Historias sobre Casa — #MAPFREstories

Eva de Madrid Hace 3 años

Limpieza extrema

Se nos rajó el inodoro, estaba limpiando la tapa y la solté sin darme cuenta. Esto hizo que se rajara todo el inodoro, la parte del deposito del agua y la parte donde nos...

Manuel de Segovia Hace 3 años

⛈🕯📞

Como consecuencia de una tormenta, se fue la luz, estuvo así casi 2 días, y los productos que había en el frigorífico, quedaron para tirar. La solución por parte de...

Susana de Granada Hace 3 años

🚰💥🪑

Vino el fontanero y me arregló el grifo que se había roto, el mueble estaba estropeado por la humedad y él me dijo que MAPFRE se ocuparía. Me ha quedado todo muy bien....

Miquel de Barcelona Hace 3 años

Bajo la piel de mi hogar

Tuve un escape de agua en un bajante empotrada del garaje. Toda la pared estaba húmeda y con la pintura desconchada. Era domingo cuando me di cuenta. Di el parte a MAPFRE y...

Juan José de Barcelona Hace 3 años

🍽🧼👍

Pues que el friegaplatos no funcionaba y se llenaba de agua sin hacer el proceso de vaciado. Llamé a MAPFRE y me enviaron un técnico que desmontó medio lavavajillas hasta...

Daniel de Valladolid Hace 3 años

El creador de llaves

Perdí las llaves de mi hogar y en menos de una hora me cambiaron el bombín para evitar mayores riesgos, como un posible robo, y me dieron tres copias de las llaves nuevas....

Luis de Madrid Hace 3 años

🛁💥📞

Se me rompió la piedra del lavabo del baño, llamé a MAPFRE y me atendieron enseguida. Se pusieron en contacto conmigo para venir a ver la incidencia y, en un par de días...

Gema de Valencia Hace 3 años

🪟💥🛠

Se me rompió la mesa de cristal, con tan mala suerte, que uno de los trozos dio en la ventana y me la rompió también. Cambié los cristales, llevé la factura a la oficina...

Tamayo de Madrid Hace 3 años

Brisa hogareña

Por seleccionar una de ellas, cuando tuve que instalar un ventilador de techo en mi dormitorio. Llamé a MAPFRE en pleno verano y, pensando que tardarían en venir, esa misma...

Julio de Madrid Hace 3 años

🏚🎅🏼💥

Un día estaba en la cocina de mi casa y escuché un fuerte ruido en la terraza, salí y no vi nada. Al rato, bajé a la calle y, al mirar hacia mi casa, vi que me faltaba un...

Luis de Madrid Hace 3 años

Brillando más que el resto

Al comprar nuestra nueva casa, el banco nos ofreció hacernos el seguro de vivienda, con el cual nos rebajarían la cuota mensual. Un familiar nos dijo que antes...

Ángeles de Madrid Hace 3 años

🧼🍽💥

Puse la lavadora y en mitad del programa, estalló la puerta de cristal. No estábamos nadie en la cocina, se salió todo el agua pero se recogió rápido. Lo único, la...

Mª Concepción de Zaragoza Hace 3 años

Mala pata

Estábamos viendo la tele y fue mi marido a bajar la pierna y sin querer le dio a la esquina del cristal de la mesa y se rompió. Fuimos a MAPFRE y sin problemas me lo...

Elia de Cuenca Hace 3 años

Waterfalls

Sucedió en casa, nos entró agua en el salón por el tejado cuando hubo una tormenta. Estábamos toda la familia, se mojó todo, el agua caía por el techo como si fuera la...

Ana Belén de Madrid Hace 3 años

Like a queen

Un mediodía, cuando mi madre se disponía a hacer la comida, la campana extractora dejó de funcionar. Sin saber qué hacer, nos acordamos enseguida del seguro de hogar de...

José de Madrid Hace 3 años

Un regalo de Navidad

Próximo a Navidad, la encimera de la cocina comenzó a hincharse por el mal funcionamiento de un grifo que no nos habíamos percatado. Llamé a MAPFRE y, en media hora, el...

