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  • Etiqueta: Atención al Cliente
Bernardo de Zaragoza Hace 2 años

Una sombra que cierne el camino

  • Atención al Cliente
  • Familia
  • Viaje

Estaba de excursión, por la Ribagorza, con mi esposa. El coche se puso en modo fallo y se encendieron los testigos de calentadores y avería motor, el coche se quedó sin...

Victor de Valencia Hace 2 años

Todo contigo

  • Atención al Cliente
  • Moteros
  • Sobresaliente

Partí la correa de mi scooter y llamé a MAPFRE para recoger la moto, no tardaron ni 3o minutos en llegar la grúa. El gruista cercano y amable, al igual que el conductor...

Norma de A Coruña Hace 2 años

Cuando ahuyentas las dudas

  • Atención al Cliente
  • Fav
  • The Best

Llevo casi seis meses con el seguro de salud MAPFRE y estoy bastante contenta, ya que a veces, en la Seguridad Social, hay lista de espera y aquí puedes hacer consultas...

José de Córdoba Hace 2 años

💧📱🏚

  • Atención al Cliente
  • Casa
  • Oficinas

Pues me avisó el inquilino de que la vecina de abajo le dijo que la estaba calando de agua, di el parte, que me gestionó muy bien y pronto la señorita de la oficina MAPFRE...

Natalio de Madrid Hace 2 años

👩‍💼👌👏

  • Atención al Cliente
  • Confianza
  • Fav

Es un problema de herencias, en la que la señorita que me atendió me dio la solución, me ha dado la impresión de excelente profesional, por lo que la ánimo a usted a...

Blanca de Tenerife Hace 2 años

🤩🤩🤩

  • Atención al Cliente
  • Felicidad
  • The Best

Me ha parecido rápido, muy eficiente, totalmente claro y correctísimo, y sin dejarme ningún tipo de duda. Para mi inmejorable. Muchísimas gracias.

Jorge de Murcia Hace 2 años

🏘🚗💶

  • Atención al Cliente
  • Fav
  • The Best

Me compré un coche y una casa y los dos tenían seguro, acordamos que mi agente de seguros me llamaría cuando estuviera cerca de vencer y me mejoró el precio en ambos. Un...

Josefina de Girona Hace 2 años

🏘💶📱

  • Atención al Cliente
  • Club MAPFRE
  • Consejos

Recibí una provisión de fondos por los gastos de compra-venta e hipoteca y me pareció excesiva e incorrecta. Entonces pensé en contactar con el servicio de "gestiones"...

Alberto de Teruel Hace 2 años

Alegría de ser socio

  • Atención al Cliente
  • Club MAPFRE
  • The Best

No suelo hacer uso de las posibilidades que ofrece el Club MAPFRE. He realizado hoy mismo por escrito una consulta sobre fiscalidad y finanzas y han tardado menos de media...

  • Cuéntanos tu historia
  • ✍
Martín de A Coruña Hace 2 años

👨‍⚖️📞🤩

  • Abogados
  • Atención al Cliente
  • Consejos

Necesitaba resolver algunas dudas con un abogado, y desde MAPFRE me pusieron en contacto con un gran profesional, que se adaptó a mis necesidades y me escuchó y ayudo de...

Enrique de La Rioja Hace 2 años

📱🤷‍♂️👏

  • Asesor
  • Atención al Cliente
  • Atención telefónica

Llamada a MAPFRE para consultar un tema fiscal de herencias, atendido con tranquilidad, escuchando sin prisa y respondiendo cuantas veces he demandado con la cordialidad del...

Estefanía de Madrid Hace 2 años

Personas que escuchan

  • Atención al Cliente
  • Atención telefónica
  • Welcome

Acababa de contratar una póliza para auto y cuando me contactó el agente de MAPFRE se interesó mucho por el detalle de mi necesidad y supo encontrar la póliza que encajó...

