...

Susana de Madrid Hace 2 años

👨‍💼🕑✌

Muy buena atención y muy profesional la persona que me atendió. Lo tenía todo preparado y me solucionó todas mis dudas. Se pusieron en contacto conmigo rápidamente y en...

Mario de Madrid Hace 2 años

Una cadena de mensajes

Me llegó información respecto a la asesoría fiscal y después de solicitar el asesoramiento me llamaron por teléfono pero no estaba disponible en ese momento, me enviaron...

María de Madrid Hace 2 años

👩‍💻☎😉

Necesitaba ayuda respecto a la declaración de la renta; muy amablemente me contestaron por email, y como no me quedaba claro me llamaron por teléfono. Muy amables, e...

Gerardo de Madrid Hace 2 años

🏡💸😜

Venta de vivienda y sus correspondientes gastos. Me lo aclararon todo sacándome el importe tanto de la plusvalía municipal como la de Hacienda.

Antonio de Madrid Hace 2 años

👨‍💼✨💖

Me atendió Manuel Pérez, súper encantado con su atención. Es un verdadero placer que te atienda alguien tan amable y atento.

Antonio de Baleares Hace 2 años

👩‍💻💨🤝

Me ayudaron a realizar el borrador de manera ágil y rápida y la atención por parte del asesor fue muy amable y profesional. Gracias.

Elena de Madrid Hace 2 años

🤔📋👌

Consulta sobre la renta, ha sido una buena experiencia, han resuelto todas mis dudas y me han ayudado a entender cómo hacerlo.

Mari Jose de Córdoba Hace 2 años

👩‍💻🤗📑

Todo perfecto, el trato, la explicación y sobre todo la rapidez en hacer todas las gestiones.

José Ramón de Valencia Hace 2 años

👩‍💼☎😀

Muy agradable la atención por parte del operador, clara su ayuda y bien explicado.

Álvar de Guadalajara Hace 2 años

A través de las dificultades

Asesora Aleksandra Malek fue quien con suma paciencia confeccionó mi borrador siempre atendiendo a mis intereses y aspectos más favorables. Se comprometió con tenacidad...

Pedro de Toledo Hace 2 años

✌📊🌞

Ha sido una experiencia bastante buena, en dos días me han revisado el borrador. Envié los datos a través de correos electrónicos y al día siguiente se puso en contacto...

María Teresa de Madird Hace 2 años

☎✍📄

Me llamaron por teléfono y estaba en casa porque libro hoy y me ayudaron a presentar la declaración de la renta, lo hicieron ellos todo y todo perfecto. Muchísimas gracias...

Francisco de Murcia Hace 2 años

👩‍💼✍🙌

Realicé una consulta como cliente platino con la abogada María Teresa Fernández. La respuesta a la consulta fue muy bien y me aclaró las dudas que tenía. Muy...

Juan de Madrid Hace 2 años

Bajo un techo con encanto

Hace unos meses necesitaba instalar una vitrocerámica y a la vez un horno en mi casa y no encontraba profesionales que me hicieran todo con garantía, precio razonable y...

Jaime de Madrid Hace 2 años

☎✌👨‍💼

Muy buena y le he vuelto a consultar algo sobre el mismo tema . Son dudas que han surgido después de su respuesta. Muchas gracias.

Rafaela de Barcelona Hace 2 años

La Odisea

Estaba en casa y durante un rato no identifiqué el ruido, hasta que el agua apareció por el pasillo entrando en el comedor. Me costó un rato cortar el agua. Recogerla fue...

Carlos de Madrid Hace 2 años

Hacia el final del proceso

Esta tarde ha contactado por teléfono conmigo el asesor fiscal de MAPFRE y ha atendido mi solicitud con atención e interés, me ha indicado los pasos que tenía que seguir...

Cristina de Madrid Hace 2 años

👨‍💼☝💨

Mi experiencia con el asesor fiscal ha sido muy buena. Me han contestado muy rápido y de manera muy profesional, resolviendo mis dudas en relación a la declaración de la...

José de Madrid Hace 2 años

👩‍🏫👏😀

Asesoría fiscal. La atención de la consulta solicitada y recibida por teléfono han sido excelentes. Una explicación clara, sencilla y detallada. ¡Muchas gracias! Un...

Alberto de Madrid Hace 2 años

🗨👨‍💼😉

Necesitaba resolver unas dudas para hacer mi declaración de la renta y el asesoramiento y la atención han sido inmejorables. Muchas gracias.

LOU de Barcelona Hace 2 años

📑❓💸

Siempre surgen dudas a la hora de realizar la declaración de la renta y obtener orientación y explicaciones claras, ¡es muy útil! ¡Se agradece la rapidez!

German de Córdoba Hace 2 años

☎🤝☎

Muy bien, me cuadraron un asesor con mi horario (por la tarde) y me aconsejo sobre hacer la declaración con mi pareja o no y sobre la de mi pareja de manera independiente...

