Tuve un siniestro, salía de una rotonda y le di al de delante al incorporarme a la derecha. Después de esto, que pasó a las 22.30, comencé el proceso de gestión con...
La atención personalizada, el margen de respetar mis tiempos sin ser mi sombra ni "bombardearme" con ansias de captarme como cliente. En resumidas cuentas, ser diferente al...
He tenido un trato increíble. Hacía tiempo que no sentía que había una persona detrás del teléfono cuando hacia gestiones con los seguros y en MAPFRE he sentido un...
Rompieron el cristal de la puerta delantera del acompañante en el parking de la plaza del Sol en Gracia. Inmediatamente me asesoraron para solucionar el problema.
Cada vez que llamo me arreglan todo con rapidez, la última se me quemó el motor de un garaje y al siguiente día estaba arreglado.
Cuando llamé al servicio de atención al cliente de MAPFRE porque el coche no arrancaba. Había estado parado más de 60 días, pues durante la pandemia no bajé ni a la...
Me llamaron mientras trabajaba, sin ningún impedimento quedaron en llamarme fuera de mi horario laboral y lo cumplieron. Estaba en casa preparada para atenderles con los...
La gestión telefónica ha sido muy satisfactoria, muy profesional, rápida y clara, con mucha cercanía por parte de la persona que ha tramitado los borradores.
Se me explotó una rueda del coche y llegó el taxi en menos de 10 minutos y la grúa 15 minutos; el trato fue espectacular por parte de la persona con la que hable por...
Tenía varios daños acumulados en mi vehículo y decidí repararlos por mi cobertura de Todo Riesgo, fue presentar mi petición a la Oficina MAPFRE y todo me lo hicieron...
Tenía que llevar el coche al taller porque no me andaba, por teléfono el trato inmejorable, la grúa no tardó ni 30 minutos, el chico de la grúa muy amable y profesional....
Al llegar a Huesca tuve una avería en mi vehículo (fuga de líquido refrigerante). Así que no dude en avisar a MAPFRE porque no podía seguir circulando con el coche así....
Siempre que contacto con atención al cliente para pedir información u otro trámite me atienden con eficacia y familiaridad. Además, todos los trámites con mis productos...
Muy rápida y profesional. Cuando estás apurado, encontrar una salida con un tono paciente y educado es, simplemente, un gusto.
La atención telefónica es rápida y eficaz, las personas con las que he hablado han resuelto mis incidencias al instante y con trato amable. Sin esperas y con un teléfono...
Un parte por granizo. Máxima cobertura a diferencia de otras compañías y atención inmejorable.
La atención telefónica y después la grúa muy rápida y muy profesional. Atendieron la llamada a la primera, sin esperas. La atención personalizada con una operadora con...
El coche que mantengo con ustedes solo andará al año 150 kms, y cuando lo puse a mi nombre, otras compañías me pedían un importe superior al coche. Llegué a ustedes y...
La eficacia y rapidez en la atención cuando tuve problemas. Sabes que siempre contestan y tienes la oficina para ir. No dependes de hablar con maquinitas automáticas que no...
Tengo contratado varios seguros con MAPFRE, pero lo que más me motiva es agradecer el trato y atención recibidos en un accidente que tuve en la India. Tengo contratado...
Prácticamente no tengo siniestros, pero si tengo algo que consultar, me atienden muy bien. La persona que así lo hacía se ha jubilado, me indicó que otra lo haría, ahora...
El trato personal por teléfono ha sido excelente, con rapidez y profesionales dignos de alabar, tanto taxista como gruista. Recomiendo trabajar con MAPFRE que desde hace...
Atención personalizada por teléfono de forma exquisita y sin tiempo de espera, lo que es de agradecer. Resolvieron todas las dudas en el momento y me ofrecieron la póliza...
La atención telefónica fue muy amable y resolutiva, incluso me bajó el precio de la póliza por un cambio que realicé, lo cual me dio una gran alegría. Es fundamental...
Aparte de sorprenderme el precio, me sorprendió la persona que me atendió, Viviana, es de diez, por su explicación y por su simpatía, nunca me habían atendido tan bien...
Mi mejor experiencia siempre ha sido la atención personalizada y la búsqueda de la mejora continua hacia el cliente de MAPFRE. Siempre me he encontrado respaldado y si hubo...
El trato con el que he sido recibido cada vez que me ha hecho falta ponerme en contacto para recibir información o para dar un parte. La atención y amabilidad de la persona...
La facilidad para contratar y la documentación requerida para la misma. La atención personalizada y de gran profesionalidad del agente que me ha comparado minuciosamente...
Tengo la Póliza MAPFRE Salud y la verdad es que funciona todo el servicio con una perfección total, y las atenciones recibidas del Servicio de Atención al Cliente siempre...