Mª Ángeles de Madrid Hace 2 años

Seguro seguro

  • Atención al Cliente
  • Confianza
  • Sobresaliente

La experiencia con MAPFRE siempre es excelente. Te atienden con rapidez, eficacia, resuelven los problemas de forma inmediata. En todo momento estás informado de los pasos...

Enrique de Cuenca Hace 2 años

Mi lugar favorito sois vosotros

  • Atención al Cliente
  • Felicidad
  • The Best

Pues soy de Cuenca y fui a Alicante a arreglar unos papeles de la tía de mi mujer, y fue tan el agrado de atendernos tan amablemente (que hoy en día eso no lo tenemos), que...

José de Las Palmas Hace 2 años

🥰😉🤩

  • Atención al Cliente
  • Fav
  • Welcome

Al decidir cambiar de compañía me tranquilizó saber que en todo momento tendré a una agente personalizada para darme soluciones cuando las necesite. El trato de MAPFRE ha...

Manu de Vizcaya Hace 2 años

No es nada, lo es todo

  • Atención al Cliente
  • Seguridad
  • Sobresaliente

No es el qué, ni el cómo, ni el cuándo. Es la atención que recibes y cómo se solucionan los problemas, y la seguridad de que hay un equipo detrás cuando lo necesitas....

Felipe de Asturias Hace 2 años

👆👨‍🔧👌

  • Atención al Cliente
  • Sobresaliente
  • The Best

Un atasco en mi domicilio, en el desagüe del lavavajillas. Los operadores de MAPFRE que lo repararon, no sólo son gente muy cualificada y con los medios adecuados, si no...

Francisco de Ceuta Hace 2 años

Escuchar es cuidar

  • Atención al Cliente
  • The Best
  • Welcome

Yo era desde hace más de 50 años de otra compañía de seguros y la primera vez que he e tenido un siniestro no me han atendido. Después, incluso, me han ofrecido dinero...

  • Cuéntanos tu historia
  • ✍
Yolanda de Málaga Hace 2 años

Estando cerca, me sentía lejos

  • Atención al Cliente
  • Fav
  • Welcome

Mi historia es que en mi anterior compañía, con el señor que me atendía no me entendía, es decir, yo me sentía desatendida. En cualquier duda era una odisea contactar...

Mónica de Almería Hace 2 años

En días de guardar

  • Asap
  • Atención al Cliente
  • Gracias

Me desplacé de Almería a Granada capital y tuve un problema en las ruedas de mi coche. Me puse en contacto con MAPFRE, era domingo festivo y me enviaron una grúa que...

Rafael de Madrid Hace 2 años

"Salvándole así literalmente la vida"

  • Atención al Cliente
  • Gracias
  • Hijos

En un momento de desesperación, MAPFRE me ayudó en encontrar e ingresar a mi hija en un centro muy especializado, salvándole así literalmente la vida. Gracias a todo el...

Antonio de Tenerife Hace 2 años

Al alba

  • Atención al Cliente
  • Avería
  • The Best

Por la mañana muy temprano, al salir con el coche para desplazarme al trabajo, noté que no tenía fuerza, claramente eran síntomas de problemas de embrague. Al ser una...

Jesús de Asturias Hace 2 años

👩‍💼📃🤩

  • Atención al Cliente
  • Empleados
  • Oficinas

El trato con la mediadora ha sido excelente en la solución a un siniestro que me ocasionó uno de sus asegurados y, gracias a este trato, contraté una póliza con ella a...

Cristina de Ciudad Real Hace 2 años

❓🔎👏

  • Atención al Cliente
  • Consejos
  • Sobresaliente

Excelente servicio y atención de MAPFRE, rapidez y efectividad en cuanto a solución de problemas, asesoramiento en consultas y resolución de dudas excelente.

Alberto de Madrid Hace 3 años

❓👩‍💼🫶

  • Asesor
  • Atención al Cliente
  • Consejos

Consulta sobre servicio de testamentaria, muy conforme con la información recibida. La atención por parte de Maite ha sido muy correcta y resolviendo todas las dudas.

