#MAPFREstories
Contraté una póliza de salud sin periodo de carencia. Por error, incluyeron en algún otro beneficiario dicho periodo. Una simple llamada al agente de MAPFRE que me había...
Aún no he tenido esa experiencia tan buena que quieren que expliquen, pero tengo conocidos que me han contado que regalan premios o experiencias... A ver si me toca algo...
Cada vez que he tenido un siniestro, MAPFRE está allí. Soy de los que piensa que los seguros son para no utilizarlos, pero cuando los necesitas, que no me pongan pegas y...
MAPFRE se hizo cargo en el acto cuando se me quemó la instalación por una subida de tensión, y después le reclamasteis a la eléctrica. También me robaron en la calle y...
Mi mejor experiencia fue cuando por la situación que estamos pasando, me dieron todas las facilidades posibles para renovar mi póliza de auto debido a la situación de erte...
Me tuve que poner en contacto con MAPFRE para comunicar una avería de mi vehículo mientras circulaba por autopista. La atención recibida durante la llamada, la...
La atención telefónica fue muy amable y resolutiva, incluso me bajó el precio de la póliza por un cambio que realicé, lo cual me dio una gran alegría. Es fundamental...
Cuando tuve un siniestro y nadie me hacía caso, un jefe de la oficina de MAPFRE escuchó mis quejas y me ofreció su ayuda, teniendo o no la razón.
Poco os he utilizado, pero cuando llegó Filomena, enseguida estabais aquí para ayudar. Gracias.
He tenido un problema laboral y me han asesorado de manera eficiente. Cada vez que tengo algún problema, mi asesora de MAPFRE, Nandi, me resuelve todos los problemas, es una...
Cuando me dejó tirado el coche con mi familia, en menos tiempo del que dicen que acuden llegó la grúa y nos llevó a casa.
MAPFRE teCuidamos y sus asesores, es un servicio muy eficaz y especializado. Me resolvieron mis dudas de forma profesional. Buen servicio, profesionalidad, amabilidad y...
La calidez humana y la calidad profesional cuando te atienden de tú a tú y te miran a la cara. Detesto hablar por teléfono con una máquina.
Experiencias hay unas cuantas, pero me quedo con la última que gracias a mi asesora de MAPFRE me ayudó a solucionar un problema con una avería en un piso de alquiler. Si...
He utilizado el servicio manitas en varias ocasiones y he de observar que todo fue perfecto.
Me estreno como cliente de MAPFRE. El trato recibido, la aclaración de dudas y la gestión de todo el proceso de contratación ha resultado muy satisfactorio, tratando...
Cuando mi coche se averió de camino al trabajo y al contactar con MAPFRE todo fueron facilidades para solucionar el problema y acercar el coche al taller que yo elegí.
Este pasado verano tuve un accidente bastante peliagudo: me salí de la carretera y se empotró el coche entre arbustos y pedruscos... una avería seria a 600 km de casa. El...
Tuve un forcejeo de la cerradura de mi vivienda y en cuestión de un par de horas fue solucionado.
Buena experiencia MAPFRE en dos ocasiones en las que tenían que pelear por mis intereses. Ahí se ve claramente de la pasta que está hecha esta compañía.
En una avería en el coche, el servicio de MAPFRE fue perfecto, vino una grúa rápido y a mí me enviaron gratuitamente a mi casa, que estaba a una hora de viaje en taxi....
Mi experiencia con MAPFRE fue maravillosa. Yo suelo ser muy desconfiada con las cosas que ofrecen por teléfono, pero en esta ocasión me arriesgué, y bendito riesgo, estoy...
Mi mujer y yo estamos muy contentos con MAPFRE y su personal de atención al cliente, son cuidadosos en el trato que dispensan a sus asegurados. Tienen un cuadro médico...
Durante un hurto, me apoyaron y mi gestor me mantuvo informada en todo momento. La gestión se realizó con rapidez.
Después de más de 20 años asegurado con MAPFRE, hasta este momento no había necesitado de sus servicios salvo cuestiones menores, y estoy realmente satisfecho con la...
Aparte de sorprenderme el precio, me sorprendió la persona que me atendió, Viviana, es de diez, por su explicación y por su simpatía, nunca me habían atendido tan bien...