Miguel de Valencia Hace 3 años

💡💥🕯

Mi inquilino se quedó sin luz por un cortocircuito y, además de rápidos, cubrieron todo sin problemas.

Eva de Barcelona Hace 3 años

🖐👨‍🔧💧

En Barcelona tuve un escape de agua, llamé a MAPFRE y me atendieron muy bien. Al día siguiente vinieron cinco profesionales a ver cuál era el problema y me lo solucionaron...

Javier de Zamora Hace 3 años

🧖‍♂️🪒💥

Estaba afeitándome en el baño y se calló un bote de cristal. Se rompió el lavabo, llamé a MAPFRE para comunicar lo sucedido y en tres días lo tuve solucionado, me...

Francisco de Albacete Hace 3 años

Nunca dudo en llamarte

Tengo un apartamento en la playa y, como no hemos podido ir por la culpa del covid, cuando fuimos el fregadero no funcionaba. Con solo una llamada a MAPFRE solucioné el...

Pedro de Alicante Hace 3 años

🔥🏚😱

Villajoyosa, incendio en casa de mis suegros, todo resuelto sin ningún problema, en muy poco tiempo y un excelente trabajo.

Alfons de Murcia Hace 3 años

El ímpetu del viento

Estando en mi casa, un fortísimo vendaval arrancó las placas de energía fotovoltaica situadas en el tejado, estropeado la cubierta de tejas. Tras llamar a MAPFRE y...

María José de Madrid Hace 3 años

Haunted house

Sucedió en una segunda vivienda, nos dimos cuenta cuando vino un gasto de agua impropio pues no estábamos. Rápidamente nos pusimos en contacto con MAPFRE. En ese mismo...

María Jesús de Valladolid Hace 3 años

Un géiser en mi casa

Un radiador de agua comenzó a perder agua como si fuera un aspersor a toda marcha, en pocos minutos el salón, el pasillo y un dormitorio quedaron inundados por 4 dedos de...

María Pilar de Madrid Hace 3 años

👩‍🔧✨🤩

Vivo en Madrid y tuve que solicitar los servicios de MAPFRE para solucionar un atasco. La atención recibida durante todo el proceso y la rapidez en la resolución fue muy...

Nieves de Tenerife Hace 3 años

Velando por mi

El siniestro fue en mi vivienda habitual en la isla de La Palma. Se dio parte desde que se vio la avería. La gestora de MAPFRE tomó nota detalladamente según me...

Lucila de Madrid Hace 3 años

Manos a la obra

Di un parte de averías que ocurrió durante el confinamiento, pedí ayuda al servicio manitas de mi seguro MAPFRE y la verdad fueron rápidos en atenderme. Se amoldaron a...

Isabel de Barcelona Hace 3 años

🚽💥📞

Sucedió en el apartamento que tengo alquilado en Málaga, el WC estaba atascado y el inquilino me llamó, llamé a MAPFRE y en menos de dos horas estaba solucionado....

Marisa de Valencia Hace 3 años

No todas las aguas van al mar

Rotura del latiguillo de la cocina. Se inundó todo de agua en un momento, llegaba el agua por el pasillo, el comedor y la habitación que está entre el pasillo y la cocina....

Ignacio de Madrid Hace 3 años

Fuera del nido

Es un piso alquilado a jóvenes profesionales que empiezan su vida fuera de sus padres y no saben resolver nada. Se les estropeó el lavavajillas y me llamaron para ver qué...

Alex de Las Palmas Hace 3 años

En lo que dura un suspiro

Se me rompió la vitrocerámica. Llamé a MAPFRE hogar, que tardaron 10 segundos en cogerme el teléfono. No me dio tiempo de colgar y ya me estaba llamando el técnico que...

Francisco de Zaragoza Hace 3 años

💦⬇️🪣

Problemas constantes de filtraciones con el vecino del piso inferior. Solucionado en tres días con unos buenos profesionales.