David de Cifuentes Hace 3 años

🤩🥳🤩

  • Alegría
  • Atención al Cliente
  • Fav

Muy satisfecho con los productos contratados, la atención fue muy buena, preocupándose siempre de buscar la mejor opción para mí, junto a un buen trato y rapidez.

Beatriz de Cáceres Hace 3 años

Todas las veces del mundo

  • Atención al Cliente
  • Fav
  • The Best

Son muchas experiencias. Cada vez que pasa algo, siempre llamo a MAPFRE y ellos me resuelven la duda de si está cubierto por el seguro o no. Casi siempre está cubierto y...

  • Cuéntanos tu historia
  • ✍
Fabio de Toledo Hace 3 años

Best team ever

  • Atención al Cliente
  • Empleados
  • Fav

Todo ocurrió en la calle Cerro de la Mira, durante el mes de agosto del 2021, mientras estaba de vacaciones, ocurrido una fuga de agua, y desde el mismo momento de abrir el...

Marcos de Lugo Hace 3 años

Cuestión de tiempo

  • Atención al Cliente
  • Keep Calm
  • Rapidez

Camino del trabajo, a falta de 4 km para llegar, mi coche se paró casi de forma instantánea. Tuve el tiempo justo de ponerme en el arcén de la autovía. Tras llamar a...

Ralph de Málaga Hace 3 años

Mi fiel escudero

  • Atención al Cliente
  • Empleados
  • Médicos

Tenía cita con el médico en el Hospital Civil de Málaga y, solo a unos 500 metros del aparcamiento del hospital, se rompió el coche. Como fui la primera vez estaba un...

Antonio de Barcelona Hace 3 años

El cariño de sus palabras

  • Atención al Cliente
  • Avería
  • Oficinas

Tuve un pequeño percance con el vehículo y me dirigí a mi oficina MAPFRE de Mossen Jacint Verdaguer, de Mataró. Me atendió la señorita Yolanda, me comentó que tenía...

Susana de Sevilla Hace 3 años

📞👩‍💼👏

  • Atención al Cliente
  • Confianza
  • The Best

Cuando tengo un problema no tengo que pelearme con una máquina telefónica, es una persona la que me atiende y me ayuda con el coche, y me lo solucionan sobre la marcha.

Fernando de Madrid Hace 3 años

Ya era tarde

  • Atención al Cliente
  • Robo
  • Seguridad

Me bajé de un autobús, anduve 200 metros, eché mano al móvil y no lo tenía. Enseguida me di cuenta que al bajar, me empujó una mujer de fuera y, creo que en ese...

Ángel de Cantabria Hace 3 años

Agitando mi calma

  • Atención al Cliente
  • Protección
  • Robo

Estando de vacaciones me intentaron robar el coche provocando daños en la puerta y bombín. Llamé a MAPFRE, todo muy ágil, envié foto de la denuncia e inmediatamente me...

Francesc de Baleares Hace 3 años

😡🤔🤩

  • Alegría
  • Atención al Cliente
  • Welcome

No estaba contento con el seguro que tenía por no haberme atendido como es debido en un siniestro. Lo comenté con el asesor de MAPFRE y en breve tiempo me ofreció la...

Ángel de Albacete Hace 3 años

🚘🪨💥

  • Atención al Cliente
  • Avería
  • Random

En una calle de mi ciudad, haciendo marcha atrás, le di a unos bolardos y rompí la aleta trasera de mi coche. Llamé a MAPFRE para informar y la atención fue exquisita y...

  • Cuéntanos tu historia
  • ✍
Mª José de Ciudad Real Hace 3 años

🤔✨👏

  • Atención al Cliente
  • Club MAPFRE
  • Fav

Hemos recurrido al servicio de asesor fiscal y nos han atendido de maravilla. Todo muy bien explicado, han aclarado todas nuestras dudas y han sido muy diligentes y amables....