Se nos paró el coche en carretera, con una sola llamada a MAPFRE, vino la grúa y el taxi. Fácil, rápido y profesional. Altamente recomendable.
Rapidez, eficacia y soluciones ágiles en momentos de confusión e incertidumbres. No me había ocurrido anteriormente encontrarme con mi coche averiado en medio de la...
La atención de mi agente de seguros de MAPFRE, que aunque yo soy de Elda, la persona que me atiende y me ayuda trabaja en un pueblo cercano. Esta chica es, para mí, la...
Llamé a los servicios técnicos de MAPFRE por una supuesta fuga de agua en el circuito de la calefacción, vinieron con gran diligencia y tras hacer todas las comprobaciones...
Han sido varias, pero la más importante, se me estropeó el frigorífico y tuve que comprar otro nuevo y toda la comida que tenía en el congelador y en el frigorífico la...
Todo genial. No sé por qué, en algunas preguntas no se puede poner más de una opción, ya que el agente que tengo, D. Antonio Ortuño, solo puedo decir maravillas de él:...
Con la doctora de Familia y Reumatóloga, las encuentro muy familiares y cercanas. El servicio de rehabilitación maravilloso, unas chicas muy entregadas.
Mi mejor experiencia siempre ha sido la atención personalizada y la búsqueda de la mejora continua hacia el cliente de MAPFRE. Siempre me he encontrado respaldado y si hubo...
Los precios de MAPFRE han bajado mucho y la calidad del servicio es bastante mejor que en otros seguros. Además, te dan la oportunidad de calificar la actuación del...
Averiado mi coche en La Manga del Mar Menor, llevaron el coche en grúa hasta la localidad que les indiqué, en concreto a Albacete. Al conductor le facilitaron un taxi para...
Para cualquier problema, mi agente de MAPFRE se encarga de todo de una manera muy eficiente. Cuando tengo algún problema es cuando me alegro de estar en MAPFRE. Gracias.
Contraté en MAPFRE un seguro de coche desde casa por teléfono, y la gestión fue súper fácil y ágil, el precio muy competitivo y la atención inmejorable. El próximo...
Un siniestro de hogar, se cayó el televisor un viernes y el miércoles de la semana siguiente había recibido la transferencia.
No engrosan la factura con el tema de las piezas como en otros seguros, lo digo por experiencia. Rapidez y profesionalidad en todo el proceso del siniestro. Muy agradecida y...
La asistencia en carretera y lo cercanos que son los trabajadores de MAPFRE poniéndose en la situación cuando quede averiada en autovía con mi niño pequeño.
El haber sufrido una situación traumática como un incendio en nuestra vivienda y que sintiéramos el apoyo del seguro en todo momento, nos hace entender que además de una...
El precio de mis seguros es bastante bueno. No me puedo quejar de la atención y el Plan MAPFRE teCuidamos me ha sido de mucha utilidad. El último servicio solicitado fue un...
Contenta con todos los seguros que tengo en MAPFRE: hogar, auto, salud. Todas las gestiones son muy cómodas y fáciles de realizar, la respuesta de MAPFRE es rápida, la...
Pinché una rueda en una autovía haciéndose de noche, llamé para asistencia en carretera y fue estupendo, no tardaron más de 20 minutos en llegar y retirar el vehículo,...
La atención recibida durante el fallecimiento de mi hija. Muy profesional y eficiente por parte de todos los participantes en la gestión. Desde atención al cliente, gestor...
Yo no tengo ni mejor ni peor experiencia, es decir, todas han sido buenas. Son muchos los años siendo de MAPFRE y siempre he salido contento. Siempre que he dado un parte se...
Con el seguro de hogar MAPFRE, tuvimos un problema doméstico e intervinieron carpintero, pintor, electricista, y se combinaron muy bien. Buen trato, alta profesionalidad,...
La experiencia en MAPFRE ha sido muy buena y ojalá pudiera seguir con vosotros. El único problema con vosotros es el precio. Tenéis muy buena calidad pero unos precios que...
Con MAPFRE teCuidamos, en los fallecimientos que ha habido en mi familia, es muy de agradecer los servicios que prestan de información jurídica y fiscalidad, en lo que yo...