Víctor Manuel de Sevilla Hace 2 años

Una palabra de ánimo

En mi caso me atendió María, la atención muy muy buena, así como el trato y la dedicación. Se preocupó por solucionarme otra duda más de las varias que tenía, en la...

Laura de Navarra Hace 2 años

🕑🚅👏

Solicité horarios de tren y fue una maravilla lo bien que lo tramitaron.

Laura de Vizcaya Hace 2 años

Para unas vacaciones perfectas

Necesitaba buscar un coche de alquiler para las vacaciones, como tenía que ser un coche de 7 plazas pues cuesta más encontrar, encima muchas compañías no ponen claramente...

Miguel Ángel de Valencia Hace 2 años

📄☝💨

Me han ayudado a optimizar mi declaración de la Renta. Súper eficientes y rápidos. Muchísimas gracias.

Orlando de Las Palmas Hace 2 años

😎✌💻

La experiencia, aunque no de siniestro, ha sido muy buena y rápida. Las dudas sobre la declaración de IRPF que tenía quedaron resueltas.

Elisa de Murcia Hace 2 años

😁📄👨‍💻

Todo muy bien explicado. En cuanto pueda, me pongo a rellenar la renta. Saludos.

Ana de Madrid Hace 2 años

📑🤔💖

He hecho una consulta sobre la declaración de la renta y me han ayudado a resolver mi duda. Así que muy agradecida.

Celia de Granada Hace 2 años

☝👨‍💼🚗

Mención especial a Isaac Gijón Carreira por la eficiencia en su trabajo. El trato amable al cliente, transparencia y que haya buscado la mejor opción para mí en cuanto al...

Concepción de Madrid Hace 2 años

👨‍💼👍👏

Debo felicitarles por el Asesor Fiscal, creo que se llama Carlos Jiménez, ha gestionado mi Declaración informándome con amabilidad y empatía. Enhorabuena por contar con...

Pedro de Madrid Hace 2 años

En lo bueno y lo malo

Lo siento, mi experiencia no es un hecho puntual que se resolvió felizmente. En mi caso yo contacté con MAPFRE antes del año 1980 y contraté mi primer seguro. Desde...

Raúl de Barcelona Hace 2 años

La niña de mi ojos

Bajando de recoger a mi hija de un concierto en Montjuic, evidentemente caos total para poder bajar, un coche inicia un cambio de carril estando a mi altura y me golpea en la...

Tarragó de Lérida Hace 2 años

La luz sobre los papeles

Tenía necesidad de esclarecer algunos aspectos de la declaración de de la renta (IRPF) y pedí ayuda al servicio que MAPFRE pone a sus usuarios. Las respuestas han estado...

Julián Alberto de Madrid Hace 2 años

📈👌👩‍💼

Todas las preguntas sobre la declaración de la Renta perfectamente respondidas. Excelente asistencia.

Mariela de Barcelona Hace 2 años

📑👩‍🏫😀

He solicitado asesor fiscal para la declaración de renta. Excelente trato y eficacia. Muy conforme.

Ramón de Madrid Hace 2 años

☝📊🎉

Tenía una duda relativa a las mutualidades y me la ha aclarado perfectamente. El trato y la actitud excelentes.

Kevin de Valencia Hace 2 años

Una pasión antigua

Bueno, mi historia con "MAPFRE cuidamos tu moto" comenzó en 2021 cuando tenía una 125 de mi padre e iba por primera vez al GP de Valencia en Cheste. Me trataron genial en...

Juan Carlos de Ávila Hace 2 años

☎🙋‍♀️😎

Llamé para pedir información sobre reclamación de gastos hipotecarios, y me informaron perfectamente. Me resultó de gran utilidad. Servicio muy recomendable. Muchas...

Carlos de Madrid Hace 2 años

🏃‍♂️👨‍💼🕑

Muy amable y eficaz. Necesitaba unos papeles, los busqué y se los envié y, en cuanto pudo, me dejó todo solucionado y listo para su entrega, más allá de las 20:30 que...

Asunción de Barcelona Hace 2 años

🤔🏡👨‍💼

He solicitado el servicio Asesor Fiscal para consultar sobre las ventajas y inconvenientes de una cancelación parcial de mi hipoteca. El asesor me ha informado y ha...

Miguel Ángel de Madrid Hace 2 años

💷❓😁

Tenía el problema de cómo declarar la venta de unas acciones antiguas, de más de 30 años, más las ampliaciones liberadas durante ese periodo de tiempo y gracias a su...

Joaquin de Madrid Hace 2 años

💻✌😁

En general, muy buena. La persona que me atendió se esforzó al máximo para aclararme todas las dudas que tenía y para asesorarme de la mejor forma posible.

Enrique de La Rioja Hace 2 años

✈👩‍🏫🤝

La consulta y soporte para reclamar a Ryanair por una cancelación, por razones comerciales. Me sentí apoyado en todo momento y el proceso fue largo.