Jose de Madrid Hace 3 años

Sin darme cuenta

  • Atención al Cliente
  • Rapidez
  • The Best

Camino de Murcia, Zafra de Záncara, el coche pierde fuerza y se enciende un aviso en el panel. Llamada a MAPFRE y, visto y no visto, llega la grúa, se realiza un...

Conchi de Madrid Hace 3 años

🔑⏲️💥

  • Atención al Cliente
  • Fav
  • Rapidez

Para mi MAPFRE es el mejor seguro de hogar. Me dejé las llaves puestas una tarde con los niños fuera y en menos de una hora tenía un cerrajero solucionando el problema....

Heliodora de Madrid Hace 3 años

📱🥰👌

  • Atención al Cliente
  • Fav
  • Rapidez

Me ocurrió cerca de mi centro de trabajo, llamé por teléfono a MAPFRE y me atendieron la llamada con mucha amabilidad y profesionalidad. Me enviaron una grúa y el tiempo...

loli de Granada Hace 3 años

💥💦🪵

  • Atención al Cliente
  • Avería
  • Casa

Falló la caldera de la calefacción y la tarima se deterioró; todo el personal del equipo de MAPFRE que me atendió, demostró ser muy profesional y amable en su función;...

Luis de Asturias Hace 3 años

Sin rumbo

  • Atención al Cliente
  • Confianza
  • Forever

Le di un golpe a la rueda delantera derecha de mi coche y me quedé sin dirección. Me puse en contacto con MAPFRE, me pidieron datos y lugar del siniestro, indicándome que...

Maribel de Madrid Hace 3 años

El consejo de mi vida

  • Atención al Cliente
  • Forever
  • The Best

No puedo contar una única experiencia. Afortunadamente no he tenido que usar mucho la póliza de los seguros que mantengo con MAPFRE. Diré que hablo tan bien de la...

Patricia de Valencia Hace 3 años

A la salida

  • Atención al Cliente
  • Rapidez
  • The Best

Me dieron un golpe en el frontal-lateral derecho, en un parking y no dejaron datos del autor. Llamé a MAPFRE y ya se hicieron cargo de todo. Llevé el coche, ellos lo...

Leonardo de A Coruña Hace 3 años

👏👏👏

  • Alegría
  • Atención al Cliente
  • Fav

Lo mejor de MAPFRE es el trato con sus clientes, trato que no he encontrado en otras compañías de seguros. Excelente.

  • Cuéntanos tu historia
  • ✍
Mila de Madrid Hace 3 años

Aquí y ahora

  • Asap
  • Atención al Cliente
  • Casa

En Madrid, en mi casa, no podía abrir la puerta. Era domingo y me marchaba al trabajo. Se adaptaron a mí horario que era con una franja muy pequeña y no tuve ningún...

Nieves de Barcelona Hace 3 años

💔👨‍⚖️📄

  • Abogados
  • Atención al Cliente
  • Confianza

Se me planteó un tema complicado con la sentencia de divorcio y en MAPFRE me ayudaron a resolver las dudas de forma rápida y eficaz.

Carmen de Baleares Hace 3 años

La verdad por bandera

  • Atención al Cliente
  • Confianza
  • Rapidez

Tuve un pequeño accidente en el vehículo y afortunadamente solo fueron daños materiales. Pero lo mejor es que MAPFRE me lo puso todo muy fácil y muy rápido, y eso que...

José de Barcelona Hace 3 años

Pim pam pum

  • Atención al Cliente
  • Rapidez
  • The Best

Me dieron un golpe en el frontal-lateral derecho, en un parking y no dejaron datos del autor. Llamé a MAPFRE y ya se hicieron cargo de todo. Llevé el coche, ellos lo...

