Archivo de Historias — #MAPFREstories

Manuel de Málaga Hace 5 años

I’m lost

Me quedé sin batería. Estaba solo y llamé al servicio de MAPFRE. Me pidieron mi ubicación y a los cinco minutos apareció el técnico. Me arrancó el vehículo y me...

Rubén de Vizcaya Hace 5 años

Dónde quedaron los detalles

Me dieron un golpe estando perfectamente estacionado. Sin nota en el limpiaparabrisas, llamé al seguro para contarle lo sucedido y se hicieron cargo de todo. Me preguntaron...

Carlos de Asturias Hace 5 años

En el silencio de la noche

Estaba yendo a casa, el motor hizo un ruido raro y empezó a salir vapor. Paré de inmediato, me puse el chaleco y los triángulos, llamé a MAPFRE y en unos 45 minutos...

César de Madrid Hace 5 años

💻📩😍

Contacté por correo con una persona que me habían recomendado de MAPFRE. Ella me atendió genial. Fue todo muy rápido y claro.

Jose María de Castellón Hace 5 años

🛵💥🤳

Me quedé tirado con la moto, llamé y todo fue solucionado de manera rápida y eficaz.

María de A Coruña Hace 5 años

🥰🤩😘

Muy contenta con la atención, la resolución de incidencias y el precio. Gracias a la agente de seguros de la oficina de A Coruña, en ella confío todas las pólizas que...

Fernando de Madrid Hace 5 años

Al tercer día

Sucedió en Tres Cantos. Necesitaba pintar los laterales del coche y en dos días me cogieron el coche y, en tres, me lo entregaron. Me dieron desde el taller toda...

Carmen de Almería Hace 5 años

Un alto en el camino

Me detuve camino del trabajo para realizar unas comprar, el coche no quiso continuar, lo cual me llevó a pedir asistencia. Todo se gestionó rápidamente y por suerte...

Alexander de Vizcaya Hace 5 años

A las orillas del asfalto

En la autopista se me paró de repente el coche y conseguí llevarlo al arcén, llamé a la asistencia en viaje y la grúa tardó menos de 15 minutos en llegar. Muy contento....

Antonio de Cádiz Hace 5 años

Bumper cars

Tenía varios daños acumulados en mi vehículo y decidí repararlos por mi cobertura de Todo Riesgo, fue presentar mi petición a la Oficina MAPFRE y todo me lo hicieron...

Alfredo de León Hace 5 años

Perdidos sin cobertura

Fuimos de monte y el coche se estropeó en un pueblo sin cobertura. Tuvimos que andar 7 km empujando el coche en punto muerto para aprovechar las cuestas hasta encontrar un...

Mª Ángeles de Alicante Hace 5 años

Tres tristes trastos

Fue en plena pandemia y, cuando ya había pasado todo un poco, llamé a MAPFRE. Tenía tres cosas para solucionar e inmediatamente me la solucionaron, en cuestión de dos o...

Francisco de Murcia Hace 5 años

⛰🤔😱

Necesité una grúa en mitad del monte, fue una odisea, no sabia decir donde estaba. Al final todo salió bien.

Angélica de La Rioja Hace 5 años

☝️📃🖋

Tuve que pedir autorización para una prueba médica y me atendieron de diez. El personal es muy amable y resolutivo.

Octavio de Las Palmas Hace 5 años

Rainy scary nights

Estaba de vacaciones en La Palma, en una noche lluviosa, un vehículo que venía de frente a mí en dirección contraria perdió la trayectoria en una curva y para no...

Francisco de Baleares Hace 5 años

Burning house

En casa, se prendió fuego a la motosierra, ardió por el polvillo del árbol, se cayó encima del porche sin que yo pudiera hacer nada para evitarlo. Mandaron perito,...

Luisa de Madrid Hace 5 años

Suegra a bordo

Hace unos años nos quedamos tirados en la carretera a la altura del Km 124 de la A3. Eran ya las 00:30 de la noche e íbamos con mi suegra de 80 años cargados con maletas y...