VAC de Ciudad Real Hace 2 años

Una calle para acompañarte

Estaba en la calle cuando recibí la llamada de la asesora que me habían asignado, respondió pacientemente todos mis dudas con ejemplos claros, mostrando mucho interés en...

Pilar de Madrid Hace 2 años

Con David, contra Goliat

He tenido un problema con un seguro de anulación de viaje con la compañía de Europ Assitance y he requerido la asesoría legal de su abogado Hilario Serrano, quien no solo...

Emiliano de Burgos Hace 2 años

🏥😀🤝

Sucedió hoy, estaba en el centro médico. Su atención fue inmejorable y además me informaron de unas cantidades que puedo reclamar a Hacienda de los ejercicios del 21 y 22...

Ángel de Sevilla Hace 2 años

❓👩‍💼📈

Muy buena asesora, resolvió las dudas que me surgían sobre la marcha y me comentaba siempre las opciones que me convenían más elegir.

Miguel de Tarragona Hace 2 años

🤔💻💯

El domingo les mandé una duda que tenía a nivel de Hacienda, y el martes ya tenía una respuesta clara. 10/10.

Roberto de Madrid Hace 2 años

❓👩‍🏫⏱

Pregunté por una duda fiscal sobre un complemento salarial y tras dar los datos requeridos me solucionaron la duda en un tiempo récord.

Remedios de A Coruña Hace 2 años

Tranquilamente y en ocho ruedas

Pedí asesoramiento para el cartel de vehículos para gestionar mis dos coches. La información que se me ha dado ha sido precisa, clara y concisa. Me ha servido de mucho y...

Pedro de Alicante Hace 2 años

✌😀🤝

Como en la consulta anterior todo ha salido perfecto y no puedo más que agradecerles el servicio prestado.

Raquel de Madrid Hace 2 años

👨‍💼😀📈

La consulta fiscal fue resuelta con rapidez y profesionalidad, ¡fantástico el asesor!

Ángel de Madrid Hace 2 años

🏍😎🧡

Gané una funda de moto en el Adventure Experience de Madrid el pasado finde, además de 1 gorra de MAPFRE por el guardacascos. Estoy encantado con la funda. Gracias.

Rocío de Ourense Hace 2 años

Un corazón tranquilo

Tenía una duda por una modificación que tenía que hacer en mi borrador de la Renta, y tan solo un día después de plantearla, recibí una respuesta clara que me ayudó a...

Carmen de Granada Hace 2 años

🏃‍♂️💨😁

Hice una consulta fiscal y me respondieron rápidamente y me sirvió de gran ayuda.

Dolores de Alicante Hace 2 años

Una historia diferente

No tengo ninguna historia que contar. Yo pensaba que esto era un cuestionario de satisfacción. Al respecto tengo que decir que estoy supersatisfecha con la atención...

Francisco José de Madrid Hace 2 años

Incluso antes de tiempo

Pedí a la asesoría de MAPFRE que me aclarara una duda relativa a la declaración de la Renta de 2023. Y la verdad, me la resolvieron perfectamente y en un plazo de un par...

María de Madrid Hace 2 años

Como un maullido en la carretera

Un día de noviembre, hace dos años, viajaba sola entre Almería y Sevilla, conduciendo mi Clio y escuchando el maullido lastimero de una pequeña gatita que llevaba conmigo...

Cristina de Lugo Hace 2 años

👩‍🏫🌞📑

Necesitaba información sobre academias de preparación de oposiciones y me mandaron las más cercanas, ya que en mi localidad parece que no hay.

Manuel de La Rioja Hace 2 años

📑❓😁

Tenía problemas para hacer la declaración de la renta. La persona que me ha atendido ha sido muy agradable y eficaz. Muchísimas gracias.

Antonio José de Sevilla Hace 2 años

😜💸👌

El servicio de revisión de borrador me resultó cómodo y además conseguí 100€ más del borrador inicial de Hacienda.

Ernesto de Las Palmas Hace 2 años

🤔👜🤗

He solicitado el asesoramiento para poder enviar el borrador de la renta 2023 y he quedado satisfecho del trato correcto recibido. Ha sido muy amable en el trato y claro en...

Juana María de Baleares Hace 2 años

Por tierra o aire

La experiencia muy buena con el asesor fiscal, tenía una duda en la declaración del IRPF, el asesor intentó ponerse en contacto conmigo por teléfono unas cuántas veces...

David de Sevilla Hace 2 años

🤝☕🌞

Genial. Buenísima atención e interés en el trato recibido. Ha sido un placer. Volveremos . Muchísimas gracias por todo.

Jordi de Tarragona Hace 2 años

Una relación a distancia

A través de MAPFRE di mis datos para efectuar la declaración renta, yo y mi mujer. Totalmente satisfechos con el trato recibido por parte del gestor S.Roldán : por su...

Alfonso de A Coruña Hace 2 años

Hablando de inicios

La rapidez en contestar al escrito. A los días pido mas información y me llaman por teléfono y una Srta. y su atención y resolución del tema una maravilla, solo...