Alfredo de Zaragoza Hace 3 años

Coche viejo, vida nueva

  • Atención al Cliente
  • Confianza
  • The Best

Tengo un Altea de 12 años y me va genial. Tenía algunos roces en las dos aletas traseras y en el paragolpes trasero y la luna llena de picazos. Activé el seguro a todo...

Juan Pablo de Madrid Hace 3 años

Malas vibras fuera

  • Atención al Cliente
  • Avería
  • Random

Me levanté, fui a por mi coche y sorpresa, algún indeseable me había arañado el coche enterito, ¡jolín que mala sensación! Por suerte tenía el coche a todo riesgo,...

Mariano de Sevilla Hace 3 años

La calma de sentirte escuchado

  • Atención al Cliente
  • Confianza
  • Seguridad

En un siniestro siempre te van a escuchar y asesorar de la mejor manera porque puedes ir a una oficina MAPFRE, por teléfono, web o apps, y en todos vas a tener una...

José de Sevilla Hace 3 años

Lo que me haces sentir

  • Atención al Cliente
  • Fav
  • The Best

Me gusta el trato con la compañía de seguro porque hay una oficina MAPFRE en la localidad donde vivo y realizo los trámites directamente. También es muy, muy aceptable la...

Fernando de Córdoba Hace 3 años

A las puertas del campo

  • Atención al Cliente
  • Confianza
  • The Best

Compré un coche de segunda mano y un día yendo al campo con mi padre, de repente, el coche se paró, no sabia lo que había sucedido porque fue de golpe. Avisé a la grúa...

  • Cuéntanos tu historia
  • ✍
Mª Ángeles de Murcia Hace 3 años

🤔📑🤩

  • Atención al Cliente
  • Consejos
  • Oficinas

Teníamos dudas con los seguros, sentíamos descontrol en los pagos y las chicas de la oficina de MAPFRE nos ayudaron a organizarlos y unificarlos. La misma atención...

Virginia de Salamanca Hace 3 años

🥰🥳🤩

  • Atención al Cliente
  • Fav
  • Oficinas

Mi experiencia con MAPFRE es continua, cada problema que me surge me acerco por la oficina y ellos me lo solucionan con la mejor disponibilidad y atención. Muy agradecida.

Carlos de Tenerife Hace 3 años

Lejos de mi isla

  • Atención al Cliente
  • Sobresaliente
  • The Best

Estaba en la península por motivos laborales, cuando voy a salir de la residencia veo que el coche no engrana los cambios. Llamé a la asistencia en carretera de MAPFRE y...

María Elena de Madrid Hace 3 años

Crónica de un verano que ya pasó

  • Atención al Cliente
  • Feels like summer
  • The Best

Tuvimos una avería de coche estando de vacaciones en una población de la provincia de Cádiz, durante la primera quincena de agosto. La atención recibida telefónicamente...

Jaime de Madrid Hace 3 años

Ausencias colaterales

  • Atención al Cliente
  • Avería
  • Seguridad

Pues os cuento mi historia con MAPFRE. Iba de camino al trabajo el sábado cuando empiezo a oler a líquido anticongelante. Se me encendió el testigo de la temperatura y veo...

Rosa María de Vizcaya Hace 3 años

Al compás de los expertos

  • Atención al Cliente
  • Casa
  • Rapidez

Hace varios meses con motivo de una fuga de agua en los contadores generales y a través de mi vecino, éste tuvo una inundación en su casa, que igualmente me repercutió en...

Rafael de Madrid Hace 3 años

🤩🥰👍

  • Atención al Cliente
  • Empleados
  • Fav

De momento no tengo ninguna experiencia importante que contar. Los pocos incidentes que he tenido, tanto en el seguro de hogar como en el de automóvil, se han resuelto de...

María José de Madrid Hace 3 años

Hasta el mínimo detalle

  • Atención al Cliente
  • Fav
  • Sorpresa

Mi historia trata del taller que tiene concertado MAPFRE, situado en Europolis. Siempre pido que sea el mismo, vienen a recogerte el coche y te lo traen limpio, además con...