Luis de Madrid Hace 5 años

El rey de la mala suerte

Cuando fui a comprar el coche se rompió, y en menos de 40 minutos tenía el Uber y la grúa que me llevaron el coche a mi casa y el Uber a donde yo me dirigía. La...

Rafael de Madrid Hace 5 años

🦹‍♂️💰👮‍♂️

Fue un robo en mi domicilio, en Madrid, en Semana Santa, cuando la vivienda se encontraba vacía.

Ricardo de Teruel Hace 5 años

❣️❣️❣️

¡Nunca me habría imaginado ese asesoramiento a la hora de contratar mi seguro! No solo una compra, sino una bonita experiencia.

Alba de Granada Hace 5 años

🕕🛠🤩

Tenía que llevar el coche al taller porque no me andaba, por teléfono el trato inmejorable, la grúa no tardó ni 30 minutos, el chico de la grúa muy amable y profesional....

Miguel de Barcelona Hace 5 años

Cuestiones del corazón

Estando de visita en Roses, Girona, tuve un grave infarto y el coche se quedó aparcado allí. Me llevaron en ambulancia a Barcelona y como no podía conducir, MAPFRE me...

Manuel de Las Palmas Hace 5 años

"Son unos diablillos, pero claro, no es demostrable"

Se rompió el cristal por un golpe desconocido, aunque pienso que fueron los niños del 3ºA, jugando con un cepillo de barrer que tienen por fuera enganchado, por que son...

José de Baleares Hace 5 años

Desmontando mitos

Conocía la reputación de MAPFRE y nunca pensé en ponerme en contacto con ella, pues pensaba que con la trayectoria de la compañía, el precio sería más bien elevado....

Javier de Valencia Hace 5 años

🌜💥🤳

Una rotura de embrague del coche de mi hijo de madrugada para ir a trabajar solucionada con rapidez y profesionalidad.

Jose Andrés de Girona Hace 5 años

Cuestión de balones

En vía urbana, un balón salió a la calzada y al pasar por debajo del vehículo, al parecer, golpeó en algún sensor del suelo del vehículo y saltaron las luces amarillas...

Esther de Granada Hace 5 años

Notas sobre vivir en la sierra

Mi vehículo no arrancaba de ninguna manera, con lo cual decidí llamar a la asistencia en carretera de MAPFRE. Su atención fue rápida y justo al colgar con MAPFRE me...

Carlos de Zaragoza Hace 5 años

Contratiempos sobre ruedas

Al llegar a Huesca tuve una avería en mi vehículo (fuga de líquido refrigerante). Así que no dude en avisar a MAPFRE porque no podía seguir circulando con el coche así....

Vita de Alicante Hace 5 años

✌️👌👍

No headache. Everything clear. High level of service. 100 Company of my trust.

Miguel de Madrid Hace 5 años

👩‍🔬💉📑

Me solicitó el especialista una prueba que necesitaba autorización y aunque era la primera vez que tenía que pedirla, cuando llamé, fue todo muy sencillo y muy rápido.

María Teresa de Madrid Hace 5 años

🔑🚪🔧

Nos quedamos fuera de casa sin llaves y a pesar de que tenían el problema informático, nos aconsejaron que llamásemos nosotros a un cerrajero y les enviásemos la factura....

Tisibay de Tenerife Hace 5 años

It’s amazing

Siempre que contacto con atención al cliente para pedir información u otro trámite me atienden con eficacia y familiaridad. Además, todos los trámites con mis productos...

Luis Fernando de Valencia Hace 5 años

Confiar en tiempos revueltos

Trabajar con una empresa de seguros que te atiende al momento, lo valoro mucho en estos tiempos. Sobre todo la cercanía de la oficina y la atención comercial. La...