Antono de Valencia Hace 3 años

Agua viva

Fue en Valencia. De pronto el grifo de la cocina empieza a perder agua. El agua en la cocina es imprescindible y un incidente así se te hace una montaña. Comuniqué el tema...

Ángel de Madrid Hace 3 años

🛠💦🍽

Reparación del lavavajillas, rozando la perfección, tanto en la identificación de la avería principal cuanto en la actitud y gestión del técnico para completar todo el...

Francisco de Zaragoza Hace 3 años

💥💦🛠

Rotura de la caldera de ACS que provoco una pequeña inundación de mi cocina, en poco tiempo estaba todo encaminado para su solución, reparación al día siguiente de la...

Benito de Asturias Hace 3 años

Como la cueva de Tito Bustillo

Estando reunidos en el salón, alguien comentó una mancha en el techo, cuando miramos, vimos que correspondía al baño y eso dio lugar a llamar a MAPFRE. La respuesta fue...

Yolanda de Sevilla Hace 3 años

🛏💥💦

El bajante comunitario se rompió y mojó toda mi habitación. El seguro de la comunidad era patético pero gracias a la intervención de mi seguro de MAPFRE quedé...

Rafael de La Rioja Hace 3 años

🚰💥🕕

Tenía un atasco en el fregadero de la cocina y desde que lo comuniqué a la oficina de MAPFRE en Haro y llegó el fontanero, pasaron escasamente 30 ó 40 minutos, y un...

Miguel Ángel de Barcelona Hace 3 años

🏡📑✨

He contratado el seguro del hogar. El asesoramiento por parte de la gestora ha sido excelente.

Mª Dolores de Murcia Hace 3 años

Member get member

Conocí el seguro de hogar MAPFRE a través de unos amigos y de la gestora, que es conocida de nuestro pueblo, por lo que decidimos informarnos. Al conocer las condiciones de...

Carlos de Almería Hace 3 años

🚪💥🏅

Por la noche, me rompieron un cristal del coche en la puerta de mi casa, me lo cambiaron y me tintaron la luna en tiempo récord y con una profesionalidad excelente. Mejor...

Encarna de Madrid Hace 3 años

The Door

En la casa que tenemos asegurada hay una puerta para coches de madera en estilo centroeuropeo. Lástima que el coche de nuestros inquilinos la rozó intentando entrar. MAPFRE...

Mª Begoña de Granada Hace 3 años

💡🔥🔌

Empezó a oler a cable quemado y salió mucho humo blanco. Llamamos a MAPFRE y fueron muy rápidos, cuando vino el técnico y revisó la instalación el fallo era de una...

Jose Antonio de Madrid Hace 3 años

🖐👌👍

En todas las ocasiones en que hemos solicitado los servicios por averías en el hogar hemos sido atendidos con diligencia, las reparaciones han sido de calidad y han hecho un...

María de Tenerife Hace 3 años

Estaba pensando en ti

Estaba dándole vueltas sobre a quien contratar el seguro de hogar de mi bonita casa en Tenerife, ya que con mi antiguo seguro estaba muy molesta, no me cubrían nada y...

Nestor de Valencia Hace 3 años

Una casa vacía, una mochila llena

No tenía intención de asegurar mi vivienda. La cuestión es que mi asesor de seguros me convenció y contraté una póliza básica. Al poco tiempo, cuando regresamos mi...

Toni de Almería Hace 3 años

Countdown

Sucedió en mi casa. Vino un operario para instalarme un lavaplatos, al ir a abrir el tubo del fontanero que instaló la entrada/salida de agua para la pica, vio que estaba...

Óscar de León Hace 3 años

🚰🔧📱

Tuve un siniestro por la rotura de un lavabo y, tanto la gestión telefónica, como el técnico enviado, fue muy satisfactoria. Rapidez y amabilidad también en la...

Manuel de Barcelona Hace 3 años

🖥⚡️🔌

Se estropeó la TV por una subida de tensión, me puse en contacto con MAPFRE y en un par de días ya tenía la TV en casa reparada, todo rápido y sin moverme de casa....