Pifarré de Castellón Hace 3 años

📞👩‍⚖️🥳

  • Asesor
  • Atención al Cliente
  • Club MAPFRE

Por teléfono, la consulta magnifica. Me resolvieron todos los pasos a seguir para cumplimentar una solicitud de un acto jurídico documentado. Amabilidad, paciencia y...

  • Cuéntanos tu historia
  • ✍
Francisco de Barcelona Hace 3 años

La costumbre

  • Abogados
  • Atención al Cliente
  • Club MAPFRE

Por un lado, he de decir que la semana pasada no me atendieron como esperaba, porque la asesora legal tardó mucho en contactar conmigo. Cuando por fin lo hizo, yo estaba en...

Carlos de Madrid Hace 3 años

A todos aquellos que fuisteis mi hogar

  • Atención al Cliente
  • Oficinas
  • The Best

Me fui a una oficina de MAPFRE para que me informaran y salí plenamente satisfecho por la atención y la explicación de los productos que me ofrecieron, por lo tanto,...

Sara de Las Palmas Hace 3 años

🤔🛡🤩

  • Atención al Cliente
  • Rapidez
  • Welcome

Necesitaba más seguros por problemas con otras compañías y MAPFRE, con la que ya trabajaba por el coche, me puso todo lo necesario y con un muy buen precio. La atención...

Luis de Las Palmas Hace 3 años

Mi vida en tus manos

  • Atención al Cliente
  • Forever
  • The Best

Desde el principio, todo: condiciones, beneficios, explicación total de cada producto, etc. En total tengo asegurados tres vehículos y el seguro de hogar, con el que me...

Vicente de Madrid Hace 3 años

🤖❌👨‍💼

  • Atención al Cliente
  • Confianza
  • Oficinas

Yo soy partidario del trato con las personas, odio tener que hablar con una máquina, por eso me pasé por la oficina MAPFRE que tenía más cerca y, la persona que me...

Evelyn de Madrid Hace 3 años

Más, más y más

  • Atención al Cliente
  • Felicidad
  • Rapidez

He contratado un servicio con MAPFRE, una póliza para estudiantes, y ha sido de eficacia. Siempre me han atendido fácilmente, sin ningún inconveniente y, en el momento de...

Mª Lourdes de Tarragona Hace 3 años

Al calor de vuestra compañía

  • Atención al Cliente
  • Oficinas
  • The Best

Por mi discapacidad auditiva, muchas veces no utilizo el servicio telefónico, pido ayuda a familiares. Después, me gusta pasarme por la oficina a hablar de mi caso, como...

Antonio de Madrid Hace 3 años

Un favor inesperado

  • Atención al Cliente
  • Forever
  • The Best

Hace un par de semanas, volviendo a Madrid, tuve un pinchazo en medio de la A6. Tras ponerme en contacto a través de la app de MAPFRE, tanto la grúa como el taxista me...

Fermín de Cádiz Hace 3 años

Save me

  • Atención al Cliente
  • Confianza
  • Keep Calm

Tenía la hora ajustada para finalizar y acudir al trabajo. En la itv me aconsejaron no arrancar el coche para evitar daños mayores (era una polea que resultó ser de la...

  • Cuéntanos tu historia
  • ✍
Nazario de Madrid Hace 3 años

🤔💸🤩

  • Atención al Cliente
  • Consejos
  • Fav

Pedí información para ver la diferencia entre una donación en vida o una sucesión. La información obtenida ha sido muy clara y la atención personal, magnífica.

Juan Carlos de Cantabria Hace 3 años

Esperando el momento

  • Atención al Cliente
  • Consejos
  • The Best

Trato muy agradable y receptivo por parte de la persona que me atendió de MAPFRE. También me dio su idea, en base a lo que yo le he explicado y me ha aportado una dato que...