Asunción de Albacete Hace 5 años

👩‍⚕️👨‍⚕️

Con el Doctor Solera, especialidad de Medicina Interna en Albacete, por su dedicación, empatía y buen hacer. Y el Doctor Javier Velasco, especialidad Digestivo en la misma...

Juan Jesús de Sevilla Hace 5 años

Siempre positivo, nunca negativo

Todas mis experiencias con MAPFRE han sido positivas. Nunca he tenido un motivo de queja y son más de 30 años los que llevamos trabajando juntos. Por destacar algo, una...

Vicente de Valencia Hace 5 años

Ciudad de ladrones

La invasión de unos vándalos en mi hogar en marzo del 2012. Se soluciono completamente en un breve espacio de tiempo. Fue fundamental mi asesor de MAPFRE, ya jubilado, y de...

Paula de Valencia Hace 5 años

Más fácil imposible

Por tema COVID no me venía bien pagar el seguro del coche en una sola cuota, pero MAPFRE me ofreció la posibilidad de fraccionarlo de manera mensual sin ningún tipo de...

José de Valencia Hace 5 años

Amigo de la perfección

Reconozco que soy muy exigente y cuando he tenido incidentes y el servicio no ha sido satisfactorio, en cuestión de horas me han mandado un profesional que ha comprendido y...

Manuel de Ciudad Real Hace 5 años

👩‍💼🧾😅

Tenía un problema fiscal y utilicé el Asesor Fiscal de MAPFRE teCuidamos y me ayudaron a encauzar mi declaración de la renta de la mejor forma posible.

Jose Luís de Madrid Hace 5 años

🗓😍👍

Llevar con los seguros de MAPFRE 49 años desde mi primer coche sin queja alguna por mi parte.

Verónica de Valencia Hace 5 años

🗺💰📈

Aprender de lo que mi asesor fue capaz de explicarme y abrir un abanico de posibilidades para seguros y para inversiones.

Rafael de Barcelona Hace 5 años

Flexibles como un junco

Llamé porque tenía la batería agotada y no podía arrancar el coche en el garaje. Se ajustaron a mi horario y pude llevar el coche al taller sin problemas. Muy buen...

Enrique de Teruel Hace 5 años

Lost without you

Estoy muy contento con MAPFRE teCuidamos y con el servicio de coche y hogar. Pero mi mejor experiencia fue cuando en un festival de música me robaron el móvil. No fui el...

María Jesús de Ceuta Hace 5 años

Al otro lado del Estrecho

Mi experiencia con MAPFRE en el seguro de la vivienda ha sido satisfactorio, porque en Ceuta es difícil que tengan un equipo propio de reparación, y MAPFRE lo tiene. Estoy...

Carlos de Madrid Hace 5 años

🤓🤔👌

Te ayudan con la gestión de los seguros, aplazamientos de pagos, recomendaciones sobre los seguros, amabilidad ante todo y sin prisas.

Borja de Madrid Hace 5 años

💦🚘🧽

La rapidez y limpieza en la reparación de mi vehículo. Incluso me lo limpiaron por dentro y fuera cuando no era su obligación.

Juan Carlos de Cáceres Hace 5 años

😰😅🥰

Muy rápida y profesional. Cuando estás apurado, encontrar una salida con un tono paciente y educado es, simplemente, un gusto.

Juan Luís de Madrid Hace 5 años

Más cómodo que en brazos

Llevé el coche al centro de MAPFRE en Alcobendas y allí tenían listo mi coche de sustitución. Cuando recogí mi coche, que estaba perfectamente pintado y reparado, les...

Marcos de Alicante Hace 5 años

Amistades inesperadas

Trabajo fuera y viajo mucho con mi vehículo personal. MAPFRE siempre me ha ayudado cuando lo necesité y, además, me ha ido ajustando los precios del seguro. Tengo un...

Ángel de Soria Hace 5 años

Pleno al quince

Que una vez facilitado el parte, la atención recibida por la persona que me atendió fue eficaz y correcta, aclarándome todas mis dudas. Una vez en Talleres Miguel, de San...