Mª Carmen de León Hace 3 años

💡💥🕯

Me quedé sin luz, sin saber el motivo, lo comuniqué a MAPFRE y, rápidamente, me solucionaron la avería.

Rosa de Ciudad Real Hace 3 años

🔑📑🔒

Perdí las llaves de acceso a mí domicilio. Era urgente poder acceder, tenía una cita médica y los informes que tenía que llevar, estaban en mí domicilio.

Cecilio de Almería Hace 3 años

Until the end

Un cuarto de baño donde el grifo del lavado no funcionaba, llamé al servicio de bricolaje y de fontanería y a las tres horas ya estaba en pleno funcionamiento. Gracias por...

Fernando de Guadalajara Hace 4 años

🌨🏚👷‍♂️

Con la gran nevada se rompió uno de los toldos del porche, di el aviso y rápidamente mandaron a los distintos especialistas. Ellos se coordinaron y ambos trabajaron rápido...

Esther de Valencia Hace 4 años

🔥🥘🧯

Un pequeño incendio en la cocina de mi casa. Fueron rápidos y efectivos, no tardaron nada en dejar todo como estaba y, lo mejor, incluía la limpieza de la misma. Un 10...

Esther de Granada Hace 4 años

💦🛠🤩

Tenía un atranque de una tubería y me salía agua por otra zona. Desde la llamada comunicando la incidencia hasta que el técnico se marchó solucionando la avería fue un...

Teo de Tarragona Hace 4 años

🍳🔥📱

Se me estropeó la placa de inducción y enseguida vino el profesional a arreglarla. Comuniqué el siniestro a MAPFRE y enseguida se puso en contacto conmigo el reparador de...

María de Asturias Hace 4 años

Como témpanos de hielo

Había una fuga de agua en la salida del bombo eléctrico y nos quedamos sin agua caliente. El bombo estaba cargando y calentando el agua constantemente con el consiguiente...

Sandra de Málaga Hace 4 años

Volver

Me salía agua por debajo del fregadero. Llamé a MAPFRE y me atendieron muy rápido. La misma mañana vino el reparador a mirar la avería, había que cambiar el grifo. Lo...

Clara de Vizcaya Hace 4 años

🤦‍♀️📱🙋‍♀️

Se me rompió el cristal de la vitrina de un mueble, llamé a MAPFRE y al día siguiente vino el operario y, al siguiente, me lo trajeron arreglado. Muy buen trabajo.

Felisa de Salamanca Hace 4 años

💦🚰👨‍🔧

En mi casa, hace unos días, me estaba lavando cuando comenzó a salir agua del mueble. Llamé a MAPFRE y rápidamente me enviaron un fontanero, el cual, solucionó el...

Eduardo de Granada Hace 4 años

De par en par

Debido a un fuerte golpe de aire se cerraron dos de las puertas de casa, rompiéndose varios cristales. Llamé a la oficina de MAPFRE para dar el parte y al poco tiempo,...

Silvia de Ourense Hace 4 años

🔑😬🚪

Me quedé de puertas para fuera y, en 2 horas, tenía la puerta abierta y llaves nuevas, sin ningún desperfecto.

Luís Miguel de Cuenca Hace 4 años

🚽💥💻

Se averió la cisterna. Dimos parte del siniestro online y al día siguiente estaba el técnico arreglando la avería.

Rocío de Madrid Hace 4 años

🚰🍽💥

Se estropeó el grifo del lavavajillas. Llamamos al servicio de manitas y en dos horas el problema estuvo solucionado.

Rafa de Castellón Hace 4 años

Oh, oh

Estaba en la cocina, me quedé sin agua fría en el grifo y empezó a caer agua por el techo. Cerré la llave de paso. Llamé al fontanero al que le tengo confianza y vino...

Clara de Huesca Hace 4 años

👏🤝👏

Me cambio de piso de alquiler a propiedad y necesitaba ampliar la cobertura. Continuó con ustedes porque todo el trato y atención es siempre 10/10.