Cuando llegué a casa una noche, vi en la cocina que me estaba cayendo agua desde el techo. Lo comuniqué a MAPFRE y en menos de 20 minutos ya tenía un operario viendo qué...
Tuvimos un accidente en Estoril. Teníamos aparcado el coche delante del hotel, y un Nissan a las 03:45h de la mañana, se saltó una isleta y se empotró en él,...
Otras compañías se pensaban que quería asegurar un jet privado o una nave espacial, pero en MAPFRE me han dado un presupuesto muy ajustado, y sobre todo, de la agente que...
Tuve una avería de agua en verano y provocó una inundación porque no estaba en la casa. A pesar de estar en plena pandemia, inmediatamente me atendieron, me pusieron en...
Al pinchar la rueda de mi moto, la grúa no tardó nada en venir y además pude seguir el recorrido a través de la localización que me enviaron. El servicio fue impecable.
La rapidez con que gestionaron los huecos para hacerme varias pruebas médicas el mismo día y no tener que desplazarme en distintos días para cada una de ellas.
Buenos días. No voy a contar ninguna experiencia si no la seguridad de estar en una compañía de seguros como MAPFRE, que te da confianza de estar en buenas manos, de poder...
La buena atención a la hora de dar el parte y la facilidad de hacerlo por teléfono, además, la información de los pasos y el estado en el que se encontraba el siniestro...
Rapidez, comodidad y precio, para que nos vamos a engañar en estos tiempos. Un seguro con MAPFRE a todo riesgo a ese precio y con la comodidad de pago se valora todo, por...
In my recent experience in a claim with MAPFRE, I found the company to be exceptional in their response and was very pleased with the speed with which the claim was resolved,...
Mi mejor experiencia MAPFRE ha sido que siempre que os he necesitado habéis estado ahí de forma rápida y segura. Tengo que reconocer, que después de 37 años con...
En un viaje con mi vehículo de Almería a Madrid, a unos 11 kilómetros de Albacete, reventé una rueda del mismo. Avisé por teléfono a MAPFRE indicando la posición donde...
Me compré un coche de gerencia y me lo vendieron con 5 años de garantía ampliada de marca. En el contrato constaba así pero al llevarlo a la marca para revisión me...
Mis mejores experiencias son la asistencia en viaje con el seguro de automóvil, y con el seguro de hogar en varios de mis domicilios. Pero sobre todo, la excelente atención...
Lo contenta y lo agradecida que estoy de tener el seguro de salud con MAPFRE, tras comprobar la respuesta que han tenido a nivel médico, de pruebas, de diagnóstico y de...
Desde la atención recibida por mi gestor MAPFRE en oficina hasta la consulta con mi especialista, todo ha sido fácil, rápido y con gran trato personal.
En pleno verano, durante las vacaciones de agosto, nos quedamos tirados con la moto en la carretera por una avería. La atención inmediata y la proximidad del servicio...
Durante mi embarazo tuve que hacerme unas pruebas para descartar algunas patologías de mi bebé, son pruebas muy costosas y que casi ninguna aseguradora cubre. Con MAPFRE no...
La persona que me ha hecho la póliza ha sido prudente, profesional, muy agradable y resolutiva. Su acogida y trato han sido definitivos, ha expuesto las bondades de los...
El simple hecho de contratar con MAPFRE un seguro de motocicleta de forma ágil, cómoda y segura. La atención y el trato de mi interlocutora telefónica fue muy profesional...
Para mí es muy importante que cuando tienes un siniestro tengas la facilidad de dar un parte. La agilidad que muestran los operadores a la hora de gestionarlo, poder llevar...
La tranquilidad de estar asegurado con la mejor compañía. Llevo muchos años con MAPFRE y estoy encantado. No tengo ninguna pega, quizás todos los años pago un poco más...
Con mi coche nuevo tuve una avería en garantía, la asistencia la tenía cubierta con mi marca y me dejaron tirado con mi familia, lloviendo y de noche. Solo me ofrecieron...
La sencillez en la apertura del parte del siniestro. La información recibida de los talleres concertados y la posibilidad de recibir un coche de sustitución durante la...