Francesc de Girona Hace 5 años

💳👨‍⚖️📃

Una duda con el carnet y un abogado de MAPFRE me llamó al día siguiente y me asesoró de las leyes vigentes.

Adrian de Madrid Hace 5 años

🤔😮🤩

Sin duda me quedo con la profesionalidad y el buen trato de la persona que me tramitó el alta y me aclaró todas las dudas de una manera muy resolutiva.

Estefanía de Castellón Hace 5 años

👩‍💼🏬👨‍💼

Llegar a la oficina y encontrarme con dos personas cercanas, sencillas y transparentes. Pedir un presupuesto de Seguro de Salud y atenderme con respeto. Estoy satisfecha.

Maurino de Madrid Hace 5 años

Un adiós inesperado

En general todo el proceso fue bueno. Me sorprendió la rapidez en el cobro de la indemnización y la atención del reparador fue excelente. No puedo criticar más que en el...

Idoia de Vizcaya Hace 5 años

Las pequeñas cosas de la vida

Por suerte no he tenido problemas graves, pero los pequeños problemas domésticos que me han surgido me los han resuelto con celeridad y asesorándome sobre los pasos a dar....

Roberto de León Hace 5 años

Dar cera, pulir cera

Por habérseme inundado y estropeado mi piso de madera, debido a una fuga de agua en el baño, el seguro me envió un albañil y luego me cepilló y pulió el suelo, además...

Pelayo de Madrid Hace 5 años

Just relax

El trato cercano y el asesoramiento hicieron que la experiencia fuera muy buena, me dieron confianza, tranquilidad y, además, todo muy rápido y sin complicaciones. Muchas...

Almudena de Guadalajara Hace 5 años

Más allá de sus límites

MAPFRE es la mejor compañía de seguros. La atención al cliente es de las mejores que he visto. Siempre dispuestos a solucionar tus problemas y asesorarte donde lo...

Victoria de Castellón Hace 5 años

Los superpoderes de MAPFRE

Tengo varios seguros con MAPFRE y hasta la actualidad no he tenido ninguna mala experiencia. Mi asesor en MAPFRE es súper atento, me atiende perfectamente y me asesora.

Francisco de Madrid Hace 5 años

The last insurance

La contratación del último seguro de hogar para una segunda residencia. Me dieron una respuesta muy rápida y clara con varias opciones y aclarando de inmediato las dudas...

Ramón de Guadalajara Hace 5 años

👵👨‍🦰👶🏼

Necesitábamos tratar un tema de donaciones entre familiares de primer y segundo grado y todo nos lo aclararon a la perfección.

Néstor de Valencia Hace 5 años

🤳🥰😮

La atención telefónica es rápida y eficaz, las personas con las que he hablado han resuelto mis incidencias al instante y con trato amable. Sin esperas y con un teléfono...

María de Murcia Hace 5 años

🤷‍♀️🛣📱

Estar tirada en la carretera, y con solo una llamada, dar mi matricula y fácilmente encontraron la solución. La grúa la tenia en 10 minutos y llegué a mi cita puntual....

Mar de Madrid Hace 5 años

🌨📄🤩

Un parte por granizo. Máxima cobertura a diferencia de otras compañías y atención inmejorable.

Felipe de Bilbao Hace 5 años

🤜💥🔩

Me dieron un golpe, MAPFRE me recomendó un taller cercano, me dieron un vehículo de cortesía mientras lo arreglaban y me adelantaron el dinero de la reparación.

Manuel de Madrid Hace 5 años

MAPFRE de mis amores

Estamos muy satisfechos con los servicios que nos ha prestado y sigue prestando MAPFRE, especialmente en la tranquilidad y comodidad para las distintas gestiones. Hemos...

David de Sevilla Hace 5 años

Volveré, te juro que volveré

Todo perfecto, desde la recepción al equipo médico, perfectamente explicado y ni una pega para trabajar con la tarjeta MAPFRE. Volveré a clínica San Gregorio, clínica...