Marta de Valencia Hace 4 años

Buceando por mi casa

Sucedió en el trastero de mi casa. Me levanté un día para ir a trabajar y encontré que estaba todo el trastero inundado porque se había roto la tubería general del agua...

Francisco de Ciudad Real Hace 4 años

🚘🔗👨‍💼

Contraté el Seguro de Automóvil a todo riesgo a un precio competitivo y, el trato recibido, unido a ser conocido el Agente que me atendió, es el motivo de haber contratado...

Natalia de Zaragoza Hace 4 años

🗝🚪👨‍🔧

Se quedó la llave por dentro de la cerradura en casa, así que llamé al seguro y rápidamente me resolvieron el problema. El cerrajero muy rápido y amable.

Lidia de Barcelona Hace 4 años

⛈🌪⚡️

Por problemas atmosféricos tuve que utilizar mi póliza de Hogar, la cual me respondió con rapidez y plena cobertura en mi siniestro. No puedo estar más contenta con sus...

Mª Carmen de Guipúzcoa Hace 4 años

🚰💧👨‍🔧

Una avería en el grifo de la cocina y problemas con el agua caliente. Vinieron a las horas de dar parte y el fontanero enseguida supo lo que pasaba. Buen fontanero.

Rafael de Valladolid Hace 4 años

"Ya se conocen, y por el momento se llevan bien"

La olla a presión y la placa vitrocerámica tuvieron un choque inesperado y de cierta intensidad. La vitrocerámica pasó a mejor vida. La olla aguantó bien el golpe. Al...

Pedro de Albacete Hace 4 años

Matrimoniadas

Sucedió en casa, en la habitación del matrimonio, yo no estaba pero le ocurrió a mi señora. Avisé a MAPFRE de Almansa y en seguida vinieron a dar el parte y, al día...

Remigio de Barcelona Hace 4 años

El cuadro estrellado

En casa, un cuadro se desprendió de su sujeción y rompió el sistema de enchufes que amortiguaron la caída del cuadro y su conservación, pero el sistema eléctrico quedó...

Julián de Castellón Hace 4 años

🥶🤳🔥

El último siniestro ocurrió el verano de hace dos años, tuve problemas con el aire acondicionado, ya la torre exterior no se desconectaba. Tuvo que venir un electricista...

Belén de Salamanca Hace 4 años

🛠🍽💥

No enfría el frigorífico, lo revisan en menos de 12h y posteriormente nos llama el perito. Nos reembolsan el frigorífico pues no tiene arreglo después de 2 años de la...

José de Barcelona Hace 4 años

Como me gusta la barbekiú

Hace dos años tuvimos un percance con una barbacoa y se quemó parte del césped artificial del jardín, en menos de un mes y con una atención muy cercana y empática por...

Cristina de Asturias Hace 4 años

No hay mal que por bien no venga

Tuve una fuga de agua en las tuberías radiantes del suelo, vinieron con un aparato, me localizaron la fuga y la arreglaron. Como no había baldosas iguales, me ofrecieron...

Miriam de Alicante Hace 4 años

🏡🏡🏡

He pasado varias incidencias al departamento correspondiente, ya que tengo varias casas aseguradas con MAPFRE, y siempre me las han solucionado en la mayor brevedad posible....

Aurora de Ávila Hace 4 años

Siete años de buena suerte

El viernes por la tarde se cayó al suelo un espejo de casa. Tras dar el parte por la App de manera muy rápida y sencilla, en menos de una hora ya me estaba llamando el...

Maribel de Jaén Hace 4 años

Donde estén los fogones

Tengo fibromialgia, por lo que no tengo mucha fuerza en las manos y se me suelen caer las cosas, y una maldita olla se me cayó y me rompió la vitro. Llamé a MAPFRE y en...

Pedro de Barcelona Hace 4 años

💡🕯🛠

En mi casa tuve un problema con la luz y tuve que llamar a MAPFRE y en una hora mas o menos vino el operario y me solucionó el problema.