Jose Antonio de Cádiz Hace 3 años

Facilitándome la vida

  • Alegría
  • Atención al Cliente
  • Feels like summer

La verdad que, hasta ahora, mi experiencia es muy positiva, ya que me han asesorado sobre todas las posibilidades en la renovación de mi seguro MAPFRE. Además, me han...

Santi de Barcelona Hace 3 años

Deducciones a la vista

  • Atención al Cliente
  • Gracias
  • Siniestro

Al coger el coche saliendo del trabajo, encontré una abolladura en la aleta delantera del lado del conductor. Delante de la fábrica, hay una empresa de transportes, por la...

Jordi de Barcelona Hace 3 años

Antes de que acabe el tiempo

  • Atención al Cliente
  • Forever
  • The Best

Os voy a contar mi experiencia con un siniestro resuelto de forma ágil y profesional por MAPFRE. Hace unos días, fui en coche a visitar a mi madre en Barcelona (yo vivo en...

Noemí de Barcelona Hace 3 años

Llamadas que todo lo curan

  • Atención al Cliente
  • The Best
  • Welcome

Pedí un presupuesto online y no era lo que yo necesitaba. Al día siguiente, me llamó un agente de MAPFRE para interesarse por mis necesidades y buscar el producto adecuado...

Jose Luis de Pontevedra Hace 3 años

Las personas son oasis en un mundo tecnológico

  • Alegría
  • Atención al Cliente
  • Empleados

Mi gestora de MAPFRE me actualiza la información sobre mis productos de forma periódica, aparte de revisiones sobre el precio y la posibilidad de obtener ventajas sobre los...

Cecilia de Barcelona Hace 3 años

Héroes cotidianos

  • Atención al Cliente
  • Sobresaliente
  • The Best

Necesité que me cambiaran la batería en la calle y, el profesional de la grúa, hizo toda la gestión para que pudiera ser, aun no llevando él la batería necesaria....

Evelyn de Valencia Hace 3 años

Mejor imposible

  • Atención al Cliente
  • Forever
  • Random

Estaba aparcando y, en un descuido, pegué el coche con la pared. El retrovisor eléctrico dejó de funcionar y la chapa del lateral también quedó dañada. En la oficina...

  • Cuéntanos tu historia
  • ✍
Jose Antonio de Las Palmas Hace 3 años

De la desdicha a la dicha

  • Atención al Cliente
  • Sobresaliente
  • The Best

Buenos días, el pasado viernes, sufrí un reventón de la rueda derecha delantera de mi vehículo. No recuerdo bien si fue al pasar sobre un bache o contra el bordillo de...

Antolín de Madrid Hace 3 años

Directos al grano

  • Asesor
  • Atención al Cliente
  • Club MAPFRE

Una experiencia buena con vuestros asesores fiscales, sobre el tema de la Dependencia. En concreto, sobre el impuesto Municipal de Circulación de Vehículos, la...

Marina de Tarragona Hace 3 años

Una a una

  • Asap
  • Atención al Cliente
  • Random

Sucedió en el parking de casa y fue saliendo el coche de al lado. Llamé al teléfono de información de MAPFRE y me pasaron con el departamento de siniestros y, a partir de...

Luis de Madrid Hace 3 años

🤩👨‍💼👌

  • Atención al Cliente
  • Oficinas
  • The Best

Hasta el momento, la única experiencia que he tenido con MAPFRE, ha sido con el personal de la Oficina con la que contraté el Seguro de Hogar, puedo decir que me...

Nieves de Barcelona Hace 3 años

🚽🧽📞

  • Atención al Cliente
  • Casa
  • The Best

Un día, al limpiar el inodoro, me di cuenta de que estaba agrietado. Llamé a MAPFRE y, al día siguiente, vino un operario y lo cambió, eligiendo yo el modelo que quería....