Juan de Valladolid Hace 5 años

Take it easy, my friend

Necesitaba reparar la luna delantera del coche, ya que debido al golpe de una piedra en la carretera se estaba agrietando. Llamé a MAPFRE a las 11:00 de la mañana y a las...

José María de Madrid Hace 5 años

Piso arriba, piso abajo

En mi domicilio Claudio Coello, el vecino del piso superior tuvo una avería de fontanería produciéndose humedades en un baño y una habitación. Como el piso responsable...

Manuel de Barcelona Hace 5 años

"Sucedió en mi domicilio, como siempre suele ocurrir"

Sucedió en mi domicilio, como siempre suele ocurrir, tenía prisa y el coche no arrancaba, no hubo forma. Avisé al seguro y en menos de diez minutos tenía el coche grúa...

Carmen de Málaga Hace 5 años

Ay la guagua

No tengo mucho que contar, solo que cuando he necesitado tirar de mi seguro jamás he tenido un problema. Un autobús en Tenerife me dio un buen coletazo y estuve en...

Jose Antonio de Pontevedra Hace 5 años

El cielo de la luna está roto

En la conexión con la autovía 55, a nivel de puente áreas, el coche que ingresó soltó una piedra que fue directamente a la luna de mi coche, presentando una pequeña...

David de Madrid Hace 5 años

Always by our side

Sufrí un accidente por alcance, me dieron estando yo parado. La verdad que desde el minuto uno se preocuparon tanto por mí como el ocupante que venía conmigo, nos...

Gerardo de Madrid Hace 5 años

Tranquilo, yo me ocupo

Eficiencia de MAPFRE teCuidamos fiscal tanto en la presentación de la declaración de la renta, como el asesoramiento con un problema fiscal. Enhorabuena.

Jose de Almería Hace 5 años

El colmo de la gota

Tuve una pérdida de agua en el calentador, al no tener cobertura, me dieron presupuesto, el cual acepté y me cambiaron el calentador y no tuve que hacer nada. Encantado por...

Vicente de Asturias Hace 5 años

Y que sean muchos más

Siempre me respondieron bien, con profesionalidad y atención, y cuando he tendido algún problema, me lo solucionaron bien. Por eso llevo muchos años en MAPFRE, tal vez los...

Lara de Madrid Hace 5 años

¡Atención, atención!

La atención telefónica y después la grúa muy rápida y muy profesional. Atendieron la llamada a la primera, sin esperas. La atención personalizada con una operadora con...

David de Mallorca Hace 5 años

😰😷🤩

Una gran gestión, buena atención y rápida solución. Durante la pandemia entendieron mi situación y me dieron soluciones increíbles. Gracias.

Juan Antonio de Córdoba Hace 5 años

🗓⏱🚘

El coche que mantengo con ustedes solo andará al año 150 kms, y cuando lo puse a mi nombre, otras compañías me pedían un importe superior al coche. Llegué a ustedes y...

Arturo de Pontevedra Hace 5 años

🤖🗣👩‍💼

La eficacia y rapidez en la atención cuando tuve problemas. Sabes que siempre contestan y tienes la oficina para ir. No dependes de hablar con maquinitas automáticas que no...

Mª Cristina de Granada Hace 5 años

Ay MAPFRE, me quedo contigo

Soy nueva clienta, aún no puedo decir mucho de mi experiencia, pero sí puedo decir que la atención personal ha sido muy satisfactoria por el agente, trasmitiendo...

Moises de Tarragona Hace 5 años

You’ll never walk alone

Me quedé tirado y llevaron el coche a mi taller de confianza a 80 kilómetros de mi casa, y al no querer usar el taxi de cortesía, cuando me lo repararon, al no haberlo...

Rosario de Valencia Hace 5 años

Espejito, Espejito, ¿quien me ha robado?