Fernando de Valencia Hace 4 años

🍽💦🛠

Inundación y desperfectos en la cocina. Arreglaron los desperfectos en el tiempo previsto y con buena calidad.

Alexander de Vizcaya Hace 4 años

🛁💦🛠

I had a water leak in my bathroom which resulted in some damage to the property below. My claim was dealt with quickly and efficiently.

María Teresa de Madrid Hace 4 años

🔑🚪🔧

Nos quedamos fuera de casa sin llaves y a pesar de que tenían el problema informático, nos aconsejaron que llamásemos nosotros a un cerrajero y les enviásemos la factura....

María Jesús de Ceuta Hace 4 años

Al otro lado del Estrecho

Mi experiencia con MAPFRE en el seguro de la vivienda ha sido satisfactorio, porque en Ceuta es difícil que tengan un equipo propio de reparación, y MAPFRE lo tiene. Estoy...

Maurino de Madrid Hace 4 años

Un adiós inesperado

En general todo el proceso fue bueno. Me sorprendió la rapidez en el cobro de la indemnización y la atención del reparador fue excelente. No puedo criticar más que en el...

Francisco de Madrid Hace 4 años

The last insurance

La contratación del último seguro de hogar para una segunda residencia. Me dieron una respuesta muy rápida y clara con varias opciones y aclarando de inmediato las dudas...

Jose de Almería Hace 4 años

El colmo de la gota

Tuve una pérdida de agua en el calentador, al no tener cobertura, me dieron presupuesto, el cual acepté y me cambiaron el calentador y no tuve que hacer nada. Encantado por...

Ana María de Barcelona Hace 4 años

De bruces con la realidad

Al llegar de un viaje nos encontramos con que habían forzado la puerta de casa y nos habían robado. En cuanto lo pusimos en conocimiento de nuestro asesor de MAPFRE, nos...

Beatriz de Madrid Hace 4 años

A la vera del calor

Muy satisfecha con el servicio del seguro hogar MAPFRE. El día anterior a la llegada de la nevada, el cristalero dejó reparado el cristal de la chimenea, habiendo dado el...

Jose Antonio de Zaragoza Hace 4 años

🌡💥🥶

Un reventón en la caldera de la calefacción con daños en la vivienda fue resuelto por parte del seguro de MAPFRE con rapidez y profesionalidad, un alivio saber que cuentas...

Beatriz de Oviedo Hace 4 años

Nuestro coloso en llamas

Desgraciadamente fuimos objeto de un acto vandálico en nuestra vivienda. Tiraron líquido inflamable a las 6 de la mañana, se incendió la puerta de entrada, parte del...

Belén de Cantabria Hace 4 años

Las huellas que dejas

Experiencias hay unas cuantas, pero me quedo con la última que gracias a mi asesora de MAPFRE me ayudó a solucionar un problema con una avería en un piso de alquiler. Si...

Concepción de Madrid Hace 4 años

🖐👌👍

He utilizado el servicio manitas en varias ocasiones y he de observar que todo fue perfecto.

Juan Andrés de Murcia Hace 4 años

🗝🚪🔑

Tuve un forcejeo de la cerradura de mi vivienda y en cuestión de un par de horas fue solucionado.

Mercedes de Madrid Hace 4 años

🥦🗑🤦‍♀️

Han sido varias, pero la más importante, se me estropeó el frigorífico y tuve que comprar otro nuevo y toda la comida que tenía en el congelador y en el frigorífico la...

Mariano de Alicante Hace 4 años

Los tres fantásticos

Con el seguro de hogar MAPFRE, tuvimos un problema doméstico e intervinieron carpintero, pintor, electricista, y se combinaron muy bien. Buen trato, alta profesionalidad,...

Francisco Javier de Santander Hace 4 años

It’s raining in home

Cuando llegué a casa una noche, vi en la cocina que me estaba cayendo agua desde el techo. Lo comuniqué a MAPFRE y en menos de 20 minutos ya tenía un operario viendo qué...