Siempre ha sido excelente. El trato personal, agradable y un asesoramiento personalizado hacen que siempre piense en ellos primero y lo recomiendo a todo aquel que necesita...
MAPFRE ha cumplido con lo dicho hace tres años, que si no tenía ningún parte de accidente me devolverían 100 euros y así fue. Y en varias llamadas que he hecho para...
Mi primer parte y su gestión por la App de MAPFRE, como las dudas para escoger mi taller de confianza, fueron geniales y muy rápidos. El perito pasó el mismo día que...
Mis mejores experiencias son en la oficina de MAPFRE de Santo Domingo de la Calzada, informándome de los seguros más convenientes para la casa y los vehículos. Y la...
Estoy convencido que la experiencia positiva que tengo con MAPFRE en los más de 10 años que soy cliente, es por las personas que conforman el equipo de la oficina de la...
Se me estropeó la furgoneta del todo, llame a la grúa de MAPFRE y me llevaron el coche al desguace. Me solucionaron todo el mismo día que di el parte.
La tramitación de todo lo necesario para una operación complicada en un hospital de vanguardia.
He sido bien atendido en la oficina de MAPFRE de Arriondas, Asturias, por la señorita Noelia, quien muy amablemente me oriento y me facilitó todo tipo de información...
El trato con el que he sido recibido cada vez que me ha hecho falta ponerme en contacto para recibir información o para dar un parte. La atención y amabilidad de la persona...
Recibí un golpe por detrás mientras conducía, tras hacer el parte amistoso, ponían cosas distintas por ambas, partes pero MAPFRE solventó el problema. Pude tener...
Estoy alucinando con la cantidad de servicios extra que tengo con MAPFRE teCuidamos. El otro día reservé con Booking un hotel y me han dado puntos y un descuento; y sin...
Me resulta de gran ayuda tener a MAPFRE. Pues siempre están para las pequeñas cosas que necesito en el día a día. De momento, y más vale así, nunca los he necesitado...
Este último año, hemos tenido que redescubrir nuestros hogares, decidir qué rincones eran nuestros favoritos, y volver a decorar las terrazas y balcones olvidados. Os...
Después de un problema con una obra en casa, se personó el perito de MAPFRE. A los pocos días realizó la valoración y se encargó de todo. Desafortunadamente no hubo...
Tras realizar una reforma en la vivienda, solicitamos a través de la cobertura de bricolaje que viniera un electricista a instalar las lámparas. Con las tres horas de un...
Compré una caseta para la terraza y no tenía quién me la montara. Mis hijos estaban ocupados con su trabajo y tenía que esperar. Mi agente de MAPFRE me informó que a...
MAPFRE es de las pocas empresas donde el cliente siempre tiene la razón, mantiene el contacto humano a pesar de todos los automatismos que hay en la actualidad....
Después de muchos años con el seguro de auto, al comprar el piso, lo complementé con el seguro de hogar. Comenzaba en Enero y justo ese mes comencé unas obras de mejora...
Una rotura en el desagüe de la ducha provocó daños en suelo de madera, en el baño, las paredes de las habitaciones contiguas y el techo del vecino. MAPFRE se encargó de...
Tenía atascada y remojada mi vida. La pica de la cocina me tenía frita con su atasco y la lavadora no paraba de perder agua en cada lavada. El mocho y yo éramos...
Durante el tiempo del confinamiento hemos tenido una serie de averías en baño y cocina. Lo que podía haber sido un desastre fue mínimo gracias a la rapidez, la eficacia y...
Mi mejor experiencia en MAPFRE fue cuando solicité el servicio de carpintería para el montaje de unos muebles que había adquirido en Ikea y al día siguiente de llamar a...
Después de estar un par de horas intentando montar un sofá de Ikea, se me ocurrió la gran idea de solicitar el servicio de bricolaje de MAPFRE, y en menos de diez minutos...
Lo más importantes es saber que si hay un problema están ahí y que vienen con soluciones, no con nuevos problemas. Tengo una vecina del tipo mosca cojonera... pero no...
Hace unos meses tuve una rotura de las tuberías de la calefacción, que en mi casa van por el suelo de tarima. Solo tuve que hacer una llamada y os encargasteis de todo:...