La rápida respuesta recibida hace años, cuando me robaron el espejo retrovisor izquierdo durante un viaje. Incluso estando fuera de mi ciudad, la respuesta y solución fue...

Jose Luis de Cádiz Hace 5 años

Postdata: quiero un coche

Cuando necesité asesoramiento para el coche de mi hija que reside en el extranjero. Encontré una disposición que no he encontrado en ninguna otra compañía de seguros....

Francisco de Valencia Hace 5 años

Todo o nada

Tuve un siniestro sin daños a terceros. Tengo un seguro a todo riesgo a un precio muy competitivo y la gestión y reparación del golpe así como el taller elegido, Talleres...

Mar de Madrid Hace 5 años

📱🏬🦹‍♂️

Me robaron el móvil en un centro comercial, un disgusto. Lo único bueno, el buen trato e información por parte de MAPFRE y la agilidad en la indemnización. Muy contenta.

Sonia de Valencia Hace 5 años

📑💳🖋

Fácilmente puedes contratar un seguro al mejor precio. Te atiende una persona de forma cordial y eficaz después firmar el contrato a través del método logalty, es lo más...

Francisco de Málaga Hace 5 años

🤔👩‍💼🤩

He consultado con el asesor fiscal del plan MAPFRE teCuidamos. La respuesta ha sido rápida, adecuada a la consulta y bastante útil.

César de Guadalaja Hace 5 años

🔩👨‍🔧🛁

Cuando se me averió el coche y me enviaron una grúa inmediatamente. Otra vez, cuando se me estropeó el baño, vino el fontanero y lo arreglo de inmediato, etc., etc.

Carmen de Madrid Hace 5 años

📄📞📩

Necesitábamos una autorización rápida de una prueba y tuvimos la colaboración absoluta de todo el personal, que telefónicamente nos solucionó la gestión y mediante...

Jesús de Navarra Hace 5 años

👩‍💼👨‍💻👩‍🔧

Siempre hay un conjunto humano de profesionales tanto del área comercial como técnica dispuestos a asesorarte y ayudarte siempre en todas tus dudas y resolución de...

Francisco José de A Coruña Hace 5 años

Como un Marajá

Tengo contratado varios seguros con MAPFRE, pero lo que más me motiva es agradecer el trato y atención recibidos en un accidente que tuve en la India. Tengo contratado...

Juan José de Zaragoza Hace 5 años

👵👩‍🦳💻

Prácticamente no tengo siniestros, pero si tengo algo que consultar, me atienden muy bien. La persona que así lo hacía se ha jubilado, me indicó que otra lo haría, ahora...

Julio de Málaga Hace 5 años

♻️💳👌

Renové el seguro del vehículo, lo mejor de todo es que el pago puede ser mes a mes y juntando todos mis seguros.

Airam de Tenerife Hace 5 años

Parada en el pit lane

Tras llevar mi coche a ser peritado, me aceptaron la reparación completa de todo lo que reclamé que estaba en mal estado. No hubo pegas por parte del perito y sobre todo...

Jose Gabriel de Toledo Hace 5 años

Trío de ases

Es el tercer año que MAPFRE se ocupa de la confección de la declaración del IRPF de mi esposa y mía. Ha habido ejercicios de mayor o menor dificultad, en cuanto a las...

Santiago de Gui Hace 5 años

Estoy entre palmas

Por suerte aún no he tenido siniestros, pero cada vez que he realizado una consulta o he solicitado información me han atendido de maravilla. Además de enviarme dicha...

Armando de Zaragoza Hace 5 años

En menos que canta un gallo

Me quedé tirado con mi motocicleta y me enviaron una grúa en tiempo récord con un asistente con experiencia en motocicletas y además tuve la grúa localizada desde su...

Francisco de Valencia Hace 5 años

"Un abogado me ha asesorado sobre las gestiones y trámites"

He llamado al servicio de MAPFRE teCuidamos y un abogado me ha asesorado sobre las gestiones y trámites para realizar un cambio de titularidad de la moto que me he comprado...