Nina de Málaga Hace 3 años

Con la miel en los labios

  • Asap
  • Atención al Cliente
  • Familia

Estaba con mis hijos y mi marido a punto de salir de casa cuando el coche se quedó sin batería. En una llamada de apenas 2 minutos y, en media hora, tenía el coche...

Xavier de Barcelona Hace 3 años

☄️🚘📱

  • Asap
  • Atención al Cliente
  • Susto

Rotura luna delantera de manera espontánea en plena conducción. Con solo una llamada a la aseguradora MAFRE, me ofreció la solución, que fue rápida y sencilla.

Luz de Castellón Hace 3 años

A orillas del camino

  • Alegría
  • Asap
  • Atención al Cliente

El sábado me quedé varada en carretera y fue solo llamar a la asistencia MAPFRE, comprobar mis datos y, de inmediato, me llamó la grúa y el taxi para regresar a mi...

José de Madrid Hace 3 años

🦹📞👌

  • Atención al Cliente
  • Random
  • Robo

Me robaron los embellecedores del marco de la ventanillas delanteras. El proceso de comunicación del siniestro y la respuesta de MAPFRE, fue muy rápida y profesional. Una...

  • Cuéntanos tu historia
  • ✍
María del Mar de Sevilla Hace 3 años

Seres sociales

  • Alegría
  • Atención al Cliente
  • Oficinas

Mi experiencia ha sido en la contratación de varios seguros MAPFRE. Lo que valoro es el trato personal, la atención y, sobre todo, que haya oficinas físicas por los...

Francisco de Ciudad Real Hace 3 años

Como un capitán

  • Atención al Cliente
  • Keep Calm
  • Sobresaliente

Pues sucedió unos días antes, el coche se quedó sin fuerza alguna y echando humo blanco. Entonces contactamos con MAPFRE y nos atendieron estupendamente, facilitándonos...

Antonio de Barcelona Hace 3 años

Ojos que ven, corazón que siente

  • Atención al Cliente
  • Confianza
  • The Best

Yo trabajaba en mantenimiento de carreteras y vi muchos accidentes. Comprobé las asistencias de MAPFRE con respecto a otras compañías, comprobando la clase de asistencias...

Miquel de Barcelona Hace 3 años

Todo lo que tuve

  • Atención al Cliente
  • Confianza
  • Forever

Soy cliente de MAPFRE desde hace muchos años. Apenas he tenido siniestros con el vehículo pero los pocos que he tenido se han solucionado eficientemente. Así mismo, las...

Juan de Sevilla Hace 3 años

✈️💃🤩

  • Atención al Cliente
  • Gracias
  • Viaje

Afortunadamente no he tenido siniestros, pero me he cambiado de Barcelona a Sevilla y la atención para hacer el cambio a sido muy buena.

Evelin de Madrid Hace 3 años

En las mejores manos

  • Accidente
  • Atención al Cliente
  • Fav

Tuve un pequeño accidente fuera de Madrid y la atención telefónica de MAPFRE para dar el parte fue excelente. A la hora de reparar mi vehículo tardaron un poco en...

Manuel de Castellón Hace 3 años

🛠👨‍🔧🤩

  • Atención al Cliente
  • Felicidad
  • The Best

Reparé el coche a través de un Centro de Servicio MAPFRE y la experiencia no pudo ir mejor: atención profesional, vehículo de cortesía durante la reparación y garantía...

Adebayo de Madrid Hace 3 años

Estas son las mañanitas…

  • Atención al Cliente
  • Avería
  • Random

Estaba solo y era por la mañana. Mi coche tenía problemas con la caja de cambio y llamé a MAPFRE. Me enviaron una grúa para llevarlo a un taller. El trato fue genial, con...

Pedro de Murcia Hace 3 años

🔎📝🤩

  • Alegría
  • Atención al Cliente
  • Welcome

Después de contactar con varias compañías, me decidí por contactar con MAPFRE. Todo un acierto, porque no es más cara y las coberturas son incluso mayores. Pero lo que...

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